{ "id": "norm-103645", "citation": "Reglamento municipal 32", "section": "norms", "doc_type": "municipal_regulation", "title_es": "Reglamento para la operación y administración del acueducto de la Municipalidad de Montes de Oro", "title_en": "Regulation for the Operation and Administration of the Aqueduct of the Municipality of Montes de Oro", "summary_es": "Este reglamento municipal, emitido por el Concejo de Montes de Oro en diciembre de 2024, establece el marco normativo para la prestación, administración, facturación y cobro del servicio de agua potable dentro de la jurisdicción del cantón. Define un glosario extenso, los derechos y obligaciones de la Municipalidad y de los abonados/usuarios, los requisitos para nuevos servicios (incluyendo disponibilidad, instalación, servicios temporales y para condominios), el régimen tarifario con categorías según uso (domiciliar, ordinaria, reproductiva, preferencial, solidaria, entre otras), y los procedimientos para reclamos, ajustes de facturación, suspensión, reconexión y sanciones. Regula además las obligaciones de urbanizadores y desarrolladores en cuanto a infraestructura primaria, hidrantes y cesión de obras. Incorpora disposiciones sobre control de fugas, subsidios para familias en pobreza, y faculta a la Municipalidad para suspender el servicio por falta de pago o infracciones. Deroga el reglamento anterior de 2008 y se fundamenta en la Ley de Aguas, la Ley General de Agua Potable y el Código Municipal.", "summary_en": "This municipal regulation, issued by the Council of Montes de Oro in December 2024, establishes the normative framework for the provision, administration, billing, and collection of drinking water services within the canton's jurisdiction. It defines an extensive glossary, the rights and obligations of the Municipality and subscribers/users, requirements for new services (including availability, installation, temporary services, and condominiums), the tariff regime with categories based on use (domestic, ordinary, reproductive, preferential, solidarity, among others), and procedures for claims, billing adjustments, suspension, reconnection, and sanctions. It also regulates the obligations of developers regarding primary infrastructure, fire hydrants, and transfer of works. It includes provisions on leak control, subsidies for families in poverty, and empowers the Municipality to suspend service for non-payment or infractions. It repeals the previous 2008 regulation and is based on the Water Law, the General Potable Water Law, and the Municipal Code.", "court_or_agency": "", "date": "10/12/2024", "year": "2024", "topic_ids": [ "_off-topic" ], "primary_topic_id": "_off-topic", "es_concept_hints": [ "paja de agua", "disponibilidad de agua", "tarifa reproductiva", "cargo fijo", "abonado", "red de distribución", "servidumbre de paso y tubería", "condominio" ], "concept_anchors": [ { "article": "Artículos 4 inciso a) y 13 inciso c)", "law": "Código Municipal Ley Nº 7794" }, { "law": "Ley de Aguas Nº 276" }, { "article": "Artículo 5", "law": "Ley General de Agua Potable Nº 1634" }, { "article": "Artículo 3", "law": "Reglamento para la Calidad del Agua Potable Nº 25991-S" }, { "article": "Artículo 38", "law": "Ley de Planificación Urbana Nº 4240" }, { "law": "Ley 8641 Declaratoria del Servicio de Hidrantes como Servicio Público" } ], "keywords_es": [ "agua potable", "acueducto municipal", "tarifas de agua", "disponibilidad de agua", "servicio medido", "suspensión del servicio", "fraccionamiento", "urbanización" ], "keywords_en": [ "drinking water", "municipal aqueduct", "water rates", "water availability", "metered service", "service suspension", "subdivision", "urbanization" ], "excerpt_es": "Artículo 13- Del otorgamiento del servicio. La Municipalidad concederá el servicio de agua potable mediante oficio que otorgue la disponibilidad de agua, observando los siguientes lineamientos y definiciones:\n\nA. El agua potable es de uso domiciliar principalmente y se autorizará sólo un servicio por unidad habitacional o comercial. Para el caso de los condominios se debe aplicar lo establecido en el presente reglamento.\n\nB. No se concederá documento de disponibilidad de servicios para lotes que carezcan de edificaciones, excepto en los casos que sean para inicio de construcciones y siempre que existan suficientes recursos hidráulicos para disponerlo.\n\nG. Los permisos municipales que se otorguen para urbanizar, lotificar y construir deberán contar con la disponibilidad de agua potable dada por el Departamento de Gestión de Servicios mediante la administración del Acueducto en todos los sectores donde el servicio de agua lo preste la Municipalidad.", "excerpt_en": "Article 13- Granting of service. The Municipality shall grant drinking water service by means of an official notice granting water availability, observing the following guidelines and definitions:\n\nA. Drinking water is primarily for domestic use and only one service per residential or commercial unit shall be authorized. For condominiums, the provisions of this regulation shall apply.\n\nB. No certificate of service availability shall be granted for lots lacking buildings, except in cases where it is for the start of construction and provided there are sufficient hydraulic resources to provide it.\n\nG. Municipal permits granted for urbanization, subdivision, and construction must have the availability of drinking water provided by the Department of Service Management through the Aqueduct Administration in all sectors where the water service is provided by the Municipality.", "outcome": { "label_en": "Active norm", "label_es": "Norma vigente", "summary_en": "The regulation establishes the regime for operation, administration, billing, and collection of drinking water service provided by the Municipality of Montes de Oro, including rights, obligations, rates, procedures, and sanctions.", "summary_es": "El reglamento establece el régimen de operación, administración, facturación y cobro del servicio de agua potable prestado por la Municipalidad de Montes de Oro, incluyendo derechos, obligaciones, tarifas, procedimientos y sanciones." }, "pull_quotes": [ { "context": "Artículo 7", "quote_en": "The Municipality shall provide drinking water service in accordance with the fundamental principles of public service, ensuring its continuity, efficiency, adaptation to any change in the legal regime or social needs it satisfies, and equality in the treatment of users.", "quote_es": "La Municipalidad prestará el servicio de agua potable de conformidad con los principios fundamentales del servicio público, asegurando su continuidad, eficiencia, adaptación a todo cambio en el régimen legal o en la necesidad social que satisfacen y la igualdad en trato de los usuarios." }, { "context": "Artículo 13 inciso B)", "quote_en": "No certificate of service availability shall be granted for lots lacking buildings, except in cases where it is for the start of construction and provided there are sufficient hydraulic resources to provide it.", "quote_es": "No se concederá documento de disponibilidad de servicios para lotes que carezcan de edificaciones, excepto en los casos que sean para inicio de construcciones y siempre que existan suficientes recursos hidráulicos para disponerlo." }, { "context": "Artículo 13 inciso A)", "quote_en": "Drinking water is primarily for domestic use and only one service per residential or commercial unit shall be authorized.", "quote_es": "El agua potable es de uso domiciliar principalmente y se autorizará sólo un servicio por unidad habitacional o comercial." }, { "context": "Artículo 13 párrafo final", "quote_en": "The Municipality shall have 30 calendar days to resolve water availability requests submitted to it, as established in Article 256 of the General Public Administration Law. However, positive silence shall not apply.", "quote_es": "La Municipalidad dispondrá de 30 días naturales, para resolver las disponibilidades de agua que se le presenten, conforme lo establece el artículo 256 de la Ley General de la Administración Pública. No obstante, no aplica el Silencio positivo." } ], "cites": [], "cited_by": [], "references": { "internal": [ { "target_id": "norm-40197", "kind": "concept_anchor", "label": "Código Municipal Ley Nº 7794 Artículos 4 inciso a) y 13 inciso c)" }, { "target_id": "norm-11950", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley de Aguas Nº 276" }, { "target_id": "norm-6825", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley General de Agua Potable Nº 1634 Artículo 5" }, { "target_id": "norm-35669", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley de Planificación Urbana Nº 4240 Artículo 38" }, { "target_id": "norm-63405", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley 8641 Declaratoria del Servicio de Hidrantes como Servicio Público" } ], "external": [ { "ref_id": "norm-104600", "url": "https://pgrweb.go.cr/scij/Busqueda/Normativa/Normas/nrm_norma.aspx?param1=NRM&nValor1=1&nValor2=104600&strTipM=FN", "kind": "affected_by_norm", "label": "Reforma Reglamento para la operación y administración del acueducto de la Municipalidad de 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de 2006)\n\nREGLAMENTO DEL ACUEDUCTO\n\nREGLAMENTO PARA LA OPERACIÓN\nY ADMINISTRACION DEL ACUEDUCTO\n\nDE LA MUNICIPALIDAD DE\nMONTES DE ORO\n\nEl Honorable Concejo Municipal de Montes de Oro en Sesión Ordinaria No 32-2024 realizada el dia 10\nde diciembre del 2024, acuerda emitir el siguiente: Reglamento para la Operación y Administración\ndel Acueducto De La Municipalidad de Montes de Oro.\n\nCAPÍTULO PRIMERO CUESTIONES\nGENERALES\n\nArtículo 1-\nBase jurídica.\nDe conformidad con los artículos 4º, inciso a) y 13, inciso c) del Código\nMunicipal Ley Nº 7794, Ley de Aguas Nº 276, artículo 5º de la Ley General de\nAgua Potable Nº 1634 y el artículo 3º del Reglamento para la Calidad del Agua\nPotable, Nº 25991-S, publicado en La Gaceta Nº 100 del 27 de mayo de 1997. Ley\nGeneral de la Administración Pública, Se dicta el presente Reglamento, con el\nfin de regular la administración, prestación y cobro de los servicios\ncomerciales de agua potable de la Municipalidad de Montes de Oro, que presta en\nel cantón de Montes de Oro y sus alrededores\n\nArtículo 2-\nObjetivo Reglamentar las relaciones,\nderechos y obligaciones entre Municipalidad de Montes de Oro y sus abonados y/o\nusuarios; surgidas de la disponibilidad y prestación efectiva del servicio de\nagua potable en el Cantón de Montes de Oro.\n\nArtículo 3º-Del\nGlosario. Para los fines del presente Reglamento, los\nsiguientes términos significan:\n\nAbonado o\ncontribuyente: La persona\nfísica o jurídica propietaria de la finca que posea edificación de cualquier\nnaturaleza, a la que se presta el servicio de agua potable.\n\nAcometida de\nagua: Longitud de tubería y\naccesorios que se instalan desde la red de distribución hasta el punto de\ninstalación de la conexión del servicio; llega hasta el límite de la propiedad.\n\nAcueducto: Es el conjunto de fuentes, plantas potabilizadoras,\ntanques de almacenamiento, redes de conducción, distribución y demás elementos\nnecesarios para el suministro de agua a una población.\n\nAgua potable: Agua tratada que cumple con las disposiciones de\nvalores recomendables o máximos admisibles estéticos, organolépticos, físicos,\nquímicos, biológicos y microbiológicos, establecidos en el Reglamento de\nCalidad de Agua Potable vigente.\n\nAjuste a la\nfacturación: Modificación a los importes\nfacturados previo estudio y visto bueno de analista cuando se presente un\nreclamo formal por parte del abonado o quien él autorice.\n\nAlto Consumo: Consumo mensual que sobrepasa en 100% el consumo\npromedio.\n\nAprobación de\nobras: Acción que resulta del\nvalidar una obra o infraestructura de agua, construida por un particular, una\nvez que se haya comprobado técnica y jurídicamente el cumplimiento de los\nrequisitos solicitados.\n\nArreglo de\npago: Acuerdo entre partes en el\nque ambos convienen que la deuda sea cubierta en cuotas. Todo arreglo de pago\ndebe seguir los planteado en Reglamento Para La Gestión Del Cobro Administrativo\nY Apertura Del Proceso Judicial, Fiscalización Y La Recaudación Tributaria De\nLa Municipalidad De Montes De Oro., vigente.\n\nCalle o vía\npública: Cualquier acceso de dominio\nde la colectividad para el libre tránsito de personas y/o vehículos.\n\nCapacidad\nhidráulica: Corresponde a la condición\nde la infraestructura instalada de los sistemas de abastecimiento y saneamiento\npara trasegar los caudales para la prestación de los servicios.\n\nCapacidad\nhídrica: Condición existente de\nfactibilidad técnica y administrativa para la producción y explotación de agua\npotable para el abastecimiento por parte de la Municipalidad.\n\nCausas no\natribuibles al operador: Son aquellas\ncircunstancias que no pueden ser controladas por la Departamento de Gestión de\nServicios mediante la Administración del Acueducto Municipal y ocasione una\nvariación en las condiciones normales de administración y operación de los\nsistemas de abastecimiento.\n\nCobertura del\nservicio: Son aquella área atendida a\nla población que habita en viviendas, comercio o industria conectadas a la red\npública existente de acueducto municipal.\n\nCondominio: Inmueble susceptible de aprovechamiento\nindependiente por parte de distintos propietarios, con elementos comunes de\ncarácter indivisible. Los condominios podrán ser de tipo lotes, horizontal,\nvertical, combinado, mixto u otros.\n\nCondominio de\nInterés Social: Todo aquel que\nvaya a ser financiado total o parcialmente con fondos del Sistema Financiero\nNacional para la Vivienda y que haya sido expresamente declarado como tal por\nel Banco Hipotecario de La Vivienda; según la Ley Reguladora de la Propiedad en\nCondominios N°7933 y su reglamento.\n\nConstancia de\nservicios: Documento que emite e l\nDepartamento de Gestión de Servicios mediante el responsable competente con la\nfinalidad de hacer constar al abonado, la real existencia en un inmueble, de\nuno o más servicios de agua potable y/o saneamientos instalados y en funcionamiento.\n\nConstancia de\ncapacidad hídrica: Documento que\nemite la Departamento de Gestión de Servicios mediante el responsable\ncompetente ante una negativa de disponibilidad de servicios, en el cual se hace\nconstar que el acueducto cuenta con capacidad hídrica real y la potencial disponibilidad\ndel servicio de abastecimiento de agua al inmueble; supeditado a la\nconstrucción por parte del abonado, de la infraestructura primaria u obras\nprimarias indicadas en este documento.\n\nConexión: Unión del sistema público de abastecimiento de agua\no de saneamiento sanitario con el sistema privado.\n\nConexiones\ncruzadas: Interconexión de sistemas\n(agua, agua residual, agua de desagüe pluvial, agua industrial no potable u\notros) que ponen en riesgo de contaminación el sistema de agua, la integridad\ndel sistema de saneamiento y el sistema pluvial.\n\nConexión\nfraudulenta: Conexión, que habiendo sido\nsuspendida; se conecta a los sistemas de agua sin la autorización del operador\ndel sistema; o que estando activa se detecta que utiliza un medio que permita\nno contabilizar el consumo real del servicio.\n\nConexión no\nautorizada o ilícita: Conexión\nrealizada por terceros a los sistemas de agua, sin la debida autorización de la\nMunicipalidad.\n\nConsumo: Es el volumen de agua registrado por el medidor de\nagua dentro un periodo de tiempo determinado\n\nConsumo equivalente para servicios en situación de reclamo: corresponde al volumen promedio de\nconsumo de los abonados medidos. Para efectos del presente reglamento se establece el consumo del\nmes en cuestión haya superado en más de un cincuenta por ciento (50%) el promedio de consumo de los\núltimos seis meses..\n\nConsumo\npromedio: Es el promedio de los\nconsumos registrados en los últimos 6 meses en la base de datos de lectura y\nque no hayan sido modificados por la aplicación de alguno de los artículos del\npresente reglamento. Cuando el abonado tenga un registro menor a 6 meses se estimará\nel promedio de consumo con los datos existentes. Para casos debidamente\njustificados se aplicará la proyección de consumo con lectura posterior.\n\nContinuidad del\nservicio: Es una cualidad del\nservicio que indica el tiempo del servicio ininterrumpido durante un periodo\ndeterminado.\n\nDerecho de\nconexión: Monto o suma que el\ninteresado debe pagar previamente a la Municipalidad para que se realice la\ninstalación del nuevo servicio de agua.\n\nDerecho de\nreconexión: Término con el cual se\ncalifica al valor o suma que debe pagar previamente el abonado a la\nMunicipalidad por la reconexión del servicio de agua potable que le fue\nsuspendido por causas atribuibles al abonado o usuario.\n\nDepartamento de\nGestión de Servicios: Unidad\nMunicipal responsable del Servicios de Agua Potable mediante la Administración\ndel Acueducto.\n\nDiseño de\nsitio: Documento técnico que\ndescribe la planificación para construir un desarrollo urbanístico, en el que\nse refleja la estrategia a seguir con sus programas de acción y la vigencia.\n\nEn el que\nincluye aspectos de la ubicación y distribución espacial; la cronología de\nacciones para cada una de las etapas, fases o componentes; así como las\ncaracterísticas, el plazo de ejecución, el objetivo de desarrollo y la demanda\nde agua por etapas; incluyendo las segregaciones o divisiones que requerirán\nlos servicios de agua y/o saneamiento.\n\nDisponibilidad\nde servicio de agua: Documento que\nemite el funcionario competente del Departamento de Gestión de Servicios con la\nfinalidad de hacer constar al propietario, la real existencia en un inmueble,\nde la capacidad hídrica y de la capacidad hidráulica, que le permita la\neventual solicitud de los servicios de suministro de agua potable, la\nrecolección; sin ocasionar menoscabo de los derechos de usuarios existentes.\nEste documento se emitirá únicamente si el trámite contempla la totalidad de\nrequisitos conformes. Esta no implica la aprobación de permisos constructivos\nni cualquier otra licencia emitida por la Municipalidad. Los trámites respectivos,\ndeberán gestionarse ante las entidades pertinentes\n\nEdificación de uso residencial o unidad habitacional: Vivienda o apartamento destinado al uso\nresidencial permanente y continúo, construido con el fin de alojar a personas para satisfacer\nexclusivamente su necesidad de vivienda. La modalidad puede ser unifamiliar o multifamiliar.\n\nEliminación del\nservicio: Acción que permite la\nanulación permanente por razones propias de la operación del servicio,\nfundamentada por una justificación técnica razonada y justificada por la\npersonal competente del Departamento de Gestión de Servicios .\n\nEstudio\nTécnico: Estudio que permite\nproponer y analizar diferentes opciones técnicas para la prestación de los\nservicios.\n\nEstudio\nSocioeconómico: Herramienta\nincorporada o utilizada para el Sistema Nacional de Registro Unido de\nBeneficiarios (SINURIBE) así como la herramienta que permita revisar y actualizar\nel RIS (Registro de información social) para lograr determinar la población\nbajo la condición de pobreza extrema o pobreza básica-\n\nExtensión de\nramal: Aumento de longitud de un\nsegmento de la red del acueducto hasta un punto determinado; realizado en vía\npública o en servidumbre a nombre de la Municipalidad de Montes de Oro.\n\nFactibilidad\ntécnica: Estudio, evaluación y\naprobación o no de la solicitud de disponibilidad de agua, con base en las\ncondiciones existentes.\n\nFactibilidad\ntecnológica: Existencia real y actual de\nacceso a tecnologías de información ligadas al servicio de agua potable en la\nMunicipalidad de Montes de Oro. Su operación puede verse afectada por factores\ninternos o externos afectar por caso fortuito o fuerza mayor.\n\nFacturación: Proceso mediante el cual se determina los\nconceptos, volúmenes y montos a cancelar por parte del abonado y/o usuario.\n\nFinca: Terreno o solar, con o sin su respectiva\nedificación, debidamente individualizado e inscrito en el Registro Público de\nla Propiedad.\n\nFinca filial: Unidad privativa de propiedad dentro de un\ncondominio, que constituye una porción autónoma acondicionada para el uso y\ngoce independiente, comunicada directamente con la vía pública o con\ndeterminado espacio común que conduzca a ella.\n\nFinca matriz: Inmueble que da origen al condominio, constituido\npor dos o más fincas filiales y sus correspondientes áreas comunes.\n\nFinca filial\nmatriz: Es toda finca filial que,\npor sus características propias en cuanto a tamaño, disponibilidad de accesos y\nservicios, permite constituir un nuevo condominio dentro del condominio\ninicial.\n\nFraccionamiento:\nEs la división de cualquier inmueble con el\nfin de vender, traspasar, negociar, repartir, explotar o utilizar en forma\nseparada, las parcelas resultantes; incluye tanto particiones de adjudicación\njudicial o extrajudicial, localizaciones de derechos indivisos y meras segregaciones\nen cabeza del mismo dueño, como las situadas en urbanizaciones o construcciones\nnuevas que interesen al control de la formación y uso urbano de los bienes\ninmuebles.\n\nFuente pública:\nInstalación de una fuente de agua potable de\n12mm de diámetro en un radio máximo de 200 metros a partir del punto que se\ndesea abastecer.\n\nFuga: Escape de agua en las redes de distribución y/o\nconducción y/o infraestructura hidráulica de los sistemas de agua potable.\n\nFuga no\nvisible: Fuga que no pueda ser\ndetectada a simple vista. Toda fuga no visible debe ser verificada por un\nInspector del Acueducto Municipal ante la solicitud del abonado, previo cancelación\ndel servicio respectivo.\n\nFuga de\ninstalación interna: Escape de agua\nen las instalaciones internas de abastecimiento de agua potable.\n\nIndependización:\nEs el acto mediante el cual, la Departamento\nde la Unidad de Gestión de Servicios por medio de la Administración del\nAcueducto a solicitud del Abonado, separa los servicios de agua de cada una de\nlas unidades de consumo dentro de un solo inmueble.\n\nInfraestructura\nexistente de DRHI: Infraestructura\nque se encuentra bajo la operación, administración y mantenimiento de la\nDepartamento de la Unidad de Gestión de Servicios por medio de la\nAdministración del Acueducto, tales como redes públicas para conducción y distribución\nde agua y la recolección, acometidas, medidores de agua, hidrantes, válvulas, estaciones\nde bombeo, tanques, pozos y cualquier otro componente necesario para la\nprestación óptima de los servicios, conforme a la normativa técnica y jurídica\ncorrespondiente.\n\nInfraestructura\nprimaria u obras primarias: Infraestructura\nde sistemas de agua potable y saneamiento, así como obras complementarias, que\nson necesarias y deben ser construidas con el objetivo de poder otorgar la\nConstancia de Disponibilidad de los servicios de Abastecimiento y/o Recolección\na un proyecto de desarrollo urbanístico o inmuebles. Esta infraestructura se ubicaría\nen terrenos públicos o propiedad de la Municipalidad, calles o vías públicas\ny/o servidumbre permanente de tubería y de paso inscrita a favor de la\nMunicipalidad de Montes de Oro\n\nInmueble: Terreno, debidamente individualizado que consigna\nuno o varios propietarios. Un Inmueble puede o no contener una o varias obras\nde infraestructura.\n\nInspección de\nmedidor de agua: Revisión que\nhace un funcionario del Departamento de la Unidad de Gestión de Servicios por\nmedio de la Administración del Acueducto, en el medidor de agua que tiene\ninstalado el usuario, para detectar anomalías y/o obtener información técnica del\ninstrumento. Si la Inspección de medidor de agua es solicitada por el abonado,\nesta inspección está asociada a un costo adicional en la factura de acuerdo al\npliego tarifario vigente.\n\nInspección para\ndetección de fugas: Revisión en el\ninterior del inmueble que hace un funcionario del Departamento de la Unidad de\nGestión de Servicios por medio de la administración del Acueducto, con el\nconsentimiento del abonado para detectar posibles fugas en las instalaciones\ninternas. Esta inspección está asociada al pago previo de un costo adicional en\nla factura de acuerdo al pliego tarifario vigente. Este servicio se podrá\nbrindar fuera de la jurisdicción del cantón previo pago del costo respectivo en\nuna cuenta municipal (N° de contribuyente) creada para ese fin.\n\nInspección\ntécnica: Revisión especializada que realiza\nel Departamento de la Unidad de Gestión de Servicios por medio de la\nadministración del Acueducto en cuanto al funcionamiento y uso de los sistemas\nde agua, saneamiento y medición, ubicados en vía pública, en servidumbres o en fincas\ny edificaciones privadas (con el debido consentimiento del propietario).\nCorresponde también a las inspecciones que realiza la Municipalidad de Montes\nde Oro como parte de su deber de fiscalización, en las distintas etapas de la\nconstrucción de la infraestructura primaria y/u obras primarias, a cargo de un\ndesarrollador\n\nInspecciones\ntécnicas por abastecimientos: Revisión que el\nDepartamento de la Unidad de Gestión de Servicios por medio de la\nadministración del Acueducto realiza, a solicitud del usuario o de oficio para verificar\nel uso del servicio y datos básicos de éste.\n\nInstalación de\nconexión: Acción que se concreta\ncuando la conexión ubicada en una propiedad privada, es integrada de manera\nfísica al sistema del operador.\n\nInstalaciones\ninternas: Instalaciones mecánicas de\nabastecimiento de agua y saneamiento ubicadas dentro de la propiedad y que se\nencuentran bajo la responsabilidad del abonado.\n\nInterconexión: Conexión de nuevos sistemas, infraestructura y\ndesarrollos urbanísticos que cumplan con la normativa técnica vigente, a los\nsistemas de distribución y recolección operados por el Departamento de la\nUnidad de Gestión de Servicios para la habilitación de los servicios de agua.\n\nLímite de\npropiedad para el servicio de agua: Corresponde a\nla parte del lindero del predio o de la servidumbre de acceso a este predio,\nfrente al punto donde se ubica el medidor de agua con el que brinda el servicio\nde agua. En el caso de propiedades ubicadas frente a vía pública o servidumbre\nde paso y tubería, constituida a favor de la Municipalidad de Montes de Oro, corresponde\nal lindero del predio o de la finca filial. En el caso de propiedades ubicadas\nfrente a servidumbres de acceso corresponde al frente de esta servidumbre con\nvía pública.\n\nManual de\nrequisitos técnicos: Documento técnico\nemitido por la Departamento de Gestión de Servicios de la Municipalidad de\nMontes de Oro que contempla las especificaciones técnicas de material,\ncontroles y elementos hidráulicos, infraestructura y metodología de\ninstalación.\n\nMedidor de\nAgua: Dispositivo o instrumento\ndestinado a medir y registrar el volumen de agua, también conocido como\nhidrómetro.\n\nMemoria de\ncálculo para dotación de Servicios: Documento\ntécnico que contenga la estimación de consumo de agua, para determinar, de\nacuerdo con la dotación promedio proyectada, el dimensionamiento correcto del\nmedidor de agua que se asignará al servicio, considerando el uso (doméstico,\ncomercial, industrial o cualquier otro fin autorizado), la descripción de las\nunidades de consumo y la cantidad de personas que disfrutarán del servicio.\n\nEl cálculo debe\npresentarse tanto en litros por segundo contemplando picos de consumo, así como\nel consumo proyectado por mes.\n\nMunicipalidad: Municipalidad de Montes de Oro.\n\nMulta: Sanción en dinero por faltas cometidas conforme al\npresente Reglamento y las leyes vigentes.\n\nPaja: Acometida de Agua.\n\nPaso alterno de\nagua no autorizado (bypass): Mecanismo no\nautorizado de conexión de agua, usado para evitar el registro del medidor de\nagua.\n\nPlano\ncatastrado: Plano de agrimensura,\nfísico o en formato electrónico, que ha sido inscrito en el Catastro Nacional y\nsus efectos son definidos en el Reglamento a la Ley de Catastro Nacional Decreto\nEjecutivo N°34331- J, y sus reformas o la normativa que lo sustituya.\n\nPliego\nTarifario: Es el documento oficial que\nindica los montos correspondientes a los costos de los servicios, bloques de\nconsumos, los costos de instalación y otros, los cuales deben ser publicados en\nel diario Oficial la Gaceta.\n\nPoseedor: Persona que realiza actos de posesión estables y\nefectivos, en forma pacífica, pública e ininterrumpida, como dueño por más de\n10 años en inmuebles no inscritos ante el Registro Público.\n\nPrefacturación:\nProceso mediante el cual el Departamento de\nGestión de Servicios por medio de la administración del Acueducto, realiza una\nverificación preliminar de los consumos registrados previo a la facturación.\n\nPresión óptima\nde servicio: Presión de servicio\ndinámica de al menos 1.5 kg/cm2 (15 metros de columna de agua ó 21.3 psi) en el\npunto de entrega del servicio o acometida de agua\n\nPrevista agua: Longitud de tubería y accesorios instalados desde\nla red de distribución hasta el punto para la conexión del servicio; llega\nhasta el límite de la propiedad, que no ha sido conectada a las instalaciones\ninternas del inmueble.\n\nPropietario: Persona física o jurídica que ejerce el dominio\nsobre bienes inmuebles mediante escritura pública, debidamente inscrita en el\nRegistro Público.\n\nProyecto de\ndesarrollo urbanístico: Proyecto de\ninfraestructura con fines urbanos, construida en apertura de espacios\n(urbanizaciones, condominios, centros comerciales, torres de viviendas y/u\noficinas, entre otras infraestructuras).\n\nPrueba\nVolumétrica: Revisión que se realiza al\nmedidor de agua con el fin de verificar el registro correcto de volumen de\nagua.\n\nRecepción de\nobras hidráulicas para agua potable y saneamiento: Acción que resulta del aprobar y recibir o\ntraspasar una obra o infraestructura de agua potable o saneamiento; construida por\nun particular y que pasa a ser patrimonio de laMunicipalidad deMontes de Oro,\nuna vez que se haya comprobado técnica y jurídicamente el cumplimiento de los\nrequisitos solicitados. La corroboración técnica correrá por cuenta de la\nDepartamento de Gestión de Servicios por medio de la Administración del\nAcueducto. Para la recepción final de estas obras debe mediar una resolución\nMunicipal del alcalde Municipal o quien este designe.\n\nRedes: Sistema de tuberías para la distribución de agua.\n\nRed pública: Sistema de tuberías de agua propiedad de la Municipalidad\nde Montes de Oro.\n\nRegla de tres: Es la operación de hallar el cuarto término de una\nproporción conociendo los otros tres\n\nRenuncia del\nservicio: Acción que permite la\nanulación permanente de la prestación del suministro de agua, a solicitud del propietario\n\nResolución\nadministrativa por sospecha de fuga: Documento\nemitido por el Departamento de Gestión de Servicios por medio de la\nAdministración del Acueducto en donde se le informa al usuario o contribuyente\nque se presume la existencia de una fuga en su propiedad.\n\nResolución administrativa por obstrucción de medidor: Documento emitido por el Departamento de\nGestión de Servicios por medio de la Administración del Acueducto en donde se le informa al usuario\no contribuyente la situación que impidió realizar la toma de lectura del medidor de agua; así como\nla sanción correspondiente.\n\nResolución administrativa por conexión no autorizada: Documento emitido por el Departamento de\nGestión de Servicios por medio de la Administración del Acueducto en donde se le informa al usuario\no contribuyente que se ha detectado una conexión no autorizada; así como la sanción correspondiente.\n\nResolución administrativa por proceso constructivo sin los permisos de construcción: Documento\nemitido por el Departamento de la Gestión de Servicios por medio de la administración del Acueducto,\nen donde se le informa al usuario que se cuenta con un proceso administrativo de parte de la\nJefatura de Desarrollo Urbano; razón por la cual le será modificada su tarifa del servicio de agua.\n\nResolución administrativa por proceso constructivo con permisos de construcción: Documento emitido\npor el Departamento de Gestión de Servicios por medio de la administración del Acueducto en donde se\nle informa al usuario o contribuyente que debido a la existencia de un permiso de construcción le\nserá modificada su tarifa del servicio de agua.\n\nResolución\nadministrativa por depuración de bases de datos: Documento emitido por el Departamento de Gestión de\nServicios en donde se le informa al contribuyente que a su solicitud se ha\ndepurado la base de datos de cobros no procedentes.\n\nResolución\nadministrativa general: Documento\nemitido por la Departamento de la Unidad de Gestión de Servicios en donde se le\ninforma al usuario o contribuyente que se ha detectado una condición particular\nque debe ser atendida para garantizar un adecuado funcionamiento del servicio\nde agua.\n\nRevisión: revisión que hace un funcionario del Servicio de\nAcueducto Municipal capacitado, en el hidrómetro que tiene instalado el\nusuario, para detectar si hay o no fugas en las instalaciones del interesado.\nEn el caso de fugas visibles en la propiedad no se realizará ningún ajuste. En\ncaso de fugas visibles, deberá cancelar el monto correspondiente de su\nrevisión. Si la Inspección de medidor de agua es solicitada por el abonado,\nesta inspección está asociada a un costo adicional en la factura de acuerdo al\npliego tarifario vigente, siempre y cuando no sea por errores de lectura, medidor\nen mal estado, o cualquier otra situación atribuible al mal funcionamiento u\noperación del Acueducto Municipal.\n\nServicio de\nAbastecimiento Municipal: Corresponde al\nsuministro de agua para consumo humano que brinda la Departamento de Gestión de\nServicios por medio de la administración del Acueducto también denominado como\nservicio de Agua potable.\n\nServicio de\nAgua Potable: Servicio de\nabastecimiento municipal.\n\nServicio de\nSaneamiento: Corresponde a la\nrecolección, tratamiento y disposición de las aguas residuales.\n\nServicio de\nHidrantes: Servicio ligado al mantenimiento,\noperación y desarrollo de los sistemas hidráulicos necesarios para la atención\nde incendios, al servicio del Cuerpo de Bomberos.\n\nServicio\nprovisional: Servicio que, por la\nnaturaleza de la actividad, se presta por un periodo determinado y que\nposteriormente pasará a ser un servicio permanente.\n\nServicio\ntemporal: Servicio que, por la\nnaturaleza de la actividad, se suministra por un periodo máximo de seis meses\n\nServicio\nPermanente: Servicio que se brinda a\nuna propiedad debidamente inscrita, que cumple con todos los requisitos de la\nleyes nacionales y reglamentos municipales; de manera continua por más de seis\nmeses.\n\nServidor\nmunicipal: Aquel individuo que presta\nservicios a la Municipalidad o a nombre y por cuenta de ésta, como parte de su\norganización, en virtud de un acto válido y eficaz de investidura.\n\nServidumbre de\nacceso público: Derecho real de\ningreso o tránsito de peatones y/o vehículos a favor de entes públicos y sobre\nun predio ajeno. Implica para su dueño una limitación al ejercicio pleno de los\natributos del derecho de propiedad, sin que por ello la porción de terreno pierda\nsu condición de propiedad privada.\n\nServidumbre de\nhecho: Aquella establecida sobre\nun predio a fuerza del uso y la costumbre, tolerado por el propietario del bien,\nsin que medie imposición legal o acto formal de constitución mediante escritura\npública.\n\nServidumbre de\npaso inscrita a favor de terceros: Derecho real de\ningreso y libre tránsito de peatones y/o vehículos, constituida e inscrita a\nfavor de un inmueble cuyo propietario es una persona física o jurídica\ndiferente a la Municipalidad de Montes de Oro.\n\nServidumbre de\npaso privada: Derecho real de\ningreso y tránsito de peatones y/o vehículos en beneficio de una finca o\nvarias, y sobre un predio ajeno. Implica para su dueño una limitación al ejercicio\npleno de los atributos del derecho de propiedad, sin que por ello la porción de\nterreno pierda su condición de propiedad privada.\n\nServidumbre de\npaso y tubería: Derecho real de\ninstalar tubería de agua sobre un predio ajeno, para la operación,\nadministración y mantenimiento por parte del Departamento de Gestión de Servicios\nmediante la administración del Acueducto . Implica una utilidad permanente y\ncontinua del acceso para el cumplimiento de su fin público, así como un límite\nal ejercicio del derecho de propiedad por parte de su dueño.\n\nServidumbre de\npaso y tubería inscrita: Servidumbre de\npaso y tubería que conste debidamente inscrita sobre uno o varios inmuebles en\nel Registro de la Propiedad.\n\nSistema: Conjunto de instalaciones que conforman la\ninfraestructura necesaria para prestar el servicio de agua potable en una\ndeterminada zona. Comprende las obras de captación, almacenamiento,\ndesinfección, así como las redes de conducción y distribución de agua.\n\nSistema privado:\nConjunto de instalaciones de agua y\nalcantarillado sanitario que no es administrado por la Departamento de Gestión\nde Servicios\n\nSistema Público\nMunicipal: Conjunto de instalaciones\nde agua administrados y operado por la Departamento de la Unidad de Gestión de\nServicios mediante la administración del Acueducto.\n\nSolicitudes de\nconexión: Gestión que hace el abonado\na fin de conseguir la instalación del servicio, posterior a aprobación de\ndisponibilidad de agua potable, cumpliendo con los requisitos técnicos\nsolicitados por el Departamento de Gestión de Servicios según los Requisitos\nTécnicos y el pago asociado.\n\nSuministro de\nagua en gran volumen entre operadores autorizados: Abastecimiento de agua en gran volumen entre\noperadores autorizados de servicios, con el objetivo de que el operador\nsolicitante que requiera incrementar la capacidad hídrica de sus sistemas,\npueda satisfacer la demanda de sus usuarios actuales y potenciales, en\nresguardo del interés público y de acuerdo con la capacidad técnica y jurídica\npara brindar este suministro. El costo será definido en el estudio tarifario\ncorrespondiente y a través de los convenios que permita el Código Municipal.\n\nSuministro de\nagua en volumen para medios de transporte acondicionados: Modalidad de venta de agua en un volumen\ndeterminado, a través de medios de transportes autorizados para este fin. El\ncosto será definido en el estudio tarifario correspondiente (si no existiere\ntarifa definida se aplicará la tarifa reproductiva) o a través de los convenios\nque permita el Código Municipal. El lugar de abastecimiento será definido por\nla Municipalidad de Montes de Oro.\n\nSuspensión del\nservicio: Acción que permite\ninterrumpir la prestación de los servicios de suministro de agua, por falta de\npago o por razones propias de la operación del servicio.\n\nTarifa: Lista o catálogo de precios que deben de pagarse\npor la prestación de un servicio.\n\nTarifa\ndiferenciada: Subsidio o beneficio por\nel que pueden optar las familias en condición de pobreza extrema o pobreza\nbásica que cumplan con los requisitos y condiciones establecidas en el presente\nreglamento.\n\nTasa de\nurbanización: monto que debe\npagar el desarrollador de urbanizaciones, residenciales y condominios\nhorizontales o verticales, por cada paja de agua o unidad habitacional o\ncomercial tramitada; la tasa será establecida según estudio previo realizado\npor el Departamento de Gestión de Servicios .\n\nUnidad de\nconsumo: Cada una de las unidades de\nvivienda, comercio, industria u otras, que cuenta con instalaciones propias de\nagua potable al que se le asignará el uso del agua a que se refiere este\nReglamento. Toda remodelación, alteración o ampliación que se realice a una estructura\nexistente deberá ser valorada por la Municipalidad de Montes de Oro a efectos\nde determinar si origina una nueva unidad de consumo y/o variación en el uso de\nagua.\n\nUrbanización: Fraccionamiento y habilitación de un terreno para\nfines urbanos, mediante apertura de calles y provisión de servicios.\n\nUso de agua: Destino que el usuario o la Municipalidad de Montes\nde Oro determine que se le da al servicio de agua. Se clasifica como: 1.\nDomiciliaria, 2. Ordinaria, 3. Reproductiva, 4. Preferencial,5. Especial, 6.\nDiferenciada, 7. Provisional, 8. Agua en bloque.\n\nUsuario: Persona física y/o jurídica que utiliza en forma\nlegítima el servicio de agua potable prestado por el Departamento de Gestión de\nServicios de la Municipalidad de Montes de Oro.\n\nVenta de agua\nen bloque: Modalidad de venta de agua\na otro prestador que operen legalmente en Costa Rica y vendedores de agua a\nterceros que operen legalmente.\n\nVenta de agua\npor pago anticipado: Corresponde a\nla venta de volúmenes de agua, previa y técnicamente definidos y cancelados,\nante la solicitud de un usuario.\n\nZona de\ncobertura: Área geográfica donde\nexisten redes de acueducto habilitadas, en operación, jurisdicción y\nadministración de un prestador de servicio público.\n\nZonas en\nconflicto: Corresponde a los sectores\nque cuenten con el servicio de agua por parte del Departamento de Gestión de\nServicios mediante la administración del Acueducto; que por condiciones de\nseguridad, peligrosidad o conflicto con otras instituciones se limite la toma lectura\npor medio de los medidores de agua.\n\nArtículo 4-\nAlcance del presente Reglamento. Este Reglamento\nes de aplicación a nivel cantonal para todos aquellos abonados y/o usuarios\ndentro de la zona de cobertura de los sistemas de acueducto de la Municipalidad\nde Montes de Oro. Regulará la organización y funcionamiento municipal en cuanto\na la prestación, facturación, registro y cobro de agua potable a través de sus dependencias.\n\nArtículo 5-\nÁmbito de aplicación. Este Reglamento\nes aplicable a los servicios públicos de acueducto y saneamiento en cuanto a\nsus etapas de disponibilidad y prestación efectiva del servicio, en sus actividades\nde distribución, recolección, comercialización y operación de estos.\n\nArtículo 6- De\nlas facultades de los abonados y de los usuarios\n\nSerá facultad\núnica y exclusivamente de los abonados la solicitud o autorización de los\ntrámites que impliquen un compromiso económico o jurídico sobre la finca y su\npropietario; tales como:\n\nincorporación o\neliminación de servicios, constancias sobre la propiedad, ajustes de\nfacturación,\n\nrecursos de revocatoria,\nrecursos de apelación, entre otros.\n\nEl abonado\npodrá autorizar a un tercero a realizar estos trámites mediante una carta de autorización\no el contrato de arrendamiento vigente en caso de una relación de inquilinato\nen la cual se indique las facultades que se le otorgan y se deberá aportar\ncédula del abonado y de la persona autorizada o realizar el trámite de manera\ndigital a través de los medios autorizados.\n\nLa\nMunicipalidad se reserva el derecho de verificar la información aportada.\n\nEstán\nfacultados los usuarios para realizar reportes de averías, pago de recibos y\nconsultas generales sobre el servicio u otros trámites que no impliquen un\ncompromiso económico o jurídico sobre la finca y su propietario.\n\nCAPÍTULO\nSEGUNDO DEL SERVICIO EN GENERAL\n\nArtículo 7- Del\nservicio: La Municipalidad prestará\nel servicio de agua potable de conformidad con los principios fundamentales del\nservicio público, asegurando su continuidad, eficiencia, adaptación a todo\ncambio en el régimen legal o en la necesidad social que satisfacen y la igualdad\nen trato de los usuarios. Está obligada a prestar el servicio de agua a todos\nlos propietarios de inmuebles construidos bajo estricto cumplimiento del\nordenamiento jurídico, dedicados al trabajo o residencial de personas, cuando\nlas redes de distribución del sistema pasen frente a las propiedades, cuando\nsea posible cumplir con las condiciones técnicas de operación y cuando los\ninmuebles cumplan con todos los requisitos de la leyes nacionales y reglamentos\nmunicipales.\n\nEn casos\nespeciales calificados así por el Departamento de Gestión de Servicios bajo\ncriterio técnico, se podrá brindar el servicio a propiedades fuera de la\njurisdicción del Cantón siempre que técnicamente sea viable la prestación del\nservicio de acuerdo a la disponibilidad de agua con que se cuente y se cuente\ncon un convenio con la municipalidad correspondiente para la ejecución del\ncobro en caso de ser requerido.\n\nArtículo 8-\nCalidad del Agua: En lo que\nrespecta a la CALIDAD DEL AGUA, la Municipalidad seguirá las disposiciones\ncontenidas en el Reglamento para la Calidad del Agua Potable vigente a través\nde un control periódico avalado por un laboratorio certificado.\n\nArtículo 9- De\nlas condiciones para la prestación del servicio: Es obligación de la Municipalidad dotar al usuario\nde un servicio adecuado en cuanto a calidad, cantidad y continuidad, salvo en\ncasos de fuerza mayor, caso fortuito o periodos de mantenimiento debidamente\ndivulgados que afecten la zona donde está localizada la propiedad.\n\nLa\nMunicipalidad debe garantizar una presión de servicio dinámica de al menos 1.5\nkg/cm2 (15 metros de columna de agua o 21.3 psi) en la red de distribución\nubicada en calle o vía pública, de la que se abastece el servicio.\n\nEn casos en que\nno sea técnicamente factible dotar a algún nuevo servicio con una presión de servicio\nmínima de 1.5 kg/cm2 no se aprobará la solicitud.\n\nArtículo 10- De\nla intermitencia de los servicios: Los servicios\npodrán ser suspendidos total, parcial o discontinuamente, por causa de\nreparaciones, mantenimiento, caso fortuito, fuerza mayor o cualquier otra causa\njustificada. La Municipalidad deberá suministrar por medios adecuados agua\npotable, a las áreas o poblaciones mientras se restaura el suministro normal cuando\nel restablecimiento del servicio se demore más de doce horas. Se podrá restringir,\nregular o racionar el suministro y el uso del agua, cuando la Salud Pública y\nel interés colectivo lo hagan necesario. Para tal efecto el alcalde Municipal\nqueda facultado para dictar las medidas necesarias para que dicha situación sea\nlo menos perjudicial.\n\nArtículo 11- De\nla divulgación de la suspensión del servicio: La Municipalidad, a través del Departamento de\nGestión de Servicios mediante la administración del Acueducto, realizara el aviso\nrápido y oportuno a los usuarios de las alteraciones o interrupciones de la\nprestación del servicio de agua potable.\n\nArtículo 12- De\nlos trabajos en la red: La\nMunicipalidad se reserva la potestad de realizar extensiones, derivaciones,\nmodificaciones y reparaciones a las redes o instalación de los sistemas que le\npertenezcan, así como en las previstas y medidores de las conexiones de los abonados.\n\nArtículo 13- Del otorgamiento del servicio. La\nMunicipalidad concederá el servicio de agua potable mediante oficio que otorgue\nla disponibilidad de agua, observando los siguientes lineamientos y\ndefiniciones:\n\nA.\nEl agua potable es de uso domiciliar principalmente y se autorizará sólo un\nservicio por unidad habitacional o comercial. Para el caso de los condominios\nse debe aplicar lo establecido en el presente reglamento.\n\nB.\nNo se concederá documento de disponibilidad de servicios para lotes que\ncarezcan de edificaciones, excepto en los casos que sean para inicio de\nconstrucciones y siempre que existan suficientes recursos hidráulicos para\ndisponerlo.\n\nC.\nNo se concederá documento de disponibilidad para actividad comercial a propiedades\nque carezcan de la licencia comercial, excepto en los casos que sea para\ntrámites relacionados a la solicitud de la licencia comercial.\n\nD.\nNo se concederá documento de disponibilidad para actividades de riego\nornamental, agrícola, pecuario, forestal o industrial a propiedades que\ncarezcan de licencia comercial, excepto en los casos que sea para trámites\nrelacionados a la solicitud de la licencia.\n\nE.\nEl uso comercial se concederá en todos aquellos lugares en donde se haya\nautorizado por parte de la Municipalidad de Montes de Oro una operación de\nactividad comercial, para otorgar se procederá a hacer las modificaciones\ncorrespondientes en cuanto al cobro. El uso preferencial se concederá a todas\nlas entidades de educación pública, beneficencia y culto (inscritas como tales\ny con personería jurídica) según lo dispuesto para esta tarifa.\n\nF. No se otorgarán disponibilidades de agua ni servicios en\nzonas donde resulte técnicamente imposible otorgar el servicio, en los casos\ndonde no se garantice una presión de servicio mínima de 1.5 kg/cm2\n\nG.\nLos permisos municipales que se otorguen para urbanizar, lotificar y construir\ndeberán contar con la disponibilidad de agua potable dada por el Departamento\nde Gestión de Servicios mediante la administración del Acueducto en todos los\nsectores donde el servicio de agua lo preste la Municipalidad.\n\nH.\nCuando la Municipalidad de Montes de Oro manifieste que existe disponibilidad\nde agua para un proyecto determinado, ya sea mediante una nota, ésta tendrá una\nvigencia de un año y no es prorrogable, salvo proyectos de desarrollo que\ncontemplen más de CUATRO pajas de agua o su equivalente.\n\nI.\nSi el abonado no ha iniciado con la construcción de dicho proyecto en el\nperiodo de un año, se da por finalizado el compromiso adquirido por la\nMunicipalidad y el abonado deberá realizar de nuevo la solicitud de\ndisponibilidad de agua.\n\nJ.\nLa disponibilidad de agua para los proyectos de Urbanizaciones y Condominios,\nFraccionamientos, Industrias y otros similares que impliquen la autorización de\nun caudal de agua mayor al que consumen cuatro viviendas unifamiliares, sólo\npueden ser autorizados mediante una Resolución de la administración Municipal\nsobre la recomendación técnica, razonada, justificada y emitida por el\nDepartamento de Gestión de Servicios.\n\n K. Si se cumpliere con todos los requisitos, la Municipalidad (a través de la Departamento de la\nUnidad de Gestión de Servicios no podrá rechazar solicitudes de paja de agua a menos que existan\nrazones técnicas, o reglamentarias que impidieren otorgarlo. Para los efectos del citado rechazo la\nDepartamento de la Unidad de Gestión de Servicios , deberá darse por resolución razonada, misma que\ntendrá los recursos de revocatoria y apelación en subsidio.\n\nL.\nLa Municipalidad dispondrá de 30 días naturales, para resolver las\ndisponibilidades de agua que se le presenten, conforme lo establece el artículo\n256 de la Ley General de la Administración Pública. No obstante, no aplica el\nSilencio positivo, vencido este periodo,\n\nLa\nMunicipalidad podrá verificar a través de las plataformas virtuales oficiales y\ndisponibles, las siguientes condiciones certificaciones registrales o administrativas\nde personerías jurídicas vigentes, apoderados con facultades de representantes\njudiciales y extrajudiciales o facultados al efecto, albaceas, tutores,\ncuradores; en caso de no tener acceso a estas plataformas, queda la\nadministración facultada para solicitarlo al usuario correspondiente.\n\n(Así adicionado el párrafo anterior en sesión N° 55 del 20\nde mayo de 2025)\n\nArtículo 14- De los requisitos para nuevos servicios para trámite\nde permisos de construcción: Se establecen los siguientes\nrequisitos para la solicitud de disponibilidad de agua potable para nuevas\nedificaciones:\n\na)\nSolicitud del servicio debidamente completa y firmada por el propietario\nregistral, apoderado, o el albacea, según corresponda. En dicha solicitud\ndeberá indicarse el destino que va a dar al servicio, para su respectiva\ncalificación.\n\nb)\nEn caso de persona física, presentar cédula de identidad, de residencia o\npasaporte vigente para su verificación.\n\nEn caso de\npersona física, debe presentar cédula de identidad, de residencia o pasaporte\nvigente para su verificación.\n\n(Así adicionado el párrafo anterior en sesión\nN° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nc)\nEn caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con un\nmáximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme\na la vigencia legal respectiva.\n\nd)\nPresentación de cédula de identidad de su representante legal para su\nverificación.\n\ne)\nCertificación vigente del inmueble con un máximo de 30 días de emitida.\nTratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal respectiva.\n\nf)\nVerificación del funcionario competente que demuestre que la finca donde se\nestá solicitando el/los servicio(s) está al día en el pago de tasas y tributos\nmunicipales.\n\ng)\nVerificación del funcionario competente que demuestre que el propietario no tenga\ndeudas con la Municipalidad de Montes de Oro.\n\nh)\nPlano de catastro con el Visado Municipal.\n\ni)\nEn el caso de Proyectos Urbanísticos o edificaciones que requieran el caudal\nmayor de 4 pajas de agua el solicitante deberá aportar el diseño de sitio de la\nobra y la memoria de cálculo para dotación de servicios.\n\nLos\nrequisitos detallados en los incisos e), f), g) y h) serán gestionados a lo\ninterno de la institución en cumplimiento de la Ley N°8220 y el Decreto\nEjecutivo N°43665-MP-MEIC; por esa razón, no deben ser presentados por el\npropietario para la realización del trámite.\n\nLa Municipalidad dispondrá de 30 días naturales, para\nresolver las disponibilidades de agua que se le presenten, conforme lo\nestablece el artículo 256 de la Ley General de la Administración Pública. No\nobstante, no aplica el Silencio positivo, y una vez otorgado tiene una vigencia\nde 1 año. La Municipalidad podrá verificar a través de las plataformas\nvirtuales oficiales y disponibles, las siguientes condiciones Certificaciones\nregistrales o administrativas de personerías jurídicas vigentes, apoderados con\nfacultades de representantes judiciales y extrajudiciales o facultados al\nefecto, albaceas, tutores, curadores; en caso de no tener acceso a estas\nplataformas, queda la administración facultada para solicitarlo al usuario\ncorrespondiente.\n\n(Así adicionado el párrafo anterior en sesión N° 55 del 20\nde mayo de 2025)\n\nArtículo 15-De los requisitos para nuevos servicios en\nedificaciones existentes: Se establecen los siguientes requisitos para la\nsolicitud de disponibilidad de agua potable para edificaciones existentes.\n\na)\nSolicitud del servicio debidamente completa y firmada por el propietario\nregistral, apoderado, o el albacea, según corresponda. En dicha solicitud\ndeberá indicarse el destino que va a dar al servicio, para su respectiva\ncalificación.\n\nb)\nEn caso de persona física, presentar cédula de identidad, de residencia o\npasaporte vigente para su verificación.\n\nEn caso de persona física, debe presentar cédula de\nidentidad, de residencia o pasaporte vigente para su verificación.\n\n(Así adicionado el\npárrafo anterior en sesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nc)\nEn caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con un\nmáximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme\na la vigencia legal respectiva.\n\nd)\nPresentación de cédula de identidad de su representante legal para su\nverificación.\n\ne)\nCertificación vigente del inmueble con un máximo de 30 días de emitida.\nTratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal respectiva.\n\nf)\nVerificación del funcionario competente que demuestre que la finca donde se\nestá solicitando el/los servicio(s) está al día en el pago de tasas y tributos\nmunicipales.\n\ng)\nVerificación del funcionario competente que demuestre que el propietario no tenga\ndeudas con la Municipalidad de Montes de Oro.\n\nh)\nPlano de catastro con el Visado Municipal.\n\ni)\nEn el caso de Proyectos Urbanísticos o edificaciones que requieran el caudal\nmayor de 4 pajas de agua el solicitante deberá aportar el diseño de sitio de la\nobra y la memoria de cálculo para dotación de servicios.\n\nJ. Si el servicio de la edificación existente se realizó\na través de una paja fija en una propiedad distinta a la finca donde se ubica\nla construcción que realiza la solicitud, queda facultada la Municipalidad para\ncobrarle al abonado que tiene registrada la paja fija la sanción\ncorrespondiente acorde con lo destacado en las Prohibiciones del Abonado y se\nrealizará un cobro retroactivo correspondiente a un servicio fijo según el\npliego tarifario vigente por el tiempo que corresponda, a la propiedad donde se\nsolicita el nuevo servicio.\n\n(Así adicionado el inciso\nanterior en sesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nEl\nDepartamento de Gestión de Servicios mediante la Administración del Acueducto\nverificará el cumplimiento de las normas conexas aplicables, así como estar al\ndía con las obligaciones municipales, para lo cual realizará las consultas a\nlas dependencias técnicas correspondientes.\n\nLos\nrequisitos detallados en los incisos e), f), g) y h) serán gestionados a lo\ninterno de la institución en cumplimiento de la Ley N°8220 y el Decreto\nEjecutivo N°43665-MP-MEIC; por esa razón, no deben ser presentados por el\npropietario para la realización del trámite.\n\nLa Municipalidad podrá verificar a través de las\nplataformas virtuales oficiales y disponibles, las siguientes condiciones\nCertificaciones registrales o administrativas de personerías jurídicas\nvigentes, apoderados con facultades de representantes judiciales y\nextrajudiciales o facultados al efecto, albaceas, tutores, curadores; en caso\nde no tener acceso a estas plataformas, queda la administración facultada para\nsolicitarlo al usuario correspondiente\n\n(Así adicionado el párrafo\nanterior en sesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nArtículo 16- De\nlos requisitos para otorgar servicios a copropietarios de inmuebles registrados\nen derechos: Para brindar el servicio de\nagua potable en el caso de propietarios de inmuebles registrados en derechos,\nla Municipalidad podrá otorgar los servicios cuando técnicamente sea factible,\nse cumplan los requisitos establecidos en el artículo 12 y/o 13 y se cuente con\nla anuencia de a la totalidad de los copropietarios.\n\nLa anuencia\ndeberá ser documentada mediante una carta de autorización con su respectivo documento\nde identificación. Para el otorgamiento de servicios se dará conforme a la presentación\nde las solicitudes, con base al Principio \"Primero en tiempo primero en Derecho\n\nArtículo 17- Servicios en propiedades municipales o que se\nencuentren en proceso de inscripción a favor de la Municipalidad de Montes de\nOro. No se cobrará el servicio de agua potable a inmuebles a nombre de la\nMunicipalidad de Montes de Oro o que se encuentren en proceso de inscripción a\nfavor de la Municipalidad de Montes de Oro a la entrada en vigencia este\nreglamento.\n\nEstos consumos\nserán contemplados dentro los costos de operación del acueducto municipal.\n\nExcepcionalmente,\npara actividades especiales, temporales o de interés cantonal, o fuera de actividades\nordinarias se deberán de previo consumo establecer convenios con terceros con\nel fin de brindar servicios de agua potable en el plazo en el que se realizan\nlas actividades de la naturaleza descrita en este párrafo\n\nEn el caso que\nel consumo de los inmuebles, aumente por encima del promedio de los últimos seis\nmeses, la entidad usuaria de este consumo deberá cancelar a la Municipalidad,\nel monto del exceso del valor promedio semestral. La Administración tomará las\nacciones técnico - administrativas de control que consideren pertinentes.\n\nPor último, la\nAdministración procederá a realizar convenios de cooperación con el Comité de Deportes\ny Recreación de Montes de Oro y cualquier otra Comisión, organización,\ndependencia que se adscrita a este Gobierno Local, con el fin de que estos\nrealicen actividades gratuitas con los habitantes del cantón como compensación\nal rubro subsidiado.\n\nEn el caso de\nlas Asociaciones de desarrollo se aplicará lo dispuesto en el artículo n°29 de\neste reglamento.\n\nArtículo - 18- Sobre las propiedades sin inscribir. El\nDepartamento de Gestión de Servicios mediante la administración del Acueducto\nno aprobará servicios a propiedades sin inscribir, salvo que:\n\n18.1 que el interesado demuestre que están en proceso de información\nposesoria de inscripción en propiedad sede judicial.\n\n18.2 presentar declaración Jurada que posee una antigüedad\nedificativa con más de 10 años de construida.\n\nPara\nrealizar esta solicitud deberá cumplir con los siguientes requisitos:\n\na)\nPresentar el formulario debidamente completo y firmado.\n\nb)\nEn caso de persona física, debe presentar original de la\ncédula de identidad, de residencia o pasaporte vigente para su verificación.\n\n(Así reformado el inciso anterior en\nsesión N° 55 del 20 de mayo del 2025)\n\nc)\nEn caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con un\nmáximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme\na la vigencia legal respectiva.\n\nd)\nPresentar constancia emitida por sede judicial que demuestre que la persona\nsolicitante está en proceso de información posesoria para inscripción de\npropiedad.\n\ne)\nPresentar plano de agrimensura que permita ubicar el terreno sobre el cual se\nejerce el derecho posesorio.\n\nf)\nQue el solicitante no tenga deudas con la Municipalidad de Montes de Oro.\n\nLa\nMunicipalidad dispondrá de 30 días naturales para la atención de solicitudes de\nservicio en propiedades sin inscribir.\n\nLa Municipalidad podrá verificar a través de las\nplataformas virtuales oficiales y disponibles, las siguientes condiciones\nCertificaciones registrales o administrativas de personerías jurídicas\nvigentes, apoderados con facultades de representantes judiciales y\nextrajudiciales o facultados al efecto, albaceas, tutores, curadores; en caso\nde no tener acceso a estas plataformas, queda la administración facultada para\nsolicitarlo al usuario correspondiente.\n\n(Así adicionado el párrafo anterior en sesión\nN° 55 del 20 de mayo del 2025)\n\nArtículo 19- Del servicio temporal. Cuando se\nnecesiten conexiones de carácter temporal, para eventos de igual carácter\n(ferias, turnos y otros similares), la Municipalidad podrá conceder dicho servicio\nprevia solicitud del interesado. El interesado debe indicar lo siguiente:\n\na)\nNaturaleza de la actividad.\n\nb) Duración de la actividad con fecha de inicio y final de la misma. Por ningún motivo se autorizará\nduraciones de más de SEIS meses de forma continua incluyendo la ampliación en caso de que se\nrequiera.\n\nc)\nDebe contar con los permisos debidamente aprobados por las instituciones\ncorrespondientes.\n\nd)\nVisto bueno del Departamento de Gestión de Servicios por medio de la\nadministración del acueducto.\n\ne)\nDocumento que demuestre ser el responsable de la actividad o proyecto.\n\nf)\nPermiso de Funcionamiento aprobado.\n\ng)\nUna vez aprobado el servicio temporal, el interesado deberá realizar los\nsiguientes pagos:\n\nPago\ndel derecho de instalación de la fuente Publica especial.\n\nPago\npor adelantado del consumo estimado aprobado.\n\nEl\nrequisito detallado en el inciso d) será gestionado a lo interno de la\ninstitución en cumplimiento de la Ley N°8220 y el Decreto Ejecutivo\nN°43665-MP-MEIC; por esa razón, no deben ser presentados por el propietario\npara la realización del trámite.\n\nLa\ntarifa aplicable será la reproductiva. El servicio temporal tiene que ser\nautorizado por el Concejo Municipal o Alcalde Municipal y se realizará la\nconexión, previo pago de las tasas que correspondan.\n\nDe\nacuerdo con la naturaleza de la actividad el pago por el servicio se realizará\nde la siguiente manera:\n\n- Para actividades de duración menor\na un mes: Se emitirán dos facturaciones, una inicial donde se estimará un pago\npor anticipado de los servicios y una final, en la que se establece la\nliquidación del servicio prestado. Si la facturación final no es cancelada en\nla fecha previamente establecida por el Departamento de Gestión de Servicios\npor medio del Acueducto Municipal se procederá con la suspensión del servicio.\n\n- Para actividades de duración\nmayores a un mes: Se realizará el cobro mensual de acuerdo al medidor de agua\n\nUna\nvez acaecido el término solicitado, la Municipalidad de oficio cortará el\nsuministro temporal de agua, siempre y cuando no existiere solicitud de\nprórroga por parte del interesado y debidamente acogido por la Administración\nMunicipal.\n\nLa Municipalidad dispondrá de 15 días naturales para la\natención de la solicitud la Municipalidad podrá verificar a través de las\nplataformas virtuales oficiales y disponibles, las siguientes condiciones\nCertificaciones registrales o administrativas de personerías jurídicas\nvigentes, apoderados con facultades de representantes judiciales y\nextrajudiciales o facultados al efecto, albaceas, tutores, curadores; en caso\nde no tener acceso a estas plataformas, queda la administración facultada para\nsolicitarlo al usuario correspondiente.\n\n(Así reformado el párrafo\nanterior en sesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nArtículo 20- De\nla instalación de los servicios. Se establecen\nlos siguientes requisitos para la instalación de los servicios de agua potable:\n\na) Deberá estar\naprobado el permiso de construcción, siempre que aplique y estar al día con las\nobligaciones municipales. Este requisito será validado a lo interno de la\ninstitución mediante verificación en el Sistema Administrador de Proyectos de\nConstrucción (APC).\n\nb) Cancelar los\nderechos de instalación de paja de agua. Todas las nuevas pajas se instalarán\ncon medidor de agua o con caja y suplemento. Sólo se instalarán pajas fijas\ncuando no haya medidores de agua o cajas de protección de medidores de agua\ndisponibles.\n\nc) En caso de\npajas de agua para servicios en edificaciones existentes y previo a la instalación,\nel solicitante deberá cancelar, los derechos de instalación de paja de agua, y\nel equivalente a la estimación del consumo del periodo que la construcción ha\nexistido de manera irregular, hasta un máximo de 5 años, a menos que el abonado\naporte una declaración j u r a d a autenticada por un abogado, donde se indique\nla cantidad de años de construido de la edificación que se desea abastecer:\n\n1. Si el\nservicio de la edificación existente ha sido registrado a través de un medidor\nde agua autorizado en la misma propiedad se realizará el cobro retroactivo del\ncargo fijo según el pliego tarifario vigente por el tiempo que corresponda.\n\n2. Si el\nservicio de la edificación existente se realizó a través de una paja fija en la\nmisma propiedad se realizará el cobro retroactivo correspondiente a un servicio\nfijo según el pliego tarifario vigente por el tiempo que corresponda.\n\n3. Si el\nservicio de la edificación existente se realizó a través de una paja fija en\nuna propiedad distinta a la finca donde se ubica la construcción que realiza la\nsolicitud, queda facultada la Municipalidad para cobrarle al abonado que tiene\nregistrada la paja fija la sanción correspondiente acorde con lo destacado en\nlas Prohibiciones del Abonado y se realizará un\n\ncobro\nretroactivo correspondiente a un servicio fijo según el pliego tarifario\nvigente por el tiempo que corresponda, a la propiedad donde se solicita el\nnuevo servicio.\n\n4. Si el\nservicio de la edificación existente ha sido registrado a través de un medidor\nde agua autorizado en una propiedad distinta a la finca donde se ubica la\nconstrucción que realiza la solicitud, queda facultada la Municipalidad para\ncobrarle al abonado que tiene registrado el medidor de agua la sanción\ncorrespondiente acorde con lo destacado en las Prohibiciones del Abonado y se\nrealizará un cobro retroactivo del cargo fijo según el pliego tarifario vigente\npor el tiempo que corresponda, a la propiedad donde se solicita el nuevo\nservicio.\n\n5. Si la\nedificación existente ha sido abastecida a través de una conexión no autorizada\no ilícita, queda facultada la Municipalidad para cobrarle al abonado la sanción\ncorrespondiente acorde con lo destacado en las Prohibiciones del Abonado y se\nprocederá a realizar un cobro retroactivo correspondiente a un servicio fijo\nsegún el pliego tarifario vigente por el tiempo que corresponda, a la propiedad\ndonde se solicita el nuevo servicio.\n\nEl Departamento\nde Gestión de Servicios mediante la Administracion Acueducto Municipal verificará\nel cumplimiento de las normas conexas aplicables, así como estar al día con las\nobligaciones municipales, para lo cual realizará las consultas a las\ndependencias técnicas correspondientes.\n\nUna vez\nrealizado el pago, el Encargado del Acueducto de la Municipalidad de Montes de\nOro generará la Orden de Instalación correspondiente y registrará el trámite en\nel Sistema de facturación Municipal para su respectivo control. Una vez\ngenerada la orden de instalación y habiendo cumplido el propietario con lo\nestipulado en el presente artículo; la Departamento de la Unidad de Gestion de\nServicios tendrá un plazo de 15 días naturales para realizar la instalación del\nnuevo servicio.\n\nArtículo 21- De\nla ubicación del medidor de agua\n\nEl medidor de\nagua debe instalarse en el límite o hacia afuera del límite de la propiedad del\ninmueble que demanda el servicio, en la acera, pared o en instalación\nconstruida expresamente para ese efecto; siempre en vía pública, a excepción de\nlos medidores ya instalados en servidumbres privadas, con anterioridad a la\nentrada en vigencia de este reglamento, siempre y cuando el usuario permita el\nacceso de los funcionarios del gobierno local para el control y mantenimiento\ndel mismo, caso contrario la Municipalidad queda autorizada para retirar el medidor\ny ponerlo en vía pública.\n\nLa\nmunicipalidad de Montes de Oro se reserva el derecho de instalar el servicio en\ncualquier lugar donde técnicamente sea factible para su control y\nmantenimiento, siempre que lo haga en vía pública, respetando los principios de\noportunidad y conveniencia institucional.\n\nArtículo 22- De la vigencia de la Disponibilidad de Servicios para\nproyectos de más de cuatro pajas de agua. La Disponibilidad de\nServicios tendrá una vigencia de un año, prorrogable a solicitud del abonado,\nantes de su vencimiento hasta por UN período igual adicional. Las prórrogas se\notorgarán siempre y cuando el interesado demuestre que ha realizado gestiones y\nacciones relacionadas con el desarrollo real del proyecto y que las condiciones\ndel proyecto y de disponibilidad del servicio se mantengan.\n\nPara\ntales efectos se deberán presentar los siguientes requisitos:\n\na)\nSolicitud firmada por el abonado.\n\nb)\nCertificación vigente del inmueble con un plazo máximo de 30 días de emitida.\n\nTratándose\nde certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal respectiva.\n\nc)\nPresentar documento de identidad del propietario registral.\n\nd)\nCopia de los documentos aprobados por instancias respectivas que demuestren que\nse han realizado las gestiones y acciones relacionadas con el desarrollo del\nproyecto.\n\ne)\nEstar al día con las obligaciones tributarias municipales\n\nEl\nrequisito detallado en el inciso b) será validado a lo interno de la\ninstitución; por esa razón, no debe ser presentado por el propietario para la\nrealización del trámite.\n\nLa\nMunicipalidad dispondrá de 15 días naturales para la atención de solicitudes de\nprórroga.\n\nNo\nobstante, no aplica el Silencio positivo, vencido este periodo.\n\nLa Municipalidad podrá verificar a través de las\nplataformas virtuales oficiales y disponibles, las siguientes condiciones\nCertificaciones registrales o administrativas de personerías jurídicas\nvigentes, apoderados con facultades de representantes judiciales y\nextrajudiciales o facultados al efecto, albaceas, tutores, curadores; en caso\nde no tener acceso a estas plataformas, queda la administración facultada para\nsolicitarlo al usuario correspondiente.\n\n(Así adicionado el párrafo\nanterior en sesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nArtículo 23.-\nDe la Constancia de la existencia de Capacidad Cuando la Municipalidad emita una Constancia de\nDisponibilidad de Servicios negativa únicamente por carencia de capacidad hidráulica\n(infraestructura) y si es técnica y administrativamente factible, deberá\nextender y adjuntar a ésta una \"constancia de la existencia de capacidad\nhídrica. Este documento adicionalmente debe desglosar los requerimientos\ntécnicos correspondientes a la infraestructura primaria u obras primarias que\npuede desarrollar el abonado a fin de habilitar la disponibilidad del o los\nservicios requeridos, previo estudio técnico\n\nPara tales\nefectos, se le concederá al abonado un plazo de diez días hábiles para que formalmente\npresente una solicitud ante la Departamento de la Unidad de Gestion de\nServicios por escrito si el urbanizador se compromete a costear las obras\nejecutadas fuera de su propiedad, para ofrecer todos los servicios necesarios.\nEn caso de no apersonarse se procederá con el archivo de la gestión.\n\nUna vez que el\nDesarrollador haya ejecutado todas las obras conforme con la normativa técnica vigente,\nel estudio técnico para determinar la operación de los servicios de agua y/o de\nalcantarillado sanitario y la carta de entendimiento mediante los cuales se\naprobó la construcción de las mismas y el Municipio mediante el departamento de\nacueducto realice las pruebas técnicas respectivas verificando el cumplimiento\nde requisitos y aprobaciones, se procederá con la \"recepción de las\nobras\" por parte de la Municipalidad .\n\nExcepcionalmente, cuando\ndesde el punto de vista técnico no se ponga en riesgo la capacidad hidráulica\nde la integralidad del sistema que se está habilitando, así como el caudal\nasignado para las comunidades y el crecimiento vegetativo de la zona, lo\nanterior en resguardo del interés público; además que no se atente contra los\nderechos del resto de desarrolladores que han contribuido financieramente en el\ndesarrollo de la habilitación del sistema; la Municipalidad podrá recibirlo por\netapas, siempre que éstas presenten autonomía funcional y operativa.\n\nPara este efecto deberá\nrendirse un dictamen técnico de ingeniería el cual será suscrito conjuntamente por\nla Encargado del Acueducto, responsable de la Operación y Mantenimiento del\nsistema correspondiente.\n\nUna vez recibidas las obras\npor parte del Municipio, ya sea del total del sistema o bien de la etapa correspondiente,\nconforme a las características y previsiones anteriormente descritas, se podrá\nemitir, previa solicitud del interesado, la certificación de disponibilidad\npositiva de servicios. De tal forma el interesado podrá solicitar los nuevos\nservicios para su proyecto, previo cumplimiento de los requisitos técnicos y\nlegales.\n\nLa Municipalidad dispondrá\nde 15 días naturales para la atención de constancias de capacidad hídrica y\ncapacidad de recolección. No obstante, no aplica el Silencio positivo, vencido\neste periodo.\n\nArtículo 24- De la renuncia\nal servicio. Si el abonado considera que ya no es\nnecesario el servicio de agua, deberá hacer la respectiva solicitud por escrito\nante la Municipalidad de Montes de Oro, la que contará con el respectivo\nformulario, si la misma procede se ejecutará previo pago de cualquier saldo\nexistente en la cuenta de la propiedad en mención.\n\nArtículo\n25- Requisitos de la renuncia al servicio. Si el propietario del inmueble,\nconsidera que ya no son necesarias las conexiones de los servicios podrá\nsolicitar la desconexión de estos, para lo cual deberá aportar los siguientes\nrequisitos:\n\na)\nSolicitud de la renuncia del servicio debidamente completa y firmada por el\nabonado.\n\nb) En caso\nde persona física, presentación de la cédula de identidad vigente, de\nresidencia o pasaporte vigente.\n\nc) En caso\nde personas jurídicas, certificación vigente con un máximo de 30 días de\nemitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal\nrespectiva. Debe de Presentar cédula de identidad vigente de su representante\nlegal.\n\nd)\nCertificación literal vigente del inmueble con un máximo de 30 días de emitida.\n\nTratándose\nde certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal respectiva.\n\ne) Cancelar\nla totalidad de la deuda, si la hubiere.\n\nf) Pagar la\ntarifa de desconexión\n\nUna vez que\nel Desarrollador haya ejecutado todas las obras conforme con la normativa\ntécnica vigente, el estudio técnico para determinar la operación de los\nservicios de agua y/o de alcantarillado El requisito detallado en el inciso e)\nserá gestionado a lo interno de la institución en cumplimiento de la Ley N°8220\ny el Decreto Ejecutivo N°43665-MP-MEIC; por esa razón, no deben ser presentados\npor el propietario para la realización del trámite; por esa razón, no deben ser\npresentados por el propietario para la realización del trámite.\n\nLa\nMunicipalidad dispondrá de 15 días naturales para la atención de solicitudes de\nrenuncia.\n\nLa Municipalidad podrá verificar a través de las\nplataformas virtuales oficiales y disponibles, las siguientes condiciones\nCertificaciones registrales o administrativas de personerías jurídicas\nvigentes, apoderados con facultades de representantes judiciales y\nextrajudiciales o facultados al efecto, albaceas, tutores, curadores; en caso\nde no tener acceso a estas plataformas, queda la administración facultada para\nsolicitarlo al usuario correspondiente.\n\n(Así adicionado el párrafo anterior en\nsesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nArtículo 26- Sobre la\nadmisibilidad de la renuncia del servicio.\n\nLa solicitud de renuncia\ndel servicio procede y será efectiva, cuando se dé al menos una de las dos\ncondiciones:\n\na) La Municipalidad\nverifique que el servicio no esté asociado a una obra de infraestructura.\n\nEn caso contrario,\ninformará al usuario el motivo o razón de la falta de procedencia.\n\nb) Si la casa de habitación\no negocio este deshabitada.\n\nArtículo\n27- Requisitos para la constancia de servicios:\n\na)\nSolicitud de constancia del servicio debidamente completa y firmada por el\nabonado.\n\nb) En caso\nde persona física, presentación de la cédula de identidad, de residencia o\npasaporte vigente.\n\nc) En caso\nde personas jurídicas, certificación vigente con un máximo de 30 días de\nemitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal\nrespectiva.\n\nd)\nPresentar cédula de identidad vigente de su representante legal.\n\ne)\nCertificación vigente del inmueble con un máximo de 30 días de emitida.\nTratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal\nrespectiva.\n\nf) Visto\nbueno municipal que demuestre que la finca donde se está solicitando el/los\nservicio(s) está al día en el pago de tasas y tributos municipales.\n\ng) Visto\nbueno municipal que demuestre que el propietario no tenga deudas con la\nMunicipalidad de Montes de Oro.\n\nLos\nrequisitos detallados en los incisos e), f) y g) serán gestionados a lo interno\nde la institución en cumplimiento de la Ley N°8220 y el Decreto Ejecutivo\nN°43665-MP-MEIC; por esa razón, no deben ser presentados por el propietario\npara la realización del trámite.\n\nLa\nMunicipalidad dispondrá de 15 días naturales para la atención de constancia de\nservicios.\n\nEste\ndocumento tendrá una vigencia de 1 mes.\n\nLa Municipalidad podrá verificar a través de las\nplataformas virtuales oficiales y disponibles, las siguientes condiciones\nCertificaciones registrales o administrativas de personerías jurídicas\nvigentes, apoderados con facultades de representantes judiciales y\nextrajudiciales o facultados al efecto, albaceas, tutores, curadores; en caso\nde no tener acceso a estas plataformas, queda la administración facultada para\nsolicitarlo al usuario correspondiente.\n\n(Así adicionado el párrafo anterior en\nsesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nArtículo 28- De la\ndenegatoria del servicio. Si se cumpliere con todos\nlos requisitos, la Municipalidad no podrá rechazar solicitudes de paja de agua\na menos que existan razones técnicas, o reglamentarias que impidieren\notorgarlo. Para los efectos del citado rechazo, deberá darse por resolución\nrazonada, misma que tendrá los recursos de revocatoria y apelación en subsidio,\nque para tal efecto establece el artículo respectivo del Código Municipal.\n\nArtículo 29-Del registro y\nla facturación. Una vez autorizada la paja\nde agua el registro de nuevos servicios se realizará de la siguiente manera: El\nDepartamento de Gestión de Servicios mediante Administración del Acueducto\ngestionará el cargo por monto de derecho de conexión cuando se trate de nuevos\nservicios relacionados con permisos de construcción y/o patente y nuevos\nservicios para edificaciones existentes; registrará y facturará la conexión\nrealizada a partir del día de su instalación. Dicha conexión se encuentra\nsujeta a las obligaciones establecidas en este reglamento.\n\nPara el cobro del servicio\nde acueducto, la Municipalidad establecerá un sistema tarifario de conformidad con\nlas políticas de recuperación de costos, la legislación vigente en materia de\ntarifas y el reglamento municipal respectivo. Para los servicios medidos de\ncada categoría tarifaria se definen diferentes bloques de consumo, los cuales\ncorresponderán a un precio específico por cada metro cúbico para el servicio de\nacueducto. Para los servicios sin medición se establece un precio fijo.\n\nCuando por diferentes\nrazones justificadas la Municipalidad no cuente con hidrómetro para instalar,\nel servicio será fijo y se facturará el valor fijo establecido para cada categoría\ntarifaria.\n\nArtículo 30- De la\nclasificación tarifaria según el uso\n\nDe acuerdo con su condición\ny el uso específico que hacen del agua los servicios se clasificarán de\nconformidad con las siguientes categorías:\n\na) Domiciliar: Se aplicará\npara casas, apartamentos y condominios, cuyo uso predominante sea el\nhabitacional. En estos casos, el uso del agua es para satisfacer las\nnecesidades domésticas de las familias.\n\nCuando se identifique\ndentro del inmueble un uso diferente al domiciliar, se aplicará lo dispuesto en\nlos incisos b), c), d) y e) siguientes.\n\nb) Ordinaria: Se aplicará a\nlos servicios utilizados en locales destinados a actividades comerciales o\nindustriales, cuyo uso es principalmente el aseo. Se excluyen a los establecimientos\nque cuentan con espacios acondicionados para el aseo personal de sus clientes y/o\nde los instrumentos propios de la actividad comercial. Esta tarifa se mantendrá\nvigente mientras exista Licencia Comercial Activa.\n\nc) Reproductiva: Se\naplicará a los servicios donde el agua es utilizada como parte indispensable\ndel proceso productivo o prestación del servicio. Se incluyen los\nestablecimientos que cuentan con espacios acondicionados para el aseo personal\nde sus clientes y/o de los instrumentos propios de la actividad comercial. Se\nexcluyen a las empresas públicas. Esta tarifa se mantendrá vigente mientras\nexista Licencia Comercial Activa.\n\nd) Preferencial: Se\naplicará a las Asociaciones de Desarrollo Comunal, las instituciones de beneficencia\ny culto (inscritas como tales y con personería jurídica) y Asociaciones de\ncualquier otra naturaleza sin fines de lucro.\n\ne) Especial: Se aplicará a\ninstituciones de educación pública de preescolar, primaria y secundaria y\nestablecimientos del Gobierno General.\n\nAdemás de los anteriores, a\nsolicitud del abonado (aportando la documentación de respaldo requerida que\ndemuestre que ofrece un servicio o un beneficio sin fines de lucro dirigido a\nla comunidad y que demuestre que jurídicamente existe debidamente registrada y\nque su razón social de ser es de beneficencia) podrán incluirse otras\ninstituciones de beneficencia siempre que cuenten con Resolución Administrativa\npor parte de la Alcaldía para la aplicación de dicha tarifa y se debe revisar\ncada vez que se considere pertinente para definir si se mantiene la tarifa.\n\nPara este tipo de\nsolicitudes la Departamento de la Unidad de Gestión de Servicios dispondrá de\n15 días naturales para la elaboración y traslado del expediente correspondiente\na la Alcaldía Municipal.\n\nf) Solidaria: Se puede\naplicar la tarifa a familias de escasos recursos que estén en condición de\npobreza extrema o pobreza básica, debidamente demostrado mediante la plataforma\ndel Sistema Nacional de Registro Único de Beneficiarios (SINURIME) y este podrá\nser actualizado por el personal técnico competente definido por la\nAdministracion Municipalidad mediante la utilización del Sistema Registro\nInformación Social (RIS).\n\ng) Provisional: Para\nconstrucciones y actividades especiales. Correspondiéndole la tarifa reproductiva.\n\nArtículo 31.-Del servicio\ndiferenciado.\n\nSe aplicará un subsidio de\nconsumo autorizado por el Alcalde mediante resolución administrativa y pagaran\nla tarifa Solidaria establecida en el Pliego tarifario Vigente y para conservarlo\nlos usuarios beneficiados deberán someterse durante el periodo de vigencia, al menos\ncada dos año una revisión y actualización de Datos, consignados en la Ficha de Información\nSocial (FIS) e incorporado en el sistema Nacional de Registro Único de Beneficiarios\n(SINURIBE) , siempre y cuando este en concordancia a las finanzas del Acueducto,\nde acuerdo a la proyección de usuarios establecida des en los estudios\ntarifarios.\n\nEl funcionario Municipal\nque designe la Administracion Municipal para el acceso de la Información del\nSINURIBE , es quien tendrá la responsabilidad revisión y actualización de\nDatos, consignados en la Ficha de Información Social (FIS) por lo tanto el\nperfil profesional asignado deberá estar vinculado profesionalmente al\notorgamiento de este beneficio y sea el que recomiende al Alcalde el\notorgamiento o no de este beneficio, siempre y cuando este en concordancia a\nlas finanzas del Acueducto, de acuerdo a la proyección de usuarios establecida\ndes en los estudios tarifarios\n\nEl subsidio se aplicará la\nTarifa correspondiente denominada dentro del Pliego Tarifario como Solidaria.\n\nLas fugas en estos casos\npueden ser reparadas por la Municipalidad, a solicitud formal del propietario y\nprevia autorización de la Alcaldía, con el fin de evitar el desperdicio. Dicha intervención\nse limita a la reparación de la tubería, y correrá por cuenta del propietario,\ncualquier reparación adicional requerida, así como cualquier daño que sufra la\nvivienda por el efecto de la fuga.\n\nEn caso de detectarse un\ndesperdicio, un uso indebido, como la alimentación no autorizada mediante\nbypass, la alteración del medidor, la conexión de otras viviendas o un cambio\nde actividad u otro que a juicio razonado de la Municipalidad sea distinto al\nfin inicial que promovió la autorización de la tarifa diferenciada, se perderá este\nbeneficio. En estos casos, la Municipalidad, de oficio, transformará la tarifa\na su condición inicial.\n\nEl incumplimiento de\ncualquiera de los compromisos durante el tiempo que se disfrute del subsidio\nfacultará a la Municipalidad de Montes de Oro para revocar el beneficio.\n\nLa Municipalidad de Montes\nde Oro deberá llevar un control en la facturación de los servicios prestados\nbajo la modalidad de subsidio al suministro de agua potable.\n\nTodos los servicios con\ntarifa diferenciada deben ser medidos.\n\nPara este tipo de\nsolicitudes la Departamento de Gestión de Servicios dispondrá de 15 días naturales\npara la elaboración y traslado del expediente al funcionario profesional\nasignado por la Administración Municipal para que se proceda con la elaboración\ndel estudio correspondiente.\n\nArtículo 32- Requisitos\npara optar por el beneficio de servicio diferenciado (solidario).\n\na. Solicitud del beneficio\nde tarifa solidaria debidamente completa y firmada por el abonado.\n\nb. Las personas interesadas\nen obtener un beneficio deberán solicitarlo en la institución que administra ese\nprograma, para lo cual la institución deberá consultar en el sistema de\nSINIRUBE si cuenta con un registro socioeconómico y de ser necesario,\nactualizarlo o completarlo.\n\nc. De acuerdo con la Ley de\nSimplificación de Trámites N°8220, las personas tienen derecho a actualizar o\nrectificar la información personal o de su hogar cuando se verifica que no\ncorresponde a su realidad actual, o en su efecto la Municipalidad puede\nactualizar de oficio la condición indicada en el SINIRUBE si la considera\ndesactualizada, para lo cual solicitara los requisitos establecidos por el\nFicha de Información Social (RIS) correspondiente\n\nd. Si se encuentra\nrealizando un trámite con alguna institución que cuente con convenio con el SINIRUBE,\ndicha institución puede brindarle la información de la clasificación de\npobreza. Asimismo, el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) habilitó una\nplataforma de autogestión (https://web.imas.go.cr/autogestion/#/login) en la\ncual puede realizar el registro y descargar una constancia de pobreza.\n\nUna vez verificados los\nrequisitos completos por la Profesional responsable, dicha unidad o profesional\nrealizara el análisis correspondiente con el fin de garantizar la condición de\npobreza extrema o pobreza básica por medio SINIRUBE si la considera\ndesactualizada, para lo cual solicitara los requisitos establecidos por el\nFicha de Información Social (RIS) y lo trasladará a la Departamento de la\nGestión de Servicios para que continúe con el trámite respectivo.\n\ne. El solicitante debe\nestar al día con las obligaciones tributarias con el municipio, el cual deberá\nser verificado por el personal competente.\n\nf. El servicio en donde se\nsolicita el beneficio, deberá estar registrado a nombre de una persona física.\n\ng. En caso de resultar\nelegible para el beneficio de tarifa solidaria; luego del resultado indicado\npor medio sistema SINIRUBE , el propietario registral deberá completar el\nformulario \"Carta de compromiso para la obtención del beneficio de la tarifa\nsolidaria\", en donde se compromete a:\n\ni) Completar\nsatisfactoriamente el curso de \"Control de Finanzas\" impartido por la Municipalidad\nde Montes de Oro por parte de al menos uno de los miembros del núcleo familiar\nreportado en el estudio socioeconómico\".\n\nii) Velar por el adecuado\nuso del recurso hídrico dentro de su propiedad.\n\niii) Mantenerse al día en\nel pago de los servicios, así como los arreglos de pago que se hayan\n\nformalizado.\n\niv) Reportar oportunamente\npor los medios oficiales cualquier fuga que se presente dentro de su propiedad\ny velar por su pronta reparación.\n\nv) Aceptación de las\ncondiciones y porcentajes de subsidio que se le otorgará.\n\nvi) Aceptación de las\nconsecuencias del incumplimiento de los requisitos para conservar el beneficio\nde tarifa diferenciada.\n\nvii) Autorización a la\nMunicipalidad de Montes de Oro para que realice inspecciones que considere\npertinentes en relación al caso.\n\nviii) Informar cualquier\ncambio que se presente en su condición socioeconómica, así como cualquier variación\nen la cantidad de personas que habitan en la propiedad que recibe el subsidio.\n\nix) Indicar el medio\noficial de comunicación.\n\nArtículo 33- Del servicio\nprovisional para construcciones con permiso municipal.\n\nLos nuevos servicios de\nagua para construcción aprobados por la Municipalidad se clasificarán como\nservicio provisional de agua para construcción.\n\nUna vez finalizada la\nconstrucción (por suspensión o terminación de la obra) y habiendo cumplido con\nla normativa de construcciones correspondiente, el abonado deberá tramitar ante\nla Jefatura de Desarrollo Urbano la declaración de la finalización de obras\npara proceder con el cambio de tarifa. El cambio a la tarifa correspondiente se\nrealizará a partir del visto bueno indicado por la inspección municipal\nelaborada por la Jefatura de Desarrollo Urbano.\n\nArtículo 34- Del servicio\nprovisional para construcciones sin permiso municipal\n\nCuando la Municipalidad\nidentifique mediante inspección realizada por la Jefatura de Desarrollo Urbano,\nprocesos constructivos que no han cumplido con los requisitos necesarios y no\ncuentan con los permisos constructivos respectivos, se transformará el tipo de\nagua a categoría provisional hasta por 12 (doce) meses, a partir del mes\nsiguiente de la notificación por parte de la Desarrollo Urbano.\n\nSi de previo al plazo de 12\n(doce) meses la construcción es finalizada, habiendo cumplido con la normativa\nde construcciones correspondiente, el abonado deberá solicitar ante la\nDirección de Desarrollo Urbano la inspección respectiva para verificar la\nfinalización de las obras para proceder con el cambio de tarifa. El cambio a la\ntarifa correspondiente se realizará a partir del visto bueno indicado por la\ninspección municipal elaborada por la Jefatura de Desarrollo Urbano.\n\nSi cumplidos los 12 (doce)\nmeses posteriores al cambio de tarifa a reproductiva, producto de la aplicación\nde este artículo y la construcción no haya cumplido con la normativa de construcciones\nvigente, de oficio se transformará la tarifa a la categoría correspondiente\nsegún el presente reglamento, pudiendo la municipalidad, a través de la\nJefatura de Desarrollo Urbano aplicar las sanciones y acciones correspondientes\nestablecidas en la Ley N°. 833 \"Ley de Construcciones\".\n\nCAPÍTULO TERCERO\n\nDE LOS SERVICIOS, DEL PAGO\nY DEL RECLAMO ADMINISTRATIVO\n\nArtículo 35- De los tipos\nde servicios. La Municipalidad prestará dos tipos de\nservicios:\n\na) Servicio medido: Son\naquellos que se pagarán de acuerdo con los consumos efectuados y registrados a\ntravés del medidor de agua y se cobrará de acuerdo a las tarifas autorizadas\npor el Concejo Municipal.\n\nb) Servicio fijo: Son\naquellos que se pagarán de acuerdo a una tarifa fija y se cobrará de acuerdo a\nlas tarifas autorizadas por el Concejo Municipal\n\nArtículo 36- De la lectura\ndel medidor. La lectura de los medidores de agua y el\ncobro se hará mensualmente y se cobrará conforme a la cantidad de metros\ncúbicos consumidos. Se autoriza a la Departamento de la Unidad de Gestion de\nServicios a modificar el rol de lectura, según las necesidades municipales. Sin\nembargo, si semidemensual, el período de lectura debe oscilar entre 28 y 33\ndías naturales. El hecho de no recibir el recibo de cobro no faculta al\ninteresado para no cancelar el recibo del mes correspondiente. Cuando por\ncausas no atribuibles al operador, no se pueda realizar la toma de lecturas, el\nconsumo generado en este mes será equivalente al consumo promedio.\n\nArtículo 37- Consumo\nequivalente para servicios en zonas de conflicto.\n\nCuando se limite la toma de\nlectura por medio de los medidores de agua por condiciones de seguridad,\npeligrosidad o servicios de agua y saneamiento compartidos con otros\noperadores; se procederá a realizar el cobro basado en el volumen promedio de\nconsumo de los abonados medidos. Para efectos del presente reglamento se\nestablece el equivalente en 20m3 por mes. Este será aplicable únicamente a la\ntarifa domiciliar.\n\nArtículo 38- Del pago. Del pago del servicio de agua potable será responsable directo el propietario\ndel bien inmueble al cual está conectado. En cualquier caso, de arrendamiento o\ninquilinato, el propietario es el responsable directo de velar porque el\ninquilino cancele puntualmente el servicio de agua potable, por lo que no es\ncausa justificativa el no pago por parte del inquilino, cuando el propietario\nhaya pactado con este último el pago del servicio de agua y éste no haya\ncumplido. Incluye dentro de este pago las multas o intereses generadas por conexiones\nno autorizadas, ilícitas o fraudulentas.\n\nArtículo 39- De la\ndeterminación tarifaria. Para el sostenimiento del\nacueducto, la Municipalidad de Montes de Oro establecerá una tarifa básica por\nel servicio, previo estudio de costos de administración, operación,\nmantenimiento, desarrollo, inversión, servicio de la deuda y un factor para la\nconservación del recurso hídrico. Para tal fin se aplicará lo establecido en el\nCódigo Municipal.\n\nArtículo 40- Del fin del\ningreso tarifario. El ingreso percibido por la\nprestación del servicio de agua, se destinará únicamente para la\nadministración, la operación, mantenimiento, desarrollo, inversión, servicio de\nla deuda, conservación del recurso hídrico, mejoramiento y modernización del\nsistema de abastecimiento de agua potable.\n\nArtículo 41- Arrendatario. Corresponde al abonado el pago del servicio de agua potable. Cuando\néste deje de pagarlo, el inquilino podrá hacerlo y la Municipalidad estará en\nla obligación de recibir el pago correspondiente.\n\nArtículo 42- De la hipoteca\nlegal. La deuda por servicios de agua potable\nimpone hipoteca legal sobre el bien o bienes inmuebles en quién o quiénes recae\nla obligación de pagarla. De conformidad con el Código Municipal, por lo tanto,\nla propiedad responde directamente sobre el valor adeudado del servicio que no\nse cancele.\n\nArtículo 43- Del puesto al\ncobro. El cobro por servicio de agua potable estará\ndisponible para ser cancelado por los contribuyentes a partir del día 16 de\ncada mes de conformidad con la factibilidad tecnológica con que cuente la Municipalidad\nde Montes de Oro.\n\nArtículo 44- Del\nvencimiento del pago. El servicio de agua potable\nserá cobrado por mes vencido y en un solo pago a partir de la fecha en que se\nponga al cobro.\n\nEl atraso en el pago\ngenerará el cobro de intereses que se calcularán según el Código de Normas y\nProcedimientos Tributarios y el Código Municipal.\n\nArtículo\n45- De los reclamos administrativos. Los reclamos por lecturas, tarifas o montos\nderivados de ellas deberán hacerse demanera formal y\npor escrito ante la plataforma de Servicios o personal del Acueducto Municipal,\npor los medios que se designen para este fin; durante los treinta días\nnaturales (como máximo) posteriores al puesto al cobro del recibo que genera el\nreclamo.\n\nLa Municipalidad dispondrá de 15 días naturales para la\natención de la solicitud.\n\n(Así adicionado el párrafo anterior en\nsesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nArtículo 46- Del\ndesperfecto del medidor de agua. En casos en que por\ncualquier circunstancia el medidor de agua sufra desperfectos debidamente\ncomprobados en un Laboratorio de Hidrómetros acreditado, de oficio se le\ncorregirá al abonado el cobro de los últimos dos recibos, según el consumo\nmarcado por el nuevo medidor instalado. Con el fin de no atrasar el pago del\nabonado, se tomará lectura entre diez y quince días naturales después del cambio\ny se hará la proyección correspondiente del consumo por regla de tres.\n\nArtículo 47- De la\nacumulación de lecturas. En caso de existir una\nacumulación de lecturas se procederá a dividir el consumo entre la cantidad de\nmeses no leídos. Esto se aplicará únicamente en los casos en que a los\ncontribuyentes no se les haya comunicado por escrito sobre la existencia de\nalgún impedimento para realizar la lectura, atribuible al abonado.\n\nArtículo 48- Alto consumo. Cuando se presente un alto consumo (consumo que supere en un 100 % el\nconsumo promedio), a solicitud del abonado se podrá realizar inspección para determinar\nsi existe fuga o un error de lectura y/o prueba volumétrica para determinar si\nexiste un desperfecto en el medidor para lo cual se aplicarán los artículos que\ncorrespondan según el resultado de la inspección y/o prueba volumétrica.\n\nArtículo 49- Modificación de\nla facturación por criterio técnico. Cuando mediante informe técnico\ndebidamente razonado y justificado, elaborado por la Encargado del\nAcueductoMunicipal se determine que existió afectación operativa que generará\nun alto consumo de un servicio producto de condiciones extraordinarias en la\noperación del servicio u otras causas; se podrá modificar el monto del mes\nafectado según lo indique el informe técnico. La modificación se realizará de\nacuerdo con el promedio de consumo (basado en histórico de consumo o en lectura\nposterior)\n\nArtículo 50- Error de\nlectura. Cuando por medio de inspección realizada por\npersonal del Acueducto Municipal a través del histórico de lecturas se detecte\nun error de lectura atribuible al Lector de Hidrómetros o al mecanismo tecnológico\nutilizado para la toma y manejo de datos, se procederá a realizar el ajuste a\nla facturación del consumo del mes afectado por el error, tomando el promedio\nde consumo. La aplicación de este artículo podrá ser de oficio o a gestión del\nabonado.\n\nArtículo 51- De las fugas\nde instalación interna. Cuando por cualquier\ncircunstancia se determinare la existencia de fugas no visibles dentro de la\npropiedad, previa inspección por parte de funcionarios municipales, que haya\nocasionado que el consumo del mes en cuestión haya superado en más de un\ncincuenta por ciento (50%) el promedio de consumo de los últimos seis meses, el\nabonado podrá solicitar la aplicación de este artículo mediante el formulario\nde solicitud de revisión de facturación, el cual la primera vez no deberá\ncancelar el costo de revisión.\n\nA petición del usuario y si\nno es detectable un error de lectura visible a partir de las lecturas cobradas,\ny el consumo del mes en cuestión haya superado en más de un cincuenta por\nciento (50%) el promedio de consumo de los últimos seis meses, y si el\nresultado de la revisión no es medidor en mal estado, o fuga atribuible a la\nadministración municipal, el usuario deberá cancelar el costo de revisión del\npliego tarifario.\n\nPara estos casos se le\npodrá reconocer al abonado como máximo el 50% del excedente en la facturación,\nentendiendo el excedente como la diferencia entre el consumo reportado con la fuga\ny el promedio de consumo de los últimos seis meses, o estimación del consumo\ncon lectura posterior, asumiendo la Municipalidad, de manera solidaria con el\nabonado, una parte del exceso de consumo producido por esa causa.\n\nCuando se opte por la\nmetodología de consumo con lectura posterior, se tomará lectura entre diez y\nquince días naturales después de la reparación de la fuga y se hará la\nproyección correspondiente del consumo por regla de tres.\n\nSólo se podrán realizar dos\najustes de facturación al año (dos recibos al año). En el caso de fugas\nvisibles en la propiedad no se realizará ningún ajuste.\n\nDebe mediar solicitud\nformal por parte abonado, para la realización del ajuste correspondiente por\nparte de la Municipalidad.\n\nPara este tipo de\nsolicitudes el Departamento de Gestión de Servicios mediante la Administración\ndel Acueducto dispondrá de 30 días naturales para la atención del trámite.\n\nArtículo 52- Del arreglo de\nfugas no reportadas. Se podrá corregir de\nmanera similar al artículo anterior, cuando por medio de inspección realizada\nse demuestre la existencia de fuga no visible que fue reparada por el contribuyente\nsin ser reportada por éste al departamento.\n\nSólo se podrán realizar\nhasta dos ajustes de facturación al año (dos recibos al año).\n\nArtículo 53- De las fugas\nentre el medidor y el límite de la propiedad. Cuando\nse determine la existencia de fuga entre el medidor y el límite de la propiedad\no de la entrada a la servidumbre debidamente comprobada mediante orden de\ntrabajo, al abonado se le cobrará de acuerdo con el promedio de consumo (basado\nen histórico de consumo o en lectura posterior).\n\nCuando se opte por la\nmetodología de consumo con lectura posterior, se tomará lectura entre diez y\nquince días naturales después de la reparación de la fuga y se hará la\nproyección correspondiente del consumo por regla de tres.\n\nSólo se podrán realizar un\nmáximo de hasta tres ajustes de facturación por reporte. La aplicación de este\nartículo podrá ser de oficio o a gestión del abonado.\n\nArtículo 54 - De la\nrectificación del cobro. Aceptado un reclamo, se\ncorregirá el monto facturado; amparado en el artículo correspondiente. En el\ncaso que se haya cancelado el recibo, se procederá mediante la creación de una\nnota de crédito o débito según corresponda de acuerdo a lo establecido en el\nprocedimiento de compensación definido en el Código de Normas y Procedimientos\nTributarios, acreditando el exceso en el próximo recibo.\n\nArtículo 55- De las\nResoluciones Administrativas por fuga. Cuando la Acueducto\nMunicipal identifique un alto consumo durante el proceso de pre- facturación, o\nsospeche de la existencia de una fuga dentro de una propiedad, podrá realizar\nuna Inspección de medidor de agua.\n\nHabiendo comprobado la\nexistencia de una fuga, procederá a realizar una resolución administrativa por\nfuga, se procederá a notificar al abonado, en la cual se establece un plazo de 10\ndías hábiles para que el abonado proceda con la reparación. Este plazo podrá\nser extendido por una única vez, hasta por un máximo de 5 días hábiles. Lo\nanterior a solicitud del abonado, la cual deberá presentarse ante Plataforma de\nServicios de la Municipalidad de Montes de Oro o mediante correo electrónico\nestablecido del Acueducto Municipal en la página web.\n\nSerá responsabilidad del\nabonado, informar de manera escrita o mediante correo electrónico a el\nAcueducto Municipal una vez realizada la reparación de la fuga.\n\nSi transcurrido el plazo,\nno se ha reparado ni informado al Acueducto Municipal que la fuga que originó\nla resolución administrativa ya fue reparada; el abonado quedará inhabilitado\npara solicitar el ajuste a la facturación correspondiente.\n\nArtículo 56 - De las Resoluciones Administrativas por obstrucción de medidor. Cuando el Departamento\nde Gestión de Servicios por medio del Acueducto Municipal se vea imposibilitada para recopilar la\nlectura de un medidor de agua que esté obstruido por razones no atribuibles al Acueducto Municipal ;\nse procederá a realizar una resolución administrativa por obstrucción de medidor, en la cual se le\ninformará al usuario o contribuyente las consecuencias que le acarreará esta situación conforme lo\ndictado en este reglamento.\n\nArtículo 57 - De las Resoluciones Administrativas por conexión no autorizada. Cuando el Departamento\nde Gestión de Servicios por medio del Acueducto de la Municipalidad de Montes de Oro detecte la\nexistencia de una conexión no autorizada; se procederá a realizar una resolución administrativa por\nconexión no autorizada, en la cual se le informará al usuario o contribuyente las consecuencias que\nle acarreará esta situación conforme lo dictado en este reglamento.\n\nArtículo 58 - De las\nResoluciones Administrativas por proceso constructivo sin los permisos de\nconstrucción. Cuando la Jefatura de\nDesarrollo Urbano informe a la Departamento de Gestión de Servicios la\nexistencia de procesos administrativos por construcciones sin el permiso de\nconstrucción respectivo; se procederá a realizar una resolución administrativa\npor proceso constructivo sin los permisos de construcción, en la cual se le informará\nal usuario o contribuyente las consecuencias que le acarreará esta situación\nconforme lo dictado en este reglamento.\n\nArtículo 59- De las\nResoluciones Administrativas por proceso constructivo con permisos de\nconstrucción Cuando la Jefatura de Desarrollo Urbano\ninforme al Departamento de Gestión de Servicios sobre el pago de un permiso de\nconstrucción en una propiedad que ya cuenta con un servicio de agua potable; se\nprocederá a realizar una resolución administrativa por proceso constructivo con\npermisos de construcción, en la cual se le informará al usuario o contribuyente\nel ajuste en la tarifa correspondiente conforme lo dictado en este reglamento.\n\nArtículo 60 - De las Resoluciones Administrativas por depuración de bases de datos. Cuando se reciba\nsolicitud formal por parte del propietario en donde se solicite el análisis por cobros\nimprocedentes; el Departamento de Gestión de Servicios por medio del Acueducto Municipal realizará\nel análisis respectivo y documentará el caso. En caso de evidenciar que el cobro es improcedente se\nprocederá a realizar una resolución administrativa por depuración de bases de datos, en la cual se\nle informará al propietario del ajuste de la facturación realizada en el Sistema Municipal.\n\nArtículo 61 - De la\nResolución Administrativa General. Cuando el Departamento de\nGestión de Servicios por medio del Acueducto Municipal detecte una situación\nparticular que requiera ser atendida por el usuario o contribuyente para su\natención y/o corrección; se procederá a realizar una resolución administrativa\ngeneral, en la cual se le informará al usuario o contribuyente la situación\nexistente y las posibles consecuencias de la no atención.\n\nArtículo 62-De las\nresponsabilidades del abonado Es responsabilidad del abonado:\n\na) Mantener en buenas\ncondiciones de funcionamiento los sistemas e instalaciones internas de la\npropiedad. La Municipalidad no asumirá ninguna responsabilidad por su mal funcionamiento;\npor tanto, queda eximido de todo reclamo por daños y perjuicios a personas o propiedades,\nocasionados directa o indirectamente por el uso de los sistemas mencionados.\n\nb) Dar a los servicios, el\nuso exclusivo para el que fueron autorizados.\n\nc) Notificar a la\nMunicipalidad cualquier cambio en el uso del servicio, así como mantener actualizados\nlos datos del servicio.\n\nd) Autorizar el acceso a su\npropiedad del personal Municipal debidamente identificado, para realizar\ninspecciones propias de su competencia.\n\ne) Mantener accesible el\nlugar donde se ubica el medidor de agua (libre de tierra, escombros, desechos,\narena, piedra o cualquier otro material u objeto) para facilitar la lectura y el\nmantenimiento que corresponda.\n\nf) Comunicar a la\nMunicipalidad, si observa cualquier daño físico en el medidor de agua, caja de\nprotección y/o sus accesorios.\n\ng) Respetar al servidor\nMunicipal, no esperar ni demandar de él trato contrario al establecido por la\nlegislación vigente o la ética, facilitarle en lo posible su labor y cumplir\ncon los trámites y requisitos que correspondan, en caso contrario la\nMunicipalidad podrá utilizar los mecanismos legales pertinentes en defensa de\nsus funcionarios.\n\nh) Cumplir con cualquier otra\nobligación derivada de su relación convenida con la Municipalidad para la\nprestación de los servicios requeridos.\n\ni) Cancelar oportunamente\nlos montos que se originen en la prestación del servicio de agua potable.\n\nArtículo 63 - Obligaciones\nde la Municipalidad\n\nPor su parte la\nMunicipalidad, aparte de las obligaciones indicadas en este reglamento, está obligada\na hacer las reparaciones que requiera el acueducto municipal, incluyendo las\npajas de agua que son parte del sistema. Las instalaciones privadas defectuosas\ndeben ser reparadas por el propietario del inmueble. El Alcalde podrá autorizar\na Acueducto Municipal mediante documento formal para corregir las fugas de los\nabonados con tarifa solidaria en aras de evitar el desperdicio. De igual manera\nse procederá para las instituciones con tarifa preferencial y especial en aras\nde evitar el desperdicio de agua potable. En este caso la administración de\ndicha institución deberá aportar constancia probatoria que evidencie que no\npuede hacer frente a las reparaciones.\n\nArtículo 64- Del derecho\nmunicipal de inspección.\n\nLa Municipalidad no tiene\ncompetencia de revisar las instalaciones internas, excepto por lo establecido\nen el artículo denominado fugas de instalación interna o cuando sea requerido y\nautorizado por el usuario. Para la instalación del servicio de agua a\nfraccionamientos o proyectos nuevos, la Municipalidad se reserva el derecho de\nrevisar que las instalaciones de agua potable estén de acuerdo a los planos\nconstructivos aprobados por las instituciones correspondientes, previo a\notorgar e instalar el servicio de agua potable. Cualquier incumplimiento con lo\nindicado en planos constructivos, será base suficiente para rechazar la\ninstalación hasta que sea corregido, el cambio no autorizado, por el abonado.\n\nCAPÍTULO CUARTO\n\nDE LA SUSPENSIÓN DEL\nSERVICIO DE AGUA POTABLE, COBRO\n\nADMINISTRATIVO Y JUDICIAL\n\nArtículo 65-De la orden de\nsuspensión del servicio de agua potable. La\nMunicipalidad de Montes de Oro se encuentra facultada para dictar la orden de suspensión\ndel servicio de agua potable por falta de pago.\n\na) Además, la Departamento\nde Gestión de Servicios por medio del Acueducto Municipal, podrá ordenar la\nsuspensión del servicio cuando el abonado:\n\n1. Interconecte tuberías\ndel sistema con otras provenientes de otras fuentes de agua.\n\n2. Cuando las instalaciones\ndel abonado estén defectuosas o no se corrijan las deficiencias (prevenido con\nanterioridad por escrito).\n\n3. Cuando altere de alguna\nforma la red de distribución municipal.\n\n4. Cuando manipule algún\nmedidor de agua o tapa de la caja del medidor propiedad de la Municipalidad.\n\nb) En el caso de servicios\nmedidos, la Municipalidad queda facultada para suspender el servicio 15 días\nhábiles después de la fecha de vencimiento del recibo.\n\nArtículo 66- De la obligación de pagar el cargo fijo de acueducto. Al abonado que se le suspenda el\nservicio de acueducto por morosidad o por causas no atribuibles al prestador, deberá cancelar el\ncargo fijo durante todo el periodo de suspensión.\n\nArtículo 67- De la fuente\npública: La Municipalidad instalará, una fuente\npública, única y exclusivamente en el caso de servicios con tarifa domiciliar\nque sean suspendidos por morosidad. Estas podrán ser instaladas en un radio\nmáximo de 200 (doscientos) metros. Salvo casos técnicamente justificados; todas\nlas fuentes públicas deben ser medidas.\n\nArtículo 68-De la eliminación y traslado de una fuente pública: Si el registro de consumo mensual de\nalguna fuente pública supera los 50 m3, de oficio la Municipalidad de Montes de Oro queda facultada\na trasladar y colocar los dispositivos necesarios para asegurar el consumo adecuado.\n\nCAPÍTULO QUINTO ARREGLO DE\nPAGO\n\nArtículo 69- Del arreglo de\npago. Para todo arreglo de pago se aplicará lo que\ncorresponde el Reglamento para la gestión de Cobro administrativo y apertura\ndel proceso Judicial, fiscalización y la recaudación tributaria de la\nMunicipalidad de Montes de Oro.\n\nCAPÍTULO SEXTO DE LA\nRECONEXIÓN\n\nArtículo 70- De la\nreconexión. Para que se reconecte un servicio que haya\nsido suspendido, el usuario debe haber cancelado todo el pendiente ligado al\nservicio suspendido o haber suscrito el correspondiente arreglo de pago, de\nconformidad con los procedimientos de esa dependencia.\n\nEl abonado debe de cancelar\npreviamente el costo por reconexión. En los casos donde la inactividad del\nservicio sea igual o mayor a los 5 años la reconexión deberá tramitarse como un\nnuevo servicio.\n\nArtículo 71- Del plazo de\nla reconexión. La Municipalidad reinstalará\nel servicio de agua potable dentro del plazo máximo de dos días posteriores a\nla cancelación del derecho de reconexión.\n\nCAPÍTULO SÉTIMO\n\nDE LAS SEGREGACIONES,\nFUSIÓN DE FINCAS Y URBANIZACIONES\n\nArtículo 72- De las\nsegregaciones. Cuando se segregue una\nfinca madre, será propietaria de la paja de agua aquel abonado en cuyo terreno\nse encuentre instalada, al momento de la segregación del terreno. Por lo que,\nen consecuencia, los nuevos propietarios de los lotes deberán solicitar la\nnueva paja de agua de conformidad con el presente Reglamento.\n\nArtículo 73- De la reunión\nde fincas. El propietario de una finca que tenga\nservicio de agua potable y adquiera otra propiedad colindante que carezca del\nservicio, no podrá extender a la segunda el servicio de la primera.\n\nEn caso de requerir un\nservicio para la nueva propiedad deberá realizar la solicitud de un nuevo servicio\nde agua, según lo establecido en el presente reglamento.\n\nEn el caso de que reúna las\nfincas bajo una sola matrícula de folio real podrá hacer uso de la paja\nexistente para abastecer la nueva finca generada.\n\nArtículo 74- De la\nurbanización.\n\nPrevio al otorgamiento de\nla autorización para construcción de una Urbanización, Residencial o\nCondominio, la jefatura del Departamento de Gestión de Servicios deberá\nanalizar, por medio de resolución razonada, si está en capacidad o no de\nsuministrar el servicio de agua potable.\n\nCuando la disponibilidad de\nagua dependa de la realización de nuevas obras o mejoras a la infraestructura\nexistente, los costos deberán ser asumidos por el o los desarrolladores interesados,\naplicando el artículo 21 de este Reglamento. En todos los casos los\ndesarrolladores deberán aportar un macro medidor instalado a la entrada del\nproyecto, las especificaciones técnicas del macro medidor serán aportadas por\nel Departamento de Gestión de Servicios . A los desarrolladores o interesados\nse les dará la disponibilidad conforme a lo establecido en este Reglamento y se\ndeberá pagar la tasa de urbanización una vez que la misma esté establecida.\n\nLos desarrolladores de\nurbanizaciones, fraccionamientos, residenciales, condominios, proyectos\ndeportivos, comerciales, industriales y otros similares, deberán cumplir todo\nlo establecido en la Ley 8641, Declaratoria del Servicio de Hidrantes como\nServicio Público. Los costos de este cumplimiento correrán por cuenta del\ndesarrollador y cumplir lo establecido l artículo 38 de la Ley 4240.\n\nDe conformidad con la Ley\nde Planificación Urbana, el Desarrollador, Urbanizador o Fraccionador, según\nsea su caso, podrá comprometerse con el AyA a asumir el costo de las obras\nnecesarias fuera de su propiedad, para construir los servicios de agua potable\ny/o alcantarillado sanitario, incluído el tratamiento de las aguas residuales y\ntengan esos servicios básicos alejados de sus linderos, para lo cual se\nsuscribirá una carta de entendimiento. Para asegurar la ejecución de las obras\nnecesarias para habilitar los servicios, el Desarrollador, Urbanizador o\nFraccionador deberá constituir garantía satisfactoria mediante fideicomiso,\npóliza, hipoteca, garantía bancaria, o cualesquiera otras formas legalmente establecidas.\nAdicionalmente AyA podrá emitir, a través de la Gerencia General, una\ncertificación de compromiso en la cual se haga constar sobre la existencia y viabilidad\ndel proyecto, su cobertura, costo aproximado y el compromiso expreso del\ndesarrollador de asumir el costo total de las obras, con el fin de que éste\ngestione los permisos correspondientes para su aceptación ante las instancias\nque consigna el artículo 38 de la Ley de Planificación Urbana. Por su parte el\nDesarrollador, Urbanizador o Fraccionador, según sea el caso, deberá suscribir\ndocumento mediante el cual libere de responsabilidad al AyA por cualesquier\nconsecuencia provocada por el atraso o problemas en la construcción de las\nobras.\n\nArt. 13 Para el caso de las\nobras de infraestructura aquí relacionadas que se construyan sobre propiedad\nprivada, propia del desarrollador o a nombre de un tercero, el titular del\ninmueble deberá formalizar, libre de gravámenes y anotaciones, la donación de\ninmuebles y la constitución de la(s) servidumbre (s) de paso y tubería a favor\nde AyA que sean necesarias. El traspaso e inscripción en el Registro Público de\nla Propiedad correrá por cuenta del Desarrollador, Fraccionador o Urbanizador,\nliberando en tal sentido al AyA, quien solo velará por la legalidad de los\nactos a través del visto bueno de la Dirección Jurídica, y dicho traspaso será\nrequisito previo para la recepción de las obras, acatando para tal efecto las\ndirectrices institucionales y la normativa vigente . Con el traspaso, se\ngarantizará el acceso a los funcionarios de AyA para la realización de las\nlabores de operación y mantenimiento correspondientes la Ley de planificación\nurbana así como cualquier norma conexa relacionada.\n\nArtículo 75 - Del\notorgamiento de Servicios en Condominios. Cuando\nse requiera abastecer del servicio de agua potable a un condominio; el servicio\nse dará a través de un único macromedidor instalado en vía pública y la tarifa\nse aplicará de acuerdo a lo establecido en el presente reglamento.\n\nEl desarrollador del\ncondominio deberá aportar e instalar: un macromedidor, una válvula de check,\nuna válvula de cierre y realizar la respectiva instalación dentro de una caja\nde concreto con su respectiva tapa y candado de seguridad; de acuerdo con las\nespecificaciones técnicas suministradas por la Departamento de la Unidad de\nGestion de Servicios .\n\nEl monto correspondiente al\nderecho de conexión se cobrará de acuerdo a la cantidad de servicios aprobados\nen la disponibilidad de agua.\n\nArtículo 76 - De los\nCondominios Existentes. En los condominios donde\nactualmente se registra el consumo de agua mediante macromedición y\nmicromedición se conservará esta figura salvo solicitud expresa de parte de la\nAdministración del Condominio. La tarifa de cada uno de los servicios,\nmicromedidores y macromedidor; se aplicará de acuerdo al uso predominante del\ncondominio.\n\nEn estos casos la\ndiferencia entre la micromedición y la macromedición debe ser asumida por la\nadministración del condominio, quienes deberán garantizar el libre tránsito en\nvehículos o a pie de los Lectores de Hidrómetros, Encargados de Cortas y\nReconexiones e Inspectores de Acueducto debidamente identificados con uniforme y\ncarné, ya sean empleados municipales o de empresas contratadas. Este acceso\ndebe estar contemplado en los estatutos del Condominio.\n\nEn el caso de proyectos\ninscritos bajo la denominación de condominios, aprobado bajo la modalidad de\nmicro medición interna, se requerirá de la afectación del gravamen de las servidumbres\nde paso a favor de la Municipalidad de Montes de Oro para efectos únicamente de\nlectura de micromedidores y macromedidores en los casos que aplique.\n\nEl desarrollador del\ncondominio deberá aportar un macromedidor, una válvula de check, una válvula de\ncierre y realizar la respectiva instalación dentro de una caja de concreto con\nsu respectiva tapa y candado de seguridad; de acuerdo con las especificaciones\ntécnicas suministradas por la Departamento de la Unidad de Gestion de Servicios\n.\n\nEl monto correspondiente al\nderecho de conexión se cobrará de acuerdo a la cantidad de servicios aprobados\nen la disponibilidad de agua.\n\nEl mantenimiento y\nreparación de la infraestructura de acueducto propia del condominio corre por\ncuenta de la Administración del Condominio. La Municipalidad de Montes de Oro únicamente\natenderá daños y/o mantenimientos propios del medidor de agua y su caja.\n\nArtículo 77- Clasificación\nde condominios para el cobro del servicio mediante macromedidor.\n\na) Condominios\nhabitacionales: Para los condominios con fines habitacionales las lecturas mensuales\ndel macromedidor se dividen entre la cantidad de unidades habitacionales para obtener\nel consumo por unidad y el respectivo monto a pagar según la tarifa vigente.\n\nb) Condominios comerciales\no industriales: Para esta clasificación de condominios se facturará de acuerdo\na la lectura del macromedidor aplicando la tarifa correspondiente al uso predominante.\n\nArtículo 78- De las fugas a\nlo interno de Condominios de Interés Social\n\nA solicitud de la\nAdministración de los Condominios de Interés Social; el Concejo Municipal o Alcalde\nMunicipal podrá autorizar a la Departamento de la Unidad de Gestión de\nServicios para que proceda a corregir las fugas localizadas dentro de las áreas\ncomunes siempre y cuando la administración demuestre no poder hacer frente a\nlas reparaciones en aras de evitar el desperdicio de agua potable.\n\nDicha intervención se\nlimita a la reparación de las tuberías de distribución mayores a 50mm de diámetro\na lo interno del condominio. Se excluyen las tuberías a lo interno de las\nunidades habitacionales. Correrá por cuenta de la administración del\ncondominio, cualquier reparación  adicional\nrequerida, así como cualquier daño que sufra las instalaciones por el efecto de\nla fuga.\n\nUna vez recibida la\nautorización por parte del Concejo Municipal; la Departamento de la Unidad de Gestión\nde Servicios de la Municipalidad gestionará en un plazo máximo de 30 días\nnaturales la reparación correspondiente siempre y cuando se cuente con el\nequipo y los recursos necesarios y la reparación sea técnicamente factible.\nCaso contrario presentará un informe técnico al Concejo Municipal con las\nrazones que impiden la atención de la fuga dentro del plazo establecido.\n\nArtículo 79- De los\nhidrantes:\n\nEl desarrollador y/o\nurbanizador deberá acatar todas las disposiciones y recomendaciones técnicas\nque emita el ente administrador y operador del sistema del acueducto, así como\nel Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica, para la colocación y\nfuncionamiento de los hidrantes en su desarrollo.\n\nEl Benemérito Cuerpo de\nBomberos de Costa Rica y el ente administrador y operador del sistema de\nacueducto, tendrá bajo su responsabilidad la inspección antes y durante la\nejecución del proyecto habitacional que lleve a cabo el desarrollador y/o\nurbanizador, para verificar el estado y la conexión del hidrante con la red del\nsistema de acueducto. Al Benemérito Cuerpo de Bomberos le corresponderá la\ninspección de los hidrantes y al operador la inspección del sistema de\nacueducto.\n\nEl desarrollador y/o\nurbanizador deberá entregar los sistemas de acueductos junto con los hidrantes\nubicados en el lugar respectivo, y que cumplan en todo con la Ley 8641 y su Reglamento,\nsin costo alguno para el ente administrador y operador.\n\nLa Municipalidad de Montes\nde Oro estará en la obligación de verificar, no sólo el buen funcionamiento del\nsistema sino también la entrega de los dispositivos y su lugar de ubicación, para\nasegurarse que ésta sea real, efectiva y que se encuentre en óptimas\ncondiciones de funcionamiento.\n\nLa Municipalidad de Montes\nde Oro de forma obligatoria, únicamente recibirá el proyecto del desarrollo o\nurbanismo, cuando el Benemérito Cuerpo de Bomberos apruebe en forma previa y por\nescrito la instalación y funcionamiento de los hidrantes.\n\nEl cobro por el servicio de\nhidrantes y otros alcances será definido en el pliego tarifario vigente.\n\nArtículo 80- De la aprobación, interconexión y recepción de proyectos de desarrollos urbanísticos y\ncondominios para la aprobación de los nuevos servicios. La Municipalidad emitirá la resolución de\naprobación y recepción de obras, una vez que el proyecto urbanístico esté construido en su\ntotalidad, en lo que respecta a la infraestructura para los servicios de abastecimiento, saneamiento\ne hidrantes; lo anterior de acuerdo a los planos constructivos aprobados por los diferentes entes\nestatales y conforme a la infraestructura del proyecto. Es requisito que la infraestructura\nadyacente o colateral, tales como el pavimento de las calles; los tragantes, pozos pluviales y\nsanitarios, cajas sifón, cunetas, cabezales de desfogue, cordón y caño de los sistemas pluviales;\naceras; las zonas verdes; las áreas comunes y los accesos, esté completamente terminada y con\nacabados finales de acuerdo con los planos aprobados y a la norma vigente. Adicionalmente deberán\nestar inscritas las correspondientes servidumbres de tubería en caso de existir. Cumplido los\nrequisitos citados, los interesados deberán solicitar los nuevos servicios de acuerdo a lo\nestablecido en este Reglamento.\n\nEn el caso de proyectos\ninscritos bajo la denominación de Condominios Residenciales, aprobados bajo la\nmodalidad de medición interna individual, se requerirá de la inscripción de las\nservidumbres de paso a favor de la Municipalidad y los nuevos servicios deberán\nser solicitados conforme a lo establecido en el presente Reglamento.\n\nArtículo\n81- De la venta de agua en bloque: Cuando técnicamente sea posible, la\nMunicipalidad podrá suministrar agua a usuarios, que, debido a la naturaleza de\nsus actividades, requieren que el líquido sea suministrado directamente a\nvehículos acondicionados (camiones cisterna u otros) para este tipo de\ntransporte. Para el cobro de este servicio se aplicará la tarifa\ncorrespondiente al uso de agua en bloque. El interesado deberá cumplir con los\nsiguientes requisitos:\n\na) Completar\nel formulario establecido debidamente firmado por el representante legal de la\nempresa.\n\nb)\nPresentación de cédula de identidad o documento válido de identificación del\nrepresentante legal.\n\nc)\nCertificación de personería vigente con un máximo de 30 días de emitida.\nTratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal\nrespectiva.\n\nd)\nPresentar permiso sanitario de funcionamiento de la empresa.\n\ne) La\nunidad en que se transportará el agua debe contar con la autorización sanitaria\nrespectiva.\n\nf) Pago por\nadelantado de los servicios a suministrar.\n\nLa\nMunicipalidad se exime de cualquier responsabilidad por la manipulación y\nmantenimiento de los medios usados para el almacenamiento y transporte del agua.\n\nEl\nsuministro de agua se dará en los sitios e instalaciones autorizadas y\nacondicionadas por la Municipalidad.\n\nLa Municipalidad dispondrá de 15 días naturales para la\natención de la solicitud. La Municipalidad podrá verificar a través de las\nplataformas virtuales oficiales y disponibles, las siguientes condiciones\nCertificaciones registrales o administrativas de personerías jurídicas\nvigentes, apoderados con facultades de representantes judiciales y\nextrajudiciales o facultados al efecto, albaceas, tutores, curadores; en caso\nde no tener acceso a estas plataformas, queda la administración facultada para\nsolicitarlo al usuario correspondiente.\n\n(Así adicionado el párrafo anterior en\nsesión N° 55 del 20 de mayo de 2025)\n\nCAPÍTULO OCTAVO DE LAS\nPROHIBICIONES Y SANCIONES\n\nArtículo 82- Prohibiciones\nal abonado. Se prohíbe al abonado realizar las siguientes\nacciones:\n\n1. Hacer algún tipo de\nfraude, tal como la reconexión al sistema municipal sin autorización\ncorrespondiente.\n\n2. Realizar reventa del\nagua potable, reconexiones ínter domiciliares sin autorización y algún tipo de\nconexión para evitar el registro en el medidor de agua correspondiente.\n\n3. Interconectar tuberías\ndel sistema de acueducto con otras provenientes de otras fuentes de agua.\n\n4. Interferir en el\nmantenimiento, manipular, usurpar los equipos, o accesorios del sistema de\nacueducto.\n\n5. Conectar servicios\nnuevos al ramal sin autorización Municipal.\n\n6. Cualquier otra acción y\nomisión que pueda afectar la Salud Pública, o la correcta administración del\nservicio municipal de agua potable.\n\n7. Tomar de las tuberías\nintra domiciliares o de tanques de almacenamiento, derivación alguna (ramal)\npara darle servicio a otra edificación o lote independiente.\n\n8. Reconectar un servicio\nque había sido suspendido conforme a lo establecido en el presente Reglamento.\n\n9. Conectar servicios\nnuevos sin autorización municipal.\n\n10. Conectar mecanismos de\nbombeo y de mangueras directamente de las pajas de agua del acueducto, si las\nmismas no están debidamente autorizadas por la Municipalidad. En este caso, la\nMunicipalidad procederá de inmediato a la desconexión de lo no autorizado.\n\n11. En los casos de\ninstalarse fuentes públicas, se prohíbe derivar pajas de agua y/o conectar mangueras\nde ellas para servicios particulares.\n\n12. Hacer uso del servicio\npara un uso distinto al autorizado.\n\n13. Cubrir el medidor de\nagua con tierra, escombros, desechos,arena, piedra o cualquier otro material u\nobjeto que no permita que el mismo sea leído.\n\nArtículo 83- De las\nsanciones al abonado. Ante la violación de\nalguna de las prohibiciones al abonado; salvo cubrir el medidor de agua, la\nMunicipalidad queda facultada para proceder de inmediato a la desconexión del\nservicio y cobrar el equivalente a ½ (medio) salario base del Auxiliar\nAdministrativo 1 del Poder Judicial. El servicio no será reconectado hasta\ntanto no se compruebe la corrección de la falta y el pago de lo adeudado.\n\nCuando la falta sea cubrir\nel medidor de agua, de acuerdo a lo indicado en el artículo 80 del presente\nreglamento, la sanción corresponderá a un 50% adicional respecto al promedio de\nconsumo y se procederá a informar de la falta al abonado mediante resolución\nadministrativa, esta medida se aplicará como máximo en dos ocasiones\nconsecutivas. Si transcurrido este periodo la falta persiste, la Municipalidad\nqueda facultada para proceder con la desconexión del servicio y el cobro de la\nsanción descrita en el párrafo anterior.\n\nEn caso de que la\nMunicipalidad no logre realizar la desconexión del servicio, procederá a estimar\nel consumo aplicando un 100% adicional al promedio de consumo para la\nestimación de la facturación, hasta que se corrija la falta.\n\nArtículo 84- Prohibiciones\na los servidores municipales. Se prohíbe a los servidores\nmunicipales, realizar las siguientes acciones:\n\n1. Realizar cualquier acto\nque interfiera con el fiel cumplimiento de las estipulaciones del presente\nReglamento, Reglamento Autónomo de organización y servicios de la Municipalidad\nde Montes de Oro, Convención Colectiva y Código Municipal.\n\n2. Realizar todo tipo de\ntrabajos que no le hayan sido asignados por su jefe inmediato.\n\nCAPÍTULO NOVENO\nDISPOSICIONES VARIAS\n\nArtículo 85 - Del uso de\nGPS. Los vehículos de la Departamento de la Unidad\nde Gestion de Servicios al igual que los dispositivos electrónicos de\nrecolección de datos que usan los colaboradores de la Departamento de la Unidad\nde Gestion de Servicios , podrán contar con un sistema de posicionamiento\nglobal (GPS), esto con el fin de controlar el uso de los mismos y así optimizar\nla prestación de los servicios.\n\nArtículo 86 - La Dirección de Recurso se encuentra facultada para la implementación de\nplataforma tecnológicas para el mejoramiento de sus procesos internos.\n\nArtículo 87 -De la\ncapacitación de servidores municipales. La Municipalidad procurará\nla capacitación de su personal para el mejoramiento del servicio de agua\npotable, en todos sus aspectos, para lo cual realizará las gestiones necesarias\npara ello, en las instituciones especializadas, privadas o públicas, nacionales\no internacionales, para la consecución de este fin.\n\nArtículo 88 - De la Política Cantonal para la Gestión del Recurso Hídrico. Forma parte del presente\nreglamento la Política Cantonal para la Gestión Integral de Recurso Hídrico, vigente; siendo la\nprimera aprobación de dicha política mediante acuerdo de Concejo en Sesión N° 183, celebrada el\njueves 05 de julio del año 2018.\n\nArtículo 89 - De la\nRevisión y Actualización de la tarifa ligada al servicio de agua potable.\n\nLa revisión y actualización\ndel pliego tarifario relacionado con el servicio de agua potable e hidrantes se\nrealizará de la siguiente manera:\n\na) Conforme lo establece el\nCódigo Municipal, se realizará una revisión anual de los componentes de la\ntarifa, recomendada al Concejo Municipal para su conocimiento y aprobación.\n\nb) Dentro de la estructura\ntarifaria del servicio se contempla un \"Cargo Fijo\", éste podrá ser actualizado\nde oficio cada año, sin que esto exima la revisión anual e integral del resto\nde componentes de la tarifa. Para la actualización de dicho monto se utilizará\nla variación anual del Índice de Precios al Productor de Servicios (IPP-S)\ndictado por el Banco Central de Costa Rica, utilizando para tal efecto la\nvariación interanual que presente dicho índice al mes de diciembre del año\nanterior. La actualización entrará en vigencia una vez sea publicada en el diario\noficial La Gaceta.\n\nArtículo 90 -Del\nestablecimiento de convenios: De conformidad con lo\nestablecido en el artículo 9 del Código Municipal; la Municipalidad de Montes\nde Oro tiene la facultad de celebrar convenios con personas o entidades\nnacionales o extranjeras, pactos, convenios o contratos necesarios para el\ncumplimiento de sus funciones.\n\nArtículo 91 - Traslado de\nmedidor: Si por algún motivo el propietario requiere\nque su(s) hidrómetro(s) sea(n) reubicado(s) en la misma propiedad podrá así\nsolicitarlo, el Departamento de Acueducto estudiará el caso y si el traslado es\nfactible, técnicamente posible y el propietario ha realizado las obras\nnecesarias dentro de los sistemas internos para la nueva ubicación, se procederá\nhacerlo efectivo, previo a la cancelación respectiva de acuerdo al pliego\ntarifario. En los casos dónde se tenga que realizar cruces en carretera,\ntambién tendrá que cancelar previamente lo establecido para éste concepto. El\ncobro devengado de la reubicación no aplica para las gestiones que realice la\nAdministración Municipal en ejercicio de sus competencias.\n\nDe la vigencia y\nderogación. El presente Reglamento entrará en vigencia al\ndía siguiente de su publicación definitiva y deroga el Reglamento para la\nOperación y Departamento de la Unidad de Gestion de Servicios de la\nMunicipalidad de Montes de Oro publicado en el Alcance Nº Gaceta:178 del:\n16/09/2008\n\nLas mismas regirán treinta días después de la\npresente publicación. -1 vez-", "body_en_text": "in the entirety of the text\n\n -\n\n Complete Text of Norm 32\n\n Regulation for the operation and administration of the aqueduct of the\nMunicipality of Montes de Oro\n\nMUNICIPALITY\nOF MONTES DE ORO\n\n(Sinalevi note: On this subject, the Municipality of Montes de Oro had previously issued the\nRegulation of the Aqueduct of the Municipality of Montes de Oro, in session No. 26 of June 26,\n2006)\n\nAQUEDUCT REGULATION\n\nREGULATION FOR THE OPERATION\nAND ADMINISTRATION OF THE AQUEDUCT\n\nOF THE MUNICIPALITY OF\nMONTES DE ORO\n\nThe Honorable Municipal Council of Montes de Oro, in Ordinary Session No. 32-2024 held on December 10,\n2024, agrees to issue the following: Regulation for the Operation and Administration of the Aqueduct\nof the Municipality of Montes de Oro.\n\nCHAPTER ONE GENERAL\nMATTERS\n\nArticle 1-\nLegal Basis.\nIn accordance with articles 4, subsection a) and 13, subsection c) of the Municipal Code\nLaw No. 7794, Water Law No. 276, article 5 of the General Drinking Water Law No. 1634, and article 3 of the Regulation for Drinking Water Quality,\nNo. 25991-S, published in La Gaceta No. 100 of May 27, 1997. General Law of Public Administration, this Regulation is issued, with the\npurpose of regulating the administration, provision, and collection for commercial drinking water services of the Municipality of Montes de Oro, which it provides in\nthe canton of Montes de Oro and its surroundings.\n\nArticle 2-\nObjective. To regulate the relationships,\nrights, and obligations between the Municipality of Montes de Oro and its subscribers and/or users; arising from the availability and effective provision of the drinking water\nservice in the Canton of Montes de Oro.\n\nArticle 3- Glossary.\nFor the purposes of this Regulation, the\nfollowing terms mean:\n\nSubscriber or\ntaxpayer: The natural or legal\nperson who owns the property that has a building of any nature, to which the drinking water service is provided.\n\nWater connection\nline (Acometida de\nagua): Length of pipe and\naccessories installed from the distribution network to the point of installation of the service connection; it reaches the property line.\n\nAqueduct: It is the set of sources, potabilization plants,\nstorage tanks, conveyance and distribution networks, and other elements necessary for supplying water to a population.\n\nDrinking water: Treated water that meets the provisions for recommended or maximum permissible aesthetic, organoleptic, physical,\nchemical, biological, and microbiological values, established in the current Regulation for Drinking Water Quality.\n\nBilling\nadjustment: Modification to the invoiced\namounts after a prior study and approval by an analyst when a formal claim is filed by the subscriber or someone authorized by them.\n\nHigh\nConsumption: Monthly consumption that exceeds the average\nconsumption by 100%.\n\nApproval of\nworks: Action resulting from the\nvalidation of a water work or infrastructure, built by a private party, once technical and legal compliance with the requested requirements has been verified.\n\nPayment\narrangement: Agreement between parties in which\nboth agree that the debt will be covered in installments. Every payment arrangement must follow what is set forth in the current Regulation for the Management of Administrative Collection and Initiation of Judicial Process, Oversight, and Tax Collection of the Municipality of Montes de Oro.\n\nStreet or public\nroad: Any access in the public domain\nfor the free transit of persons and/or vehicles.\n\nHydraulic\ncapacity: Corresponds to the condition\nof the installed infrastructure of the supply and sanitation systems to convey flows for the provision of services.\n\nWater resource\ncapacity: Existing condition of\ntechnical and administrative feasibility for the production and exploitation of drinking water for supply by the Municipality.\n\nCauses not\nattributable to the operator: These are\ncircumstances that cannot be controlled by the Service Management Department through the Administration of the Municipal Aqueduct and cause a variation in the normal conditions of administration and operation of the supply systems.\n\nService\ncoverage: This is the area served\nto the population residing in homes, businesses, or industries connected to the existing public network of the municipal aqueduct.\n\nCondominium: Real property susceptible to independent use by different owners, with common elements of an indivisible nature. Condominiums may be of the lot type, horizontal, vertical, combined, mixed, or others.\n\nSocial Interest\nCondominium: Any condominium that\nwill be financed totally or partially with funds from the National Financial System for Housing and that has been expressly declared as such by the Mortgage Housing Bank (Banco Hipotecario de La Vivienda); according to the Regulatory Law of Condominium Property No. 7933 and its regulation.\n\nService\ncertification (Constancia de\nservicios): Document issued by the Service Management Department through the competent official, with the purpose of certifying to the subscriber the actual existence, on a property, of one or more installed and functioning drinking water and/or sanitation services.\n\nWater resource capacity\ncertification (Constancia de\ncapacidad hídrica): Document\nissued by the Service Management Department through the competent official in response to a denial of service availability, in which it is certified that the aqueduct has actual water resource capacity and the potential availability of the water supply service to the property; subject to the construction, by the subscriber, of the primary infrastructure or primary works indicated in this document.\n\nConnection: Union of the public drinking water supply or sanitary sanitation system with the private system.\n\nCross\nconnections: Interconnection of systems\n(water, wastewater, storm drain water, non-potable industrial water, or others) that put the water system, the integrity of the sanitation system, and the stormwater system at risk of contamination.\n\nFraudulent\nconnection: A connection that, having been\nsuspended, is connected to the water systems without the authorization of the system operator; or one that, while active, is detected using a means that allows the actual consumption of the service not to be measured.\n\nUnauthorized or illicit\nconnection: A connection made\nby third parties to the water systems, without the proper authorization of the Municipality.\n\nConsumption: It is the volume of water recorded by the water meter within a specific period of time.\n\nEquivalent consumption for services under claim (Consumo equivalente para servicios en situación de reclamo): corresponds to the average volume of\nconsumption of metered subscribers. For the purposes of this regulation, it is established that the consumption of the\nmonth in question has exceeded by more than fifty percent (50%) the average consumption of the\nlast six months.\n\nAverage\nconsumption: It is the average of the\nconsumptions recorded in the last 6 months in the reading database and that have not been modified by the application of any of the articles of this regulation. When the subscriber has a record of less than 6 months, the average consumption will be estimated with the existing data. For duly justified cases, the consumption projection with a subsequent reading will be applied.\n\nService\ncontinuity: It is a quality of the\nservice that indicates the time of uninterrupted service during a specific period.\n\nConnection\nfee: Amount or sum that the\ninterested party must pay in advance to the Municipality for the installation of the new water service to be carried out.\n\nReconnection\nfee: Term used to describe the\nvalue or sum that the subscriber must pay in advance to the Municipality for the reconnection of the drinking water service that was suspended for causes attributable to the subscriber or user.\n\nService Management\nDepartment (Departamento de\nGestión de Servicios): Municipal\nUnit responsible for Drinking Water Services through the Aqueduct Administration.\n\nSite\ndesign (Diseño de\nsitio): Technical document that\ndescribes the planning for constructing an urban development, reflecting the strategy to be followed with its action programs and validity.\n\nIncluding\naspects of location and spatial distribution; the chronology of actions for each of the stages, phases, or components; as well as the\ncharacteristics, the execution term, the development objective, and the water demand by stages; including segregations or divisions that will require water and/or sanitation services.\n\nWater service\navailability (Disponibilidad\nde servicio de agua): Document issued by the competent official of the Service Management Department for the purpose of certifying to the owner the actual existence, on a property, of water resource capacity and hydraulic capacity, allowing the eventual request for drinking water supply services, collection; without causing detriment to the rights of existing users. This document will be issued only if the procedure includes all compliant requirements. This does not imply the approval of construction permits or any other license issued by the Municipality. The respective procedures must be processed before the relevant entities.\n\nBuilding for residential use or housing unit (Edificación de uso residencial o unidad habitacional): Dwelling or apartment intended for permanent and continuous residential use, built for the purpose of housing persons to satisfy\nexclusively their housing need. The modality can be single-family or multi-family.\n\nService\nelimination: Action that allows the\npermanent cancellation of service provision for operational reasons, based on a reasoned technical justification justified by the competent personnel of the Service Management Department.\n\nTechnical\nStudy: Study that allows proposing\nand analyzing different technical options for the provision of services.\n\nSocioeconomic\nStudy: Tool incorporated or used for the National Unified Beneficiary Registry System (SINURIBE), as well as the tool that allows reviewing and updating the SIR (Social Information Registry) to determine the population\nunder conditions of extreme poverty or basic poverty.\n\nBranch\nextension (Extensión de\nramal): Increase in the length of a segment of the aqueduct network to a specific point; carried out on a public road or in an easement (servidumbre) in the name of the Municipality of Montes de Oro.\n\nTechnical\nfeasibility: Study, evaluation, and\napproval or rejection of the water availability request, based on existing conditions.\n\nTechnological\nfeasibility: Real and current existence of\naccess to information technologies linked to the drinking water service in the Municipality of Montes de Oro. Its operation may be affected by internal or external factors due to acts of God or force majeure.\n\nBilling: Process by which the concepts, volumes, and amounts to be paid by the subscriber and/or user are determined.\n\nProperty (Finca): Plot of land or lot, with or without its respective building, duly individualized and registered in the Public Property Registry.\n\nFilial property (Finca filial): Private ownership unit within a condominium, which constitutes an autonomous portion suited for independent use and enjoyment, communicated directly with the public road or with a specific common space leading to it.\n\nParent property (Finca matriz): Real property that gives rise to the condominium, consisting of two or more filial properties and their corresponding common areas.\n\nParent filial property (Finca filial\nmatriz): This is any filial property that, due to its own characteristics regarding size, availability of access, and\nservices, allows the constitution of a new condominium within the initial condominium.\n\nSubdivision (Fraccionamiento):\nIt is the division of any real property for the purpose of selling, transferring, negotiating, distributing, exploiting, or using the resulting parcels separately; it includes both partitions from judicial or extrajudicial adjudication, locations of undivided rights, and mere segregations held by the same owner, as well as those situated in urbanizations or new constructions that concern the control of the formation and urban use of real estate.\n\nPublic standpipe (Fuente pública):\nInstallation of a drinking water source of 12mm in diameter within a maximum radius of 200 meters from the point intended to be supplied.\n\nLeak (Fuga): Escape of water in the distribution and/or conveyance networks and/or hydraulic infrastructure of the drinking water systems.\n\nNon-visible\nleak (Fuga no\nvisible): A leak that cannot be detected with the naked eye. Every non-visible leak must be verified by an Inspector of the Municipal Aqueduct at the subscriber's request, prior to payment for the respective service.\n\nInternal installation\nleak (Fuga de\ninstalación interna): Escape of water in the internal drinking water supply installations.\n\nSeparation of services (Independización):\nIt is the act by which the Department of the Service Management Unit, through the Administration of the Aqueduct, at the subscriber's request, separates the water services of each of the consumption units within a single property.\n\nExisting infrastructure\nof DRHI: Infrastructure\nthat is under the operation, administration, and maintenance of the Department of the Service Management Unit through the Administration of the Aqueduct, such as public networks for water conveyance and distribution and collection, water connection lines (acometidas), water meters, hydrants, valves, pumping stations, tanks, wells, and any other component necessary for the optimal provision of services, in accordance with the corresponding technical and legal regulations.\n\nPrimary infrastructure\nor primary works: Infrastructure\nof drinking water and sanitation systems, as well as complementary works, that are necessary and must be built with the objective of being able to grant the Certification of Availability of Supply and/or Collection services to an urban development project or real estate. This infrastructure would be located on public lands or property of the Municipality, public streets or roads, and/or permanent pipe and passage easement (servidumbre) registered in favor of the Municipality of Montes de Oro.\n\nReal property (Inmueble): Land, duly individualized, registered under one or several owners. A real property may or may not contain one or several infrastructure works.\n\nWater meter\ninspection (Inspección de\nmedidor de agua): Review conducted by an official of the Department of the Service Management Unit through the Administration of the Aqueduct, on the water meter installed by the user, to detect anomalies and/or obtain technical information from the instrument. If the water meter inspection is requested by the subscriber, this inspection is associated with an additional cost on the bill according to the current tariff schedule (pliego tarifario).\n\nInspection for\nleak detection (Inspección para\ndetección de fugas): Review inside the real property conducted by an official of the Department of the Service Management Unit through the administration of the Aqueduct, with the subscriber's consent, to detect possible leaks in the internal installations. This inspection is associated with the prior payment of an additional cost on the bill according to the current tariff schedule. This service may be provided outside the canton's jurisdiction upon prior payment of the respective cost into a municipal account (Taxpayer No.) created for that purpose.\n\nTechnical\ninspection (Inspección\ntécnica): Specialized review carried out by the Department of the Service Management Unit through the administration of the Aqueduct regarding the operation and use of the water, sanitation, and metering systems, located on public roads, in easements, or on private properties and buildings (with the owner's due consent). It also corresponds to inspections carried out by the Municipality of Montes de Oro as part of its oversight duty, in the different stages of the construction of primary infrastructure and/or primary works, by a developer.\n\nTechnical inspections\nfor supplies (Inspecciones\ntécnicas por abastecimientos): Review that the Department of the Service Management Unit, through the administration of the Aqueduct, carries out at the user's request or ex officio to verify the use of the service and its basic data.\n\nConnection\ninstallation: Action that materializes when the connection located on private property is physically integrated into the operator's system.\n\nInternal\ninstallations: Mechanical drinking water supply and sanitation installations located within the property and which are under the subscriber's responsibility.\n\nInterconnection: Connection of new systems, infrastructure, and urban developments that comply with current technical regulations, to the distribution and collection systems operated by the Department of the Service Management Unit for the enabling of water services.\n\nProperty line limit\nfor water service: Corresponds to the part of the boundary of the lot or the access easement to this lot, in front of the point where the water meter providing the service is located. In the case of properties located facing a public road or passage and pipe easement, constituted in favor of the Municipality of Montes de Oro, it corresponds to the boundary of the lot or the filial property. In the case of properties located facing access easements, it corresponds to the frontage of this easement with the public road.\n\nManual of\nTechnical Requirements (Manual de\nrequisitos técnicos): Technical document issued by the Service Management Department of the Municipality of Montes de Oro that contemplates the technical specifications for materials, controls, and hydraulic elements, infrastructure, and installation methodology.\n\nWater\nMeter (Medidor de\nAgua): Device or instrument intended to measure and record the volume of water, also known as a hydrometer.\n\nCalculation memorandum\nfor service allocation (Memoria de\ncálculo para dotación de Servicios): Technical document containing the estimation of water consumption, to determine, according to the projected average allocation, the correct sizing of the water meter to be assigned to the service, considering the use (domestic, commercial, industrial, or any other authorized purpose), the description of the consumption units, and the number of people who will use the service.\n\nThe calculation must be presented both in liters per second, considering peak consumption, as well as the projected consumption per month.\n\nMunicipality: Municipality of Montes de Oro.\n\nFine (Multa): Monetary penalty for offenses committed in accordance with this Regulation and current laws.\n\nStraw (Paja): Water connection line (Acometida de Agua).\n\nUnauthorized bypass\nof water (Paso alterno de\nagua no autorizado): Unauthorized water connection mechanism used to prevent the water meter from registering consumption.\n\nCadastral\nplan (Plano\ncatastrado): Survey plan, physical or in electronic format, which has been registered in the National Cadastre, and its effects are defined in the Regulation to the National Cadastre Law, Executive Decree No. 34331-J, and its amendments or the regulation that replaces it.\n\nTariff\nSchedule (Pliego\nTarifario): It is the official document indicating the amounts corresponding to the costs of the services, consumption blocks, installation costs, and others, which must be published in the official newspaper La Gaceta.\n\nPossessor (Poseedor): Person who performs stable and effective acts of possession, in a peaceful, public, and uninterrupted manner, as owner for more than 10 years on properties not registered with the Public Registry.\n\nPre-billing (Prefacturación):\nProcess by which the Service Management Department, through the administration of the Aqueduct, carries out a preliminary verification of the recorded consumptions prior to billing.\n\nOptimal service\npressure: Dynamic service pressure of at least 1.5 kg/cm2 (15 meters of water column or 21.3 psi) at the service delivery point or water connection line (acometida de agua).\n\nPre-installed water connection line (Prevista agua): Length of pipe and accessories installed from the distribution network to the point for the service connection; it reaches the property line, but has not been connected to the internal installations of the real property.\n\nOwner: Natural or legal person who exercises dominion over real estate through public deed, duly registered in the Public Registry.\n\nUrban development\nproject: Infrastructure project for urban purposes, built in newly opened areas (urbanizations, condominiums, shopping centers, residential and/or office towers, among other infrastructures).\n\nVolumetric\nTest: Review carried out on the water meter to verify the correct recording of water volume.\n\nAcceptance of\nhydraulic works for drinking water and sanitation (Recepción de\nobras hidráulicas para agua potable y saneamiento): Action resulting from approving and accepting or transferring a drinking water or sanitation work or infrastructure; built by a private party and that becomes the property of the Municipality of Montes de Oro, once technical and legal compliance with the requested requirements has been verified. The technical corroboration will be the responsibility of the Service Management Department through the Administration of the Aqueduct. For the final acceptance of these works, a Municipal resolution from the municipal mayor or their designee is required.\n\nNetworks: Pipe system for water distribution.\n\nPublic network: Water pipe system owned by the Municipality of Montes de Oro.\n\nRule of three: It is the operation of finding the fourth term of a proportion knowing the other three.\n\nWaiver of\nservice: Action that allows the permanent cancellation of water supply provision, at the owner's request.\n\nAdministrative resolution\nfor suspected leak: Document issued by the Service Management Department through the Administration of the Aqueduct informing the user or taxpayer that a leak is presumed to exist on their property.\n\nAdministrative resolution for meter obstruction (Resolución administrativa por obstrucción de medidor): Document issued by the Service Management Department through the Administration of the Aqueduct informing the user\nor taxpayer of the situation that prevented the water meter reading from being taken; as well as the corresponding penalty.\n\nAdministrative resolution for unauthorized connection (Resolución administrativa por conexión no autorizada): Document issued by the Service Management Department through the Administration of the Aqueduct informing the user\nor taxpayer that an unauthorized connection has been detected; as well as the corresponding penalty.\n\nAdministrative resolution for construction process without construction permits (Resolución administrativa por proceso constructivo sin los permisos de construcción): Document\nissued by the Service Management Department through the administration of the Aqueduct, informing the user that there is an administrative process from the Urban Development Department; for which reason their water service tariff will be modified.\n\nAdministrative resolution for construction process with construction permits (Resolución administrativa por proceso constructivo con permisos de construcción): Document issued\nby the Service Management Department through the administration of the Aqueduct, informing the user or taxpayer that due to the existence of a construction permit, their water service tariff will be modified.\n\nAdministrative resolution\nfor database purification (Resolución\nadministrativa por depuración de bases de datos): Document issued by the Service Management Department informing the taxpayer that, at their request, the database has been purified of inappropriate charges.\n\nGeneral administrative\nresolution (Resolución\nadministrativa general): Document issued by the Department of the Service Management Unit informing the user or taxpayer that a particular condition has been detected that must be addressed to guarantee the proper functioning of the water service.\n\nReview: Review conducted by a trained official of the Municipal Aqueduct Service on the water meter installed by the user, to detect whether or not there are leaks in the interested party's installations. In the case of visible leaks on the property, no adjustment will be made. In case of visible leaks, the corresponding cost for their review must be paid. If the water meter inspection is requested by the subscriber, this inspection is associated with an additional cost on the bill according to the current tariff schedule, provided it is not due to reading errors, a meter in poor condition, or any other situation attributable to the malfunction or operation of the Municipal Aqueduct.\n\nMunicipal Supply\nService: Corresponds to the supply of water for human consumption provided by the Service Management Department through the administration of the Aqueduct, also referred to as the Drinking Water service.\n\nDrinking Water\nService: Municipal supply service.\n\nSanitation\nService: Corresponds to the collection, treatment, and disposal of wastewater.\n\nHydrant\nService: Service linked to the maintenance, operation, and development of the hydraulic systems necessary for firefighting, at the service of the Fire Department.\n\nProvisional\nservice: Service that, due to the nature of the activity, is provided for a specific period and will later become a permanent service.\n\nTemporary\nservice: Service that, due to the nature of the activity, is supplied for a maximum period of six months.\n\nPermanent\nService: Service provided to a duly registered property, which complies with all the requirements of national laws and municipal regulations; continuously for more than six months.\n\nMunicipal\nservant: That individual who provides services to the Municipality or on its behalf and on its account, as part of its organization, by virtue of a valid and effective act of investiture.\n\nPublic access\neasement (Servidumbre de\nacceso público): Right in rem of entry or transit for pedestrians and/or vehicles in favor of public entities and over a property owned by another. It implies for its owner a limitation on the full exercise of the attributes of property rights, without the portion of land thereby losing its condition of private property.\n\nDe facto\neasement (Servidumbre de\nhecho): One established over a property by force of use and custom, tolerated by the owner of the good, without legal imposition or a formal act of constitution through a public deed mediating.\n\nPassage easement registered in favor of third parties (Servidumbre de\npaso inscrita a favor de terceros): Right in rem of entry and free transit for pedestrians and/or vehicles, constituted and registered in favor of a property whose owner is a natural or legal person different from the Municipality of Montes de Oro.\n\nPrivate passage\neasement (Servidumbre de\npaso privada): Right in rem of entry and transit for pedestrians and/or vehicles for the benefit of one or several properties, and over a property owned by another. It implies for its owner a limitation on the full exercise of the attributes of property rights, without the portion of land thereby losing its condition of private property.\n\nPassage and pipe\neasement (Servidumbre de\npaso y tubería): Right in rem to install water pipe on a property owned by another, for operation, administration, and maintenance by the Service Management Department through the administration of the Aqueduct. It implies a permanent and continuous utility of access for the fulfillment of its public purpose, as well as a limit on the exercise of the right of property by its owner.\n\nRegistered passage and pipe\neasement (Servidumbre de\npaso y tubería inscrita): Passage and pipe easement that is duly registered on one or several properties in the Property Registry.\n\nSystem: Set of installations that make up the infrastructure necessary to provide the drinking water service in a specific area. It includes intake, storage, and disinfection works, as well as water conveyance and distribution networks.\n\nPrivate system:\nSet of water and sanitary sewer installations that is not administered by the Service Management Department.\n\nMunicipal Public\nSystem: Set of water installations administered and operated by the Department of the Service Management Unit through the administration of the Aqueduct.\n\nConnection\nrequests: Action taken by the subscriber to obtain the installation of the service, after approval of drinking water availability, complying with the technical requirements requested by the Service Management Department according to the Technical Requirements and the associated payment.\n\nBulk water\nsupply between authorized operators: Water supply in large volumes between authorized service operators, with the objective that the requesting operator who needs to increase the water resource capacity of its systems can satisfy the demand of its current and potential users, safeguarding the public interest and in accordance with the technical and legal capacity to provide this supply. The cost will be defined in the corresponding tariff study and through the agreements permitted by the Municipal Code.\n\nVolumetric water supply for conditioned means of transport (Suministro de\nagua en volumen para medios de transporte acondicionados): Modality of water sale in a determined volume, through means of transport authorized for this purpose. The cost will be defined in the corresponding tariff study (if no defined tariff exists, the full cost recovery tariff will be applied) or through the agreements permitted by the Municipal Code. The supply location will be defined by the Municipality of Montes de Oro.\n\nService\nsuspension: Action that allows interrupting the provision of water supply services, due to lack of payment or for reasons inherent to the operation of the service.\n\nTariff: List or catalog of prices to be paid for the provision of a service.\n\nDifferentiated\ntariff (Tarifa\ndiferenciada): Subsidy or benefit that may be accessed by families in conditions of extreme poverty or basic poverty who meet the requirements and conditions established in this regulation.\n\nUrbanization fee: amount that the developer of subdivisions (urbanizaciones), residential developments, and horizontal or vertical condominiums must pay, for each water connection (paja de agua) or residential or commercial unit processed; the fee shall be established according to a prior study conducted by the Department of Service Management.\n\nConsumption unit: Each of the housing, commercial, industrial, or other units that has its own potable water installations to which the water use referred to in this Regulation will be assigned. Any remodeling, alteration, or expansion made to an existing structure must be evaluated by the Municipality of Montes de Oro in order to determine whether it creates a new consumption unit and/or a variation in water use.\n\nSubdivision (Urbanización): Subdivision (fraccionamiento) and development of land for urban purposes, through the opening of streets and provision of services.\n\nWater use: Purpose that the user or the Municipality of Montes de Oro determines is given to the water service. It is classified as: 1. Domestic, 2. Ordinary, 3. Reproductive, 4. Preferential, 5. Special, 6. Differentiated, 7. Provisional, 8. Bulk water.\n\nUser: Natural and/or legal person who legitimately uses the potable water service provided by the Department of Service Management of the Municipality of Montes de Oro.\n\nBulk water sale: Modality of water sale to another provider legally operating in Costa Rica and water sellers to third parties legally operating.\n\nPrepaid water sale: Corresponds to the sale of water volumes, previously and technically defined and paid for, upon the request of a user.\n\nCoverage zone: Geographic area where enabled aqueduct networks exist, in operation, under the jurisdiction and administration of a public service provider.\n\nConflict zones: Corresponds to the sectors that have water service from the Department of Service Management through the Aqueduct administration; where, due to conditions of security, danger, or conflict with other institutions, meter reading is limited.\n\nArticle 4- Scope of this Regulation. This Regulation is applicable at the cantonal level to all subscribers and/or users within the coverage zone of the Municipality of Montes de Oro's aqueduct systems. It shall regulate the municipal organization and operation regarding the provision, billing, registration, and collection of potable water through its dependencies.\n\nArticle 5- Field of application. This Regulation is applicable to public aqueduct and sanitation services regarding their stages of availability and effective provision of the service, in their distribution, collection, commercialization, and operation activities.\n\nArticle 6- On the powers of subscribers and users\n\nThe power to request or authorize procedures that imply an economic or legal commitment regarding the property and its owner shall be solely and exclusively that of the subscribers; such as:\n\nadding or removing services, certifications about the property, billing adjustments,\n\npetitions for revocation (recursos de revocatoria), appeals (recursos de apelación), among others.\n\nThe subscriber may authorize a third party to carry out these procedures by means of a letter of authorization or the current lease contract in the case of a tenancy relationship, which indicates the powers granted, and must provide the ID card of the subscriber and the authorized person, or carry out the procedure digitally through authorized means.\n\nThe Municipality reserves the right to verify the information provided.\n\nUsers are empowered to report breakdowns, pay bills, and make general inquiries about the service or other procedures that do not imply an economic or legal commitment regarding the property and its owner.\n\nCHAPTER TWO OF THE SERVICE IN GENERAL\n\nArticle 7- On the service: The Municipality shall provide potable water service in accordance with the fundamental principles of public service, ensuring its continuity, efficiency, adaptation to any change in the legal regime or in the social need it satisfies, and equality in the treatment of users. It is obligated to provide water service to all owners of buildings constructed under strict compliance with the legal system, dedicated to work or residential use by persons, when the system's distribution networks pass in front of the properties, when it is possible to meet the technical operating conditions, and when the properties comply with all the requirements of national laws and municipal regulations.\n\nIn special cases qualified as such by the Department of Service Management under technical criteria, service may be provided to properties outside the jurisdiction of the Canton, provided that the provision of service is technically feasible according to the water availability available and there is an agreement with the corresponding municipality for the execution of collection, if required.\n\nArticle 8- Water Quality: Regarding WATER QUALITY, the Municipality shall follow the provisions contained in the current Regulation for Potable Water Quality through periodic control endorsed by a certified laboratory.\n\nArticle 9- On the conditions for service provision: It is the obligation of the Municipality to provide the user with adequate service in terms of quality, quantity, and continuity, except in cases of force majeure, fortuitous events, or duly publicized maintenance periods that affect the area where the property is located.\n\nThe Municipality must guarantee a dynamic service pressure of at least 1.5 kg/cm2 (15 meters of water column or 21.3 psi) in the distribution network located on the street or public road, from which the service is supplied.\n\nIn cases where it is not technically feasible to provide any new service with a minimum service pressure of 1.5 kg/cm2, the application shall not be approved.\n\nArticle 10- On the intermittency of services: Services may be suspended totally, partially, or discontinuously, due to repairs, maintenance, fortuitous events, force majeure, or any other justified cause. The Municipality must supply potable water by adequate means to the areas or populations while normal supply is restored, when the restoration of service is delayed for more than twelve hours. The supply and use of water may be restricted, regulated, or rationed when Public Health and the collective interest make it necessary. For this purpose, the Municipal Mayor is empowered to dictate the necessary measures so that said situation is as least harmful as possible.\n\nArticle 11- On the disclosure of service suspension: The Municipality, through the Department of Service Management via the Aqueduct administration, shall provide prompt and timely notice to users of any alterations or interruptions in the provision of potable water service.\n\nArticle 12- On works on the network: The Municipality reserves the power to carry out extensions, derivations, modifications, and repairs to the networks or installation of the systems that belong to it, as well as to the service connections and meters of the subscribers' connections.\n\nArticle 13- On the granting of service. The Municipality shall grant potable water service by means of an official communication that provides water availability, observing the following guidelines and definitions:\n\nA. Potable water is primarily for domestic use and only one service per residential or commercial unit shall be authorized. For condominiums, the provisions established in this regulation must be applied.\n\nB. No service availability document shall be granted for lots lacking buildings, except in cases for the start of construction and provided that sufficient water resources exist to provide it.\n\nC. No availability document for commercial activity shall be granted to properties lacking a commercial license, except in cases for procedures related to the application for the commercial license.\n\nD. No availability document for ornamental, agricultural, livestock, forestry, or industrial irrigation activities shall be granted to properties lacking a commercial license, except in cases for procedures related to the license application.\n\nE. Commercial use shall be granted in all places where a commercial activity operation has been authorized by the Municipality of Montes de Oro; to grant it, the corresponding modifications regarding the charge shall be made. Preferential use shall be granted to all public education, charitable, and religious entities (registered as such and with legal status) as provided for this rate.\n\nF. Water availability or services shall not be granted in areas where it is technically impossible to grant the service, in cases where a minimum service pressure of 1.5 kg/cm2 is not guaranteed.\n\nG. The municipal permits granted for subdivision (urbanizar), lot division (lotificar), and construction must have potable water availability provided by the Department of Service Management through the Aqueduct administration in all sectors where the water service is provided by the Municipality.\n\nH. When the Municipality of Montes de Oro states that water availability exists for a specific project, whether by means of a note, this shall have a validity of one year and is not extendable, except for development projects that include more than FOUR water connections (pajas de agua) or their equivalent.\n\nI. If the subscriber has not started construction of said project within the one-year period, the commitment acquired by the Municipality is considered terminated and the subscriber must resubmit the application for water availability.\n\nJ. Water availability for Subdivision (Urbanizaciones) and Condominium projects, Subdivisions (Fraccionamientos), Industries, and other similar projects that imply the authorization of a water flow greater than that consumed by four single-family homes, can only be authorized by a Resolution of the Municipal administration based on the technical recommendation, reasoned, justified, and issued by the Department of Service Management.\n\nK. If all requirements are met, the Municipality (through the Department of the Service Management Unit) may not reject water connection (paja de agua) applications unless there are technical or regulatory reasons that prevent granting it. For the purposes of said rejection, the Department of the Service Management Unit must issue a reasoned resolution, which shall be subject to petitions for revocation (recursos de revocatoria) and subsidiary appeals (apelación en subsidio).\n\nL. The Municipality shall have 30 calendar days to resolve the water availability requests presented to it, as established in article 256 of the General Law of Public Administration. However, the positive silence (Silencio positivo) does not apply; once this period has expired,\n\nThe Municipality may verify, through the official and available virtual platforms, the following conditions: registry or administrative certifications of valid legal statuses, legal representatives with powers of judicial and extrajudicial representation or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; in case of not having access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 14- On the requirements for new services for construction permit procedures: The following requirements are established for the application for potable water availability for new buildings:\n\na) Application for the service duly completed and signed by the registered owner, legal representative, or executor, as applicable. In said application, the intended use for the service must be indicated, for its respective classification.\n\nb) In the case of a natural person, present a valid identity card, residency card, or passport for verification.\nIn the case of a natural person, they must present a valid identity card, residency card, or passport for verification.\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nc) In the case of legal entities, certification of valid legal status issued no more than 30 days prior. In the case of digital certifications, in accordance with their respective legal validity.\n\nd) Presentation of the identity card of their legal representative for verification.\n\ne) Valid certification of the property issued no more than 30 days prior. In the case of digital certifications, in accordance with their respective legal validity.\n\nf) Verification by the competent official demonstrating that the property for which the service(s) is/are being requested is up to date in the payment of municipal fees and taxes.\n\ng) Verification by the competent official demonstrating that the owner has no debts with the Municipality of Montes de Oro.\n\nh) Cadastral plan with the Municipal Approval (Visado Municipal).\n\ni) In the case of Urban Development Projects or buildings that require a flow greater than 4 water connections (pajas de agua), the applicant must provide the site design of the work and the calculation report for service provision.\n\nThe requirements detailed in subsections e), f), g), and h) shall be managed internally by the institution in compliance with Law No. 8220 and Executive Decree No. 43665-MP-MEIC; for this reason, they do not need to be presented by the owner to carry out the procedure.\n\nThe Municipality shall have 30 calendar days to resolve the water availability requests presented to it, as established in article 256 of the General Law of Public Administration. However, the positive silence (Silencio positivo) does not apply, and once granted, it is valid for 1 year. The Municipality may verify, through the official and available virtual platforms, the following conditions: Registry or administrative certifications of valid legal statuses, legal representatives with powers of judicial and extrajudicial representation or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; in case of not having access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 15- On the requirements for new services in existing buildings: The following requirements are established for the application for potable water availability for existing buildings.\n\na) Application for the service duly completed and signed by the registered owner, legal representative, or executor, as applicable. In said application, the intended use for the service must be indicated, for its respective classification.\n\nb) In the case of a natural person, present a valid identity card, residency card, or passport for verification.\nIn the case of a natural person, they must present a valid identity card, residency card, or passport for verification.\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nc) In the case of legal entities, certification of valid legal status issued no more than 30 days prior. In the case of digital certifications, in accordance with their respective legal validity.\n\nd) Presentation of the identity card of their legal representative for verification.\n\ne) Valid certification of the property issued no more than 30 days prior. In the case of digital certifications, in accordance with their respective legal validity.\n\nf) Verification by the competent official demonstrating that the property for which the service(s) is/are being requested is up to date in the payment of municipal fees and taxes.\n\ng) Verification by the competent official demonstrating that the owner has no debts with the Municipality of Montes de Oro.\n\nh) Cadastral plan with the Municipal Approval (Visado Municipal).\n\ni) In the case of Urban Development Projects or buildings that require a flow greater than 4 water connections (pajas de agua), the applicant must provide the site design of the work and the calculation report for service provision.\n\nJ. If the service of the existing building was provided through a fixed water connection (paja fija) on a property different from the property where the construction making the application is located, the Municipality is empowered to charge the subscriber who has the fixed water connection (paja fija) registered the corresponding penalty in accordance with what is stated in the Subscriber Prohibitions, and a retroactive charge corresponding to a fixed service according to the current tariff schedule for the corresponding time shall be made to the property where the new service is requested.\n\n(Thus added the previous subsection in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nThe Department of Service Management through the Aqueduct Administration shall verify compliance with the applicable related regulations, as well as being up to date with municipal obligations, for which it shall make inquiries with the corresponding technical departments.\n\nThe requirements detailed in subsections e), f), g), and h) shall be managed internally by the institution in compliance with Law No. 8220 and Executive Decree No. 43665-MP-MEIC; for this reason, they do not need to be presented by the owner to carry out the procedure.\n\nThe Municipality may verify, through the official and available virtual platforms, the following conditions: Registry or administrative certifications of valid legal statuses, legal representatives with powers of judicial and extrajudicial representation or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; in case of not having access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 16- On the requirements to grant services to co-owners of properties registered under undivided rights: To provide potable water service in the case of owners of properties registered under undivided rights, the Municipality may grant the services when technically feasible, the requirements established in article 12 and/or 13 are met, and the consent of all co-owners is obtained.\n\nThe consent must be documented by a letter of authorization with their respective identification document. The granting of services shall be made according to the presentation of applications, based on the Principle \"First in time, first in Right.\"\n\nArticle 17- Services on municipal properties or those in the process of registration in favor of the Municipality of Montes de Oro. Potable water service shall not be charged to properties in the name of the Municipality of Montes de Oro or that are in the process of registration in favor of the Municipality of Montes de Oro upon the entry into force of this regulation.\n\nThese consumptions shall be included within the operating costs of the municipal aqueduct.\n\nExceptionally, for special, temporary, or cantonal interest activities, or outside of ordinary activities, prior to consumption, agreements must be established with third parties in order to provide potable water services during the period in which activities of the nature described in this paragraph are carried out.\n\nIn the event that the consumption of the properties increases above the average of the last six months, the entity using this consumption must pay the Municipality the amount of the excess over the semi-annual average value. The Administration shall take the technical-administrative control actions it deems pertinent.\n\nFinally, the Administration shall proceed to establish cooperation agreements with the Sports and Recreation Committee of Montes de Oro and any other Commission, organization, or dependency attached to this Local Government, so that they carry out free activities with the inhabitants of the canton as compensation for the subsidized item.\n\nIn the case of Development Associations, the provisions of article No. 29 of this regulation shall apply.\n\nArticle 18- On unregistered properties. The Department of Service Management through the Aqueduct administration shall not approve services for unregistered properties, except when:\n\n18.1 the interested party demonstrates that they are in the process of possessory information for property registration under judicial jurisdiction.\n\n18.2 present a Sworn Declaration that the building has an age of more than 10 years since construction.\n\nTo make this application, the following requirements must be met:\n\na) Submit the duly completed and signed form.\n\nb) In the case of a natural person, they must present the original of the valid identity card, residency card, or passport for verification.\n(Thus amended the previous subsection in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nc) In the case of legal entities, certification of valid legal status issued no more than 30 days prior. In the case of digital certifications, in accordance with their respective legal validity.\n\nd) Present proof issued by a judicial authority demonstrating that the applicant is in the process of possessory information for property registration.\n\ne) Present a survey plan that allows locating the land over which the possessory right is exercised.\n\nf) That the applicant has no debts with the Municipality of Montes de Oro.\n\nThe Municipality shall have 30 calendar days to process service applications on unregistered properties.\n\nThe Municipality may verify, through the official and available virtual platforms, the following conditions: Registry or administrative certifications of valid legal statuses, legal representatives with powers of judicial and extrajudicial representation or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; in case of not having access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 19- On temporary service. When temporary connections are needed, for events of a similar nature (fairs, market days (turnos), and other similar events), the Municipality may grant said service upon the interested party's application. The interested party must indicate the following:\n\na) Nature of the activity.\n\nb) Duration of the activity with its start and end date. Under no circumstances shall durations of more than SIX continuous months be authorized, including any extension that may be required.\n\nc) Must have the permits duly approved by the corresponding institutions.\n\nd) Approval (Visto bueno) from the Department of Service Management through the aqueduct administration.\n\ne) Document demonstrating that they are responsible for the activity or project.\n\nf) Approved Operating Permit.\n\ng) Once the temporary service is approved, the interested party must make the following payments:\n\nPayment of the installation fee for the special public source (fuente Publica especial).\n\nAdvance payment of the approved estimated consumption.\n\nThe requirement detailed in subsection d) shall be managed internally by the institution in compliance with Law No. 8220 and Executive Decree No. 43665-MP-MEIC; for this reason, it does not need to be presented by the owner to carry out the procedure.\n\nThe applicable rate shall be the reproductive rate. The temporary service must be authorized by the Municipal Council or the Municipal Mayor, and the connection shall be made upon prior payment of the corresponding fees.\n\nDepending on the nature of the activity, payment for the service shall be made as follows:\n\n- For activities lasting less than one month: Two billings shall be issued: an initial one estimating an advance payment for the services, and a final one establishing the settlement for the service provided. If the final billing is not paid by the date previously established by the Department of Service Management through the Municipal Aqueduct, the service shall be suspended.\n\n- For activities lasting more than one month: Monthly billing shall be made according to the water meter.\n\nOnce the requested term has elapsed, the Municipality shall automatically cut off the temporary water supply, provided there is no extension request from the interested party that has been duly accepted by the Municipal Administration.\n\nThe Municipality shall have 15 calendar days to process the application. The Municipality may verify, through the official and available virtual platforms, the following conditions: Registry or administrative certifications of valid legal statuses, legal representatives with powers of judicial and extrajudicial representation or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; in case of not having access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus amended the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 20- On the installation of services. The following requirements are established for the installation of potable water services:\n\na) The construction permit must be approved, whenever applicable, and be up to date with municipal obligations. This requirement shall be validated internally by the institution through verification in the Construction Project Management System (Sistema Administrador de Proyectos de Construcción, APC).\n\nb) Pay the water connection (paja de agua) installation fees. All new water connections (pajas) shall be installed with a water meter or with a meter box and supplement. Fixed water connections (pajas fijas) shall only be installed when water meters or water meter protective boxes are not available.\n\nc) In the case of water connections (pajas de agua) for services in existing buildings and prior to installation, the applicant must pay the water connection (paja de agua) installation fees and the equivalent of the estimated consumption for the period the construction has existed irregularly, up to a maximum of 5 years, unless the subscriber provides a sworn declaration authenticated by a lawyer, indicating the number of years since the construction of the building to be supplied:\n\n1. If the service of the existing building has been registered through an authorized water meter on the same property, the retroactive charge of the fixed charge according to the current tariff schedule for the corresponding time shall be made.\n\n2. If the service of the existing building was provided through a fixed water connection (paja fija) on the same property, the retroactive charge corresponding to a fixed service according to the current tariff schedule for the corresponding time shall be made.\n\n3. If the service of the existing building was provided through a fixed water connection (paja fija) on a property different from the property where the construction making the application is located, the Municipality is empowered to charge the subscriber who has the fixed water connection (paja fija) registered the corresponding penalty in accordance with what is stated in the Subscriber Prohibitions, and a\n\nretroactive charge corresponding to a fixed service according to the current tariff schedule for the corresponding time shall be made to the property where the new service is requested.\n\n4. If the service of the existing building has been registered through an authorized water meter on a property different from the property where the construction making the application is located, the Municipality is empowered to charge the subscriber who has the water meter registered the corresponding penalty in accordance with what is stated in the Subscriber Prohibitions, and a retroactive charge of the fixed charge according to the current tariff schedule for the corresponding time shall be made to the property where the new service is requested.\n\n5. If the existing building has been supplied through an unauthorized or illegal connection, the Municipality is empowered to charge the subscriber the corresponding penalty in accordance with what is stated in the Subscriber Prohibitions, and a retroactive charge corresponding to a fixed service according to the current tariff schedule for the corresponding time shall be made to the property where the new service is requested.\n\nThe Department of Service Management through the Municipal Aqueduct Administration shall verify compliance with the applicable related regulations, as well as being up to date with municipal obligations, for which it shall make inquiries with the corresponding technical departments.\n\nOnce payment is made, the Person in Charge of the Aqueduct of the Municipality of Montes de Oro shall generate the corresponding Installation Order and register the procedure in the Municipal Billing System for its respective control. Once the installation order is generated and the owner has complied with the provisions of this article, the Department of the Service Management Unit shall have a period of 15 calendar days to install the new service.\n\nArticle 21- On the location of the water meter\n\nThe water meter must be installed at the property boundary or outward from the boundary of the property demanding the service, on the sidewalk, wall, or in an installation expressly built for that purpose; always on public road, with the exception of meters already installed in private easements (servidumbres), prior to the entry into force of this regulation, provided that the user allows access by local government officials for its control and maintenance; otherwise, the Municipality is authorized to remove the meter and place it on the public road.\n\nThe municipality of Montes de Oro reserves the right to install the service in any location where it is technically feasible for its control and maintenance, provided it is done on public roads, respecting the principles of institutional opportunity and convenience.\n\nArticle 22- Validity of the Service Availability for projects of more than four pajas de agua. The Service Availability will be valid for one year, extendable at the subscriber's request, before its expiration, for up to ONE additional equal period. Extensions will be granted provided the interested party demonstrates that they have carried out steps and actions related to the real development of the project and that the project conditions and service availability are maintained.\n\nFor these purposes, the following requirements must be submitted:\n\na) Application signed by the subscriber.\n\nb) Current certification of the property with a maximum of 30 days from issuance.\n\nIn the case of digital certifications, in accordance with the respective legal validity.\n\nc) Present the identity document of the registered owner.\n\nd) Copy of the documents approved by the respective bodies demonstrating that steps and actions related to the project development have been carried out.\n\ne) Be up to date with municipal tax obligations.\n\nThe requirement detailed in subsection b) will be validated internally by the institution; for this reason, it does not need to be presented by the owner to carry out the procedure.\n\nThe Municipality will have 15 calendar days to process extension requests.\n\nHowever, Positive Silence does not apply once this period has expired.\n\nThe Municipality may verify, through the official and available virtual platforms, the following conditions: Current registry or administrative certifications of legal entities, agents with judicial and extrajudicial representation powers or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; in the event of not having access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 23.- The Certificate of Existence of Capacity. When the Municipality issues a negative Certificate of Service Availability solely due to a lack of hydraulic capacity (infrastructure) and if it is technically and administratively feasible, it must extend and attach to it a \"certificate of the existence of water capacity\" (constancia de la existencia de capacidad hídrica). This document must additionally break down the technical requirements corresponding to the primary infrastructure or primary works that the subscriber can develop in order to enable the availability of the required service(s), subject to a prior technical study.\n\nFor these purposes, the subscriber will be granted a period of ten business days to formally submit a written application before the Service Management Unit Department (Departamento de la Unidad de Gestion de Servicios) if the developer undertakes to pay for the works executed outside their property, to provide all necessary services. If they do not appear, the proceedings will be archived.\n\nOnce the Developer has executed all the works in accordance with current technical regulations, the technical study to determine the operation of the water and/or sanitary sewage services, and the letter of understanding through which their construction was approved, and the Municipality, through the aqueduct department, performs the respective technical tests verifying compliance with requirements and approvals, the \"reception of the works\" (recepción de las obras) by the Municipality will proceed.\n\nExceptionally, when from a technical standpoint the hydraulic capacity of the entirety of the system being enabled is not put at risk, nor the flow assigned to the communities and the organic growth of the area, the foregoing in protection of the public interest; furthermore, provided the rights of other developers who have financially contributed to the development of the system's enablement are not violated, the Municipality may receive it in stages, provided these stages present functional and operational autonomy.\n\nFor this purpose, an engineering technical opinion must be rendered, which will be jointly signed by the Aqueduct Manager (Encargado del Acueducto) and the person responsible for the Operation and Maintenance of the corresponding system.\n\nOnce the works are received by the Municipality, whether the total system or the corresponding stage, in accordance with the characteristics and provisions described above, the positive certificate of service availability may be issued, upon request of the interested party. In this manner, the interested party may request the new services for their project, upon prior compliance with the technical and legal requirements.\n\nThe Municipality will have 15 calendar days to process water capacity and collection capacity certificates. However, Positive Silence does not apply once this period has expired.\n\nArticle 24- Renunciation of service. If the subscriber considers that the water service is no longer necessary, they must make the respective request in writing before the Municipality of Montes de Oro, which will have the corresponding form. If it proceeds, it will be executed upon prior payment of any existing balance in the account of the mentioned property.\n\nArticle 25- Requirements for the renunciation of service. If the property owner considers that the service connections are no longer necessary, they may request their disconnection, for which they must provide the following requirements:\n\na) Service renunciation application duly completed and signed by the subscriber.\n\nb) In the case of a natural person, presentation of a valid identity card, residency card, or valid passport.\n\nc) In the case of legal entities, current certification with a maximum of 30 days from issuance. In the case of digital certifications, in accordance with the respective legal validity. Must present the valid identity card of their legal representative.\n\nd) Current literal certification of the property with a maximum of 30 days from issuance.\n\nIn the case of digital certifications, in accordance with the respective legal validity.\n\ne) Pay the total debt, if any.\n\nf) Pay the disconnection fee.\n\nOnce the Developer has executed all the works in accordance with current technical regulations, the technical study to determine the operation of the water and/or sewage services. The requirement detailed in subsection e) will be processed internally by the institution in compliance with Law No. 8220 and Executive Decree No. 43665-MP-MEIC; for this reason, they do not need to be presented by the owner to carry out the procedure; for this reason, they do not need to be presented by the owner to carry out the procedure.\n\nThe Municipality will have 15 calendar days to process renunciation requests.\n\nThe Municipality may verify, through the official and available virtual platforms, the following conditions: Current registry or administrative certifications of legal entities, agents with judicial and extrajudicial representation powers or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; in the event of not having access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 26- On the admissibility of service renunciation.\n\nThe service renunciation request is admissible and will be effective when at least one of the two conditions is met:\n\na) The Municipality verifies that the service is not associated with an infrastructure work.\n\nOtherwise, it will inform the user of the motive or reason for the inadmissibility.\n\nb) If the dwelling or business is uninhabited.\n\nArticle 27- Requirements for the service certificate:\n\na) Service certificate application duly completed and signed by the subscriber.\n\nb) In the case of a natural person, presentation of a valid identity card, residency card, or valid passport.\n\nc) In the case of legal entities, current certification with a maximum of 30 days from issuance. In the case of digital certifications, in accordance with the respective legal validity.\n\nd) Present the valid identity card of their legal representative.\n\ne) Current certification of the property with a maximum of 30 days from issuance. In the case of digital certifications, in accordance with the respective legal validity.\n\nf) Municipal approval (visto bueno) demonstrating that the property where the service(s) is being requested is up to date in the payment of municipal rates and taxes.\n\ng) Municipal approval (visto bueno) demonstrating that the owner has no debts with the Municipality of Montes de Oro.\n\nThe requirements detailed in subsections e), f) and g) will be processed internally by the institution in compliance with Law No. 8220 and Executive Decree No. 43665-MP-MEIC; for this reason, they do not need to be presented by the owner to carry out the procedure.\n\nThe Municipality will have 15 calendar days to process service certificates.\n\nThis document will be valid for 1 month.\n\nThe Municipality may verify, through the official and available virtual platforms, the following conditions: Current registry or administrative certifications of legal entities, agents with judicial and extrajudicial representation powers or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; in the event of not having access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 28- Denial of service. If all the requirements are met, the Municipality may not reject applications for a paja de agua unless there are technical or regulatory reasons that prevent granting it. For the purposes of said rejection, it must be issued by reasoned resolution, which will be subject to the remedies of reconsideration (revocatoria) and appeal in subsidy (apelación en subsidio), as established for this purpose in the respective article of the Municipal Code.\n\nArticle 29- Registration and billing. Once the paja de agua is authorized, the registration of new services will be carried out as follows: The Service Management Department, through the Aqueduct Administration, will process the charge for the connection fee amount when it concerns new services related to construction and/or business license (patente) permits and new services for existing buildings; it will register and bill the connection made from the date of its installation. This connection is subject to the obligations established in this regulation.\n\nFor charging the aqueduct service, the Municipality will establish a rate system in accordance with cost recovery policies, current legislation on rates, and the respective municipal regulation. For metered services in each rate category, different consumption blocks are defined, which will correspond to a specific price per cubic meter for the aqueduct service. For unmetered services, a fixed price is established.\n\nWhen for various justified reasons the Municipality does not have a water meter (hidrómetro) to install, the service will be fixed, and the established fixed amount for each rate category will be billed.\n\nArticle 30- Rate classification according to use.\n\nAccording to their condition and the specific use of water, services will be classified in accordance with the following categories:\n\na) Domiciliary (Domiciliar): This will apply to houses, apartments, and condominiums whose predominant use is residential. In these cases, water use is to satisfy the domestic needs of families.\n\nWhen a use different from domiciliary is identified within the property, the provisions of the following subsections b), c), d), and e) will apply.\n\nb) Ordinary (Ordinaria): This will apply to services used in premises intended for commercial or industrial activities, whose primary use is cleaning. Establishments that have spaces equipped for the personal hygiene of their clients and/or the instruments specific to the commercial activity are excluded. This rate will remain valid while an Active Commercial License exists.\n\nc) Reproductive (Reproductiva): This will apply to services where water is used as an indispensable part of the production process or service provision. Establishments that have spaces equipped for the personal hygiene of their clients and/or the instruments specific to the commercial activity are included. Public companies are excluded. This rate will remain valid while an Active Commercial License exists.\n\nd) Preferential (Preferencial): This will apply to Community Development Associations, charity and religious institutions (registered as such and with legal status), and Associations of any other non-profit nature.\n\ne) Special (Especial): This will apply to public preschool, primary, and secondary education institutions and General Government establishments.\n\nIn addition to the above, at the subscriber's request (providing the required supporting documentation demonstrating that they offer a non-profit service or benefit directed at the community and demonstrating that it legally exists, duly registered, and that its corporate purpose is charitable), other charity institutions may be included provided they have an Administrative Resolution from the Mayor's Office for the application of said rate, and it must be reviewed whenever considered pertinent to define whether the rate is maintained.\n\nFor these types of requests, the Service Management Unit Department (Departamento de la Unidad de Gestión de Servicios) will have 15 calendar days for the preparation and transfer of the corresponding case file to the Municipal Mayor's Office.\n\nf) Solidarity (Solidaria): The rate may be applied to low-income families who are in a condition of extreme poverty or basic poverty, duly demonstrated through the platform of the Sistema Nacional de Registro Único de Beneficiarios (SINURIME), and this may be updated by the competent technical personnel defined by the Municipal Administration through the use of the Registro Información Social (RIS).\n\ng) Provisional: For constructions and special activities. The reproductive rate will apply to it.\n\nArticle 31.- Differentiated service.\n\nA consumption subsidy authorized by the Mayor through an administrative resolution will be applied, and the beneficiaries will pay the Solidarity rate established in the current Rate Schedule (Pliego Tarifario). To maintain it, the beneficiary users must undergo, during the validity period, at least every two years, a review and update of Data recorded in the Ficha de Información Social (FIS) and incorporated into the National System of the Registro Único de Beneficiarios (SINURIBE), provided it is consistent with the Aqueduct's finances, according to the user projection established in the rate studies.\n\nThe Municipal official designated by the Municipal Administration for access to the SINURIBE Information is the one who will have the responsibility for the review and update of Data recorded in the Ficha de Información Social (FIS); therefore, the assigned professional profile must be professionally linked to the granting of this benefit and be the one to recommend to the Mayor the granting or denial of this benefit, provided it is consistent with the Aqueduct's finances, according to the user projection established in the rate studies.\n\nThe subsidy will apply the corresponding Rate designated within the Rate Schedule as Solidarity.\n\nLeaks in these cases may be repaired by the Municipality, upon formal request from the owner and prior authorization from the Mayor's Office, in order to prevent waste. This intervention is limited to the repair of the pipeline, and any additional repair required, as well as any damage suffered by the dwelling due to the effect of the leak, will be at the owner's expense.\n\nIf waste, improper use is detected, such as unauthorized supply via bypass, alteration of the meter, connection of other dwellings, or a change of activity, or any other that in the reasoned judgment of the Municipality is distinct from the initial purpose that prompted the authorization of the differentiated rate, this benefit will be lost. In these cases, the Municipality, ex officio, will revert the rate to its initial condition.\n\nNon-compliance with any of the commitments during the time the subsidy is enjoyed will empower the Municipality of Montes de Oro to revoke the benefit.\n\nThe Municipality of Montes de Oro must maintain control in the billing of services provided under the subsidy modality for potable water supply.\n\nAll services with a differentiated rate must be metered.\n\nFor these types of requests, the Service Management Department (Departamento de Gestión de Servicios) will have 15 calendar days for the preparation and transfer of the file to the professional official assigned by the Municipal Administration to proceed with the preparation of the corresponding study.\n\nArticle 32- Requirements to apply for the differentiated service (solidarity) benefit.\n\na. Application for the solidarity rate benefit duly completed and signed by the subscriber.\n\nb. Persons interested in obtaining a benefit must request it from the institution that administers that program, for which the institution must consult the SINIRUBE system to see if they have a socioeconomic record and, if necessary, update or complete it.\n\nc. In accordance with the Law on Simplification of Procedures No. 8220, persons have the right to update or rectify personal or household information when it is verified that it does not correspond to their current reality, or in effect, the Municipality may update ex officio the condition indicated in SINIRUBE if it considers it outdated, for which it will request the requirements established by the corresponding Ficha de Información Social (RIS).\n\nd. If you are carrying out a procedure with an institution that has an agreement with SINIRUBE, said institution can provide you with the poverty classification information. Likewise, the Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) has enabled a self-management platform (https://web.imas.go.cr/autogestion/#/login) where you can register and download a poverty certificate.\n\nOnce the complete requirements are verified by the responsible Professional, said unit or professional will carry out the corresponding analysis in order to guarantee the condition of extreme poverty or basic poverty through SINIRUBE; if it considers it outdated, it will request the requirements established by the Ficha de Información Social (RIS) and will forward it to the Service Management Department to continue with the respective procedure.\n\ne. The applicant must be up to date with tax obligations to the municipality, which must be verified by the competent personnel.\n\nf. The service for which the benefit is requested must be registered in the name of a natural person.\n\ng. In case of being eligible for the solidarity rate benefit; after the result indicated by the SINIRUBE system, the registered owner must complete the form \"Commitment Letter for obtaining the solidarity rate benefit,\" where they commit to:\n\ni) Successfully complete the \"Financial Control\" course taught by the Municipality of Montes de Oro by at least one of the members of the family nucleus reported in the socioeconomic study.\n\nii) Ensure the proper use of the water resources within their property.\n\niii) Stay current on payment for services, as well as any formalized payment arrangements.\n\niv) Timely report through official means any leak that occurs within their property and ensure its prompt repair.\n\nv) Acceptance of the conditions and percentages of the subsidy that will be granted.\n\nvi) Acceptance of the consequences of non-compliance with the requirements to maintain the differentiated rate benefit.\n\nvii) Authorization for the Municipality of Montes de Oro to carry out inspections it deems pertinent regarding the case.\n\nviii) Report any change that occurs in their socioeconomic condition, as well as any variation in the number of people residing in the property receiving the subsidy.\n\nix) Indicate the official means of communication.\n\nArticle 33- Provisional service for constructions with a municipal permit.\n\nNew water services for construction approved by the Municipality will be classified as provisional water service for construction.\n\nOnce the construction is finished (due to suspension or completion of the work) and having complied with the corresponding construction regulations, the subscriber must process the declaration of completion of works before the Urban Development Department (Jefatura de Desarrollo Urbano) to proceed with the rate change. The change to the corresponding rate will be made upon the approval (visto bueno) indicated by the municipal inspection carried out by the Urban Development Department.\n\nArticle 34- Provisional service for constructions without a municipal permit.\n\nWhen the Municipality identifies, through an inspection carried out by the Urban Development Department, construction processes that have not met the necessary requirements and do not have the respective construction permits, the water type will be transformed to the provisional category for up to 12 (twelve) months, starting from the month following the notification by Urban Development.\n\nIf, before the 12 (twelve) month period, the construction is finalized, having complied with the corresponding construction regulations, the subscriber must request the respective inspection from the Urban Development Department to verify the completion of the works to proceed with the rate change. The change to the corresponding rate will be made upon the approval (visto bueno) indicated by the municipal inspection carried out by the Urban Development Department.\n\nIf, after the 12 (twelve) months following the change of rate to reproductive, as a result of the application of this article, the construction has not complied with current construction regulations, the rate will be transformed ex officio to the corresponding category according to this regulation, and the municipality, through the Urban Development Department, may apply the corresponding sanctions and actions established in Law No. 833 \"Construction Law\" (Ley de Construcciones).\n\nCHAPTER THREE\n\nSERVICES, PAYMENT, AND ADMINISTRATIVE CLAIMS\n\nArticle 35- Types of services. The Municipality will provide two types of services:\n\na) Metered service: These are those that will be paid according to the consumption made and recorded through the water meter and will be charged according to the rates authorized by the Municipal Council.\n\nb) Fixed service: These are those that will be paid according to a fixed rate and will be charged according to the rates authorized by the Municipal Council.\n\nArticle 36- Meter reading. The reading of water meters and the billing will be done monthly and will be charged according to the quantity of cubic meters consumed. The Service Management Unit Department (Departamento de la Unidad de Gestion de Servicios) is authorized to modify the reading schedule, according to municipal needs. However, if semi-monthly, the reading period must range between 28 and 33 calendar days. Not receiving the bill does not authorize the interested party to not pay the corresponding month's bill. When, for reasons not attributable to the operator, readings cannot be taken, the consumption generated in that month will be equivalent to the average consumption.\n\nArticle 37- Equivalent consumption for services in conflict zones.\n\nWhen meter reading is limited due to security conditions, danger, or water and sanitation services shared with other operators, billing will be based on the average consumption volume of metered subscribers. For the purposes of this regulation, the equivalent is established at 20 m3 per month. This will only apply to the domiciliary rate.\n\nArticle 38- Payment. The direct party responsible for payment of the potable water service shall be the owner of the real property to which it is connected. In any case of lease or tenancy, the owner is the direct party responsible for ensuring that the tenant pays the potable water service punctually; therefore, non-payment by the tenant is not a justifiable cause when the owner has agreed with the latter for the payment of the water service and the tenant has failed to comply. This includes within this payment the fines or interest generated by unauthorized, illicit, or fraudulent connections.\n\nArticle 39- Rate determination. For the maintenance of the aqueduct, the Municipality of Montes de Oro will establish a basic rate for the service, upon a prior study of administration, operation, maintenance, development, investment, debt service costs, and a factor for the conservation of the water resource (recurso hídrico). For this purpose, the provisions of the Municipal Code will apply.\n\nArticle 40- Purpose of rate revenue. The revenue received from the provision of water service will be used solely for administration, operation, maintenance, development, investment, debt service, conservation of the water resource, improvement, and modernization of the potable water supply system.\n\nArticle 41- Lessee. The subscriber is responsible for the payment of the potable water service. When they stop paying it, the tenant may do so, and the Municipality will be obliged to receive the corresponding payment.\n\nArticle 42- Legal mortgage. The debt for potable water services imposes a legal mortgage (hipoteca legal) on the real property or properties upon which the obligation to pay it falls. In accordance with the Municipal Code, therefore, the property is directly liable for the owed value of the service that is not paid.\n\nArticle 43- Availability for collection. The charge for potable water service will be available for payment by taxpayers starting from the 16th day of each month, in accordance with the technological feasibility available to the Municipality of Montes de Oro.\n\nArticle 44- Payment due date. The potable water service will be charged for the previous month and in a single payment starting from the date it is made available for collection.\n\nLate payment will generate interest charges, which will be calculated according to the Code of Tax Rules and Procedures and the Municipal Code.\n\nArticle 45- Administrative claims. Claims regarding readings, rates, or amounts derived from them must be made formally and in writing before the Services platform or Municipal Aqueduct personnel, through the means designated for this purpose, within thirty calendar days (maximum) after the bill generating the claim is made available for collection.\n\nThe Municipality will have 15 calendar days to process the request.\n\n(Thus added the previous paragraph in session No. 55 of May 20, 2025)\n\nArticle 46- Water meter malfunction. In cases where, for any circumstance, the water meter suffers malfunctions duly verified in an Accredited Hydrometer Laboratory, the billing for the last two bills will be corrected ex officio to the subscriber, according to the consumption recorded by the new meter installed. In order not to delay the subscriber's payment, a reading will be taken between ten and fifteen calendar days after the change, and the corresponding consumption projection will be made using the rule of three.\n\nArticle 47- Accumulation of readings. In the event of an accumulation of readings, the consumption will be divided by the number of months not read. This will only apply in cases where taxpayers have not been notified in writing of the existence of any impediment to taking the reading, attributable to the subscriber.\n\nArticle 48- High consumption. When high consumption occurs (consumption that exceeds the average consumption by 100%), at the subscriber's request, an inspection may be carried out to determine if there is a leak or a reading error and/or a volumetric test to determine if there is a malfunction in the meter, for which the corresponding articles will be applied according to the result of the inspection and/or volumetric test.\n\nArticle 49- Modification of billing by technical criteria. When a duly reasoned and justified technical report, prepared by the Municipal Aqueduct Manager (Encargado del Acueducto Municipal), determines that there was an operational impact that will generate high consumption of a service as a result of extraordinary conditions in the service operation or other causes, the amount for the affected month may be modified as indicated by the technical report. The modification will be made according to the average consumption (based on consumption history or a later reading).\n\nArticle 50- Reading error. When, through an inspection carried out by personnel of the Municipal Aqueduct using the history of readings, a reading error attributable to the Hydrometer Reader or the technological mechanism used for data collection and handling is detected, an adjustment shall be made to the billing for the consumption of the month affected by the error, taking the average consumption. This article may be applied ex officio or at the request of the subscriber.\n\nArticle 51- Internal installation leaks. When, under any circumstance, the existence of non-visible leaks within the property is determined, upon prior inspection by municipal officials, which has caused the consumption of the month in question to have exceeded the average consumption of the last six months by more than fifty percent (50%), the subscriber may request the application of this article by means of the billing review request form, for which the first time the review cost shall not be paid.\n\nAt the user's request, if a visible reading error is not detectable from the billed readings, and the consumption of the month in question has exceeded the average consumption of the last six months by more than fifty percent (50%), and if the result of the review is not a faulty meter, or a leak attributable to the municipal administration, the user must pay the review cost according to the tariff schedule.\n\nFor these cases, the subscriber may be recognized a maximum of 50% of the excess in billing, understanding the excess as the difference between the consumption reported with the leak and the average consumption of the last six months, or an estimate of consumption with a subsequent reading, with the Municipality, jointly and severally with the subscriber, assuming a part of the excess consumption produced by that cause.\n\nWhen the methodology of consumption with a subsequent reading is chosen, a reading shall be taken between ten and fifteen calendar days after the repair of the leak and the corresponding projection of consumption shall be made by the rule of three.\n\nOnly two billing adjustments may be made per year (two receipts per year). In the case of visible leaks on the property, no adjustment shall be made.\n\nA formal request must be made by the subscriber for the Municipality to carry out the corresponding adjustment.\n\nFor this type of request, the Department of Service Management, through the Aqueduct Administration, will have 30 calendar days to handle the procedure.\n\nArticle 52- Repair of unreported leaks. Correction may be made in a manner similar to the previous article, when, through an inspection carried out, the existence of a non-visible leak that was repaired by the taxpayer without being reported by them to the department is demonstrated.\n\nOnly up to two billing adjustments may be made per year (two receipts per year).\n\nArticle 53- Leaks between the meter and the property boundary. When the existence of a leak between the meter and the property boundary or the entrance to the easement (servidumbre) is determined, duly verified by means of a work order, the subscriber will be charged according to the average consumption (based on consumption history or on a subsequent reading).\n\nWhen the methodology of consumption with a subsequent reading is chosen, a reading shall be taken between ten and fifteen calendar days after the repair of the leak and the corresponding projection of consumption shall be made by the rule of three.\n\nOnly a maximum of up to three billing adjustments per report may be made. This article may be applied ex officio or at the request of the subscriber.\n\nArticle 54 - Rectification of the charge. Once a claim is accepted, the billed amount shall be corrected, supported by the corresponding article. If the receipt has already been paid, it shall be processed by creating a credit or debit note as applicable, in accordance with the compensation procedure defined in the Código de Normas y Procedimientos Tributarios, crediting the excess on the next receipt.\n\nArticle 55- Administrative Resolutions for leakage. When the Municipal Aqueduct identifies high consumption during the pre-billing process, or suspects the existence of a leak within a property, it may carry out a water meter inspection.\n\nHaving verified the existence of a leak, it shall issue an administrative resolution for leakage, and it shall proceed to notify the subscriber, establishing a period of 10 working days for the subscriber to proceed with the repair. This period may be extended only once, for up to a maximum of 5 working days. The foregoing is at the request of the subscriber, which must be submitted before the Service Platform of the Municipality of Montes de Oro or via the established email of the Municipal Aqueduct on the website.\n\nIt shall be the subscriber's responsibility to inform the Municipal Aqueduct in writing or by email once the leak repair has been completed.\n\nIf, after the period has elapsed, the leak that originated the administrative resolution has not been repaired nor the Municipal Aqueduct informed of its repair, the subscriber will be disqualified from requesting the corresponding billing adjustment.\n\nArticle 56 - Administrative Resolutions for meter obstruction. When the Department of Service Management, through the Municipal Aqueduct, finds itself unable to collect the reading of a water meter that is obstructed for reasons not attributable to the Municipal Aqueduct, it shall issue an administrative resolution for meter obstruction, in which the user or taxpayer will be informed of the consequences that this situation will entail as dictated by this regulation.\n\nArticle 57 - Administrative Resolutions for unauthorized connection. When the Department of Service Management, through the Aqueduct of the Municipality of Montes de Oro, detects the existence of an unauthorized connection, it shall issue an administrative resolution for unauthorized connection, in which the user or taxpayer will be informed of the consequences that this situation will entail as dictated by this regulation.\n\nArticle 58 - Administrative Resolutions for a construction process without construction permits. When the Urban Development Department informs the Department of Service Management of the existence of administrative processes for constructions without the respective construction permit, an administrative resolution shall be issued for a construction process without construction permits, in which the user or taxpayer will be informed of the consequences that this situation will entail as dictated by this regulation.\n\nArticle 59 - Administrative Resolutions for a construction process with construction permits. When the Urban Development Department informs the Department of Service Management about the payment of a construction permit on a property that already has a potable water service, an administrative resolution shall be issued for a construction process with construction permits, in which the user or taxpayer will be informed of the adjustment to the corresponding tariff as dictated by this regulation.\n\nArticle 60 - Administrative Resolutions for database cleanup. When a formal request is received from the owner requesting an analysis for improper charges, the Department of Service Management, through the Municipal Aqueduct, shall carry out the respective analysis and document the case. If it is evidenced that the charge is improper, an administrative resolution for database cleanup shall be issued, in which the owner will be informed of the billing adjustment made in the Municipal System.\n\nArticle 61 - General Administrative Resolution. When the Department of Service Management, through the Municipal Aqueduct, detects a particular situation that requires the attention and/or correction of the user or taxpayer, a general administrative resolution shall be issued, in which the user or taxpayer will be informed of the existing situation and the possible consequences of non-attendance.\n\nArticle 62 - Responsibilities of the subscriber. It is the responsibility of the subscriber:\n\na) To maintain in good working order the private systems and internal installations of the property. The Municipality shall not assume any responsibility for their malfunction; therefore, it is exempt from any claim for damages to persons or properties, caused directly or indirectly by the use of the mentioned systems.\n\nb) To give the services the exclusive use for which they were authorized.\n\nc) To notify the Municipality of any change in the use of the service, as well as to keep the service data updated.\n\nd) To authorize access to their property to duly identified Municipal personnel, to carry out inspections within their competence.\n\ne) To keep the place where the water meter is located accessible (free of earth, debris, waste, sand, stone, or any other material or object) to facilitate the corresponding reading and maintenance.\n\nf) To notify the Municipality if any physical damage is observed to the water meter, its protective box, and/or its accessories.\n\ng) To respect the Municipal servant, neither expect nor demand treatment contrary to that established by current legislation or ethics, to facilitate their work as much as possible, and to comply with the corresponding procedures and requirements. Otherwise, the Municipality may use the pertinent legal mechanisms in defense of its officials.\n\nh) To comply with any other obligation derived from their contractual relationship with the Municipality for the provision of the requested services.\n\ni) To pay promptly the amounts arising from the provision of the potable water service.\n\nArticle 63 - Obligations of the Municipality\n\nFor its part, the Municipality, apart from the obligations indicated in this regulation, is obliged to make the repairs required by the municipal aqueduct, including the water connections that are part of the system. Defective private installations must be repaired by the property owner. The Mayor may authorize the Municipal Aqueduct through a formal document to correct the leaks of subscribers with a solidarity tariff in order to avoid waste. The same procedure shall apply for institutions with preferential and special tariffs in order to avoid the waste of potable water. In this case, the administration of said institution must provide probative evidence demonstrating that it cannot afford the repairs.\n\nArticle 64- Municipal right of inspection.\n\nThe Municipality does not have the authority to review internal installations, except as established in the article called internal installation leaks or when required and authorized by the user. For the installation of water service to subdivisions (fraccionamientos) or new projects, the Municipality reserves the right to review that the potable water installations conform to the construction plans approved by the corresponding institutions, prior to granting and installing the potable water service. Any non-compliance with what is indicated in the construction plans shall be sufficient grounds to reject the installation until the unauthorized change is corrected by the subscriber.\n\nCHAPTER FOUR\n\nSUSPENSION OF POTABLE WATER SERVICE, ADMINISTRATIVE\n\nAND JUDICIAL COLLECTION\n\nArticle 65- Order for suspension of potable water service. The Municipality of Montes de Oro is empowered to issue the order for suspension of the potable water service due to lack of payment.\n\na) In addition, the Department of Service Management, through the Municipal Aqueduct, may order the suspension of service when the subscriber:\n\n1. Interconnects system pipes with others coming from other water sources.\n\n2. When the subscriber's installations are defective or the deficiencies are not corrected (previously warned in writing).\n\n3. When they alter the municipal distribution network in any way.\n\n4. When they tamper with any water meter or meter box cover owned by the Municipality.\n\nb) In the case of metered services, the Municipality is empowered to suspend the service 15 working days after the receipt's due date.\n\nArticle 66- Obligation to pay the fixed aqueduct charge. A subscriber whose aqueduct service is suspended due to delinquency or for causes not attributable to the provider must pay the fixed charge during the entire suspension period.\n\nArticle 67- Public standpipe: The Municipality shall install a public standpipe, solely and exclusively in the case of services with a residential tariff that are suspended due to delinquency. These may be installed within a maximum radius of 200 (two hundred) meters. Except in technically justified cases; all public standpipes must be metered.\n\nArticle 68- Elimination and relocation of a public standpipe: If the monthly consumption record of any public standpipe exceeds 50 m3, the Municipality of Montes de Oro is ex officio empowered to relocate it and place the necessary devices to ensure adequate consumption.\n\nCHAPTER FIVE PAYMENT ARRANGEMENT\n\nArticle 69- Payment arrangement. For any payment arrangement, the provisions of the Reglamento para la gestión de Cobro administrativo y apertura del proceso Judicial, fiscalización y la recaudación tributaria de la Municipalidad de Montes de Oro shall apply.\n\nCHAPTER SIX RECONNECTION\n\nArticle 70- Reconnection. For a service that has been suspended to be reconnected, the user must have paid all outstanding amounts linked to the suspended service or have entered into the corresponding payment arrangement, in accordance with the procedures of that unit.\n\nThe subscriber must previously pay the cost for reconnection. In cases where the inactivity of the service is equal to or greater than 5 years, the reconnection must be processed as a new service.\n\nArticle 71- Reconnection period. The Municipality shall reinstall the potable water service within a maximum period of two days after payment of the reconnection fee.\n\nCHAPTER SEVEN\n\nSEGREGATIONS, MERGER OF PROPERTIES, AND URBANIZATIONS\n\nArticle 72- Segregations. When a parent property is segregated, the subscriber on whose land the water connection is installed at the time of the land's segregation shall be the owner of that water connection. Therefore, consequently, the new owners of the lots must request the new water connection in accordance with this Regulation.\n\nArticle 73- Merger of properties. The owner of a property that has potable water service and acquires another adjoining property that lacks the service may not extend the first property's service to the second.\n\nIf a service is required for the new property, a request for a new water service must be made, as established in this regulation.\n\nIn the event that the properties are merged under a single folio real registration number, the existing water connection may be used to supply the newly generated property.\n\nArticle 74- Urbanization.\n\nPrior to granting authorization for the construction of an Urbanization, Residential Complex, or Condominium, the head of the Department of Service Management must analyze, by means of a reasoned resolution, whether they are in a position or not to supply the potable water service.\n\nWhen the availability of water depends on the execution of new works or improvements to the existing infrastructure, the costs must be assumed by the interested developer(s), applying article 21 of this Regulation. In all cases, developers must provide a master meter installed at the entrance to the project; the technical specifications of the master meter will be provided by the Department of Service Management. Developers or interested parties will be given availability in accordance with the provisions of this Regulation, and the urbanization fee must be paid once it is established.\n\nThe developers of urbanizations, subdivisions (fraccionamientos), residential complexes, condominiums, sports, commercial, industrial, and other similar projects must comply with everything established in Ley 8641, Declaratoria del Servicio de Hidrantes como Servicio Público. The costs of this compliance shall be borne by the developer and comply with the provisions of article 38 of Ley 4240.\n\nIn accordance with the Ley de Planificación Urbana, the Developer, Urbanizer, or Subdivider, as the case may be, may commit to the AyA to assume the cost of the necessary works outside their property to build potable water and/or sanitary sewerage services, including wastewater treatment, when those basic services are distant from their boundaries. For this purpose, a memorandum of understanding shall be signed. To guarantee the execution of the works necessary to enable the services, the Developer, Urbanizer, or Subdivider must establish a satisfactory guarantee by means of a trust, bond, mortgage, bank guarantee, or any other legally established forms. Additionally, AyA may issue, through the General Management, a commitment certification attesting to the existence and viability of the project, its coverage, approximate cost, and the express commitment of the developer to assume the total cost of the works, in order for them to manage the corresponding permits for their acceptance before the entities stipulated in article 38 of the Ley de Planificación Urbana. For their part, the Developer, Urbanizer, or Subdivider, as the case may be, must sign a document releasing AyA from any liability for any consequences caused by delays or problems in the construction of the works.\n\nArt. 13 For the infrastructure works herein related that are built on private property, owned by the developer or in the name of a third party, the property owner must formalize, free of encumbrances and annotations, the donation of properties and the constitution of the necessary easement(s) (servidumbre(s)) for passage and pipelines in favor of AyA. The transfer and registration in the Public Property Registry shall be at the expense of the Developer, Subdivider, or Urbanizer, thus releasing AyA, which will only oversee the legality of the acts through the approval of the Legal Department. Said transfer shall be a prerequisite for the reception of the works, following the institutional guidelines and current regulations for this purpose. With the transfer, access for AyA officials to carry out the corresponding operation and maintenance tasks shall be guaranteed in accordance with the Ley de planificación urbana as well as any related applicable norm.\n\nArticle 75 - Granting of Services in Condominiums. When it is necessary to supply potable water service to a condominium, the service shall be provided through a single master meter (macromedidor) installed on a public road, and the tariff shall be applied according to the provisions of this regulation.\n\nThe condominium developer must provide and install: a master meter (macromedidor), a check valve, a shut-off valve, and carry out the respective installation inside a concrete box with its respective cover and security padlock, in accordance with the technical specifications supplied by the Department of the Service Management Unit.\n\nThe amount corresponding to the connection fee shall be charged according to the number of services approved in the water availability assessment.\n\nArticle 76 - Existing Condominiums. In condominiums where water consumption is currently recorded through master metering and micro-metering, this scheme shall be preserved unless expressly requested by the Condominium Administration. The tariff for each of the services, micro-meters and master meter (macromedidor), shall be applied according to the predominant use of the condominium.\n\nIn these cases, the difference between the micro-metering and the master metering must be assumed by the condominium administration, which must guarantee the free movement, by vehicle or on foot, of Hydrometer Readers, Personnel in charge of Cut-offs and Reconnections, and Aqueduct Inspectors, duly identified with a uniform and ID card, whether they are municipal employees or from contracted companies. This access must be contemplated in the Condominium's bylaws.\n\nFor projects registered under the denomination of condominiums, approved under the internal micro-metering modality, the encumbrance of easements for passage (servidumbres de paso) in favor of the Municipality of Montes de Oro will be required solely for the purpose of reading micro-meters and master meters (macromedidores) where applicable.\n\nThe condominium developer must provide a master meter (macromedidor), a check valve, a shut-off valve, and carry out the respective installation inside a concrete box with its respective cover and security padlock, in accordance with the technical specifications supplied by the Department of the Service Management Unit.\n\nThe amount corresponding to the connection fee shall be charged according to the number of services approved in the water availability assessment.\n\nThe maintenance and repair of the condominium's own aqueduct infrastructure shall be borne by the Condominium Administration. The Municipality of Montes de Oro will only attend to damages and/or maintenance pertaining to the water meter and its box.\n\nArticle 77- Classification of condominiums for service billing via master meter (macromedidor).\n\na) Residential condominiums: For condominiums for residential purposes, the monthly readings of the master meter (macromedidor) are divided by the number of residential units to obtain the consumption per unit and the respective amount to be paid according to the current tariff.\n\nb) Commercial or industrial condominiums: For this classification of condominiums, billing shall be according to the master meter (macromedidor) reading, applying the tariff corresponding to the predominant use.\n\nArticle 78- Leaks within Social Interest Condominiums\n\nAt the request of the Administration of the Social Interest Condominiums, the Municipal Council or the Municipal Mayor may authorize the Department of the Service Management Unit to proceed to correct leaks located within the common areas, provided that the administration demonstrates an inability to afford the repairs in order to avoid the waste of potable water.\n\nSaid intervention is limited to the repair of distribution pipes greater than 50mm in diameter within the condominium. Pipes within residential units are excluded. Any additional repairs required, as well as any damage suffered by the installations due to the effect of the leak, shall be at the expense of the condominium administration.\n\nOnce authorization is received from the Municipal Council, the Department of the Service Management Unit of the Municipality shall manage the corresponding repair within a maximum period of 30 calendar days, provided that the necessary equipment and resources are available and the repair is technically feasible. Otherwise, a technical report shall be presented to the Municipal Council with the reasons preventing attention to the leak within the established period.\n\nArticle 79- Fire hydrants:\n\nThe developer and/or urbanizer must comply with all the technical provisions and recommendations issued by the administering and operating entity of the aqueduct system, as well as the Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica, for the placement and operation of the hydrants in their development.\n\nThe Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica and the administering and operating entity of the aqueduct system shall be responsible for the inspection before and during the execution of the residential project carried out by the developer and/or urbanizer, to verify the condition and connection of the hydrant with the aqueduct system network. The Benemérito Cuerpo de Bomberos shall be responsible for the inspection of the hydrants, and the operator for the inspection of the aqueduct system.\n\nThe developer and/or urbanizer must deliver the aqueduct systems together with the hydrants located in the respective place, fully complying with Ley 8641 and its Regulation, at no cost to the administering and operating entity.\n\nThe Municipality of Montes de Oro shall be obligated to verify not only the proper functioning of the system but also the delivery of the devices and their location, to ensure that it is real, effective, and in optimal working condition.\n\nThe Municipality of Montes de Oro obligatorily shall only accept the development or urbanism project when the Benemérito Cuerpo de Bomberos approves in advance and in writing the installation and operation of the hydrants.\n\nThe charge for the hydrant service and other aspects shall be defined in the current tariff schedule.\n\nArticle 80- Approval, interconnection, and reception of urban development projects and condominiums for the approval of new services. The Municipality shall issue the resolution for approval and reception of works once the urban project is fully constructed, regarding the infrastructure for supply services, sanitation, and hydrants, in accordance with the construction plans approved by the different state entities and in conformity with the project's infrastructure. It is a requirement that adjacent or collateral infrastructure, such as street pavement; catch basins, storm and sanitary manholes, siphon boxes, gutters, outfall headwalls, curb and pipe of storm systems; sidewalks; green zones; common areas; and accesses, be completely finished and with final finishes according to the approved plans and current regulations. Additionally, the corresponding pipeline easements (servidumbres), if any, must be registered. Once the cited requirements are met, the interested parties must request the new services as established in this Regulation.\n\nIn the case of projects registered under the denomination of Residential Condominiums, approved under the individual internal metering modality, the registration of the easements for passage (servidumbres de paso) in favor of the Municipality shall be required, and the new services must be requested in accordance with the provisions of this Regulation.\n\nArticle 81- Sale of bulk water: When technically possible, the Municipality may supply water to users who, due to the nature of their activities, require the liquid to be supplied directly to specially equipped vehicles (tanker trucks or others) for this type of transport. For the billing of this service, the tariff corresponding to the use of bulk water shall be applied. The interested party must meet the following requirements:\n\na) Complete the established form, duly signed by the legal representative of the company.\n\nb) Presentation of the identity card or valid identification document of the legal representative.\n\nc) Certification of current legal standing, issued within a maximum of 30 days. In the case of digital certifications, according to the respective legal validity.\n\nd) Present the company's sanitary operating permit.\n\ne) The unit in which the water will be transported must have the respective sanitary authorization.\n\nf) Advance payment for the services to be supplied.\n\nThe Municipality disclaims any responsibility for the handling and maintenance of the means used for the storage and transport of water.\n\nThe water supply shall be given at the sites and facilities authorized and equipped by the Municipality.\n\nThe Municipality shall have 15 calendar days to process the application. The Municipality may verify through the official and available virtual platforms the following conditions: Registry or administrative certifications of current legal entities, agents with judicial and extrajudicial representation powers or empowered for this purpose, executors, guardians, curators; if there is no access to these platforms, the administration is empowered to request it from the corresponding user.\n\n(Thus added the preceding paragraph in session N° 55 of May 20, 2025)\n\nCHAPTER EIGHT PROHIBITIONS AND SANCTIONS\n\nArticle 82- Prohibitions to the subscriber. The subscriber is prohibited from performing the following actions:\n\n1. Committing any type of fraud, such as reconnection to the municipal system without the corresponding authorization.\n\n2. Engaging in the resale of potable water, unauthorized inter-dwelling reconnections, and any type of connection to avoid registration on the corresponding water meter.\n\n3. Interconnecting pipes from the aqueduct system with others coming from other water sources.\n\n4. Interfering with maintenance, tampering with, usurping the equipment or accessories of the aqueduct system.\n\n5. Connecting new services to the branch line without Municipal authorization.\n\n6. Any other action or omission that may affect Public Health or the proper administration of the municipal potable water service.\n\n7. Taking any branch connection from intradomiciliary pipes or storage tanks to provide service to another independent building or lot.\n\n8. Reconnecting a service that had been suspended in accordance with the provisions of this Regulation.\n\n9. Connecting new services without municipal authorization.\n\n10. Connecting pumping mechanisms and hoses directly from the aqueduct’s water taps, if they are not duly authorized by the Municipality. In this case, the Municipality will immediately proceed to disconnect the unauthorized connection.\n\n11. In cases where public fountains are installed, branching water taps and/or connecting hoses from them for private services is prohibited.\n\n12. Using the service for a use other than that authorized.\n\n13. Covering the water meter with soil, debris, waste, sand, stone, or any other material or object that prevents it from being read.\n\nArticle 83— Sanctions for the subscriber. Upon violation of any of the subscriber’s prohibitions—except covering the water meter—the Municipality is empowered to immediately disconnect the service and charge the equivalent of ½ (half) base salary of Administrative Assistant 1 of the Judicial Branch. Service will not be reconnected until correction of the fault and payment of the amount owed are verified.\n\nWhen the fault is covering the water meter, in accordance with that indicated in Article 80 of this regulation, the sanction shall correspond to a 50% surcharge on the average consumption, and the subscriber shall be informed of the fault by administrative ruling. This measure shall be applied a maximum of two consecutive times. If after this period the fault persists, the Municipality is empowered to proceed with service disconnection and collection of the sanction described in the preceding paragraph.\n\nIn the event the Municipality is unable to disconnect the service, it shall estimate the consumption by applying a 100% surcharge on the average consumption for billing purposes, until the fault is corrected.\n\nArticle 84— Prohibitions for municipal employees. Municipal employees are prohibited from performing the following actions:\n\n1. Performing any act that interferes with the faithful compliance with the stipulations of this Regulation, the Autonomous Regulation of Organization and Services of the Municipality of Montes de Oro, the Collective Bargaining Agreement, and the Municipal Code.\n\n2. Performing any type of work not assigned to them by their immediate supervisor.\n\nCHAPTER NINE\nMISCELLANEOUS PROVISIONS\n\nArticle 85— Use of GPS. The vehicles of the Department of the Service Management Unit, as well as the electronic data collection devices used by the collaborators of the Department of the Service Management Unit, may be equipped with a global positioning system (GPS) to control their use and thus optimize service delivery.\n\nArticle 86— The Resource Directorate is empowered to implement technological platforms for the improvement of its internal processes.\n\nArticle 87—Training of municipal employees. The Municipality shall seek training for its personnel for the improvement of the potable water service, in all its aspects, for which it shall undertake the necessary steps with specialized institutions, private or public, national or international, to achieve this purpose.\n\nArticle 88— The Cantonal Policy for Water Resource Management. The current Cantonal Policy for the Comprehensive Management of Water Resources forms part of this regulation; said policy having been first approved by Council agreement in Session No. 183, held Thursday, July 5, 2018.\n\nArticle 89— Review and Update of the tariff linked to the potable water service.\n\nThe review and update of the tariff schedule related to the potable water and fire hydrant service shall be carried out as follows:\n\na) As established by the Municipal Code, an annual review of the tariff components shall be conducted, recommended to the Municipal Council for its knowledge and approval.\n\nb) The tariff structure for the service includes a \"Fixed Charge,\" which may be updated ex officio each year, without this exempting the annual and comprehensive review of the remaining tariff components. To update said amount, the annual variation of the Services Producer Price Index (IPP-S) issued by the Central Bank of Costa Rica shall be used, applying the year-over-year variation of said index for the month of December of the preceding year. The update shall take effect once published in the official gazette La Gaceta.\n\nArticle 90—Establishment of agreements. In accordance with Article 9 of the Municipal Code, the Municipality of Montes de Oro is empowered to enter into agreements with persons or national or foreign entities, agreements, conventions, or contracts necessary for the fulfillment of its functions.\n\nArticle 91— Meter relocation. If for any reason the owner requires that their water meter(s) be relocated on the same property, they may so request. The Aqueduct Department shall study the case, and if the relocation is feasible, technically possible, and the owner has completed the necessary works within the internal systems for the new location, it shall be carried out upon prior payment of the corresponding amount in accordance with the tariff schedule. In cases where road crossings must be made, the owner shall also pay in advance the amount established for this item. The charge derived from relocation does not apply to actions taken by the Municipal Administration in the exercise of its powers.\n\nEntry into force and repeal. This Regulation shall enter into force the day after its definitive publication and repeals the Regulation for the Operation and Department of the Service Management Unit of the Municipality of Montes de Oro published in Alcance Nº Gaceta:178 on 09/16/2008.\n\nThese shall take effect thirty days after this publication. —1 time—" }