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  "title_es": "Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor",
  "title_en": "Law for the Promotion of Competition and Effective Consumer Protection",
  "summary_es": "Esta ley establece el marco normativo para la protección de los consumidores y la promoción de la competencia en Costa Rica. Crea la Comisión Nacional del Consumidor (CNC) y la Comisión para Promover la Competencia (COPROCOM), otorgándoles potestades para sancionar prácticas monopolísticas, cláusulas abusivas y publicidad engañosa. La ley también regula las obligaciones de los comerciantes respecto a información, garantías y calidad de productos, así como los derechos de los consumidores. Incluye disposiciones sobre desregulación, eliminación de trámites innecesarios y protección de la salud, seguridad y medio ambiente en las relaciones de consumo. Es de orden público e irrenunciable por las partes.",
  "summary_en": "This law establishes the regulatory framework for consumer protection and competition promotion in Costa Rica. It creates the National Consumer Commission (CNC) and the Commission for Promoting Competition (COPROCOM), empowering them to penalize monopolistic practices, abusive clauses, and misleading advertising. It also regulates merchants' obligations regarding information, warranties, and product quality, as well as consumers' rights. It includes provisions on deregulation, elimination of unnecessary procedures, and protection of health, safety, and the environment in consumer relations. It is of public order and non-waivable by the parties.",
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    "Comisión Nacional del Consumidor",
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    "Comisión Nacional del Consumidor",
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    "National Consumer Commission",
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    "installment sales"
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  "excerpt_es": "Artículo 1°- Objetivo y fines.\nEl objetivo de la presente Ley es proteger, efectivamente, los derechos y los intereses legítimos del consumidor, la tutela y la promoción del proceso de competencia y libre concurrencia, mediante la prevención, la prohibición de monopolios, las prácticas monopolísticas y otras restricciones al funcionamiento eficiente del mercado y la eliminación de las regulaciones innecesarias para las actividades económicas.",
  "excerpt_en": "Article 1- Objective and purposes.\nThe objective of this Law is to effectively protect the rights and legitimate interests of the consumer, and to safeguard and promote the process of competition and free market participation, through the prevention and prohibition of monopolies, monopolistic practices and other restrictions on the efficient functioning of the market, and the elimination of unnecessary regulations for economic activities.",
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    "label_en": "Active norm",
    "label_es": "Norma vigente",
    "summary_en": "The law establishes a consumer protection and competition promotion regime, creating the competent administrative bodies and granting them sanctioning powers.",
    "summary_es": "La ley establece un régimen de protección al consumidor y promoción de la competencia, creando los órganos administrativos competentes y otorgándoles potestades sancionatorias."
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  "pull_quotes": [
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      "context": "Artículo 32",
      "quote_en": "Article 32.- Consumer rights. Without prejudice to the provisions of treaties, international conventions to which Costa Rica is a party, ordinary domestic legislation, regulations, general principles of law, uses and customs, the following are fundamental and inalienable rights of the consumer: a) Protection against risks that may affect their health, safety and the environment.",
      "quote_es": "Artículo 32°.- Derechos del consumidor. Sin perjuicio de lo establecido en tratados, convenciones internacionales de las que Costa Rica sea parte, legislación interna ordinaria, reglamentos, principios generales de derecho, usos y costumbres, son derechos fundamentales e irrenunciables del consumidor, los siguientes:\na) La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud, su seguridad y el medio ambiente."
    },
    {
      "context": "Artículo 34",
      "quote_en": "Article 34.- Obligations of the merchant. The following are obligations of the merchant and the producer towards the consumer: d) Provide consumers with instructions for the proper use of the articles and inform them of the risks involved in the use to which they are intended or which are normally foreseeable for their health, safety and the environment.",
      "quote_es": "Artículo 34°.-Obligaciones del comerciante. Son obligaciones del comerciante y el productor, con el consumidor, las siguientes:\nd) Suministrar, a los consumidores, las instrucciones para utilizar adecuadamente los artículos e informar sobre los riesgos que entrañe el uso al que se destinan o el normalmente previsible para su salud, su seguridad y el medio ambiente."
    },
    {
      "context": "Artículo 57",
      "quote_en": "Article 57- Penalties. [...] The maximum administrative penalty indicated in the preceding paragraph must be applied when the violation of the aforementioned laws results in damage to health, safety or the environment, which has an adverse effect on consumers.",
      "quote_es": "Artículo 57- Sanciones. [...] Debe aplicarse el máximo de la sanción administrativa, indicada en el párrafo anterior, cuando, de la infracción contra las leyes supraindicadas, se deriven daños para la salud, la seguridad o el medio ambiente, que ejerzan un efecto adverso sobre los consumidores."
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      "expediente": "140055201027CA",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Tarjeta de crédito, Contrato de tarjeta de crédito, Responsabilidad objetiva, Banco",
      "restrictores": "Actor que extravía la tarjeta y tercero desconocido que realiza compras con ella, Contrato de tarjeta de crédito y consideraciones acerca de la responsabilidad objetiva ante pérdida y deber de custodia, Extravío de la tarjeta y tercero desconocido que realiza compras con ella, Pérdida de tarjeta de crédito y consideraciones acerca de la responsabilidad bancaria, Consideraciones acerca del régimen de responsabilidad",
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      "redactor": "Román Solís Zelaya",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "28-Sep-2016",
      "expediente": "080210480042PE",
      "redactor": "Ana Isabel Solís Zamora",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Responsabilidad civil objetiva, Acción civil resarcitoria, Homicidio calificado, Transporte público",
      "restrictores": "Asalto y muerte de pasajero que opone resistencia, Inexistencia de responsabilidad objetiva de empresa de transporte público por muerte de pasajero que opone resistencia durante un asalto, Inexistencia respecto a empresa de transporte público por muerte de pasajero que opone resistencia durante un asalto, Inexistencia de responsabilidad civil de la empresa",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
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      "expediente": "110026891027CA",
      "redactor": "Marianella Alvarez Molina",
      "descriptores": "Instituto Nacional de Seguros, Consumidor, Póliza colectiva de vida, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Crédito bancario, Entidad financiera, Derecho a la información, Derecho constitucional de protección al consumidor, Autodeterminación informativa",
      "restrictores": "Alcances del deber de información respecto al seguro colectivo de vida establecido como requisito para créditos con entidad financiera, Alcances del derecho de información del consumidor respecto al seguro colectivo de vida establecido como requisito, Alcances del derecho de información respecto al seguro colectivo de vida establecido como requisito para créditos con entidad financiera, Alcances respecto al seguro colectivo de vida establecido como requisito para créditos con entidad financiera, Nulidad de cláusulas de disputabilidad y pago de daño moral y material por incumplimiento del deber de informar de manera adecuada al consumidor, Única opción aseguradora y estado de necesidad al tramitar crédito hacen nugatoria la protección de sus intereses económicos,  libertad de escogencia,  libre disposición e igualdad contractual, Única opción aseguradora y estado de necesidad del consumidor al tramitar crédito hacen nugatoria su libertad de escogencia,  libre disposición e igualdad contractual, Indemnización de daño moral y material por incumplimiento del deber de informar de manera adecuada al consumidor, Única opción del mercado y estado de necesidad hacen nugatoria la protección de sus intereses,  su libertad de escogencia,  libre disposición e igualdad contractual, Indemnización de daño moral y material",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "05-Mar-2014",
      "expediente": "090001390185CI",
      "redactor": "Manuel Hernández Casanova",
      "descriptores": "Responsabilidad civil, Daños y perjuicios, Consumidor",
      "restrictores": "Inaplicabilidad del régimen especial de responsabilidad que lo protege respecto a accidente donde no medió relación de consumo y la persona se encontraba en un área restringida del local, Inaplicabilidad del régimen especial que protege al consumidor respecto a accidente donde no medió relación de consumo y la persona se encontraba en un área restringida del local, Concepto,  relación de consumo,  cliente potencial y acompañante",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "03-Dic-2012",
      "expediente": "090007820994PE",
      "redactor": "Laura Gabriela Murillo Mora",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Abuso sexual contra persona menor de edad o incapaz, Responsabilidad civil solidaria, Responsabilidad civil extracontractual",
      "restrictores": "Papel social de la Iglesia Católica y validez de condenarla por actos de sus funcionarios o delegados, Papel social de la Iglesia Católica y validez de condenarla solidariamente en el aspecto civil por actos de sus funcionarios o delegados, Papel social de la Iglesia Católica y validez de condenarla solidariamente por actos de sus funcionarios o delegados, Consideraciones sobre la subjetiva y objetiva y la in eligendo e in vigilando",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "04-Feb-2011",
      "expediente": "100017161027CA",
      "redactor": "Juan Luis Giusti Soto",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Carga de la prueba, Teoría del riesgo creado, Banca estatal, Banco Nacional de Costa Rica, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis como elemento de imputación de responsabilidad objetiva, Análisis sobre sus derechos fundamentales, Responsabilidad por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Sustracción de dinero mediante transferencia electrónica no autorizada, Sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Daños y perjuicios por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Responsabilidad bancaria por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Aplicación de la teoría del riesgo creado como elemento de imputación, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación de responsabilidad objetiva, Carga de la prueba como eximente de la responsabilidad objetiva",
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      "date": "18-Ago-2010",
      "expediente": "062021120306PE",
      "redactor": "Magda Pereira Villalobos",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Determinación del nexo de causalidad, Responsabilidad civil objetiva de propietario de establecimiento mercantil, Agresión a cliente dentro de local comercial",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
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      "expediente": "100006681027CA",
      "redactor": "Otto González Vilchez",
      "descriptores": "Comisión de mejora regulatoria, Derecho a la intimidad, Secreto bancario, Prácticas monopolísticas",
      "restrictores": "Análisis con respecto a las funciones investigadoras de la Comisión para Promover la Competencia, Análisis sobre las funciones investigadoras con respecto al derecho a la intimidad y el secreto bancario, Análisis sobre las funciones investigadoras de la Comisión para Promover la Competencia con respecto al derecho a la intimidad y el secreto bancario, Posibilidad de accesar información confidencial con la finalidad de resguardar intereses públicos, Alcances y límites",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "22-May-2009",
      "expediente": "050012680182CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil, Farmacéutico, Caja Costarricense de Seguro Social",
      "restrictores": "Análisis sobre su desarrollo histórico, Responsabilidad civil de la institución abarca solidariamente a funcionarios especializados, Responsabilidad civil derivada de la equivocación en la dosis de medicamento ocasionando la muerte del paciente, Procedente contra farmacéuticas que equivocan dosis de medicamento ocasionando la muerte del paciente",
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      "anno": "2009",
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      "date": "26-Mar-2009",
      "expediente": "080001230161CA",
      "redactor": "Oscar González Camacho",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Teoría del riesgo creado, Banco de Costa Rica",
      "restrictores": "Existencia en caso de servicio de banca electrónica a los clientes de banco estatal, Responsabilidad objetiva de la Administración al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Riesgo creado por banco estatal al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva de la Administración y carga de la prueba, Aplicación de la teoría del riesgo creado y carga de la prueba",
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      "date": "02-Nov-2007",
      "expediente": "050003960061PE",
      "redactor": "Magda Pereira Villalobos",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Responsabilidad civil del Estado derivada de hecho punible, Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad civil solidaria, Principio de la responsabilidad de la red contractual, Red contractual económicamente eficiente, Teoría de la doble imputación, Consumidor, Principio de relatividad de los contratos, Teoría del riesgo creado, Banco Nacional de Costa Rica, Entidad financiera, Póliza de responsabilidad civil, Instituto Nacional de Seguros",
      "restrictores": "Concepto y distinción con comprador, Condena contra el Banco Nacional en el caso “Monteverde”, Condena contra el Banco Nacional y la empresa de seguridad en el caso \"Monteverde”, Condena contra la empresa de seguridad del Banco Nacional en el caso “Monteverde”, Improcedente demandar al ente asegurador cuando uno de sus asegurados comete una falta, Inexistencia en el caso “Monteverde”, Naturaleza jurídica con relación a las empresas de seguridad, Responsabilidad civil objetiva del Banco Nacional en el caso “Monteverde”, Responsabilidad civil objetiva en el caso “Monteverde”, Aplicación permite condenar civilmente a la empresa de seguridad del Banco Nacional de Monteverde, Aplicación permite condenar civilmente al Banco Nacional en el caso “Monteverde”, Concepto, Análisis de sus derechos con relación a la responsabilidad civil del Banco Nacional en el caso “Monteverde”, Análisis sobre el “peligro general de la vida” y el nexo causal, Aplicación de la teoría del riesgo creado y de la condictio sine qua non o condición esencial o intangible, Aplicación del principio de la responsabilidad de la red contractual y de la teoría de la doble imputación, Análisis sobre nexo causal,  derechos del consumidor,  teoría del riesgo creado,  redes contractuales y teoría de la doble imputación",
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      "date": "26-Abr-2007",
      "expediente": "021000490216CI",
      "redactor": "Anabelle León Feoli",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Análisis en relación con el derecho constitucional de protección al consumidor, Apliación en caso de sustracción de vehículo estacionado en parqueo de supermercado, Distinción entre consumidor jurídico o contratante y consumidor material,  cliente o consumidor potencial, Sustracción de vehículo estacionado en parqueo de supermercado, Invalidez de las advertencias para eximirse de responsabilidad por daños o robo del vehículo parqueado, Reflexiones sobre la responsabilidad objetiva del productor,  proveedor o comerciante,  en relación con los derechos del consumidor y su protección constitucional, Aplicación de la teoría del riesgo creado y elementos que la determinan, Aplicación de la teoría del riesgo creado,  en caso de sustracción de vehículo estacionado en parqueo de supermercado",
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      "expediente": "020014380180CI",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Libertad de comercio y libre competencia, Publicidad engañosa, Competencia desleal",
      "restrictores": "Imitación de ideas en campaña publicitaria implementada por supermercados no constituye quebranto, Imitación de ideas entre las promociones ofrecidas por supermercados no la constituye, Inexistencia de publicidad confusoria,  desacreditante o engañosa",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "08-Oct-2003",
      "expediente": "980000090014CA",
      "redactor": "Cristina Víquez Cerdas",
      "descriptores": "Nulidad e ineficacia del acto administrativo, Ministerio de Economía,  Industria y Comercio, Daños y perjuicios",
      "restrictores": "Area de Comercio y Apoyo al Consumidor competente para autorizar planes de ventas a plazo, Falta de fundamentación de garantía desproporcionada impuesta por el Ministerio de Economía y Comercio a empresa que vende planes de financiamiento, Nulidad de acto administrativo dictado por el Ministerio de Economía,  Industria y Comercio al imponer garantía desproporcionada a empresa que vende planes de financiamiento, Nulidad de acto administrativo que impone garantía desproporcionada a empresa que vende planes de financiamiento, Deber de probar los daños y perjuicios, Deber de probarlos, Deber de probar daños y perjuicios",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "12-Mar-2026",
      "expediente": "210020161027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Caducidad, Procedimiento administrativo disciplinario",
      "restrictores": "Distinción entre caducidad y prescripción e imposibilidad de trasladar plazos entre institutos, Procedimiento administrativo sancionador,  inaplicabilidad del artículo 340 LGAP y ausencia de plazo legal para el inicio de la acción, Ámbito de aplicación del artículo 340 de la Ley General de la Administración Pública, Inicio del procedimiento sancionador y relevancia del traslado de cargos como punto de partida",
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      "anno": "2026",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "30-Ene-2026",
      "expediente": "230008871027CA",
      "redactor": "Evelyn de los Ángeles Solano Ulloa",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Consumidor, Banco Nacional de Costa Rica",
      "restrictores": "Derecho de los consumidores y usuarios de recibir información veraz y adecuada., Inexistencia de responsabilidad bancaria en caso de transferencias fraudulentas por culpa de la víctima y hecho de un tercero, Inexistencia de responsabilidad bancaria en caso de transferencias fraudulentas por culpa de la víctima y hecho de un tercero.",
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      "numeroDocumento": "00645",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "04-Dic-2025",
      "expediente": "120001340414PE",
      "redactor": "Marianela Corrales Pampillo",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Eximentes",
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      "numeroDocumento": "01377",
      "anno": "2025",
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      "date": "25-Sep-2025",
      "expediente": "220003150216CI",
      "redactor": "Carlos Guillermo Zamora Campos",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Nexo causal",
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      "date": "19-Ago-2025",
      "expediente": "230067921027CA",
      "redactor": "José Iván del Socorro Salas Leitón",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad bancaria, Fraude informático",
      "restrictores": "Eximente de responsabilidad por ajenidad del daño en servicios bancarios cuando la víctima suministra credenciales de acceso electrónico",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "13-Ago-2025",
      "expediente": "170045171027CA",
      "redactor": "Jose Roberto Garita Navarro",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Análisis en relación al régimen procedimental en la sede de la Comisión Nacional del Consumidor., Consideraciones sobre la caducidad del procedimiento interpuesto ante la Comisión Nacional del Consumidor",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "13-Ago-2025",
      "expediente": "200007120181CI",
      "redactor": "Carlos Andres Dalolio Jimenez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Transacción",
      "restrictores": "Aceptación de convenio como finiquito definitivo por diferencias patrimoniales derivadas de accidente sufrido por consumidora en instalaciones de supermercado impide reclamos posteriores, Sistema regulatorio de los derechos del consumidor y posibilidad de las partes para arribar a acuerdos que resuelvan sus controversias",
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      "anno": "2025",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "12-Jun-2025",
      "expediente": "220000411027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Banca, Banco",
      "restrictores": "Responsabilidad del banco en casos de fraude Informático,  deber de seguridad ampliado y nexo de causalidad en la jurisprudencia contencioso-administrativa",
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      "anno": "2025",
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      "date": "02-Jun-2025",
      "expediente": "150100721027CA",
      "redactor": "Judith Reyes Castillo",
      "descriptores": "Comisión de mejora regulatoria, Prácticas monopolísticas",
      "restrictores": "Presupuesto esencial para identificar una práctica monopolística relativa es la intencionalidad.",
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      "anno": "2025",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "26-May-2025",
      "expediente": "230035761027CA",
      "redactor": [
        "Eleuterio Rodolfo Marenco Ortiz",
        "Evelyn de los Ángeles Solano Ulloa",
        "Francisco José Chaves Torres"
      ],
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Comisión Nacional del Consumidor, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Indemnización por daño material y moral subjetivo producido a persona usuaria víctima de fraude bancario al facilitar sus datos a terceros vía telefónica",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "15-May-2025",
      "expediente": "140003800175PE",
      "redactor": "Alejandra Valenciano Chinchilla",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Embargo en el proceso penal",
      "restrictores": "Consideraciones sobre embargo preventivo y embargo simple, Dictado de sobreseimiento definitivo o absolutoria penal no acarrea como consecuencia automática su rechazo, Omisión de pronunciamiento sobre la procedencia o no del decreto de embargo simple sobre bienes inmuebles",
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      "anno": "2025",
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      "date": "02-May-2025",
      "expediente": "210075851027CA",
      "redactor": "Carlos Guillermo Zamora Campos",
      "descriptores": "Contrato",
      "restrictores": "Cláusula abusiva",
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      "date": "09-Abr-2025",
      "expediente": "220049071027CA",
      "redactor": "Elías Baltodano Gómez",
      "descriptores": "Competencia contencioso administrativa, Proceso contencioso administrativo, Corporación Arrocera Nacional",
      "restrictores": "Imposibilidad del Tribunal Contencioso Administrativo de ordenar u obligar al Poder Ejecutivo sobre el contenido de la política arrocera",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "02-Abr-2025",
      "expediente": "240007590180CI",
      "redactor": "Christian Quesada Vargas",
      "descriptores": "Conflicto de competencia",
      "restrictores": "Competencia de proceso que en su tipología es de un sumario de tutela de derechos de persona consumidora",
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      "anno": "2025",
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      "date": "17-Mar-2025",
      "expediente": "220001460500TR",
      "redactor": "Ivette Carranza Cambronero",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Daños y perjuicios derivados de accidente de tránsito terrestre",
      "restrictores": "Análisis sobre la responsabilidad civil del titular registral de vehículo involucrado en un accidente de tránsito y lesiones culposas, Revocatoria del levantamiento de gravamen de vehículo en caso de accidente de tránsito y lesiones culposas, Consideraciones acerca de la clasificación de los diferentes tipos de daños a indemnizar, Reclamo por gastos médicos,  secuelas físicas y psicológicas forman parten del daño material y no el moral",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Alajuela Sede Alajuela Materia Civil",
      "date": "28-Feb-2025",
      "expediente": "210007250638CI",
      "redactor": "Marlene Yorleny Martínez  González",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Clasificación de consumidor sin aportar algún tipo de factura o comprobante de pago hacia el establecimiento comercial, Eximente de responsabilidad en caso de sustracción de bicicleta eléctrica del parqueo de supermercado al dejarla sin dispositivo de seguridad, Falta al deber de cuidado y negligencia dentro de relación de consumo",
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      "anno": "2025",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "27-Feb-2025",
      "expediente": "180030111027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Consumidor, Deber de información, Unidades de desarrollo",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Derecho de información",
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      "despacho": "Tribunal Agrario",
      "date": "11-Feb-2025",
      "expediente": "240000130815AG",
      "redactor": "María Rosa Castro García",
      "descriptores": "Demanda agraria, Proceso agrario, Legitimación en el proceso agrario, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Procedibilidad de la acción dentro de una relación de consumo en reclamo por daños en materia agraria pese a tornarse confusa la identificación de la sociedad demandada",
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      "date": "06-Feb-2025",
      "expediente": "180041051027CA",
      "redactor": "Jorge Leiva Poveda",
      "descriptores": "Hipoteca",
      "restrictores": "Consideraciones generales acerca de su ejecución y de la hipoteca abierta",
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      "date": "30-Ene-2025",
      "expediente": "180100011027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Causas eximentes de indemnización, Responsabilidad bancaria, Nexo causal",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "30-Ene-2025",
      "expediente": "140004900504CI",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad objetiva",
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      "numeroDocumento": "00125",
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      "date": "28-Ene-2025",
      "expediente": "230032911027CA",
      "redactor": "Cinthya Morales Herra",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Cooperativa de ahorro y crédito, Deducción salarial, Operaciones bancarias",
      "restrictores": "Aplicación de la Ley 9859 y sus reformas sobre la deducción salarial de cuotas autorizadas por los trabajadores de cooperativas para el pago de créditos",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "24-Ene-2025",
      "expediente": "210020161027CA",
      "redactor": "Paulo André Alonso Soto",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la tutela de los derechos del consumidor y funciones de la Comisión Nacional del Consumidor",
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      "numeroDocumento": "00405",
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      "date": "17-Ene-2025",
      "expediente": "190013021028CA",
      "redactor": "Ronaldo Hernández Hernández",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Indemnización al administrado, Instituto Costarricense de Electricidad, Consumidor, Teoría del riesgo creado",
      "restrictores": "Responsabilidad objetiva del ICE ante los daños causados a consumidor por explosión de batería de celular, Consideraciones sobre la responsabilidad objetiva por riesgo en materia del consumidor y carga de la prueba",
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      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
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      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
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      "restrictores": "Consideraciones acerca de su alegato previo al dictado del acto final y validez de este cuando es dictado fuera del plazo, Dictado fuera del plazo y consideraciones acerca del alegato de caducidad",
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      "redactor": "Miguel Fernández Calvo",
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      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
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      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
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      "date": "03-Oct-2024",
      "expediente": "180002160893CI",
      "redactor": "Christian Quesada Vargas",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Análisis sobre la responsabilidad civil objetiva de los comerciantes frente a consumidores, Distinción con la responsabilidad penal en relación con la de carácter civil propio de una relación de consumo de un vehículo vendido, Caso donde se vende vehículo con datos errados sobre el real kilometraje que reportaba el odómetro del automotor",
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      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Responsabilidad, Prueba",
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      "date": "27-Sep-2024",
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      "redactor": "Carlos Guillermo Zamora Campos",
      "descriptores": "Responsabilidad, Pretensión, Capacidad jurídica de actuar",
      "restrictores": "Pretensión expresa, Responsabilidad bancaria, Concepto y alcance, Responsabilidad objetiva, Responsabilidad solidaria, Nexo causal",
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      "redactor": "Carlos Guillermo Zamora Campos",
      "descriptores": "Recurso de casación",
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      "expediente": "210001611027CA",
      "redactor": "Francisco De La Trinidad Hidalgo Rueda",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Responsabilidad civil de la Administración",
      "restrictores": "Abandono de las obligaciones del actor y eventuales conductas u omisiones en el proceso de dirección y construcción de la obra rompen el nexo causal por responsabilidad objetiva del BCR, Régimen especial aplicable al consumidor bancario, Concepto,  distinción entre daños y perjuicios,  características,  deber de demostrarlos y nexo de causalidad",
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      "date": "18-Sep-2024",
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      "redactor": "Felipe Córdoba Ramírez",
      "descriptores": "Procedimiento administrativo, Acto administrativo, Consumidor",
      "restrictores": "Inexistencia de prohibición con respecto a la exhibición de productos de tabaco en los puntos de venta y acceso a la información como derecho del consumidor, Análisis sobre los conceptos “promoción” y “publicidad” como parte de la exhibición de productos",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Alajuela Sede Alajuela Materia Civil",
      "date": "16-Sep-2024",
      "expediente": "230000100296CI",
      "redactor": "Olivier Ramírez González",
      "descriptores": "Legitimación activa, Demanda, Daños y perjuicios",
      "restrictores": "Falta de legitimación activa de poseedora de tarjeta adicional de débito para reclamar los daños ocurridos por la sustracción de ésta",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "06-Sep-2024",
      "expediente": "180099901027CA",
      "redactor": "Lourdes Vargas Castillo",
      "descriptores": "Consumidor, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Análisis sobre la responsabilidad objetiva en materia de consumidor,  y alcances de la carga de la prueba",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "30-Ago-2024",
      "expediente": "140033791027CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración",
      "restrictores": "Análisis de la responsabilidad bancaria en caso de proyecto urbanístico",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "30-Ago-2024",
      "expediente": "170002280181CI",
      "redactor": "José Rodolfo León Díaz",
      "descriptores": "Competencia desleal",
      "restrictores": "Naturaleza jurídica y características, Necesidad de que la competencia desleal se presente entre agentes económicos que convergen en la prestación de los mismos bienes o servicios, Distinción con un contrato de colaboración en donde se ofrece a los consumidores servicios funerarios",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "22-Jul-2024",
      "expediente": "180088321027CA",
      "redactor": "Karen Cristina Calderón Chacón",
      "descriptores": "Proceso contencioso administrativo, Crédito hipotecario, Banco Nacional de Costa Rica, Consumidor, Derecho a la información, Derecho constitucional de protección al consumidor",
      "restrictores": "Nulidad absoluta de las cláusulas de crédito hipotecario formalizado en unidades de desarrollo por falta de información veraz sobre los riesgos., Protección del derecho a la información en relaciones de crédito constituye una pauta de neutralidad y equidad en materia de consumo de servicios financieros",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "04-Jul-2024",
      "expediente": "210030551027CA",
      "redactor": "Carlos Guillermo Zamora Campos",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad bancaria, Responsabilidad objetiva",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "31-May-2024",
      "expediente": "210059151027CA",
      "redactor": "Evelyn de los Ángeles Solano Ulloa",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Banco Nacional de Costa Rica, Cuentas bancarias, Consumidor",
      "restrictores": "Culpa de la víctima como eximente de responsabilidad del banco a causa de transferencias de fondos fraudulentas a través de Internet banking",
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      "despacho": "Sala Constitucional",
      "date": "22-May-2024",
      "expediente": "220206300007CO",
      "redactor": "Ingrid Hess Herrera",
      "descriptores": "COMERCIO",
      "restrictores": "NO APLICA",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "15-May-2024",
      "expediente": "190016921027CA",
      "redactor": "Claudia Bolaños Salazar",
      "descriptores": "Crédito bancario, Cláusula contractual abusiva, Contrato bancario, Consumidor",
      "restrictores": "Declaratoria de nulidad de cláusulas que violenten los derechos del consumidor bancario debido a la utilización de las UDES",
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      "expediente": "230006190181CI",
      "redactor": "Ian Berrocal Azofeifa",
      "descriptores": "Responsabilidad civil, Conflicto de competencia",
      "restrictores": "Competencia en reclamo de responsabilidad de tipo subjetivo de daños y perjuicios, Distinción entre responsabilidad civil subjetiva y la objetiva, Competencia en caso de reclamo de daños y perjuicios",
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      "numeroDocumento": "00255",
      "anno": "2024",
      "label": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José Res. 00255-2024",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "30-Abr-2024",
      "expediente": "220000411027CA",
      "redactor": "Francisco José Chaves Torres",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Consumidor",
      "restrictores": "Carga de la prueba corresponde al consumidor únicamente para acreditar la existencia del daño y la relación causal con el servicio o el bien ofrecido, Reintegro total del dinero sustraído de las cuentas bancarias propiedad de la actora,  por cuanto no se logra acreditar la ajenidad del daño del banco.",
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      "numeroDocumento": "02843",
      "anno": "2024",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal de Cartago",
      "date": "30-Abr-2024",
      "expediente": "110025610058PE",
      "redactor": "Marco Aurelio Mairena Navarro",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Inexistencia de responsabilidad civil de una Universidad por los hechos que un estudiante de medicina realizó durante su internado",
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      "numeroDocumento": "00159",
      "anno": "2024",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "16-Abr-2024",
      "expediente": "220044161027CA",
      "redactor": "José Iván del Socorro Salas Leitón",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad civil de la Administración, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Inexistencia de responsabilidad por parte del banco con respecto a fraude cometido vía telefónica y con el uso de una página falsa de firma digital, Consideraciones sobre la ajenidad del daño",
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      "date": "13-Mar-2024",
      "expediente": "210159950007CO",
      "redactor": "Paul Rueda Leal",
      "descriptores": "COMERCIO",
      "restrictores": "NO APLICA",
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      "date": "07-Mar-2024",
      "expediente": "051010190642CI",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Incongruencia, Recurso de casación, Principio iura novit curia",
      "restrictores": "Causa de pedir, Concepto y alcance, Reenvío",
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      "date": "23-Feb-2024",
      "expediente": "210043721027CA",
      "redactor": "Alejandra Soto Fonseca",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Operaciones bancarias, Obligaciones y contratos",
      "restrictores": "Consideraciones sobre los derechos de los consumidores de servicios bancarios, Régimen obligacional general aplicable al sistema contractual, Requisitos esenciales para su generación",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "12-Feb-2024",
      "expediente": "200045031027CA",
      "redactor": "Jose Roberto Garita Navarro",
      "descriptores": "Caducidad de la acción, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Consideraciones sobre su aplicación con respecto al régimen procedimental de la Comisión Nacional del Consumidor, Régimen procedimental y aplicación de la caducidad de la acción",
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      "date": "11-Ene-2024",
      "expediente": "180099861027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad bancaria, Causas eximentes de indemnización, Nexo causal",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "21-Dic-2023",
      "expediente": "200026251027CA",
      "redactor": "Laura Gómez Chacón",
      "descriptores": "Contrato bancario, Banca estatal, Contrato de préstamo, Contrato de fideicomiso",
      "restrictores": "Aplicación del régimen de responsabilidad civil contractual en caso de incumplimiento de contrato de fideicomiso de garantía firmado con banco estatal",
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      "despacho": "Tribunal Agrario",
      "date": "16-Dic-2023",
      "expediente": "210000311634CI",
      "redactor": "Ruth Alpízar Rodríguez",
      "descriptores": "Proceso ordinario agrario, Prescripción agraria, Compraventa",
      "restrictores": "Cómputo del plazo en el caso de los vicios ocultos o redhibitorios, Inexistencia de responsabilidad del vendedor cuando la parte apelante contó con tres años para investigar sobre las condiciones del lote previo al perfeccionamiento de la compra",
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      "anno": "2023",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "15-Dic-2023",
      "expediente": "210012441027CA",
      "redactor": "Cinthya Morales Herra",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Bancos, Persona adulta mayor",
      "restrictores": "Pago de sumas a persona adulta mayor por daño material y moral derivados de la relación de consumo con el Banco Nacional que resultaron en el menoscabo de su patrimonio",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Heredia Sede Heredia Materia Laboral",
      "date": "28-Nov-2023",
      "expediente": "210010980505LA",
      "redactor": "Luis Mariano Arguello Rojas",
      "descriptores": "Infracción de normas laborales",
      "restrictores": "Consideraciones sobre el principio de correlación entre acusación y sentencia, Imposibilidad de imponer una sanción con base en una calificación jurídica o descripción fáctica que no fue formalmente la adecuada ni invocada en la acusación, Análisis jurisprudencial sobre disposiciones contradictorias dentro del mismo sistema que generan una antinomia o defecto lógico en las normas que debe aplicar el empleador, Confusión en los conceptos de embargo y de deducciones autorizadas en caso donde municipalidad ejecutaba rebajas salariales en ocasión de autorizaciones que el mismo denunciante previamente autorizó",
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      "anno": "2023",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "24-Nov-2023",
      "expediente": "190050481027CA",
      "redactor": "Jose Roberto Garita Navarro",
      "descriptores": "Proceso contencioso administrativo, Comisión Nacional del Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Multa impuesta a local por comercializar el arroz a precios superiores a los parámetros definidos por el decreto N °38884-MEIC, Regulación del precio del arroz en el mercado nacional, Régiman procidimental",
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      "numeroDocumento": "05755",
      "anno": "2023",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "23-Nov-2023",
      "expediente": "180041101027CA",
      "redactor": "Gustavo Octavio Irias Obando",
      "descriptores": "Proceso contencioso administrativo, Póliza de vida, Póliza",
      "restrictores": "Improcedencia de indemnización con respecto a póliza relacionada a un crédito hipotecario suscrito por el actor quien no cuenta con las condiciones requeridas",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Alajuela Sede Alajuela Materia Laboral",
      "date": "21-Nov-2023",
      "expediente": "230002120639LA",
      "redactor": "Osvaldo López Mora",
      "descriptores": "Salario, Salario mínimo, Deducción salarial, Persona trabajadora bancaria",
      "restrictores": "Análisis sobre aspectos conceptuales básicos del salario,  necesidad de fijar límites a las deducciones salariales y principios proteccionistas, Diferencias entre embargo y deducción salarial,  y aplicación de intangibilidad del salario, Rebajos salariales deben respetar el salario mínimo de la persona trabajadora para mantener una vida digna, Responsabilidad de los entes o personas que brindan créditos en realizar los estudios pertinentes del solicitante y sus ingresos reales,  así como la posibilidad legal de deducción salarial directa de la planilla para el pago de la obligación dineraria, Caso donde se ordena al Banco de Costa Rica como ente patronal al pago y reintegro de las diferencias no percibidas sobre el salario mínimo de persona trabajadora por crédito en donde ella figura como deudora en otro banco",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00341",
      "anno": "2023",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "17-Nov-2023",
      "expediente": "170068871027CA",
      "redactor": "Francisco José Chaves Torres",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Contrato de fideicomiso, Banca estatal",
      "restrictores": "Condenatoria por daño material en contra de entidad bancaria por el remate de fincas dadas en fideicomiso para garantizar operación crediticia",
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      "numeroDocumento": "05540",
      "anno": "2023",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección III",
      "date": "08-Nov-2023",
      "expediente": "220011621028CA",
      "redactor": "Alinne Solano Ramírez",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Banco Nacional de Costa Rica, Bancos",
      "restrictores": "Reintegro de sumas correspondientes a sustracciones realizadas en las cuentas de ahorro de la actora por falta de prueba que acredite el cumplimiento de los protocolos de seguridad del banco, Consideraciones en los casos de relaciones comerciales de consumo",
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      "numeroDocumento": "05234",
      "anno": "2023",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección III Res. 05234-2023",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "12-Oct-2023",
      "expediente": "150000100164CI",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Responsabilidad, Principio iura novit curia, Incongruencia, Debido proceso",
      "restrictores": "Causa de pedir, Concepto y alcance, Derecho de defensa, Responsabilidad objetiva, Responsabilidad subjetiva",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "01724",
      "anno": "2023",
      "label": "Sala Primera de la Corte Res. 01724-2023",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "29-Sep-2023",
      "expediente": "190064561027CA",
      "redactor": "Jonatán Canales Hernández",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Cuentas bancarias, Consumidor",
      "restrictores": "Inexistencia de responsabilidad objetiva de entidad bancaria en caso de consumidora que entrega información confidencial a terceros mediante engaño, Consumidor tiene la carga de demostrar la lesión y el nexo de causalidad con la acción que despliega el comerciante,  proveedor o productor",
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      "numeroDocumento": "04010",
      "anno": "2023",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "19-Sep-2023",
      "expediente": "180098701027CA",
      "redactor": "Eleuterio Rodolfo Marenco Ortiz",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre responsabilidad objetiva derivada en la actividad bancaria en la Ley de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor,  y alcances de la carga de la prueba, Aplicación de la teoría del riesgo, Caso donde banco gira dineros para compra de un “lote en verde” a un desarrollador y éste no los invirtió en el proyecto de condominio",
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      "numeroDocumento": "03504",
      "anno": "2023",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "31-Ago-2023",
      "expediente": "140035831027CA",
      "redactor": "Evelyn de los Ángeles Solano Ulloa",
      "descriptores": "Crédito bancario, Póliza",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la aplicación de pólizas de seguros en créditos bancarios, Deber de entregar las condiciones generales y especiales de un seguro a la persona que lo adquiere en relación con un crédito bancario",
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      "numeroDocumento": "02787",
      "anno": "2023",
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      "date": "13-Jul-2023",
      "expediente": "200005371027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Banco, Responsabilidad, Internet",
      "restrictores": "Responsabilidad del banco en la relación en \"Internet Banking\" y consideraciones acerca de la ajenidad del daño, Responsabilidad en la relación en \"Internet Banking\" y consideraciones acerca de la ajenidad del daño",
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      "numeroDocumento": "00128",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "14-Jun-2023",
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      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Causas eximentes de indemnización, Responsabilidad bancaria",
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      "date": "31-May-2023",
      "expediente": "210001240182CI",
      "redactor": "Luis Fernando Fernández Hidalgo",
      "descriptores": "Ejecución de sentencia, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Consumidor, Competencia civil",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la competencia para ejecutar acto administrativo emanado por la Comisión del Consumidor",
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      "numeroDocumento": "00292",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "29-May-2023",
      "expediente": "200046231027CA",
      "redactor": "Felipe Córdoba Ramírez",
      "descriptores": "Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Daño moral",
      "restrictores": "Análisis sobre la teoría del riesgo creado como elemento de imputación, Consideraciones sobre la tutela de los derechos de los consumidores, Inexistencia por ajenidad al daño y hecho de un tercero, Procedente indemnización derivada de responsabilidad del banco en caso de cliente que utiliza plataforma \"Safety Pay\", Responsabilidad del banco en caso de cliente que utiliza plataforma \"Safety Pay\", Indemnización del daño moral",
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      "date": "17-May-2023",
      "expediente": "180099721027CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Propiedad horizontal",
      "restrictores": "Entidad bancaria que financió la compra de lotes en verde no es responsable de los incumplimientos en los que incurrió la empresa desarrolladora",
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      "date": "22-Mar-2023",
      "expediente": "190006470619PE",
      "redactor": "Rosaura Chinchilla Calderón",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil derivada del hecho punible",
      "restrictores": "Rechazo de responsabilidad civil extracontractual subjetiva por hecho propio mediante dolo, Estimación prudencial del monto del resarcimiento no excluye el deber de la parte actora civil de demostrar el daño",
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      "expediente": "170004570485PE",
      "redactor": "Patricia Vargas González",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil, Responsabilidad civil extracontractual, Responsabilidad civil contractual",
      "restrictores": "Análisis sobre responsabilidad subjetiva y objetiva, Concepto y distinción con la extracontractual, Tipos de responsabilidad civil y análisis sobre la responsabilidad civil extracontractual",
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      "date": "13-Mar-2023",
      "expediente": "190000361624CI",
      "redactor": "Christian Quesada Vargas",
      "descriptores": "Consumidor, Crédito mercantil",
      "restrictores": "Derecho de los consumidores financieros a ser informados",
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      "date": "03-Mar-2023",
      "expediente": "130059411027CA",
      "redactor": "Laura Gómez Chacón",
      "descriptores": "Proceso contencioso administrativo, Derecho a la información, Crédito bancario",
      "restrictores": "Consideraciones sobre el derecho a la información de la persona consumidora de servicios bancarios y la tasa piso, Denegatoria con respecto a la nulidad de cláusulas contractuales que definen la tasa de interés piso y tasa de interés techo en contrato de crédito bancario",
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      "redactor": "Jéssica Alejandra Jiménez Ramírez",
      "descriptores": "Responsabilidad",
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      "expediente": "200052800042PE",
      "redactor": "Rosaura Chinchilla Calderón",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Análisis en caso de lesiones producto de un intercambio de disparos ocasionadas a usuaria que se encontraba dentro de un parqueo esperando su turno para salir con un viaje modalidad porteo",
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      "date": "19-Ene-2023",
      "expediente": "160002000893CI",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Responsabilidad",
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      "date": "16-Dic-2022",
      "expediente": "200005711027CA",
      "redactor": "Laura Gómez Chacón",
      "descriptores": "Legitimación en el proceso contencioso administrativo, Proceso contencioso administrativo",
      "restrictores": "Falta de legitimación activa de la asociación actora para el reclamo de daños y perjuicios derivados de contrato para compra de vivienda a plazos",
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      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
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      "restrictores": "Responsabilidad objetiva, Nexo causal",
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      "date": "29-Nov-2022",
      "expediente": "100005540164CI",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Recurso de casación",
      "restrictores": "Formalidades del recurso",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal III Circuito Judicial de Alajuela San Ramón",
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      "expediente": "160000971478TR",
      "redactor": "Marcela Araya Rojas",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Fundamentación de la sentencia penal",
      "restrictores": "Aspectos esenciales al resolver un asunto de carácter civil y necesario que la sentencia contenga una relación de hechos demostrados y no demostrados",
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      "date": "29-Sep-2022",
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      "redactor": "Ana Isabel Vargas Vargas",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad bancaria, Responsabilidad objetiva",
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      "date": "16-Sep-2022",
      "expediente": "220000840504CI",
      "redactor": "Xiomara Arias Madrigal",
      "descriptores": "Consumidor, Proceso sumario",
      "restrictores": "Conocimiento sobre reclamo de daños y perjuicios derivados de una relación de consumo, Pretensión de daños y perjuicios en razón de relación entre consumidor y comerciante se ventila en la vía sumaria",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "16-Ago-2022",
      "expediente": "200043161027CA",
      "redactor": "Felipe Córdoba Ramírez",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la tutela de los derechos de los consumidores",
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      "date": "09-Ago-2022",
      "expediente": "180060491027CA",
      "redactor": "Eleuterio Rodolfo Marenco Ortiz",
      "descriptores": "Energía eléctrica, Instituto Costarricense de Electricidad, Servicio eléctrico, Servicio público, Contrato mercantil, Actividad comercial, Prescripción mercantil",
      "restrictores": "Aplicación de la prescripción mercantil a las facturas por servicio de electricidad, Naturaleza jurídica del ICE en relación con la venta del servicio eléctrico, Cobro de diferencia existente entre la energía otorgada y la facturada",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "26-Jul-2022",
      "expediente": "170033541027CA",
      "redactor": "Carlos José Mejías Rodríguez",
      "descriptores": "Proceso contencioso administrativo, Consumidor",
      "restrictores": "Caso de usuario de la plataforma Internet Banking quien demanda a entidad bancaria por estafa telefónica y alega falta de información, Uso efectivo de un bien o servicio recae sobre el consumidor quien deberá considerar la información suministrada para ese fin",
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      "anno": "2022",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "19-Jul-2022",
      "expediente": "210003670181CI",
      "redactor": "Ian Berrocal Azofeifa",
      "descriptores": "Responsabilidad civil",
      "restrictores": "Presupuestos de la responsabilidad civil, Criterio de atribución en la responsabilidad objetiva a la luz de lo establecido en la Ley de Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
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      "redactor": "Jéssica Alejandra Jiménez Ramírez",
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      "restrictores": "Interés corporativo, Derecho subjetivo / interés legítimo",
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      "redactor": "Alexander Somarribas Tijerino",
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      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
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      "date": "29-Abr-2022",
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      "redactor": "Ana Isabel Vargas Vargas",
      "descriptores": "Responsabilidad",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "27-Abr-2022",
      "expediente": "190203220042PE",
      "redactor": "Edwin Salinas Durán",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil objetiva, Prueba en materia penal, Valoración de la prueba en materia penal, Víctima, Declaración de la persona ofendida",
      "restrictores": "Responsabilidad civil objetiva de la empresa dueña de un local en el que se asesinó a un cliente, Valor probatorio de la intervención que puede hacer la víctima al finalizar el debate",
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      "date": "21-Abr-2022",
      "expediente": "150090901027CA",
      "redactor": "Laura Gómez Chacón",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Información sobre los alcances de los bienes y servicios que se publicitan es un derecho irrenunciable del consumidor que no debe interpretarse de forma antojadiza",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal III Circuito Judicial de Alajuela San Ramón",
      "date": "29-Mar-2022",
      "expediente": "120008600369PE",
      "redactor": "Francisco Lemus Víquez",
      "descriptores": "Desobediencia",
      "restrictores": "Modalidad de inobservancia de resoluciones emitidas por la Comisión Nacional del Consumidor, Responsabilidad penal de los representantes legales de una sociedad mercantil en materia de derechos del consumidor e innecesario apercibimiento a cada uno de ellos, Consideraciones acerca de la doble intimación y notificación al administrado de las resoluciones en disputa",
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      "anno": "2022",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Heredia Sede Heredia Materia Civil",
      "date": "18-Mar-2022",
      "expediente": "210010010504CI",
      "redactor": "Xiomara Arias Madrigal",
      "descriptores": "Conflicto de competencia, Competencia civil",
      "restrictores": "Pretensiones sobre daños y perjuicios relacionados con la violación de los derechos de las personas consumidoras deben conocerse en vía sumaria",
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      "date": "04-Mar-2022",
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      "redactor": "Miguel Fernández Calvo",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada de accidente de tránsito",
      "restrictores": "Tercero civil que explota actividad,  responsable por muerte o lesión,  no si el daño es solo material",
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      "date": "25-Feb-2022",
      "expediente": "160049121027CA",
      "redactor": "Marianella Alvarez Molina",
      "descriptores": "Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración",
      "restrictores": "Indemnización de daño material y moral por incumplimiento contractual de entidad bancaria sobre la inspección de obras para el desembolso de dinero",
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      "redactor": "Sergio Mena García",
      "descriptores": "Desalojo administrativo",
      "restrictores": "Derivado del incumplimiento de un contrato de fideicomiso no puede ser considerado como daño moral subjetivo",
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      "expediente": "160077491027CA",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Unidades de desarrollo, Contrato, Deber de información",
      "restrictores": "Cláusula abusiva, Concepto y alcance, Deber de información",
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      "redactor": "Jéssica Alejandra Jiménez Ramírez",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad objetiva",
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      "date": "13-Ene-2022",
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      "redactor": "Paulo André Alonso Soto",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Violación de datos personales",
      "restrictores": "Definición del término \"Ingeniería social\" como técnica utilizada para ejecutar el cibercrimen, Improcedencia de indemnización a favor del consumidor quien brindó información confidencial,  personal e intransferible a entidad bancaria",
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      "date": "16-Dic-2021",
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      "redactor": "Jéssica Alejandra Jiménez Ramírez",
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      "date": "16-Dic-2021",
      "expediente": "170121691027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Responsabilidad, Contrato de seguro, Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Deber de información, Responsabilidad objetiva",
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      "date": "28-Oct-2021",
      "expediente": "170108591027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Consumidor, Derechos del consumidor, Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Tarjeta de crédito, Responsabilidad objetiva, Banco",
      "restrictores": "Consideraciones acerca del contrato de adhesión,  sustracción o extravío,  responsabilidad objetiva y causas eximentes, Robo o extravío y uso de tarjeta de crédito por parte de un tercero y régimen de responsabilidad, Sustracción o extravío de tarjeta de crédito y uso por parte de un tercero",
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      "date": "12-Oct-2021",
      "expediente": "110026601027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Responsabilidad, Concesión, Daño",
      "restrictores": "Demostración, Responsabilidad extracontractual, Responsabilidad objetiva",
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      "date": "12-Oct-2021",
      "expediente": "150048221027CA",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Recurso de casación",
      "restrictores": "Formalidades del recurso, Fundamentación",
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      "date": "12-Oct-2021",
      "expediente": "150090901027CA",
      "redactor": "Jorge Alberto López González",
      "descriptores": "Caducidad, Caducidad en el procedimiento administrativo, Procedimiento administrativo disciplinario",
      "restrictores": "Caducidad y plazos, Procedimiento administrativo sancionador y plazos",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Alajuela Sede Alajuela Materia Civil",
      "date": "07-Oct-2021",
      "expediente": "190000951627CI",
      "redactor": "Guillermo Guilá Alvarado",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Perjuicio en ocasión a servicio prestado por gimnasio",
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      "anno": "2021",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "07-Oct-2021",
      "expediente": "150100721027CA",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Caducidad, Procedimiento administrativo sancionatorio, Procedimiento administrativo disciplinario",
      "restrictores": "Caso de inviabilidad de aplicar un plazo de prescripción para iniciar acción sancionatoria, Improcedencia de la aplicación analógica del plazo de prescripción a la caducidad, Plazo transcurrido entre la interposición de la denuncia y la notificación del traslado de cargos, Enunciado de configuración",
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      "anno": "2021",
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      "date": "24-Sep-2021",
      "expediente": "160022341027CA",
      "redactor": "Silvia Consuelo Fernández Brenes",
      "descriptores": "Consumidor",
      "restrictores": "Acto sancionatorio en procedimiento del consumidor por falta de información adecuada y publicidad engañosa en promoción que ofrece empresa de venta de vehículos, Sustento normativo del régimen de tutela de los derechos de los consumidores",
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      "numeroDocumento": "00126",
      "anno": "2021",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "06-Sep-2021",
      "expediente": "120000880183CI",
      "redactor": "Christian Quesada Vargas",
      "descriptores": "Proceso sumario, Competencia desleal",
      "restrictores": "Caso de publicidad engañosa e información generalizada mal utilizada sobre la prohibición del uso de cloro en las etiquetas, Generalidades sobre la publicidad comparativa,  engañosa y la competencia desleal",
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      "numeroDocumento": "00575",
      "anno": "2021",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "24-Ago-2021",
      "expediente": "180051911027CA",
      "redactor": "Sandra Quesada Vargas",
      "descriptores": "Proceso contencioso administrativo, Comisión Nacional del Consumidor, Derecho a la información",
      "restrictores": "Obligación del comerciante de brindar al consumidor de manera expresa indicaciones sobre el uso adecuado de un producto, Sanción económica a empresa por vender juguetes sin la leyenda con instrucciones de advertencia para el uso por parte de niños y niñas menores de tres años",
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      "numeroDocumento": "00072",
      "anno": "2021",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "01-Jul-2021",
      "expediente": "140026170994PE",
      "redactor": "Rosaura Chinchilla Calderón",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Responsabilidad civil extracontractual, Responsabilidad civil solidaria, Responsabilidad civil contractual",
      "restrictores": "Análisis sobre la responsabilidad civil contractual y extracontractual, Legitimación de Temporalidades de la Arquidiócesis de San José como tercero civilmente responsable por culpa in eligiendo o in vigilando respecto a sacerdote que comete delitos sexuales, Aplicabilidad de la doctrina del levantamiento del velo",
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      "anno": "2021",
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      "date": "03-Jun-2021",
      "expediente": "160087421027CA",
      "redactor": "Alner Palacios García",
      "descriptores": "Contrato de seguro",
      "restrictores": "Improcedencia de integrar forzosamente la litis por cuanto ninguna pretensión se vincula con el tomador ni con el cedente del contrato de préstamo",
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      "date": "29-Abr-2021",
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      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Responsabilidad",
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      "date": "29-Abr-2021",
      "expediente": "150006961027CA",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Recurso de casación, Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Formalidades del recurso",
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      "expediente": "140002730220CI",
      "redactor": "Jéssica Alejandra Jiménez Ramírez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Consumidor, Proceso sumario de protección al consumidor",
      "restrictores": "Derivada de uso de producto blanqueador óptico y análisis sobre el derecho a una información clara,  veraz y oportuna al consumidor, Responsabilidad civil objetiva por uso de producto blanqueador óptico, Sistema de apreciación probatoria \"res ipsa loquitur\", Análisis sobre el derecho a una información clara,  veraz y oportuna",
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      "date": "18-Mar-2021",
      "expediente": "120043451027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Recurso de casación, Contrato",
      "restrictores": "Cláusula abusiva, Formalidades del recurso",
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      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Responsabilidad",
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      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Contrato de seguro, Principio in dubio pro asegurado",
      "restrictores": "Aviso inmediato del percance, Concepto y alcance",
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      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Contrato de seguro, Comisionista, Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad, Responsabilidad objetiva, Responsabilidad solidaria",
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      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Contrato de seguro, Sana crítica racional, Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Costumbre, Experiencia, Práctica comercial, Deber de información, Gastos médicos",
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      "redactor": "Maribel Seing Murillo",
      "descriptores": "Deber de información, Unidades de desarrollo",
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      "date": "18-Feb-2021",
      "expediente": "160006031027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Aplicación normativa, Contrato de crédito, Consumidor",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Consumidor",
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      "date": "18-Feb-2021",
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      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad, Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Responsabilidad objetiva",
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      "date": "18-Feb-2021",
      "expediente": "080002700638CI",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Responsabilidad, Condominio o copropiedad",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Responsabilidad objetiva, Responsabilidad solidaria",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "27-Ene-2021",
      "expediente": "180018260066PE",
      "redactor": "Jorge Luis Arce Víquez",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Análisis sobre la cláusula general de responsabilidad objetiva por daños causados al consumidor de la ley número 7472, Nulidad de declaratoria sin lugar de acción civil resarcitoria contra terceros civilmente demandados que prestaban un servicio a una turista cuando ocurrieron los hechos, Exclusión del hecho de un tercero como defensa cuando el suceso ocurre en el contexto de la prestación de un servicio dirigido al consumidor",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "26-Ene-2021",
      "expediente": "180017051027CA",
      "redactor": "Juan Luis Giusti Soto",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Consumidor, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa, Banca estatal, Transferencia electrónica de fondos, Teoría del riesgo creado, Daño moral, Persona adulta mayor",
      "restrictores": "Fijación del daño moral en caso de sustracción de fondos de persona adulta mayor mediante el servicio de banca en línea, Responsabilidad objetiva por riesgo creado y carga de la prueba de banco estatal derivado de sustracción de fondos mediante el servicio de banca en línea",
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      "date": "10-Dic-2020",
      "expediente": "160100161027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Deber de información, Comisión Nacional del Consumidor, Multa",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Potestad sancionatoria, Sanción proporcional",
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      "numeroDocumento": "02903",
      "anno": "2020",
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      "date": "19-Nov-2020",
      "expediente": "120001360181CI",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Responsabilidad, Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Responsabilidad objetiva, Responsabilidad bursátil",
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      "numeroDocumento": "02758",
      "anno": "2020",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Zona Atlántica Sede Limón Materia Civil",
      "date": "19-Nov-2020",
      "expediente": "200000381636CI",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Competencia por materia",
      "restrictores": "Reclamo sobre tutela de derechos de consumidores a sujetos comerciantes se conoce en la vía sumaria",
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      "anno": "2020",
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      "date": "19-Nov-2020",
      "expediente": "180079201027CA",
      "redactor": "Elías Baltodano Gómez",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Inexistencia de prueba que suponga que en la transacción bancaria cuestionada medió debilidad de los sistemas informáticos del banco demandado",
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      "anno": "2020",
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      "redactor": "Kathya Jiménez Fernández",
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      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
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      "restrictores": "Causas eximentes de indemnización, Concepto y alcance, Responsabilidad bancaria, Responsabilidad objetiva",
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      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
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      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
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      "date": "22-Oct-2020",
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      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Contrato",
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      "date": "22-Oct-2020",
      "expediente": "130000950181CI",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad objetiva, Nexo causal, Causas eximentes de indemnización",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "22-Oct-2020",
      "expediente": "180000460180CI",
      "redactor": "Farith Suárez Valverde",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Consideraciones sobre el criterio de imputación amplio “sin culpa” en proceso de protección al consumidor, Consideraciones sobre el criterio de imputación amplio de responsabilidad objetiva “sin culpa”",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "22-Oct-2020",
      "expediente": "190016921027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Prescripción",
      "restrictores": "Plazo aplicable a las acciones derivadas de contratos de crédito con garantía hipotecaria, Contrato regido por las reglas de la Ley del Consumidor y consideraciones  acerca de cláusulas abusivas",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "19-Oct-2020",
      "expediente": "110004160164CI",
      "redactor": "Osvaldo López Mora",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Consumidor",
      "restrictores": "Distinción con comprador, Sustracción de vehiculo dejado en parqueo de establecimiento comercial, Distinción entre consumidor y comprador",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Zona Sur Sede Pérez Zeledón Materia Civil",
      "date": "05-Oct-2020",
      "expediente": "200000471624CI",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Competencia civil, Conflicto de competencia, Proceso sumario",
      "restrictores": "Conocimiento sobre reclamo de daños y perjuicios derivados de una relación de consumo",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "25-Sep-2020",
      "expediente": "170078251027CA",
      "redactor": "Sergio Mena García",
      "descriptores": "Proceso civil de Hacienda, Responsabilidad objetiva de la Administración",
      "restrictores": "Indemnización por daños materiales sufridos por la parte actora con motivo de un incendio que afectó los bienes y actividad económica de embarcación pesquera en un proceso civil de hacienda, Procedencia de indemnización por daño material sufrido por la parte actora con motivo de un incendio que afectó los bienes y actividad económica de embarcación pesquera, Análisis en cuanto a la responsabilidad de cada unas de las entidades accionadas por encontrarse sujetas regímenes distintos",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "24-Sep-2020",
      "expediente": "160114721027CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Proceso contencioso administrativo, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Improcedencia de la nulidad de procedimiento de defensa del consumidor seguido contra la parte actora derivado de denuncia interpuesta por un ciudadano que se consideró víctima de incumplimiento en un contrato de compra venta de vehículo, Análisis y procedencia de la excepción de falta de derecho opuesta por el Estado en el caso concreto",
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      "date": "03-Sep-2020",
      "expediente": "160095281027CA",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Servicio público",
      "restrictores": "Cobro",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "31-Ago-2020",
      "expediente": "180051111027CA",
      "redactor": "Eduardo González Segura",
      "descriptores": "Legitimación en el proceso contencioso administrativo",
      "restrictores": "Organizaciones de consumidores pueden actuar directamente como parte en un proceso jurisdiccional,  pero estrictamente para la defensa de intereses difusos no para la petición de derechos subjetivos, Consideraciones con respecto a la llamada “legitimación supraindividual”",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "13-Ago-2020",
      "expediente": "130079911027CA",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad bancaria, Causas eximentes de indemnización",
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      "numeroDocumento": "02190",
      "anno": "2020",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "07-Ago-2020",
      "expediente": "120064320042PE",
      "redactor": "Maribel Bustillo Piedra",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Responsabilidad civil objetiva, Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Fraude patrimonial en perjuicio de asociación solidarista y empresas afines,  mediante la ejecución de movimientos bancarios de dinero cometidos por el imputado, Consideraciones en relación con el consumidor de bienes y servicios por los daños que sufra con ocasión de esa actividad y análisis en el caso concreto, Consideraciones sobre la responsabilidad civil objetiva respecto al consumidor de bienes y servicios por los daños que sufra con ocasión de esa actividad y análisis en el caso concreto, Nulidad de sentencia en cuanto a la declaratoria sin lugar de la acción civil resarcitoria contra el Banco Bac San José Sociedad Anónima, Nulidad de sentencia en cuanto a la declaratoria sin lugar dictada en contra del Banco Bac San José Sociedad Anónima",
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      "anno": "2020",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "05-Ago-2020",
      "expediente": "080010560164CI",
      "redactor": "Farith Suárez Valverde",
      "descriptores": "Obligaciones y contratos, Consumidor, Educación privada, Universidad privada, Consejo Nacional de Enseñanza Superior Universitaria Privada",
      "restrictores": "Atribuciones en relación con el control de la educación privada, Naturaleza jurídica y legislación aplicable a un contrato de servicios universitarios, Responsabilidad en caso de acuerdo que obligaba a no exigir el requisito de la prueba de inglés ELASH para graduación en universidad privada, Regulación y auge en Costa Rica",
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      "anno": "2020",
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      "date": "30-Jul-2020",
      "expediente": "150106301027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Deber de información, Responsabilidad",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Responsabilidad bancaria",
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      "date": "30-Jul-2020",
      "expediente": "150106301027CA",
      "redactor": "Damaris María Vargas Vásquez",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad objetiva, Responsabilidad subjetiva",
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      "numeroDocumento": "02125",
      "anno": "2020",
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      "despacho": "Tribunal Primero de Apelación Civil de San José",
      "date": "10-Jul-2020",
      "expediente": "140027771012CJ",
      "redactor": "Christian Quesada Vargas",
      "descriptores": "Proceso monitorio dinerario, Prescripción mercantil",
      "restrictores": "Regulación de supuestos interruptores de la prescripción en el caso de actividad empresarial corresponde a la materia jurídica comercial, Regulación de supuestos interruptores en el caso de actividad empresarial corresponde a la materia jurídica comercial",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "09-Jul-2020",
      "expediente": "120005170504CI",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Recurso de casación, Daño",
      "restrictores": "Casación útil, Daño moral",
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      "date": "09-Jul-2020",
      "expediente": "130001890164CI",
      "redactor": "Manuel Hernández Casanova",
      "descriptores": "Competencia desleal, Proceso sumario de protección al consumidor",
      "restrictores": "Concepto y presupuestos, Concepto y presupuestos de la competencia desleal, Trilogía de intereses que son objeto de tutela para la proscripción de los actos que la configuran, Caso de carnicería que realiza actos de imitación para atraer clientela aprovechando el prestigio y reputación de competidor",
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      "date": "08-Jun-2020",
      "expediente": "101009040642CI",
      "redactor": "Gustavo Enrique Solis Vega",
      "descriptores": "Responsabilidad civil, Responsabilidad civil objetiva, Culpa de la víctima, Teoría del riesgo creado",
      "restrictores": "Aplicación de la teoría del riesgo creado e inexistencia de culpa de la víctima en caso de persona en estado de ebriedad que cae en un hueco de un hotel todo incluido",
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      "date": "27-May-2020",
      "expediente": "200001880638CI",
      "redactor": "Guillermo Guilá Alvarado",
      "descriptores": "Competencia civil",
      "restrictores": "Competencia corresponde para los procesos sumarios de protección de los consumidores a los Juzgados civiles",
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      "date": "08-May-2020",
      "expediente": "190003980181CI",
      "redactor": "Mauricio Adolfo Vega  Camacho",
      "descriptores": "Ejecución de sentencia",
      "restrictores": "Alcances de la competencia para ejecutar una resolución administrativa, Caso donde se pretende ejecutar voto dictado en sede administrativa por la Comisión Nacional del Consumidor",
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      "date": "27-Mar-2020",
      "expediente": "170002000183CI",
      "redactor": "Farith Suárez Valverde",
      "descriptores": "Consumidor",
      "restrictores": "Demanda sustentada en un engaño respecto a la información suministrada y no a la falta general de información, Derecho a recibir información veraz y oportuna de los bienes y servicios no puede ser considerada de forma absoluta, Inexistencia de duda e inaplicabilidad del principio in dubio pro consumptore",
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      "numeroDocumento": "00251",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "27-Mar-2020",
      "expediente": "190002361623CI",
      "redactor": "Mauricio Adolfo Vega  Camacho",
      "descriptores": "Competencia civil, Competencia desleal",
      "restrictores": "Competencia desleal entre agentes económicos del mismo ramo, Competencia para conocer conflicto entre agentes económicos del mismo ramo",
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      "anno": "2020",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "18-Mar-2020",
      "expediente": "170094571027CA",
      "redactor": "Sergio Mena García",
      "descriptores": "Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Responsabilidad objetiva de la Administración",
      "restrictores": "Consideraciones con respecto al régimen cuanto esta de por medio una relación contractual de consumo, Denegatoria de pago por daño moral subjetivo ante falta de prueba de que las sumas sustraídas de la cuenta del actor fueron con ocasión del servicio prestado por el banco accionado",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal III Circuito Judicial de Alajuela San Ramón",
      "date": "28-Feb-2020",
      "expediente": "170012410061PE",
      "redactor": "Francisco Lemus Víquez",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Legítima defensa",
      "restrictores": "Ausencia de un injusto penal por in dubio pro reo de una posible legítima defensa,  no excluye el injusto civil, Consideraciones sobre la responsabilidad extracontractual subjetiva y el injusto penal",
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      "anno": "2020",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "28-Feb-2020",
      "expediente": "170113981027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Banca estatal, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Contrato bancario, Operaciones bancarias, Consumidor",
      "restrictores": "Responsabilidad objetiva ante retiro de fondos mediante uso de cédula falsa del titular de la cuenta, Responsabilidad objetiva de banco ante retiro de fondos mediante uso de cédula falsa del titular de la cuenta, Retiro de fondos mediante uso de cédula falsa del titular de cuenta bancaria, Retiro de fondos mediante uso de cédula falsa del titular de la cuenta, Derechos fundamentales del consumidor y normativa aplicable, Derechos fundamentales y normativa aplicable, Fijación del daño material ante ausencia de mecanismos de seguridad e improcedencia del moral subjetivo por tratarse de persona jurídica, Fijación del daño material ante ausencia del mecanismos de seguridad e improcedencia del moral subjetivo por tratarse de persona jurídica, Fijación del daño material ante falta de controles de seguridad e improcedencia del moral subjetivo por tratarse de persona jurídica",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "24-Feb-2020",
      "expediente": "140029891027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Instituto Nacional de Seguros, Responsabilidad solidaria de la Administración, Contrato de seguro, Póliza colectiva de vida",
      "restrictores": "Análisis en relación con el deber del INS de brindar información veraz y oportuna sobre las condiciones de contrato de póliza colectiva con seguro de protección crediticia, Existencia de responsabilidad solidaria del INS por no brindar información veraz y oportuna sobre las condiciones de contrato de póliza colectiva con seguro de protección crediticia, Existencia de responsabilidad solidaria del INS por no brindar información veraz y oportuna sobre las condiciones del contrato de seguro de protección crediticia, Existencia de responsabilidad solidaria por no brindar información veraz y oportuna sobre las condiciones de contrato de póliza colectiva con seguro de protección crediticia",
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      "date": "21-Feb-2020",
      "expediente": "130050871027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Contrato",
      "restrictores": "Condiciones generales",
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      "date": "21-Feb-2020",
      "expediente": "130050871027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance",
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      "date": "21-Feb-2020",
      "expediente": "140005811028CA",
      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Recurso de casación",
      "restrictores": "Casación por razones procesales",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "14-Feb-2020",
      "expediente": "190008500180CI",
      "redactor": "José Rodolfo León Díaz",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Procedencia de la vía sumaria ante cualquier reclamo y causa de consumidor contra comerciante",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Cartago Sede Cartago Materia Civil",
      "date": "11-Feb-2020",
      "expediente": "140004180640CI",
      "redactor": "Oscar Cruz Conejo",
      "descriptores": "Proceso ordinario, Daños y perjuicios, Daño moral",
      "restrictores": "Derivado de trastorno físico y emocional sufrido por la actora con ocasión de un accidente laboral, Indemnización por daño moral subjetivo derivado de trastorno físico y emocional sufrido por la actora con ocasión de un accidente laboral, Indemnización por daño moral subjetivo derivado del trastorno físico y emocional sufrido por la actora con ocasión de un accidente laboral",
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      "anno": "2020",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "19-Dic-2019",
      "expediente": "160000210182CI",
      "redactor": "José Rodolfo León Díaz",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Daños y perjuicios, Valoración de la prueba en materia civil",
      "restrictores": "Pago derivado de pérdida de ambas mamas por necrosis originada en una reacción a una sustancia extraña en tratamiento hecho en clínica estética, Pérdida de ambas mamas por necrosis originada en una reacción a una sustancia extraña en tratamiento hecho en clínica estética, Sistema de apreciación probatoria \"res ipsa loquitor\" en daños producto de la medicina",
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      "anno": "2019",
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      "date": "10-Dic-2019",
      "expediente": "160001841027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Unidades de desarrollo, Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance",
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      "date": "28-Nov-2019",
      "expediente": "140001270180CI",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Nexo causal, Responsabilidad objetiva",
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      "date": "07-Nov-2019",
      "expediente": "140046541027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Causas eximentes de indemnización, Responsabilidad solidaria",
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      "numeroDocumento": "03562",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "07-Nov-2019",
      "expediente": "140046541027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad objetiva",
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      "expediente": "150000100164CI",
      "redactor": "Luis Fernando Fernández Hidalgo",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Daños y perjuicios, Consumidor, Recurso de apelación, Carga de la prueba, Prueba, Daño moral",
      "restrictores": "Consideraciones acerca de la carga de la prueba, Corresponde a la actora en supuestos de indemnización de daños y perjuicios, Deber de concretar y expresar agravios de inconformidad, Fijación por daños que pueda sufrir afición que asiste a evento deportivo en estadio, Parámetros para fijar la indemnización del daño moral, Parámetros para la fijación del subjetivo, Responsabilidad civil objetiva derivada de daños que pueda sufrir afición que asiste a evento deportivo en estadio",
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      "date": "31-Oct-2019",
      "expediente": "160001290181CI",
      "redactor": "Jéssica Alejandra Jiménez Ramírez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil contractual, Responsabilidad civil objetiva, Consumidor, Valoración de la prueba en materia civil",
      "restrictores": "Derecho de recibir información clara y veraz, Procedencia por fallecimiento de perro de exhibición en veterinaria a causa de la anestesia que se le aplica previo a limpieza dental, Sistema de apreciación probatoria \"res ipsa loquitur\", Responsabilidad civil objetiva al fallecer perro de exhibición en veterinaria a causa de la anestesia que se le aplica previo a limpieza dental, Derecho del consumidor de recibir información clara y veraz",
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      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Responsabilidad, Contrato de seguro, Servicio Exterior",
      "restrictores": "Póliza de viaje, Responsabilidad objetiva por inacción, Servicio exterior, Causas eximentes de indemnización",
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      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
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      "restrictores": "Causas eximentes de indemnización, Responsabilidad objetiva",
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      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Práctica monopolística, Práctica monopolística absoluta",
      "restrictores": "Enunciado y consideraciones acerca de las sanciones",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "10-Oct-2019",
      "expediente": "160069241027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor",
      "restrictores": "Consideraciones acerca de la Unidad Técnica de Apoyo",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "09-Oct-2019",
      "expediente": "130067631027CA",
      "redactor": "Marianella Alvarez Molina",
      "descriptores": "Prescripción en materia administrativa, Responsabilidad objetiva de la Administración, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración",
      "restrictores": "Concepto de la prescripción positiva y negativa, Indemnización por daños y perjuicios a raíz del otorgamiento de un crédito bancario pese a la falta capacidad de pago de los demandantes y de información clara de los riesgos, Indemnización por la angustia y sufrimiento provocada a raíz del otorgamiento de un crédito bancario pese a la falta capacidad de pago de los demandantes y de información clara de los riesgos, Regulación y cómputo del plazo en una relación de índole comercial ante un banco del Estado",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "30-Sep-2019",
      "expediente": "150002950164CI",
      "redactor": "José Rodolfo León Díaz",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Carga de la prueba, Valoración de la prueba en materia civil",
      "restrictores": "Aplicación en caso donde no se acredita negligencia por parte de los encargados de persona menor de edad que sufre accidente en la rampa de supermercado, Carga de la prueba y consideraciones sobre los eximentes existentes como consecuencia de la puesta en marcha de la prestación de servicios al consumidor, Consideraciones sobre los eximentes de responsabilidad objetiva existentes como consecuencia de la puesta en marcha de la prestación de servicios al consumidor, Corresponde a quién presta el servicio en caso donde no se acredita negligencia por parte de los encargados de persona menor de edad que sufre accidente en la rampa de supermercado, Caso donde no se acredita negligencia por parte de los encargados de persona menor de edad que sufre accidente en la rampa de supermercado que le genera daños físicos",
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      "anno": "2019",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "30-Sep-2019",
      "expediente": "190003321028CA",
      "redactor": "Eduardo González Segura",
      "descriptores": "Cartel de licitación pública, Licitación pública, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración",
      "restrictores": "Improcedencia de indemnización por negligencia del actor de presentar un documento inidóneo para fungir como garantía de participación, Improcedencia de indemnización por negligencia del actor de presentar un documento inidóneo que no correspondía a los solicitados en el cartel licitatorio",
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      "date": "27-Sep-2019",
      "expediente": "141002470217CI",
      "redactor": "Jéssica Alejandra Jiménez Ramírez",
      "descriptores": "Valoración de la prueba en materia civil, Prueba, Responsabilidad civil objetiva, Daño moral",
      "restrictores": "Alcances de la actividad probatoria y la necesaria coincidencia entre los hechos realmente ocurridos y los hechos probados, Análisis doctrinal sobre la prueba directa,  posibilidad de utilizar prueba técnica aportada en proceso penal en el proceso civil,  y factores de indemnización, Análisis doctrinal sobre la prueba directa,  posibilidad de utilizar prueba técnica aportada en proceso penal en el proceso civil,  y factores de indemnización por responsabilidad objetiva, Definición doctrinal, Factor de atribución ante sustracción de vehículo en centro comercial es la relación consumo, Improcedente indemnización al no demostrarse haber sufrido angustia por la sustracción de vehículo en centro comercial, Análisis doctrinal sobre la prueba directa,  y posibilidad de utilizar prueba técnica aportada en proceso penal en el proceso civil",
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      "despacho": "Tribunal Segundo de Apelación Civil de San José",
      "date": "20-Sep-2019",
      "expediente": "160001610893CI",
      "redactor": "Luis Fernando Fernández Hidalgo",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Consumidor, Derecho a la información, Caso fortuito, Responsabilidad civil objetiva, Daño moral",
      "restrictores": "Análisis sobre el derecho a la información del consumidor de manera amplia,  veraz y oportuna, Análisis sobre el derecho a una información amplia,  veraz y oportuna, Consideraciones del caso fortuito y supuestos para eximir responsabilidad, Procedente indemnización al acreditarse causalidad entre el servicio brindado y el daño ocasionado al ser un hecho previsible, Supuestos para eximir responsabilidad, Responsabilidad civil objetiva en caso donde se acredita causalidad entre el servicio brindado y el daño ocasionado al ser un hecho previsible, Indemnización por daño moral al acreditarse causalidad entre el servicio brindado y el daño ocasionado al ser un hecho previsible, Indemnización por daño moral ante información inidónea en contrato de viaje sobre el pago de un canon o reciprocidad internacional que impidió continuar con viaje programado, Información inidónea en contrato de viaje acerca del pago de un canon o reciprocidad internacional que impidió continuar con viaje programado",
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      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Contrato, Deber de información, Unidades de desarrollo",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Condiciones generales",
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      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Daño, Responsabilidad",
      "restrictores": "Daño moral, Responsabilidad objetiva",
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      "date": "17-Sep-2019",
      "expediente": "140022291027CA",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Recurso de casación",
      "restrictores": "Formalidades del recurso",
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      "date": "23-Ago-2019",
      "expediente": "140001990164CI",
      "redactor": "Farith Suárez Valverde",
      "descriptores": "Daño moral, Título universitario, Universidad privada",
      "restrictores": "Daño moral a una estudiante por falta de aprobación de la inscripción de su título de licenciatura y retraso en su graduación, Indemnización a estudiante por falta de aprobación de la inscripción de su título de licenciatura y retraso en su graduación, Regulación y auge en Costa Rica, Consideraciones con respecto a la educación como una actividad económica",
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      "date": "08-Ago-2019",
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      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Deber de información",
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      "date": "06-Ago-2019",
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      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Contrato de seguro, Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance, Deber de información",
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      "date": "24-Jul-2019",
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      "redactor": "Yazmín Aragón Cambronero",
      "descriptores": "Deber de información",
      "restrictores": "Concepto y alcance",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "23-Jul-2019",
      "expediente": "150040661027CA",
      "redactor": "José Iván del Socorro Salas Leitón",
      "descriptores": "Consumidor, Responsabilidad objetiva de la Administración, Teoría del riesgo creado, Responsabilidad bancaria, Banca estatal",
      "restrictores": "Alcances de los derechos de los consumidores e inexistencia por riesgo creado en caso de transacción bancaria efectuada mediante poder generalísimo, Alcances de sus derechos e inexistencia de responsabilidad objetiva de la Administración por riesgo creado en caso de transacción bancaria efectuada mediante poder generalísimo, Inexistencia como elemento de imputación de la responsabiidad objetiva de la Administración en caso de transacción bancaria efectuada mediante poder generalísimo, Inexistencia de responsabilidad objetiva en caso de transacción bancaria efectuada mediante poder generalísimo, Inexistencia por riesgo creado en caso de transacción bancaria efectuada mediante poder generalísimo y alcances de los derechos del consumidor",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Guanacaste Sede Liberia Materia Civil",
      "date": "24-Jun-2019",
      "expediente": "161000420927CI",
      "redactor": "Alejandra Peréz Cordero",
      "descriptores": "Carga de la prueba, Prueba pericial en materia civil, Prueba testimonial",
      "restrictores": "Carga probatoria en relaciones de consumo, Consideraciones con respecto a las relaciones de consumo, Relaciones de parentesco o amistad no desvirtúan por sí mismas las declaraciones de los testigos",
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      "anno": "2019",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Guanacaste Sede Liberia Materia Civil",
      "date": "12-Jun-2019",
      "expediente": "150002280388CI",
      "redactor": "Alejandra Peréz Cordero",
      "descriptores": "Competencia civil, Proceso sumario de protección al consumidor",
      "restrictores": "Posibilidad de acudir a la vía de conocimiento para el resarcimiento por concepto de daños y perjuicios derivados de una relación de consumo",
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      "anno": "2019",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "30-May-2019",
      "expediente": "140091641027CA",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Recurso de casación",
      "restrictores": "Formalidades del recurso",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "27-May-2019",
      "expediente": "170107231027CA",
      "redactor": "Jose Roberto Garita Navarro",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Procedimiento administrativo, Acto administrativo, Motivación del acto administrativo",
      "restrictores": "Análisis en relación con su finalidad y normativa aplicable, Análisis en relación con sus alcances, Análisis en relación con sus elementos formales y materiales, Integración normativa en relación con su régimen procedimental",
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      "anno": "2019",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "27-May-2019",
      "expediente": "130047521027CA",
      "redactor": "Sergio Mena García",
      "descriptores": "Vehículos, Prenda, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre la legalidad del Reglamento de organización del Registro Público en relación con los permisos de salida del país, Análisis sobre la legalidad del Reglamento de organización del Registro Público en relación con los permisos de salida del país de vehículos, Deber del banco acreedor de informar,  con anterioridad a la firma del contrato de prenda,  todas las condiciones de uso del bien prendado, Deber del banco acreedor de informar,  con anterioridad a la firma del contrato,  todas las condiciones de uso del bien prendado",
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      "redactor": "Yazmín Aragón Cambronero",
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      "redactor": "Román Solís Zelaya",
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      "expediente": "150090901027CA",
      "redactor": "Laura Gómez Chacón",
      "descriptores": "Caducidad del procedimiento administrativo, Comisión Nacional del Consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis en relación a la caducidad del procedimiento, Análisis en relación al régimen procedimental en la sede de la Comisión Nacional del Consumidor, Análisis sobre la caducidad del procedimiento interpuesto ante la Comisión Nacional del Consumidor",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación Civil y Trabajo Cartago Sede Cartago Materia Civil",
      "date": "10-Abr-2019",
      "expediente": "160002610640CI",
      "redactor": "Miguel Rosales Alvarado",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Responsabilidad civil objetiva, Daño moral",
      "restrictores": "Derechos fundamentales del consumidor, Derivado de discriminación al negar venta a la actora,  prohibiendo acceder a la compra de utensilios exclusivos de cocina a través de las vendedoras autorizadas, Caso de discriminación al negar venta a la actora,  prohibiendo acceder a la compra de utensilios exclusivos de cocina a través de las vendedoras autorizadas",
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      "anno": "2019",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "14-Mar-2019",
      "expediente": "170009380070PE",
      "redactor": "Raúl Madrigal Lizano",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Responsabilidad extracontractual objetiva de empresa arrendadora de vehículos en caso donde se produce un accidente y el conductor no fue quien suscribió el contrato, Momento procesal oportuno para interpelar el vínculo del actor civil con una persona fallecida",
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      "date": "07-Mar-2019",
      "expediente": "130042871027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Recurso de casación",
      "restrictores": "Formalidades del recurso",
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      "date": "21-Dic-2018",
      "expediente": "160113091027CA",
      "redactor": "Jose Roberto Garita Navarro",
      "descriptores": "Impuesto a la propiedad de vehículos automotores,  aeronaves y embarcaciones",
      "restrictores": "Elementos,  método de determinación,  alicuotas y pago, Falta de legitimación activa de la Asociación Nacional de Consumidores Libres para debatir relaciones que no son propias del régimen de consumo,  sino fiscales",
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      "date": "19-Dic-2018",
      "expediente": "150076291027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Recurso de casación",
      "restrictores": "Casación por razones procesales",
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      "date": "14-Dic-2018",
      "expediente": "100005540164CI",
      "redactor": "Carlos Andres Dalolio Jimenez",
      "descriptores": "Recurso de apelación, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Implicaciones en el deber de expresar agrarios con base en el nuevo código procesal civil, Inversión de la carga probatoria en las relaciones de consumo",
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      "date": "09-Nov-2018",
      "expediente": "110011660612PE",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Régimen de responsabilidad aplicable en caso de Banco que cambia cheque con la firma del cuentacorrentista falsificada",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "09-Nov-2018",
      "expediente": "150091101027CA",
      "redactor": "Laura Gómez Chacón",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Procedimiento administrativo, Caducidad del procedimiento administrativo",
      "restrictores": "Analisis con relación a la forma en que inició, Analisis sobre la caducidad atendiendo a la forma en que inició, Reglas aplicables para los procesos sancionatorios por acción fiscalizadora, Analisis sobre la caducidad del procedimiento atendiendo a la forma en que inició",
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      "expediente": "100009921027CA",
      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Comisión Nacional del Consumidor, Derecho al resarcimiento de daños y perjuicios",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la indemnización por daño moral producto del incumplimiento de la empresa vendedora de vehículos, Indemnización por daño moral y devolución del precio pagado producto del incumplimiento de la empresa vendedora de vehículos",
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      "date": "01-Nov-2018",
      "expediente": "100009921027CA",
      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad subjetiva",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "01-Nov-2018",
      "expediente": "110064841027CA",
      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Legitimación, Legitimación pasiva, Consumidor, Derechos del consumidor, Contrato de seguro, Seguros",
      "restrictores": "Banco que ofrece tarjeta de diferente empresa que,  a su vez,  otorga seguro de accidente de viaje, Banco que ofrece tarjeta Visa con seguro por accidente de viaje, Persona que adquiere en el Banco Popular tarjeta Visa que comporta seguro por accidente de viajes, Posibilidad de accionar contra cualquier entidad que conforma la cadena o red comercial, Legitimación pasiva y posibilidad de accionar contra cualquier entidad que conforma la cadena o red comercial, Legitimación pasiva y posibilidad del consumidor de accionar contra cualquiera que es parte de la cadena o red comercial",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "28-Sep-2018",
      "expediente": "160010181027CA",
      "redactor": "Laura Gómez Chacón",
      "descriptores": "Contrato de seguro",
      "restrictores": "Naturaleza jurídica y alcances, Análisis sobre el derecho del consumidor y de información",
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      "anno": "2018",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "20-Sep-2018",
      "expediente": "160004900276PE",
      "redactor": "Kathya Jiménez Fernández",
      "descriptores": "Desobediencia, Medidas cautelares en materia penal, Contravenciones, Principio de legalidad en materia penal",
      "restrictores": "Análisis con relación al incumplimiento de medidas cautelares y el delito de desobediencia, Incumplimiento de medidas cautelares no configura el delito de desobediencia, Incumplimiento de medidas cautelares no lo configura, Incumplimiento no configura el delito de desobediencia",
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      "despacho": "Tribunal Agrario",
      "date": "24-Ago-2018",
      "expediente": "090000940183CI",
      "redactor": "Enrique Ulate Chacón",
      "descriptores": "Proceso agrario, Competencia desleal, Principio constitucional de libertad de comercio y libre competencia",
      "restrictores": "Alcances y análisis sobre las diferentes prácticas que constituyen competencia desleal, Alcances y análisis sobre las diferentes prácticas que la constituyen, Limitaciones, Posibilidad de encajar en la cláusula general prácticas que no se encuentran enlistadas en la norma, Uso de bases de datos,  sistemas de operaciones y correspondencia perteneciente a la actora para atraer a sus clientes la configura",
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      "anno": "2018",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "13-Ago-2018",
      "expediente": "110021010042PE",
      "redactor": "Rosa Acón Ng",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Principio constitucional de justicia pronta y cumplida, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Análisis sobre la determinación en sede penal de la responsabilidad bancaria en caso por fraude informático, Análisis sobre la determinación en sede penal en caso por fraude informático, Consideraciones sobre el régimen especial por riesgo y la actividad desarrollada \"en línea\"",
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      "anno": "2018",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "26-Jul-2018",
      "expediente": "150086831027CA",
      "redactor": "José Iván del Socorro Salas Leitón",
      "descriptores": "Consumidor, Contrato de seguro, Crédito bancario, Incapacidad laboral total permanente",
      "restrictores": "Análisis sobre los derechos de los consumidores, Análisis sobre los derechos del cliente de servicios bancarios, Análisis sobre los derechos del consumidor de servicios bancarios, Imposibilidad de aplicar la póliza colectiva para el pago adelantado por los contratos de préstamo basada declaraciónemitida por el Consejo Superior del Poder Judicial, Criterio técnico priva sobre opinión de un órgano administrativo, Imposibilidad de aplicar la póliza colectiva para el pago adelantado por los contratos de préstamo basada declaración de incapacidad total emitida por el Consejo Superior del Poder Judicial",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "13-Jul-2018",
      "expediente": "120046841027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Teoría del riesgo creado, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva de la Administración y carga de la prueba, Aplicación de la teoría del riesgo creado y carga de la prueba, Riesgo creado por banco estatal al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Existencia en caso de servicio de banca electrónica a los clientes de banco estatal",
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      "date": "28-Jun-2018",
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      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Práctica monopolística absoluta",
      "restrictores": "Acuerdo colusorio, Fijación de precio",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección Extraordinaria",
      "date": "22-Jun-2018",
      "expediente": "140002670180CI",
      "redactor": "Ballestero Umaña Guillermo",
      "descriptores": "Responsabilidad civil extracontractual",
      "restrictores": "Concepto,  naturaleza jurídica y distinción con la contractual, Improcedente ante falta de prueba en caso de supuesta caída dentro de establecimiento provocada por vómito de bebé",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "08-Jun-2018",
      "expediente": "160015780276PE",
      "redactor": "Marianela Corrales Pampillo",
      "descriptores": "Desobediencia, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Delito de desobediencia por incumplimiento a una de sus órdenes, Orden emitida por la Comisión Nacional del Consumidor",
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      "numeroDocumento": "00718",
      "anno": "2018",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "17-Abr-2018",
      "expediente": "130050871027CA",
      "redactor": "José Iván del Socorro Salas Leitón",
      "descriptores": "Consumidor, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado, Operaciones bancarias, Responsabilidad objetiva de la Administración",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la relación de consumo, Análisis con respecto a los derechos del cliente de servicios bancarios, Análisis con respecto los derechos del cliente de servicios bancarios, Análisis en materia de derecho del consumidor de servicios bancarios, Falta de información adecuada y veraz al consumidor sobre crédito pactado en unidades de desarrollo",
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      "date": "05-Abr-2018",
      "expediente": "170000970004AR",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Recurso de nulidad contra laudo arbitral, Laudo arbitral",
      "restrictores": "Consideraciones con respecto a su aplicación por quebranto al debido proceso, Consideraciones con respecto al recurso de nulidad por quebranto al debido proceso",
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      "date": "05-Abr-2018",
      "expediente": "120044991027CA",
      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Contrato de cuenta corriente, Responsabilidad",
      "restrictores": "Responsabilidad bancaria",
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      "date": "08-Mar-2018",
      "expediente": "130039251027CA",
      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Sanción administrativa, Prácticas monopolísticas, Licitación pública, Cartel de licitación pública, Instituto Costarricense de Electricidad, Telecomunicaciones, Telefonía",
      "restrictores": "Acuerdo entre empresas de telecomunicaciones para exigir cambios en condiciones del cartel del ICE, Acuerdo entre empresas para exigir cambios en condiciones de cartel del ICE, Consideraciones y presupuestos de las prácticas monopolísticas absolutas para su imposición, Consideraciones y presupuestos en relación a la imposición de sanción administrativa, Sanción administrativa ante existencia de prácticas monopolísticas absolutas, Sanción administrativa ante existencia de prácticas monopolísticas absolutas en licitación",
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      "date": "30-Nov-2017",
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      "redactor": "Bethmann Herrera Montero",
      "descriptores": "Daño moral, Responsabilidad civil extracontractual, Persona menor de edad",
      "restrictores": "Caso de menor que ingiere juguete contenido en producto comestible",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "10-Nov-2017",
      "expediente": "150050291027CA",
      "redactor": "Rosa María Cortés Morales",
      "descriptores": "Prácticas monopolísticas, Potestad sancionatoria administrativa, Telecomunicaciones",
      "restrictores": "Consideraciones en relación a la competencia en el mercado de las telecomunicaciones, Consideraciones en relación a la competencia en el mercado de las telecomunicaciones y las practicas monopolísticas relativas, Consideraciones en relación a la competencia en el mercado y las practicas monopolísticas relativas",
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      "date": "07-Nov-2017",
      "expediente": "150026171027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Póliza de vida, Crédito hipotecario, Crédito bancario, Consumidor",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la discreción del banco para la inclusión de seguro de vida como garantía de cumplimiento de un crédito, Consideraciones sobre la inclusión discrecional de seguro de vida como garantía de cumplimiento por parte del banco, Consideraciones sobre su inclusión discrecional como garantía de cumplimiento de un crédito bancario",
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      "date": "31-Oct-2017",
      "expediente": "140007240164CI",
      "redactor": "Roberto Carmiol Ulloa",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad civil, Daño moral, Valoración de la prueba en materia civil, Principio de unidad de la prueba",
      "restrictores": "Aplicación, Aplicación del principio de unidad de la prueba, Deriva de quemadura química a menor causada por un producto en mal estado dentro de supermercado, Procedencia por quemadura química a menor causada por un producto en mal estado dentro de supermercado",
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      "date": "26-Oct-2017",
      "expediente": "130035731027CA",
      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Consumidor, Responsabilidad objetiva de la Administración, Transferencia electrónica de fondos, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la comunicación al consumidor sobre las alertas de fraude en el uso de internet banking y carga de la prueba, Consideraciones sobre la responsabilidad bancaria con respecto a la comunicación del riesgo en el uso de internet banking, Riesgo creado mediante el uso de internet banking",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "26-Oct-2017",
      "expediente": "130035731027CA",
      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa, Transferencia electrónica de fondos",
      "restrictores": "Consideraciones en caso de responsabilidad bancaria por riesgo creado mediante el uso de internet banking, Responsabilidad bancaria por el riesgo creado mediante el uso de internet banking, Responsabilidad bancaria por riesgo creado mediante el uso de internet banking, Riesgo creado mediante el uso de internet banking, Falta de comunicación directa e individual al consumidor sobre alertas de fraude y carga de la prueba, Falta de comunicación directa sobre alertas de fraude y carga de la prueba",
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      "date": "21-Sep-2017",
      "expediente": "080018010638CI",
      "redactor": "Marlene Yorleny Martínez  González",
      "descriptores": "Principio de congruencia, Principio el juez conoce el Derecho, Responsabilidad civil, Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad civil extracontractual subjetiva",
      "restrictores": "Análisis con respecto al principio de congruencia, Definición y aplicación del principio iura novit curia, Improcedente aplicación del régimen en caso de actor que no encuadra dentro de la figura del consumidor, Improcedente aplicación del régimen en caso de no alegar alguna conducta culposa o criterio de imputación subjetiva, Improcedente aplicación del régimen objetivo o subjetivo en caso de actor que no encuadra dentro de la figura del consumidor ni alega alguna conducta culposa",
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      "numeroDocumento": "00611",
      "anno": "2017",
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      "date": "18-Sep-2017",
      "expediente": "120001831027CA",
      "redactor": "Laura García Carballo",
      "descriptores": "Consumidor, Teoría del riesgo creado, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la responsabilidad objetiva por riesgo en materia del consumidor y carga de la prueba",
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      "anno": "2017",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección Extraordinaria",
      "date": "18-Ago-2017",
      "expediente": "121000250217CI",
      "redactor": "Marlene Yorleny Martínez  González",
      "descriptores": "Principio de congruencia, Principio el juez conoce el Derecho, Responsabilidad civil, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Análisis con respecto al principio de congruencia, Aplicación del principio \"el juez conoce el derecho\", Elementos fundamentales, Sustracción de vehículo estacionado en parqueo de supermercado",
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      "numeroDocumento": "00516",
      "anno": "2017",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "17-Ago-2017",
      "expediente": "141000370217CI",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad civil",
      "restrictores": "Consideraciones acerca de la carga de la prueba, Consideraciones acerca de la carga de la prueba en la responsabilidad objetiva, Reclamo improcedente por caída dentro de restaurante cuando deriva de una descompensación sufrida por el cliente",
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      "anno": "2017",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección Extraordinaria",
      "date": "11-Ago-2017",
      "expediente": "120005380164CI",
      "redactor": "Roberto Carmiol Ulloa",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Culpa de la víctima",
      "restrictores": "Aplicación de la teoría del riesgo creado y carga de la prueba, Eximente de responsabilidad en caso de mobiliario que no fue manipulado adecuadamente por usuaria de tienda y que provoca accidente de menor, Inexistencia en caso de mobiliario que no fue manipulado adecuadamente por usuaria de tienda y que provoca accidente de menor",
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      "numeroDocumento": "00500",
      "anno": "2017",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "26-May-2017",
      "expediente": "150097861027CA",
      "redactor": "José Iván del Socorro Salas Leitón",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Consumidor, Responsabilidad objetiva de la Administración, Transferencia electrónica de fondos, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa",
      "restrictores": "Efectuada a través de internet banking, Transferencia electrónica a través de internet banking, Análisis en materia de derecho del consumidor y carga de la prueba, Naturaleza de la relación de consumo entre la entidad financiera y el cliente de la banca virtual, Inexistencia en caso que se cumple con el protocolo y no alterarse el proceso de autenticación al accesar la cuenta",
      "tipoDocumento": "EXT",
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      "anno": "2017",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV Res. 00054-2017",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "11-May-2017",
      "expediente": "130031841027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Consumidor, Operaciones bancarias, Operaciones bancarias hipotecarias, Crédito bancario, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Análisis sobre los derechos del cliente de servicios bancarios, Falta de información adecuada y veraz al consumidor sobre crédito pactado en unidades de desarrollo, Falta de información adecuada y veraz por parte de entidad financiera sobre crédito pactado en unidades de desarrollo, Análisis sobre los derechos del consumidor de servicios financieros, Plazo de prescripción para reclamar nulidad de cláusulas abusivas empieza a correr en el momento en que la parte se ve imposibilitada para cumplir lo pactado y no desde la firma de contrato",
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      "numeroDocumento": "00499",
      "anno": "2017",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "04-May-2017",
      "expediente": "080005890640CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Litisconsorcio, Condominio o copropiedad, Legitimación en la causa, Sentencia, Responsabilidad",
      "restrictores": "Condominio o copropiedad, Litisconsorcio, Presupuestos de fondo, Responsabilidad objetiva, Responsabilidad solidaria",
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      "numeroDocumento": "00459",
      "anno": "2017",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "06-Abr-2017",
      "expediente": "120015061027CA",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Consumidor, Procedimiento administrativo",
      "restrictores": "Plazo que debe mediar entre la interposición de la denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor y su apertura, Plazo que debe mediar entre la interposición de la denuncia y la apertura del procedimiento",
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      "anno": "2017",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "09-Mar-2017",
      "expediente": "120041901027CA",
      "redactor": "Iris Rocío Rojas Morales",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Responsabilidad civil objetiva, Banco de Costa Rica, Consumidor",
      "restrictores": "Inexistencia de responsabilidad bancaria en caso de usuario de servicios en línea que facilita sus datos a terceros y sufre transacciones fraudulentas, Inexistencia de responsabilidad en caso de usuario de servicios en línea que facilita sus datos a terceros y sufre transacciones fraudulentas, Inexistencia en caso de usuario de servicios en línea que facilita sus datos a terceros y sufre transacciones fraudulentas, Inexistencia respecto a institución bancaria en caso de usuario de servicios en línea que facilita sus datos a terceros y sufre transacciones fraudulentas",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "02-Mar-2017",
      "expediente": "130070091027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Sanción administrativa, Prácticas monopolísticas, Licitación pública, Cartel de licitación pública, Instituto Costarricense de Electricidad, Telecomunicaciones, Telefonía",
      "restrictores": "Acuerdo implícito entre empresas de telecomunicaciones para exigir cambios en condiciones de cartel, Acuerdo implícito entre empresas de telecomunicaciones para exigir cambios en condiciones del cartel del ICE, Acuerdo implícito entre empresas de telecomunicaciones para exigir cambios en condiciones del ICE, Acuerdo implícito entre empresas para exigir cambios en condiciones de cartel del ICE, Consideraciones y presupuestos de las prácticas monopolísticas absolutas para su imposición, Consideraciones y presupuestos en relación a la imposición de sanción administrativa, Sanción administrativa ante existencia de prácticas monopolísticas absolutas, Sanción administrativa ante existencia de prácticas monopolísticas absolutas en licitación",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "15-Feb-2017",
      "expediente": "130079921027CA",
      "redactor": "Carlos Gongora Fuentes",
      "descriptores": "Intermediación financiera, Superintendencia General de Entidades Financieras, Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero, Contrato bancario, Crédito bancario, Libertad de comercio y libre competencia, Consumidor, Banca estatal, Cláusula contractual abusiva, Banco Popular y de Desarrollo Comunal, Banco de Costa Rica, Banco Nacional de Costa Rica, Banco Central de Costa Rica, Banco Crédito Agrícola de Cartago",
      "restrictores": "Análisis de las potestades regulatorias dentro del mercado financiero y su control por parte de la jurisdicción contencioso administrativa, Incompetencia del Tribunal para ordenar a la SUGEF y a el CONASSIF regular la no inclusión en contratos de crédito, Incompetencia del Tribunal para ordenar a la SUGEF y a el CONASSIF regular la tasa techo y la no inclusión de cláusulas abusivas en contratos de crédito bancario, Incompetencia del Tribunal para ordenar a la SUGEF y el CONASSIF regular la tasa techo y la no inclusión decláusulas abusivas en contratos de crédito, Incompetencia del Tribunal para ordenar conducta que regule la tasa techo y la no inclusión decláusulas abusivas en contratos de crédito",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "15-Feb-2017",
      "expediente": "130079921027CA",
      "redactor": "Carlos Gongora Fuentes",
      "descriptores": "Intermediación financiera, Superintendencia General de Entidades Financieras, Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero, Contrato bancario, Crédito bancario, Libertad de comercio y libre competencia, Consumidor, Banca estatal, Cláusula contractual abusiva, Banco Popular y de Desarrollo Comunal, Banco Central de Costa Rica, Banco Crédito Agrícola de Cartago, Banco Nacional de Costa Rica, Banco de Costa Rica",
      "restrictores": "Análisis en relación a la competencia de la SUGEF y el CONASSIF y alcances del control por parte de la jurisdicción contencioso administrativa, Análisis respecto a su competencia y la de la SUGEF en relación con la libertad de comercio y alcances del control por parte de la jurisdicción contencioso administrativa, Análisis sobre la competencia de la SUGEF y el CONASSIF respecto a la intermediación financiera junto a la libertad de comercio y alcances del control por parte de la jurisdicción contencioso administrativa, Análisis sobre la competencia de la SUGEF y el CONASSIF respecto a la libertad de comercio y alcances del control por parte de la jurisdicción contencioso administrativa, Análisis sobre la imposibilidad de regular las herramientas de protección del interés económico como la tasa techo y la no inclusión de la cláusula abusiva en contratos bancarios, Análisis sobre su competencia y la de CONASSIF en relación a la intermediación financiera,  la libertad de comercio y alcances del control por parte de la jurisdicción contencioso administrativa, Fundamento de la imposibilidad de imponer a bancos demandados tasas techos en operaciones de crédito y regular la no inclusión de cláusulas abusivas, Fundamento de la imposibilidad de regular su no inclusión en contratos de crédito bancarios, Imposibilidad de imposición de tasas techos en operaciones de crédito y regular la no inclusión de cláusulas abusivas, Imposibilidad de regular las herramientas de protección del interés económico del consumidor como la tasa techo y la no inclusión de la cláusula abusiva en contratos bancarios, Fundamento de la imposibilidad de imponer a bancos demandados tasas techos en operaciones crediticias y regular la no inclusión de cláusulas abusivas, Alcances de la competencia de la SUGEF y el CONASSIF respecto a la intermediación financiera junto a la libertad de comercio y alcances del control por parte de la jurisdicción contencioso administrativa",
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      "anno": "2017",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal de Cartago",
      "date": "10-Feb-2017",
      "expediente": "160001981262PE",
      "redactor": "Christian Giovanni Fernández Mora",
      "descriptores": "Prueba en materia penal, Valoración de la prueba en materia penal",
      "restrictores": "Factura sin timbrar no la convierte en un documento sin ningún valor",
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      "numeroDocumento": "00056",
      "anno": "2017",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "07-Dic-2016",
      "expediente": "140058531027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Empresa que induce a error al ofrecer entradas al estadio dentro de paquete turístico que no podía comercializar, Inexistencia de reclamos en contra de la accionante no elimina la publicidad engañosa",
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      "anno": "2016",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "26-Oct-2016",
      "expediente": "130001300181CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Determinación del nexo de causalidad",
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      "anno": "2016",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "20-Oct-2016",
      "expediente": "150044821027CA",
      "redactor": "Carlos Gongora Fuentes",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Análisis del régimen de responsabilidad de la administración que lo protege,  la carga de la prueba y el riesgo en el servicio que despliegan las entidades financieras, Análisis del régimen en relaciones de consumo,  la carga de la prueba y el riesgo en el servicio que despliegan las entidades financieras, Culpa como eximente de responsabilidad bancaria, Inexistencia en caso de banco que cumple con el protocolo y donde media culpa de la víctima, Inexistencia en caso donde se cumple con el protocolo y media culpa de la víctima",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "12-Oct-2016",
      "expediente": "130009611028CA",
      "redactor": "Judith Reyes Castillo",
      "descriptores": "Consumidor, Responsabilidad civil objetiva, Parqueo, Banco comercial estatal, Banco Popular y de Desarrollo Comunal",
      "restrictores": "Daños a vehículo estacionado en instalaciones de banco comercial estatal, Daños a vehículo estacionado en parqueo de banco comercial estatal, Responsabilidad objetiva y carga de la prueba en caso de daños a vehículo estacionado en parqueo, Consideraciones respecto a la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Consideraciones y carga de la prueba",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "21-Sep-2016",
      "expediente": "130000980678CI",
      "redactor": "Guillermo Ortega Monge",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Resolución contractual, Daño moral, Indexación, Valoración de la prueba en materia civil",
      "restrictores": "Análisis acerca de su aplicabilidad en la indemnización de obligaciones de valor y dinerarias, Aplicación de reglas de la sana crítica, Derivado de accidente de tránsito con vehículo nuevo que sufre desperfecto mecánico, Resolución de compraventa de vehículo con agencia,  al sufrir el mismo un accidente de tránsito derivado de desperfecto mecánico, Resolución de contrato de compraventa de vehículo con agencia,  al sufrir el mismo un accidente de tránsito derivado de desperfecto mecánico",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "21-Jul-2016",
      "expediente": "100033911027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Consumidor, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa",
      "restrictores": "Procedencia de reclamo contra banco por transferencias fraudulentas a través de Internet Banking, Redistribución en caso de responsabilidad objetiva del banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Transferencia electrónica irregular a través de internet banking, Transferencias de fondos fraudulentas a través de Internet banking, Carga de la prueba, Carga de la prueba como eximente le corresponde, Consideraciones respecto a la responsabilidad objetiva y carga de la prueba",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "06-Jul-2016",
      "expediente": "140062001027CA",
      "redactor": "Amy Lucía Miranda Alvarado",
      "descriptores": "Procedimiento administrativo sumario",
      "restrictores": "Consideraciones sobre su utilización en asuntos de mera constatación",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "29-Jun-2016",
      "expediente": "060005070163CA",
      "redactor": "Eduardo González Segura",
      "descriptores": "Carga de la prueba en materia contencioso administrativa, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Responsabilidad objetiva de la Administración, Derecho a la salud",
      "restrictores": "Consideraciones respecto a la responsabilidad por servicio médico-hospitalario, Consideraciones sobre la responsabilidad civil en el servicio médico-hospitalario, Corresponde al centro de salud demostrar que no contaba con los servicios médicos necesarios en caso de una emergencia",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "09-Jun-2016",
      "expediente": "120029991027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Crédito hipotecario, Derecho a la información, Póliza de vida, Responsabilidad objetiva de la Administración",
      "restrictores": "Alcances del derecho a la información por parte del consumidor, Análisis en relación con la suscripción de contrato de crédito y el seguro correspondiente, Existencia en caso de entidad bancaria que no informa a su cliente de contrato hipotecario sobre plazo de vigencia y obligación de renovación de la póliza de vida, Responsabilidad objetiva de entidad bancaria que no informa a su cliente de contrato hipotecario sobre su plazo de vigencia y obligación de renovación, Responsabilidad objetiva de entidad bancaria al no comunicar al cliente sobre plazo de vigencia y obligación de renovación de la póliza de vida, Responsabilidad objetiva de entidad bancaria al no informar al cliente sobre plazo de vigencia y obligación de renovación de la póliza de vida",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "13-May-2016",
      "expediente": "140102621027CA",
      "redactor": "Judith Reyes Castillo",
      "descriptores": "Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos, Contratación administrativa, Tarifa por servicio público",
      "restrictores": "Competencia de ARESEP para la fijación de tarifas en contratos de concesión, Competencia de ARESEP para su fijación en contratos de concesión, Competencia para la fijación de tarifas en contratos de concesión de servicio público, Consideraciones sobre el derecho de información al consumidor, Consideraciones sobre la aplicación móvil con semaforización",
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      "despacho": "Sala Segunda de la Corte",
      "date": "29-Abr-2016",
      "expediente": "110040861027CA",
      "redactor": "Orlando Aguirre Gomez",
      "descriptores": "Daño moral derivado de relación laboral",
      "restrictores": "Normativa aplicable a trabajador del Banco Popular y de Desarrollo Comunal, Generalidades sobre la responsabilidad civil, Análisis sobre los criterios de imputación objetiva y subjetiva como marcos de referencia para determinarlo",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "27-Abr-2016",
      "expediente": "140096151027CA",
      "redactor": "Felipe Córdoba Ramírez",
      "descriptores": "Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre el concepto en relación con el de \"comerciante\", Consideraciones sobre la protección aplicable al caso de la actividad empresarial",
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      "numeroDocumento": "00042",
      "anno": "2016",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "22-Abr-2016",
      "expediente": "080214430042PE",
      "redactor": "Ronald Cortés Coto",
      "descriptores": "Fraude informático, Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado",
      "restrictores": "Atribución en caso de fraude informático y causas que la excluyen, Responsabilidad bancaria por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Responsabilidad civil objetiva de los bancos y causas que la excluyen, Transferencias de fondos fraudulentas a través de Internet banking, Aplicación de la teoría del riesgo creado",
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      "anno": "2016",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "22-Abr-2016",
      "expediente": "080214430042PE",
      "redactor": "Ronald Cortés Coto",
      "descriptores": "Principio de congruencia en materia penal",
      "restrictores": "Alcances y principio \"iura novit curia\"",
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      "numeroDocumento": "00587",
      "anno": "2016",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "21-Abr-2016",
      "expediente": "120010771027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Consumidor, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Alcances en materia de derechos del consumidor, Responsabilidad objetiva del productor,  proveedor y comerciante",
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      "numeroDocumento": "00046",
      "anno": "2016",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "14-Abr-2016",
      "expediente": "150046551027CA",
      "redactor": "Rodrigo Huertas Durán",
      "descriptores": "Medidas cautelares en el proceso contencioso administrativo, Competencia contencioso administrativa",
      "restrictores": "Alcances y presupuestos, Imposibilidad de suspender una medida cautelar ordenada en otra jurisdicción, Imposibilidad de suspender la ejecución de un cobro ordenado en otra jurisdicción",
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      "anno": "2016",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal de Cartago",
      "date": "31-Mar-2016",
      "expediente": "092019820456PE",
      "redactor": "Ivette Carranza Cambronero",
      "descriptores": "Prescripción de la acción penal, Acción civil resarcitoria, Acceso a la justicia en materia penal",
      "restrictores": "Supuesto en el que debe conocerse pese a prescripción de la acción penal, Supuesto en el que pese a su dictado se debe conocer acción civil resarcitoria, Supuesto en que debe conocerse acción civil resarcitoria pese a prescripción de la acción penal",
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      "anno": "2016",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "15-Mar-2016",
      "expediente": "110007691027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Responsabilidad civil de la Administración, Contrato de seguro, Consumidor, Instituto Nacional de Seguros, Banco Nacional de Costa Rica",
      "restrictores": "Ligamen con crédito hipotecario genera relación de consumo, Ligamen de contrato de seguro con crédito hipotecario genera relación de consumo, Procedente indemnización conjuntamente con el INS ante negligente asesoría,  incumplimiento de obligaciones e inexistente fiscalización en cuanto a la actualización de la póliza, Procedente indemnización conjuntamente con entidad bancaria ante negligente asesoría,  incumplimiento de obligaciones e inexistente fiscalización en cuanto a la actualización de la póliza, Procedente indemnización por parte del INS y entidad bancaria ante negligente asesoría,  incumplimiento de obligaciones e inexistente fiscalización en cuanto a la actualización de la póliza, Análisis sobre la cadena de producción del servicio de seguro",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "29-Ene-2016",
      "expediente": "040002030183CI",
      "redactor": "José Miguel González Molina",
      "descriptores": "Responsabilidad civil, Daños y perjuicios, Daño moral",
      "restrictores": "Daños causados por desprendimiento súbito de tapa corona de botella de cerveza,  provocando lesiones oculares, Indemnización derivada de desprendimiento súbito de tapa corona de botella de cerveza,  provocando lesiones oculares",
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      "anno": "2016",
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      "date": "10-Dic-2015",
      "expediente": "150002431027CA",
      "redactor": "Rosa María Cortés Morales",
      "descriptores": "Refinadora Costarricense de Petróleo, Transporte y/o comercialización de combustible",
      "restrictores": "Consideraciones sobre el régimen de responsabilidad en la importación y venta, Consideraciones sobre el régimen de responsabilidad en la importación y venta de combustibles",
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      "date": "20-Nov-2015",
      "expediente": "130006020164CI",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Responsabilidad civil de la Administración, Parqueo",
      "restrictores": "Inaplicabilidad del régimen de la Ley Reguladora de los Estacionamientos Públicos en caso de robo de vehículo, Relación comerciante-consumidor existente entre las partes en caso de vehiculo robado en el Colegio de Ingenieros Agrónomos de Costa Rica, Consideraciones sobre el régimen de responsabilidad objetiva del artículo 35 de la Ley 7472",
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      "date": "05-Nov-2015",
      "expediente": "130004461027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Consumidor",
      "restrictores": "Derecho a información adecuada y veraz del contenido de los contratos",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "30-Oct-2015",
      "expediente": "070015350060PE",
      "redactor": "Jesús Ramírez Quirós",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil del Estado derivada de hecho punible, Instituto Costarricense de Electricidad",
      "restrictores": "Régimen aplicable al ICE en caso de menor electrocutado en vía pública, Régimen de responsabilidad aplicable al ICE en caso de menor electrocutado en vía pública, Régimen de responsabilidad aplicable en caso de menor que muere electrocutado en vía pública",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "30-Oct-2015",
      "expediente": "070015350060PE",
      "redactor": "Jesús Ramírez Quirós",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Sentencia penal, Responsabilidad civil del Estado derivada de hecho punible, Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Instituto Costarricense de Electricidad",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la fundamentación del aspecto civil en caso de menor que muere electrocutado en vía pública, Régimen aplicable en caso de menor electrocutado en vía pública, Régimen de responsabilidad aplicable en caso de menor electrocutado en vía pública, Régimen de responsabilidad aplicable en caso de menor que muere electrocutado en vía pública, Consideraciones sobre la fundamentación del fallo que la resuelve, Análisis sobre el principio de congruencia con relación a la acción civil resarcitoria, Análisis sobre el principio de congruencia",
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      "date": "28-Oct-2015",
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      "redactor": "Rodrigo Alberto Campos Hidalgo",
      "descriptores": "Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Consideraciones sobre sus derechos y el control del Estado frente a las ventas a plazo",
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      "anno": "2015",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "03-Sep-2015",
      "expediente": "130031841027CA",
      "redactor": "Karen Cristina Calderón Chacón",
      "descriptores": "Consumidor, Responsabilidad bancaria, Responsabilidad objetiva de la Administración, Teoría del riesgo creado, Operaciones bancarias, Crédito bancario",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la relación de consumo, Análisis en materia de derecho del consumidor de servicios bancarios, Análisis sobre los derechos del cliente de servicios bancarios, Análisis sobre los derechos del consumidor de servicios financieros, Falta de información adecuada y veraz al consumidor sobre crédito pactado en unidades de desarrollo, Falta de información adecuada y veraz por parte de entidad financiera sobre crédito pactado en unidades de desarrollo",
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      "numeroDocumento": "00092",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "12-Ago-2015",
      "expediente": "140007931027CA",
      "redactor": "Francisco G. Jiménez Villegas",
      "descriptores": "Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Alcances de sus derechos y obligaciones de los comerciantes de brindar una información adecuada y veraz, Derechos del consumidor y obligaciones de los comerciantes de brindar una información adecuada y veraz",
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      "numeroDocumento": "00087",
      "anno": "2015",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "29-Jul-2015",
      "expediente": "140058531027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Desistimiento en materia contencioso administrativa, Consumidor, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Posibilidad de rechazar el desistimiento cuando la causa implique un interés general, Posibilidad de rechazarlo cuando la causa implique un interés general",
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      "anno": "2015",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "24-Jul-2015",
      "expediente": "130217100042PE",
      "redactor": "Mario Alberto Porras Villalta",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil derivada del hecho punible",
      "restrictores": "Acción civil resarcitoria derivada de responsabilidad objetiva por riesgo creado de empresa que brinda servicio de seguridad, Procedencia de responsabilidad objetiva por riesgo creado de empresa que brinda servicio de seguridad, Consideraciones acerca de la figura del \"consumidor\"",
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      "anno": "2015",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "15-Jul-2015",
      "expediente": "120000170180CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil contractual subjetiva, Sentencia, Carga de la prueba",
      "restrictores": "Aplicación del principio iura novit curia, Carga de prueba con respecto a la ajenidad del daño corresponde a la parte demandada, Corresponde a la parte demandada con respecto a la ajenidad del daño en caso de intoxicación a huéspedes de hotel todo incluido, Existencia en caso de intoxicación de huéspedes durante estadía en hotel todo incluido",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "15-Jul-2015",
      "expediente": "120000170180CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Caso fortuito, Fuerza mayor",
      "restrictores": "Concepto y distinción con caso fortuito, Concepto y distinción con fuerza mayor, Diferencia entre caso fortuito y fuerza mayor, Falta de acreditación de causa de exoneración en supuesta intoxicación en hotel",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "13-Jul-2015",
      "expediente": "130070091027CA",
      "redactor": "Ricardo Antonio Madrigal Jiménez",
      "descriptores": "Sanción administrativa, Potestad sancionatoria administrativa, Prácticas monopolísticas, Nulidad e ineficacia del acto administrativo, Licitación pública, Cartel de licitación pública, Acto administrativo, Instituto Costarricense de Electricidad, Telecomunicaciones, Telefonía",
      "restrictores": "Acuerdo implícito entre empresas de telecomunicaciones para exigir cambios en condiciones del cartel del ICE constituye práctica monopolística, Acuerdo implícito entre empresas de telecomunicaciones para exigir cambios en condiciones del ICE constituye práctica monopolística, Acuerdo implícito entre empresas para exigir cambios en condiciones del cartel del ICE constituye práctica monopolística, Concepto,  tipos,  presupuestos y alcances en relación a imposición de sanción administrativa, Acuerdo implícito entre empresas de telecomunicaciones para exigir cambios en condiciones del cartel constituye práctica monopolística, Reenvío de imposición de multa por prácticas monopolístics al órgano administrativo de origen para su dictado conforme a derecho, Acuerdo implícito entre empresas de telecomunicaciones para exigir cambios en condiciones del cartel del ICE, Reenvío de acto sancionatorio que impone multa al órgano administrativo de origen para su dictado conforme a derecho",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "25-Jun-2015",
      "expediente": "130075561170CJ",
      "redactor": "Alvaro Enrique Hernández Aguilar",
      "descriptores": "Contrato de tarjeta de crédito, Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad bancaria, Consumidor",
      "restrictores": "Lineamientos de los contratos de tarjeta de crédito y responsabilidad de las partes, Lineamientos y responsabilidad de las partes, Deber del cliente bancario de prudencia en el manejo de sus claves de acceso, Deber del cliente de prudencia en el manejo de sus claves de acceso",
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      "numeroDocumento": "00502",
      "anno": "2015",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "13-Jun-2015",
      "expediente": "120002110180CI",
      "redactor": "Manuel Hernández Casanova",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad civil extracontractual, Culpa de la víctima, Carga de la prueba",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva, Carga probatoria de demostrar una causa eximente de responsabilidad es del comerciante, Carga probatoria de demostrar una causa eximente de responsabilidad es del comerciante ante caída dentro de centro comercial, Derivada de caída dentro de centro comercial",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "25-May-2015",
      "expediente": "130086991027CA",
      "redactor": "Carlos Enrique Espinoza Salas",
      "descriptores": "Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Concepto y consideraciones sobre la concentración y criterios de medición en el mercado relevante",
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      "numeroDocumento": "00053",
      "anno": "2015",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "23-Abr-2015",
      "expediente": "100013741027CA",
      "redactor": "Grace Loaiza Sánchez",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Consumidor, Instituto Costarricense de Electricidad",
      "restrictores": "Consideraciones sobre los derechos del consumidor tutelados por ley y obligaciones del productor, Consideraciones sobre los derechos tutelados por ley y obligaciones del productor, Deber dentro de la relación de consumo de brindar información y protección debida del servicio, Deber del Instituto Costarricense de Electricidad de brindar la información y protección debida del servicio que brinda",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "08-Abr-2015",
      "expediente": "120003020182CI",
      "redactor": "Manuel Hernández Casanova",
      "descriptores": "Competencia desleal, Caducidad",
      "restrictores": "Plazo aplicable en materia sancionatoria frente a actos constitutivos de competencia desleal, Plazo de caducidad aplicable a la potestad sancionatoria",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "13-Mar-2015",
      "expediente": "110001090016PE",
      "redactor": "Elizabeth Montero Mena",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Inaplicabilidad de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva al Consumidor en caso de demanda contra sociedad periodística",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "13-Mar-2015",
      "expediente": "110001090016PE",
      "redactor": "Elizabeth Montero Mena",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Aplicación de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva al Consumidor en caso de condena solidaria a sociedad periodística, Responsabilidad extracontractual objetiva y consideraciones acerca de la responsabilidad civil de las empresas",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "23-Feb-2015",
      "expediente": "120000240523PE",
      "redactor": "Giovanni Mena Artavia",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Criterios de imputación y posibilidad de declararla aún cuando la acción penal se haya extinguido o no exista delito",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "23-Ene-2015",
      "expediente": "090000530184CI",
      "redactor": "Deyanira Martínez Bolivar",
      "descriptores": "Daño moral",
      "restrictores": "Análisis sobre la fijación prudencial y distinción entre el subjetivo y el objetivo",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "23-Ene-2015",
      "expediente": "090000530184CI",
      "redactor": "Deyanira Martínez Bolivar",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Carga de la prueba por daños a vehículo que estaciona en parqueo de centro comercial",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "19-Ene-2015",
      "expediente": "071002170216CI",
      "redactor": "Deyanira Martínez Bolivar",
      "descriptores": "Responsabilidad civil solidaria, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Sustracción de vehiculo dejado en parqueo de establecimiento comercial, Actividad comercial que realiza el condominio y el condómino debe verse como un todo, Responsabilidad solidaria generada al verse como un todo la actividad comercial que realiza el condominio y el condómino",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "12-Ene-2015",
      "expediente": "120029991027CA",
      "redactor": "Alner Palacios García",
      "descriptores": "Proceso contencioso administrativo, Responsabilidad objetiva de la Administración",
      "restrictores": "Caso de banco que omite su deber de información la configura, Caso de banco que omite su deber de información produce responsabilidad objetiva contractual",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "12-Dic-2014",
      "expediente": "120018401027CA",
      "redactor": "Julio Alberto Cordero Mora",
      "descriptores": "Préstamo mercantil, Contrato de línea de crédito",
      "restrictores": "Inexistencia de una tasa techo no permite determinar una posición abusiva del acreedor pese a que exista una tasa piso, Consideraciones sobre las comisiones",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "09-Dic-2014",
      "expediente": "130003320638CI",
      "redactor": "José Iván del Socorro Salas Leitón",
      "descriptores": "Responsabilidad civil de la Administración, Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor",
      "restrictores": "Alcances y análisis acerca de la objetivización del sistema indemnizatorio, Consideraciones generales sobre su configuración y respecto a los derechos fundamentales de los consumidores, Consideraciones sobre sus derechos fundamentales, Aplicación de la teoría de la causalidad adecuada",
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      "date": "20-Nov-2014",
      "expediente": "110055021027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Póliza de seguro voluntario de automóviles, Contrato de seguro, Derecho a la información",
      "restrictores": "Alcances del derecho a la información por parte del consumidor para conocer el contenido del contrato, Alcances en relación con el conocimiento del contenido de contrato de seguro de vehículo, Deber de dar aviso inmediato al ente asegurador en caso de que ocurra un percance",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "23-Oct-2014",
      "expediente": "090000200181CI",
      "redactor": "Deyanira Martínez Bolivar",
      "descriptores": "Prescripción mercantil, Educación privada, Universidad privada, Asociación",
      "restrictores": "Plazo aplicable a actividades que realizan las universidades privadas, Plazo de prescripción aplicable a actividades que realizan de índole mercantil, Plazo de prescripción aplicable a actividades que realizan las universidades privadas de índole mercantil",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "09-Oct-2014",
      "expediente": "120000830181CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Contrato de adhesión, Contratos en masa, Principio de autonomía de la voluntad, Obligaciones y contratos",
      "restrictores": "Análisis con respecto a los contratos en masa, Concepto y características, Concepto,  evolución y principio de autonomía de la voluntad, Variantes presentes al principio de autonomía de la voluntad y consideraciones generales, Análisis sobre el régimen jurídico de protección especial, Función y alcances del control de inclusión y el control de contenido",
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      "anno": "2014",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "25-Sep-2014",
      "expediente": "100002010183CA",
      "redactor": "Patricia Molina Escobar",
      "descriptores": "Teoría del riesgo creado",
      "restrictores": "Concepto",
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      "anno": "2014",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "28-Ago-2014",
      "expediente": "120008691027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Cheque, Bancos",
      "restrictores": "Alcances de la responsabilidad bancaria en materia de emisión y custodia, Alcances de la responsabilidad bancaria en materia de emisión y custodia de cheques, Alcances en materia de emisión y custodia de cheques",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "26-Ago-2014",
      "expediente": "130000121027CA",
      "redactor": "Felipe Córdoba Ramírez",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados",
      "restrictores": "Consideraciones sobre la responsabilidad en torno a la actividad que despliega el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados, Responsabilidad en materia de la protección al consumidor",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal de Cartago",
      "date": "11-Ago-2014",
      "expediente": "090002050062PE",
      "redactor": "Jorge Arturo Camacho Morales",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Homicidio culposo, Daño moral derivado de hecho punible, Daños y perjuicios derivados de accidente de tránsito terrestre, Responsabilidad civil objetiva, Principio de la responsabilidad de la red contractual",
      "restrictores": "Aplicación del principio de la responsabilidad de la red contractual, Aplicación permite condenar civilmente a la empresa que presta servicios por medio de “máquina motiva”, Homicidio culposo ocasionado con vehículo propiedad de sociedad anónima que presta servicios por medio de “máquina motiva”, Indemnización por daño moral en caso de homicidio culposo ocasionado con vehículo propiedad de sociedad anónima, Responsabilidad civil objetiva respecto a vehículo propiedad de sociedad anónima que presta servicios por medio de “máquina motiva”",
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      "numeroDocumento": "00362",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "15-Jul-2014",
      "expediente": "130025461027CA",
      "redactor": "Sergio Mena García",
      "descriptores": "Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Proceso contencioso administrativo, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Caso de banco que desactiva tarjeta del actor por detectar riesgo de fraude no configura el pago de daños y perjuicios, Caso de banco que desactiva tarjeta del actor por detectar riesgo de fraude no la configura respecto al pago de daños y perjuicios, Caso de banco que desactiva tarjeta del actor por detectar riesgo de fraude no los configura",
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      "anno": "2014",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V Res. 00051-2014",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "30-Abr-2014",
      "expediente": "120052421027CA",
      "redactor": "Isaac Guillermo Amador Hernández",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Consumidor",
      "restrictores": "Procedencia de reclamo contra banco por transferencias de fondos fraudulentas a través de Internet banking, Procedencia de reclamo contra banco por transferencias fraudulentas a través de Internet Banking, Transferencias de fondos fraudulentas a través de Internet banking, Análisis en materia de derechos del consumidor",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "24-Abr-2014",
      "expediente": "120001350223CI",
      "redactor": "Jorge Alberto López González",
      "descriptores": "Litisconsorcio necesario",
      "restrictores": "Naturaleza y alcances",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "02-Abr-2014",
      "expediente": "110065191027CA",
      "redactor": "Otto González Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil de la Administración, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Indemnización al administrado, Consumidor, Parqueo",
      "restrictores": "Procedencia de indemnización por daños a un vehículo en parqueo de institución estatal autónoma, Procedencia de indemnización por daños a vehículo en parqueo de institución estatal autónoma, Procedencia de indemnización por daños producidos a vehículo en institución estatal autónoma, Procedencia de indemnización por daños producidos a vehículo en parqueo de institución estatal autónoma, Procedencia por daños producidos a vehículo en el parqueo de institución estatal autónoma",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "13-Mar-2014",
      "expediente": "100008241027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Comisión Nacional del Consumidor, Consumidor, Caducidad",
      "restrictores": "Plazo de caducidad para interponer el procedimiento ante la Comisión nacional del Consumidor comienza a correr luego de expirar el de la garantía otorgada por la compra de un artículo o bien, Plazo de caducidad para interponer el procedimiento comienza a correr luego de expirar el de la garantía otorgada por la compra de un artículo o bien, Plazo para interponer el procedimiento ante la Comisión nacional del Consumidor comienza a correr luego de expirar el de la garantía otorgada por la compra de un artículo o bien",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "26-Feb-2014",
      "expediente": "100002130180CI",
      "redactor": "Laura María León Orozco",
      "descriptores": "Responsabilidad civil contractual, Consumidor",
      "restrictores": "Indemnización por sustracción de vehículo del parqueo de iglesia, Sustracción de vehículo del parqueo de iglesia",
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      "anno": "2014",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "11-Feb-2014",
      "expediente": "120010771027CA",
      "redactor": "Otto González Vilchez",
      "descriptores": "Consumidor, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa",
      "restrictores": "Corresponde al comerciante o proveedor en las relaciones comerciales de consumo, Valoración de la prueba dentro de las relaciones de consumo en un proceso contencioso administrativo",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "16-Ene-2014",
      "expediente": "090015000638CI",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Aplicación de la teoría del riesgo creado,  en caso de sustracción de vehículo estacionado en parqueo de supermercado, Robo de vehículo de estacionamiento de supermercado, Carga de la prueba para demostrar culpa concurrente corresponde a la demanda que brinda o provee servicios, Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Aplicación de la teoría del riesgo creado, Carga de la prueba para demostrar culpa concurrente corresponde a la demandada que brinda servicios al consumidor",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "10-Ene-2014",
      "expediente": "090000250185CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil contractual, Carga de la prueba, Valoración de la prueba en materia civil, Prueba testimonial, Comerciante, Sociedades, Empresa",
      "restrictores": "Carácter de comerciante de empresa que se dedica al desarrollo de proyectos habitacionales, Corresponde a empresa que desarrolla proyectos habitacionales por imperfecciones en la construcción, Empresa que se dedica al desarrollo de proyectos habitacionales lo configura, Indemnización de empresa que desarrolla proyectos habitacionales por imperfecciones en construcción, Naturaleza de sociedad que se dedica al desarrollo de proyectos habitacionales, Procedencia de la obtenida de testigo perito, Valoración con respecto a la obtenida de testigo perito, Carga de la prueba y valoración con respecto a la obtenida de testigo perito, Admisibilidad de testimonial sobre imperfecciones en construcción por parte de empresa que desarrolla proyecto habitacional, Admisibilidad sobre imperfecciones en construcción por parte de empresa que desarrolla proyecto habitacional",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "19-Dic-2013",
      "expediente": "100015921027CA",
      "redactor": "Alner Palacios García",
      "descriptores": "Procedimiento administrativo, Sanción administrativa, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Consumidor, Parqueo, Prácticas monopolísticas",
      "restrictores": "Fundamento de la inaplicabilidad del debido proceso con respecto a la investigación preliminar, Sanción impuesta a comerciantes que acuerdan aumentar las tarifas de parqueo de vehículos, Sanción impuesta por la Comisión del Consumidor a comerciantes que acuerdan aumentar las tarifas, Sanción impuesta por la Comisión del Consumidor a comerciantes que acuerdan aumentar las tarifas de parqueo de vehículos, Procedencia de la multa ante infracción pese a inexistencia de daño al consumidor, Sanción a comerciantes que acuerdan aumentar las tarifas de parqueo de vehículos, Acto dictado por la Comisión del Consumidor a comerciantes que acuerdan aumentar las tarifas de parqueo de vehículos",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "28-Nov-2013",
      "expediente": "110046731027CA",
      "redactor": "Anabelle León Feoli",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Teoría del riesgo creado, Banco de Costa Rica",
      "restrictores": "Entrega de información sobre cuentas bancarias a familiar no excluye su responsabilidad objetiva por sustracción ilícita de fondos, Existencia en caso de servicio de banca electrónica a los clientes de banco estatal, Riesgo creado por banco estatal al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Entrega de información sobre cuentas bancarias a familiar no excluye la responsabilidad objetiva por sustracción ilícita de fondos",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "21-Nov-2013",
      "expediente": "130024641027CA",
      "redactor": "Jose Roberto Garita Navarro",
      "descriptores": "Consumidor, Operaciones bancarias, Crédito bancario",
      "restrictores": "Análisis sobre los derechos del cliente de servicios bancarios, Análisis sobre los derechos del consumidor de servicios financieros o de crédito",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "01-Oct-2013",
      "expediente": "090012991027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Consumidor, Legitimación en el proceso contencioso administrativo, Interés difuso",
      "restrictores": "Desarrollo histórico normativo de su protección, Diferencias con los colectivos, Existencia en caso de asociación de consumidores ante la eventual afectación a sus intereses económicos por falta de información y cláusulas abusivas en servicios financieros, Legitimación de asociación de consumidores para interponer proceso judicial por la eventual afectación a sus intereses económicos, Análisis en relación con los derechos de los consumidores, Consideraciones en relación con la existencia de intereses difusos, Existencia de legitimación activa en caso de asociación de consumidores ante la eventual afectación a sus intereses económicos por falta de información y cláusulas abusivas en servicios financieros",
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      "anno": "2013",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "30-Sep-2013",
      "expediente": "100007370164CI",
      "redactor": "Jorge Alberto López González",
      "descriptores": "Competencia desleal",
      "restrictores": "Concepto y presupuestos, Inexistencia por falta de acreditación de utilización indebida de información privilegiada",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "27-Sep-2013",
      "expediente": "120043681027CA",
      "redactor": "Ricardo Antonio Madrigal Jiménez",
      "descriptores": "Servicio público, Administración pública, Responsabilidad civil de la Administración, Municipalidad, Consumidor, Contrato de adhesión",
      "restrictores": "Concepto,  elementos y principios que conforman el servicio público, Concepto,  elementos y principios que lo conforman, Derecho a ser informado sobre el contenido de los contratos, Improcedencia por sustracción sufrida en caso de municipalidad que brinda sistema de alarma y de monitoreo a vivienda, Omisión del deber de informar al consumidor, Improcedencia de responsabilidad por sustracción sufrida en caso de brindar sistema de alarma y de monitoreo a vivienda, Sistema de alarma y monitoreo por parte de Municipalidad no lo constituye e improcedencia de responsabilidad por sustracción sufrida",
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      "despacho": "Sala Segunda de la Corte",
      "date": "20-Sep-2013",
      "expediente": "080000521027CA",
      "redactor": "Julia Varela Araya",
      "descriptores": "Póliza de riesgos del trabajo, Contrato de seguro, Instituto Nacional de Seguros, Competencia laboral",
      "restrictores": "Competencia de los tribunales comunes para conocer sobre sus disputas, Conocimiento de los tribunales comunes sobre disputas de contratos de seguros, Improcedente modificación unilateral por parte del INS a rebaja pactada del pago de la prima, Naturaleza jurídica, Improcedente modificación unilateral por parte del INS a rebaja pactada del pago de la prima de póliza de riesgos de trabajo, Análisis sobre el contrato de seguros y competencia de los tribunales para conocer las disputas que surjan en el cumplimiento del mismo, Competencia de los tribunales comunes para conocer sobre disputas sobre contratos de seguros, Improcedente modificación unilateral a rebaja pactada del pago de la prima de póliza de riesgos de trabajo",
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      "numeroDocumento": "01085",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "11-Sep-2013",
      "expediente": "120019081027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Crédito bancario, Contrato de préstamo, Consumidor, Anatocismo, Intereses",
      "restrictores": "Alcances del derecho a la información en caso de solicitar crédito de vivienda, Análisis sobre los derechos del consumidor y validez del sistema de cuota real, Concepto e inaplicabilidad, Inaplicabilidad del anatocismo, Responsabilidad por omisión de no ajustar el pago mensual corresponde al acreedor",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "30-Ago-2013",
      "expediente": "110002820180CI",
      "redactor": "José Rodolfo León Díaz",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Desistimiento, Litisconsorcio necesario",
      "restrictores": "Ausencia permite procedencia de desistimiento en responsabilidad civil objetiva, Procedencia al no estar ante un supuesto de litis consorcio pasivo necesario en responsabilidad civil objetiva, Procedencia de desistimiento al no estar ante un supuesto de litis consorcio pasivo necesario",
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      "numeroDocumento": "00244",
      "anno": "2013",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "08-Ago-2013",
      "expediente": "090004641027CA",
      "redactor": "Rodrigo Alberto Campos Hidalgo",
      "descriptores": "Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Responsabilidad objetiva de la Administración, Municipalidad, Teoría del riesgo creado, Planificación urbana, Fraccionamiento y urbanización, Indemnización al administrado, Daño moral, Consumidor, Prescripción de daños y perjuicios en sede administrativa",
      "restrictores": "Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis sobre la responsabilidad en materia de desarrollos urbanísticos, Cómputo del plazo en procesos civiles de Hacienda, Derivada de daños materiales y morales en caso de deficiencias en inmueble de proyecto habitacional, Indemnización de daños materiales y morales en caso de deficiencias en inmueble de proyecto habitacional, Riesgo creado como elemento de imputación y análisis sobre la carga de la prueba, Valoración de la prueba \"in re ipsa\", Valoración de la prueba y criterios de racionalidad y proporcionalidad para fijarla, Consideraciones sobre el subjetivo y posibilidad de acreditarlo mediante indicios, Distinción entre ambos procesos, Análisis sobre la competencia con respecto a la planificación urbana, Cómputo del plazo de prescripción en procesos civiles de Hacienda, Consideraciones sobre el daño moral subjetivo y posibilidad de acreditarlo mediante indicios, Racionalidad y proporcionalidad para fijar la indemnización",
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      "numeroDocumento": "00072",
      "anno": "2013",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "01-Ago-2013",
      "expediente": "100013061027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Legitimación en el proceso contencioso administrativo, Consumidor, Interés difuso",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la legitimación de Asociación que alega posible menoscabo a una comunidad determinable,  a partir de actos de entidades financieras,  al obtener préstamos en UDES, Análisis con respecto Asociación que alega posible menoscabo a una comunidad determinable,  a partir de actos de entidades financieras,  al obtener préstamos en UDES, Existencia de un interés difuso,  para la defensa de intereses colectivos de los consumidores,  por la eventual afectación a sus intereses económicos",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00973",
      "anno": "2013",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "12-Jul-2013",
      "expediente": "030014590175PE",
      "redactor": "Magda Pereira Villalobos",
      "descriptores": "Estafa, Acción civil resarcitoria, Daño moral derivado de hecho punible, Responsabilidad solidaria derivada del hecho punible, Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Responsabilidad civil objetiva, Principio de la responsabilidad de la red contractual, Red contractual económicamente eficiente, Teoría de la doble imputación, Teoría del riesgo creado",
      "restrictores": "Estafa cometida por unidad comercial constituida por empresa inmobiliaria y agentes vendedores, Unidad comercial constituida por empresa inmobiliaria y agentes vendedores, Aplicación de la teoría del riesgo creado,  principio de la responsabilidad de la red contractual y teoría de la doble imputación, Indemnización no requiere distinguir el daño moral causado por cada uno de los demandados, Responsabilidad solidaria no requiere distinguir el daño moral ocasionado por cada uno de los demandados, Responsabilidad solidaria no requiere distinguir el sufrimiento causado por cada uno de los demandados, Proporcionalidad del monto fijado no depende de la equivalencia con el daño material",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00870",
      "anno": "2013",
      "label": "Sala Tercera de la Corte Res. 00870-2013",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "12-Jul-2013",
      "expediente": "030014590175PE",
      "redactor": "Magda Pereira Villalobos",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva frente al consumidor",
      "restrictores": "Sujetos obligados y elementos para su configuración",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00870",
      "anno": "2013",
      "label": "Sala Tercera de la Corte Res. 00870-2013",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "10-Jul-2013",
      "expediente": "120067431027CA",
      "redactor": "Silvia Consuelo Fernández Brenes",
      "descriptores": "Instituto Nacional de Seguros, Contrato de seguro, Contrato de adhesión, Consumidor",
      "restrictores": "Derecho de recibir información clara y veraz sobre contrato de seguro, Naturaleza jurídica de los contratos de seguro, Naturaleza jurídica y derecho del consumidor de recibir información clara y veraz, Obligación de pagar póliza por pérdida total de vivienda producto de deslizamiento, Obligación del INS de pagar póliza por pérdida total de vivienda producto de deslizamiento",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00040",
      "anno": "2013",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII Res. 00040-2013",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "04-Jul-2013",
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      "redactor": "Manuel Hernández Casanova",
      "descriptores": "Competencia desleal",
      "restrictores": "Concepto y presupuestos, Caso en que se realizan actos de imitación y utilización indebida de información privilegiada",
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      "date": "01-Jul-2013",
      "expediente": "110064391027CA",
      "redactor": "Sandra Quesada Vargas",
      "descriptores": "Consumidor",
      "restrictores": "Alcances de sus derechos y obligaciones de los comerciantes de brindar una información adecuada y veraz, Obligación de informar todos los alcances del crédito tramitado por los actores como deudores solidarios",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "28-Jun-2013",
      "expediente": "100033911027CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado, Transferencia electrónica de fondos, Consumidor",
      "restrictores": "Improcedencia de responsabilidad de banco por las no autorizadas al probarse hecho de tercero, Improcedencia de responsabilidad de banco por transferencias electrónicas no autorizadas al probarse hecho de tercero, Inexistencia al existir causa eximente del banco por hecho de tercero en utilización de internet banking, Análisis con respecto a la teoría del riesgo creado",
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      "date": "20-Jun-2013",
      "expediente": "120017431027CA",
      "redactor": "Jose Roberto Garita Navarro",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Consumidor, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Inadecuada presentación del precio en anuncio publicitario, Vía para impugnar inadecuada presentación del precio en anuncio publicitario",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "21-May-2013",
      "expediente": "060007180182CI",
      "redactor": "Luis Fernando Fernández Hidalgo",
      "descriptores": "Cláusula penal, Cláusula contractual abusiva, Contrato de adhesión, Consumidor, Comerciante",
      "restrictores": "Obligación de relación entre cláusula penal y perjuicio sufrido, Obligación de relación entre cláusula penal y perjuicio sufrido por comerciante que negocia con consumidor, Obligación de relación entre la cláusula y perjuicio sufrido por el comerciante que negocia con consumidor",
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      "date": "30-Abr-2013",
      "expediente": "110025111102CA",
      "redactor": "Rodrigo Alberto Campos Hidalgo",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad civil de la Administración, Responsabilidad solidaria de la Administración, Indemnización al administrado, Daño moral, Instituto Costarricense de Electricidad, Consumidor, Responsabilidad civil, Persona trabajadora",
      "restrictores": "Fundamento y alcances, Fundamento y alcances de la responsabilidad objetiva, Indemnización por descarga eléctrica en línea telefónica que instaló empresa contratada por el ICE, Responsabilidad por descarga eléctrica en línea telefónica cuya instalación estuvo a su cargo, Concepto y alcances, Descarga eléctrica en línea telefónica que instaló empresa contratada por el ICE, Descarga eléctrica en línea telefónica que instaló empresa contratista",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "26-Abr-2013",
      "expediente": "120017021027CA",
      "redactor": "Alner Palacios García",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Responsabilidad objetiva de la Administración, Indemnización al administrado, Teoría del riesgo creado, Consumidor",
      "restrictores": "Improcedencia al existir causa eximente del banco ante descuido de los controles de entrada como es la clave dinámica, Improcedencia de indemnización al existir causa eximente del banco por descuido en los controles de entrada a cuenta bancaria, Improcedencia de responsabilidad de banco por transferencias electrónicas no autorizadas al probarse descuido de los controles de entrada a la cuenta, Sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Inexistencia al existir causa eximente del banco por descuido de los controles de entrada como es la clave dinámica",
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      "date": "10-Abr-2013",
      "expediente": "020000680689AG",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Consumidor, Teoría del riesgo creado, Valoración de la prueba en materia agraria, Carga de la prueba",
      "restrictores": "Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y análisis sobre la carga de la prueba, Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva, Denuncia contra empresa que importa y la que distribuye plaguicida que ocacionó daños en plantaciones de café, Necesaria aplicación de las reglas de la sana crítica y el deber de expresar principios de equidad o de derecho en que se fundamenta, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación en materia del consumidor y carga de la prueba",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "04-Abr-2013",
      "expediente": "120035701027CA",
      "redactor": "Laura García Carballo",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Responsabilidad civil de la Administración, Consumidor, Banco Nacional de Costa Rica",
      "restrictores": "Responsabilidad ante transferencia electrónica irregular a través de internet banking, Transferencia electrónica irregular a través de internet banking, Naturaleza de la relación de consumo con el cliente de la banca virtual, Naturaleza de la relación de consumo entre la entidad financiera y el cliente de la banca virtual",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "27-Mar-2013",
      "expediente": "060005801630CA",
      "redactor": "Eduardo González Segura",
      "descriptores": "Cosa juzgada en materia contencioso administrativa, Superintendencia General de Entidades Financieras",
      "restrictores": "Alcances de su potestad fiscalizadora, Sentencia dictada en proceso de ejecución no la constituye respecto a un ordinario",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "20-Mar-2013",
      "expediente": "100002550164CI",
      "redactor": "Jorge Alberto López González",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Carga de la prueba corresponde a quien elabora el producto, Consumo de bebida con posible sustancia que produce malestares estomacales",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "15-Mar-2013",
      "expediente": "120013171027CA",
      "redactor": "Ricardo Antonio Madrigal Jiménez",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Consumidor",
      "restrictores": "Procedencia de reclamo contra banco por transferencias fraudulentas no autorizadas a través de Internet Banking, Transferencias de fondos fraudulentas de cuentas bancarias a través de Internet banking, Análisis en materia de derecho del consumidor, Análisis sobre sus derechos fundamentales",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "07-Mar-2013",
      "expediente": "110038061027CA",
      "redactor": "Sandra Quesada Vargas",
      "descriptores": "Procedimiento administrativo, Legitimación en el procedimiento administrativo, Potestad sancionatoria administrativa, Comisión Nacional del Consumidor, Principio de intimación del procedimiento administrativo, Vicios del procedimiento administrativo",
      "restrictores": "Efectos de la falta de claridad, Efectos de la falta de claridad en la intimación, Fundamento en caso del interpuesto por la Comisión Nacional del Consumidor contra empresas tabacaleras, Interpuesto por la Comisión Nacional del Consumidor contra empresas tabacaleras, Legitimación para interponer procedimiento administrativo sancionatorio contra empresas tabacaleras, Procedimiento interpuesto por la Comisión Nacional del Consumidor contra empresas tabacaleras, Plazo de prescripción aplicable, Generalidades y plazo de prescripción aplicable",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "15-Ene-2013",
      "expediente": "120010991027CA",
      "redactor": "Rodrigo Alberto Campos Hidalgo",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Banco de Costa Rica",
      "restrictores": "Inexistencia de responsabilidad bancaria en caso de mal uso de internet banking, Inexistencia de responsabilidad con respecto a cliente que hace un mal uso de internet banking, Inexistencia en caso de mal uso de internet banking ante ajenidad del daño y culpa de la víctima, Inexistencia por ajenidad al daño y hecho de un tercero, Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis con respecto a la teoría del riesgo creado, Análisis sobre la teoría del riesgo creado como elemento de imputación",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "29-Nov-2012",
      "expediente": "100043181027CA",
      "redactor": "Oscar González Camacho",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre la inmediatez del aviso de extravío o sustracción de tarjeta al banco y sobre la firma del comprobante de pago, Análisis sobre la inmediatez del aviso de extravío o sustracción de tarjeta y sobre la firma del comprobante de pago, Supuesto hecho de un tercero con respecto a la desatención del comercio afiliado a sus deberes de identificar al tarjetahabiente",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "15-Nov-2012",
      "expediente": "090022541027CA",
      "redactor": "Anabelle León Feoli",
      "descriptores": "Contrato de seguro",
      "restrictores": "Sustracción de bienes asegurados de vehículo estacionado en la vía pública",
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      "numeroDocumento": "01521",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "14-Nov-2012",
      "expediente": "110000340181CI",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Prescripción mercantil, Responsabilidad civil extracontractual, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre sus derechos fundamentales, Plazo aplicable en caso de responsabilidad por daños ocasionados dentro de negocio comercial, Plazo de prescripción aplicable",
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      "numeroDocumento": "01162",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "14-Nov-2012",
      "expediente": "080011021027CA",
      "redactor": "Sergio Mena García",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad civil de la Administración, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Indemnización al administrado",
      "restrictores": "Alcances y análisis acerca de la objetivización del sistema indemnizatorio, Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva en aplicación de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva y causas eximentes, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva, Distinción entre el daño material y el moral, Naturaleza del régimen y presupuestos para que proceda la indemnización, Presupuestos de la responsabilidad objetiva, Improcedencia de indemnización por muerte de estudiante en gira educativa desarrollada por empresa privada contratada, Inexistencia por ajenidad al daño y hecho de un tercero,  en caso de muerte de estudiante en gira educativa",
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      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "12-Nov-2012",
      "expediente": "110067511027CA",
      "redactor": "Ana Isabel Vargas Vargas",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Banca estatal, Teoría del riesgo creado, Banco de Costa Rica",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva de la Administración y carga de la prueba, Aplicación de la teoría del riesgo creado y carga de la prueba, Sustracción de dinero de cajero automático que no brinda estándares de seguridad adecuados, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva",
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      "date": "07-Nov-2012",
      "expediente": "110000410180CI",
      "redactor": "Alvaro Enrique Hernández Aguilar",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Daño moral, Consumidor",
      "restrictores": "Daños ocasionados a consumidor por riña en instalaciones de establecimiento comercial, Indemnización de daños ocasionados a consumidor por riña en instalaciones de establecimiento comercial, Indemnización de daños ocasionados por riña en instalaciones de establecimiento comercial, Valoración de la prueba \"in re ipsa\", Análisis del deber de seguridad complementario para preservar integridad de clientes de negocio",
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      "date": "22-Oct-2012",
      "expediente": "100019170166LA",
      "redactor": "Jose Roberto Garita Navarro",
      "descriptores": "Instituto Nacional de Seguros, Contrato de seguro, Póliza de vida, Consumidor",
      "restrictores": "Derechos y garantías con respecto al contrato de seguros, Generalidades sobre el contrato de seguros y derechos y garantías de los consumidores, Generalidades y derechos y garantías de los consumidores, Vínculo de \"riesgo nombrado\" en póliza de vida obliga solo a la cobertura de los aspectos incluidos de manera indefectible en el pacto, Vínculo de \"riesgo nombrado\" obliga solo a la cobertura de los aspectos incluidos de manera indefectible en el pacto",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00233",
      "anno": "2012",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI Res. 00233-2012",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "03-Oct-2012",
      "expediente": "100000520184CI",
      "redactor": "Jorge Alberto López González",
      "descriptores": "Competencia desleal, Publicidad engañosa",
      "restrictores": "Concepto y presupuestos, Concepto y presupuestos de competencia desleal, Uso de la frase \"El mejor sabor a frutas\" no la configura, Análisis sobre la publicidad comparativa",
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      "numeroDocumento": "01008",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "13-Sep-2012",
      "expediente": "090006551027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa",
      "restrictores": "Eximentes de responsabilidad corresponden al banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Existencia en caso de servicio de banca electrónica a los clientes de banco estatal, Riesgo creado por banco estatal al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva de la Administración y carga de la prueba, Carga de la prueba como eximente corresponde al banco",
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      "numeroDocumento": "00049",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "10-Sep-2012",
      "expediente": "080010981027CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa",
      "restrictores": "Procedencia de reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Redistribución en caso de responsabilidad objetiva del banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Aplicación de la teoría del riesgo creado y carga de la prueba",
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      "numeroDocumento": "00083",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "10-Sep-2012",
      "expediente": "080010981027CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado, Consumidor",
      "restrictores": "Improcedencia de responsabilidad de banco por transferencias electrónicas no autorizadas al probarse hecho de tercero, Inexistencia al existir causa eximente del banco por hecho de tercero en utilización de internet banking, Análisis con respecto a la teoría del riesgo creado",
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      "numeroDocumento": "00083",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "31-Ago-2012",
      "expediente": "110054701027CA",
      "redactor": "Ricardo Antonio Madrigal Jiménez",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Excepción de fondo, Legitimación en el proceso contencioso administrativo",
      "restrictores": "Definición y presupuestos para su procedencia, Distinción con los presupuestos materiales, Procedencia de reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Derecho a información adecuada y veraz del contenido de los contratos, Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Aplicación de la teoría del riesgo creado y carga de la prueba",
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      "numeroDocumento": "00090",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "28-Ago-2012",
      "expediente": "110051791027CA",
      "redactor": "Ricardo Antonio Madrigal Jiménez",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Contrato bancario, Teoría de la causalidad en materia administrativa, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre sus derechos fundamentales, Aplicación, Derecho del consumidor a una información veraz y completa sobre las condiciones contractuales de crédito revolutivo, Régimen jurídico aplicable, Régimen jurídico aplicable a los contratos bancarios, Responsabilidad al no brindar información veraz y completa sobre las condiciones contractuales de crédito revolutivo",
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      "numeroDocumento": "00088",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "24-Ago-2012",
      "expediente": "090023860638CI",
      "redactor": "Oscar González Camacho",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Parqueo, Indemnización al administrado",
      "restrictores": "Procedencia por sustracción de vehículo estacionado en parqueo, Responsabilidad civil objetiva por sustracción de vehículo en institución pública, Sustracción de vehículo en parqueo e imposibilidad de configurar culpa de la víctima por mal funcionamiento del sistema de seguridad, Fijación de indemnización utilizando como parámetro valor fiscal de automóvil robado",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "06-Jul-2012",
      "expediente": "100041761027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Decreto, Poder Ejecutivo, Motivación del acto administrativo, Corporación Arrocera Nacional, Responsabilidad civil de la Administración, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Indemnización al administrado, Daño moral",
      "restrictores": "Concepto y alcances, Fundamento y presupuestos de la responsabilidad objetiva, Nulidad de decreto ante omisión de Poder Ejecutivo de valorar lo recomendado en la fijación del precio del arroz del productor al industrial, Nulidad de decreto por falta de motivación al fijar precio del arroz del productor al industrial, Nulidad de decreto por falta de motivación y límites a la potestad administrativa para fijar el precio del arroz del productor al industrial, Nulidad por falta de motivación y límites a la potestad del Poder Ejecutivo para fijar el precio del arroz del productor al industrial, Análisis con respecto a la persona jurídica, Análisis sobre la procedencia del daño moral con respecto a las personas físicas y jurídicas, Omisión provoca nulidad de decreto que fija el precio del arroz del productor al industrial",
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      "numeroDocumento": "00137",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "05-Jul-2012",
      "expediente": "070000300815AG",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Litisconsorcio en el proceso agrario, Desarrollo de la producción agraria, Proceso agrario, Producción agraria, Consumidor, Producción de vegetales, Productos agrícolas, Recurso ante casación en materia agraria",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad del distribuidor no habitual de semilla de tomate contaminada que provoca pérdida en sembradío, Análisis sobre el litis consorcio con respecto a la responsabilidad del distribuidor no habitual de semilla de tomate contaminada que provoca pérdida en sembradío, Normativa aplicable en caso de existencia de cadena de producción agraria de bien o servicio, Requisitos, Normativa aplicable en caso de existencia de cadena de producción de bien o servicio, Normativa aplicable en caso de existencia de cadena de producción de bien o servicio entre comerciante y consumidor",
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      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección III",
      "date": "29-Jun-2012",
      "expediente": "110060721027CA",
      "redactor": "Amy Lucía Miranda Alvarado",
      "descriptores": "Urbanismo municipal, Planificación urbana, Urbanismo, Permiso de construcción, Telecomunicaciones, Instituto Costarricense de Electricidad",
      "restrictores": "Facultad de las municipalidades para autoriza la instalación de postes y torres, Facultad de las municipalidades para autoriza la instalación de postes y torres de telecomunicaciones",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "05-Jun-2012",
      "expediente": "100024171027CA",
      "redactor": "Priscila Quirós Muñoz",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Banco Nacional de Costa Rica",
      "restrictores": "Reclamo por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Carga de la prueba, Carga de la prueba como eximente de responsabilidad objetiva le corresponde, Carga de la prueba como eximente le corresponde",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "05-Jun-2012",
      "expediente": "100024171027CA",
      "redactor": "Priscila Quirós Muñoz",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Banco Nacional de Costa Rica",
      "restrictores": "Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Inexistencia de responsabilidad bancaria en caso de mal uso de internet banking, Inexistencia de responsabilidadcon respecto a cliente que hace un mal uso de internet banking, Inexistencia en caso de mal uso de internet banking ante ajenidad del daño y culpa de la víctima, Análisis con respecto a la teoría del riesgo creado, Análisis sobre la teoría del riesgo creado como elemento de imputación",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00045",
      "anno": "2012",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V Res. 00045-2012",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "31-May-2012",
      "expediente": "090005940164CI",
      "redactor": "José Rodolfo León Díaz",
      "descriptores": "Daños y perjuicios, Responsabilidad civil",
      "restrictores": "Imposibilidad de indemnizarlos por falta de prueba que acredite la responsabilidad civil de la parte demandada, Improcedencia por falta de prueba que acredite los daños y perjuicios",
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      "anno": "2012",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "16-May-2012",
      "expediente": "100006681027CA",
      "redactor": "Anabelle León Feoli",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Derecho a la intimidad, Entidad financiera, Bancos",
      "restrictores": "Información requerida por COPROCOM a los bancos sobre sus clientes no violenta el derecho a la intimidad, Información sobre clientes solicitada por COPROCOM no vulnera el derecho a la intimidad, Solicitud de datos privados de clientes a agentes económicos públicos y privados para combatir actividad monopolística no lo violenta, Inexistencia de quebranto por información requerida por COPROCOM a los bancos sobre sus clientes",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00606",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal II Circuito Judicial de San José",
      "date": "10-May-2012",
      "expediente": "070034170647PE",
      "redactor": "Rafael Ángel Sanabria Rojas",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Absolutoria penal",
      "restrictores": "Absolutoria penal no exime del deber de analizar su procedencia, Deber de analizar la procedencia de la acción civil resarcitoria",
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      "numeroDocumento": "00902",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "04-May-2012",
      "expediente": "100026841027CA",
      "redactor": "Ana Isabel Vargas Vargas",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Consumidor",
      "restrictores": "Inexistencia al existir causa eximente del banco por hecho de tercero en utilización de tarjeta de débito, Inexistencia de responsabilidad al existir causa eximente del banco por hecho de tercero en utilización de tarjeta de débito, Naturaleza del régimen de responsabilidad patrimonial aplicable a las relaciones de consumo",
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      "numeroDocumento": "00034",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "03-May-2012",
      "expediente": "070014060163CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Puesto de bolsa, Procedimiento administrativo disciplinario, Prescripción en materia administrativa, Prescripción, Banco Central de Costa Rica",
      "restrictores": "Aplicable en caso de responsabilidad disciplinaria de un funcionario del Puesto de bolsa, Aplicable en caso responsabilidad disciplinaria de funcionario de Puesto de bolsa, Prescripción aplicable en caso responsabilidad disciplinaria de funcionario del Puesto de bolsa, Prescripción aplicable en caso responsabilidad disciplinaria de un funcionario",
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      "numeroDocumento": "00517",
      "anno": "2012",
      "label": "Sala Primera de la Corte Res. 00517-2012",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "30-Abr-2012",
      "expediente": "090002110181CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Daños y perjuicios derivados de responsabilidad extracontractual, Responsabilidad civil objetiva, Daños y perjuicios, Principio el juez conoce el Derecho, Daño moral",
      "restrictores": "Daños y perjuicios derivados de servicio defectuoso en caso de personas que se quedan atrapadas en un ascensor, Innecesaria prueba pericial para fijar la indemnización, Responsabilidad civil objetiva derivada de servicio defectuoso en caso de personas que se quedan atrapadas en un ascensor, Aplicación de norma distinta a la alegada por la parte, Aplicación de norma distinta a la alegada por la parte con fundamento en el principio \"el juez conoce el derecho\"",
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      "numeroDocumento": "00134",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal de Apelación de Sentencia Penal de Guanacaste",
      "date": "17-Abr-2012",
      "expediente": "090020740396PE",
      "redactor": "Giovanni Mena Artavia",
      "descriptores": "Responsabilidad civil derivada del hecho punible, Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad bancaria, Banco Nacional de Costa Rica",
      "restrictores": "Análisis normativo y jurisprudencial sobre el término \"ajeno\" como causa eximente, Análisis sobre el término \"ajeno\" como causa eximente de responsabilidad civil objetiva",
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      "numeroDocumento": "00121",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "20-Feb-2012",
      "expediente": "070007010163CA",
      "redactor": "Judith Reyes Castillo",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Teoría del riesgo creado, Indemnización al administrado",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva de la Administración y carga de la prueba, Aplicación de la teoría del riesgo creado y carga de la prueba, Daño moral derivado de caída en baño por omisión de vigilancia y control de concesionaria en aeropuerto, Indemnización corresponde a concesionaria por caída en baño en etapa de remodelación de aeropuerto",
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      "numeroDocumento": "00010",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "16-Feb-2012",
      "expediente": "090032851027CA",
      "redactor": "Oscar González Camacho",
      "descriptores": "Banca estatal, Banco Nacional de Costa Rica, Responsabilidad bancaria, Certificado de depósito a plazo",
      "restrictores": "Irregularidad en la verificación en la identidad de persona que cancela certificado, Responsabilidad objetiva de banco por irregularidad en verificación de la identidad de persona que lo cancela, Inexistencia de culpa de la victima por el resguardo del documento, Inexistencia de culpa de la víctimapor el resguardo del documento",
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      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V",
      "date": "15-Feb-2012",
      "expediente": "100007601027CA",
      "redactor": "Gricelda Yolanda Trejos Vega",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Vicios del consentimiento contractual",
      "restrictores": "Análisis en relación con la compraventa, Inexistencia ante falta de nexo causal en trámite bancario con respecto a venta con vicios de inmueble, Inexistencia ante falta de nexo causal en venta con vicios de inmueble, Aplicación,  consecuencias y eximentes en protección al consumidor",
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      "numeroDocumento": "00011",
      "anno": "2012",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección V Res. 00011-2012",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "09-Feb-2012",
      "expediente": "060017800182CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Daños y perjuicios, Derecho al resarcimiento de daños y perjuicios",
      "restrictores": "Análisis en caso de accidente acaecido en establecimiento comercial, Análisis normativo y doctrinario desde el punto de vista del consumidor y productor",
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      "numeroDocumento": "00067",
      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "09-Feb-2012",
      "expediente": "110004291027CA",
      "redactor": "Ricardo Antonio Madrigal Jiménez",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Derecho a la información, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración, Derecho de las telecomunicaciones, Daño moral, Daño material",
      "restrictores": "Análisis sobre la imposibilidad del consumidor de exigir un servicio óptimo, Responsabilidad objetiva del Estado en caso de víctimas de accidente de tránsito que no logran pedir ayuda oportuna ante falta de señal de celular en el lugar del percance, Víctimas de accidente de tránsito que no logran pedir ayuda oportuna ante falta de señal de celular en el lugar del percance, Desconocimiento de las limitaciones del servicio de telefonía móvil,  previo a su adquisición lo quebranta, Improcedencia, Procedencia, Quebranto al derecho a la información al no conocer las limitaciones del servicio de telefonía móvil,  previo a su adquisición, Análisis sobre la imposibilidad de exigir un servicio óptimo por parte de las telecomunicaciones",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "02-Feb-2012",
      "expediente": "100010011027CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria, Carga de la prueba en materia contencioso administrativa, Teoría del riesgo creado, Banca estatal, Banco Nacional de Costa Rica, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Eximentes de responsabilidad corresponden al banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Procedencia de reclamo contra banco por transferencias electrónicas no autorizadas, Procedencia de reclamo por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Riesgo creado por banco estatal al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Procedencia de reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis en materia de derecho del consumidor y carga de la prueba",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "31-Ene-2012",
      "expediente": "110003581027CA",
      "redactor": "Sady Saray Jiménez Quesada",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Teoría del riesgo creado, Responsabilidad bancaria, Consumidor",
      "restrictores": "Improcedencia al existir causa eximente del banco dado que consumidor brinda clave vía correo electrónico, Improcedencia de responsabilidad de banco por transferencias electrónicas no autorizadas al existir culpa de la víctima, Análisis con respecto a la teoría del riesgo creado, Aplicación de la teoría del riesgo creado",
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      "anno": "2012",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "23-Dic-2011",
      "expediente": "040006020182CI",
      "redactor": "Juan Ramón Coronado Huertas",
      "descriptores": "Responsabilidad civil, Responsabilidad civil extracontractual subjetiva",
      "restrictores": "Elementos fundamentales, Indemnización por lesiones a menor de edad derivadas de explosión de botella de gaseosa",
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      "anno": "2011",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "08-Dic-2011",
      "expediente": "090016970504CI",
      "redactor": "Alvaro Enrique Hernández Aguilar",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Parqueo, Proceso sumario de protección al consumidor",
      "restrictores": "Robo de vehículo en estacionamiento de centro comercial, Robo de vehículo en estacionamiento de centro comercial y la responsabilidad civil objetiva",
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      "anno": "2011",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "07-Dic-2011",
      "expediente": "080006650184CI",
      "redactor": "Luis Fernando Fernández Hidalgo",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Parqueo, Consumidor",
      "restrictores": "Concepto, Robo de vehículo en estacionamiento de centro comercial, Robo de vehículo en estacionamiento de centro comercial y la responsabilidad civil objetiva",
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      "anno": "2011",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "09-Nov-2011",
      "expediente": "090001060182CI",
      "redactor": "Luis Fernando Fernández Hidalgo",
      "descriptores": "Incumplimiento de obligaciones y contratos, Compraventa mercantil",
      "restrictores": "Análisis relacionado con el incumplimimiento contractual por la compra de un vehículo en mal estado, Análisis relacionado con la compra de un vehículo en mal estado",
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      "anno": "2011",
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      "despacho": "Tribunal Agrario",
      "date": "29-Sep-2011",
      "expediente": "070001320638CI",
      "redactor": "María Rosa Castro García",
      "descriptores": "Daños y perjuicios en materia agraria, Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la relación de consumo, Análisis sobre la responsabilidad objetiva en materia de consumidor, Necesario nexo causal entre el daño causado y el hecho, Reclamo de daños y perjuicios por responsabilidad objetiva en materia agraria, Reclamo de daños por venta de sustrato con problemas de germinación, Aplicación de la teoría del riesgo creado, Necesaria demostración del nexo causal entre la conducta y el daño",
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      "anno": "2011",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "23-Sep-2011",
      "expediente": "100002970164CI",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Carga de la prueba, Responsabilidad civil objetiva, Parqueo",
      "restrictores": "Carga de la prueba en caso de vehiculo robado de estacionamiento de centro comercial corresponde a la parte actora, Carga de la prueba en caso de vehiculo robado en centro comercial corresponde a la parte actora, Carga de la prueba para demostrarla corresponde a la parte actora en proceso sumario de protección al consumidor, Corresponde a la parte actora proceso sumario de protección al consumidor, Caso de vehiculo robado en estacionamiento de centro comercial",
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      "numeroDocumento": "00808",
      "anno": "2011",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "02-Sep-2011",
      "expediente": "100054670042PE",
      "redactor": "Magda Pereira Villalobos",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Responsabilidad civil solidaria",
      "restrictores": "Empresa con local en el que se comete un homicidio",
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      "numeroDocumento": "01061",
      "anno": "2011",
      "label": "Sala Tercera de la Corte Res. 01061-2011",
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      "despacho": "Tribunal Agrario",
      "date": "12-Ago-2011",
      "expediente": "090000940183CI",
      "redactor": "Enrique Ulate Chacón",
      "descriptores": "Medidas cautelares del proceso agrario, Obtenciones vegetales, Competencia desleal, Proceso sumario de protección al consumidor",
      "restrictores": "Competencia de jurisdicción agraria con base en la especialidad de la materia, Procedencia de embargo preventivo y orden de cese de producción,  empaque y venta de semillas en proceso sumario de competencia desleal, Procedencia de medidas cautelares deembargo preventivo y orden de cese de producción,  empaque y venta, Proceso sumario de conocimiento de la jurisdicción agraria con base en la especialidad de la materia, Proceso sumario de competencia desleal entre empresas fitomejoradoras de variedades de semillas, Procedencia de medidas cautelares de embargo preventivo y orden de cese de producción,  empaque y venta de semillas, Conocimiento de la jurisdicción agraria de proceso sumario de competencia desleal con base en la especialidad de la materia",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00840",
      "anno": "2011",
      "label": "Tribunal Agrario Res. 00840-2011",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "21-Jul-2011",
      "expediente": "090009621027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad bancaria, Banca estatal, Consumidor, Banco Nacional de Costa Rica",
      "restrictores": "Derivada de sustracción de dinero de tarjeta de crédito vencida, Responsabilidad bancaria por sustracción de dinero de tarjeta de crédito vencida",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00849",
      "anno": "2011",
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      "despacho": "Tribunal de Trabajo Sección II",
      "date": "27-Jun-2011",
      "expediente": "040006340166LA",
      "redactor": "Ana Luisa Meseguer Monge",
      "descriptores": "Despido justificado, Principio de buena fe en materia laboral, Falta grave de la persona trabajadora, Principio protector laboral, Principio in dubio pro operario, Consumidor",
      "restrictores": "Afectación a la expectativa de resultar ganador en concurso o promoción,  derivada de \"siembra\" del premio para favorecer a un familiar, Análisis sobre la existencia de falta grave por perdida objetiva de confianza, Despido justificado por pérdida objetiva de confianza, Despido Justificado por quebranto al principio de buena fe y pérdida objetiva de confianza, Improcedencia de su aplicación al no existir duda objetiva en beneficio del trabajador en cuanto a los hechos que motivaron su despido, Inexistencia de quebranto, Caso en que trabajador \"siembra\" un premio de una promoción para que familiar sea favorecido, Caso en que trabajador \"siembra\" un premio de una promoción para que sea favorecido un familiar, Caso en que trabajador \"siembra\" un premio de una promociónpara que familiar sea favorecido, Aplicación de Ley de Promoción de la competencia y la defensa efectiva del Consumidor",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00280",
      "anno": "2011",
      "label": "Tribunal de Trabajo Sección II Res. 00280-2011",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "31-May-2011",
      "expediente": "060003400161CI",
      "redactor": "Rosibel De Los Angeles Jara Velásquez",
      "descriptores": "Consumidor, Comisión Nacional del Consumidor, Valoración de la prueba en el proceso contencioso administrativo",
      "restrictores": "Aplicación de las reglas de la sana crítica en proceso de protección al consumidor, Deber del comerciante de informar su publicidad clara y verazmente al consumidor, Derecho a recibir información adecuada y veraz sobre la publicidad del comerciante, Principio de presunción de inocencia a comerciante en caso de diferencias en los números de serie de celulares, Aplicación de las reglas de la sana crítica en valoración de la prueba, Aplicación de las reglas de la sana crítica para valoración de la prueba en proceso de protección",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00051",
      "anno": "2011",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II Res. 00051-2011",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "04-May-2011",
      "expediente": "060003210181CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil",
      "restrictores": "Análisis relacionado con la provocada por productos defectuosos, Improcedencia por falta de prueba y rompimiento del nexo causal ante posible intoxicación por consumo de paté en mal estado",
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      "numeroDocumento": "00087",
      "anno": "2011",
      "label": "Tribunal Segundo Civil Sección I Res. 00087-2011",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Penal de San José",
      "date": "11-Feb-2011",
      "expediente": "080014540648PE",
      "redactor": "Rafael Ángel Sanabria Rojas",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Análisis sobre la importancia de la narración de hechos en los que se basa",
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      "numeroDocumento": "00173",
      "anno": "2011",
      "label": "Tribunal de Casación Penal de San José Res. 00173-2011",
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      "despacho": "Tribunal Agrario",
      "date": "04-Feb-2011",
      "expediente": "020000680689AG",
      "redactor": "José Francisco Chacón Acuña",
      "descriptores": "Agroquímicos, Responsabilidad civil objetiva, Daños y perjuicios derivados del uso de agroquímicos",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva, Análisis sobre la responsabilidad objetiva y la necesaria comprobación del nexo causal entre la actividad riesgosa y el daño producido, Daños y perjuicios derivados del uso de plaguicida, Necesaria comprobación del nexo causal entre la actividad riesgosa y el daño producido",
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      "numeroDocumento": "00096",
      "anno": "2011",
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      "date": "22-Dic-2010",
      "expediente": "090022591027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Consumidor, Póliza, Contrato de adhesión",
      "restrictores": "Alcances del principio de libertad de contratación de los consumidores, Derecho de recibir información clara y veraz sobre detalles de la ejecución de seguro, Derecho del consumidor de recibir información clara y veraz sobre detalles de la ejecución de seguro, Alcances del principio de libertad de contratación frente a los contratos de adhesión",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "11-Oct-2010",
      "expediente": "080007660182CI",
      "redactor": "Marianella Alvarez Molina",
      "descriptores": "Consumidor, Contrato de adhesión, Póliza",
      "restrictores": "Deber de información y elementos de la libertad contractual necesarios, Deber de información y elementos de la libertad contractual necesarios en los contratos de adhesión, Análisis sobre la debida comunicación de los cambios introducidos a póliza de seguro médico",
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      "date": "24-Sep-2010",
      "expediente": "070006660164CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Prueba, Daño moral",
      "restrictores": "Análisis en relación con la valoración y la sana critica, Análisis sobre los criterios de fijación, Consideraciones sobre su valoración y la imputación objetiva",
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      "date": "21-Sep-2010",
      "expediente": "090004551027CA",
      "redactor": "Jorge Leiva Poveda",
      "descriptores": "Instituto Nacional de Seguros, Contrato de seguro",
      "restrictores": "Concepto,  características y elementos de los contratos de seguros, Naturaleza,  concepto,  características y elementos que lo conforman",
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      "date": "09-Sep-2010",
      "expediente": "050003540184CI",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Parqueo, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Carga de la prueba",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva, Análisis en relación con el derecho constitucional de protección al consumidor, Aplicación de la teoría del riesgo creado,  en caso de sustracción de vehículo estacionado en parqueo de supermercado, Robo de vehículo de estacionamiento de supermercado, Riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y análisis sobre la carga de la prueba, Riesgo creado como elemento de imputación y análisis sobre la carga de la prueba, Fundamento constitucional de la tutela efectiva de protección y de la aprobación de sistemas jurídicos de defensa, Presupuestos",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo",
      "date": "03-Sep-2010",
      "expediente": "080012791027CA",
      "redactor": "Jorge Leiva Poveda",
      "descriptores": "Instituto Nacional de Seguros, Consumidor, Contrato de seguro, Contrato de adhesión",
      "restrictores": "Omisión del deber de informar al consumidor modificaciones contractuales, Validez y eficacia de las modificaciones a contrato de seguro están sujetas a su efectiva comunicación, Validez y eficacia de las modificaciones contractuales están sujetas a su efectiva comunicación al asegurado",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "18-Ago-2010",
      "expediente": "090006781027CA",
      "redactor": "Marianella Alvarez Molina",
      "descriptores": "Consumidor, Contrato de seguro, Contrato de adhesión",
      "restrictores": "Alcances del principio de libertad de contratación de los consumidores, Derecho de recibir información clara y veraz sobre detalles de la ejecución de seguro, Derecho del consumidor de recibir información clara y veraz, Alcances del principio de libertad de contratación del asegurado frente a los contratos de adhesión, Alcances del principio de libertad de contratación frente a los contratos de adhesión, Condición de codeudor no implica per sé el estar incluido en la póliza de saldos deudores",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "28-Jul-2010",
      "expediente": "090026921027CA",
      "redactor": "Otto González Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Prueba en materia administrativa, Banca estatal",
      "restrictores": "Sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Conducta lesiva del banco quebranta los derechos fundamentales, Conducta lesiva del banco quebranta los derechos fundamentales del consumidor, Conducta lesiva quebranta los derechos fundamentales del consumidor, Carga como eximente de la responsabilidad objetiva corresponde al banco, Carga de la prueba como eximente de la responsabilidad objetiva corresponde al comerciante o proveedor, Carga de la prueba como eximente de la responsabilidad objetiva le corresponde, Carga de la prueba como eximente le corresponde",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "28-Jul-2010",
      "expediente": "090000110181CI",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Competencia desleal, Daños y perjuicios, Licitación pública",
      "restrictores": "Competencia desleal en caso de empresas que participan en proceso de licitación pública, Daños y perjuicios derivados de competencia desleal entre empresas participantes, Envío de cartas para afectar la imagen del competidor directo en caso de empresas que participan en proceso de licitación pública",
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      "date": "22-Jul-2010",
      "expediente": "050012680182CI",
      "redactor": "Oscar González Camacho",
      "descriptores": "Responsabilidad del servidor público, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Concepto, Farmacéuticas de la CCSS que entregan dosis equivocada de medicina provoca muerte de menor, Finalidad y alcances, Normativa aplicable",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "30-Jun-2010",
      "expediente": "090008511027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Sanción administrativa, Potestad sancionatoria administrativa, Procedimiento administrativo disciplinario, Prácticas monopolísticas",
      "restrictores": "Aplicación de los principios de derecho punitivo, Concepto y alcances de las absolutas y las relativas, Características del régimen especial en materia de promoción de la libre competencia, Análisis con respecto a la libre competencia y las prácticas monopolísticas, Presupuestos para la aplicación de sanción administrativa",
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      "date": "30-Jun-2010",
      "expediente": "070007790181CI",
      "redactor": "Laura María León Orozco",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Daños y perjuicios",
      "restrictores": "Análisis en relación con venta de vehículo nuevo en mal estado, Consideraciones sobre la definición de consumidor, Daño moral considerando el sufrimiento y amargura por los problemas con el vehículo, Régimen de responsabilidad objetiva",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "28-Jun-2010",
      "expediente": "040000480161CA",
      "redactor": "Judith Reyes Castillo",
      "descriptores": "Procedimiento administrativo disciplinario, Comisión Nacional del Consumidor, Contrato de tiempo compartido",
      "restrictores": "Interposición de procedimiento administrativo contra empresas no inscritas en el sistema de ventas a plazo, Interpuesto contra empresas no inscritas en el sistema de ventas a plazo, Alcances del debido proceso y del derecho de defensa con respecto a la imputación y la intimación",
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      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "28-Jun-2010",
      "expediente": "040000480161CA",
      "redactor": "Judith Reyes Castillo",
      "descriptores": "Silencio positivo, Contrato de tiempo compartido",
      "restrictores": "Improcedencia ante falta de requisitos solicitud de autorización para la venta de contratos de tiempo compartido, Inaplicabilidad del silencio positivo ante falta de requisitos en solicitud de autorización para su venta, Suspensión del procedimiento iniciado al prevenirse la subsanación de defectos no posibilita su aplicación, Acto administrativo presunto debe ser conforme con el bloque de legalidad",
      "tipoDocumento": "EXT",
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      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "25-Jun-2010",
      "expediente": "070019810184CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Daño moral, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Sana crítica",
      "restrictores": "Análisis sobre su improcedencia, Análisis sobre voluntad de la persona consumidora para hacer efectiva garantía, Aplicación en la valoración de la prueba, Juzgadora de instancia otorga más credibilidad a prueba documental que testimonial, No se configura por potestad de accionada para ejercer o no garantía",
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      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "02-Jun-2010",
      "expediente": "080005920183CI",
      "redactor": "Jorge Alberto López González",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Daño moral",
      "restrictores": "Reclamo por manipulación incorrecta de alimentos, Concepto de daño moral y aspectos que deben valorarse, Concepto y aspectos que deben valorarse",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "28-May-2010",
      "expediente": "010003420161CA",
      "redactor": "Sergio Alonso Valverde Alpízar",
      "descriptores": "Sanción administrativa, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Procedimiento administrativo, Prácticas monopolísticas, Sociedad de hecho, Libertad de comercio y libre competencia",
      "restrictores": "Agente económico cuya conducta anti competitiva debe ser sancionada, Fijación con respecto a conducta anti competitiva efectuada por sociedad de hecho, Principios aplicables y sanción a imponer a conducta anti competitiva realizada por sociedad de hecho, Sociedad de hecho constituye un agente económico cuya conducta anti competitiva debe ser sancionada, Características del régimen especial en materia de promoción de la libre competencia, Principios aplicables,  fijación de la sanción y características del régimen especial, Antijuridicidad de la conducta ocurre con independencia de sus efectos",
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      "numeroDocumento": "00048",
      "anno": "2010",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "30-Abr-2010",
      "expediente": "080002231027CA",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Responsabilidad bancaria, Teoría del riesgo creado, Banco de Costa Rica",
      "restrictores": "Existencia en caso de servicio de banca electrónica a los clientes de banco estatal, Responsabilidad objetiva de la Administración al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Riesgo creado al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Riesgo creado por banco estatal al poner a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Aplicación de la teoría del riesgo creado y carga de la prueba, Banco estatal que pone a disposición de sus clientes el servicio de banca electrónica, Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva de la Administración y carga de la prueba",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00503",
      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Agrario",
      "date": "13-Abr-2010",
      "expediente": "090022040640CI",
      "redactor": "Antonio Darcia Carranza",
      "descriptores": "Competencia agraria por materia, Competencia desleal",
      "restrictores": "Análisis sobre las diferentes prácticas que la configuran, Aplicación del criterio funcional para determinarla, Proceso de competencia desleal por uso de distintivos para identificar y comercializar productos de empresa agraria, Proceso de competencia desleal por uso de distintivos para identificar y comercializar productos de empresa agraria es de conocimiento de tribunales agrarios",
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      "numeroDocumento": "00332",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "26-Mar-2010",
      "expediente": "090018981027CA",
      "redactor": "Otto González Vilchez",
      "descriptores": "Contrato de seguro, Instituto Nacional de Seguros, Consumidor, Póliza de seguro voluntario de automóviles",
      "restrictores": "Alcances de los derechos de los consumidores frente a los contratos de adhesión, Deber de información y elementos de la libertad contractual necesarios en los contratos de adhesión, Imposibilidad de exigir al asegurado origen y condición legal de las refracciones adquiridas a proveedor, Póliza de seguro voluntario de automóviles, Análisis de la debida comunicación de los cambios introducidos a las cláusulas con relación a los derechos del consumidor y la libertad contractual, Análisis sobre la debida comunicación de los cambios introducidos a póliza de seguro voluntario de automóviles",
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      "numeroDocumento": "01194",
      "anno": "2010",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI Res. 01194-2010",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IX",
      "date": "26-Mar-2010",
      "expediente": "970100160014CA",
      "redactor": "Ronaldo Hernández Hernández",
      "descriptores": "Impuesto al consumo de cerveza, Instituto de Fomento y Asesoría Municipal",
      "restrictores": "Fijación del porcentaje a deducir por concepto de utilidad del distribuidor, Fijación del porcentaje a deducir por concepto de utilidad del distribuidor en el impuesto de consumo de cerveza",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección III",
      "date": "25-Mar-2010",
      "expediente": "090020601027CA",
      "redactor": "Silvia Consuelo Fernández Brenes",
      "descriptores": "Veto de acuerdo municipal, Municipalidad, Derecho a la información",
      "restrictores": "Análisis y alcances de la competencia del Tribunal Contencioso actuando como jerarca impropio, Restricción en la atención al público en municipalidad lo quebranta, Restricción en la atención al público quebranta el libre acceso a la información pública",
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      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "24-Mar-2010",
      "expediente": "020005750161CA",
      "redactor": "Francisco G. Jiménez Villegas",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Sanción administrativa",
      "restrictores": "Finalidad y alcances, Inexistencia de criterios objetivos para imponer sanciones y montos a los sujetos investigados, Inexistencia de criterios objetivos para imponer sanciones y montos a los sujetos investigados por la Comisión Nacional del Consumidor, Falta de motivación del acto que acredita las prácticas monopolísticas atribuidas a los actores, Falta de motivación del acto que acredita las prácticas monopolísticas atribuidas a los actores impide su interposición",
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      "numeroDocumento": "00031",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "17-Mar-2010",
      "expediente": "061001170642CI",
      "redactor": "José Rodolfo León Díaz",
      "descriptores": "Daño moral, Daños y perjuicios",
      "restrictores": "Concepto y diferencia entre subjetivo y objetivo, Concepto,  tipos y presupuestos para indemnizar, Necesaria demostración del nexo de causalidad, Necesario demostrar nexo de causalidad entre la conducta ofensiva y el resultado gravoso",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "13-Mar-2010",
      "expediente": "061000670425CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Derecho constitucional de protección al consumidor, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis en relación con el derecho constitucional de protección al consumidor, Análisis sobre la tutela constitucional de sus intereses y derechos, Fundamento y alcances, Inaplicabilidad de tutela a sociedades mercantiles",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Penal de San Ramón",
      "date": "05-Mar-2010",
      "expediente": "072018020306PE",
      "redactor": "Alberto Alpízar Chavez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil del Estado derivada de hecho punible, Responsabilidad objetiva de la Administración, Indemnización al administrado, Lesión culposa",
      "restrictores": "Consideraciones acerca de la inactividad de la administración, Municipalidad que realiza trabajos en la vía sin colocar advertencias de peligro, Responsabilidad objetiva de la administración, Incumplimiento de los deberes de vigilancia de obra y responsabilidad objetiva de la administración, Lesiones culposas",
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      "numeroDocumento": "00109",
      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "04-Mar-2010",
      "expediente": "090015031027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Consumidor, Póliza de seguro voluntario de automóviles",
      "restrictores": "Análisis de la debida comunicación de los cambios introducidos a las cláusulas con relación a los derechos del consumidor y la libertad contractual, Análisis sobre la debida comunicación de los cambios introducidos a póliza de seguro voluntario de automóviles, Deber de información y elementos de la libertad contractual necesarios en los contratos de adhesión, Alcances de los derechos de los consumidores frente a los contratos de adhesión",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "26-Feb-2010",
      "expediente": "090011861027CA",
      "redactor": "Cynthia Abarca Gómez",
      "descriptores": "Consumidor, Prácticas monopolísticas, Principio constitucional de libertad de comercio y libre competencia",
      "restrictores": "Análisis como elemento indispensable dentro de una economía de mercado, Análisis de la protección de la competencia como elemento indispensable dentro de una economía de mercado, Concepto y alcances de las absolutas y las relativas, Concepto y alcances de las prácticas monopolísticas absolutas y relativas",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "26-Feb-2010",
      "expediente": "040000390161CA",
      "redactor": "Carlos Enrique Espinoza Salas",
      "descriptores": "Consumidor",
      "restrictores": "Derecho a recibir una información adecuada de los bienes y servicios ofrecidos en el mercado",
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      "numeroDocumento": "00016",
      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "19-Feb-2010",
      "expediente": "090034191027CA",
      "redactor": "Jorge Leiva Poveda",
      "descriptores": "Responsabilidad objetiva de la Administración, Consumidor, Teoría del riesgo creado, Carga de la prueba, Banco Nacional de Costa Rica",
      "restrictores": "Procedencia de reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Procedencia de reclamo por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Riesgo creado como elemento de imputación y carga de la prueba, Análisis con respecto al riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis sobre sus derechos fundamentales, Elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis en materia de derecho del consumidor, Análisis con respecto a la relación de consumo",
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      "numeroDocumento": "00602",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Contencioso Administrativo y Civil de Hacienda",
      "date": "21-Ene-2010",
      "expediente": "080054790170CA",
      "redactor": "Román Solís Zelaya",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Principio de la responsabilidad de la red contractual, Banca estatal",
      "restrictores": "Aplicación de la teoría del riesgo creado, Reclamo por sustracción en cajero de la cadena de producción de servicios bancarios, Responsabilidad objetiva por riesgo creado, Análisis con respecto a las \"redes contractuales económicamente eficientes\"",
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      "numeroDocumento": "00084",
      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "15-Ene-2010",
      "expediente": "080005550182CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Daño moral",
      "restrictores": "Análisis acerca de la tutela constitucional y legal generada por quebranto a los derechos de los consumidores",
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      "numeroDocumento": "00017",
      "anno": "2010",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "14-Ene-2010",
      "expediente": "080014051027CA",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Carga de la prueba, Cuentas bancarias",
      "restrictores": "Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva, Negligencia del cuenta habiente excluye la responsabilidad civil objetiva del Banco, Presupuestos y carga de la prueba, Inexistencia por culpa de la víctima, Necesaria comprobación del nexo causal entre la actividad riesgosa y el daño producido",
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      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "12-Ene-2010",
      "expediente": "090009621027CA",
      "redactor": "Otto González Vilchez",
      "descriptores": "Consumidor, Responsabilidad objetiva de la Administración, Responsabilidad bancaria",
      "restrictores": "Adelantos en efectivo no autorizados en tarjeta de crédito vencida, Análisis sobre sus derechos fundamentales, Aplicación,  consecuencias y eximentes en protección al consumidor, Responsabilidad bancaria de adelantos en efectivo no autorizados en tarjeta de crédito vencida, Aplicación y consecuencias de la responsabilidad objetiva y sus eximentes",
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      "numeroDocumento": "00040",
      "anno": "2010",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IX",
      "date": "18-Dic-2009",
      "expediente": "040000480161CA",
      "redactor": "Sandra Quesada Vargas",
      "descriptores": "Consumidor",
      "restrictores": "Deber de comerciante de informar clara y verazmente su publicidad, Deber de los comerciantes de obtener las autorizaciones respectivas antes del ejercicio de su actividad",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00114",
      "anno": "2009",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IX Res. 00114-2009",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "16-Dic-2009",
      "expediente": "009008410219PE",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Principio de correlación entre acusación y sentencia, Acción civil resarcitoria",
      "restrictores": "Afectación no implica también quebranto en lo civil, Falta de correlación entre acusación y sentencia en lo penal no implica necesariamente su afectación, Aspectos que deben considerarse en la sentencia",
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      "numeroDocumento": "01781",
      "anno": "2009",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección X",
      "date": "18-Nov-2009",
      "expediente": "050001120161CA",
      "redactor": "Jonatán Canales Hernández",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Competencia para establecer sanciones de carácter económico, Imposibilidad de reparar daños y perjuicios derivados de violación de derechos del consumidor",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00125",
      "anno": "2009",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección X Res. 00125-2009",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "11-Nov-2009",
      "expediente": "090004781027CA",
      "redactor": "Otto González Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil de la Administración, Registro Nacional",
      "restrictores": "Análisis del régimen aplicable al Registro Nacional, Análisis del régimen de responsabilidad aplicable y sus criterios de imputación, Criterios de imputación necesarios para indemnización",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "02496",
      "anno": "2009",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI Res. 02496-2009",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "28-Oct-2009",
      "expediente": "020005750161CA",
      "redactor": "Judith Reyes Castillo",
      "descriptores": "Sanción administrativa, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Acto administrativo, Debido proceso en sede administrativa, Principio de defensa en sede administrativa",
      "restrictores": "Dictada en el ámbito de promoción de la competencia, Falta de motivación individualizada de la resolución dictada en el ámbito de promoción de la competencia lo quebranta, Falta de motivación individualizada de la resolución dictada en el ámbito de promoción de la competencia provoca nulidad, Procedimiento sancionatorio, Falta de fundamentación individualizada para cada sujeto investigado quebranta el debido proceso",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00100",
      "anno": "2009",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "22-Oct-2009",
      "expediente": "080000850161CA",
      "redactor": "Alvaro Meza Lazarus",
      "descriptores": "Responsabilidad civil, Teoría de la causalidad adecuada en materia comercial, Teoría del riesgo creado",
      "restrictores": "Análisis de su aplicación por medio del artículo 35 de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Concepto y naturaleza jurídica, Naturaleza jurídica y elementos que la componen",
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      "numeroDocumento": "01098",
      "anno": "2009",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección X",
      "date": "21-Oct-2009",
      "expediente": "030001820161CA",
      "redactor": "David Fallas Redondo",
      "descriptores": "Impuesto al consumo de cerveza, Impuesto sobre las bebidas alcohólicas",
      "restrictores": "Base imponible ha de fijarse partiendo del precio al detallista, Análisis del porcentaje de utilidad del distribuidor utilizado por el IDA en la liquidación del tributo",
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      "numeroDocumento": "00112",
      "anno": "2009",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección X Res. 00112-2009",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "02-Oct-2009",
      "expediente": "060003040161CA",
      "redactor": "Sergio Alonso Valverde Alpízar",
      "descriptores": "Consumidor, Comisión Nacional del Consumidor, Jurisdicción contencioso administrativa",
      "restrictores": "Análisis normativo con respecto al error y al engaño, Imposibilidad del Juez de sustituir a la Administración, Parámetros para la fijación de la sanción en caso de falta de información, Parámetros para la fijación de la sanción por falta de información",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "28-Ago-2009",
      "expediente": "020009510163CA",
      "redactor": "Jorge Leiva Poveda",
      "descriptores": "Contrato de seguro",
      "restrictores": "Naturaleza,  concepto,  características y elementos que lo conforman, Supuestos excepcionales en que puede modificarse unilateralmente",
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      "numeroDocumento": "00089",
      "anno": "2009",
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      "despacho": "Tribunal de Familia",
      "date": "23-Jul-2009",
      "expediente": "091101120445VD",
      "redactor": "Dalia Núñez Alfaro",
      "descriptores": "Proceso de violencia doméstica, Violencia doméstica patrimonial, Responsabilidad civil familiar, Medidas de protección en violencia doméstica, Responsabilidad civil, Violencia doméstica",
      "restrictores": "Condena de pago de daños ocasionados en bien de la víctima, Condena de pago de daños ocasionados por acto de violencia doméstica, Tipos de responsabilidad civil y condena de pago de daños ocasionados",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "30-Jun-2009",
      "expediente": "050002460161CA",
      "redactor": "Silvia Consuelo Fernández Brenes",
      "descriptores": "Consumidor, Publicidad comercial",
      "restrictores": "Derecho a recibir una información adecuada de los bienes y servicios ofrecidos en el mercado, Derecho del consumidor a recibir una información veraz",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IX",
      "date": "30-Jun-2009",
      "expediente": "050001110161CA",
      "redactor": "Francisco G. Jiménez Villegas",
      "descriptores": "Prácticas monopolísticas",
      "restrictores": "Normativa aplicable, Inexistencia con respecto a la Asociación de Transporte Aéreo ante falta de prueba",
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      "date": "15-Jun-2009",
      "expediente": "090001841027CA",
      "redactor": "Otto González Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Banco Nacional de Costa Rica, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre sus derechos fundamentales, Procedencia de reclamo contra banco por transferencias electrónicas no autorizadas, Procedencia de reclamo por transferencias electrónicas no autorizadas al no romper el nexo de causalidad existente, Análisis sobre la carga de la prueba y los eximentes de responsabilidad",
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      "anno": "2009",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "27-May-2009",
      "expediente": "080000590161CA",
      "redactor": "Stella Bresciani Quirós",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Banco Nacional de Costa Rica, Consumidor, Carga de la prueba",
      "restrictores": "Improcedencia de reclamo contra el banco por transferencias electrónicas no autorizadas, Improcedencia de reclamo contra el banco por transferencias electrónicas no autorizadas al existir culpa de la víctima en el manejo de la clave personal, Improcedencia de reclamo por transferencias electrónicas no autorizadas al existir culpa de la víctima en el manejo de la clave personal, Análisis con respecto al riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Inexistencia al existir culpa de la víctima en el manejo de la clave personal, Inexistencia de responsabilidad civil objetiva al existir culpa de la víctima en el manejo de la clave personal, Riesgo creado como elemento de imputación y análisis sobre la carga de la prueba",
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      "date": "15-May-2009",
      "expediente": "080011651027CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Banca estatal",
      "restrictores": "Procedencia de reclamo contra banco por transferencias electrónicas no autorizadas, Procedencia de reclamo por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Responsabilidad objetiva por riesgo creado, Análisis sobre la carga de la prueba y los eximentes de responsabilidad",
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      "anno": "2009",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "30-Abr-2009",
      "expediente": "060002040161CA",
      "redactor": "Jorge Leiva Poveda",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Procedimiento administrativo",
      "restrictores": "Competencia,  regulación normativa y deber de la Comisión Nacional del Consumidor de llamar a terceros posibles afectados con el acto final, Competencia,  regulación normativa y deber de llamar al procedimiento administrativo a terceros posibles afectados con el acto final",
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      "date": "30-Abr-2009",
      "expediente": "020003470161CA",
      "redactor": "Francisco G. Jiménez Villegas",
      "descriptores": "Medidas cautelares en el procedimiento administrativo, Comisión Nacional del Consumidor, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad civil de la Administración",
      "restrictores": "Improcedencia del pago ante falta de prueba, Inexistencia de nulidad de acto que ordena congelar vehículo importados, Inexistencia de nulidad de acto que ordena congelar vehículos importados por parte de la Comisión Nacional del Consumidor, Falta de modificación de medida cautelar por una menos gravosa resulta desproporcional y contrario a los principios de idoneidad y necesidad, Falta de modificación por una menos gravosa resulta desproporcional y contrario a los principios de idoneidad y necesidad, Imposibilidad de decretarlos en abstracto al no ser pretensión principal sino accesoria, Improcedencia del pago de daños y perjuicios ante falta de prueba e imposibilidad de decretarlos en abstracto",
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      "date": "23-Abr-2009",
      "expediente": "080000571027CA",
      "redactor": "Oscar González Camacho",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Carga de la prueba, Banca estatal, Banco Nacional de Costa Rica, Recurso de casación, Principio constitucional de razonabilidad",
      "restrictores": "Alcances, Procedencia de reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Procedencia de reclamo por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Reclamo contra el banco por sustracción de dinero mediante transferencias electrónicas no autorizadas, Requisitos y forma de alegarlo, Riesgo creado como elemento de imputación y carga de la prueba, Análisis con respecto al riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva, Análisis del riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y carga de la prueba, Análisis en materia de derecho del consumidor, Análisis con respecto a la relación de consumo",
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      "date": "13-Mar-2009",
      "expediente": "010011190185CI",
      "redactor": "Jorge Enrique Olaso Alvarez",
      "descriptores": "Contratos en masa, Principio de autonomía de la voluntad",
      "restrictores": "Análisis con respecto a los contratos en masa, Concepto,  evolución,  clasificación,  condiciones generales y principio de autonomía de la voluntad, Análisis sobre el régimen jurídico de protección especial",
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      "anno": "2009",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "06-Mar-2009",
      "expediente": "030025280369PE",
      "redactor": "Alfonso Chaves Ramírez",
      "descriptores": "Delito en perjuicio del consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Consideraciones acerca de la oferta pública y el cumplimiento de las condiciones pactadas, Delitos en perjuicio del consumidor",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IX",
      "date": "26-Feb-2009",
      "expediente": "020005730161CA",
      "redactor": "Francisco G. Jiménez Villegas",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Valoración de la prueba en el proceso contencioso administrativo",
      "restrictores": "Análisis de forma integral de la documental,  testimonial y pericial, Análisis sobre la valoración integral de la prueba documental,  testimonial y pericial, Automotor nuevo adquirido con problemas de consumo de aceite y emisión de humo",
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      "anno": "2009",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VII",
      "date": "13-Feb-2009",
      "expediente": "040000390161CA",
      "redactor": "Luis Eduardo Mesén García",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Derecho constitucional del consumidor a recibir de los comerciantes información adecuada y veraz",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "29-Ene-2009",
      "expediente": "080001490161CA",
      "redactor": "Luis Guillermo Rivas Loáiciga",
      "descriptores": "Contrato de seguro, Póliza de vida, Contrato de adhesión, Consumidor",
      "restrictores": "Derecho a ser informado sobre el contenido de los contratos, Póliza de vida colectiva suscrita entre el Instituto Nacional de Seguros y el Banco Popular para asegurar a sus deudores, Seguro colectivo de vida suscrito entre el Instituto Nacional de Seguros y el Banco Popular para asegurar a sus deudores, Seguro colectivo suscrito entre el Instituto Nacional de Seguros y el Banco Popular para asegurar a sus deudores, Omisión del deber de informar al consumidor",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "21-Ene-2009",
      "expediente": "021006340417CI",
      "redactor": "Juan Carlos Brenes Vargas",
      "descriptores": "Responsabilidad civil, Responsabilidad civil extracontractual, Responsabilidad civil objetiva, Daños y perjuicios, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad extracontractual, Carga de la prueba",
      "restrictores": "Demandada que sufre lesiones por caída en supermercado, Consideraciones acerca de la carga de la prueba",
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      "anno": "2009",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "15-Ene-2009",
      "expediente": "080000380161CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Caducidad de la acción, Consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre la aplicabilidad de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Caducidad para iniciar el procedimiento administrativo, Cómputo del plazo",
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      "anno": "2009",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "17-Dic-2008",
      "expediente": "060007390180CI",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor",
      "restrictores": "Elementos necesarios para dar trámite a la demanda, Consideraciones acerca de la figura del \"consumidor\"",
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      "numeroDocumento": "01124",
      "anno": "2008",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IX",
      "date": "28-Nov-2008",
      "expediente": "000005150161CA",
      "redactor": "Eduardo González Segura",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Imputación de sanción por prácticas monopolísticas absolutas de fijación de precios y de intercambio de información, Derecho de la competencia y marco normativo, Análisis sobre los agentes económicos,  el principio de legalidad penal y el debido proceso",
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      "anno": "2008",
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      "date": "12-Nov-2008",
      "expediente": "080002931027CA",
      "redactor": "Marianella Alvarez Molina",
      "descriptores": "Póliza colectiva de vida, Instituto Nacional de Seguros",
      "restrictores": "Análisis de las cláusulas de disputabilidad y su inconformidad con el ordenamiento jurídico",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII",
      "date": "29-Sep-2008",
      "expediente": "040006060163CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Contrato de seguro, Contrato de adhesión",
      "restrictores": "Naturaleza adhesiva suprime la libre determinación de la voluntad de las partes, Naturaleza del contrato de seguro suprime la libre determinación de la voluntad de las partes, Modalidad del convenio permite acudir a la vía jurisdiccional en defensa de derechos como consumidor, Modalidad del convenio permite acudir a la vía jurisdiccional en defensa de derechos como consumidores",
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      "numeroDocumento": "00017",
      "anno": "2008",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VIII Res. 00017-2008",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "19-Sep-2008",
      "expediente": "080001230161CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Bancos",
      "restrictores": "Procedencia de reclamo contra banco por transferencias electrónicas no autorizadas, Procedencia de reclamo por transferencias electrónicas no autorizadas al no romper el nexo de causalidad existente, Responsabilidad objetiva por riesgo creado, Análisis sobre la carga de la prueba y los eximentes de responsabilidad",
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      "anno": "2008",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "12-Sep-2008",
      "expediente": "990015670185CI",
      "redactor": "Alvaro Enrique Hernández Aguilar",
      "descriptores": "Competencia desleal, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Además del fabricante incorpora todo agente económico involucrado en la comercialización, Similitud de marca con otra ya inscrita causa confusión, Además del fabricante incluye todo agente económico involucrado en la comercialización",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "05-Sep-2008",
      "expediente": "050002040296CI",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Actividad comunal",
      "restrictores": "Alcances de los términos consumidor y agente económico, Lesiones ocasionadas en predio ferial al tropezar con obstáculo en la vía, Existencia con respecto a la Asociación Cívica organizadora de la feria donde se produce el accidente, Régimen de responsabilidad aplicable a una relación de consumo, Responsabilidad civil objetiva por el riesgo creado de la Asociación Cívica organizadora de la feria donde se produce el accidente, Responsabilidad civil objetiva por parte de la Asociación Cívica organizadora de la feria donde se produce el accidente, Innecesario que la adquisición de bienes y servicios sea real y efectiva para que se configure, Presupuestos del riesgo creado,  carga de la prueba y alcances de los términos consumidor y agente económico, Presupuestos,  carga de la prueba y alcances de los términos consumidor y agente económico",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Penal de San José",
      "date": "28-Ago-2008",
      "expediente": "036024420498TC",
      "redactor": "Ronald Salazar Murillo",
      "descriptores": "Acción civil resarcitoria, Responsabilidad civil objetiva, Accidente de tránsito",
      "restrictores": "Improcedencia ante inexistencia de la responsabilidad civil objetiva en accidente de tránsito, Improcedencia de su aplicación solo por ser la conducción de vehículos actividad riesgosa, Inaplicabilidad de criterios de responsabilidad civil objetiva, Actividad riesgosa no siempre genera responsabilidad civil objetiva, Aplicación procede solo en los casos previstos por la ley y diferencia con la responsabilidad subjetiva",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "08-Ago-2008",
      "expediente": "050006080185CI",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Parqueo, Consumidor",
      "restrictores": "Indemnización de daños y perjuicios por sustracción de vehículo estacionado en parqueo, Responsabilidad civil objetiva por sustracción de vehículo estacionado, Sustracción de vehículo del parqueo de universidad privada, Invalidez de la advertencia a los usuarios de no responder por daños al vehículo parqueado",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "25-Jul-2008",
      "expediente": "020005730161CA",
      "redactor": "Rodrigo Alberto Campos Hidalgo",
      "descriptores": "Consumidor, Derecho constitucional de protección al consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre las garantías de funcionamiento y vicios ocultos respecto a compraventa de vehículos, Fundamento y alcances",
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      "numeroDocumento": "00049",
      "anno": "2008",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "04-Jul-2008",
      "expediente": "050010180180CI",
      "redactor": "Anabelle León Feoli",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Consumidor, Vehículos, Derecho constitucional de protección al consumidor",
      "restrictores": "Condena a supermercado por sustracción de vehículo a cliente mientras realiza compras, Condena por responsabilidad civil objetiva a supermercado por sustracción de vehículo a cliente mientras realiza compras, Responsabilidad civil objetiva con respecto a cliente cuyo vehículo es sustraido del parqueo del supermercado pese a no haber adquirido producto alguno en el local comercial, Sustracción ocurrida en parqueo de centro comercial mientras se realizan compras en supermercado, Análisis acerca del concepto de \"parte del servicio al cliente\" establecido en la ley de promoción de la competencia y defensa efectiva, Análisis acerca del concepto de \"parte del servicio al consumidor\" establecido en la ley de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "23-Jun-2008",
      "expediente": "080001490161CA",
      "redactor": "Roberto José Gutiérrez Freer",
      "descriptores": "Contrato de seguro, Contrato de adhesión, Daño moral",
      "restrictores": "Análisis sobre abuso del derecho,  ausencia de información e incorporación de cláusulas abusivas, Concepto y naturaleza de componente salarial acumulado en el sector público, Fijación prudencial de la indemnización,  aplicación de los principios de proporcionalidad y razonabilidad,  en caso del subjetivo, Prueba indiciaria a través de presunciones de hombre",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "23-May-2008",
      "expediente": "010003480163CA",
      "redactor": "Rodrigo Alberto Campos Hidalgo",
      "descriptores": "Responsabilidad civil extracontractual, Responsabilidad objetiva de la Administración, Derecho constitucional de protección al consumidor",
      "restrictores": "Análisis acerca de la objetivización del sistema indemnizatorio, Análisis acerca del régimen de responsanbilidad civil extracontractual, Análisis de la normativa aplicable, Regulación de funcionamiento de los centros hospitalarios y aplicación de la ley de protección al consumidor",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "08-May-2008",
      "expediente": "050002420181CI",
      "redactor": "Carmenmaría Escoto Fernández",
      "descriptores": "Consumidor, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Concepto y alcances, Robo de vehículo de estacionamiento de supermercado, Tutela constitucional de sus derechos,  protección especial frente a los proveedores,  fundamento jurídico y responsabilidad objetiva en actividades comerciales lícitas, Presupuestos y carga de la prueba, Advertencia del parqueo mediante letreros o tiquetes no lo exime",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "21-Abr-2008",
      "expediente": "030008030163CA",
      "redactor": "Gustavo Octavio Irias Obando",
      "descriptores": "Cheque, Banco de Costa Rica, Banca estatal",
      "restrictores": "Responsabilidad del Banco por hacerlo efectivo pese a tener firma falsa, Responsabilidad por cambio de cheque que contiene firma falsa",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "15-Abr-2008",
      "expediente": "060003040161CA",
      "redactor": "Sandra Quesada Vargas",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Deber del comerciante de informar su publicidad clara y verazmente al consumidor, Análisis sobre la fundamentación de la multa impuesta",
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      "numeroDocumento": "00106",
      "anno": "2008",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI",
      "date": "28-Mar-2008",
      "expediente": "030008030163CA",
      "redactor": "Gustavo Octavio Irias Obando",
      "descriptores": "Contrato de seguro",
      "restrictores": "Naturaleza,  concepto,  características y elementos",
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      "anno": "2008",
      "label": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección VI Res. 00002-2008",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Penal de San José",
      "date": "10-Mar-2008",
      "expediente": "050093380647PE",
      "redactor": "Doris Arias Madrigal",
      "descriptores": "Desobediencia, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Delito de desobediencia por incumplimiento a una de sus órdenes, Orden emitida por la Comisión Nacional del Consumidor",
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      "numeroDocumento": "00221",
      "anno": "2008",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección I",
      "date": "12-Feb-2008",
      "expediente": "050015320638CI",
      "redactor": "Stella Bresciani Quirós",
      "descriptores": "Daño moral",
      "restrictores": "Concepto,  naturaleza,  alcances y parámetros para la fijación del subjetivo, Empresa de seguridad condenada a pagarlo por incumplimiento contractual,  en virtud del robo ejecutado en vivienda de cliente",
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      "anno": "2008",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "25-Ene-2008",
      "expediente": "070000290161CA",
      "redactor": "Silvia Consuelo Fernández Brenes",
      "descriptores": "Competencia contencioso administrativa, Consejo Nacional de Capacitación Municipal, Tribunal Contencioso Administrativo, Licencia de licores, Patente municipal",
      "restrictores": "Alcances de su competencia como jerarca impropio de los acuerdos del concejo municipal, Alcances en relación con el Tribunal Contencioso Administrativo como jerarca impropio de los acuerdos del concejo municipal, Alcances en relación con el Tribunal Contencioso Administrativo como jerarca impropio de sus acuerdos, Distinción con relación a las licencias municipales, Distinción con relación a las patentes de licores",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00018",
      "anno": "2008",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "23-Ene-2008",
      "expediente": "020000950185CI",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Daño moral, Incongruencia, Consumidor",
      "restrictores": "Cambio del fundamento legal no es violatorio del derecho defensa, Restaurante que en servicio de comida a domicilio envía en la caja del alimento trapo de cocina",
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      "numeroDocumento": "00058",
      "anno": "2008",
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      "despacho": "Sala Primera de la Corte",
      "date": "04-Dic-2007",
      "expediente": "040004340161CA",
      "redactor": "Anabelle León Feoli",
      "descriptores": "Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Comisión Nacional del Consumidor, Procedimiento administrativo, Legitimación en el procedimiento administrativo, Interés legítimo, Prueba en el procedimiento administrativo",
      "restrictores": "Derecho del consumidor para denunciar ante la Comisión Nacional del Consumidor y constituirse como parte, Falta de información previa por parte de establecimiento comercial,  sobre la insuficiencia de moneda para trámites de pago, Legitimación del consumidor para denunciar ante la Comisión Nacional del Consumidor y constituirse como parte, Normativa aplicable y apreciación en conciencia, Procedimiento contra establecimiento comercial,  que omite informar previamente al consumidor la insuficiencia de moneda para trámites, Procedimiento contra establecimiento comercial,  que omite informar previamente al consumidor la insuficiencia de moneda para trámites de pago, Legitimación del consumidor para denunciar y constituirse como parte, Legitimación para denunciar ante la Comisión Nacional del Consumidor y constituirse como parte, Normativa aplicable con respecto a los medios probatorios y apreciación en conciencia",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00870",
      "anno": "2007",
      "label": "Sala Primera de la Corte Res. 00870-2007",
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      "despacho": "Tribunal Agrario",
      "date": "22-Nov-2007",
      "expediente": "040002090387AG",
      "redactor": "Carlos Adolfo Picado Vargas",
      "descriptores": "Daños y perjuicios derivados del uso de agroquímicos, Responsabilidad civil objetiva, Daños y perjuicios derivados de responsabilidad extracontractual, Teoría del riesgo creado",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva, Daños y perjuicios derivados del uso de plaguicida, Uso de plaguicida en cultivos de arroz, Aplicación de la teoría del riesgo creado y análisis sobre la presunción de culpabilidad",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "00958",
      "anno": "2007",
      "label": "Tribunal Agrario Res. 00958-2007",
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      "despacho": "Sala Tercera de la Corte",
      "date": "31-Oct-2007",
      "expediente": "010110940042PE",
      "redactor": "Magda Pereira Villalobos",
      "descriptores": "Derechos de la víctima, Querella, Querellante, Tribunal de juicio",
      "restrictores": "Admitida la querella en la audiencia preliminar,  no se puede rechazar previo al dictado de la sentencia, Improcedente excluirlo en juicio previo al dictado de la sentencia, Requisitos de la querella se resuelven hasta en sentencia, Requisitos,  relevancia,  y deber del juez de verificarlos, Derecho a intervenir en el contradictorio, Improcedente declararla inadmisible en juicio previo al dictado de la sentencia, Improcedente modificarla en juicio respecto de aspectos esenciales",
      "tipoDocumento": "EXT",
      "numeroDocumento": "01273",
      "anno": "2007",
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      "date": "19-Oct-2007",
      "expediente": "030000600161CA",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Corredor de bienes raíces, Prácticas monopolísticas",
      "restrictores": "Carácter monopolístico de reforma efectuada al Código de Etica, Reforma efectuada por los corredores de bienes raíces al Código de Ética sancionada por la Comisión para la Promoción de la Competencia, Validez de la sanción impuesta por la Comisión para la Promición de la Competencia a los agentes económicos",
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      "redactor": "William Molinari Vilchez",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Robo de vehículo estacionado en parqueo de supermercado mientras se realiza compra, Análisis acerca del concepto de \"parte del servicio al consumidor\" establecido en la ley de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, \"Riesgo\" como criterio de imputación",
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      "date": "08-Oct-2007",
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      "redactor": "Anabelle León Feoli",
      "descriptores": "Proceso sumario de protección al consumidor, Proceso sumario, Recurso de casación",
      "restrictores": "Fundamento constitucional e inadmisibilidad del recurso de casación, Inadmisibilidad del recurso de casación, Inadmisibilidad en proceso sumario",
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      "redactor": "Anabelle León Feoli",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Teoría del riesgo creado, Parqueo, Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Carga de la prueba",
      "restrictores": "Análisis con respecto a la responsabilidad civil objetiva, Análisis en relación con el derecho constitucional de protección al consumidor, Aplicación de la teoría del riesgo creado,  en caso de sustracción de vehículo estacionado en parqueo de supermercado, Robo de vehículo de estacionamiento de supermercado, Análisis como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y análisis sobre la carga de la prueba, Fundamento constitucional de la tutela efectiva de protección y de la aprobación de sistemas jurídicos de defensa, Riesgo creado como elemento de imputación de la responsabilidad objetiva y análisis sobre la carga de la prueba, Riesgo creado como elemento de imputación y análisis sobre la carga de la prueba",
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      "date": "15-Ago-2007",
      "expediente": "050002460161CA",
      "redactor": "No indica redactor",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Comisión de mejora regulatoria",
      "restrictores": "Análisis sobre la legitimación para interponer la denuncia, Deber del comerciante de informar su publicidad clara y verazmente al consumidor",
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      "date": "18-May-2007",
      "expediente": "060000090161CA",
      "redactor": "Roberto José Gutiérrez Freer",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Prescripción en materia administrativa",
      "restrictores": "Análisis sobre la potestad sancionatoria de la Comisión Nacional del Consumidor y normativa aplicable, Análisis sobre la prescripción y normativa aplicable a la potestad sancionatoria",
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      "date": "30-Mar-2007",
      "expediente": "030006570180CI",
      "redactor": "Celso Gamboa Asch",
      "descriptores": "Legitimación, Legitimación activa, Legitimación pasiva, Sentencia",
      "restrictores": "Análisis jurisprudencial, Deber del juez de examinar de oficio los presupuestos de legitimación, Desestimación de la demanda por no acreditarse que el reclamo del premio fue efectuado por un consumidor de la promoción, Presupuesto que debe examinarse de oficio al dictar sentencia",
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      "date": "28-Mar-2007",
      "expediente": "030009190181CI",
      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Responsabilidad civil contractual, Consumidor, Derecho constitucional de protección al consumidor",
      "restrictores": "Empresa vendedora de automóviles nuevos que se niega a rescindir compraventa por vicios ocultos, Inexistencia de riesgo objetivo al adquirir el bien por su condición de \"nuevo\", Necesario aplicar legislación que protege al consumidor, Procedente indemnización por responsabilidad civil contractual",
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      "date": "07-Mar-2007",
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      "redactor": "Gerardo Parajeles Vindas",
      "descriptores": "Competencia desleal, Derechos de autor",
      "restrictores": "Concepto,  características y análisis de las normas legales que los protegen, Inexistencia aunque se de aprovechamiento de actividad publicitaria de expectación y revelación utilizada por marca de la competencia en pais extranjero, Criterios aplicables en la valoración de la prueba, Libertad comercial faculta a monitorear las actividades de los competidores y mejorar el producto",
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      "date": "02-Feb-2007",
      "expediente": "040004340161CA",
      "redactor": "Rose Mary Chambers Rivas",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
      "restrictores": "Deber del comerciante de informar clara,  veraz y previamente al consumidor de la falta de moneda fraccionaria para dar cambio, Entrega de vales en lugar de efectivo para ser utilizado en otra compra",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "23-Ene-2007",
      "expediente": "050001430164CI",
      "redactor": "Alvaro Castro Carvajal",
      "descriptores": "Responsabilidad civil objetiva, Vehículos, Consumidor, Derecho constitucional de protección al consumidor",
      "restrictores": "Condena a supermercado por sustracción de vehículo a cliente mientras realiza compras, Condena por responsabilidad civil objetiva a supermercado por sustracción de vehículo a cliente mientras realiza compras, Responsabilidad civil objetiva de supermercado con respecto a cliente cuyo vehículo es sustraído del parqueo al estar adquiriendo productos en dicho local comercial, Sustracción ocurrida en parqueo de centro comercial mientras se realizan compras en supermercado, Análisis acerca del concepto de \"parte del servicio al cliente\" establecido en la ley de promoción de la competencia y defensa efectiva, Análisis acerca del concepto de \"parte del servicio al consumidor\" establecido en la ley de promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección Extraordinaria",
      "date": "15-Dic-2006",
      "expediente": "050011700180CI",
      "redactor": "Yanina Saborío Valverde",
      "descriptores": "Daños y perjuicios, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Análisis, Análisis sobre la responsabilidad civil objetiva, Análisis con respecto a accidente acaecido en actividad turística de aventura, Análisis con respecto al reclamo de daños y perjuicios derivados de actividad de turismo de aventura",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección Extraordinaria",
      "date": "14-Dic-2006",
      "expediente": "020003850180CI",
      "redactor": "Laura María León Orozco",
      "descriptores": "Teoría del riesgo creado",
      "restrictores": "Responsabilidad de la empresa de juegos de niños está sobre las responsabilidad de los padres al cuido del menor",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección I",
      "date": "25-Oct-2006",
      "expediente": "040002290161CA",
      "redactor": "Ana Isabel Vargas Vargas",
      "descriptores": "Competencia contencioso administrativa, Comisión Nacional del Consumidor, Tribunal Contencioso Administrativo, Acto administrativo",
      "restrictores": "Comisión de Defensa al Consumidor no debe motivar solicitud de información a agentes económicos, Innecesario motivar la solicitud de información a agentes económicos, Reglas aplicables, Reglas aplicables sobre la competencia",
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      "anno": "2006",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "24-Oct-2006",
      "expediente": "041001630217CI",
      "redactor": "Juan Ramón Coronado Huertas",
      "descriptores": "Compraventa",
      "restrictores": "Imposibilidad de alegar vicio oculto, Garantía por vicios ocultos y garantía de funcionamiento",
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      "numeroDocumento": "00130",
      "anno": "2006",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección III",
      "date": "29-Sep-2006",
      "expediente": "010008740161CA",
      "redactor": "Rose Mary Chambers Rivas",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Fijación de infracción administrativa de especulación al aplicar sistema de \"redondeo\" al cobrar diez céntimos de más, Infracción administrativa de especulación al aplicar sistema de \"redondeo\" al cobrar diez céntimos de más",
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      "anno": "2006",
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      "despacho": "Tribunal de Casación Penal de San José",
      "date": "07-Jul-2006",
      "expediente": "012005090412PE",
      "redactor": "Carlos Alberto Chinchilla Sandí",
      "descriptores": "Responsabilidad solidaria derivada del hecho punible",
      "restrictores": "Empresa de seguridad que es contratada por centro educativo",
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      "anno": "2006",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "30-Jun-2006",
      "expediente": "040000750161CA",
      "redactor": "Cristina Víquez Cerdas",
      "descriptores": "Consumidor, Comisión Nacional del Consumidor, Derecho constitucional de protección al consumidor, Caducidad del procedimiento administrativo",
      "restrictores": "Denuncia por alimentos no perecederos infectados y plazo de caducidad para denunciar, Denuncia por alimentos no perecederos infectados y plazo para denunciar, Consideraciones acerca de la \"garantía\" del producto",
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      "numeroDocumento": "00280",
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      "despacho": "Tribunal Segundo Civil Sección II",
      "date": "28-Jun-2006",
      "expediente": "021000490216CI",
      "redactor": "Alvaro Castro Carvajal",
      "descriptores": "Daño material, Vehículos, Responsabilidad civil objetiva",
      "restrictores": "Responsabilidad derivada de robo de vehículo estacionado en parqueo de supermercado mientras se realiza compra, Robo de vehículo estacionado en parqueo de supermercado mientras se realiza compra",
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      "despacho": "Tribunal Primero Civil",
      "date": "14-Jun-2006",
      "expediente": "050000590184CI",
      "redactor": "Alvaro Enrique Hernández Aguilar",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Comisión de mejora regulatoria, Caducidad de la acción",
      "restrictores": "Interposición de la gestión administrativa de la Comisión Nacional del Consumidor, Plazo de caducidad aplicable para la interposición de la gestión administrativa, Plazo de caducidad aplicable para la interposición de la gestión administrativa de la Comisión Nacional del Consumidor, Plazo aplicable",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección IV",
      "date": "19-Abr-2006",
      "expediente": "040002290161CA",
      "redactor": "Julio Alberto Cordero Mora",
      "descriptores": "Comisión Nacional del Consumidor, Interés público, Derecho constitucional de protección al consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre la potestad que ostenta dentro de la investigación de una denuncia para requerir datos e informes a terceros y para sancionar ante la negativa de brindarlos, Análisis sobre la potestad que ostenta la Comisión Nacional del Consumidor para requerir datos e informes a terceros y para sancionar ante la negativa de brindarlos, Aplicación en materia de defensa del consumidor, Aplicación del concepto de interés público",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección II",
      "date": "07-Abr-2006",
      "expediente": "040004340161CA",
      "redactor": "Sonia Ferrero Aymerich",
      "descriptores": "Consumidor, Comisión Nacional del Consumidor",
      "restrictores": "Análisis sobre la forma en que los comercios deben utililizar el mecanismo de \"redondeo\" para no perjudicarlo, Finalidad de su creación y funciones, Análisis sobre la forma en que los comercios deben utililizar el mecanismo de \"redondeo\" para no perjudicar al consumidor",
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      "anno": "2006",
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      "despacho": "Tribunal Contencioso Administrativo Sección III",
      "date": "08-Mar-2006",
      "expediente": "030000600161CA",
      "redactor": "Roberto José Gutiérrez Freer",
      "descriptores": "Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, Comisión de mejora regulatoria, Consumidor, Debido proceso contencioso administrativo, Prácticas monopolísticas",
      "restrictores": "Elementos que lo integran, Ilegalidad de la práctica de fijar precios iguales entre agentes económicos que participan en un mismo mercado, Ilegalidad de la práctica de fijar precios iguales entre agentes económicos que participan en un mismo mercado y demás prácticas monopolísticas, Ilegalidad de prácticas monopolísticas, Alcances de publicación en un periódico de circulación nacional y debido proceso, Debido proceso",
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  "body_es_text": "Recuerde que Control F es una opción que le permite buscar en la totalidad del texto\n\n\nIr al final del documento\n\n- Usted está en la última versión de la norma -\n\nLey de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor\n\n\nN° 7472\n\n\n\n\n\nLA ASAMBLEA LEGISLATIVA DE LA REPÚBLICA DE COSTA RICA\n\n\n\n\n\nDECRETA:\n\n\n\n\n\nPROMOCION DE LA COMPETENCIA\n\n\n\n\n\nY DEFENSA EFECTIVA DEL CONSUMIDOR\n\n\n\n\n\nCAPITULO I\n\n\n\n\n\nDisposiciones generales\n\n\n\n\n\nArtículo 1°- Objetivo y fines.\n\n\n\n\n\n    El objetivo de la presente Ley es proteger, efectivamente, los derechos y los intereses\nlegítimos del consumidor, la tutela y la promoción del proceso de competencia y libre concurrencia,\nmediante la prevención, la prohibición de monopolios, las prácticas monopolísticas y otras\nrestricciones al funcionamiento eficiente del mercado y la eliminación de las regulaciones\ninnecesarias para las actividades económicas.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 2°.- Definiciones.\n\n\n\n\n\nLas expresiones o las palabras, empleadas en esta Ley tienen el sentido y los alcances que, para\ncada caso, se mencionan en este artículo:\n\n\n\n\n\nAgente económico\n\n\n\n\n\nEn el mercado, toda persona física, entidad de hecho o de derecho, pública o privada, partícipe de\ncualquier forma de actividad económica, como comprador, vendedor, oferente o demandante de bienes o\nservicios, en nombre propio o por cuenta ajena, con independencia de que sean importados o\nnacionales, o que hayan sido producidos o prestados por él o por un tercero.\n\n\n\n\n\nConsumidor\n\n\n\n\n\nToda persona física o entidad de hecho o de derecho, que, como destinatario final, adquiere,\ndisfruta o utiliza los bienes o los servicios, o bien, recibe información o propuestas para ello.\nTambién se considera consumidor al pequeño industrial o al artesano -en los términos definidos en el\nReglamento de esta Ley- que adquiera productos terminados o insumos para integrarlos en los procesos\npara producir, transformar, comercializar o prestar servicios a terceros.\n\n\n\n\n\nComerciante o proveedor\n\n\n\n\n\nToda persona física, entidad de hecho o de derecho, privada o pública que, en nombre propio o por\ncuenta ajena, se dedica en forma habitual a ofrecer, distribuir, vender, arrendar, conceder el uso o\nel disfrute de bienes o a prestar servicios, sin que necesariamente esta sea su actividad principal.\n\n\n\n\n\nPara los efectos de esta Ley, el productor, como proveedor de bienes, también está obligado con el\nconsumidor, a respetarle sus derechos e intereses legítimos.\n\n\n\n\n\nAdministración Pública\n\n\n\n\n\n            Órganos y entes públicos de la administración central y descentralizada del Estado, a\nlos que esta Ley y leyes especiales atribuyan competencias en materia de restricciones al ejercicio\nde las actividades comerciales, la regulación y el control del comercio de determinados bienes o la\nprestación de servicios, para su expendio en el mercado interno o para su exportación o importación,\nasí como en lo concerniente al registro y la inspección de los productos, la apertura y el\nfuncionamiento de establecimientos relacionados con la protección de la salud humana, vegetal y\nanimal; así como con la seguridad, la protección del medio ambiente y el cumplimiento de estándares\nde calidad de los productos.\n\n\n\n\n\nContrato de adhesión\n\n\n\n\n\nConvenio cuyas condiciones generales han sido predispuestas, unilateralmente, por una de las partes\ny deben ser adheridas en su totalidad por la otra parte contratante.\n\n\n\n\n\nPredisponente\n\n\n\n\n\nSujeto del contrato de adhesión que dispone, por anticipado y unilateralmente, las condiciones\ngenerales a las que la otra parte deberá prestar su adhesión total, si desea contratar.\n\n\n\n\n\nAdherente\n\n\n\n\n\nSujeto del contrato de adhesión que debe adherirse, en su totalidad, a las condiciones generales\ndispuestas unilateralmente por el predisponente.\n\n\n\n\n\nMenor salario mínimo mensual\n\n\n\n\n\nRemuneración que establezca como tal el Poder Ejecutivo, mediante decreto, por recomendación del\nConsejo Nacional de Salarios del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social o de la autoridad\ncompetente.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nCAPITULO II\n\n\n\n\n\nDesregulación\n\n\n\n\n\nArtículo 3°.- Eliminación de trámites y excepciones.\n\n\n\n\n\nLos trámites y los requisitos de control y regulación de las actividades económicas no deben\nimpedir, entorpecer, ni distorsionar las transacciones en el mercado interno ni en el internacional.\nLa administración pública debe revisar, analizar y eliminar, cuando corresponda, esos trámites y\nrequisitos para proteger el ejercicio de la libertad de empresa y garantizar la defensa de la\nproductividad, siempre y cuando se cumpla con las exigencias necesarias para proteger la salud\nhumana, animal o vegetal, la seguridad, el ambiente y el cumplimiento de los estándares de calidad.\nTodo ello deberá concordar con lo establecido en leyes especiales y convenios internacionales, así\ncomo en las exigencias de la economía en general y una equitativa distribución de la riqueza.\n\n\n\n\n\nLos estándares de calidad de los productos deben aplicarse a los bienes nacionales y a los\nimportados, según las normas de calidad nacionales e internacionales, establecidas previa audiencia\na los interesados.\n\n\n\n\n\nLos trámites y los requisitos que deban cumplirse para el acceso de bienes producidos en el exterior\nal mercado nacional, así como las regulaciones al comercio que deban mantenerse, se rigen por el\nprincipio de celeridad en el procedimiento administrativo. Cumplidas las formalidades esenciales a\ncargo del administrado, la Administración Pública debe resolver lo pertinente en un plazo máximo de\nocho días, según lo establezca el Reglamento de esta Ley. Vencido ese plazo sin que haya resolución\nexpresa, se tendrá por autorizada la solicitud del interesado.\n\n\n\n\n\nUn trámite o requisito innecesario es el no esencial o indispensable al acto administrativo. Es\nnecesario el trámite o el requisito que, de acuerdo con el interés público, sea insustituible y\nconsustancial para concretar el acto. En el Reglamento de la presente Ley se deben precisar las\ncaracterísticas de los requisitos y los trámites esenciales por razones de salud, seguridad pública,\nmedio ambiente y estándares de calidad, a tenor de lo dispuesto en este artículo.\n\n\n\n\n\nLa Comisión de mejora regulatoria(*), creada en esta Ley, debe velar permanentemente porque los\ntrámites y los requisitos de regulación al comercio cumplan con las exigencias anteriores, mediante\nsu revisión \"ex post\". Además, debe velar, en particular, para que el principio de celeridad se\ncumpla y para que las regulaciones y los requisitos, que se mantengan por razones de salud, medio\nambiente, seguridad y calidad, no se conviertan en obstáculos para el libre comercio.\n\n\n\n\n\n(*)(Nota de Sinalevi: Mediante el artículo 79 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, se cambia la denominación de \"Comisión para Promover la Competencia\" a \"Comisión\nde mejora regulatoria\")\n\n\n\n\n\nCuando los trámites, los requisitos o las regulaciones sean autorizados mediante silencio\nadministrativo positivo, la Comisión de desregulación escogerá algunos casos utilizando el mecanismo\nde muestreo al azar para exigir una explicación sobre las razones que motivaron ese silencio a los\nfuncionarios responsables de esos casos. Si se determina una falta grave del funcionario, se\nprocederá conforme a lo establecido en la Ley General de la Administración Pública.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 4°.-Racionalización y eliminación de trámites.\n\n\n\n\n\nTodos los entes y los órganos de la Administración Pública deben realizar un análisis costo\nbeneficio de las regulaciones de las actividades económicas que tengan efectos sobre el comercio,\nlos procedimientos y los trámites establecidos para permitir el acceso al mercado, de bienes\nproducidos y servicios prestados en el país o en el extranjero. En virtud de lo anterior, se deben\neliminar todos los procedimientos y los trámites innecesarios de acuerdo con el estudio y\nracionalizar los que deban mantenerse.\n\n\n\n\n\nLa (*)Comisión de mejora regulatoria goza de plenas facultades para verificar el cumplimiento de\nestas obligaciones. Los entes y los órganos de la Administración Pública, a los que se refiere este\nartículo, deben suministrar toda la información que esta requiera para cumplir con su cometido.\n\n\n\n\n\nSe faculta al Poder Ejecutivo, previa recomendación de la Comisión de mejora regulatoria(*) y el\ninforme técnico-jurídico del órgano o entidad competente de la Administración Pública, cuyo criterio\nno es vinculante para esa Comisión para modificar, simplificar o eliminar cualquier trámite o\nrequisito para inscribir o registrar productos farmacéuticos, medicinales, alimenticios,\nagroquímicos y veterinarios, así como para inscribir laboratorios y establecimientos donde se puedan\nproducir o comercializar esos productos. Igualmente, queda facultado el Poder Ejecutivo, previa\nrecomendación de esa misma Comisión en los términos expresados, para sustituir los procedimientos,\nlos trámites y los requisitos de inscripción y registro de esos productos o de los laboratorios y\nestablecimientos mencionados, por otros medios más eficaces, a su juicio, que promuevan la libre\ncompetencia y, a su vez, protejan la salud humana, animal y vegetal, el medio ambiente, la seguridad\ny el cumplimiento de los estándares de calidad.\n\n\n\n\n\n(*)(Nota de Sinalevi: Mediante el artículo 79 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, se cambia la denominación de \"Comisión para Promover la Competencia\" a \"Comisión\nde mejora regulatoria\")\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 5°.- Casos en que procede la regulación de precios.\n\n\n\n\n\nLa Administración Pública puede regular los precios de bienes y servicios sólo en situaciones de\nexcepción, en forma temporal; en tal caso, debe fundar y motivar apropiadamente esa medida. Esta\nfacultad no puede ejercerse cuando un producto o servicio es vendido o prestado por la\nAdministración Pública, en concurrencia con particulares, en virtud de las funciones de\nestabilización de precios que expresamente se señalen en la ley.\n\n\n\n\n\nPara el caso específico de condiciones monopolísticas y  oligopolísticas de bienes y servicios, la\nAdministración Pública regulará la fijación de los precios mientras se mantengan esas condiciones.\n\n\n\n\n\nLos bienes y servicios sujetos a la regulación mencionada en el párrafo anterior, deben fijarse por\ndecreto ejecutivo, previo parecer de la Comisión para promover la competencia acerca de la\nconveniencia de la medida. En ese decreto, se debe establecer el vencimiento de la medida cuando\nhayan desaparecido las causas que motivaron la respectiva regulación, según resolución fundada de\nesa Comisión, que debe comunicarse al Poder Ejecutivo para los fines correspondientes. En todo caso,\nesta regulación debe revisarse dentro de períodos no superiores a seis meses o en cualquier momento,\na solicitud de los interesados. Para determinar los precios por regular, deben ponderarse los\nefectos que la medida pueda ocasionar en el abastecimiento.\n\n\n\n\n\nAsimismo, la Administración Pública podrá regular y fijar el precio mínimo de salida del banano para\nla exportación.\n\n\n\n\n\nLa regulación referida en los párrafos anteriores de este artículo, puede realizarse mediante la\nfijación de precios, el establecimiento de márgenes de comercialización o cualquier otra forma de\ncontrol.\n\n\n\n\n\nLos funcionarios del Ministerio de Economía, Industria y Comercio están facultados para verificar el\ncumplimiento correcto de la regulación de precios mencionada en este artículo.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 6°.- Eliminación de restricciones al comercio.\n\n\n\n\n\nSe eliminan las licencias y toda otra autorización para el ejercicio del comercio, así como las\nrestricciones para ejercer actividades comerciales, en virtud de la nacionalidad y sin perjuicio de\nla normativa particular en materia laboral y migratoria.\n\n\n\n\n\nSe eliminan todas las restricciones que no sean arancelarias y cualesquiera otras limitaciones\ncuantitativas y cualitativas a las importaciones y exportaciones de productos, salvo los casos\nseñalados taxativamente en el artículo 3 de esta Ley y en los términos allí expresados.\n\n\n\n\n\nLa Administración Pública puede establecer, excepcionalmente, mediante decreto ejecutivo y previa\nrecomendación favorable de la Comisión para promover la competencia, licencias de importación o\nexportación. Esta medida se propone restringir el comercio de productos específicos, cuando existan\ncircunstancias anormales o desórdenes en el mercado interno o externo, debidos a fuerza mayor, caso\nfortuito y toda situación que genere o pueda generar un problema grave de desabastecimiento en el\nmercado local, que no pueda satisfacerse acudiendo a los mecanismos del mercado, o cuando estos\ndeban aplicarse en virtud de restricciones negociadas o impuestas por socios comerciales, mientras\nestas circunstancias excepcionales subsistan, a juicio de esa Comisión, en los términos expresados\nen el párrafo siguiente. En todo caso, las causas que motivaron la medida deben revisarse dentro de\nperíodos no superiores a seis meses.\n\n\n\n\n\nEn los casos mencionados en el párrafo anterior, la Administración Pública debe realizar un estudio\ntécnico que sustente esa medida; además, debe recabar el parecer de la Comisión para promover la\ncompetencia y puede apartarse de ella mediante decisión razonada. Antes de resolver sobre su\nprocedencia, los términos y las condiciones de la restricción, esa Comisión debe conceder una\naudiencia escrita a los interesados, por un término de cinco días, sobre el citado estudio.\n\n\n\n\n\nSe reconoce la facultad de las cámaras y las asociaciones privadas para autorregular su actividad\neconómica, para garantizar la prestación eficiente de servicios a la sociedad, con estricta\nobservancia de los principios éticos y de respeto por la libertad de concurrencia de los agentes\neconómicos y para prevenir las conductas que en esta Ley se prohíben y sancionan. La participación\nde esas entidades no podrá limitar el libre acceso al mercado correspondiente ni impedir la\ncompetitividad de nuevos ajustes económicos.\n\n\n\n\n\nEl Poder Ejecutivo reglamentará la presente norma y, en particular, la facultad de esas entidades\npara establecer registros de personas y empresas que se dediquen a la actividad respectiva.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 7°.- Participación de profesionales y técnicos.\n\n\n\n\n\nLa participación de profesionales y técnicos en los trámites o los procedimientos para el acceso al\nmercado nacional, de bienes producidos en el país o en el exterior, así como en otras regulaciones\nal comercio, sólo es obligatoria en el cumplimiento de requisitos vinculados con el control de la\nseguridad, los estándares de calidad y la protección de la salud y del medio ambiente. Sin embargo,\nla Comisión para promover la competencia puede dispensar, total o parcialmente, la participación de\nellos, cuando la considere innecesaria para lograr esas finalidades. Las personas físicas y las\nentidades acreditadas en los términos del artículo siguiente pueden participar en esos trámites y\nprocedimientos, para garantizar el cumplimiento de los requisitos que se exijan.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 8°.- (Derogado por el artículo 50° de la ley Sistema Nacional para la Calidad, N° 8279 del\n2 de mayo de 2002)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nCAPITULO III\n\n\n\n\n\nPromoción de la competencia\n\n\n\n\n\nArtículo 9- Campo de aplicación\n\n\n\n\n\nLa normativa de este capítulo se aplica a todos los agentes económicos cuyos actos generen efectos\nen Costa Rica, independientemente de que se originen fuera del territorio nacional. Estarán\nexceptuados de su aplicación únicamente los actos expresamente autorizados en leyes especiales.\n\n\n\n\n\nLa Comisión para Promover la Competencia (Coprocom) en sus estudios de mercado y opiniones podrá\nevaluar dichos casos de excepción y formular las recomendaciones que estime pertinentes para\npromover mayor competencia en esos sectores.\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 10- Prohibiciones generales\n\n\n\n\n\nSe prohíben y deben sancionarse, cuando corresponda, de conformidad con la Ley de Fortalecimiento de\nlas Autoridades de Competencia de Costa Rica las prácticas monopolísticas que impidan o limiten la\ncompetencia, el acceso de competidores al mercado o promuevan su salida de él.\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 11- Prácticas monopolísticas absolutas. Las prácticas monopolísticas absolutas son los\nactos, los contratos, los convenios, los arreglos o las combinaciones entre agentes económicos\ncompetidores actuales o potenciales entre sí, con cualquiera de los siguientes propósitos:\n\n\n\n\n\na) Fijar, elevar, concertar o manipular el precio de compra o venta al que son ofrecidos o\ndemandados los bienes o servicios en los mercados.\n\n\n\n\n\nb) Establecer la obligación de adquirir, producir, procesar, distribuir o comercializar solo una\ncantidad restringida o limitada de bienes o la prestación de un número, un volumen o una frecuencia\nrestringida o limitada de servicios.\n\n\n\n\n\nc) Dividir, distribuir, asignar o imponer porciones o segmentos de un mercado, actual o futuro, en\nrazón de la clientela, los proveedores, los tiempos, las zonas geográficas, o los espacios\ndeterminados o determinables.\n\n\n\n\n\nd) Establecer, concertar o coordinar las ofertas o la abstención en las licitaciones, los concursos,\nlos remates o las subastas.\n\n\n\n\n\n(Así reformado el inciso anterior por el artículo 134 inciso ll) de la Ley General de Contratación\nPública, N° 9986 del 27 de mayo de 2021)\n\n\n\n\n\ne) Rehusarse a comprar o a vender bienes o servicios.\n\n\n\n\n\nf) Intercambiar información con alguno de los objetos o efectos a que se refieren los anteriores\nincisos.\n\n\n\n\n\nPara la aplicación de este artículo, la Comisión para Promover la Competencia, de oficio o a\ninstancia de parte, ejercerá el control y la revisión del mercado, prestando especial atención a\naquellos en que los suplidores sean pocos.\n\n\n\n\n\nLos actos a los que se refiere este artículo serán nulos de pleno derecho y se sancionarán, conforme\na esta ley, a los agentes económicos que incurran en ellos.\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 12°.-Prácticas monopolísticas relativas\n\n\n\n\n\nSujeto a la comprobación de los supuestos referidos en los artículos 13, 14 y 15 de esta ley, se\nconsideran prácticas monopolísticas relativas los actos, los contratos, los convenios, los arreglos\no las combinaciones cuyo objeto o efecto sea o pueda ser el desplazamiento indebido de otros agentes\ndel mercado, el impedimento sustancial de su acceso o el establecimiento de ventajas exclusivas en\nfavor de una o varias personas, en los siguientes casos:\n\n\n\n\n\na) La fijación, la imposición o el establecimiento de la compra, venta o distribución exclusiva de\nbienes o servicios, por razón del sujeto, la situación geográfica o por períodos de tiempo\ndeterminados, incluyendo la división, la distribución o la asignación de clientes o proveedores,\nentre agentes económicos que no sean competidores entre sí.\n\n\n\n\n\nb) La imposición del precio o las demás condiciones que debe observar un distribuidor o proveedor,\nal vender o distribuir bienes o prestar servicios.\n\n\n\n\n\nc) La venta o la transacción condicionada a comprar, adquirir, vender o proporcionar otro bien o\nservicio adicional, normalmente distinto o distinguible, o sobre la reciprocidad.\n\n\n\n\n\nd) La venta, la transacción o el otorgamiento de descuentos o beneficios comerciales, sujetos a la\ncondición de no usar, adquirir, vender ni proporcionar los bienes o servicios disponibles y\nnormalmente ofrecidos a terceros.\n\n\n\n\n\ne) La concertación entre varios agentes económicos o la invitación a ellos para ejercer presión\ncontra algún cliente o proveedor, con el propósito de disuadirlo de una conducta determinada,\naplicar represalias u obligarlo a actuar en un sentido específico.\n\n\n\n\n\nf) La producción o la comercialización de bienes y servicios a precios inferiores a su costo medio\npor períodos prolongados y cuando existan indicadores de que las pérdidas pueden ser recuperadas\nmediante aumentos futuros de precios, salvo el caso de las promociones o la introducción de\nproductos nuevos a precios especiales.\n\n\n\n\n\ng) Rehusarse injustificadamente a vender bienes o servicios normalmente ofrecidos a terceros.\n\n\n\n\n\nh) La imposición de diferentes precios o diferentes condiciones de compra o venta para compradores o\nvendedores situados en igualdad de condiciones.\n\n\n\n\n\ni) Las acciones injustificadas para incrementar los costos u obstaculizar el proceso productivo de\nalgún competidor.\n\n\n\n\n\nj) El condicionamiento, la imposición o cualquier acto tendiente a exigirle a un agente económico el\ncambio, la modificación o la sustitución de su marca comercial como requisito para comercializar sus\nbienes o servicios, así como exigirle la producción de bienes o servicios idénticos o similares a\nlos ofrecidos por este con una marca impuesta distinta de la suya.\n\n\n\n\n\nk) En general, todo acto deliberado que induzca la salida de competidores del mercado o evite su\nentrada.\n\n\n\n\n\nl) El condicionamiento de la celebración de contratos a la aceptación de prestaciones suplementarias\nque, por su naturaleza o con arreglo a los usos de comercio, no guarden relación con el objeto de\ndichos contratos.\n\n\n\n\n\nm) Imponer, bajo la amenaza de ruptura de las relaciones comerciales, condiciones de pago u otras\ncondiciones de tipo comerciales no reconocidas en las costumbres comerciales.\n\n\n\n\n\nPara determinar si estas prácticas son sancionables, la Comisión deberá analizar y pronunciarse\nsobre las pruebas que aporten las partes tendientes a demostrar los efectos procompetitivos o la\nmayor eficiencia en el mercado derivada de sus acciones.\n\n\n\n\n\nn) El establecimiento de subsidios cruzados entre diferentes bienes o servicios ofrecidos por el\nagente económico.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 137 inciso b) de la Ley de Fortalecimiento de las\nAutoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nñ) La diferencia negativa o insuficiente entre el precio que un proveedor integrado verticalmente\ncobra a sus competidores por un insumo, y el precio al que vende a sus clientes un bien o servicio\npara el cual dicho insumo sea esencial, de forma tal que impida a un competidor igualmente eficiente\nsubsistir en el mercado o competir de forma efectiva.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 137 inciso b) de la Ley de Fortalecimiento de las\nAutoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\n (Así reformado por el artículo 1° de la ley N° 9072 del 20 de setiembre de 2012)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 13.- Comprobación.\n\n\n\n\n\nPara considerar violatorias de esta Ley las prácticas mencionadas en el artículo anterior, debe\ncomprobarse que a) el presunto responsable tiene un poder sustancial sobre el mercado relevante y b)\nse realicen respecto de los bienes o servicios correspondientes o relacionados con el mercado\nrelevante de que se trate.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 14- Mercado relevante\n\n\n\n\n\nPara determinar elmercado relevante, deben considerarse los siguientes criterios:\n\n\n\n\n\na) Las posibilidades de sustituir el bien o el servicio de que se trate, por otro de origen nacional\no extranjero, considerando las posibilidades tecnológicas, el grado en que los consumidores cuenten\ncon sustitutos y el tiempo requerido para efectuar tal sustitución.\n\n\n\n\n\nb) Los costos de distribución del bien mismo, sus insumos relevantes, sus complementos y sustitutos,\ndesde otros lugares del territorio nacional y del extranjero.\n\n\n\n\n\nc) Los costos y las posibilidades de los consumidores para acudir a otros mercados.\n\n\n\n\n\nd) Las restricciones normativas, nacionales o internacionales, que limiten el acceso de los\nconsumidores a las fuentes de abastecimiento alternativas, o el de los proveedores a los clientes\nalternativos.\n\n\n\n\n\ne) Los demás criterios análogos que se establezcan en el reglamento de esta ley.\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 15°.-Poder sustancial en el mercado.\n\n\n\n\n\nPara determinar si un agente económico tiene un poder sustancial en el mercado relevante, debe\nconsiderarse:\n\n\n\n\n\na) Su participación en ese mercado y su posibilidad de fijar precios unilateralmente o de\nrestringir, en forma sustancial, el abastecimiento en el mercado relevante, sin que los demás\nagentes económicos puedan, en la actualidad o en el futuro, contrarrestar ese poder.\n\n\n\n\n\nb) La existencia de barreras a la entrada y los elementos que, previsiblemente, puedan alterar tanto\nesas barreras como la oferta de otros competidores.\n\n\n\n\n\nc) La existencia y el poder de sus competidores.\n\n\n\n\n\nd) Las posibilidades de acceso del agente económico y sus competidores a las fuentes de insumos.\n\n\n\n\n\ne) Su comportamiento reciente.\n\n\n\n\n\nf) Los demás criterios análogos que se establezcan en el Reglamento de esta Ley.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 16°.-Concentraciones (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley de Fortalecimiento\nde las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\n(Nota de Sinalevi: De conformidad con el Transitorio único de la ley N° 9072 del 20 de setiembre de\n2012, se establece lo siguiente: \"...La aplicación de los artículos relativos a la comunicación\nprevia de concentraciones empezará a regir en el término de seis meses, contado a partir de la\nvigencia de esta ley. El Poder Ejecutivo reglamentará el procedimiento que debe seguirse para su\naplicación, dentro del plazo antes establecido...\". Dado lo anterior la fecha de vigencia relativa a\nla comunicación previa de concentraciones será el 5 de abril de 2013)\n\n\n\n\n\nArtículo 16 bis.- Notificación de las concentraciones (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la\nLey de Fortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre\ndel 2019)\n\n\n\n\n\n (Así adicionado por el artículo 2° de la ley N° 9072 del 20 de setiembre de 2012)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\n(Nota de Sinalevi: De conformidad con el Transitorio único de la ley N° 9072 del 20 de setiembre de\n2012, se establece lo siguiente: \"...La aplicación de los artículos relativos a la comunicación\nprevia de concentraciones empezará a regir en el término de seis meses, contado a partir de la\nvigencia de esta ley. El Poder Ejecutivo reglamentará el procedimiento que debe seguirse para su\naplicación, dentro del plazo antes establecido...\". Dado lo anterior la fecha de vigencia relativa a\nla comunicación previa de concentraciones será el 5 de abril de 2013)\n\n\n\n\n\nArtículo 16 ter.- Procedimiento (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley de Fortalecimiento\nde las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\n (Así adicionado por el artículo 2° de la ley N° 9072 del  20 de setiembre de 2012)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 17°.-Competencia desleal.\n\n\n\n\n\nEntre los agentes económicos, se prohíben los actos de competencia contrarios a las normas de\ncorrección y buenos usos mercantiles, generalmente aceptados en el sistema de mercado, que causen un\ndaño efectivo o amenaza de daño comprobados. Esos actos son prohibidos cuando:\n\n\n\n\n\na) Generen confusión, por cualquier medio, respecto del establecimiento comercial, los productos o\nla actividad económica de uno o varios competidores.\n\n\n\n\n\nb) Se realicen aseveraciones falsas para desacreditar el establecimiento comercial, los productos,\nla actividad o la identidad de un competidor.\n\n\n\n\n\nc) Se utilicen medios que inciten a suponer la existencia de premios o galardones concedidos al bien\no servicio, pero con base en alguna información falsa o que para promover la venta generen\nexpectativas exageradas en comparación con lo exiguo del beneficio.\n\n\n\n\n\nd) Se acuda al uso, la imitación, la reproducción, la sustitución o la enajenación indebidos de\nmarcas, nombres comerciales, denominaciones de origen, expresiones de propaganda, inscripciones,\nenvolturas, etiquetas, envases o cualquier otro medio de identificación, correspondiente a bienes o\nservicios propiedad de terceros.\n\n\n\n\n\nTambién son prohibidos cualesquiera otros actos o comportamientos de competencia desleal, de\nnaturaleza análoga a los mencionados, que distorsionen la transparencia del mercado en perjuicio del\nconsumidor o los competidores.\n\n\n\n\n\nLos agentes económicos que se consideren afectados por las conductas aludidas en este artículo solo\npodrán hacer valer sus derechos en la vía judicial por el proceso ordinario. Lo anterior, sin\nperjuicio de los procedimientos administrativos y judiciales, que se realicen para proteger al\nconsumidor por los efectos reflejos de los actos de competencia desleal, en los términos del inciso\nb) del artículo 53 de esta ley.\n\n\n\n\n\n(Así reformado el párrafo anterior por el artículo 184 aparte 2) del Código Procesal Civil, N° 9342\ndel 3 de febrero del 2016)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nCAPITULO IV\n\n\n\n\n\nSECCIÓN I\n\n\n\n\n\nComisión de mejora regulatoria\n\n\n\n\n\nArtículo 18.-Creación de la Comisión de mejora regulatoria. Créase la Comisión de mejora\nregulatoria, como órgano consultivo de la Administración Pública, adscrito al Ministerio de\nEconomía, Industria y Comercio. Estará encargada de:\n\n\n\n\n\n1. Coordinar y liderar los esfuerzos y las iniciativas de las diferentes instancias en materia de\nmejora regulatoria.\n\n\n\n\n\n2. Analizar y evaluar propuestas específicas de su seno o provenientes de otras instancias, tal\ncomo, los administrados y las instituciones públicas, para la simplificación y agilización de\ntrámites y regulaciones.\n\n\n\n\n\n3. Recomendar a las instancias correspondientes y sugerir la implementación, en los casos en que\nproceda, de medidas correctivas específicas para lograr una mayor eficiencia en trámites y\nregulaciones concretos.\n\n\n\n\n\n4. Recomendar la derogación o la modificación de leyes y decretos ejecutivos, así como de normas de\nrango infralegal, en materia de regulación y tramitología.\n\n\n\n\n\n5. Constituir comisiones técnicas para estudiar temas específicos.\n\n\n\n\n\n6. Recomendar al Poder Ejecutivo: modificar, simplificar o eliminar cualquier trámite o requisito\npara inscribir o registrar productos farmacéuticos, medicinales, alimenticios, agroquímicos y\nveterinarios, así como para inscribir laboratorios y establecimientos donde puedan producirse o\ncomercializarse esos productos.\n\n\n\n\n\n7. Recomendar al Poder Ejecutivo sustituir los procedimientos, los trámites y los requisitos de\ninscripción y registro de esos productos o de los laboratorios y establecimientos mencionados por\notros medios más eficaces, a su juicio, que promuevan la libre competencia y, a su vez, protejan la\nsalud humana, animal y vegetal, el medio ambiente, la seguridad y el cumplimiento de los estándares\nde calidad.\n\n\n\n\n\nA efecto de las recomendaciones a que se refieren los dos incisos anteriores, la Unidad técnica de\nla Comisión de mejora regulatoria remitirá el informe técnico jurídico y el estudio de impacto\nregulador elaborados para fundamentar esta iniciativa.\n\n\n\n\n\nLa Comisión de mejora regulatoria gozará de plenas facultades para verificar el cumplimiento de\nestas obligaciones.\n\n\n\n\n\nLas dependencias públicas deberán suministrar, por medio de la Unidad técnica creada en esta Ley, la\ninformación que a su juicio sea relevante para el logro de los fines de la instancia por presentar\nsus iniciativas o inquietudes en esta materia, por medio de la Unidad técnica.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de diciembre de\n2002)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 19.-Integración de la Comisión y requisitos de sus miembros. La Comisión de mejora\nregulatoria estará compuesta por quince miembros propietarios, nombrados por acuerdo del Poder\nEjecutivo, y serán los siguientes:\n\n\n\n\n\n1. El ministro o el viceministro de Economía, Industria y Comercio, quien la presidirá, tendrá\npotestad de dirección y elevará las acciones y recomendaciones de la Comisión a las instancias\ncorrespondientes.\n\n\n\n\n\n2. El ministro, el viceministro o un representante del Ministerio de Salud.\n\n\n\n\n\n3. El ministro, el viceministro o un representante del Ministerio de Ambiente y Energía.\n\n\n\n\n\n4. El ministro, el viceministro o un representante del Ministerio de Agricultura y Ganadería.\n\n\n\n\n\n5. El presidente de la Comisión de Promoción de la Competencia.\n\n\n\n\n\n6. Un representante de la Cámara de Agricultura.\n\n\n\n\n\n7. Un representante de la Cámara de Industrias.\n\n\n\n\n\n8. Un representante de la Cámara de Comercio.\n\n\n\n\n\n9. Un representante de la Cámara de Exportadores.\n\n\n\n\n\n10. Un representante de la Cámara de Construcción.\n\n\n\n\n\n11. Un representante de las cooperativas.\n\n\n\n\n\n12. Un representante de asociaciones agrarias productivas.\n\n\n\n\n\n13. Un representante del Movimiento Solidarista.\n\n\n\n\n\n14. Un representante de la Cámara de Representantes de Casas Extranjeras (CRECEX).\n\n\n\n\n\n15. Un representante del movimiento sindical.\n\n\n\n\n\nEn el caso de los representantes del sector de economía social, descritos en los incisos 11), 12),\n13) y 15) de este artículo, serán nombrados por el Poder Ejecutivo, con base en las ternas que serán\nenviadas por el Consejo Nacional de Cooperativas, la asamblea de organizaciones agrarias productivas\ninscritas y con personería jurídica al día y la Asociación Movimiento Solidarista Costarricense,\nrespectivamente.\n\n\n\n\n\nEn el caso de los representantes de los sectores privados, a cada entidad le corresponderá enviar al\nPoder Ejecutivo una terna al ministro de Economía para su nombramiento.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de diciembre de\n2002)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 20.-Creación de la Unidad técnica de apoyo. La Comisión de mejora regulatoria contará con\nla Unidad técnica de apoyo, formada por profesionales de las materias que se disponga  en el\nReglamento de esta Ley. Sus funciones serán:\n\n\n\n\n\n1. Proponer la adecuada planificación para el trabajo de la Comisión, así como ejecutar y dar\nseguimiento a los acuerdos de la Comisión.\n\n\n\n\n\n2. Procesar la información y las propuestas provenientes de las diferentes instancias, tal como los\nadministrados y las dependencias públicas.\n\n\n\n\n\n3. Requerir la información que considere necesaria para la realización o cumplimiento de sus\nfunciones.\n\n\n\n\n\n4. Informar a la Comisión sobre quiénes no suministren la información requerida y recomendar medidas\npor adoptar al respecto.\n\n\n\n\n\n5. Investigar, analizar y hacer recomendaciones sobre temas específicos que, de oficio o a solicitud\nde la Comisión, sean pertinentes.\n\n\n\n\n\n6. Implementar un catálogo de trámites existentes y de los que se llegue a crear, para ello, cual\ntodas las instituciones públicas estarán obligadas a comunicar sus trámites.\n\n\n\n\n\n7. Cualquier otra función que le solicite la Comisión.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de diciembre de\n2002)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nSECCIÓN II\n\n\n\n\n\nComisión para promover la competencia\n\n\n\n\n\nArtículo 21- Creación de la Comisión para Promover la Competencia\n\n\n\n\n\nSe crea la Comisión para Promover la Competencia (Coprocom), como órgano de máxima desconcentración\nadscrita al Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) con independencia administrativa,\npresupuestaria y funcional.\n\n\n\n\n\nTendrá personalidad jurídica instrumental para realizar actividad contractual; administrar sus\nrecursos y su patrimonio, y suscribir contratos y convenios con entidades públicas y privadas,\nnacionales e internacionales. Se encargará de conocer, de oficio o por denuncia, y sancionar, cuando\nproceda, todas las prácticas que constituyan impedimentos o dificultades para la libre competencia y\nentorpezcan innecesariamente la fluidez del mercado.\n\n\n\n\n\nLa instancia administrativa ante esta Comisión es obligatoria, previo a acudir a la vía judicial,\nsalvo lo establecido en el artículo 17 de esta ley.\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 18 al 21 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 22.- Integración de la Comisión y requisitos de sus miembros (Derogado por el artículo 137\ninciso c) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del\n5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 19 al 22 actual)\n\n\n\n\n\n (Nota de Sinalevi: Mediante dictamen N° C-178-2012 del 19 de julio del 2012, se interpretó este\nnumeral, en el sentido que \"el legislador previó taxativamente los supuestos bajo los cuales\naplicaría el régimen de suplencia en la Comisión, limitando esos supuestos a los casos de ausencias\ntemporales, impedimentos o excusas\". Por esta razón, \"el artículo en cuestión no permite extender el\nrégimen de suplencia a otros supuestos no contemplados en la norma, por lo que las ausencias\ndefinitivas por vacancia del titular, no quedan autorizadas dentro del régimen previsto para la\nComisión\".)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 23°.- Causas de remoción. (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley de\nFortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del\n2019)\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 20 al 23 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 24°.- Impedimento, excusa y recusación. (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley\nde Fortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del\n2019)\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 21 al 24 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 25°.-Quórum y votaciones. (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley de\nFortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del\n2019)\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 22 al 25 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 26°.-Unidad Técnica de Apoyo y asesoría externa (Derogado por el artículo 137 inciso c) de\nla Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de\nsetiembre del 2019)\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 23 al 26 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 27°.- Potestades de la Comisión (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley de\nFortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del\n2019)\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 24 al 27 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\n    Artículo 27 bis- Relación con los órganos de regulación y supervisión del sistema financiero\n\n\n\n\n\nLa relación entre la Comisión para Promover la Competencia (Coprocom) y los órganos de regulación y\nsupervisión del sistema financiero se regirá por lo siguiente:\n\n\n\n\n\na) Procesos de concentración\n\n\n\n\n\nCorresponde a la Coprocom autorizar, condicionar o denegar las concentraciones que involucren una o\nmás entidades reguladas o supervisadas por las superintendencias del sistema financiero.\n\n\n\n\n\nLas entidades reguladas o supervisadas deberán notificar las concentraciones a la Coprocom conforme\nse establece en los artículos 88 y siguientes de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica.\n\n\n\n\n\nUna vez recibido el escrito de notificación, la autoridad de competencia deberá remitirle al Consejo\nNacional de Supervisión del Sistema Financiero (Conassif), en un plazo máximo de tres días\nnaturales, copia de la gestión y solicitud de criterio sobre la transacción.\n\n\n\n\n\nEl Conassif remitirá un criterio razonado a la Coprocom dentro de un plazo de quince días naturales,\ncontado a partir del recibo de la solicitud, en el que deberá indicar si, desde un punto de vista\nprudencial, la resolución final del proceso de concentración deberá ser emitida por el Conassif. Lo\nanterior con el fin de proteger y mitigar riesgos a la solvencia, solidez y estabilidad de las\nentidades o del sistema financiero, así como proteger a los consumidores financieros, de conformidad\ncon lo que establezca reglamentariamente este órgano regulador.\n\n\n\n\n\nDicho plazo suspende aquellos establecidos en el capítulo V de la Ley de Fortalecimiento de las\nAutoridades de Competencia de Costa Rica para el análisis de las concentraciones.\n\n\n\n\n\nEn los casos en los que el Conassif deba emitir la resolución final del proceso de concentración,\nsegún los supuestos indicados en el párrafo trasanterior, la Coprocom archivará la gestión e\ninformará a los agentes económicos involucrados que le corresponderá al Conassif el conocimiento de\nla gestión, conforme a sus competencias.\n\n\n\n\n\nMediante reglamento, el Conassif definirá los plazos y procedimientos aplicables para este trámite y\nen el que podrá requerir el criterio técnico del órgano que tenga a cargo la supervisión financiera\nde cualquiera de los participantes del proceso de concentración, así como establecer en cuáles\ncasos, que no cumplan con los supuestos del artículo 89 y siguientes de la presente ley, deberán ser\nnotificados a los órganos de supervisión que estime pertinentes, para su autorización o denegación\ntomando en cuenta el punto de vista prudencial. Coprocom rendirá opinión no vinculante cuando así se\nle haya solicitado, por parte del Conassif. En los casos en que el Conassif considere que no debe\nemitir la resolución final, el proceso deberá continuar conforme a lo establecido en el capítulo V\nde la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica.\n\n\n\n\n\nCuando la entidad regulada o supervisada se encuentre sujeta a un proceso de intervención o a un\nproceso de resolución, las entidades involucradas estarán exentas del deber de notificar las\nconcentraciones y quedarán excluidas de la revisión de la Coprocom.\n\n\n\n\n\nb) Apertura de procedimientos sancionadores\n\n\n\n\n\nCorresponden a la Coprocom las potestades para determinar y sancionar prácticas monopolísticas\nabsolutas y relativas en los mercados regulados o supervisados por las superintendencias del sector\nfinanciero.\n\n\n\n\n\nLa Coprocom informará al órgano de supervisión financiera que corresponda, sobre la apertura de un\nprocedimiento especial, en el que haya participado al menos una entidad regulada o supervisada,\ncontrario a esta ley y reglamentos, y a la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de Competencia\nde Costa Rica y su reglamento.\n\n\n\n\n\nc) Obligación de los superintendentes\n\n\n\n\n\nLos superintendentes deberán denunciar ante la Coprocom las prácticas contrarias a la competencia,\ntipificadas en la presente ley. La Superintendencia podrá intervenir como parte interesada en los\nprocedimientos correspondientes.\n\n\n\n\n\n (Así adicionado por el artículo 56 de la ley Reguladora de Mercado de Seguros, N° 8653 del 22 de\njulio de 2008)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 28.- Sanciones (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley de Fortalecimiento de las\nAutoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 25 al 28 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 29°.- Criterios de valoración. (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley de\nFortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del\n2019)\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 26 al 29 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 30°.-Caducidad de la acción. (Derogado por el artículo 137 inciso c) de la Ley de\nFortalecimiento de las Autoridades de Competencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del\n2019)\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 27 al 30 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nCAPITULO V\n\n\n\n\n\nDefensa efectiva del consumidor\n\n\n\n\n\nArtículo 31°.- Sujetos.\n\n\n\n\n\nLos consumidores son beneficiarios de las normas de este capítulo; los productores y los\ncomerciantes, tanto del sector público como del privado, quedan obligados a cumplirlas.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 28 al 31 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 32°.- Derechos del consumidor.\n\n\n\n\n\nSin perjuicio de lo establecido en tratados, convenciones internacionales de las que Costa Rica sea\nparte, legislación interna ordinaria, reglamentos, principios generales de derecho, usos y\ncostumbres, son derechos fundamentales e irrenunciables del consumidor, los siguientes:\n\n\n\n\n\na) La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud, su seguridad y el medio ambiente.\n\n\n\n\n\nb) La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales.\n\n\n\n\n\nc) El acceso a una información, veraz y oportuna, sobre los diferentes bienes y servicios, con\nespecificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio.\n\n\n\n\n\nd) La educación y la divulgación sobre el consumo adecuado de bienes o servicios, que aseguren la\nlibertad de escogencia y la igualdad en la contratación.\n\n\n\n\n\ne) La protección administrativa y judicial contra la publicidad engañosa, las prácticas y las\ncláusulas abusivas, así como los métodos comerciales desleales o que restrinjan la libre elección.\n\n\n\n\n\nf) Mecanismos efectivos de acceso para la tutela administrativa y judicial de sus derechos e\nintereses legítimos, que conduzcan a prevenir adecuadamente, sancionar y reparar con prontitud la\nlesión de estos, según corresponda.\n\n\n\n\n\ng) Recibir el apoyo del Estado para formar grupos y organizaciones de consumidores y la oportunidad\nde que sus opiniones sean escuchadas en los procesos de decisión que les afecten.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 29 al 32 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 33°.- Funciones del Poder Ejecutivo.\n\n\n\n\n\nEn los términos establecidos en la presente Ley, son funciones esenciales del Estado las siguientes:\n\n\n\n\n\na) Velar porque los bienes y servicios que se vendan y se presten en el mercado, cumplan con las\nnormas de salud, seguridad, medio ambiente y los estándares de calidad.\n\n\n\n\n\nEn especial, deberá disponer de los laboratorios y reactivos necesarios para evaluar la información\nrevelada por los productores, sobre los ingredientes que representan alérgenos y en particular la\npresencia de gluten o trigo, avena, cebada y centeno, así como sus subproductos.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el párrafo anterior al inciso a) por el artículo 11 de la Ley para la Atención de\nlas Personas con Enfermedad Celiaca, N° 8975 del 24 de noviembre del 2015)\n\n\n\n\n\nb) Formular programas de educación e información para el consumidor, con el propósito de capacitarlo\npara que pueda discernir y tomar decisiones fundadas acerca del consumo de bienes y servicios, con\nconocimiento de sus derechos.\n\n\n\n\n\nc) Fomentar y promover las organizaciones de consumidores y garantizar su participación en los\nprocesos de decisión y reclamo, en torno a cuestiones que afectan sus intereses.\n\n\n\n\n\nd) Garantizar el acceso a mecanismos efectivos y ágiles de tutela administrativa y judicial, para\ndefender los derechos y los intereses legítimos de los consumidores.\n\n\n\n\n\ne) Estructurar una canasta básica que satisfaga, por lo menos, las necesidades de los costarricenses\ncuyo ingreso sea igual o inferior al salario mínimo establecido por ley y regular, cuando lo\nconsidere necesario, los bienes y servicios que la componen.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 30 al 33 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 34°.-Obligaciones del comerciante.\n\n\n\n\n\nSon obligaciones del comerciante y el productor, con el consumidor, las siguientes:\n\n\n\n\n\na) Respetar las condiciones de la contratación.\n\n\n\n\n\nb) Informar suficientemente al consumidor, en español y de manera clara y veraz, acerca de los\nelementos que incidan de forma directa sobre su decisión de consumo. Debe enterarlo de la\nnaturaleza, la composición, el contenido, la fecha de caducidad, el peso, cuando corresponda, de las\ncaracterísticas de los bienes y servicios, el país de origen, el precio de contado en el empaque, el\nrecipiente, el envase o la etiqueta del producto y la góndola o el anaquel del establecimiento\ncomercial, así como de cualquier otro dato determinante, como sustancias adicionales que se le hayan\nagregado al producto original. \n\n\n\n\n\nEn especial, deberá informar sobre los ingredientes que representan alérgenos y en particular la\npresencia de gluten.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el párrafo anterior al inciso b) por el artículo 12 de  la Ley para la Atención de\nlas Personas con Enfermedad Celiaca, N° 8975 del 24 de noviembre del 2015)\n\n\n\n\n\nEn el caso de los productos agropecuarios, debe indicarse el país de origen de cada producto en un\nlugar visible del empaque, el envase o la etiqueta. Tratándose de productos no empacados o\nenvasados, esta información deberá consignarse en un lugar visible y claramente legible de la\ngóndola o el anaquel del establecimiento comercial donde se encuentren ubicados. En todos estos\ncasos, los productos nacionales deberán identificarse con la frase: \"Producido en Costa Rica\" u otra\nque permita identificar claramente el origen del producto. La verificación de lo dispuesto en el\npárrafo anterior, en materia de información y trazabilidad, la deberán realizar el Ministerio de\nAgricultura y Ganadería (MAG), el Ministerio de Salud y el Ministerio de Hacienda por medio de la\nDirección General de Aduanas, de conformidad con lo que al efecto dispongan los reglamentos técnicos\nespecíficos aplicables a cada producto. \n\n\n\n\n\n(Mediante resolución de la Sala Constitucional N° 6728 del 18 de mayo de 2016, se anuló la frase del\npárrafo anterior  \"así como la fecha de producción o procesamiento en el país de origen\", que fue\nintroducida mediante reforma por el artículo único de la Ley sobre Identificación del Origen de los\nProductos Agropecuarios que se Consumen en Costa Rica N° 9098 del 30 de octubre de 2012. Asimismo,\nse interpretó que la \"indefinición\" del término que se utiliza de \"trazabilidad\" indicado en la\nnorma, no abarca todas las cadenas de producción o procesamiento del producto agropecuario, salvo el\ncaso de los productos que están regulados por leyes especiales)\n\n\n\n\n\nSi se trata de productos orgánicos, esta condición deberá indicarse en un lugar visible. Además, la\netiqueta del producto deberá indicar cuál es el ente certificador.\n\n\n\n\n\nDe acuerdo con lo dispuesto en el reglamento de la presente ley, cuando el producto que se vende o\nel servicio que se presta se pague al crédito, deben indicarse siempre, de forma visible, el plazo,\nla tasa de interés anual sobre saldos, la base, las comisiones y la persona física o jurídica que\nbrinda el financiamiento, si es un tercero.\n\n\n\n\n\n(Así reformado el inciso b) anterior por el artículo único de la ley N° 9098 del 30 de octubre de\n2012, \"Identificación del origen de los productos agropecuarios que se consumen en Costa Rica.\nReforma del inciso b) del artículo  34 de la ley N° 7472, Ley de Promoción de la Competencia  y\nDefensa Efectiva del Consumidor\")\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n\n\nc) Ofrecer, promocionar o publicitar los bienes y servicios de acuerdo con lo establecido en el\nartículo (*)34 de esta Ley.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde al 37)\n\n\n\n\n\nd) Suministrar, a los consumidores, las instrucciones para utilizar adecuadamente los artículos e\ninformar sobre los riesgos que entrañe el uso al que se destinan o el normalmente previsible para su\nsalud, su seguridad y el medio ambiente.\n\n\n\n\n\ne) Informar al consumidor si las partes o los repuestos utilizados en reparaciones son usados. Si no\nexiste advertencia sobre el particular, tales bienes se consideran nuevos.\n\n\n\n\n\nf) Informar cuando no existan en el país servicios técnicos de reparación o repuestos para un bien\ndeterminado.\n\n\n\n\n\ng) Garantizar todo bien o servicio que se ofrezca al consumidor, de conformidad con el artículo\n(*)40 de esta Ley.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde al 43)\n\n\n\n\n\nh) Abstenerse de acaparar, especular, condicionar la venta y discriminar el consumo.\n\n\n\n\n\ni) Resolver el contrato bajo su responsabilidad, cuando tenga la obligación de reparar el bien y no\nla satisfaga en un tiempo razonable.\n\n\n\n\n\nj) Fijar plazos prudenciales para formular reclamos.\n\n\n\n\n\nk) Establecer, en las ventas a plazos, garantías de pago proporcionales a las condiciones de la\ntransacción.\n\n\n\n\n\nl) Cumplir con los artículos (*)35, (*)36, (*)37, (*)38, (*)39, (*)40, (*)41 y (*)41 bis de esta\nley.\n\n\n\n\n\n(Así reformado el inciso anterior por el artículo 1° aparte a) de la ley N° 7854 del 14 de diciembre\nde 1998)\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponden a los artículos 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44 y 44 bis)\n\n\n\n\n\nm) Cumplir con lo dispuesto en las normas de calidad y las reglamentaciones técnicas de acatamiento\nobligatorio.\n\n\n\n\n\nn) Mantener en buenas condiciones de funcionamiento y debidamente calibradas las pesas, las medidas,\nlas registradoras, las básculas y los demás instrumentos de medición, que utilicen en sus negocios.\n\n\n\n\n\nñ) Extender la factura o el comprobante de compra, donde conste, en forma clara, la identificación\nde los bienes o servicios, así como el precio efectivamente cobrado. En los casos de ventas masivas,\nse faculta al Ministerio de Economía, Industria y Comercio para autorizar el establecimiento de\notros sistemas mediante los cuales se compruebe la compra.\n\n\n\n\n\no) Apegarse a la equidad, los buenos usos mercantiles y a la ley, en su trato con los consumidores.\n\n\n\n\n\nToda información, publicidad u oferta al público de bienes ofrecidos o servicios por prestar,\ntransmitida por cualquier medio o forma de comunicación, vincula al productor que la transmite, la\nutiliza o la ordena y forma parte del contrato.\n\n\n\n\n\nEl incumplimiento de alguna de las obligaciones enumeradas en este artículo, faculta al interesado\npara acudir a la Comisión nacional del consumidor creada en esta Ley, o a los órganos\njurisdiccionales competentes y para hacer valer sus derechos, en los términos que señala el artículo\n(*)43 de la presente Ley.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde al 46)\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 31 al 34 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 35- Régimen de responsabilidad. El productor, el proveedor y el comerciante deben responder\nconcurrente e independientemente de la existencia de culpa, si el consumidor resulta perjudicado por\nrazón del bien o el servicio, de informaciones inadecuadas o insuficientes sobre ellos, o de su\nutilización y riesgos. Solo se libera quien demuestre que ha sido ajeno al daño.\n\n\n\n\n\nLos representantes legales de los establecimientos mercantiles o, en su caso, los encargados del\nnegocio son responsables por los actos o los hechos propios o por los de sus dependientes o\nauxiliares. Los técnicos, los encargados de la elaboración y el control responden solidariamente,\ncuando así corresponda, por las violaciones a esta ley en perjuicio del consumidor.\n\n\n\n\n\nLas entidades financieras, fiscalizadas de acuerdo con la Ley 7558, Ley Orgánica del Banco Central\nde Costa Rica, de 3 de noviembre de 1995, ya sean públicas o privadas, que en el ejercicio de su\nactividad de intermediación financiera ofrezcan servicios financieros a las personas consumidoras,\nresponderán, independientemente de la existencia de culpa, por los daños y perjuicios ocasionados\npor la sustracción de dinero o del patrimonio de las cuentas o la inadecuada custodia de sus fondos,\ncuando estas acciones provengan de un tercero ilegítimo que no se encuentre autorizado por el\ntitular de la cuenta, independientemente del mecanismo utilizado para la sustracción. Las entidades\nfinancieras supervisadas no serán responsables, cuando se configure alguna eximente dispuesta en la\nlegislación.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 32 al 35 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 1° de la Ley Protección a las personas consumidoras en la custodia de\nsu dinero que administra cualquier entidad financiera en Costa Rica, ya sea pública o privada,\nautorizada para este fin, N° 10889 del 23 de marzo de 2026)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 36.- Prohibiciones.\n\n\n\n\n\nSe prohíben todas las acciones orientadas a restringir la oferta (abastecimiento), la circulación o\nla distribución de bienes y servicios. La Comisión nacional del consumidor debe sancionar tales\nacciones sin perjuicio de las potestades que también tenga la Comisión para promover la competencia,\nde conformidad con el artículo (*)24, inciso d) de esta Ley, para conocer y resolver sobre ellas\ncuando:\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde al artículo 27)\n\n\n\n\n\na) Se sustraigan, adquieran, almacenen, oculten o retengan bienes intermedios o finales, de uso o\nconsumo interno, superiores a los necesarios para el giro normal de la actividad, con el fin de\nprovocar escasez o alza en el precio, salvo que se trate de insumos requeridos para satisfacer\nnecesidades propias de la empresa o que, por causa ajena al interesado, no se puedan transar\n(acaparamiento).\n\n\n\n\n\nb) Se condicione el perfeccionamiento de una venta o la prestación de servicios a la adquisición de\notro producto o a la contratación de otro servicio, a menos que así se haya ofrecido, públicamente y\nde manera inequívoca, a los consumidores (ventas atadas o condicionadas).\n\n\n\n\n\nc) Se ofrezcan o se vendan bienes o servicios, en los diversos niveles de la comercialización, a\nprecios superiores a los regulados u ofrecidos de conformidad con los artículos 5; (*)31, inciso b);\n(*)34 y (*)38 de esta Ley (especulación).\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponden a los artículos 34, 37 y 41 respectivamente)\n\n\n\n\n\nd) Se niegue a proveer un producto o prestar un servicio, o cuando lo ofrezca o lo preste en forma\nirregular o dilatoria, salvo que medie justa causa, debidamente comprobada por el comerciante o el\nproductor (discriminación al consumo).\n\n\n\n\n\ne) Cualquier otra forma de restricción o manipulación injustificada de la oferta de bienes y\nservicios.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 33 al 36 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 36 bis- Límites en las operaciones financieras, comerciales y los microcréditos\n\n\n\n\n\nLa tasa anual máxima de interés que podrán cobrar las personas físicas o jurídicas que otorguen\nfinanciamiento a un tercero para operaciones financieras, comerciales y microcréditos deberá\najustarse a los límites establecidos en este artículo.\n\n\n\n\n\nLa tasa anual máxima de interés para todo tipo de crédito, salvo para los microcréditos, se\ncalculará sumando el promedio simple, del promedio ponderado de los últimos doce meses de la tasa de\ninterés activa, más doce coma ocho (12,8) puntos porcentuales. Dicho resultado se multiplicará por\nuno coma cinco (1,5).\n\n\n\n\n\nLa tasa anual máxima de interés para microcrédito se calculará sumando el promedio simple, del\npromedio ponderado de los últimos doce meses de la tasa de interés activa, más trece coma dieciocho\n(13,18) puntos porcentuales. Dicho resultado se multiplicará por dos coma cero ocho cinco (2,085).\n\n\n\n\n\nLa tasa de interés activa que se utilizará para las tasas máximas de todo tipo de crédito y\nmicrocrédito será la tasa de interés activa negociada del grupo Otras Sociedades de Depósito\ncalculada por el Banco Central de Costa Rica, en dólares de los Estados Unidos de América o en\ncolones, según se haya pactado en el contrato, negocio o transacción.\n\n\n\n\n\nPara efectos de esta ley, se entiende por microcrédito todo crédito que no supere un monto máximo de\nuno coma cinco (1,5) veces el salario base del oficinista 1 del Poder Judicial, según la Ley 7337,\nde 5 de mayo de 1993. Se excluyen de los microcréditos las tarjetas de crédito.\n\n\n\n\n\nPara el caso de contratos, negocios o transacciones pactados en otras monedas se utilizará el\npromedio simple, del promedio ponderado de los últimos doce meses, de la tasa de interés activa\nnegociada del grupo Otras Sociedades de Depósito, en dólares de los Estados Unidos de América,\ncalculada por el Banco Central de Costa Rica.\n\n\n\n\n\nLas tasas máximas señaladas serán calculadas y establecidas por el Banco Central de Costa Rica, el\ncual las deberá publicar, en la primera semana de los meses de enero y julio de cada año, en La\nGaceta y en su página web. Estas tasas se aplicarán para todo contrato, negocio o transacción\nefectuado en el semestre siguiente al de su publicación.\n\n\n\n\n\nSe prohíbe al oferente del crédito fragmentar el monto de los créditos regulares, en montos iguales\no menores a uno coma cinco (1,5) veces el salario base del oficinista 1 del Poder Judicial, según la\nLey 7337, de 5 de mayo de 1993, con el fin de cobrar una tasa mayor a la tasa máxima establecida\npara el crédito regular.\n\n\n\n\n\nSe prohíbe a toda persona física o jurídica, que otorgue financiamiento a terceros, incorporar a la\ntasa de interés costos, gastos, multas o comisiones que superen los límites establecidos en la\npresente ley. No se considerarán parte de la tasa de interés: i) los cargos por la realización\nevidenciable de una gestión de cobranza administrativa que no podrá ser superior, en ningún caso, al\nmonto equivalente al cinco por ciento (5%) de la parte del abono al principal que se encuentra en\nmora, no pudiendo superar nunca el monto de doce dólares de los Estados Unidos de América ($12),\nconsiderando que esta multa aplicará a partir del quinto día de atraso y no podrá aplicarse más de\nuna vez al mes. Cualquier otro cargo, costo financiero o comisión, se denomine en los contratos tasa\nde interés o no, se considerarán parte de la tasa de interés de la operación.\n\n\n\n\n\nEl cobro de una tasa de interés superior a las establecidas por el BCCR, de acuerdo con este\nartículo, se considerará una ventaja pecuniaria desproporcionada para efectos del artículo 243 de la\nLey 4573, Código Penal, de 4 de mayo de 1970. Para bancos y sus grupos o sus conglomerados\nfinancieros, en lo referente a tasas de interés moratorias, tanto en colones como en dólares, se\naplicará lo establecido en el artículo 70 de la Ley 1644, Ley Orgánica del Sistema Bancario\nNacional, de 16 de setiembre de 1953. Para el caso de créditos pactados con entidades no bancarias,\nse aplicará lo establecido en el artículo 498 de la Ley 3284, Código de Comercio, de 30 de abril de\n1964.\n\n\n\n\n\nSerá responsabilidad de la Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) velar,\nmensualmente, por que en ningún crédito que exceda el monto correspondiente a un microcrédito se\ncobre una tasa superior a la tasa anual máxima de interés para todo tipo de crédito. En caso de\ndeterminarse un incumplimiento, la Superintendencia deberá denunciar ese hecho al Ministerio\nPúblico.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 1° de la ley N° 9859 del 16 de junio del 2020)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 36 ter- Accesibilidad, transparencia y publicidad de la información\n\n\n\n\n\nEl Banco Central de Costa Rica (BCCR), en coordinación con el Ministerio de Economía, Industria y\nComercio (MEIC), desarrollará un índice de comparabilidad de toda la oferta de productos crediticios\nen el país por tipo de producto, incluyendo todos los ofrecidos por personas físicas y jurídicas en\nel territorio nacional y los medios electrónicos de pago.\n\n\n\n\n\nDicho índice deberá establecerse con base en una metodología pública y sustentada en estudios\ntécnicos, debidamente publicada en La Gaceta y será denominado índice de competencia financiera. El\nprimer cálculo deberá realizarse antes de seis meses a partir de la entrada en vigencia de esta ley.\n\n\n\n\n\nEste índice comprenderá al menos la tasa de interés nominal, los gastos, las comisiones, los\nintereses moratorios, las multas y cualquier otra erogación que derive costo para el prestatario\nmientras la operación esté en vigencia, incluyendo todos los gastos de formalización, así como los\nbeneficios pecuniarios y no pecuniarios que el servicio incluya.\n\n\n\n\n\nCon base en este índice, y de conformidad con el tipo de producto crediticio respectivo, estas dos\ninstituciones mantendrán actualizada, semanalmente, la clasificación de todos los productos\ncrediticios similares por entidad financiera y dispuesto en consulta libre en el sitio web del BCCR,\ndel MEIC y de todas las instituciones del sector público, y desarrollarán un ranqueo de los\nproductos por tipo.\n\n\n\n\n\nTodas las personas físicas y jurídicas, que otorguen financiamiento a terceros, deberán disponer en\ninternet de un vínculo o redireccionamiento a dicha información para sus clientes y hacer de\nconocimiento de estos dicha herramienta de información.\n\n\n\n\n\nTodas las personas físicas o jurídicas, nacionales o internacionales, que brinden servicios de\nfinanciamiento a terceros, en Costa Rica, estarán obligadas a entregar, mediante medios\nelectrónicos, toda la información que el BCCR o el MEIC requerirán para desarrollar este índice,\npudiendo ordenar, cualquiera de estas instituciones, que esta información esté certificada por un\nauditor independiente cuando así lo estimen necesario.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 1° de la ley N° 9859 del 16 de junio del 2020)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 36 quater- La Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) estará obligada a\nremitir anualmente, a la Comisión Permanente Ordinaria de Asuntos Hacendarios de la Asamblea\nLegislativa, un estudio que determine los impactos de las disposiciones contenidas en los artículos\n36 bis y 36 ter de la presente ley.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 1° de la ley N° 9859 del 16 de junio del 2020)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 37°.- Oferta, promoción y publicidad.\n\n\n\n\n\nLa oferta, la promoción o la publicidad de los bienes y servicios debe realizarse de acuerdo con la\nnaturaleza de ellos, sus características, condiciones, contenido, peso cuando corresponda, utilidad\no finalidad, de modo que no induzca a error o engaño al consumidor. No pueden omitirse tales\ninformaciones, si de ello puede derivarse daño o peligro para la salud o la seguridad del\nconsumidor.\n\n\n\n\n\nDeben prevalecer las cláusulas estipuladas en los contratos, si son más beneficiosas que el\ncontenido de la oferta, la promoción o la publicidad de los bienes y servicios.\n\n\n\n\n\nEl empleo de términos comparativos en la oferta, la promoción o la publicidad de los bienes y\nservicios, sólo se admite respecto a datos esenciales, afines y objetivamente demostrables, siempre\nque se comparen con otros similares, conocidos o de participación significativa en el mercado. La\ncomparación no es admisible cuando se limite a la proclamación, general e indiscriminada, de la\nsuperioridad de los productos propios; se tiene por engañosa la que omita cualquier elemento\nnecesario para determinar el valor real de los productos.\n\n\n\n\n\nAl productor o al comerciante que, en la oferta, la promoción, la publicidad o la información,\nincumpla con las exigencias previstas en este artículo, se le debe obligar a rectificar la\npublicidad, costearla y divulgar la información veraz u omitida, por el mismo medio y forma antes\nempleados.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 34 al 37 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 38°.- Indeterminación de la especie y la calidad.\n\n\n\n\n\nSi en la venta no se determinan con precisión, la especie ni la calidad de los productos por\nentregarse o los servicios por prestarse, el consumidor no puede exigir los mejores, pero tampoco el\ncomerciante puede cumplir entregando los peores. En este caso, el consumidor debe conformarse con\nlos de especie y calidad media.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 35 al 38 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 39.- Bienes usados y reconstruidos.\n\n\n\n\n\nCuando se vendan productos defectuosos, usados o reconstruidos, antes de la compra, el comerciante\ndebe indicar al consumidor, de manera precisa y clara, tales condiciones y dejarse constancia en las\nfacturas o los comprobantes. El comerciante debe advertir los extremos anteriores si anuncia la\nventa de esos productos usando cualquier medio. Si no existe advertencia sobre el particular, esos\nbienes se consideran nuevos y en perfecto estado.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 36 al 39 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 40.- Ventas a domicilio.\n\n\n\n\n\nEn las ventas a domicilio que se lleven a cabo fuera del local o el establecimiento del comerciante\no el proveedor, siempre y cuando lo permita la naturaleza del bien, el consumidor, amparado al\nderecho de retracto, puede rescindir, sin su responsabilidad, el contrato en un plazo de ocho días\ncontados a partir de su perfeccionamiento.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 37 al 40 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 41.- Promociones y ofertas especiales.\n\n\n\n\n\nToda promoción u oferta especial debe indicar el precio anterior del bien o el servicio, el nuevo\nprecio o el beneficio que de aprovecharlas, obtendría el consumidor.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 38 al 41 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 42.- Cláusulas abusivas en contratos de adhesión.\n\n\n\n\n\nEn los contratos de adhesión, sus modificaciones, anexos o adenda, la eficacia de las condiciones\ngenerales está sujeta al conocimiento efectivo de ellas por parte del adherente o a la posibilidad\ncierta de haberlas conocido mediante una diligencia ordinaria\n\n\n\n\n\n(Así reformado el párrafo anterior por el artículo 1° aparte b) de la ley N° 7854 del 14 de\ndiciembre de 1998)\n\n\n\n\n\nSon abusivas y absolutamente nulas las condiciones generales de los contratos de adhesión, civiles y\nmercantiles, que:\n\n\n\n\n\na) Restrinjan los derechos del adherente, sin que tal circunstancia se desprenda con claridad del\ntexto.\n\n\n\n\n\nb) Limiten o extingan la obligación a cargo del predisponente.\n\n\n\n\n\nc) Favorezcan, en forma excesiva o desproporcionada, la posición contractual de la parte\npredisponente o importen renuncia o restricción de los derechos del adherente.\n\n\n\n\n\nd) Exoneren o limiten la responsabilidad del predisponente por daños corporales, cumplimiento\ndefectuoso o mora.\n\n\n\n\n\ne) Faculten al predisponente para rescindir unilateralmente el contrato, modificar sus condiciones,\nsuspender su ejecución, revocar o limitar cualquier derecho del adherente, nacido del contrato,\nexcepto cuando tal rescisión, modificación, suspensión, revocación o limitación esté condicionada al\nincumplimiento imputable al último.\n\n\n\n\n\nf) Obliguen al adherente a renunciar con anticipación a cualquier derecho fundado en el contrato.\n\n\n\n\n\ng) Impliquen renuncia, por parte del adherente, a los derechos procesales consagrados en el Código\nProcesal Civil o en leyes especiales conexas.\n\n\n\n\n\nh) Sean ilegibles.\n\n\n\n\n\ni) Estén redactadas en un idioma distinto del español.\n\n\n\n\n\nj) Los que no indiquen las condiciones de pago, la tasa de interés anual por cobrar, los cargos e\nintereses moratorios, las comisiones, los sobreprecios, los recargos y otras obligaciones que el\nusuario quede comprometido a pagar a la firma del contrato\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° aparte a) de la ley N° 7854 del 14 de\ndiciembre de 1998)\n\n\n\n\n\nSon abusivas y relativamente nulas, las cláusulas generales de los contratos de adhesión que:\n\n\n\n\n\na) Confieran, al predisponente, plazos desproporcionados o poco precisos para aceptar o rechazar una\npropuesta o ejecutar una prestación.\n\n\n\n\n\nb) Otorguen, al predisponente, un plazo de mora desproporcionado o insuficientemente determinado,\npara ejecutar la prestación a su cargo.\n\n\n\n\n\nc) Obliguen a que la voluntad del adherente se manifieste mediante la presunción del conocimiento de\notros cuerpos normativos, que no formen parte integral del contrato.\n\n\n\n\n\nd) Establezcan indemnizaciones, cláusulas penales o intereses desproporcionados, en relación con los\ndaños para resarcir por el adherente.\n\n\n\n\n\nEn caso de incompatibilidad, las condiciones particulares de los contratos de adhesión deben\nprevalecer sobre las generales. Las condiciones generales ambiguas deben interpretarse en favor del\nadherente.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 39 al 42 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 43°.- Garantía.\n\n\n\n\n\nTodo bien que se venda o servicio que se preste debe estar implícitamente garantizado en cuanto al\ncumplimiento de los estándares de calidad y los requerimientos técnicos que, por razones de salud,\nmedio ambiente y seguridad, establezcan las leyes, los reglamentos y las normas respectivas,\ndictadas por la Administración Pública.\n\n\n\n\n\nCuando se trate de bienes muebles duraderos, tales como equipos, aparatos, maquinaria, vehículos y\nherramientas o de servicios de reparación, montaje o reconstrucción de tales bienes, además de la\ngarantía implícita de calidad mencionada en el párrafo anterior, la garantía debe indicar, por lo\nmenos, el alcance, la duración, las condiciones, las personas físicas o jurídicas que las extienden\ny son responsables por ellas y los procedimientos para hacerlas efectivas. Estos extremos de la\ngarantía deben explicitarse claramente, anotarse en la etiqueta o en algún lugar visible de los\nbienes o emitirse en documento separado o en la factura que debe entregarse al consumidor en el\nmomento de venderle el bien o de prestarle el servicio.\n\n\n\n\n\nLos consumidores tienen hasta treinta días, contados a partir de la entrega del bien o de la\nprestación del servicio, para hacer valer la garantía ante la Comisión para promover la competencia.\nSi se trata de daños ocultos del bien que no se hayan advertido expresamente, el plazo comienza a\ncorrer a partir del momento en que se conocieron esos daños. Si el contrato entre las partes\nestablece plazos mayores, estos prevalecen.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 40 al 43 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 44.- Ventas a plazo.\n\n\n\n\n\nLas ventas a plazo de bienes tales como bienes inmuebles, apartamentos y casas, la prestación futura\nde servicios, tales como las ventas de clubes de viaje, acciones, títulos y derechos que den\nparticipación a los consumidores como dueños, socios o asociados y los proyectos futuros de\ndesarrollo, como centros sociales y turísticos, urbanizaciones, explotación de actividades\nindustriales, agropecuarias y comerciales, deben cumplir con lo establecido en este artículo siempre\nque concurran las siguientes condiciones:\n\n\n\n\n\na) Que se ofrezcan públicamente o de manera generalizada a los consumidores.\n\n\n\n\n\nb) Que la entrega del bien, la prestación del servicio o la ejecución del proyecto constituya una\nobligación cuya prestación, en los términos ofrecidos o pactados, esté condicionada a un hecho\nfuturo.\n\n\n\n\n\nc) Que la realización de ese hecho futuro, en los términos ofrecidos y pactados, dependa de la\npersona física o de la entidad, de hecho o de derecho, según el caso, que debe entregar el bien,\nprestar el servicio o colocar a los consumidores en ejercicio del derecho en el proyecto futuro.\n\n\n\n\n\nAntes de su ofrecimiento público o generalizado, los planes de las ventas a plazo, en los términos y\ncondiciones indicados en el párrafo anterior, deben ser autorizados, de acuerdo con la materia de\nque se trate, por la oficina o la entidad competente que se señale en el Reglamento de esta Ley,\nsegún los usos, las costumbres mercantiles y, en particular, la necesidad de proteger al consumidor.\nAntes de autorizar la ejecución del plan de ventas a plazo, en los términos expresados en este\nartículo, aquel debe inscribirse ante las oficinas o las entidades competentes, cumpliendo con los\nsiguientes requisitos:\n\n\n\n\n\na) Descripción detallada de las calidades ofrecidas, los plazos de cumplimiento, la naturaleza, la\nextensión y los beneficios, todo en los términos que se definan en el Reglamento de esta Ley, según\nlos bienes y servicios de que se trate.\n\n\n\n\n\nb) Comprobación fehaciente de los responsables del cumplimiento de lo ofrecido y lo pactado.\n\n\n\n\n\nc) Demostración de la solvencia económica de los responsables del plan. Si no se comprueba\nsatisfactoriamente esta solvencia, debe rendirse garantía o caución suficiente para responder, si se\nincumplen los términos que se expresen en el Reglamento de esta Ley, a juicio de la oficina o ente\nque inscriba el plan.\n\n\n\n\n\nLas oficinas o los entes mencionados en los párrafos anteriores deben enviar una copia de los planes\nautorizados a la Comisión nacional del consumidor.\n\n\n\n\n\nLas personas o las entidades que se dedican habitualmente a las actividades indicadas en el primer\npárrafo de este artículo, quedan facultadas para inscribirse, por una sola vez, ante la oficina o la\nentidad competente. En este caso, deben describir su giro y los planes de venta generales que\nejecutan; además, cumplir con lo estipulado en el párrafo tercero de este artículo.\n\n\n\n\n\nLa Administración Pública puede acreditar a organismos privados para inscribir y autorizar\ndiferentes planes futuros, de conformidad con el artículo 8 de esta Ley y las disposiciones que\nestablezca su Reglamento.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 41 al 44 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 44 bis- Obligaciones de oferentes de crédito. Además de las disposiciones del artículo 42\nde esta ley, los oferentes de crédito deberán cumplir con los siguientes requisitos:\n\n\n\n\n\na) Suministrar al deudor, previo a suscribirse el contrato, información escrita, clara, actualizada\ny suficiente que precise el mecanismo que se emplee a fin de determinar la tasa de interés, los\nsaldos promedios sujetos a interés, la fórmula para calcularlos y los supuestos en los que no se\npagará dicho interés.\n\n\n\n\n\nb) Presentar explícitamente, en los estados de cuenta, el desglose de los rubros que el usuario debe\npagar. En rubros separados deben mantenerse el principal, los intereses financieros, los intereses\nmoratorias, los recargos y las comisiones, su amortización y el abono a capital, todos\ncorrespondientes al respectivo período del estado de cuenta, a fin de que el deudor pueda tener un\nadecuado control de su deuda.\n\n\n\n\n\nc) Mostrar la tasa de interés cobrada en el período.\n\n\n\n\n\nd) No modificar ninguna condición de la operación crediticia de forma unilateral, una vez suscrito\nel contrato.\n\n\n\n\n\nPrevio al otorgamiento de las facilidades crediticias, los oferentes de crédito no supervisados por\nla Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) podrán solicitarle, al potencial\ndeudor, una autorización para tener acceso a la Central de Información Crediticia de la\nSuperintendencia General de Entidades Financieras, para visualizar las obligaciones crediticias\nvigentes con las entidades supervisadas por dicha Superintendencia, con el fin de contribuir a la\ngestión del riesgo crediticio.\n\n\n\n\n\nLos oferentes de crédito no supervisados por la Sugef deberán facilitar, asimismo, cuando les sea\nrequerido por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), información sobre el estado de\nla cartera de créditos, de conformidad con lo establecido en el artículo 67 de la presente ley.\n\n\n\n\n\n (Así adicionado por el artículo 2° aparte b) de la ley N° 7854 del 14 de diciembre de 1998)\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 41 bis al 44 bis actual)\n\n\n\n\n\n(Véase el estudio efectuado por la Dirección de Investigaciones Económicas y de Mercados del\nMinisterio de Economía, Industria y Comercio sobre los principales resultados de la investigación\ndel estudios comparativo de tarjetas de crédito al 30 de abril de 2014, publicado en  La Gaceta\nNo.128 de 4 de julio de 2014, páginas 5 in fine y 6)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 1° de la ley N° 9918 del 11 de noviembre del 2020)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 44 ter- Derecho del trabajador consumidor financiero. Los trabajadores tienen derecho a\nsolicitar al patrono la deducción de las cuotas para el pago de sus créditos, siempre que exista\nacuerdo de voluntades entre el trabajador y la entidad acreedora, hasta el límite inembargable.\n\n\n\n\n\nLos patronos no podrán discriminar ni dejar de aplicar las deducciones al salario de las cuotas\ndebidamente autorizadas previamente por el trabajador, para el pago de las operaciones financieras\nde crédito, voluntariamente contraídas por este o para el pago de su afiliación a organizaciones de\nbase asociativa social cuyo fin no es el lucro, respetando el derecho y la libertad de contratación\ny de asociación del trabajador.\n\n\n\n\n\nEl trabajador demostrará a los oferentes de crédito, para determinar la viabilidad del crédito, su\ncapacidad de pago, no solo con sus ingresos salariales brutos sino además sus otras fuentes que le\npermitan demostrar su capacidad de endeudamiento. El oferente de crédito no podrá limitar los medios\nprobatorios para valorar la capacidad de pago del trabajador.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 4° de la ley N° 9859 del 16 de junio del 2020)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 2° de la ley N° 9918 del 11 de noviembre del 2020)\n\n\n\n\n\nTRANSITORIO- Las condiciones sobre la forma de pago establecidas en los contratos de todas aquellas\noperaciones de crédito vigentes antes de la entrada en vigencia de la Ley 9859, Adición de los\nArtículos 36 bis, 36 ter, 36 quater, 44 ter y de los Incisos g) y h) al Artículo 53, y Reforma de\nlos Artículos 44 bis y 63 de la Ley 7472, Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del\nConsumidor, de 20 de diciembre de 1994, deberán seguir siendo deducidas de los salarios y las\npensiones de los trabajadores y jubilados, según corresponda, de acuerdo con los términos convenidos\ny autorizados por los deudores y las entidades oferentes de crédito. Dicha condición estará vigente\nhasta la cancelación de la operación crediticia.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el transitorio anterior por el artículo 3° de la ley N° 9918 del 11 de noviembre del\n2020)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 45°.-Verificación en el mercado.\n\n\n\n\n\nLa Administración Pública debe revisar, periódica y aleatoriamente, los productos y los servicios\nofrecidos en el mercado, para constatar que cumplan con las normas y reglamentaciones relativas a la\nsalud, el medio ambiente, la seguridad y la calidad. En las importaciones, la revisión puede\nrealizarse antes de la nacionalización del producto, pero de manera excepcional, a fin de que la\nrevisión no se convierta en un obstáculo no arancelario a las importaciones.\n\n\n\n\n\nLa Administración Pública puede impedir la importación y la comercialización de productos por\nrazones de seguridad, salud, calidad o conservación del medio ambiente, cuando exista evidencia\ncomprobada de que los bienes no cumplen con los reglamentos técnicos respectivos ni con los\nestándares de calidad correspondientes.\n\n\n\n\n\nEstas labores pueden realizarlas las personas o los organismos acreditados en los términos\nestablecidos en el artículo 8 de esta Ley.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 42 al 45 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\n Artículo 46.- Acceso a la vía judicial\n\n\n\n\n\nPara hacer valer sus derechos, el consumidor puede acudir a la vía administrativa o a la judicial,\nsin que estas se excluyan entre sí, excepto si se opta por la vía judicial.\n\n\n\n\n\nEn la vía judicial debe seguirse el proceso sumario establecido en el Código Procesal Civil.\n\n\n\n\n\nLos procesos que se entablen para reclamar la anulación de contratos de adhesión o el resarcimiento\nde daños y perjuicios en virtud de violaciones a esta ley, para los cuales la Comisión Nacional del\nConsumidor no tiene competencia, serán conocidos solo por los órganos jurisdiccionales competentes,\nde conformidad con este artículo.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 43 al 46 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 184 aparte 2) del Código Procesal Civil, N° 9342 del 3 de febrero del\n2016)\n\n\n\n\n\n(Nota de Sinalevi: En relación con la adición del inciso i) del artículo 53 de la presente norma,\nefectuada por el numeral 1° de la Ley Acceso a la Justicia para las Personas Consumidoras, N° 10360\ndel 12 de abril del 2023, se concluye que la reforma que realizó la norma afectante le otorga la\npotestad a la Comisión Nacional del Consumidor para la anulación de contratos de adhesión por\ncláusulas abusivas.)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nCAPITULO VI\n\n\n\n\n\nComisión Nacional del Consumidor\n\n\n\n\n\nArtículo 47°.-Creación de la Comisión nacional del consumidor.\n\n\n\n\n\nSe crea la Comisión nacional del consumidor, como órgano de máxima desconcentración, adscrita al\nMinisterio de Economía, Industria y Comercio. Le corresponde velar por el cumplimiento de las\ndisposiciones de los capítulos V y VI de esta Ley y las demás normas que garanticen la defensa\nefectiva del consumidor, que no se le hayan atribuido, en forma expresa, a la Comisión para promover\nla competencia.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 44 al 47 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 48°.-Integración de la Comisión nacional del consumidor y requisitos de sus miembros.\n\n\n\n\n\nLa Comisión nacional del consumidor está integrada por tres miembros propietarios y tres suplentes,\nde nombramiento del Ministro de Economía, Industria y Comercio. Deben ser personas con título de\nabogado y de reconocida experiencia en la materia. Permanecen cuatro años en sus cargos y pueden ser\nreelegidos.\n\n\n\n\n\nDevengarán una dieta por sesión. El Consejo de Gobierno fijará el monto de las dietas, tomando como\nreferencia los establecidos para las instituciones públicas y determinará el límite de las dietas\nque pueden pagarse por mes.\n\n\n\n\n\nLos miembros de la Comisión deben elegir al Presidente.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 45 al 48 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 49°.-Quórum y votaciones.\n\n\n\n\n\nPara sesionar, la Comisión nacional del consumidor requiere la presencia de todos sus miembros y las\nresoluciones pueden tomarse con el voto de dos de ellos. Quien no coincida, debe razonar su voto.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 46 al 49 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 50°.-Causas de remoción.\n\n\n\n\n\nSon causas justas para remover a los miembros de la Comisión nacional del consumidor las siguientes:\n\n\n\n\n\na) Ineficiencia en el desempeño de sus cargos.\n\n\n\n\n\nb) Negligencia reiterada que atrase la sustanciación de los procesos.\n\n\n\n\n\nc) Declaratoria de culpabilidad por la comisión de cualquier delito doloso, incluso en grado de\ntentativa.\n\n\n\n\n\nd) Falta de excusa en los casos previstos en el artículo (*)48 de esta Ley.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponden al artículo 51 respectivamente)\n\n\n\n\n\ne) Inasistencia a tres sesiones durante un mes calendario o ausencia del país, por más de tres\nmeses, sin autorización de la Comisión nacional del consumidor. El permiso nunca puede exceder de\nseis meses.\n\n\n\n\n\nf) Incapacidad física o mental que les impida desempeñar el cargo por un plazo de seis meses por lo\nmenos.\n\n\n\n\n\nEl procedimiento para remover a los miembros de la Comisión nacional del consumidor debe ajustarse a\nlos trámites y los principios establecidos para estos casos en la Ley General de la Administración\nPública.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 47 al 50 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 51°.- Impedimento, excusa y recusación.\n\n\n\n\n\nSon motivos de impedimento, excusa o recusación los establecidos en el Capítulo V, del Título I del\nCódigo de Procedimientos Civiles. El procedimiento por seguir en los casos anteriores es el\nestablecido en ese Código.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 48 al 51 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 52°.- Unidad técnica de apoyo y asesoría externa.\n\n\n\n\n\nLa Comisión nacional del consumidor debe contar con una Unidad técnica de apoyo, integrada por\nfuncionarios de las ramas profesionales y técnicas afines a las materias relacionadas con comercio y\nel consumidor. También puede contratar a los asesores y los consultores que estime convenientes para\nel desarrollo efectivo de sus funciones.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 49 al 52 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 53°.- Potestades de la Comisión nacional del consumidor.\n\n\n\n\n\nLa Comisión nacional del consumidor tiene las siguientes potestades:\n\n\n\n\n\na) Conocer y sancionar las infracciones administrativas, los incumplimientos de las obligaciones\nestablecidas en el Capítulo V y, en particular, tutelar los derechos de los consumidores, de acuerdo\ncon el artículo (*)29 de esta Ley.\n\n\n\n\n\n(*)(Nota de Sinalevi: Actualmente corresponde al artículo 32)\n\n\n\n\n\nb) Sancionar los actos de competencia desleal, mencionados en el artículo 17 de esta Ley cuando, en\nforma refleja, dañen al consumidor.\n\n\n\n\n\nc) Ordenar, de acuerdo con la gravedad de los hechos, las siguientes medidas cautelares, según\ncorresponda: el congelamiento o el decomiso de bienes, la suspensión de servicios o el cese temporal\nde los hechos denunciados que violen lo dispuesto en esta Ley, mientras se dicta resolución en el\nasunto.\n\n\n\n\n\nd) Ordenar la suspensión del plan de ventas a plazo o de prestación futura de servicios, cuando se\nviole lo prescrito en el artículo (*)41 de esta Ley. La parte dispositiva de la resolución debe\npublicarse para que sea del conocimiento general.\n\n\n\n\n\n(*)(Nota de Sinalevi: Actualmente corresponde al artículo 44)\n\n\n\n\n\ne) Ordenar, cuando proceda, la devolución del dinero o del producto. Puede fijar, asimismo, un plazo\npara reparar o sustituir el bien, según corresponda.\n\n\n\n\n\nf) Trasladar, al conocimiento de la jurisdicción ordinaria, todas las prácticas que configuren los\ndelitos perjudiciales para el consumidor, establecidos en el artículo (*)60 de esta Ley.\n\n\n\n\n\n(*)(Nota de Sinalevi: Actualmente corresponde al artículo 63)\n\n\n\n\n\ng) Homologar las propuestas de contrato tipo que los proveedores de servicios financieros trasladan\nal solicitante de un crédito, para eliminar cláusulas abusivas, entendiendo estas como las que\nsuperen los límites establecidos en el artículo 36 bis de esta ley.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° de la ley N° 9859 del 16 de junio del 2020)\n\n\n\n\n\nh) Denunciar, en la vía penal, a las personas físicas y jurídicas que eventualmente pueden haber\nincurrido en el delito de usura, cuando en el ejercicio de sus competencias adquiera la convicción\nde la potencial comisión de ese hecho punible.\n\n\n\n\n\nCabrá responsabilidad penal, civil y administrativa de los funcionarios, representantes,\nadministradores o gestores de las personas jurídicas que tomaron la decisión de cobrar una tasa de\ninterés que supere los límites señalados en el artículo 36 bis de esta ley.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 2° de la ley N° 9859 del 16 de junio del 2020)\n\n\n\n\n\ni) Declarar la nulidad de cláusulas abusivas en los contratos de adhesión que se ajusten al artículo\n42 de esta ley, salvo en lo relativo a contratos de adhesión en materia financiera que serán\nregulados por ley especial.\n\n\n\n\n\nPara solicitar el resarcimiento de daños y perjuicios deberá acudirse a los órganos jurisdiccionales\ncompetentes.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado el inciso anterior por el artículo 1°de la Ley Acceso a la justicia para las\npersonas consumidoras, N° 10360 del 12 de abril del 2023)\n\n\n\n\n\nLa Comisión nacional del consumidor no tiene competencia para conocer de la anulación de cláusulas\nabusivas en los contratos de adhesión, conforme al artículo (*)39 de esta Ley, ni del resarcimiento\nde daños y perjuicios. Estos casos deben ser conocidos solo por los órganos jurisdiccionales\ncompetentes.\n\n\n\n\n\n(Nota de Sinalevi: El párrafo final del presente artículo forma parte integral de este numeral y no\ndel inciso i) adicionado por el artículo 1° de la artículo 1° de la Ley Acceso a la Justicia para\nlas Personas Consumidoras N° 10360 del 12 de abril del 2023. No obstante, nótese la contradicción\nentre el contenido del inciso i) añadido, y el párrafo final del art.53)\n\n\n\n\n\n(*)(Nota de Sinalevi: Actualmente corresponde al artículo 42)\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 50 al 53 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 54°.- Legitimación procesal.\n\n\n\n\n\nLas organizaciones de consumidores están legitimadas para iniciar como parte o intervenir, en\ncalidad de coadyuvantes, en los procedimientos ante la Comisión nacional del consumidor y ante los\ntribunales de justicia, en defensa de los derechos y los intereses legítimos de sus asociados. La\ncoadyuvancia se rige por lo establecido en la Ley General de la Administración Pública y en el\nCódigo Procesal Civil.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 51 al 54 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 55°.- Conciliación.\n\n\n\n\n\nAntes del inicio formal del procedimiento y cuando se trate de intereses puramente patrimoniales, la\nUnidad técnica de apoyo de la Comisión nacional del consumidor debe convocar a una audiencia de\nconciliación a las partes en conflicto. En casos extraordinarios y según se autorice en el\nReglamento, las partes pueden realizar sus presentaciones por cualquier medio que lo permita.\n\n\n\n\n\nEn la audiencia de conciliación, el funcionario de la Unidad técnica de apoyo de la Comisión\nnacional del consumidor debe procurar avenir a las partes proponiéndoles un arreglo y sugiriéndoles\nla conveniencia de él.\n\n\n\n\n\nEn el acta correspondiente, que deben firmar las partes y el funcionario, se debe dejar constancia\nde todo acuerdo al que lleguen. En el mismo acto, el funcionario debe aprobar el arreglo, salvo\ncuando sea contrario a la ley. Este arreglo tendrá la misma eficacia de la resolución de la Comisión\npara promover la competencia en los términos del artículo (*)61 de esta Ley, pero sin recurso\nulterior.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde al artículo 64)\n\n\n\n\n\nDe no lograrse un acuerdo durante la audiencia de conciliación o si las partes no se presentan a\nella, se debe iniciar el procedimiento indicado en el artículo (*)53 de esta Ley.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde al artículo 56)\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 52 al 55 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 56- Procedimiento. La acción ante la Comisión Nacional del Consumidor solo puede iniciarse\nen virtud de una denuncia de cualquier consumidor o persona, sin que sea necesariamente el agraviado\npor el hecho que denuncia. Las denuncias no están sujetas a formalidades ni se requiere\nautenticación de la firma del denunciante.\n\n\n\n\n\nPodrán interponerse personalmente a través de documento, formulario de denuncia o por vía\nelectrónica y por los mecanismos que para ese efecto se habiliten.\n\n\n\n\n\nLa Comisión Nacional del Consumidor siempre evacuará, con prioridad, las denuncias relacionadas con\nlos bienes y los servicios consumidos por la población de menores ingresos, ya sea los incluidos en\nla canasta de bienes y servicios establecida por el Poder Ejecutivo o, en su defecto, los\nconsiderados para calcular el índice de precios al consumidor. En este caso, se atenderán con mayor\nceleridad las denuncias de bienes Incluidos en los subgrupos alimentación y vivienda de ese índice.\n\n\n\n\n\nEl reglamento de la presente ley dispondrá un procedimiento especial sencillo, expedito y basado en\nlos principios de oralidad, debido proceso y derecho de defensa, a fin de tramitar con celeridad las\ndenuncias. Serán admisibles todos los medios de prueba reconocidos por el derecho público y civil,\ninclusive el uso de documentos electrónicos, de conformidad con la Ley 8454, Ley de Certificados,\nFirmas Digitales y Documentos Electrónicos, de 30 de agosto de 2005.\n\n\n\n\n\nLa acción para denunciar caduca en el plazo de seis meses, desde el acaecimiento de la falta o desde\nque esta se conoció, salvo para los hechos continuados, en cuyo caso comienza a correr a partir del\núltimo hecho. Dicho plazo podrá ampliarse por seis meses más, siempre y cuando el consumidor\ndemuestre que dentro de los primeros seis meses el proveedor denunciado no resolvió a satisfacción.\n\n\n\n\n\nLa Dirección de Apoyo al Consumidor, en su labor de unidad técnica de apoyo a la Comisión Nacional\ndel Consumidor, es el órgano administrativo encargado de instruir el procedimiento administrativo\ncon motivo del conocimiento de las distintas denuncias interpuestas; ello a partir de la observancia\nde las normas de procedimiento que se definirán reglamentariamente, con la finalidad de asegurar el\nmejor cumplimiento de los fines de la Comisión y como garantía de eficiencia y defensa de los\nderechos del consumidor.\n\n\n\n\n\nCuando se notifique al comerciante o proveedor de alguna denuncia presentada en su contra ante la\nComisión Nacional del Consumidor, este deberá designar, de inmediato, al menos un representante y un\ncorreo electrónico para atender notificaciones, que servirán como punto de contacto y medio oficial\nde comunicación para todos los casos que se tramiten en contra de ese comercio. Tales datos deberán\nmantenerse debidamente actualizados y la omisión de señalar un medio electrónico idóneo para atender\nnotificaciones conllevará necesariamente la aplicación de la notificación automática.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 53 al 56 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 2° de la Ley Acceso a la justicia para las personas consumidoras, N°\n10360 del 12 de abril del 2023)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 57- Sanciones. La Comisión Nacional del Consumidor debe conocer y sancionar las\ninfracciones administrativas cometidas en materia de consumo, estipuladas en esta ley, sin perjuicio\nde la responsabilidad penal o civil correspondiente.\n\n\n\n\n\nSegún la gravedad del hecho, las infracciones cometidas en perjuicio de los consumidores deben\nsancionarse con multa del siguiente modo:\n\n\n\n\n\na) De uno a diez veces el salario base del oficinista 1, establecido por el Consejo Superior del\nPoder Judicial, por las infracciones indicadas en los incisos d), e), f), j), n) y o) del artículo\n34 y en el artículo 38 de esta ley.\n\n\n\n\n\nb) De diez a cuarenta veces el salario base del oficinista 1, establecido por el Consejo Superior\ndel Poder Judicial, por las infracciones mencionadas en los incisos a), b), c), g), h), i), k), I) y\nm) del artículo 34 de la presente ley.\n\n\n\n\n\nLas resoluciones que impongan la multa contendrán la debida fundamentación del monto según la\ngravedad de la infracción.\n\n\n\n\n\nDebe aplicarse el máximo de la sanción administrativa, indicada en el párrafo anterior, cuando, de\nla infracción contra las leyes supraindicadas, se deriven daños para la salud, la seguridad o el\nmedio ambiente, que ejerzan un efecto adverso sobre los consumidores.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 54 al 57 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 2° de la Ley Acceso a la justicia para las personas consumidoras, N°\n10360 del 12 de abril del 2023)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 58°.-Arbitraje.\n\n\n\n\n\nEn cualquier momento y de común acuerdo, las partes pueden someter su diferendo, de forma\ndefinitiva, ante un árbitro o tribunal arbitral, para lo cual deben cubrir los gastos que se\noriginen.\n\n\n\n\n\nLas partes pueden escoger al árbitro o al tribunal arbitral de una lista-registro que, al efecto,\ndebe llevar la Comisión nacional del consumidor. Los árbitros pueden cobrar honorarios por sus\nservicios.\n\n\n\n\n\nLas personas incluidas en la citada lista deben ser de reconocido prestigio profesional y contar con\namplios conocimientos en la materia.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 55 al 58 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 59- Criterios de graduación de la sanción. Para imponer las sanciones previstas en esta\nley, el órgano competente tomará en cuenta los siguientes criterios de graduación de la sanción, los\ncuales deberán encontrarse clara y ampliamente fundamentados en la resolución:\n\n\n\n\n\na) El riesgo para la salud, la seguridad y el medio ambiente.\n\n\n\n\n\nb) La gravedad del incumplimiento de estándares de calidad.\n\n\n\n\n\nc) El posicionamiento del infractor en el mercado.\n\n\n\n\n\nd) La gravedad del daño causado.\n\n\n\n\n\ne) La reincidencia del infractor.\n\n\n\n\n\nf) La negligencia para la remediación oportuna por parte del sancionado, como agravante.\n\n\n\n\n\ng) La reparación integral y oportuna al consumidor afectado, como atenuante.\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 56 al 59 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 2° de la Ley Acceso a la justicia para las personas consumidoras, N°\n10360 del 12 de abril del 2023)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 60°.- Publicidad de la sanción.\n\n\n\n\n\nLa Comisión nacional del consumidor puede informar a la opinión pública u ordenar con cargo al\ninfractor, la publicación en un medio de comunicación social, de la sanción impuesta, el nombre o la\nrazón social del infractor y la índole de la infracción, cuando se produzca cualquiera de las\nsiguientes situaciones: pueda derivarse algún riesgo para la salud o la seguridad de los\nconsumidores, afectarse el medio ambiente, incumplir con los estándares de calidad respectivos,\nreincidir en las mismas infracciones o lesionar, directa o potencialmente, los intereses de la\ngeneralidad de los consumidores.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 57 al 60 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 61°.- Medidas cautelares.\n\n\n\n\n\nComo medida cautelar, la Comisión nacional del consumidor puede ordenar el congelamiento de bienes o\nla suspensión de servicios, según corresponda, ante el indicio claro de la existencia de mercadería\ndañada, adulterada, vencida, ofrecida a un precio superior al permitido o acaparada que, de alguna\nmanera, pueda perjudicar gravemente al consumidor o engañarlo.\n\n\n\n\n\nTranscurrido el término que se requiere para realizar el estudio técnico en el cual se determine la\nnecesidad de mantener el congelamiento o la suspensión de servicios, debe darse audiencia, por un\nplazo de tres días, a los particulares afectados con la medida, para que aporten pruebas y aleguen\nlo que a bien tengan.\n\n\n\n\n\nCumplido ese trámite, la Comisión nacional del consumidor, mediante resolución fundada, debe\nresolver si procede o no el decomiso de los bienes. En el caso de la suspensión de servicios, en el\nmismo plazo puede ordenar que esta se mantenga hasta que el asunto no se resuelva finalmente en su\nsede.\n\n\n\n\n\nCuando medie resolución que ordene el decomiso, las mercaderías decomisadas deben donarse a una\ninstitución de beneficencia o destruirse si son peligrosas.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 58 al 61 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 62.- Pago de gastos.\n\n\n\n\n\nLos gastos que origine el congelamiento, el decomiso, el análisis, las pruebas, el transporte y la\ndestrucción de los bienes mencionados en los artículos anteriores, corren por cuenta del infractor.\nSi no los cubre voluntariamente, la Comisión nacional del consumidor debe certificar el adeudo. Esa\ncertificación constituye título ejecutivo para el cobro coactivo correspondiente.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 59 al 62 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 63- Delitos en perjuicio del consumidor\n\n\n\n\n\nLa exigencia de intereses desproporcionados, en contra de los límites señalados en esta ley, es una\nconducta constitutiva del delito de usura.\n\n\n\n\n\nLas penas de los delitos de \"usura\", \"agiotaje\" y \"propaganda desleal\", indicados en los artículos\n243, 245 y 249 de la Ley 4573, Código Penal, de 4 de mayo de 1970, deben duplicarse cuando se\ncometan en perjuicio de los consumidores y usuarios, en los términos estipulados en el artículo 2 de\nesta ley. Las mismas penas se aplicarán cuando el daño causado exceda el monto equivalente a\ncincuenta veces el menor de los salarios mínimos mensuales o cuando el número de productos o\nservicios transados, en contravención de los citados artículos, exceda de cien.\n\n\n\n\n\nSe reprimirá con la pena prevista en el artículo 216 del Código Penal, tipificado como \"estafa\", a\nquien debiendo entregar un bien o prestar un servicio, ofrecido públicamente en los términos de los\nartículos 34, 37 y 41 de esta ley, no lo realice en las condiciones pactadas, sino que se valga de\nun engaño o cualquier otra acción manipuladora.\n\n\n\n\n\nEn esos casos, la Comisión Nacional del Consumidor debe remitir el expediente a los órganos\njurisdiccionales penales, de conformidad con el inciso f) del artículo 53 de la presente ley.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 60 al 63 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 3° de la ley N° 9859 del 16 de junio del 2020)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nCAPITULO VII\n\n\n\n\n\nDisposiciones finales\n\n\n\n\n\nArtículo 64- Resoluciones de la Comisión Nacional del Consumidor\n\n\n\n\n\nLas resoluciones emanadas de la Comisión Nacional del Consumidor deberán reunir los requisitos\nestablecidos en los artículos 128 y siguientes de la Ley N.° 6227, Ley General de la Administración\nPública, de 2 de mayo de 1978.\n\n\n\n\n\nContra las resoluciones de la Comisión Nacional del Consumidor podrá interponerse el recurso de\nreposición, según lo dispuesto en la Ley N.° 8508, Código Procesal Contencioso-Administrativo, de 28\nde abril de 2006.\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 61 al 64 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 64 bis- Ejecutoriedad de las sanciones y órdenes de la Comisión Nacional del Consumidor\n\n\n\n\n\nLas resoluciones que impongan sanciones o contengan órdenes de hacer o de dar deberán ser cumplidas\npor la parte sancionada dentro del plazo de quince días hábiles y deberá presentar evidencia de tal\ncumplimiento a la Comisión Nacional del Consumidor. Pasado este plazo, de no contarse con evidencia\ndel cumplimiento, se procederá de la siguiente forma.\n\n\n\n\n\na- Las resoluciones de la Comisión Nacional del Consumidor (CNC) que impongan sanciones de multa\nserán ejecutables conforme a lo dispuesto en el numeral 149, inciso 1), acápite a) de la Ley 6227,\nLey General de la Administración Pública, de 2 de mayo de 1978. Para estos efectos, constituirá\ntítulo ejecutivo la certificación expedida por el secretario de la CNC, que será remitida a la\nProcuraduría General de la República para su ejecución a nombre del Estado.\n\n\n\n\n\nb- Las resoluciones que contengan órdenes de devolver una cantidad determinada de dinero, a favor de\nlas personas consumidoras, constituyen título ejecutivo, para lo cual el secretario de la CNC\nexpedirá la certificación de la cantidad debida que será ejecutable mediante proceso monitorio.\n\n\n\n\n\nc- Las resoluciones que contengan órdenes de entregar, reparar o sustituir un bien, a favor de las\npersonas consumidoras, serán ejecutables en vía judicial a través del proceso de ejecución de\nsentencia dispuesto en el Código Procesal Civil.\n\n\n\n\n\nd- Cuando la CNC ordene la suspensión de ventas a plazo por violación a lo prescrito en el numeral\n44 de la Ley 7472, declarará en ese mismo acto la ejecución de las garantías rendidas a favor del\nMinisterio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), quien deberá establecer el orden y la forma en\nque procede la ejecución.\n\n\n\n\n\nPara la ejecutoriedad de lo dispuesto en los párrafos anteriores se requerirá una única intimación\nque podrá realizarse de forma conjunta con el acto principal.\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 1° de la Ley Acceso a la justicia para las personas consumidoras N°\n10360 del 12 de abril del 2023)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 65°.-(Derogado por el artículo 204, inciso 2) de la Ley Código Procesal Contencioso-\nAdministrativo, N° 8508 de 28 de abril de 2006)\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 62 al 65 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 66°.-(Derogado por el artículo 204, inciso 2) de la Ley Código Procesal Contencioso-\nAdministrativo, N° 8508 de 28 de abril de 2006)\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contigencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndicembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 63 al 66 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 67- Documentos e información\n\n\n\n\n\nLos comerciantes, a requerimiento de la Comisión Nacional del Consumidor y del Ministerio de\nEconomía, Industria y Comercio (MEIC), están obligados a:\n\n\n\n\n\na) Entregar, con carácter de declaración jurada, los informes y los documentos que se consideren\nnecesarios para garantizar el ejercicio de sus funciones. La información suministrada es\nconfidencial y el funcionario que viole el secreto de los datos confidenciales incurre en falta\ngrave en el ejercicio de sus funciones.\n\n\n\n\n\nb) Permitir, en forma gratuita, la toma demuestras de los productos para verificar la calidad o la\nexactitud de la información suministrada al consumidor.\n\n\n\n\n\nLa negativa de entrega, la falsedad o la inclusión de datos inexactos o incompletos, en los\ndocumentos requeridos, debe ser sancionada como falta grave por las respectivas comisiones, según\nproceda. Cuando las faltas se cometan en virtud de la solicitud formulada por el Ministerio de\nEconomía, Industria y Comercio, este remitirá esos documentos a la Comisión Nacional del\n\n\n\n\n\nConsumidor para la sanción, cuando corresponda.\n\n\n\n\n\nLas facturas de las ventas a mayoristas deben consignar el nombre del vendedor y del comprador, sus\nrespectivos números de cédula, de persona física o jurídica, así como la identificación de los\nproductos o los servicios transados.\n\n\n\n\n\nLos órganos y los entes de la Administración Pública deben suministrar la información que les\nsolicite la Comisión Nacional del Consumidor, para el ejercicio de sus funciones.\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 64 al 67 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 68°.-Desobediencia. Constituyen el delito de desobediencia previsto en el Código Penal las\nresoluciones o las órdenes dictadas por la Comisión para promover la competencia y por la Comisión\nNacional del Consumidor, en el ámbito de sus competencias, que no sean observadas ni cumplidas en\nlos plazos correspondientes establecidos por esos órganos. En tales circunstancias, los órganos\ncitados deben proceder a testimoniar piezas, con el propósito de sustentar la denuncia ante el\nMinisterio Público, para los fines correspondientes.\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 1° aparte d) de la ley N° 7854 del 14 de diciembre de 1998)\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 65 al 68 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 69°.-Transferencias de recursos.\n\n\n\n\n\nSe autoriza a los entes y los órganos de la Administración Pública, cuyas competencias se relacionen\ncon la defensa del consumidor, para transferir fondos de sus presupuestos al Ministerio de Economía,\nIndustria y Comercio, el cual, en coordinación con los Ministerios de Justicia y Gracia y Educación\nPública, debe realizar campañas para informar y educar a los consumidores y promover su organización\nen todo el territorio nacional.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 66 al 69 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 70°.-Interpretación.\n\n\n\n\n\nPara establecer la verdad real, la Comisión para promover la competencia, la Comisión nacional del\nconsumidor o el tribunal jurisdiccional correspondiente, podrá prescindir de las formas jurídicas\nadoptadas por los agentes económicos que no correspondan a la realidad de los hechos investigados.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 67 al 70 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 71°.-Supletoriedad de la Ley General de la Administración Pública.\n\n\n\n\n\nPara lo imprevisto en esta Ley, regirá, supletoriamente, la Ley General de la Administración\nPública.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 68 al 71 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 72- Alcance\n\n\n\n\n\nEsta ley es de orden público; sus disposiciones son irrenunciables por las partes y de aplicación\nsobre cualesquiera costumbres, prácticas, usos o estipulaciones contractuales en contrario,\nespeciales o generales.\n\n\n\n\n\nAsimismo, son nulos los actos realizados como fraude en contra de esta ley, de conformidad con el\nartículo 20 de la Ley N.° 63, Código Civil, de 28 de setiembre de 1887.\n\n\n\n\n\n (Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 69 al 72 actual)\n\n\n\n\n\n(Así reformado por el artículo 137 inciso a) de la Ley de Fortalecimiento de las Autoridades de\nCompetencia de Costa Rica, N° 9736 del 5 de setiembre del 2019)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 73°.- Derogaciones.\n\n\n\n\n\nQuedan sin efecto las funciones y potestades de regulación del comercio y, en particular, para\notorgar licencias de importación o exportación, fijar cuotas y otorgar autorizaciones a una\nactividad económica, en los siguientes casos:\n\n\n\n\n\na) Ley de Fomento de la Producción de Cabuya, No. 7153 del 29 de junio de 1993.\n\n\n\n\n\nb) Ley de Fomento Avícola, No. 4981 del 26 de mayo de 1972 y sus reformas.\n\n\n\n\n\nc) Ley de Fomento a la Actividad Porcina, No. 6433 del 22 de mayo de 1978 y sus reformas.\n\n\n\n\n\nd) Ley de Fomento Salinero, No. 6080 del 30 de agosto de 1977.\n\n\n\n\n\nAdemás, se derogan las siguientes normas:\n\n\n\n\n\na) El inciso a) del artículo 9, los incisos b), j) y k) del artículo 10 y los artículos 32, 33 y 34\nde la Ley de Creación de la Oficina del Arroz, No. 7014 del 14 de noviembre de 1985.\n\n\n\n\n\nb) Los incisos c) y d) del artículo 443 del Código Fiscal, Ley No. 8 del 31 de octubre de 1885 y sus\nreformas, en lo que a licencias de exportación de alcoholes se refiere.\n\n\n\n\n\nc) Los incisos a), b) y q) del artículo 4 de la Ley Reguladora de las relaciones entre productores e\nindustriales de tabaco, No. 2072 del 15 de noviembre de 1956 y sus reformas.\n\n\n\n\n\nd) El párrafo segundo del artículo 7, párrafos 1 y 3 del artículo 8, artículos 9, 11, 12, 13, 14, 15\ny 17 -en cuanto a lo que a permisos de exportación se refiere- y el 18 de la Ley de Ganado, No.6247\ndel 2 de mayo de 1978.\n\n\n\n\n\ne) El inciso f) del artículo 20 de la Ley de Semillas, No.6289 del 4 de diciembre de 1978.\n\n\n\n\n\nf) El artículo 32 de la Ley de Salud Animal, No.6243 del 2 de mayo de 1978.\n\n\n\n\n\ng) Los apartes 8.A y 14.B del anexo 4 y el artículo 10 de la Ley No.7134 del 5 de octubre de 1989,\nen lo que a licencias de importación de arroz, frijoles y maíz blanco se refiere.\n\n\n\n\n\nh) El inciso d) y el párrafo segundo in fine del artículo 361 del Código de Comercio, en lo que se\nrefiere a la inscripción de las licencias de representantes de casas extranjeras en el Registro\nMercantil y los artículos 362 y 364 del Código de Comercio.\n\n\n\n\n\ni) Los artículos 2, 6, 7, 8, 9 y 10, en lo que se refiere al título-licencia de la agencia de viajes\ny los artículos 11, 12, incisos e) y h), 17, 18, 21 in fine, 22, 23 y 24 de la Ley reguladora de las\nagencias de viajes, del 23 de agosto de 1973.\n\n\n\n\n\nj) La Ley de Protección al Consumidor, No.5665 del 29 de febrero de 1975.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 70 al 73 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 74°.-Reglamentación.\n\n\n\n\n\nEl Poder Ejecutivo reglamentará esta Ley dentro del término de seis meses, contado a partir de su\nvigencia.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 71 al 74 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nArtículo 75°.- Vigencia.\n\n\n\n\n\nRige a partir de su publicación.\n\n\n\n\n\n(Así corrida su numeración por el artículo 80 de la ley de Contingencia Fiscal, N° 8343 del 18 de\ndiciembre de 2002, que lo traspaso del antiguo artículo 72 al 75 actual)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nTRANSITORIOS\n\n\n\n\n\nTransitorio I.- Todos los entes y los órganos de la Administración Pública tienen el plazo de un\naño, a partir de la vigencia de esta Ley, para realizar los análisis costo-beneficio de los trámites\ny los requisitos mencionados en el artículo 4, con el fin de eliminar los innecesarios y agilizar\nlos que deban mantenerse.\n\n\n\n\n\nDentro del plazo previsto en el párrafo anterior, los jerarcas de los entes y los órganos de la\nAdministración Pública deben comunicar, a la Comisión para promover la competencia, el resultado del\nestudio y los cambios realizados, so pena de incurrir en falta grave en el desempeño de sus\nfunciones y de ser declarados responsables, de conformidad con los artículos 190 y siguientes de la\nLey General de la Administración Pública. Sin embargo, la obligación se mantiene si dentro de ese\nplazo no se cumple con lo estipulado allí.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nTransitorio II.- Unicamente para el primer período, dos de los cinco miembros de la Comisión para\npromover la competencia cesarán en sus funciones después de dos años de haberlas iniciado, en virtud\ndel sorteo que se realice. A partir de esta misma fecha se procederá a nombrar los dos nuevos\npropietarios, por el período mencionado en el artículo 19 de esta Ley. Los tres restantes\ncontinuarán en sus cargos durante el período para el cual fueron designados. El mismo procedimiento\nse seguirá para dos de los tres miembros de la Comisión nacional del consumidor, quienes, en la\nmisma fecha, cesarán en sus cargos y deberán nombrarse sus sustitutos. El tercer miembro continuará\nen funciones durante el período para el cual fue nombrado, de conformidad con el artículo (*)45 de\nesta Ley.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde al artículo 48)\n\n\n\n\n\n \n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\n    Transitorio III.- Se autoriza al Poder Ejecutivo para trasladar personal del Ministerio de\nEconomía, Industria y Comercio y de otras instituciones y ministerios, en este último caso siempre\nque medie anuencia de los servidores, a fin de integrar las unidades técnicas de apoyo y las áreas\nadministrativas de la Comisión para promover la competencia y la Comisión nacional del consumidor,\ncreadas en esta Ley, quienes conservarán todos sus derechos laborales y las situaciones jurídicas\nconsolidadas.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nTransitorio IV.- El Ministerio de Educación Pública, dentro del plazo de un año desde la\npromulgación de esta Ley, debe adecuar los planes de estudio en el primero, segundo y tercer ciclos,\nincluyendo como contenido el tema: \"Los derechos del consumidor\", estipulados en el Capítulo V de\nesta misma Ley.\n\n\n\n\n\nDado en la Presidencia de la República.-San José, a los veinte días del mes de diciembre de mil\nnovecientos noventa y cuatro.\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nTransitorio V.- La Comisión nacional para promover la competencia y la Comisión nacional del\nconsumidor creadas por su orden, en los artículos 18 y (*)44 de esta Ley, iniciarán funciones a más\ntardar el 1 de agosto de 1995. En consecuencia, a partir de la vigencia de esta Ley y hasta tanto no\nentren en funcionamiento ambas Comisiones, el Ministerio de Economía, Industria y Comercio ejercerá\nlas potestades atribuidas a ellas según los artículos (*)24 y (*)50 y aplicará las sanciones\nprescritas en los artículos (*)25 y (*)54, todos de la presente Ley. En cada caso, las resoluciones\nque dicte el Ministro, en el ejercicio de esas potestades, deberán fundamentarse en los informes\ntécnicos que deberá elaborar la Dirección General de Comercio de ese Ministerio.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde a los artículos 47, 27, 53, 28 y 57 respectivamente)\n\n\n\n\n\nPara todos los efectos legales, hasta la fecha de inicio de funciones de las Comisiones, esa\nDirección asumirá las tareas que esta Ley atribuye a la Unidad técnica de apoyo, citada en los\nartículos (*)23 y (*)49 de esta Ley, sin perjuicio de los asesores y los consultores que se\ncontraten para cumplir con las funciones establecidas en esta Ley, en materia de promoción de la\ncompetencia y de defensa efectiva del consumidor.\n\n\n\n\n\n(*)(Actualmente corresponde a los artículos 26 y 52 respectivamente)\n\n\n\n\n\n(Así adicionado por el artículo 1° de la ley N° 7506 del 9 de mayo de 1995)\n\n\n\n\n\nFicha articulo\n\n\n\n\n\nFecha de generación: 4/5/2026 18:03:22\n\nIr al principio del documento",
  "body_en_text": "Remember that Control F is an option that lets you search the entire text\n\n\nGo to the end of the document\n\n- You are on the latest version of the rule -\n\nLaw on the Promotion of Competition and Effective Defense of the Consumer\n\n\nNo. 7472\n\nTHE LEGISLATIVE ASSEMBLY OF THE REPUBLIC OF COSTA RICA\n\nDECREES:\n\nPROMOTION OF COMPETITION\n\nAND EFFECTIVE DEFENSE OF THE CONSUMER\n\nCHAPTER I\n\nGeneral Provisions\n\nArticle 1 – Objective and Purposes.\n\n    The objective of this Law is to effectively protect the rights and legitimate interests of the consumer, the guardianship and promotion of the process of competition and free concurrence, through prevention, the prohibition of monopolies, monopolistic practices and other restrictions on the efficient functioning of the market, and the elimination of unnecessary regulations for economic activities.\n\nArticle 2 – Definitions.\n\nThe expressions or words used in this Law shall have the meaning and scope mentioned for each case in this article:\n\nEconomic Agent\n\nAny individual, de facto or de jure entity, public or private, participating in any form of economic activity in the market, as a buyer, seller, offeror or demandant of goods or services, in their own name or on behalf of another, regardless of whether they are imported or national, or whether they have been produced or provided by them or by a third party.\n\nConsumer\n\nAny individual or de facto or de jure entity that, as the final recipient, acquires, enjoys or uses goods or services, or receives information or proposals for such purpose. The small industrialist or artisan—in the terms defined in the Regulation to this Law—who acquires finished products or inputs to integrate them into the processes for producing, transforming, commercializing or providing services to third parties is also considered a consumer.\n\nMerchant or Provider\n\nAny individual, de facto or de jure entity, private or public, that, in their own name or on behalf of another, habitually engages in offering, distributing, selling, leasing, granting the use or enjoyment of goods, or providing services, without this necessarily being their main activity.\n\nFor the purposes of this Law, the producer, as a provider of goods, is also obligated to the consumer to respect their rights and legitimate interests.\n\nPublic Administration\n\n            Organs and public entities of the central and decentralized administration of the State, to which this Law and special laws assign competences in matters of restrictions on the exercise of commercial activities, the regulation and control of the trade of certain goods or the provision of services, for their sale in the internal market or for their export or import, as well as concerning the registration and inspection of products, the opening and operation of establishments related to the protection of human, plant and animal health; as well as safety, environmental protection and compliance with product quality standards.\n\nAdhesion Contract\n\nAgreement whose general conditions have been unilaterally predisposed by one of the parties and must be adhered to in their entirety by the other contracting party.\n\nPredisposing Party\n\nSubject of the adhesion contract who provides, in advance and unilaterally, the general conditions to which the other party must provide their full adhesion, if they wish to contract.\n\nAdhering Party\n\nSubject of the adhesion contract who must adhere, in their entirety, to the general conditions unilaterally provided by the predisposing party.\n\nMinimum Monthly Salary\n\nRemuneration established as such by the Executive Branch, by decree, upon recommendation of the National Salary Council of the Ministry of Labor and Social Security or the competent authority.\n\nCHAPTER II\n\nDeregulation\n\nArticle 3 – Elimination of Procedures and Exceptions.\n\nThe procedures and requirements for control and regulation of economic activities must not impede, hinder, nor distort transactions in the internal or international market. The public administration must review, analyze, and eliminate, when appropriate, those procedures and requirements to protect the exercise of freedom of enterprise and guarantee the defense of productivity, provided the necessary requirements to protect human, animal or plant health, safety, the environment, and compliance with quality standards are met. All of this must be consistent with the provisions of special laws and international agreements, as well as the demands of the economy in general and an equitable distribution of wealth.\n\nThe quality standards for products must be applied to national and imported goods, in accordance with national and international quality standards, established after a hearing of the interested parties.\n\nThe procedures and requirements that must be met for the access of goods produced abroad to the national market, as well as trade regulations that must be maintained, are governed by the principle of celerity in administrative procedure. Once the essential formalities incumbent upon the administered party are completed, the Public Administration must resolve the pertinent matter within a maximum term of eight days, as established by the Regulation to this Law. Once this term has expired without an express resolution, the interested party's request shall be deemed authorized.\n\nAn unnecessary procedure or requirement is one that is not essential or indispensable to the administrative act. A necessary procedure or requirement is one that, according to the public interest, is irreplaceable and consubstantial to materialize the act. The Regulation to this Law must specify the characteristics of essential requirements and procedures for reasons of health, public safety, environment, and quality standards, in accordance with the provisions of this article.\n\nThe Regulatory Improvement Commission (*), created in this Law, must permanently ensure that trade regulation procedures and requirements comply with the foregoing requirements, through its \"ex post\" review. Furthermore, it must ensure, in particular, that the principle of celerity is fulfilled and that regulations and requirements maintained for reasons of health, environment, safety, and quality do not become obstacles to free trade.\n\n(*)(Sinalevi Note: Through Article 79 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, the name of the \"Commission to Promote Competition\" was changed to \"Regulatory Improvement Commission\")\n\nWhen procedures, requirements, or regulations are authorized via positive administrative silence, the deregulation commission (Comisión de desregulación) shall select some cases using a random sampling mechanism to demand an explanation of the reasons that motivated that silence from the officials responsible for those cases. If a serious fault by the official is determined, the procedure shall be in accordance with the provisions of the General Law of Public Administration (Ley General de la Administración Pública).\n\nArticle 4 – Rationalization and Elimination of Procedures.\n\nAll entities and organs of the Public Administration must perform a cost-benefit analysis of the regulations of economic activities that have effects on trade, the procedures and established procedures to allow market access for goods produced and services provided in the country or abroad. By virtue of the foregoing, all unnecessary procedures must be eliminated according to the study, and those that must be maintained must be rationalized.\n\nThe (*)Regulatory Improvement Commission has full powers to verify compliance with these obligations. The entities and organs of the Public Administration, referred to in this article, must provide all the information that it requires to fulfill its purpose.\n\nThe Executive Branch is empowered, upon prior recommendation of the Regulatory Improvement Commission (*) and the technical-legal report of the competent organ or entity of the Public Administration—whose criterion is not binding for that Commission—to modify, simplify, or eliminate any procedure or requirement for registering pharmaceutical, medicinal, food, agrochemical, and veterinary products, as well as for registering laboratories and establishments where those products can be produced or commercialized. Likewise, the Executive Branch is empowered, upon prior recommendation of that same Commission in the expressed terms, to substitute the procedures and requirements for registration of those products or of the mentioned laboratories and establishments with other, more effective means, in its judgment, that promote free competition and, in turn, protect human, animal and plant health, the environment, safety, and compliance with quality standards.\n\n(*)(Sinalevi Note: Through Article 79 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, the name of the \"Commission to Promote Competition\" was changed to \"Regulatory Improvement Commission\")\n\nArticle 5 – Cases Where Price Regulation Is Appropriate.\n\nThe Public Administration may regulate the prices of goods and services only in exceptional situations, temporarily; in such case, it must properly substantiate and motivate that measure. This power may not be exercised when a product or service is sold or provided by the Public Administration, in concurrence with private parties, by virtue of the price stabilization functions expressly indicated in the law.\n\nFor the specific case of monopolistic and oligopolistic conditions of goods and services, the Public Administration shall regulate price fixing while those conditions persist.\n\nThe goods and services subject to the regulation mentioned in the preceding paragraph must be fixed by executive decree, after obtaining the opinion of the Commission to promote competition (Comisión para promover la competencia) regarding the advisability of the measure. That decree must establish the expiration of the measure when the causes that motivated the respective regulation have disappeared, according to a substantiated resolution of that Commission, which must be communicated to the Executive Branch for the corresponding purposes. In any case, this regulation must be reviewed within periods not exceeding six months or at any time, at the request of interested parties. To determine the prices to be regulated, the effects that the measure may cause in supply must be weighed.\n\nLikewise, the Public Administration may regulate and set the minimum exit price for bananas for export.\n\nThe regulation referred to in the preceding paragraphs of this article may be carried out through price fixing, establishment of commercialization margins, or any other form of control.\n\nOfficials of the Ministry of Economy, Industry and Trade (Ministerio de Economía, Industria y Comercio) are empowered to verify the correct compliance with the price regulation mentioned in this article.\n\nArticle 6 – Elimination of Restrictions on Trade.\n\nLicenses and any other authorization for the exercise of trade are eliminated, as well as restrictions on exercising commercial activities by virtue of nationality and without prejudice to particular regulations on labor and migratory matters.\n\nAll non-tariff restrictions and any other quantitative and qualitative limitations on the import and export of products are eliminated, except for the cases exhaustively indicated in Article 3 of this Law and in the terms expressed therein.\n\nThe Public Administration may establish, exceptionally, by executive decree and upon prior favorable recommendation of the Commission to promote competition, import or export licenses. This measure is proposed to restrict the trade of specific products, when abnormal circumstances or disturbances exist in the internal or external market, due to force majeure, acts of God, and any situation that generates or may generate a serious problem of shortages in the local market, which cannot be satisfied by resorting to market mechanisms, or when these must be applied by virtue of restrictions negotiated or imposed by commercial partners, as long as these exceptional circumstances persist, in the judgment of that Commission, in the terms expressed in the following paragraph. In any case, the causes that motivated the measure must be reviewed within periods not exceeding six months.\n\nIn the cases mentioned in the preceding paragraph, the Public Administration must conduct a technical study supporting that measure; furthermore, it must solicit the opinion of the Commission to promote competition and may depart from it by reasoned decision. Before resolving on the appropriateness, terms, and conditions of the restriction, that Commission must grant a written hearing to the interested parties, for a term of five days, on the cited study.\n\nThe power of private chambers and associations to self-regulate their economic activity is recognized, to guarantee the efficient provision of services to society, with strict observance of ethical principles and respect for the freedom of concurrence of economic agents and to prevent the behaviors prohibited and sanctioned in this Law. The participation of those entities may not limit free access to the corresponding market nor impede the competitiveness of new economic adjustments.\n\nThe Executive Branch shall regulate this norm and, in particular, the power of those entities to establish registries of persons and companies engaged in the respective activity.\n\nArticle 7 – Participation of Professionals and Technicians.\n\nThe participation of professionals and technicians in procedures for access to the national market for goods produced in the country or abroad, as well as in other trade regulations, is only mandatory in the fulfillment of requirements linked to the control of safety, quality standards, and the protection of health and the environment. However, the Commission to promote competition may dispense, totally or partially, with their participation when it considers it unnecessary to achieve those purposes. Natural persons and entities accredited in the terms of the following article may participate in those procedures to guarantee compliance with the required requirements.\n\nArticle 8 – (Repealed by Article 50 of the National System for Quality Law, No. 8279 of May 2, 2002)\n\nCHAPTER III\n\nPromotion of Competition\n\nArticle 9 – Field of Application\n\nThe regulations of this chapter apply to all economic agents whose acts generate effects in Costa Rica, regardless of whether they originate outside the national territory. Excepted from its application are only the acts expressly authorized in special laws.\n\nThe Commission to Promote Competition (Comisión para Promover la Competencia, Coprocom) in its market studies and opinions may evaluate said exception cases and formulate the recommendations it deems pertinent to promote greater competition in those sectors.\n\n(Thus amended by Article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle 10 – General Prohibitions\n\nMonopolistic practices that impede or limit competition, the access of competitors to the market, or promote their exit from it are prohibited and must be sanctioned, when applicable, in accordance with the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica.\n\n(Thus amended by Article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle 11 – Absolute Monopolistic Practices. Absolute monopolistic practices are acts, contracts, agreements, arrangements, or combinations between economic agents that are current or potential competitors among themselves, with any of the following purposes:\n\na) Fixing, raising, agreeing, or manipulating the purchase or sale price at which goods or services are offered or demanded in the markets.\n\nb) Establishing the obligation to acquire, produce, process, distribute, or commercialize only a restricted or limited quantity of goods or the provision of a restricted or limited number, volume, or frequency of services.\n\nc) Dividing, distributing, assigning, or imposing portions or segments of a market, current or future, based on clientele, suppliers, times, geographic areas, or determined or determinable spaces.\n\nd) Establishing, agreeing, or coordinating offers or abstentions in tenders, contests, auctions, or bids.\n\n(Thus amended the previous subsection by Article 134, subsection ll) of the General Law of Public Procurement, No. 9986 of May 27, 2021)\n\ne) Refusing to buy or sell goods or services.\n\nf) Exchanging information with any of the objects or effects referred to in the preceding subsections.\n\nFor the application of this article, the Commission to Promote Competition, ex officio or at the request of a party, shall exercise control and review of the market, paying special attention to those where suppliers are few.\n\nThe acts referred to in this article shall be null and void and shall be sanctioned, in accordance with this law, upon the economic agents that engage in them.\n\n(Thus amended by Article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle 12 – Relative Monopolistic Practices\n\nSubject to the verification of the assumptions referred to in Articles 13, 14, and 15 of this law, relative monopolistic practices are considered to be acts, contracts, agreements, arrangements, or combinations whose object or effect is or may be the undue displacement of other agents from the market, the substantial impediment of their access, or the establishment of exclusive advantages in favor of one or several persons, in the following cases:\n\na) The fixing, imposition, or establishment of the exclusive purchase, sale, or distribution of goods or services, by reason of the subject, geographic situation, or for determined periods of time, including the division, distribution, or assignment of clients or suppliers, among economic agents that are not competitors among themselves.\n\nb) The imposition of the price or other conditions that a distributor or provider must observe when selling or distributing goods or providing services.\n\nc) The sale or transaction conditioned on buying, acquiring, selling, or providing another additional good or service, normally distinct or distinguishable, or on reciprocity.\n\nd) The sale, transaction, or granting of discounts or commercial benefits, subject to the condition of not using, acquiring, selling, nor providing the goods or services available and normally offered to third parties.\n\ne) The concertation among several economic agents or the invitation to them to exert pressure against a client or provider, with the purpose of dissuading them from a determined conduct, applying reprisals, or obligating them to act in a specific sense.\n\nf) The production or commercialization of goods and services at prices below their average cost for prolonged periods and when indicators exist that the losses can be recovered through future price increases, except in the case of promotions or the introduction of new products at special prices.\n\ng) Unjustifiably refusing to sell goods or services normally offered to third parties.\n\nh) The imposition of different prices or different conditions of purchase or sale for buyers or sellers situated under equal conditions.\n\ni) Unjustified actions to increase the costs or hinder the productive process of a competitor.\n\nj) The conditioning, imposition, or any act tending to demand from an economic agent the change, modification, or substitution of its trademark as a requirement to commercialize its goods or services, as well as demanding the production of goods or services identical or similar to those offered by the agent with a different imposed trademark from its own.\n\nk) In general, any deliberate act that induces the exit of competitors from the market or prevents their entry.\n\nl) The conditioning of contract execution on the acceptance of supplementary services that, by their nature or according to commercial practices, bear no relation to the object of said contracts.\n\nm) Imposing, under threat of rupture of commercial relations, payment conditions or other commercial-type conditions not recognized in commercial customs.\n\nTo determine whether these practices are sanctionable, the Commission must analyze and rule on the evidence provided by the parties tending to demonstrate the pro-competitive effects or the greater efficiency in the market derived from their actions.\n\nn) The establishment of cross-subsidies between different goods or services offered by the economic agent.\n\n(Thus added the previous subsection by Article 137, subsection b) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nñ) The negative or insufficient difference between the price that a vertically integrated provider charges its competitors for an input, and the price at which it sells to its clients a good or service for which said input is essential, such that it impedes an equally efficient competitor from surviving in the market or competing effectively.\n\n(Thus added the previous subsection by Article 137, subsection b) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n (Thus amended by Article 1 of Law No. 9072 of September 20, 2012)\n\nArticle 13 – Verification.\n\nFor the practices mentioned in the preceding article to be considered violative of this Law, it must be verified that a) the presumed responsible party has substantial power over the relevant market and b) they are carried out with respect to the corresponding goods or services or those related to the relevant market in question.\n\nArticle 14 – Relevant Market\n\nTo determine the relevant market, the following criteria must be considered:\n\na) The possibilities of substituting the good or service in question with another of national or foreign origin, considering technological possibilities, the degree to which consumers have substitutes available, and the time required to make that substitution.\n\nb) The distribution costs of the good itself, its relevant inputs, its complements and substitutes, from other places within the national territory and from abroad.\n\nc) The costs and possibilities for consumers to access other markets.\n\nd) The normative restrictions, national or international, that limit consumer access to alternative supply sources, or provider access to alternative clients.\n\ne) The other analogous criteria established in the regulation of this law.\n\n(Thus amended by Article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle 15 – Substantial Power in the Market.\n\nTo determine whether an economic agent has substantial power in the relevant market, the following must be considered:\n\na) Its participation in that market and its possibility of fixing prices unilaterally or restricting, in a substantial manner, supply in the relevant market, without other economic agents being able, currently or in the future, to counteract that power.\n\nb) The existence of barriers to entry and the elements that, foreseeably, may alter both those barriers and the supply of other competitors.\n\nc) The existence and power of its competitors.\n\nd) The possibilities of access for the economic agent and its competitors to sources of inputs.\n\ne) Its recent behavior.\n\nf) The other analogous criteria established in the Regulation to this Law.\n\nArticle 16 – Concentrations (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Sinalevi Note: In accordance with the Sole Transitory Provision of Law No. 9072 of September 20, 2012, the following is established: \"...The application of the articles related to the prior notification of concentrations shall take effect within a term of six months, counted from the effective date of this law. The Executive Branch shall regulate the procedure to be followed for its application, within the aforementioned term...\". Given the foregoing, the effective date regarding the prior notification of concentrations shall be April 5, 2013)\n\nArticle 16 bis – Notification of Concentrations (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n (Thus added by Article 2 of Law No. 9072 of September 20, 2012)\n\n(Sinalevi Note: In accordance with the Sole Transitory Provision of Law No. 9072 of September 20, 2012, the following is established: \"...The application of the articles related to the prior notification of concentrations shall take effect within a term of six months, counted from the effective date of this law. The Executive Branch shall regulate the procedure to be followed for its application, within the aforementioned term...\". Given the foregoing, the effective date regarding the prior notification of concentrations shall be April 5, 2013)\n\nArticle 16 ter – Procedure (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n (Thus added by Article 2 of Law No. 9072 of September 20, 2012)\n\nArticle 17 – Unfair Competition.\n\nAmong economic agents, acts of competition contrary to the norms of correctness and good commercial practices, generally accepted in the market system, that cause effective damage or a proven threat of damage are prohibited. Those acts are prohibited when:\n\na) They generate confusion, by any means, regarding the commercial establishment, products, or economic activity of one or several competitors.\n\nb) False assertions are made to discredit the commercial establishment, products, activity, or identity of a competitor.\n\nc) Means are used that incite the assumption of the existence of prizes or awards granted to the good or service, but based on false information, or that to promote the sale generate exaggerated expectations compared to the meagerness of the benefit.\n\nd) The use, imitation, reproduction, substitution, or undue alienation of trademarks, trade names, denominations of origin, advertising expressions, inscriptions, wrappings, labels, containers, or any other means of identification corresponding to goods or services owned by third parties is resorted to.\n\nAny other acts or behaviors of unfair competition, of an analogous nature to those mentioned, that distort market transparency to the detriment of the consumer or competitors are also prohibited.\n\nEconomic agents who consider themselves affected by the behaviors alluded to in this article may only assert their rights in the judicial system through the ordinary process. The foregoing is without prejudice to the administrative and judicial procedures carried out to protect the consumer from the reflexive effects of acts of unfair competition, in the terms of subsection b) of Article 53 of this law.\n\n(Thus amended the previous paragraph by Article 184, separate 2) of the Civil Procedure Code, No. 9342 of February 3, 2016)\n\nCHAPTER IV\n\nSECTION I\n\nRegulatory Improvement Commission\n\nArticle 18 – Creation of the Regulatory Improvement Commission. The Regulatory Improvement Commission is created as a consultative organ of the Public Administration, attached to the Ministry of Economy, Industry and Trade. It shall be charged with:\n\n1. Coordinating and leading the efforts and initiatives of the different bodies in matters of regulatory improvement.\n\n2. Analyzing and evaluating specific proposals from within its own body or coming from other bodies, such as administered parties and public institutions, for the simplification and streamlining of procedures and regulations.\n\n3. Recommending to the corresponding bodies and suggesting the implementation, in cases where appropriate, of specific corrective measures to achieve greater efficiency in concrete procedures and regulations.\n\n4. Recommending the repeal or amendment of laws and executive decrees, as well as norms of sub-legal rank, in matters of regulation and bureaucratic procedure (tramitología).\n\n5. Constituting technical commissions to study specific topics.\n\n6. Recommend to the Executive Branch: to modify, simplify, or eliminate any procedure or requirement for registering or recording pharmaceutical, medicinal, food, agrochemical, and veterinary products, as well as for registering laboratories and establishments where those products may be produced or marketed.\n\n7. Recommend to the Executive Branch to replace the procedures, formalities, and requirements for registration and recording of those products or of the aforementioned laboratories and establishments with other more effective means, in its judgment, that promote free competition and, in turn, protect human, animal, and plant health, the environment, safety, and compliance with quality standards.\n\nFor the purpose of the recommendations referred to in the two preceding subsections, the technical unit (Unidad técnica) of the Regulatory Improvement Commission (Comisión de mejora regulatoria) shall send the technical-legal report and the regulatory impact study (estudio de impacto regulador) prepared to support this initiative.\n\nThe Regulatory Improvement Commission (Comisión de mejora regulatoria) shall have full powers to verify compliance with these obligations.\n\nPublic agencies must supply, through the technical unit (Unidad técnica) created in this Law, the information that in their judgment is relevant for the achievement of the purposes of the body, by submitting their initiatives or concerns on this matter through the technical unit (Unidad técnica).\n\n(Thus added by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002)\n\nArticle 19.-Integration of the Commission and requirements of its members. The Regulatory Improvement Commission (Comisión de mejora regulatoria) shall be composed of fifteen full members, appointed by agreement of the Executive Branch, and they shall be the following:\n\n1. The Minister or Vice Minister of Economy, Industry and Commerce, who shall preside over it, shall have the power of direction and shall elevate the actions and recommendations of the Commission to the corresponding bodies.\n\n2. The Minister, Vice Minister, or a representative of the Ministry of Health.\n\n3. The Minister, Vice Minister, or a representative of the Ministry of Environment and Energy.\n\n4. The Minister, Vice Minister, or a representative of the Ministry of Agriculture and Livestock.\n\n5. The president of the Commission for the Promotion of Competition (Comisión de Promoción de la Competencia).\n\n6. A representative of the Chamber of Agriculture (Cámara de Agricultura).\n\n7. A representative of the Chamber of Industries (Cámara de Industrias).\n\n8. A representative of the Chamber of Commerce (Cámara de Comercio).\n\n9. A representative of the Chamber of Exporters (Cámara de Exportadores).\n\n10. A representative of the Chamber of Construction (Cámara de Construcción).\n\n11. A representative of cooperatives.\n\n12. A representative of productive agrarian associations.\n\n13. A representative of the Solidarity Movement (Movimiento Solidarista).\n\n14. A representative of the Chamber of Representatives of Foreign Houses (Cámara de Representantes de Casas Extranjeras, CRECEX).\n\n15. A representative of the trade union movement.\n\nIn the case of the representatives of the social economy sector, described in subsections 11), 12), 13), and 15) of this article, they shall be appointed by the Executive Branch, based on the shortlists that shall be sent by the National Council of Cooperatives (Consejo Nacional de Cooperativas), the assembly of productive agrarian organizations registered and with current legal status (personería jurídica), and the Costa Rican Solidarity Movement Association (Asociación Movimiento Solidarista Costarricense), respectively.\n\nIn the case of the representatives of the private sectors, each entity shall be responsible for sending to the Executive Branch a shortlist of three candidates to the Minister of Economy for their appointment.\n\n(Thus added by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002)\n\nArticle 20.-Creation of the technical support unit (Unidad técnica de apoyo). The Regulatory Improvement Commission (Comisión de mejora regulatoria) shall have a technical support unit (Unidad técnica de apoyo), composed of professionals in the subjects provided for in the Regulation to this Law. Its functions shall be:\n\n1. To propose adequate planning for the work of the Commission, as well as to execute and follow up on the agreements of the Commission.\n\n2. To process information and proposals coming from the different bodies, such as administered parties and public agencies.\n\n3. To request the information it deems necessary for the performance or fulfillment of its functions.\n\n4. To inform the Commission about those who do not supply the requested information and recommend measures to be adopted in this regard.\n\n5. To investigate, analyze, and make recommendations on specific topics that, on its own initiative or at the request of the Commission, are pertinent.\n\n6. To implement a catalog of existing procedures and those that come to be created; for this purpose, all public institutions shall be obligated to communicate their procedures.\n\n7. Any other function requested by the Commission.\n\n(Thus added by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002)\n\nSECTION II\n\nCommission to Promote Competition\n\nArticle 21- Creation of the Commission to Promote Competition (Comisión para Promover la Competencia)\n\nThe Commission to Promote Competition (Comisión para Promover la Competencia, Coprocom) is created as a body of maximum deconcentration attached to the Ministry of Economy, Industry and Commerce (MEIC) with administrative, budgetary, and functional independence.\n\nIt shall have instrumental legal personality to carry out contractual activity; administer its resources and its assets; and enter into contracts and agreements with public and private entities, national and international. It shall be responsible for knowing, on its own initiative or by complaint, and sanctioning, when appropriate, all practices that constitute impediments or difficulties to free competition and unnecessarily hinder the fluidity of the market.\n\nThe administrative proceeding before this Commission is mandatory, prior to resorting to the judicial route, except as established in Article 17 of this law.\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 18 to the current 21)\n\n(Thus amended by Article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle 22.- Integration of the Commission and requirements of its members (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 19 to the current 22)\n\n(Note from Sinalevi: Through ruling No. C-178-2012 of July 19, 2012, this provision was interpreted to mean that \"the legislator exhaustively provided for the cases under which the substitution regime would apply in the Commission, limiting those cases to temporary absences, impediments, or excusals.\" For this reason, \"the article in question does not allow extending the substitution regime to other cases not contemplated in the rule; therefore, definitive absences due to vacancy of the principal are not authorized within the regime provided for the Commission.\")\n\nArticle 23°.- Grounds for removal. (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 20 to the current 23)\n\nArticle 24°.- Impediment, excusal, and recusal. (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 21 to the current 24)\n\nArticle 25°.-Quorum and voting. (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 22 to the current 25)\n\nArticle 26°.-Technical Support Unit and external advisory services (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 23 to the current 26)\n\nArticle 27°.- Powers of the Commission (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 24 to the current 27)\n\nArticle 27 bis- Relationship with the regulatory and supervisory bodies of the financial system\n\nThe relationship between the Commission to Promote Competition (Coprocom) and the regulatory and supervisory bodies of the financial system shall be governed by the following:\n\na) Concentration processes\n\nCoprocom is responsible for authorizing, conditioning, or denying concentrations involving one or more entities regulated or supervised by the superintendencies of the financial system.\n\nThe regulated or supervised entities must notify the concentrations to Coprocom as established in Article 88 and following of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica.\n\nOnce the notification brief is received, the competition authority must send to the National Council for the Supervision of the Financial System (Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero, Conassif), within a maximum period of three calendar days, a copy of the filing and a request for an opinion on the transaction.\n\nConassif shall send a reasoned opinion to Coprocom within a period of fifteen calendar days, counted from the receipt of the request, in which it must indicate whether, from a prudential point of view, the final resolution of the concentration process must be issued by Conassif. The foregoing in order to protect and mitigate risks to the solvency, soundness, and stability of the entities or the financial system, as well as to protect financial consumers, in accordance with what this regulatory body establishes by regulation.\n\nSaid period suspends those established in Chapter V of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica for the analysis of concentrations.\n\nIn cases where Conassif must issue the final resolution of the concentration process, according to the cases indicated in the paragraph before last, Coprocom shall archive the filing and inform the involved economic agents that Conassif will be responsible for hearing the filing, according to its powers.\n\nBy regulation, Conassif shall define the applicable deadlines and procedures for this process and in which it may request the technical opinion of the body in charge of the financial supervision of any of the participants in the concentration process, as well as establish in which cases, that do not meet the cases of Article 89 and following of this law, must be notified to the supervisory bodies it deems pertinent, for their authorization or denial taking into account the prudential point of view. Coprocom shall render a non-binding opinion when so requested by Conassif. In cases where Conassif considers that it should not issue the final resolution, the process must continue in accordance with the provisions of Chapter V of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica.\n\nWhen the regulated or supervised entity is subject to an intervention process or a resolution process, the involved entities shall be exempt from the duty to notify the concentrations and shall be excluded from Coprocom's review.\n\nb) Opening of sanctioning proceedings\n\nCoprocom has the powers to determine and sanction absolute and relative monopolistic practices in markets regulated or supervised by the superintendencies of the financial sector.\n\nCoprocom shall inform the corresponding financial supervisory body of the opening of a special proceeding, in which at least one regulated or supervised entity has participated, contrary to this law and regulations, and to the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica and its regulation.\n\nc) Obligation of the superintendents\n\nThe superintendents must report before Coprocom practices contrary to competition, as defined in this law. The Superintendency may intervene as an interested party in the corresponding proceedings.\n\n(Thus added by Article 56 of the Insurance Market Regulatory Law, No. 8653 of July 22, 2008)\n\n(Thus amended by Article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle 28.- Sanctions (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 25 to the current 28)\n\nArticle 29°.- Valuation criteria. (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 26 to the current 29)\n\nArticle 30°.-Expiration of the action. (Repealed by Article 137, subsection c) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 27 to the current 30)\n\nCHAPTER V\n\nEffective defense of the consumer\n\nArticle 31°.- Subjects.\n\nConsumers are beneficiaries of the rules of this chapter; producers and merchants, both from the public and private sectors, are obligated to comply with them.\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 28 to the current 31)\n\nArticle 32°.- Consumer rights.\n\nWithout prejudice to the provisions of treaties, international conventions to which Costa Rica is a party, ordinary domestic legislation, regulations, general principles of law, uses, and customs, the following are fundamental and inalienable rights of the consumer:\n\na) Protection against risks that may affect their health, their safety, and the environment.\n\nb) The protection of their legitimate economic and social interests.\n\nc) Access to truthful and timely information about the different goods and services, with correct specification of quantity, characteristics, composition, quality, and price.\n\nd) Education and dissemination on the adequate consumption of goods or services, which ensure freedom of choice and equality in contracting.\n\ne) Administrative and judicial protection against deceptive advertising, abusive practices and clauses, as well as unfair commercial methods or those that restrict free choice.\n\nf) Effective access mechanisms for the administrative and judicial protection of their legitimate rights and interests, which lead to adequately preventing, sanctioning, and promptly redressing the violation thereof, as appropriate.\n\ng) Receiving support from the State to form groups and organizations of consumers and the opportunity for their opinions to be heard in decision-making processes that affect them.\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 29 to the current 32)\n\nArticle 33°.- Functions of the Executive Branch.\n\nUnder the terms established in this Law, the following are essential functions of the State:\n\na) To ensure that the goods and services sold and provided in the market comply with the standards of health, safety, environment, and quality standards.\n\nIn particular, it must have the necessary laboratories and reagents to evaluate the information disclosed by producers about ingredients that represent allergens and in particular the presence of gluten or wheat, oats, barley, and rye, as well as their by-products.\n\n(Thus added the preceding paragraph to subsection a) by Article 11 of the Law for the Care of People with Celiac Disease, No. 8975 of November 24, 2015)\n\nb) To formulate education and information programs for the consumer, with the purpose of training them so that they can discern and make informed decisions about the consumption of goods and services, with knowledge of their rights.\n\nc) To encourage and promote consumer organizations and guarantee their participation in decision-making and claim processes, on issues that affect their interests.\n\nd) To guarantee access to effective and agile mechanisms for administrative and judicial protection, to defend the rights and legitimate interests of consumers.\n\ne) To structure a basic basket (canasta básica) that satisfies, at least, the needs of Costa Ricans whose income is equal to or less than the minimum wage established by law and to regulate, when deemed necessary, the goods and services that comprise it.\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 30 to the current 33)\n\nArticle 34°.-Obligations of the merchant.\n\nThe obligations of the merchant and the producer to the consumer are the following:\n\na) To respect the conditions of the contract.\n\nb) To sufficiently inform the consumer, in Spanish and in a clear and truthful manner, about the elements that directly affect their consumption decision. They must inform them of the nature, the composition, the content, the expiration date, the weight, when applicable, of the characteristics of the goods and services, the country of origin, the cash price on the packaging, the container, the wrapping or the label of the product and the gondola or shelf of the commercial establishment, as well as any other determining fact, such as additional substances that have been added to the original product.\n\nIn particular, they must inform about ingredients that represent allergens and in particular the presence of gluten.\n\n(Thus added the preceding paragraph to subsection b) by Article 12 of the Law for the Care of People with Celiac Disease, No. 8975 of November 24, 2015)\n\nIn the case of agricultural products, the country of origin of each product must be indicated in a visible place on the packaging, the container, or the label. In the case of products not packed or wrapped, this information must be set forth in a visible and clearly legible place on the gondola or shelf of the commercial establishment where they are located. In all these cases, national products must be identified with the phrase: \"Produced in Costa Rica\" or another that allows clearly identifying the origin of the product. The verification of the provisions of the preceding paragraph, regarding information and traceability, must be carried out by the Ministry of Agriculture and Livestock (MAG), the Ministry of Health, and the Ministry of Finance through the Directorate General of Customs, in accordance with what the specific technical regulations applicable to each product provide for this purpose.\n\n(By means of Constitutional Chamber ruling No. 6728 of May 18, 2016, the phrase \"as well as the date of production or processing in the country of origin\" in the preceding paragraph was annulled, which was introduced by amendment through the sole article of the Law on Identification of the Origin of Agricultural Products Consumed in Costa Rica, No. 9098 of October 30, 2012. Likewise, it was interpreted that the \"vagueness\" of the term \"traceability\" used in the rule does not cover all production or processing chains of the agricultural product, except in the case of products that are regulated by special laws)\n\nIf they are organic products, this condition must be indicated in a visible place. In addition, the product label must indicate which is the certifying entity.\n\nIn accordance with the provisions of the regulation to this law, when the product sold or the service provided is paid on credit, the term, the annual interest rate on balances, the basis, the commissions, and the natural or legal person providing the financing, if it is a third party, must always be indicated in a visible manner.\n\n(Thus amended subsection b) above by the sole article of Law No. 9098 of October 30, 2012, \"Identification of the origin of agricultural products consumed in Costa Rica. Amendment of subsection b) of Article 34 of Law No. 7472, Law for the Promotion of Competition and Effective Defense of the Consumer\")\n\nc) To offer, promote, or advertise goods and services in accordance with the provisions of Article (*)34 of this Law.\n\n(*)(Currently corresponds to 37)\n\nd) To provide, to consumers, the instructions for properly using the articles and inform about the risks involved in the intended use or that normally foreseeable for their health, their safety, and the environment.\n\ne) To inform the consumer if the parts or spare parts used in repairs are used. If there is no warning in this regard, such goods are considered new.\n\nf) To inform when there are no technical repair services or spare parts in the country for a specific good.\n\ng) To guarantee every good or service offered to the consumer, in accordance with Article (*)40 of this Law.\n\n(*)(Currently corresponds to 43)\n\nh) To refrain from hoarding, speculating, conditioning the sale, and discriminating in consumption.\n\ni) To resolve the contract under their responsibility, when they have the obligation to repair the good and do not satisfy it within a reasonable time.\n\nj) To set prudential deadlines for filing claims.\n\nk) To establish, in installment sales, payment guarantees proportional to the conditions of the transaction.\n\nl) To comply with Articles (*)35, (*)36, (*)37, (*)38, (*)39, (*)40, (*)41 and (*)41 bis of this law.\n\n(Thus amended the preceding subsection by Article 1, part a) of Law No. 7854 of December 14, 1998)\n\n(*)(Currently correspond to Articles 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, and 44 bis)\n\nm) To comply with the provisions of quality standards and mandatory technical regulations.\n\nn) To maintain in good working condition and duly calibrated the scales, measures, registers, weighbridges, and other measuring instruments, used in their businesses.\n\nñ) To issue the invoice or proof of purchase, where the identification of the goods or services, as well as the price effectively charged, is clearly stated. In cases of mass sales, the Ministry of Economy, Industry and Commerce is empowered to authorize the establishment of other systems through which the purchase is verified.\n\no) To adhere to equity, good commercial practices, and the law, in their dealings with consumers.\n\nAll information, advertising, or public offer of goods offered or services to be provided, transmitted by any means or form of communication, binds the producer that transmits, uses, or orders it and forms part of the contract.\n\nNon-compliance with any of the obligations listed in this article empowers the interested party to resort to the National Consumer Commission (Comisión nacional del consumidor) created in this Law, or to the competent jurisdictional bodies, and to assert their rights, under the terms indicated in Article (*)43 of this Law.\n\n(*)(Currently corresponds to 46)\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 31 to the current 34)\n\nArticle 35- Liability regime. The producer, the supplier, and the merchant must respond jointly and independently of the existence of fault, if the consumer is harmed by reason of the good or the service, by inadequate or insufficient information about them, or by their use and risks. Only he who demonstrates that he was unconnected to the damage is released.\n\nThe legal representatives of the commercial establishments or, as the case may be, the persons in charge of the business are responsible for their own acts or facts or for those of their dependents or auxiliaries. The technicians, those in charge of elaboration and control, are jointly and severally liable, when appropriate, for violations of this law to the detriment of the consumer.\n\nFinancial entities, supervised in accordance with Law 7558, Organic Law of the Central Bank of Costa Rica, of November 3, 1995, whether public or private, that in the exercise of their financial intermediation activity offer financial services to consumer persons, shall be liable, independently of the existence of fault, for the damages and losses caused by the extraction of money or assets from accounts or the inadequate custody of their funds, when these actions come from an illegitimate third party who is not authorized by the account holder, regardless of the mechanism used for the extraction. The supervised financial entities shall not be liable, when any exonerating circumstance provided for in the legislation is configured.\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 32 to the current 35)\n\n(Thus amended by Article 1 of the Law for the Protection of Consumer Persons in the Custody of their Money Managed by any Financial Entity in Costa Rica, whether public or private, authorized for this purpose, No. 10889 of March 23, 2026)\n\nArticle 36.- Prohibitions.\n\nAll actions aimed at restricting supply (provision), circulation, or distribution of goods and services are prohibited. The National Consumer Commission (Comisión nacional del consumidor) must sanction such actions without prejudice to the powers that the Commission to Promote Competition (Comisión para promover la competencia) also has, in accordance with Article (*)24, subsection d) of this Law, to hear and resolve on them when:\n\n(*)(Currently corresponds to Article 27)\n\na) Intermediate or final goods, for internal use or consumption, are withdrawn, acquired, stored, hidden, or retained, in excess of those necessary for the normal course of the activity, for the purpose of causing scarcity or a rise in price, unless they are inputs required to satisfy the company's own needs or that, for reasons beyond the interested party's control, cannot be traded (hoarding).\n\nb) The completion of a sale or the provision of services is conditioned on the acquisition of another product or the contracting of another service, unless it has been publicly and unequivocally offered to consumers in this way (tying or conditional sales).\n\nc) Goods or services are offered or sold, at the various levels of commercialization, at prices higher than those regulated or offered in accordance with Articles 5; (*)31, subsection b); (*)34 and (*)38 of this Law (speculation).\n\n(*)(Currently correspond to Articles 34, 37, and 41 respectively)\n\nd) The provision of a product or service is refused, or when it is offered or provided in an irregular or dilatory manner, unless there is just cause, duly proven by the merchant or producer (discrimination in consumption).\n\ne) Any other form of unjustified restriction or manipulation of the supply of goods and services.\n\n(Thus its numbering corrected by Article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 33 to the current 36)\n\nArticle 36 bis- Limits on financial, commercial, and microcredit operations\n\nThe maximum annual interest rate that natural or legal persons who grant financing to a third party for financial, commercial, and microcredit operations may charge must conform to the limits established in this article.\n\nThe maximum annual interest rate for all types of credit, except for microcredits, shall be calculated by adding the simple average of the weighted average of the last twelve months of the active interest rate (tasa de interés activa), plus twelve point eight (12.8) percentage points. Said result shall be multiplied by one point five (1.5).\n\nThe maximum annual interest rate for microcredit shall be calculated by adding the simple average of the weighted average of the last twelve months of the active interest rate (tasa de interés activa), plus thirteen point eighteen (13.18) percentage points. Said result shall be multiplied by two point zero eight five (2.085).\n\nThe lending rate (tasa de interés activa) to be used for the maximum rates for all types of credit and microcredit shall be the negotiated lending rate (tasa de interés activa negociada) of the Other Depository Corporations (Otras Sociedades de Depósito) group calculated by the Banco Central de Costa Rica, in United States dollars or in colones, as agreed in the contract, business, or transaction.\n\nFor the purposes of this law, microcredit is understood as any credit that does not exceed a maximum amount of one point five (1.5) times the base salary of an Office Clerk 1 of the Judicial Branch (salario base del oficinista 1 del Poder Judicial), pursuant to Ley 7337 of May 5, 1993. Credit cards are excluded from microcredits.\n\nIn the case of contracts, businesses, or transactions agreed in other currencies, the simple average of the weighted average of the last twelve months of the negotiated lending rate (tasa de interés activa negociada) of the Other Depository Corporations (Otras Sociedades de Depósito) group, in United States dollars, calculated by the Banco Central de Costa Rica, shall be used.\n\nThe indicated maximum rates shall be calculated and established by the Banco Central de Costa Rica, which must publish them in the first week of January and July of each year in La Gaceta and on its website. These rates shall apply to every contract, business, or transaction carried out in the six-month period following their publication.\n\nThe credit offeror is prohibited from fragmenting the amount of regular credits into amounts equal to or less than one point five (1.5) times the base salary of an Office Clerk 1 of the Judicial Branch (salario base del oficinista 1 del Poder Judicial), pursuant to Ley 7337 of May 5, 1993, in order to charge a rate higher than the maximum rate established for regular credit.\n\nAny natural or legal person that grants financing to third parties is prohibited from incorporating into the interest rate costs, expenses, penalties, or commissions that exceed the limits established in this law. The following shall not be considered part of the interest rate: i) charges for the demonstrable undertaking of an administrative collection effort (gestión de cobranza administrativa), which may not, under any circumstances, exceed an amount equivalent to five percent (5%) of the portion of the principal payment that is in arrears, and may never exceed the amount of twelve United States dollars ($12), considering that this penalty shall apply starting on the fifth day of delay and may not be applied more than once per month. Any other charge, financial cost, or commission, whether or not denominated in contracts as an interest rate, shall be considered part of the interest rate of the transaction.\n\nThe charging of an interest rate higher than those established by the BCCR, in accordance with this article, shall be considered a disproportionate pecuniary advantage for the purposes of Article 243 of Ley 4573, Código Penal, of May 4, 1970. For banks and their groups or financial conglomerates, regarding default interest rates, both in colones and in dollars, the provisions of Article 70 of Ley 1644, Ley Orgánica del Sistema Bancario Nacional, of September 16, 1953, shall apply. For credits agreed with non-banking entities, the provisions of Article 498 of Ley 3284, Código de Comercio, of April 30, 1964, shall apply.\n\nIt shall be the responsibility of the Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) to ensure, on a monthly basis, that no credit exceeding the amount corresponding to a microcredit is charged a rate higher than the maximum annual interest rate for all types of credit. In the event of non-compliance being determined, the Superintendencia must report this fact to the Ministerio Público.\n\n(Thus added by Article 1 of Law No. 9859 of June 16, 2020)\n\nArticle Record\n\nArticle 36 ter- Accessibility, Transparency, and Publicity of Information\n\nThe Banco Central de Costa Rica (BCCR), in coordination with the Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), shall develop a comparability index of the entire supply of credit products in the country by product type, including all those offered by natural and legal persons in the national territory and electronic means of payment.\n\nSaid index must be established based on a public methodology supported by technical studies, duly published in La Gaceta, and shall be called the financial competition index (índice de competencia financiera). The first calculation must be made within six months from the entry into force of this law.\n\nThis index shall include at least the nominal interest rate, expenses, commissions, default interest (intereses moratorios), penalties, and any other disbursement that results in a cost to the borrower while the transaction is in effect, including all formalization expenses, as well as the pecuniary and non-pecuniary benefits that the service includes.\n\nBased on this index, and in accordance with the respective type of credit product, these two institutions shall maintain a weekly updated classification of all similar credit products by financial entity, available for free consultation on the website of the BCCR, the MEIC, and all public sector institutions, and shall develop a ranking of the products by type.\n\nAll natural and legal persons that grant financing to third parties must have a link or redirection to said information available on the internet for their clients and make this information tool known to them.\n\nAll natural or legal persons, national or international, that provide financing services to third parties in Costa Rica are obligated to deliver, by electronic means, all the information that the BCCR or the MEIC require to develop this index, and either of these institutions may order that this information be certified by an independent auditor when they deem it necessary.\n\n(Thus added by Article 1 of Law No. 9859 of June 16, 2020)\n\nArticle Record\n\nArticle 36 quater- The Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) is obligated to submit annually, to the Comisión Permanente Ordinaria de Asuntos Hacendarios of the Asamblea Legislativa, a study determining the impacts of the provisions contained in Articles 36 bis and 36 ter of this law.\n\n(Thus added by Article 1 of Law No. 9859 of June 16, 2020)\n\nArticle Record\n\nArticle 37.- Offer, promotion, and advertising.\n\nThe offer, promotion, or advertising of goods and services must be carried out in accordance with their nature, characteristics, conditions, content, weight when applicable, utility, or purpose, so as not to mislead or deceive the consumer. Such information may not be omitted if harm or danger to the health or safety of the consumer could derive from it.\n\nClauses stipulated in contracts shall prevail if they are more beneficial than the content of the offer, promotion, or advertising of the goods and services.\n\nThe use of comparative terms in the offer, promotion, or advertising of goods and services is only permitted with respect to essential, related, and objectively demonstrable data, provided that the comparison is made with similar, known products or those with significant market participation. Comparison is not admissible when it is limited to the general and indiscriminate proclamation of the superiority of one's own products; any comparison that omits any element necessary to determine the real value of the products is considered misleading.\n\nThe producer or merchant who, in the offer, promotion, advertising, or information, fails to comply with the requirements provided in this article, must be obligated to rectify the advertising, bear its cost, and disseminate the truthful or omitted information, by the same means and form previously used.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 34 to the current 37)\n\nArticle Record\n\nArticle 38.- Indeterminacy of kind and quality.\n\nIf, in a sale, neither the kind nor the quality of the products to be delivered or the services to be rendered are precisely determined, the consumer may not demand the best, but neither may the merchant perform by delivering the worst. In this case, the consumer must accept those of average kind and quality.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 35 to the current 38)\n\nArticle Record\n\nArticle 39.- Used and rebuilt goods.\n\nWhen defective, used, or rebuilt products are sold, the merchant must, before the purchase, indicate such conditions to the consumer in a precise and clear manner, and this must be recorded on the invoices or receipts. The merchant must advise of the foregoing conditions if advertising the sale of those products using any medium. If there is no warning on the matter, those goods are considered new and in perfect condition.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 36 to the current 39)\n\nArticle Record\n\nArticle 40.- Door-to-door sales.\n\nIn door-to-door sales (ventas a domicilio) carried out away from the merchant's or supplier's premises or establishment, and as long as the nature of the good permits it, the consumer, protected by the right of withdrawal (derecho de retracto), may rescind the contract without liability within a period of eight days counted from its completion.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 37 to the current 40)\n\nArticle Record\n\nArticle 41.- Promotions and special offers.\n\nEvery promotion or special offer must indicate the previous price of the good or service, the new price, or the benefit that the consumer would obtain by taking advantage of it.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 38 to the current 41)\n\nArticle Record\n\nArticle 42.- Abusive clauses in adhesion contracts (contratos de adhesión).\n\nIn adhesion contracts, their modifications, annexes, or addenda, the effectiveness of the general conditions is subject to effective knowledge of them by the adhering party or to the reasonable possibility of having known them through ordinary diligence.\n\n(Thus amended the preceding paragraph by Article 1, subsection b) of Law No. 7854 of December 14, 1998)\n\nThe following general conditions of civil and commercial adhesion contracts are abusive and absolutely null:\n\na) Those that restrict the rights of the adhering party, without such circumstance being clearly evident from the text.\n\nb) Those that limit or extinguish the obligation incumbent upon the predisposing party.\n\nc) Those that excessively or disproportionately favor the contractual position of the predisposing party or imply waiver or restriction of the rights of the adhering party.\n\nd) Those that exonerate or limit the liability of the predisposing party for bodily injury, defective performance, or delay (mora).\n\ne) Those that empower the predisposing party to unilaterally terminate (rescindir) the contract, modify its conditions, suspend its execution, revoke, or limit any right of the adhering party arising from the contract, except when such termination, modification, suspension, revocation, or limitation is conditional upon a breach attributable to the latter.\n\nf) Those that obligate the adhering party to waive in advance any right founded on the contract.\n\ng) Those that imply waiver, by the adhering party, of procedural rights enshrined in the Código Procesal Civil or in related special laws.\n\nh) Those that are illegible.\n\ni) Those that are drafted in a language other than Spanish.\n\nj) Those that do not indicate the payment conditions, the annual interest rate to be charged, the default charges and interest (intereses moratorios), commissions, surcharges, mark-ups, and other obligations that the user is committed to paying upon signing the contract.\n\n(Thus added the preceding subsection by Article 2, subsection a) of Law No. 7854 of December 14, 1998)\n\nThe following general clauses of adhesion contracts are abusive and relatively null:\n\na) Those that grant the predisposing party disproportionate or insufficiently precise deadlines for accepting or rejecting a proposal or executing a performance.\n\nb) Those that grant the predisposing party a disproportionately long or insufficiently determined default period (plazo de mora) to execute the performance incumbent upon it.\n\nc) Those that obligate the will of the adhering party to be expressed through the presumption of knowledge of other regulatory bodies that do not form an integral part of the contract.\n\nd) Those that establish disproportionate damages, penalty clauses (cláusulas penales), or interest in relation to the damages to be compensated by the adhering party.\n\nIn case of incompatibility, the specific conditions of adhesion contracts must prevail over the general conditions. Ambiguous general conditions must be interpreted in favor of the adhering party.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 39 to the current 42)\n\nArticle Record\n\nArticle 43.- Guarantee (Garantía).\n\nEvery good sold or service rendered must be implicitly guaranteed regarding compliance with the quality standards and technical requirements that, for reasons of health, environment, and safety, are established by the respective laws, regulations, and standards issued by the Public Administration (Administración Pública).\n\nWhen dealing with durable movable goods, such as equipment, appliances, machinery, vehicles, and tools, or with repair, assembly, or reconstruction services for such goods, in addition to the implicit quality guarantee mentioned in the preceding paragraph, the guarantee (garantía) must indicate, at least, the scope, duration, conditions, natural or legal persons who extend it and are responsible for it, and the procedures to make it effective. These details of the guarantee must be clearly stated, noted on the label or in a visible place on the goods, or issued in a separate document or on the invoice that must be delivered to the consumer at the moment of selling the good or rendering the service.\n\nConsumers have up to thirty days, counted from the delivery of the good or the rendering of the service, to enforce the guarantee before the Comisión para promover la competencia. In the case of hidden defects of the good that were not expressly disclosed, the period begins to run from the moment those defects became known. If the contract between the parties establishes longer periods, these shall prevail.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 40 to the current 43)\n\nArticle Record\n\nArticle 44.- Installment sales (Ventas a plazo).\n\nInstallment sales (ventas a plazo) of goods such as real estate, apartments, and houses, the future rendering of services such as sales of travel clubs, shares, titles, and rights that give consumers participation as owners, partners, or associates, and future development projects such as social and tourist centers, urbanizations (urbanizaciones), and the exploitation of industrial, agricultural, and commercial activities, must comply with the provisions of this article provided the following conditions are met:\n\na) They are offered publicly or in a generalized manner to consumers.\n\nb) The delivery of the good, the rendering of the service, or the execution of the project constitutes an obligation whose performance, under the terms offered or agreed, is conditional upon a future event.\n\nc) The occurrence of that future event, under the terms offered and agreed, depends on the natural person or entity, de facto or de jure, as the case may be, that must deliver the good, render the service, or place the consumers in the exercise of the right in the future project.\n\nBefore being offered publicly or in a generalized manner, the plans for installment sales (ventas a plazo), under the terms and conditions indicated in the preceding paragraph, must be authorized, in accordance with the relevant subject matter, by the competent office or entity designated in the Regulations of this Law, according to commercial uses, customs, and, in particular, the need to protect the consumer. Before authorizing the execution of the installment sales plan, under the terms expressed in this article, it must be registered before the competent offices or entities, fulfilling the following requirements:\n\na) A detailed description of the qualities offered, the compliance deadlines, the nature, extent, and benefits, all under the terms defined in the Regulations of this Law, according to the goods and services concerned.\n\nb) Reliable proof of the persons responsible for compliance with what has been offered and agreed.\n\nc) Demonstration of the economic solvency of those responsible for the plan. If this solvency is not satisfactorily proven, a sufficient guarantee or bond must be provided to respond in case of non-compliance under the terms expressed in the Regulations of this Law, in the judgment of the office or entity registering the plan.\n\nThe offices or entities mentioned in the preceding paragraphs must send a copy of the authorized plans to the Comisión nacional del consumidor.\n\nThe persons or entities habitually engaged in the activities indicated in the first paragraph of this article are authorized to register only once before the competent office or entity. In this case, they must describe their line of business and the general sales plans they execute, in addition to complying with the provisions of the third paragraph of this article.\n\nThe Public Administration (Administración Pública) may accredit private organizations to register and authorize various future plans, in accordance with Article 8 of this Law and the provisions established by its Regulations.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 41 to the current 44)\n\nArticle Record\n\nArticle 44 bis- Obligations of credit offerors. In addition to the provisions of Article 42 of this law, credit offerors must comply with the following requirements:\n\na) Provide the debtor, prior to signing the contract, with written, clear, updated, and sufficient information specifying the mechanism used to determine the interest rate, the average balances subject to interest, the formula for calculating them, and the assumptions under which said interest will not be paid.\n\nb) Explicitly present, in the account statements, a breakdown of the items that the user must pay. The principal, financial interest, default interest (intereses moratorios), surcharges, and commissions, their amortization and payment to capital, all corresponding to the respective period of the account statement, must be kept in separate items so that the debtor can have adequate control of their debt.\n\nc) Show the interest rate charged in the period.\n\nd) Not unilaterally modify any condition of the credit transaction once the contract is signed.\n\nPrior to the granting of credit facilities, credit offerors not supervised by the Superintendencia General de Entidades Financieras (Sugef) may request from the potential debtor an authorization to access the Central de Información Crediticia of the Superintendencia General de Entidades Financieras, to view the current credit obligations with the entities supervised by said Superintendencia, in order to contribute to credit risk management.\n\nCredit offerors not supervised by the Sugef must also provide, when required by the Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), information on the status of the credit portfolio, in accordance with the provisions of Article 67 of this law.\n\n (Thus added by Article 2, subsection b) of Law No. 7854 of December 14, 1998)\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 41 bis to the current 44 bis)\n\n(Refer to the study conducted by the Dirección de Investigaciones Económicas y de Mercados of the Ministerio de Economía, Industria y Comercio on the main results of the investigation of the comparative study of credit cards as of April 30, 2014, published in La Gaceta No. 128 of July 4, 2014, pages 5 in fine and 6)\n\n(Thus amended by Article 1 of Law No. 9918 of November 11, 2020)\n\nArticle Record\n\nArticle 44 ter- Rights of the financial consumer worker. Workers have the right to request from the employer the deduction of installments for the payment of their credits, provided there is a mutual agreement (acuerdo de voluntades) between the worker and the creditor entity, up to the unseizable limit.\n\nEmployers may not discriminate against or fail to apply deductions from the salary for installments duly authorized in advance by the worker, for the payment of financial credit transactions voluntarily incurred by the worker or for the payment of their affiliation to non-profit social associative-based organizations, respecting the worker's right and freedom of contract and association.\n\nThe worker shall demonstrate to the credit offerors, to determine the viability of the credit, their payment capacity, not only with their gross salary income but also with their other sources that allow them to demonstrate their debt capacity. The credit offeror may not limit the means of proof to assess the worker's payment capacity.\n\n(Thus added by Article 4 of Law No. 9859 of June 16, 2020)\n\n(Thus amended by Article 2 of Law No. 9918 of November 11, 2020)\n\nTRANSITIONAL PROVISION- The conditions on the form of payment established in the contracts of all those credit transactions in force before the entry into force of Law 9859, Addition of Articles 36 bis, 36 ter, 36 quater, 44 ter and of Subsections g) and h) to Article 53, and Amendment of Articles 44 bis and 63 of Law 7472, Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, of December 20, 1994, must continue to be deducted from the salaries and pensions of workers and retirees, as applicable, in accordance with the terms agreed and authorized by the debtors and the credit-offering entities. Said condition shall remain in force until the settlement of the credit transaction.\n\n(Thus added the preceding transitional provision by Article 3 of Law No. 9918 of November 11, 2020)\n\nArticle Record\n\nArticle 45.- Market verification.\n\nThe Public Administration (Administración Pública) must periodically and randomly review the products and services offered in the market to verify that they comply with the norms and regulations relating to health, the environment, safety, and quality. For imports, the review may be conducted before the nationalization of the product, but on an exceptional basis, so that the review does not become a non-tariff barrier to imports.\n\nThe Public Administration (Administración Pública) may prevent the importation and commercialization of products for reasons of safety, health, quality, or environmental conservation when there is verified evidence that the goods do not comply with the respective technical regulations or the corresponding quality standards.\n\nThese tasks may be carried out by persons or organizations accredited under the terms established in Article 8 of this Law.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 42 to the current 45)\n\nArticle Record\n\n Article 46.- Access to judicial recourse\n\nTo enforce their rights, the consumer may resort to administrative or judicial recourse, without these being mutually exclusive, except if judicial recourse is chosen.\n\nIn judicial recourse, the summary proceeding established in the Código Procesal Civil must be followed.\n\nProceedings initiated to claim the annulment of adhesion contracts (contratos de adhesión) or compensation for damages arising from violations of this law, for which the Comisión Nacional del Consumidor lacks jurisdiction, shall be heard only by the competent jurisdictional bodies, in accordance with this article.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 43 to the current 46)\n\n(Thus amended by Article 184, subsection 2) of the Código Procesal Civil, No. 9342 of February 3, 2016)\n\n(Note from Sinalevi: In relation to the addition of subsection i) of Article 53 of this regulation, effected by numeral 1 of the Ley Acceso a la Justicia para las Personas Consumidoras, No. 10360 of April 12, 2023, it is concluded that the amendment made by the affecting regulation grants the Comisión Nacional del Consumidor the power to annul adhesion contracts for abusive clauses.)\n\nArticle Record\n\nCHAPTER VI\n\nComisión Nacional del Consumidor\n\nArticle 47.- Creation of the Comisión nacional del consumidor.\n\nThe Comisión nacional del consumidor is created as a maximum deconcentrated body (órgano de máxima desconcentración), attached to the Ministerio de Economía, Industria y Comercio. It is responsible for ensuring compliance with the provisions of Chapters V and VI of this Law and other regulations that guarantee the effective defense of the consumer, which have not been expressly attributed to the Comisión para promover la competencia.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 44 to the current 47)\n\nArticle Record\n\nArticle 48.- Composition of the Comisión nacional del consumidor and requirements for its members.\n\nThe Comisión nacional del consumidor is composed of three full members (propietarios) and three alternates (suplentes), appointed by the Minister of Economía, Industria y Comercio. They must be persons with a law degree and recognized experience in the field. They remain in their positions for four years and may be reelected.\n\nThey shall receive per diem compensation (dieta) per session. The Consejo de Gobierno shall set the amount of the per diem, taking as a reference those established for public institutions, and shall determine the limit of per diems that may be paid per month.\n\nThe members of the Comisión must elect the President.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 45 to the current 48)\n\nArticle Record\n\nArticle 49.- Quorum and voting.\n\nTo hold sessions, the Comisión nacional del consumidor requires the presence of all its members, and resolutions may be adopted by the vote of two of them. Any member who disagrees must state the reasons for their vote.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 46 to the current 49)\n\nArticle Record\n\nArticle 50.- Grounds for removal.\n\nThe following are just causes for the removal of members of the Comisión nacional del consumidor:\n\na) Inefficiency in the performance of their duties.\n\nb) Repeated negligence that delays the processing of proceedings (sustanciación de los procesos).\n\nc) A finding of guilt for the commission of any intentional crime, even in the degree of attempt.\n\nd) Failure to recuse oneself in the cases provided for in Article (*)48 of this Law.\n\n(*)(Currently correspond to Article 51 respectively)\n\ne) Absence from three sessions during a calendar month or absence from the country for more than three months without authorization from the Comisión nacional del consumidor. The leave may never exceed six months.\n\nf) Physical or mental incapacity that prevents them from performing their duties for a period of at least six months.\n\nThe procedure for removing members of the Comisión nacional del consumidor must conform to the procedures and principles established for such cases in the Ley General de la Administración Pública.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 47 to the current 50)\n\nArticle Record\n\nArticle 51.- Impediment, excuse, and recusal.\n\nThe grounds for impediment (impedimento), excuse (excusa), or recusal (recusación) are those established in Chapter V, Title I of the Código de Procedimientos Civiles. The procedure to be followed in the foregoing cases is that established in that Code.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 48 to the current 51)\n\nArticle Record\n\nArticle 52.- Technical support unit and external advisory services.\n\nThe Comisión nacional del consumidor must have a technical support unit (Unidad técnica de apoyo), composed of officials from the professional and technical branches related to matters concerning commerce and the consumer. It may also contract advisors and consultants it deems appropriate for the effective performance of its functions.\n\n(Thus its numbering was adjusted by Article 80 of Ley de Contingencia Fiscal, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former Article 49 to the current 52)\n\nArticle Record\n\nArticle 53.- Powers of the Comisión nacional del consumidor.\n\nThe Comisión nacional del consumidor has the following powers:\n\na) To hear and sanction administrative infractions, breaches of the obligations established in Chapter V, and, in particular, to protect the rights of consumers, in accordance with article (*)29 of this Law.\n\n(*)(Note by Sinalevi: Currently corresponds to article 32)\n\nb) To sanction acts of unfair competition, mentioned in article 17 of this Law when, in a reflective manner, they harm the consumer.\n\nc) To order, according to the seriousness of the facts, the following precautionary measures, as appropriate: the freezing or seizure of goods, the suspension of services, or the temporary cessation of the reported acts that violate the provisions of this Law, while a resolution is issued on the matter.\n\nd) To order the suspension of the installment sales plan or future service provision, when the provisions of article (*)41 of this Law are violated. The operative part of the resolution must be published for general knowledge.\n\n(*)(Note by Sinalevi: Currently corresponds to article 44)\n\ne) To order, when appropriate, the refund of money or the product. It may also set a term to repair or replace the good, as appropriate.\n\nf) To refer to the ordinary jurisdiction all practices that constitute crimes harmful to the consumer, established in article (*)60 of this Law.\n\n(*)(Note by Sinalevi: Currently corresponds to article 63)\n\ng) To approve the standard contract proposals that financial service providers transfer to the credit applicant, in order to eliminate abusive clauses, understood as those that exceed the limits established in article 36 bis of this law.\n\n(Thus added the preceding subsection by article 2 of Law No. 9859 of June 16, 2020)\n\nh) To report, through criminal channels, natural and legal persons who may have potentially incurred the crime of usury, when in the exercise of its powers it acquires the conviction of the potential commission of that punishable act.\n\nThere shall be criminal, civil, and administrative liability for the officials, representatives, administrators, or managers of the legal persons who made the decision to charge an interest rate that exceeds the limits indicated in article 36 bis of this law.\n\n(Thus added the preceding subsection by article 2 of Law No. 9859 of June 16, 2020)\n\ni) To declare the nullity of abusive clauses in adhesion contracts that conform to article 42 of this law, except in relation to adhesion contracts in financial matters, which shall be regulated by special law.\n\nTo request compensation for damages (resarcimiento de daños y perjuicios), one must resort to the competent jurisdictional bodies.\n\n(Thus added the preceding subsection by article 1 of the Law on Access to Justice for Consumers, No. 10360 of April 12, 2023)\n\nThe Comisión nacional del consumidor does not have competence to hear the annulment of abusive clauses in adhesion contracts, pursuant to article (*)39 of this Law, nor for compensation for damages (resarcimiento de daños y perjuicios). These cases must be heard solely by the competent jurisdictional bodies.\n\n(Note by Sinalevi: The final paragraph of this article is an integral part of this numeral and not of subsection i) added by article 1 of the Law on Access to Justice for Consumers No. 10360 of April 12, 2023. However, note the contradiction between the content of the added subsection i) and the final paragraph of art. 53)\n\n(*)(Note by Sinalevi: Currently corresponds to article 42)\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 50 to the current 53)\n\nArticle file\n\nArticle 54.- Procedural standing.\n\nConsumer organizations have standing to initiate as a party or intervene, as coadjuvants (coadyuvantes), in proceedings before the Comisión nacional del consumidor and before the courts of justice, in defense of the rights and legitimate interests of their members. Coadjuvancy (coadyuvancia) is governed by the provisions of the Ley General de la Administración Pública and the Código Procesal Civil.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 51 to the current 54)\n\nArticle file\n\nArticle 55.- Conciliation.\n\nBefore the formal start of the procedure and when it involves purely pecuniary interests, the Technical Support Unit of the Comisión nacional del consumidor must convene the conflicting parties to a conciliation hearing (audiencia de conciliación). In extraordinary cases and as authorized in the Regulations, the parties may make their presentations by any means that allows it.\n\nAt the conciliation hearing (audiencia de conciliación), the official of the Technical Support Unit of the Comisión nacional del consumidor must seek to reconcile the parties by proposing an arrangement and suggesting its convenience.\n\nThe corresponding record, which must be signed by the parties and the official, must record any agreement reached. In the same act, the official must approve the arrangement, except when it is contrary to law. This arrangement shall have the same efficacy as the resolution of the Commission to promote competition under the terms of article (*)61 of this Law, but without further recourse.\n\n(*)(Currently corresponds to article 64)\n\nIf no agreement is reached during the conciliation hearing (audiencia de conciliación) or if the parties do not appear, the procedure indicated in article (*)53 of this Law must be initiated.\n\n(*)(Currently corresponds to article 56)\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 52 to the current 55)\n\nArticle file\n\nArticle 56- Procedure. The action before the Comisión Nacional del Consumidor can only be initiated by virtue of a complaint (denuncia) from any consumer or person, who need not necessarily be the aggrieved party by the reported fact. Complaints (denuncias) are not subject to formalities, nor is authentication of the complainant's signature required.\n\nThey may be filed personally through a document, complaint form, or electronically and through the mechanisms enabled for that purpose.\n\nThe Comisión Nacional del Consumidor shall always process, with priority, complaints (denuncias) related to goods and services consumed by the lowest-income population, whether those included in the basket of goods and services established by the Executive Branch or, failing that, those considered for calculating the consumer price index. In this case, complaints (denuncias) for goods included in the food and housing subgroups of that index will be handled with greater speed.\n\nThe regulation of this law shall provide a special, simple, expeditious procedure based on the principles of orality, due process, and right of defense, in order to process complaints (denuncias) swiftly. All means of evidence recognized by public and civil law shall be admissible, including the use of electronic documents, in accordance with Law 8454, Law on Certificates, Digital Signatures, and Electronic Documents, of August 30, 2005.\n\nThe action to file a complaint (denunciar) expires within six months from the occurrence of the violation or from when it became known, except for continued acts, in which case the period begins to run from the last act. This period may be extended for six more months, provided that the consumer demonstrates that within the first six months the reported provider did not resolve the matter satisfactorily.\n\nThe Directorate of Consumer Support, in its role as the technical support unit to the Comisión Nacional del Consumidor, is the administrative body responsible for instructing the administrative proceeding based on the various complaints (denuncias) filed; this is based on the observance of the procedural rules to be defined by regulation, with the purpose of ensuring the best fulfillment of the Commission's objectives and as a guarantee of efficiency and defense of consumer rights.\n\nWhen a merchant or provider is notified of a complaint (denuncia) filed against them before the Comisión Nacional del Consumidor, they must immediately designate at least one representative and an email address for receiving notifications, which will serve as the point of contact and official means of communication for all cases processed against that business. Such data must be kept duly updated, and the omission to indicate a suitable electronic means for receiving notifications will necessarily entail the application of automatic notification.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 53 to the current 56)\n\n(Thus amended by article 2 of the Law on Access to Justice for Consumers, No. 10360 of April 12, 2023)\n\nArticle file\n\nArticle 57- Sanctions. The Comisión Nacional del Consumidor must hear and sanction the administrative infractions committed in matters of consumption, stipulated in this law, without prejudice to the corresponding criminal or civil liability.\n\nAccording to the seriousness of the act, the infractions committed to the detriment of consumers shall be sanctioned with a fine as follows:\n\na) From one to ten times the base salary of an office clerk 1, established by the Consejo Superior del Poder Judicial, for the infractions indicated in subsections d), e), f), j), n) and o) of article 34 and in article 38 of this law.\n\nb) From ten to forty times the base salary of an office clerk 1, established by the Consejo Superior del Poder Judicial, for the infractions mentioned in subsections a), b), c), g), h), i), k), I) and m) of article 34 of this law.\n\nThe resolutions imposing the fine shall contain the due reasoning for the amount according to the seriousness of the infraction.\n\nThe maximum administrative sanction, indicated in the preceding paragraph, must be applied when the infraction against the aforementioned laws results in damages to health, safety, or the environment, which have an adverse effect on consumers.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 54 to the current 57)\n\n(Thus amended by article 2 of the Law on Access to Justice for Consumers, No. 10360 of April 12, 2023)\n\nArticle file\n\nArticle 58.- Arbitration.\n\nAt any time and by mutual agreement, the parties may submit their dispute, definitively, to an arbitrator or arbitral tribunal, for which they must cover the costs incurred.\n\nThe parties may choose the arbitrator or arbitral tribunal from a list-register that, for this purpose, the Comisión nacional del consumidor must maintain. The arbitrators may charge fees for their services.\n\nThe persons included in said list must be of recognized professional prestige and have extensive knowledge in the matter.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 55 to the current 58)\n\nArticle file\n\nArticle 59- Criteria for grading the sanction. To impose the sanctions provided for in this law, the competent body shall take into account the following criteria for grading the sanction, which must be clearly and extensively reasoned in the resolution:\n\na) The risk to health, safety, and the environment.\nb) The seriousness of the failure to comply with quality standards.\nc) The infractor's positioning in the market.\nd) The seriousness of the damage caused.\ne) The recidivism of the infractor.\nf) Negligence in timely remediation by the sanctioned party, as an aggravating factor.\ng) Full and timely reparation to the affected consumer, as a mitigating factor.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 56 to the current 59)\n\n(Thus amended by article 2 of the Law on Access to Justice for Consumers, No. 10360 of April 12, 2023)\n\nArticle file\n\nArticle 60.- Publicity of the sanction.\n\nThe Comisión nacional del consumidor may inform the public or order, at the infractor's expense, the publication in a social communication medium of the imposed sanction, the name or corporate name of the infractor, and the nature of the infraction, when any of the following situations occur: there may be a risk to the health or safety of consumers, the environment may be affected, there is failure to comply with respective quality standards, recidivism in the same infractions, or direct or potential harm to the interests of the generality of consumers.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 57 to the current 60)\n\nArticle file\n\nArticle 61.- Precautionary measures.\n\nAs a precautionary measure, the Comisión nacional del consumidor may order the freezing of goods or the suspension of services, as appropriate, upon clear indication of the existence of damaged, adulterated, expired merchandise, offered at a price higher than permitted, or hoarded, which in any way may seriously harm the consumer or deceive them.\n\nOnce the term required to carry out the technical study to determine the need to maintain the freezing or suspension of services has elapsed, a hearing must be granted, for a period of three days, to the individuals affected by the measure, so they may provide evidence and argue as they see fit.\n\nOnce that procedure is completed, the Comisión nacional del consumidor, by reasoned resolution, must decide whether or not the seizure (decomiso) of the goods is appropriate. In the case of suspension of services, within the same period it may order that it be maintained until the matter is finally resolved in its venue.\n\nWhen there is a resolution ordering the seizure (decomiso), the seized goods must be donated to a charitable institution or destroyed if they are dangerous.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 58 to the current 61)\n\nArticle file\n\nArticle 62.- Payment of expenses.\n\nThe expenses incurred by the freezing, the seizure (decomiso), the analysis, tests, transportation, and destruction of the goods mentioned in the previous articles shall be borne by the infractor. If they are not voluntarily covered, the Comisión nacional del consumidor must certify the debt. This certification constitutes an enforceable title for the corresponding coercive collection.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 59 to the current 62)\n\nArticle file\n\nArticle 63- Crimes to the detriment of the consumer\n\nThe demand for disproportionate interest, contrary to the limits set forth in this law, is conduct constituting the crime of usury.\n\nThe penalties for the crimes of \"usury\" (usura), \"agiotage\" (agiotaje), and \"unfair advertising\" (propaganda desleal), indicated in articles 243, 245, and 249 of Law 4573, Código Penal, of May 4, 1970, must be doubled when committed to the detriment of consumers and users, under the terms stipulated in article 2 of this law. The same penalties shall apply when the damage caused exceeds an amount equivalent to fifty times the lowest monthly minimum wage or when the number of products or services traded, in contravention of the cited articles, exceeds one hundred.\n\nAnyone who, having to deliver a good or provide a service, offered publicly under the terms of articles 34, 37, and 41 of this law, fails to do so under the agreed conditions, but instead uses deception or any other manipulative action, shall be punished with the penalty provided for in article 216 of the Código Penal, classified as \"fraud\" (estafa).\n\nIn those cases, the Comisión Nacional del Consumidor must remit the case file to the criminal jurisdictional bodies, in accordance with subsection f) of article 53 of this law.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 60 to the current 63)\n\n(Thus amended by article 3 of Law No. 9859 of June 16, 2020)\n\nArticle file\n\nCHAPTER VII\n\nFinal Provisions\n\nArticle 64- Resolutions of the Comisión Nacional del Consumidor\n\nThe resolutions emanating from the Comisión Nacional del Consumidor must meet the requirements established in articles 128 and following of Law No. 6227, Ley General de la Administración Pública, of May 2, 1978.\n\nAgainst the resolutions of the Comisión Nacional del Consumidor, a motion for reconsideration (recurso de reposición) may be filed, as provided in Law No. 8508, Código Procesal Contencioso-Administrativo, of April 28, 2006.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 61 to the current 64)\n\n(Thus amended by article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle file\n\nArticle 64 bis- Enforceability of the sanctions and orders of the Comisión Nacional del Consumidor\n\nResolutions that impose sanctions or contain orders to do or to give must be complied with by the sanctioned party within a period of fifteen business days and must present evidence of such compliance to the Comisión Nacional del Consumidor. After this period, if no evidence of compliance is available, the following shall proceed.\n\na- Resolutions of the Comisión Nacional del Consumidor (CNC) that impose fine sanctions shall be enforceable in accordance with the provisions of numeral 149, subsection 1), heading a) of Law 6227, Ley General de la Administración Pública, of May 2, 1978. For these purposes, the certification issued by the secretary of the CNC shall constitute an enforceable title, which shall be remitted to the Procuraduría General de la República for execution in the name of the State.\n\nb- Resolutions containing orders to return a specific amount of money, in favor of consumers, constitute an enforceable title, for which the secretary of the CNC shall issue the certification of the amount owed, which shall be enforceable through a payment order proceeding (proceso monitorio).\n\nc- Resolutions containing orders to deliver, repair, or replace a good, in favor of consumers, shall be enforceable through judicial channels via the judgment execution proceeding provided in the Código Procesal Civil.\n\nd- When the CNC orders the suspension of installment sales for violation of the provisions of numeral 44 of Law 7472, it shall declare in that same act the execution of the guarantees provided in favor of the Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), which must establish the order and manner in which the execution proceeds.\n\nFor the enforceability of the provisions in the preceding paragraphs, a single demand for payment (intimación) shall be required, which may be carried out jointly with the principal act.\n\n(Thus added by article 1 of the Law on Access to Justice for Consumers No. 10360 of April 12, 2023)\n\nArticle file\n\nArticle 65.- (Repealed by article 204, subsection 2) of the Law of the Código Procesal Contencioso-Administrativo, No. 8508 of April 28, 2006)\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 62 to the current 65)\n\nArticle file\n\nArticle 66.- (Repealed by article 204, subsection 2) of the Law of the Código Procesal Contencioso-Administrativo, No. 8508 of April 28, 2006)\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 63 to the current 66)\n\nArticle file\n\nArticle 67- Documents and information\n\nMerchants, at the request of the Comisión Nacional del Consumidor and the Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), are obliged to:\n\na) Submit, under oath, the reports and documents deemed necessary to guarantee the exercise of their functions. The information provided is confidential, and an official who violates the secrecy of confidential data commits a serious fault in the exercise of their duties.\n\nb) Allow, free of charge, the taking of samples of products to verify quality or the accuracy of the information provided to the consumer.\n\nRefusal to deliver, falsehood, or the inclusion of inaccurate or incomplete data in the required documents must be sanctioned as a serious fault by the respective commissions, as appropriate. When the faults are committed by virtue of a request made by the Ministerio de Economía, Industria y Comercio, it shall remit those documents to the Comisión Nacional del\n\nConsumidor for sanction, where applicable.\n\nWholesale sales invoices must state the name of the seller and the buyer, their respective identification numbers, whether for a natural or legal person, as well as the identification of the products or services traded.\n\nThe organs and entities of the Public Administration must provide the information requested by the Comisión Nacional del Consumidor for the exercise of its functions.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 64 to the current 67)\n\n(Thus amended by article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle file\n\nArticle 68.- Disobedience. The resolutions or orders issued by the Commission to promote competition and by the Comisión Nacional del Consumidor, within the scope of their powers, that are not observed or complied with within the corresponding deadlines established by those bodies, constitute the crime of disobedience provided for in the Código Penal. In such circumstances, the aforementioned bodies must proceed to certify pieces, in order to support the complaint before the Ministerio Público, for the corresponding purposes.\n\n(Thus amended by article 1, section d) of Law No. 7854 of December 14, 1998)\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 65 to the current 68)\n\nArticle file\n\nArticle 69.- Transfer of resources.\n\nThe entities and organs of the Public Administration, whose powers relate to consumer defense, are authorized to transfer funds from their budgets to the Ministerio de Economía, Industria y Comercio, which, in coordination with the Ministry of Justice and Grace and the Ministry of Public Education, must carry out campaigns to inform and educate consumers and promote their organization throughout the national territory.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 66 to the current 69)\n\nArticle file\n\nArticle 70.- Interpretation.\n\nTo establish the real truth, the Commission to promote competition, the Comisión nacional del consumidor, or the corresponding jurisdictional court, may disregard the legal forms adopted by economic agents that do not correspond to the reality of the investigated facts.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 67 to the current 70)\n\nArticle file\n\nArticle 71.- Supplementary application of the Ley General de la Administración Pública.\n\nFor matters not foreseen in this Law, the Ley General de la Administración Pública shall apply supplementarily.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 68 to the current 71)\n\nArticle file\n\nArticle 72- Scope\n\nThis law is of public order; its provisions are unrenounceable by the parties and apply over any customs, practices, uses, or contractual stipulations to the contrary, whether special or general.\n\nLikewise, acts performed as fraud against this law are null, in accordance with article 20 of Law No. 63, Código Civil, of September 28, 1887.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 69 to the current 72)\n\n(Thus amended by article 137, subsection a) of the Law for the Strengthening of the Competition Authorities of Costa Rica, No. 9736 of September 5, 2019)\n\nArticle file\n\nArticle 73.- Repeals.\n\nThe functions and powers of trade regulation and, in particular, to grant import or export licenses, set quotas, and grant authorizations for an economic activity, are rendered void in the following cases:\n\na) Law for the Promotion of Cabuya Production, No. 7153 of June 29, 1993.\nb) Law for Poultry Promotion, No. 4981 of May 26, 1972, and its amendments.\nc) Law for the Promotion of Swine Activity, No. 6433 of May 22, 1978, and its amendments.\nd) Law for Salt Production Promotion, No. 6080 of August 30, 1977.\n\nFurthermore, the following rules are repealed:\n\na) Subsection a) of article 9, subsections b), j) and k) of article 10, and articles 32, 33 and 34 of the Law for the Creation of the Rice Office, No. 7014 of November 14, 1985.\nb) Subsections c) and d) of article 443 of the Código Fiscal, Law No. 8 of October 31, 1885, and its amendments, as far as alcohol export licenses are concerned.\nc) Subsections a), b) and q) of article 4 of the Law Regulating Relations between Tobacco Producers and Industrialists, No. 2072 of November 15, 1956, and its amendments.\nd) The second paragraph of article 7, paragraphs 1 and 3 of article 8, articles 9, 11, 12, 13, 14, 15 and 17 - as far as export permits are concerned - and 18 of the Livestock Law, No. 6247 of May 2, 1978.\ne) Subsection f) of article 20 of the Seed Law, No. 6289 of December 4, 1978.\nf) Article 32 of the Animal Health Law, No. 6243 of May 2, 1978.\ng) Sections 8.A and 14.B of annex 4 and article 10 of Law No. 7134 of October 5, 1989, as far as import licenses for rice, beans, and white corn are concerned.\nh) Subsection d) and the final second paragraph of article 361 of the Código de Comercio, as far as the registration of licenses for representatives of foreign companies in the Mercantile Registry is concerned, and articles 362 and 364 of the Código de Comercio.\ni) Articles 2, 6, 7, 8, 9 and 10, as far as the title-license of the travel agency is concerned, and articles 11, 12, subsections e) and h), 17, 18, 21 in fine, 22, 23 and 24 of the Law Regulating Travel Agencies, of August 23, 1973.\nj) The Consumer Protection Law, No. 5665 of February 29, 1975.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 70 to the current 73)\n\nArticle file\n\nArticle 74.- Regulation.\n\nThe Executive Branch shall regulate this Law within a term of six months, counted from its entry into force.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 71 to the current 74)\n\nArticle file\n\nArticle 75.- Entry into force.\n\nIt shall enter into force upon its publication.\n\n(Thus its numbering corrected by article 80 of the Fiscal Contingency Law, No. 8343 of December 18, 2002, which transferred it from the former article 72 to the current 75)\n\nArticle file\n\nTRANSITORY PROVISIONS\n\nTransitory I.- All the entities and organs of the Public Administration have a period of one year, from the entry into force of this Law, to carry out the cost-benefit analyses of the procedures and requirements mentioned in article 4, in order to eliminate unnecessary ones and streamline those that must be maintained.\n\nWithin the period provided in the preceding paragraph, the heads of the entities and organs of the Public Administration must communicate to the Comisión para promover la competencia the result of the study and the changes made, under penalty of incurring a serious fault in the performance of their duties and of being declared liable, in accordance with articles 190 and following of the Ley General de la Administración Pública. However, the obligation remains if what is stipulated therein is not complied with within that period.\n\nArticle file\n\nTransitory Provision II.- Solely for the first term, two of the five members of the Commission to promote competition shall cease their functions after two years of having begun them, by virtue of the drawing of lots that shall be carried out. As of that same date, two new regular members shall be appointed for the term mentioned in Article 19 of this Law. The remaining three shall continue in their positions during the term for which they were designated. The same procedure shall be followed for two of the three members of the National Consumer Commission, who, on the same date, shall cease their positions and their replacements shall be appointed. The third member shall continue in functions during the term for which he or she was appointed, in accordance with Article (*)45 of this Law.\n\n(*)(Currently corresponds to Article 48)\n\nArticle record\n\nTransitory Provision III.- The Executive Branch is authorized to transfer personnel from the Ministry of Economy, Industry and Commerce and from other institutions and ministries, in the latter case provided that the consent of the employees is obtained, in order to staff the technical support units and the administrative areas of the Commission to promote competition and the National Consumer Commission, created in this Law, who shall retain all their labor rights and consolidated legal situations.\n\nArticle record\n\nTransitory Provision IV.- The Ministry of Public Education, within a period of one year from the enactment of this Law, must adapt the study plans in the first, second, and third cycles, including as content the topic: \"Consumer Rights,\" stipulated in Chapter V of this same Law.\n\nDone at the Presidency of the Republic.—San José, on the twentieth day of the month of December, nineteen ninety-four.\n\nArticle record\n\nTransitory Provision V.- The National Commission to promote competition and the National Consumer Commission created, in that order, in Articles 18 and (*)44 of this Law, shall begin functions no later than August 1, 1995. Consequently, from the entry into force of this Law and until both Commissions begin operating, the Ministry of Economy, Industry and Commerce shall exercise the powers attributed to them according to Articles (*)24 and (*)50 and shall apply the sanctions prescribed in Articles (*)25 and (*)54, all of this Law. In each case, the resolutions issued by the Minister, in the exercise of those powers, must be based on the technical reports to be prepared by the Directorate General of Commerce of that Ministry.\n\n(*)(Currently corresponds to Articles 47, 27, 53, 28 and 57 respectively)\n\nFor all legal purposes, until the date of commencement of functions of the Commissions, that Directorate shall assume the tasks that this Law attributes to the technical support unit, cited in Articles (*)23 and (*)49 of this Law, without prejudice to the advisors and consultants contracted to fulfill the functions established in this Law, regarding the promotion of competition and effective consumer defense.\n\n(*)(Currently corresponds to Articles 26 and 52 respectively)\n\n(Thus added by Article 1 of Law No. 7506 of May 9, 1995)\n\nArticle record\n\nGeneration date: 4/5/2026 18:03:22\n\nGo to top of document"
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