{ "id": "norm-57884", "citation": "Reglamento 0 (Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura, 04/08/2006)", "section": "norms", "doc_type": "regulation", "title_es": "Reglamento para la Atención de Denuncias ante la Auditoría Interna del INCOPESCA", "title_en": "Regulation for Handling Complaints before the Internal Audit of INCOPESCA", "summary_es": "Este reglamento interno del Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura (INCOPESCA) establece el procedimiento para la presentación y tramitación de denuncias ante su Auditoría Interna. Se fundamenta en la Ley General de Control Interno (8292) y la Ley contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública (8422). La norma define el ámbito de competencia: solo se tramitarán denuncias sobre posibles irregularidades o ilegalidades en el uso de fondos públicos por funcionarios de INCOPESCA o sujetos pasivos que administren recursos transferidos. Regula aspectos como la confidencialidad de los denunciantes, los requisitos que debe contener una denuncia (hechos claros, precisos y circunstanciados), la posibilidad de denuncias anónimas si aportan prueba idónea, y las causales de desestimación. También detalla la comunicación de resultados al jerarca, al Ministerio Público cuando proceda, y al denunciante. Incluye disposiciones sobre el traslado de denuncias a la administración activa y el seguimiento de recomendaciones. Contiene reformas de 2014 que añadieron artículos sobre resguardo de denuncias y archivo de papeles de trabajo. Este reglamento no aborda materia ambiental sustantiva, sino que se limita al control interno administrativo de una entidad pública, sin relación directa con la protección del ambiente, los recursos naturales o la legislación ambiental costarricense.", "summary_en": "This internal regulation of the Costa Rican Institute of Fisheries and Aquaculture (INCOPESCA) establishes the procedure for filing and processing complaints before its Internal Audit. It is based on the General Law on Internal Control (8292) and the Law Against Corruption and Illicit Enrichment in Public Office (8422). The regulation defines its scope: only complaints regarding possible irregularities or illegalities in the use of public funds by INCOPESCA officials or passive subjects managing transferred resources will be processed. It regulates aspects such as the confidentiality of complainants, the requirements that a complaint must meet (clear, precise, and detailed facts), the possibility of anonymous complaints if they provide suitable evidence, and grounds for dismissal. It also details the communication of results to the superior, to the Public Prosecutor when appropriate, and to the complainant. It includes provisions on the referral of complaints to the active administration and the monitoring of recommendations. It contains 2014 amendments that added articles on safeguarding complaints and archiving working papers. 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La Auditoria interna dará trámite únicamente a aquellas denuncias que versen sobre posibles hechos irregulares o ilegales en relación con el uso y manejo de fondos públicos por parte de los funcionarios del INCOPESCA, o sujetos pasivos que se le hallan transferido recursos para su administración e hicieran mal uso de estos y lo regulado por la Ley contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública N° 8422.\n\nArtículo 6º-Confidencialidad de los denunciantes. La identidad del denunciante, la información, la documentación y otras evidencias de las investigaciones que se efectúen serán confidenciales de conformidad con las regulaciones establecidas en el artículo 6 de la Ley General de Control Interno y 8 de la Ley Contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública.\n\nArtículo 10.-De las denuncias anónimas. La Auditoría Interna analizará el contenido y razonabilidad de la denuncia presentada, si la misma presenta elementos suficientes, y prueba idónea que permita valorar los hechos presentados, se aceptará la denuncia, de no cumplir con dicho requisito la Auditoría Interna archivará la denuncia, haciendo resolución escrita para ello, la cual se archivara junto con la denuncia.", "excerpt_en": "Article 3 – Scope of competence. The Internal Audit shall process only those complaints that deal with possible irregular or illegal acts in relation to the use and handling of public funds by INCOPESCA officials, or passive subjects to whom resources have been transferred for administration and who have misused them, and what is regulated by the Law Against Corruption and Illicit Enrichment in Public Office No. 8422.\n\nArticle 6 – Confidentiality of complainants. The identity of the complainant, the information, documentation and other evidence of the investigations carried out shall be confidential in accordance with the regulations established in Article 6 of the General Law on Internal Control and Article 8 of the Law Against Corruption and Illicit Enrichment in Public Office.\n\nArticle 10 – Anonymous complaints. The Internal Audit shall analyze the content and reasonableness of the complaint filed; if it presents sufficient elements and suitable evidence that allow the facts presented to be assessed, the complaint shall be accepted; if it does not meet this requirement, the Internal Audit shall archive the complaint, issuing a written decision to that effect, which shall be archived together with the complaint.", "outcome": { "label_en": "Active regulation", "label_es": "Norma vigente", "summary_en": "Establishes the internal procedure for receiving and processing complaints about public fund management before INCOPESCA's Internal Audit.", "summary_es": "Establece el procedimiento interno para la recepción y trámite de denuncias sobre manejo de fondos públicos ante la Auditoría Interna del INCOPESCA." }, "pull_quotes": [ { "context": "Artículo 3º", "quote_en": "The Internal Audit shall process only those complaints that deal with possible irregular or illegal acts in relation to the use and 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9F102\nINSTITUTO COSTARRICENSE DE PESCA Y ACUICULTURA\n\nINSTITUTO COSTARRICENSE DE PESCA Y\nACUICULTURA\n\n \n\nAJDIP/302-2006.-Puntarenas,\na los cuatro días del mes de agosto del 2006.\n\n \n\n1º-Que el señor\nRafael Abarca, auditor interno, mediante oficio AI-068-06-2006, presenta para\nconocimiento y aprobación de los Señores Directores, Reglamento para la\nPresentación de Denuncias ante la Auditoría Interna de acuerdo con los\nlineamientos de la resolución R-CO-96-2005, de la Contraloría General de la\nRepública.\n\n \n\nPor tanto, se\nacuerda:\n\n \n\nAprobar el\nsiguiente:\n\n \n\nREGLAMENTO PARA LA\nATENCIÓN DE DENUNCIAS\n\nPLANTEADAS ANTE LA\nAUDITORÍA INTERNA\n\nDEL INSTITUTO\nCOSTARRICENSE DE\n\nPESCA Y\nACUICULTURA\n\n \n\nCAPÍTULO I\n\n \n\nLegalidad\n\n \n\nArtículo 1º-El\npresente Reglamento se fundamenta en la Ley General de Control Interno 8292,\nLey contra la Corrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública Nº\n8422, Ley de Creación del Instituto Costarricense de Pesca y Acuicultura 7384.\n\nCAPÍTULO II\n\n \n\nAspectos\ngenerales\n\n \n\nArtículo 2º-Objetivo.\nEl presente reglamento tiene como objetivo informar y regular la forma en que\nlas personas deben presentar las denuncias ante la auditoria interna del\nInstituto Costarricense de Pesca y Acuicultura, así como los requisitos que\ndebe reunir una denuncia, y el procedimiento que empleará esta auditoria\ninterna para valorar si es procedente verificar los hechos que se denuncian.\n\nArtículo 3º-Ámbito\nde competencia. La Auditoria interna dará trámite únicamente a aquellas\ndenuncias que versen sobre posibles hechos irregulares o ilegales en relación\ncon el uso y manejo de fondos públicos por parte de los funcionarios del\nINCOPESCA, o sujetos pasivos que se le hallan transferido recursos para su\nadministración e hicieran mal uso de estos y lo regulado por la Ley contra la\nCorrupción y el Enriquecimiento Ilícito en la Función Pública N° 8422.\n\nArtículo 4º-Principios\ngenerales: La admisión de denuncias se atenderán en concordancia con los\nprincipios de simplicidad, economía, eficacia, eficiencia, y razonabilidad.\n\nArtículo 5º-Recibo\nde denuncia. La Auditoría Interna recibirá las denuncias en las oficinas\ncentrales del INCOPESCA, o en cualquiera de las direcciones u oficinas\nregionales, o cualquier otro medio electrónico con que cuente la Auditoría las\ncuales deberán venir dirigidas directamente hacia la Auditoría Interna. El\nauditor interno valorará la admisibilidad de las denuncias presentadas.\n\n(Así reformado por acuerdo AJDIP/359-2014 del\n10 de octubre de 2014)\n\nArtículo 6º-Confidencialidad\nde los denunciantes. La identidad del denunciante, la información, la\ndocumentación y otras evidencias de las investigaciones que se efectúen serán\nconfidenciales de conformidad con las regulaciones establecidas en el artículo\n6 de la Ley General de Control Interno y 8 de la Ley Contra la Corrupción y el\nEnriquecimiento Ilícito en la Función Pública.\n\nLas infracciones a\nla obligación de mantener dicha confidencialidad por parte de los funcionarios\nde la auditoria interna podrán ser sancionadas según lo previsto en esas leyes.\n\nArtículo 7º-De los\nrequisitos que deben contener las denuncias presentadas ante la auditoría\ninterna del INCOPESCA.\n\n \n\n1. Los hechos\ndenunciados deberán ser expuestos en forma clara, precisa y circunstanciada,\nbrindando el detalle suficiente que permita realizar la investigación: fecha y\nlugar en que ocurrieron tales hechos y el sujeto que presuntamente los ejecutó.\n\n \n\nSe deberá señalar\nla posible situación irregular que afecta al INCOPESCA.\n\n \n\nEl denunciante\ndeberá indicar cuál es su pretensión en relación con el hecho denunciado.\n\n \n\nPreferiblemente\ndeberá indicar el nombre y lugar de notificación si así lo requiriera.\n\nArtículo\n7 bis.-Sobre el resguardo de la denuncia. El auditor interno tendrá\nbajo resguardo todas las denuncias presentadas donde se asegure la\nconfidencialidad del denunciante e integridad de los documentos que componen la\ndenuncia.\n\n(Así adicionado por acuerdo AJDIP/359-2014\ndel 10 de octubre de 2014)\n\nArtículo 8º-Información\nque debe acompañar adicionalmente el denunciante. Deberá brindar\ninformación complementaria respecto al posible monto en perjuicio a los\nfondos públicos manejados por el INCOPESCA, en caso de conocerlo; la indicación\nde probables testigos y el lugar o medio para localizarlos, además,\naportará sugerencias de otras pruebas que considere conveniente para la\ninvestigación.\n\nArtículo 9º-La\nAuditoría Interna podrá solicitar aclaración sobre lo denunciado. La\nAuditoría Interna de acuerdo con sus facultades y una vez analizada la\ndenuncia si determinara que existen imprecisiones de los hechos denunciados le\notorgará al denunciante un plazo de 10 días hábiles para que este aclare\ny complete la información que suministró, de no ser atendida la\nsolicitud de la auditoria interna, quedará a criterio de esta el archivo\no desestimación de la denuncia, no obstante podrá ser presentada con\nmayores elementos como una nueva gestión.\n\nArtículo 10.-De\nlas denuncias anónimas. La Auditoría Interna analizará el contenido y\nrazonabilidad de la denuncia presentada, si la misma presenta elementos\nsuficientes, y prueba idónea que permita valorar los hechos presentados, se\naceptará la denuncia, de no cumplir con dicho requisito la Auditoría Interna\narchivará la denuncia, haciendo resolución escrita para ello, la cual se\narchivara junto con la denuncia.\n\n Artículo 11.-De\n la comunicación de los resultados de la investigación producto de las\n denuncias. La Auditoría Interna informará dependiendo de los\n resultados de la investigación, al jerarca en los casos donde se determine\n una eventual responsabilidad administrativa; al Ministerio Público cuando\n se determine que se está en presencia de un eventual hecho ilícito sobre\n el resultado de la investigación producto de la denuncia.\n Así mismo\n informará al denunciante sobre los resultados de la investigación una vez\n que los mismos hayan sido conocidos por el Jerarca.\n\n    \n La administración activa deberá resolver de acuerdo con los plazos\n regulados en la Ley General de Control Interno.\n\n(Así reformado por acuerdo AJDIP/359-2014 del\n10 de octubre de 2014)\n\nArtículo\n11 bis.-Del archivo de los papeles de trabajo generados de la atención de\nla denuncia. El personal de la Auditoría se asegura que dentro del\nexpediente de los papeles de trabajo no se incluya la denuncia.\n\nEl\nexpediente correspondiente a los papeles de trabajo se resguardara en el archivo\nde gestión de la Auditoría Interna previendo los medios de seguridad\nnecesarios para la integridad del expediente.\n\n(Así adicionado por acuerdo AJDIP/359-2014\ndel 10 de octubre de 2014)\n\nArtículo 12.-La\natención de denuncias trasladadas por la Contraloría General de la República.\nLa Auditoría Interna atenderá de acuerdo con su plan de trabajo las\ndenuncias que le sean remitidas por el ente contralor, no obstante, de\nacuerdo con el contenido de estas podrá dar prioridad a su atención en\nel menor tiempo posible.\n\nArtículo 13.-Del\ntraslado de la denuncia a la administración activa. La Auditoría Interna\nluego de analizar el contenido de las denuncias presentadas ante esta\noficina, podrá trasladar a la administración activa para su atención\naquellas denuncias que por su contenido, sean, a criterio de la auditoria\ninterna soporte de atención por parte de la administración activa, la\nque deberá atender e informar de su resultado a la Auditoría Interna e interesados.\n\nArtículo 14.-Del\nseguimiento de los resultados y atención de las denuncias. La Auditoría\nInterna como unidad del sistema de control interno de acuerdo con los\nprocedimientos establecidos, dará seguimiento de los resultados producto\nde las denuncias presentadas ante la auditoria, para verificar el\ncumplimiento de las recomendaciones emitidas por dicha unidad, así como\nde las denuncias que remita a la administración activa para verificar\nque las mismas sean cumplidas.\n\nArtículo 15.-De\nlos motivos para la desestimación y archivo de la denuncia.\n\n \n\n1. Si la denuncia\nno corresponde al ámbito de competencia descrito en el artículo 3 de estas\nregulaciones.\n\n2. Si la denuncia\nse refiere a intereses particulares exclusivos de los denunciantes en relación\ncon conductas ejercidas u omitidas por la Administración de INCOPESCA, salvo\nque de la información aportada en la denuncia se logre determinar la existencia\nde aspectos relevantes que ameritan ser investigados por la Auditoría Interna.\n\n3. Si los hechos\ndenunciados corresponde investigarlos o ser discutidos exclusivamente en otras\nsedes, ya sean administrativas o judiciales.\n\n4. Si los hechos\ndenunciados se refieren a problemas de índole laboral que se presentaron entre\nel enunciante y el INCOPESCA.\n\n5. Si se estima\nproducto del análisis que costo - beneficio el costo de la investigación\npudieran ser superior al beneficio que se obtendría al atender la denuncia.\nPara dicho efectos se deberá por parte del funcionario asignado dejar\nconstancia del análisis realizado.\n\n6. Si el asunto\nplanteado ante la Auditoría Interna, se encuentra en conocimiento de otras\ninstancias de la administración activa con potestades para realizar la\ninvestigación. La Auditoría Interna coordinará con esas unidades a efecto de no\nduplicar el uso de recursos públicos y establecer la instancia que deberá\natenderla.\n\n7. Si la denuncia\npresentada fuera una reiteración o reproducción de otras denuncias similares\nsin aportar elementos nuevos y que ya hubieran sido resueltas con anterioridad\npor la auditoria interna o por otras unidades de la administración activa.\n\n8. Si la denuncia\nomite alguno de los requisitos esenciales mencionados en el artículo 7 y.\n\nArtículo 16.-De\nla desestimación de la denuncia. Cuando la Auditoría Interna desestime una\ndenuncia deberá motivar y quedar evidencia en los expedientes correspondientes\nlos motivos por los cuales se desestimó dicha denuncia.\n\nArtículo 17.-De\nla comunicación al denunciante. Cuando la denuncia sea presentada con el\nnombre, calidades y dirección para notificaciones, del denunciante, la\nauditoría deberá comunicarle el resultado de la investigación o de cualquier\ngestión que se halla tomado en torno a la denuncia, sea esta la desestimación,\narchivo o traslado de la misma a la administración activa u otras instancias.\n\nArtículo 18.-De\nlos procedimientos de Auditoría. La Auditoría Interna actuara en apego a\nlo establecido en las normas para el ejercicio de la Auditoría Interna, así\ncomo las directrices de relaciones de hechos y denuncias penales o aquellas\notras que sean necesarios cumpliendo con el ordenamiento jurídico.\n\n(Así reformado por acuerdo AJDIP/359-2014 del\n10 de octubre de 2014)\n\nArtículo 19.-Vigencia.\nRige a partir de su publicación en el Diario Oficial La Gaceta.", "body_en_text": "in the entirety of the text\n\n -\n\n Complete Text of Standard 0\n\n Regulation for the Handling of Complaints Filed before the Internal Audit Office of the Costa Rican Institute of Fisheries and Aquaculture (AJDIP/302-2006)\n\nComplete Text of act: 9F102\nCOSTA RICAN INSTITUTE OF FISHERIES AND AQUACULTURE\n\nCOSTA RICAN INSTITUTE OF FISHERIES AND AQUACULTURE\n\n \n\nAJDIP/302-2006.-Puntarenas, on the fourth day of August 2006.\n\n \n\n1º-That Mr. Rafael Abarca, internal auditor, by means of official communication AI-068-06-2006, submits for the knowledge and approval of the Members of the Board of Directors, the Regulation for the Filing of Complaints before the Internal Audit Office in accordance with the guidelines of resolution R-CO-96-2005, of the Comptroller General of the Republic.\n\n \n\nTherefore, it is agreed:\n\n \n\nTo approve the following:\n\n \n\nREGULATION FOR THE HANDLING OF COMPLAINTS\n\nFILED BEFORE THE INTERNAL AUDIT OFFICE\n\nOF THE COSTA RICAN INSTITUTE OF\n\nFISHERIES AND AQUACULTURE\n\n \n\nCHAPTER I\n\n \n\nLegality\n\n \n\nArticle 1-This Regulation is based on the General Internal Control Law 8292, the Law against Corruption and Illicit Enrichment in Public Service No. 8422, and the Law for the Creation of the Costa Rican Institute of Fisheries and Aquaculture 7384.\n\nCHAPTER II\n\n \n\nGeneral aspects\n\n \n\nArticle 2-Objective. The objective of this regulation is to inform and regulate the manner in which persons must file complaints before the internal audit office of the Costa Rican Institute of Fisheries and Aquaculture, as well as the requirements that a complaint must meet, and the procedure that this internal audit office will use to assess whether it is appropriate to verify the reported facts.\n\nArticle 3-Scope of competence. The internal audit office will process only those complaints concerning possible irregular or illegal acts related to the use and management of public funds by INCOPESCA officials, or passive subjects to whom resources have been transferred for their administration and who misused them, and as regulated by the Law against Corruption and Illicit Enrichment in Public Service No. 8422.\n\nArticle 4-General principles: The admission of complaints will be handled in accordance with the principles of simplicity, economy, effectiveness, efficiency, and reasonableness.\n\nArticle 5-Receipt of complaint. The Internal Audit Office will receive complaints at the central offices of INCOPESCA, or at any of the regional directorates or offices, or any other electronic means available to the Audit Office, which must be addressed directly to the Internal Audit Office. The internal auditor will assess the admissibility of the submitted complaints.\n\n(Thus amended by agreement AJDIP/359-2014 of October 10, 2014)\n\nArticle 6-Confidentiality of complainants. The identity of the complainant, the information, documentation, and other evidence from the investigations conducted will be confidential in accordance with the regulations established in Article 6 of the General Internal Control Law and Article 8 of the Law against Corruption and Illicit Enrichment in Public Service.\n\nInfractions of the obligation to maintain such confidentiality by internal audit officials may be sanctioned as provided for in those laws.\n\nArticle 7-Of the requirements that complaints filed before the internal audit office of INCOPESCA must contain.\n\n \n\n1. The reported facts must be presented in a clear, precise, and circumstantial manner, providing sufficient detail to allow the investigation to be carried out: the date and place where such facts occurred and the subject who allegedly perpetrated them.\n\n \n\nThe possible irregular situation affecting INCOPESCA must be indicated.\n\n \n\nThe complainant must indicate what their claim is in relation to the reported fact.\n\n \n\nPreferably, the name and place of notification should be indicated if so required.\n\nArticle 7 bis.-On the safeguarding of the complaint. The internal auditor shall safeguard all complaints filed, ensuring the confidentiality of the complainant and the integrity of the documents comprising the complaint.\n\n(Thus added by agreement AJDIP/359-2014 of October 10, 2014)\n\nArticle 8-Additional information that the complainant must provide. They must provide supplementary information regarding the possible amount of damage to the public funds managed by INCOPESCA, if known; the indication of probable witnesses and the place or means to locate them; in addition, they will provide suggestions for other evidence deemed appropriate for the investigation.\n\nArticle 9-The Internal Audit Office may request clarification of the complaint. The Internal Audit Office, in accordance with its powers and once the complaint has been analyzed, if it determines that there are inaccuracies in the reported facts, will grant the complainant a period of 10 business days to clarify and complete the information provided; if the request from the internal audit office is not addressed, the archiving or dismissal of the complaint will be at the discretion of the office; however, it may be filed with more elements as a new matter.\n\nArticle 10-Of anonymous complaints. The Internal Audit Office will analyze the content and reasonableness of the complaint filed; if it presents sufficient elements and suitable evidence that allows for the assessment of the facts presented, the complaint will be accepted; if it fails to meet this requirement, the Internal Audit Office will archive the complaint, issuing a written resolution for that purpose, which will be archived together with the complaint.\n\n Article 11.-Of the communication of investigation results arising from complaints. Depending on the results of the investigation, the Internal Audit Office will inform the head of the institution in cases where a potential administrative responsibility is determined; it will inform the Public Prosecutor's Office when it is determined that a potential illicit act exists, regarding the investigation result arising from the complaint.\n Likewise, it will inform the complainant of the investigation results once they have been made known to the Head of the Institution.\n\n \n The active administration must resolve in accordance with the timeframes regulated in the General Internal Control Law.\n\n(Thus amended by agreement AJDIP/359-2014 of October 10, 2014)\n\nArticle 11 bis.-Of the archiving of working papers generated from handling the complaint. The Audit Office personnel shall ensure that the complaint is not included within the working papers file.\n\nThe file corresponding to the working papers will be safeguarded in the management archive of the Internal Audit Office, providing the necessary security means for the integrity of the file.\n\n(Thus added by agreement AJDIP/359-2014 of October 10, 2014)\n\nArticle 12.-Handling of complaints forwarded by the Comptroller General of the Republic. The Internal Audit Office will handle, in accordance with its work plan, the complaints referred to it by the controlling body; however, according to their content, it may prioritize their handling in the shortest possible time.\n\nArticle 13.-Of the referral of the complaint to the active administration. The Internal Audit Office, after analyzing the content of the complaints filed before this office, may refer to the active administration for handling those complaints whose content, in the opinion of the internal audit office, supports handling by the active administration, which must address them and report the result to the Internal Audit Office and interested parties.\n\nArticle 14.-Of the follow-up on results and handling of complaints. The Internal Audit Office, as a unit of the internal control system, in accordance with established procedures, will follow up on the results arising from complaints filed before the audit office, to verify compliance with the recommendations issued by said unit, as well as with the complaints it refers to the active administration to verify their compliance.\n\nArticle 15.-Of the grounds for dismissal and archiving of a complaint.\n\n \n\n1. If the complaint does not fall within the scope of competence described in Article 3 of these regulations.\n\n2. If the complaint refers to the exclusive private interests of the complainants in relation to actions taken or omitted by the Administration of INCOPESCA, unless the information provided in the complaint allows for the determination of the existence of relevant aspects that merit investigation by the Internal Audit Office.\n\n3. If the reported facts are to be investigated or discussed exclusively in other venues, whether administrative or judicial.\n\n4. If the reported facts refer to labor-related problems that arose between the complainant and INCOPESCA.\n\n5. If it is estimated, as a result of a cost-benefit analysis, that the cost of the investigation could exceed the benefit to be obtained from handling the complaint. For these purposes, the assigned official must leave a record of the analysis conducted.\n\n6. If the matter raised before the Internal Audit Office is known to other bodies of the active administration with the authority to conduct the investigation. The Internal Audit Office shall coordinate with those units to avoid duplicating the use of public resources and establish the body that must handle it.\n\n7. If the complaint filed is a reiteration or reproduction of other similar complaints without providing new elements and which had already been previously resolved by the internal audit office or by other units of the active administration.\n\n8. If the complaint omits any of the essential requirements mentioned in Article 7 and.\n\nArticle 16.-Of the dismissal of the complaint. When the Internal Audit Office dismisses a complaint, it must provide reasons and evidence must remain in the corresponding files of the grounds on which said complaint was dismissed.\n\nArticle 17.-Of the communication to the complainant. When the complaint is filed with the name, qualifications, and address for notifications of the complainant, the audit office must communicate to them the result of the investigation or of any action taken regarding the complaint, be it the dismissal, archiving, or referral thereof to the active administration or other bodies.\n\nArticle 18.-Of the Audit procedures. The Internal Audit Office will act in accordance with the provisions of the standards for the exercise of the Internal Audit, as well as the guidelines for factual relations and criminal complaints or others that are necessary, complying with the legal system.\n\n(Thus amended by agreement AJDIP/359-2014 of October 10, 2014)\n\nArticle 19.-Effectiveness. It is effective from its publication in the Official Gazette La Gaceta." }