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  "doc_type": "regulation",
  "title_es": "Reglamento REFRINA",
  "title_en": "REFRINA Regulation",
  "summary_es": "Este reglamento, emitido por el Consejo Directivo del PIMA, regula la organización y funcionamiento de la Red Frigorífica Nacional (REFRINA), un macroproceso dedicado al almacenamiento en frío de productos perecederos. Establece las competencias del Consejo Directivo, la Gerencia y la Administración de REFRINA, así como el régimen de concesiones de derecho de uso a título oneroso y por plazo determinado. Define los servicios ofrecidos (refrigeración, congelación, túneles de congelamiento, entre otros), los requisitos para la contratación, la fijación de cánones, cláusulas penales por mora y procedimientos de remate administrativo. También contempla descuentos autorizados para apoyar al sector agroalimentario y pequeñas y medianas producciones. El reglamento rige desde el 1° de enero de 2012, derogando el anterior reglamento de operación de REFRINA de 2005. Su interpretación auténtica corresponde al Consejo Directivo del PIMA y las lagunas se integran con el derecho público vigente.",
  "summary_en": "This regulation, issued by the Board of Directors of PIMA, governs the organization and operation of the National Refrigeration Network (REFRINA), a macroprocess dedicated to cold storage of perishable products. It establishes the powers of the Board, Management, and Administration of REFRINA, as well as the regime of use-right concessions for a fee and fixed term. It defines the services offered (refrigeration, freezing, quick-freezing tunnels, etc.), contracting requirements, fee setting, penalty clauses for late payment, and administrative auction procedures. It also includes authorized discounts to support the agri-food sector and small and medium producers. The regulation has been in effect since January 1, 2012, repealing the previous 2005 REFRINA regulation. Its authentic interpretation corresponds to PIMA's Board, and gaps are filled by prevailing public law.",
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  "date": "06/12/2011",
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    "refrigeration operating regulation"
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  "excerpt_es": "Artículo 10.-Contrato de concesión derecho de uso. La contratación directa de derechos de uso como actividad ordinaria de REFRINA, la tramitará la Administración. El contrato será firmado por el Usuario y la Gerencia y contendrá al menos los siguientes aspectos:\n\na) Servicio.\nb) Horario y plazo.\nc) Canon.\nd) Autorizaciones y prohibiciones.\ne) Sanciones.\nf) Reclamos.\ng) Aceptación de este Reglamento como parte integral del contrato.\nh) Sujeción a la jurisdicción contencioso- administrativa.\ni) La expresión de exclusión de materia civil y privada, e indicación sobre la aplicación de la jurisdicción contencioso administrativo.\nj) El ejercicio del derecho de retención sobre el producto almacenado.\nk) La facultad para vender el producto mediante un procedimiento de remate administrativo con el fin saldar aquellas cuentas que se encuentren en mora.\nl) La aceptación del procedimiento para el cobro administrativo.\nm) Establecimiento de cláusulas penales.\nn) Lugar o medio de notificación.",
  "excerpt_en": "Article 10.—Use right concession contract. Direct contracting of use rights as ordinary activity of REFRINA shall be processed by the Administration. The contract shall be signed by the User and Management and shall contain at least the following aspects:\n\na) Service.\nb) Hours and term.\nc) Fee.\nd) Authorizations and prohibitions.\ne) Penalties.\nf) Claims.\ng) Acceptance of this Regulation as an integral part of the contract.\nh) Subjection to the administrative litigation jurisdiction.\ni) Statement of exclusion of civil and private matters, and indication of the application of the administrative litigation jurisdiction.\nj) Exercise of the right of retention over the stored product.\nk) The power to sell the product through an administrative auction procedure in order to settle those accounts that are in arrears.\nl) Acceptance of the procedure for administrative collection.\nm) Establishment of penalty clauses.\nn) Place or means of notification.",
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    "label_es": "Derogada",
    "summary_en": "This regulation was repealed by Article 15 of the National Refrigeration Network Operating Regulation, approved in session No. 2903 on August 13, 2019.",
    "summary_es": "Este reglamento fue derogado por el artículo 15 del Reglamento de Operación de la Red Frigorífica Nacional, aprobado en sesión N°2903 del 13 de agosto de 2019."
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      "context": "Artículo 10",
      "quote_en": "Direct contracting of use rights as ordinary activity of REFRINA shall be processed by the Administration.",
      "quote_es": "La contratación directa de derechos de uso como actividad ordinaria de REFRINA, la tramitará la Administración."
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      "context": "Artículo 12",
      "quote_en": "The administration may require other traceability documents that guarantee the safety and quality of the products stored for human consumption in accordance with current regulations.",
      "quote_es": "La administración podrá requerir de otros documentos de trazabilidad que garanticen la inocuidad y calidad de los productos almacenados para consumo humano según la normativa vigente."
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      "quote_en": "Payment of the fee for the right of use must be made within the first twenty business days after the invoice is issued.",
      "quote_es": "El pago del canon por el concepto de derecho de uso deberá realizarse dentro de los primeros veinte días hábiles de emitida la factura."
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      "context": "Artículo 14",
      "quote_en": "Gaps in this regulation shall be filled in accordance with prevailing public law.",
      "quote_es": "Las lagunas del presente reglamento serán integradas conforme a la normativa de derecho público vigente."
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denominada \"Traspaso de los activos que componen\nla Red Frigorífica\nNacional del Ministerio de Agricultura y Ganadería al Programa Integral de\nMercadeo Agropecuario, procedemos a emitir el presente:\n\nREGLAMENTO DE OPERACIÓN DE LA RED FRIGORÍFICA\n\nNACIONAL (REFRINA) DEL\nPROGRAMA INTEGRAL DE\n\nMERCADEO AGROPECUARIO\n(PIMA)\n\nCAPÍTULO I\n\nGeneralidades\n\nArtículo 1º-Objetivos del Reglamento: Este Reglamento tiene como\nobjetivo regular la organización y funcionamiento de\nla Red Frigorífica\nNacional en sus aspectos principales de organización y administración, así como\nlo relativo a sus contrataciones ordinarias, las relaciones bilaterales con los\nusuarios, normas de operación y otros.\n\nArtículo 2º-Terminología: En adelante,\ncuando se mencionen en este Reglamento se tendrán como equivalentes las\nsiguientes designaciones:\n\nPIMA: Programa Integral de Mercadeo Agropecuario del Instituto de Fomento y\nAsesoría Municipal.\n\nConsejo Directivo: Consejo Directivo del\nPIMA, establecido en el artículo 3 de la ley 6142 su reforma por ley 8375.\n\nGerencia: Entendida como la máxima jerarquía de\nadministración funcional del PIMA, y el órgano ejecutor de las decisiones del\nConsejo Directivo.\n\nAdministración: Será entendido como\nla Administración de\nREFRINA, la cual comprenderá la dirección de REFRINA y los procesos de servicio\nal cliente, operación y almacenamiento, mantenimiento, y los demás establecidos\nen la normativa Jurídica correspondiente.\n\nRefrina: Red Frigorífica Nacional: macroproceso, del PIMA\ndedicado al almacenamiento a bajas temperaturas de productos perecederos (en\ncongelación y refrigeración), bajo los controles más estrictos de temperatura\npara lo cual se sirve de los frigoríficos nacionales ubicados en terrenos y\nconcesiones del PIMA.\n\nServicio al cliente: Será el proceso del programa\nque efectuará las acciones de coordinación, enlace y persuasión para brindar la\nmejor atención a las necesidades de los clientes y garantizar el efectivo cobro\nde los derechos de uso por espacios en frío o cualquier otro servicio afín que\nse brinde.\n\nMantenimiento: Será el proceso del programa que se encargará de\ngarantizar el correcto soporte técnico mediante la prestación oportuna de\nservicios preventivos y correctivos que requieren los servicios de enfriamiento\ny las instalaciones.\n\nOperación y almacenamiento: Será el proceso del\nprograma que se encargará de suministrar el almacenaje y desalmacenaje de los\ndiferentes productos que ingresan a las cámaras de frío.\n\nUsuario: Será toda persona física o jurídica que utilice\nsus instalaciones y servicios de los frigoríficos nacionales.\n\nConcesión de derecho de uso: El contrato de concesión\nde derecho de uso es el instrumento por el cual el PIMA otorga la concesión\npara el uso de sus instalaciones de frigoríficos a un usuario a título oneroso\npor un plazo determinado, y para su utilización en un fin establecido y\nconcreto según el artículo cuarto.\n\nCanon: Monto dinerario a pagar por el usuario de los\nservicios de la red Frigorífica.\n\nArtículo 3º-Actividad ordinaria de REFRINA: La actividad ordinaria\nde REFRINA concesión de servicios en almacenamiento a bajas temperaturas con el\nfirme compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios,\nlos requisitos legales y fomentar la cultura del frío.\n\nArtículo 4º-Extensión de servicios para\nla Red Frigorífica\nNacional: Los servicios en frío a título oneroso y por plazo determinado a\nlos diferentes usuarios abarcan inclusive los siguientes aspectos:\n\n \n\na) Espacios en cámaras para mantenimiento de refrigerado.\n\nb) Espacios en cámaras para mantenimiento de congelado.\n\nc) Utilización de Túneles para congelamiento rápido.\n\nd) Servicios de montacargas, producción de hielo en escama, de pesaje.\n\ne) y todas aquellas relacionadas que estime el Consejo Directivo.\n\nCAPÍTULO II\n\nAdministración\n\nArtículo 5: Dependencia administrativa de REFRINA: REFRINA funciona\ncomo un Macro Proceso Institucional del PIMA, dependiente de\nla Gerencia General.\nEs dirigido por un Administrador con carácter de Líder de Macroproceso, por el\nGerente General y por el Consejo Directivo, de acuerdo con las políticas,\nfacultades y atribuciones establecidas en la ley, este Reglamento y las demás\ndisposiciones aplicables.\n\nArtículo 6º-Actividades de apoyo, asesoría y\ncontrol a REFRINA:\nLa Dirección\n Administrativo-Financiero,\nla Dirección de Estudios y\nDesarrollo de Mercados y la\n Asesoría Legal del PIMA brindarán las actividades de apoyo y\nasesoría a REFRINA de acuerdo con las funciones que les corresponden según la\norganización administrativa del PIMA.\nLa Auditoria del PIMA ejercerá la fiscalización de\nREFRINA, según las leyes, reglamentos y disposiciones aplicables, así como lo\nconcerniente a control interno.\n\nArtículo 7º-Actuaciones del Consejo Directivo\nConsejo Directivo: Requerirá acuerdo del Consejo Directivo las siguientes\nactuaciones:\n\n \n\na) El monto del canon de acuerdo al uso diario, por kilo ó volumen.\n\nb) Establecer las políticas respecto a pago, tiempo, forma y\noportunidad de las concesiones de uso.\n\nc) El establecimiento de un canon diferenciado no tipificado en el\npresente reglamento, cuando las circunstancias así lo ameriten.\n\nd) El cierre total de REFRINA por más dos días continuos\n\ne) La aprobación de beneficios de arreglos de pago superiores a 10\nsalarios base, de acuerdo a la ley 7337 y descuentos superiores a los aquí\nestablecidos.\n\nf)  El establecimiento de nuevos servicios de acuerdo a las necesidades\ndel mercado.\n\ng) Los horarios de prestación de servicios de REFRINA.\n\nh) El establecimiento de las políticas de crédito.\n\nArtículo 8º-Competencias\nde la Gerencia. Será competencia del Gerente las siguientes actuaciones:\n\na) La aprobación del cierre parcial o total de\nhasta por 2 días de REFRINA\n\nb) La aprobación de un descuento de hasta por\nun 15% menor al canon establecido, cuando se trate de circunstancias que tengan\ncomo objeto colaborar con el sector agroalimentario, o con pequeños y medianos\nproductores agropecuarios, o cuando sea para mantener las condiciones de\nseguridad alimentaria del país.\n\n(Así\nreformado el inciso anterior  y publicado\nen el Alcance Digital N° 267 de La Gaceta N° 225 del 23 de noviembre del 2016)\n\nc) La\naprobación de un descuento de hasta por un 15% menor al canon establecido, cuando\nse cumpla con lo establecido en el protocolo de uso al por mayor de nuestros\nservicios. Esto con el objetivo de garantizar la competitividad de REFRINA en\nel conjunto de prestadores de servicio similares.\n\nd) La suscripción y rescisión de los contratos de\nDerecho de Uso de REFRINA\n\ne) La aprobación de Arreglos de pago no mayor a 10\nsalarios base, de acuerdo a la ley 7337 de acuerdo al proceso interno vigente.\n\nf)  La aprobación del procedimiento de Remate\nInterno de acuerdo con la normativa vigente.\n\ng) La ejecución de cualquier función atinente a su\ncargo que le indique el Consejo Directivo.\n\nh) Resolver en apelación los recursos presentados\ncontra las actuaciones de la Administración.\n\ni)  Resolver los reclamos administrativos producto\nde la responsabilidad administrativa.\n\nArtículo 9º-Competencias de\nla Administración REFRINA.\nSerá competencia de la\n Administración las siguientes actuaciones:\n\n \n\na) Velar por el mantenimiento, higiene, seguridad y adecuado uso de las\ninstalaciones y equipos de REFRINA.\n\nb) Impartir las instrucciones necesarias a los usuarios de REFRINA, a\nfin de que cumplan con las regulaciones y estipulaciones de los contratos con\nusuarios y demás disposiciones aplicables.\n\nc) Hacer que se cumplan los horarios y regulaciones establecidas para\nla operación de los frigoríficos.\n\nd) Dirigir, supervisar y controlar al personal operativo bajo su cargo.\n\ne) Establecer y mantener vigente los registros de usuarios, los\nregistros de niveles de ocupación de REFRINA.\n\nf)  Emitir las órdenes y directrices para el cumplimiento del Sistema\nde Gestión de Calidad\n\ng) Prohibir la entrada a cualquier producto potencialmente contaminante\nque atente contra los ya almacenados en el frigorífico, en uso de las\nfacultades del Ordenamiento Jurídico.\n\nh) Ordenar de acuerdo al procedimiento vigente la remoción y traslado,\nfuera de los frigoríficos de mercancías que presenten indicios de estar\ncontaminadas, en mal estado en uso de las facultades del Ordenamiento Jurídico.\n\ni)  Ordenar de acuerdo al procedimiento vigente el desecho, fuera de\nlos frigoríficos de mercancías que hubiesen sido dejadas en abandono, y cuyo\nvalor no amerite el procedimiento de remate, para lo cual se considera tal\ndespués de seis meses de atraso.\n\nj)  Gestionar y promocionar los servicios de REFRINA.\n\nk) Gestionar la contratación directa de derechos de uso como actividad\nordinaria de REFRINA\n\nl)  Resolver las situaciones de emergencia, caso fortuito y fuerza\nmayor que se presenten en el funcionamiento de REFRINA e informar al Gerente.\n\nm)            Disponer el remate o el desecho de productos de acuerdo\ncon el procedimiento interno vigente así como las normas internas de operación,\nfuncionamiento y de aplicación de contratos establecidos, así como de las\nmedidas sanitarias aplicables.\n\nn) Tramitar los reclamos administrativos producto de responsabilidad\nadministrativa.\n\no) Solicitar el establecimiento de nuevos servicios.\n\np) Ejecutar cualquier función atinente a su cargo de acuerdo con el\nManual descriptivo de puestos.\n\nCAPÍTULO III\n\n \n\nConcesión de derecho de uso\n\n \n\nArtículo 10.-Contrato de concesión derecho de uso. La contratación\ndirecta de derechos de uso como actividad ordinaria de REFRINA, la tramitará\nla Administración. El\ncontrato será firmado por el Usuario y\nla Gerencia y contendrá al menos los siguientes\naspectos:\n\n \n\na) Servicio.\n\nb) Horario y plazo.\n\nc) Canon.\n\nd) Autorizaciones y prohibiciones.\n\ne) Sanciones.\n\nf)  Reclamos.\n\ng) Aceptación de este Reglamento como parte integral del contrato.\n\nh) Sujeción a la jurisdicción contencioso- administrativa.\n\ni)  La expresión de exclusión de materia civil y privada, e indicación\nsobre la aplicación de la jurisdicción contencioso administrativo.\n\nj)  El ejercicio del derecho de retención sobre el producto almacenado.\n\nk) La facultad para vender el producto mediante un procedimiento de\nremate administrativo con el fin saldar aquellas cuentas que se encuentren en\nmora.\n\nl)  La aceptación del procedimiento para el cobro administrativo.\n\nm)            Establecimiento de cláusulas penales.\n\nn) Lugar o medio de notificación.\n\nArtículo 11.-Límites a la contratación de derechos de Uso: Las\ncontrataciones que no constituyan actividad ordinaria, tendrán las limitaciones\nde cuantía y procedimiento establecidos por\nla Ley de\nla Administración Financiera\nde la República\ny la Ley de\nContratación Administrativa y sus respectivos reglamentos\n\nArtículo 12.-Solicitud de Servicio: La asignación de espacios por\ncontrato de derecho de uso se hará, mediante los mecanismos oficiales que serán\ndeterminados por la Administración, todo de acuerdo a la normativa ISO y\nprincipio de legalidad.\n\nEs necesario para la formalización de un contrato de derecho de uso en\nespacios en cámaras de frío y mantenimiento congelado (clientes ocasionales)\npresentar la siguiente documentación:\n\na- En caso de ser persona jurídica se debe presentar una copia vigente\nde la personería jurídica, presentar el documento de identificación del\napoderado; la administración verificará por los medios digitales\ncorrespondientes que el cliente se encuentra al día con las obligaciones con la\nCCSS y FODESAF.\n\nb- En caso de ser persona física se debe presentar el documento de\nidentificación y la administración verificará por los medios digitales\ncorrespondientes que el cliente se encuentra al día con las obligaciones con la\nCCSS y FODESAF.\n\nc- La administración podrá requerir de otros documentos de trazabilidad\nque garanticen la inocuidad y calidad de los productos almacenados para consumo\nhumano según la normativa vigente.\n\nEn cualquiera de los casos anteriores el concesionario no deberá tener\ncuentas pendientes con el PIMA.\n\n(Así reformado y\npublicado en La Gaceta N° 63 del 12 de abril de 2018)\n\nArtículo 13.-Del canon y cláusulas penales:\n\n \n\nAdemás de lo indicado en el artículo 10 el contrato\nindicará:\n\n \n\na) La forma del pago del canon y los medios utilizados para el mismo,\npara lo cual se podrá utilizar los sistemas financieros autorizados para la\ncontratación administrativa.\n\nb) Indicación que el pago del canon por el concepto de derecho de uso\ndeberá realizarse dentro de los primeros veinte días hábiles de emitida la\nfactura.\n\nc) Deberá establecer una cláusula penal de un uno por ciento por cada\ndía hábil de atraso una vez vencidos los veinte días hábiles anteriormente\nindicados y hasta un máximo de 10 días hábiles más, para un máximo de 10% por\nciento. A partir del treinta y un día hábil se procederá al correspondiente\nremate de la mercadería y en caso de ser insuficiente se procederá al cobro\njudicial correspondiente, o bien en caso contrario a la devolución dineraria\ncorrespondiente.\n\nd) La indicación de que cuando los usuarios paguen con cheques que no\npuedan ser acreditados a favor de las cuentas de PIMA, se les cobrará un\ninterés del 5% por mes o fracción de mes, sobre el monto del cheque, además de\n¢10.000,00 por gastos administrativos. En lo sucesivo no se les recibirá pago\nde esta forma, solo mediante efectivo, cheque certificado o de gerencia. Lo\nanterior sin perjuicio de las acciones judiciales correspondientes.\n\nCAPÍTULO IV\n\n \n\nDisposiciones finales y transitorias.\n\n \n\nArtículo 14.-Interpretación y omisiones: Corresponderá la\ninterpretación auténtica del presente Reglamento al Consejo Directivo de PIMA.\n\nLas lagunas del presente reglamento serán\nintegradas conforme a la normativa de derecho público vigente.\n\nArtículo 15.-Vigencia y derogatoria:\n\nEste Reglamento rige a partir del 1º de enero del\n2012 y deroga \"El reglamento de operación de\nla Red Frigorífica\nNacional\" publicado en La\n Gaceta del 13 de abril del año 2005.\n\nTransitorio Único: La administración gozará de un plazo de un mes a partir de la publicación\ndel presente reglamento para la confección del el protocolo de uso al por\nmayor, el procedimiento para arreglos de pago, el procedimiento de remate\ninterno, el procedimiento de desecho de producto y el procedimiento para el\ncobro administrativo.",
  "body_en_text": "en la totalidad del texto\n\n                    -\n\n                        Full Text of Standard 0\n\n                        Operating Regulations of the National Refrigeration Network (REFRINA) of the\nPrograma Integral de Mercadeo Agropecuario (PIMA)\n\nFull Text of record: 131C8D\n\nPROGRAMA INTEGRAL DE MERCADEO AGROPECUARIO\n\n(This standard was\nrepealed by Article 15 of the Operating Regulations of the National Refrigeration\nNetwork, approved in session N°2903 of August 13, 2019)\n\nThe Board of Directors of the Programa Integral de Mercadeo Agropecuario (PIMA)\nof the Instituto de Fomento y Asesoría Municipal.\n\nConsidering:\n\nSolely-Based on the powers granted by\nLaw Nº 6142 of November 25,\n1977 in relation to Executive Decree Nº 7863-A of December 20,\n1977 and its amendments; likewise in accordance with the powers\nconferred by Article 59 of\nthe General Law of\nPublic Administration\nand taking into account Law\n8375 called \"Transfer of the assets that comprise\nthe National Refrigeration\nNetwork from the Ministry of Agriculture and Livestock to the Programa Integral de\nMercadeo Agropecuario, we proceed to issue the following:\n\nOPERATING REGULATIONS OF THE NATIONAL REFRIGERATION\n\nNETWORK (REFRINA) OF THE\nPROGRAMA INTEGRAL DE\n\nMERCADEO AGROPECUARIO\n(PIMA)\n\nCHAPTER I\n\nGeneral Provisions\n\nArticle 1-Objectives of the Regulations: These Regulations have the\nobjective of regulating the organization and operation of\nthe National Refrigeration\nNetwork in its main aspects of organization and administration, as well\nas matters relating to its ordinary contracting, bilateral relations with\nusers, operating standards, and others.\n\nArticle 2-Terminology: Hereinafter,\nwhen mentioned in these Regulations, the following designations shall be considered equivalent:\n\nPIMA: Programa Integral de Mercadeo Agropecuario of the Instituto de Fomento y\nAsesoría Municipal.\n\nBoard of Directors: Board of Directors of\nPIMA, established in Article 3 of Law 6142 as amended by Law 8375.\n\nManagement: Understood as the highest functional administration hierarchy\nof PIMA, and the executing body of the decisions of the\nBoard of Directors.\n\nAdministration: Shall be understood as\nthe Administration of\nREFRINA, which shall comprise the management of REFRINA and the processes of customer\nservice, operation and storage, maintenance, and others established\nin the corresponding Legal regulations.\n\nRefrina: National Refrigeration Network: macro-process of PIMA\ndedicated to the low-temperature storage of perishable products (in\nfreezing and refrigeration), under the strictest temperature controls,\nfor which it uses the national cold-storage facilities located on lands and\nconcessions of PIMA.\n\nCustomer service: Shall be the program process\nthat will carry out coordination, liaison, and persuasion actions to provide the\nbest attention to customer needs and guarantee the effective collection\nof usage fees for cold spaces or any other related service that\nis provided.\n\nMaintenance: Shall be the program process responsible for\nguaranteeing the correct technical support through the timely provision of\npreventive and corrective services required by the cooling services\nand the facilities.\n\nOperation and storage: Shall be the program process\nresponsible for providing the storage and unloading of the\ndifferent products that enter the cold chambers.\n\nUser: Shall be any natural or legal person that uses\nits facilities and services of the national cold-storage facilities.\n\nConcession of right of use (Concesión de derecho de uso): The concession contract\nof right of use is the instrument by which PIMA grants the concession\nfor the use of its cold-storage facilities to a user for a fee (a título oneroso)\nfor a determined period, and for its use in an established and\nspecific purpose according to Article four.\n\nFee (Canon): Monetary amount to be paid by the user of\nthe Refrigeration Network services.\n\nArticle 3-Ordinary activity of REFRINA: The ordinary activity\nof REFRINA is the concession of low-temperature storage services with the firm\ncommitment to satisfying the needs and expectations of users,\nlegal requirements, and promoting the cold chain culture.\n\nArticle 4-Extension of services for\nthe National Refrigeration\nNetwork: The cold services provided for a fee and for a determined period to\nthe different users even include the following aspects:\n\n \n\na) Chamber spaces for maintaining refrigerated status.\n\nb) Chamber spaces for maintaining frozen status.\n\nc) Use of Tunnels for quick freezing.\n\nd) Forklift services, flake ice production, weighing.\n\ne) and all those related services deemed appropriate by the Board of Directors.\n\nCHAPTER II\n\nAdministration\n\nArticle 5: Administrative dependency of REFRINA: REFRINA operates\nas an Institutional Macro Process of PIMA, dependent on\nthe General Management (Gerencia General).\nIt is directed by an Administrator in the capacity of Macro-process Leader, by\nthe General Manager (Gerente General), and by the Board of Directors, in accordance with the policies,\npowers, and attributions established in the law, these Regulations, and other\napplicable provisions.\n\nArticle 6-Support, advisory, and\ncontrol activities for REFRINA:\nThe Administrative-Financial\nDirectorate (Dirección\n Administrativo-Financiero),\nthe Directorate of Market Studies and\nDevelopment (Dirección de Estudios y\nDesarrollo de Mercados), and the\n Legal Advisory of PIMA will provide the support and\nadvisory activities to REFRINA in accordance with the functions that correspond to them according to the\nadministrative organization of PIMA.\nThe Internal Audit of PIMA will exercise oversight of\nREFRINA, according to applicable laws, regulations, and provisions, as well as\nmatters concerning internal control.\n\nArticle 7-Actions of the Board of Directors\nBoard of Directors: The following actions will require an agreement of the Board of Directors:\n\n \n\na) The amount of the fee (canon) according to daily use, by kilo, or volume.\n\nb) Establishing the policies regarding payment, time, form, and\ntimeliness of the use concessions.\n\nc) The establishment of a differentiated fee not specified in the\npresent regulations, when circumstances so warrant.\n\nd) The total closure of REFRINA for more than two continuous days.\n\ne) The approval of payment arrangement benefits exceeding 10\nbase salaries, in accordance with Law 7337, and discounts exceeding those\nestablished herein.\n\nf) The establishment of new services according to market\nneeds.\n\ng) The service provision hours of REFRINA.\n\nh) The establishment of credit policies.\n\nArticle 8-Powers\nof Management. The following actions shall be the competence of the Manager (Gerente):\n\na) The approval of the partial or total closure of\nREFRINA for up to 2 days.\n\nb) The approval of a discount of up to\n15% less than the established fee (canon), when dealing with circumstances that have\nthe purpose of collaborating with the agri-food sector, or with small and medium-sized\nagricultural producers, or when it is to maintain the country's food\nsecurity conditions.\n\n(Thus\namended the preceding subsection and published\nin Digital Supplement N° 267 of La Gaceta N° 225 of November 23, 2016)\n\nc) The\napproval of a discount of up to 15% less than the established fee (canon), when\ncompliance is met with the provisions of the protocol for wholesale use of our\nservices. This with the objective of guaranteeing the competitiveness of REFRINA in\nthe group of similar service providers.\n\nd) The signing and termination of the Right\nof Use Contracts (contratos de Derecho de Uso) of REFRINA.\n\ne) The approval of payment arrangements not exceeding 10\nbase salaries, in accordance with Law 7337 and the current internal process.\n\nf) The approval of the Internal Auction Procedure (procedimiento de Remate\nInterno) in accordance with current regulations.\n\ng) The execution of any function pertaining to his\nposition as indicated by the Board of Directors.\n\nh) Resolve on appeal the remedies filed\nagainst the actions of the Administration.\n\ni) Resolve administrative claims resulting\nfrom administrative liability.\n\nArticle 9-Powers of\nthe REFRINA Administration.\nThe following actions shall be the competence of the\n Administration:\n\n \n\na) Ensure the maintenance, hygiene, safety, and proper use of the\nfacilities and equipment of REFRINA.\n\nb) Issue the necessary instructions to the users of REFRINA, so\nthat they comply with the regulations and stipulations of the contracts with\nusers and other applicable provisions.\n\nc) Ensure compliance with the hours and regulations established for\nthe operation of the cold-storage facilities.\n\nd) Direct, supervise, and control the operational personnel under its charge.\n\ne) Establish and maintain current user records, and the\nrecords of occupancy levels of REFRINA.\n\nf) Issue the orders and directives for compliance with the Quality\nManagement System.\n\ng) Prohibit the entry of any potentially contaminating product\nthat threatens those already stored in the cold-storage facility, in use of the\npowers of the Legal System (Ordenamiento Jurídico).\n\nh) Order, in accordance with the current procedure, the removal and transfer\nfrom the cold-storage facilities of merchandise that shows signs of being\ncontaminated, in poor condition, in use of the powers of the Legal System (Ordenamiento Jurídico).\n\ni) Order, in accordance with the current procedure, the disposal, outside\nthe cold-storage facilities, of merchandise that has been abandoned, and whose\nvalue does not warrant the auction procedure, for which it is considered such\nafter six months of delay in payment.\n\nj) Manage and promote the services of REFRINA.\n\nk) Process the direct contracting of use rights as an ordinary\nactivity of REFRINA.\n\nl) Resolve emergency situations, acts of God, and force majeure\nthat arise in the operation of REFRINA and inform the Manager (Gerente).\n\nm) Order the auction or disposal of products in accordance\nwith the current internal procedure as well as the internal operating,\nfunctioning, and contract application standards established, as well as the\napplicable sanitary measures.\n\nn) Process administrative claims resulting from administrative\nliability.\n\no) Request the establishment of new services.\n\np) Execute any function pertaining to its position in accordance with the\nJob Description Manual.\n\nCHAPTER III\n\n \n\nConcession of right of use (Concesión de derecho de uso)\n\n \n\nArticle 10.-Concession contract for right of use. The direct contracting\nof use rights as an ordinary activity of REFRINA shall be processed by\nthe Administration. The\ncontract shall be signed by the User and\nManagement and shall contain at least the following\naspects:\n\n \n\na) Service.\n\nb) Hours and term.\n\nc) Fee (Canon).\n\nd) Authorizations and prohibitions.\n\ne) Sanctions.\n\nf) Claims.\n\ng) Acceptance of these Regulations as an integral part of the contract.\n\nh) Subjection to the contentious-administrative jurisdiction.\n\ni) The expression of exclusion from civil and private matters, and indication\nregarding the application of the contentious-administrative jurisdiction.\n\nj) The exercise of the right of retention (derecho de retención) over the stored product.\n\nk) The power to sell the product through an administrative auction\nprocedure in order to settle those accounts that are in\ndefault.\n\nl) The acceptance of the procedure for administrative collection.\n\nm) Establishment of penalty clauses.\n\nn) Place or means of notification.\n\nArticle 11.-Limits to the contracting of Use rights: The\ncontracts that do not constitute ordinary activity shall have the monetary\nand procedural limitations established by\nthe Law of the\nFinancial Administration\nof the Republic\nand the Law of\nAdministrative Contracting (Ley de\nContratación Administrativa) and their respective regulations.\n\nArticle 12.-Service Request: The allocation of spaces by\nright-of-use contract shall be made, through the official mechanisms that will be\ndetermined by the Administration, all in accordance with ISO standards and the\nprinciple of legality.\n\nIt is necessary for the formalization of a right-of-use contract in\nspaces in cold and frozen maintenance chambers (occasional clients)\nto present the following documentation:\n\na- In the case of being a legal entity, a current copy\nof the legal certification (personería jurídica) must be presented, along with the identification document of the\nlegal representative; the administration will verify through the corresponding digital\nmeans that the client is up to date with obligations to the CCSS and FODESAF.\n\nb- In the case of being a natural person, the identification\ndocument must be presented and the administration will verify through the corresponding digital\nmeans that the client is up to date with obligations to the CCSS and FODESAF.\n\nc- The administration may require other traceability documents\nthat guarantee the safety and quality of the products stored for human\nconsumption according to current regulations.\n\nIn any of the preceding cases, the concessionaire must not have\npending accounts with PIMA.\n\n(Thus amended and\npublished in La Gaceta N° 63 of April 12, 2018)\n\nArticle 13.-Of the fee (canon) and penalty clauses:\n\n \n\nIn addition to what is indicated in Article 10, the contract\nshall indicate:\n\n \n\na) The method of payment of the fee (canon) and the means used for the same,\nfor which the financial systems authorized for\nadministrative contracting may be used.\n\nb) Indication that the payment of the fee (canon) for the concept of right of use\nmust be made within the first twenty working days of the invoice being issued.\n\nc) It must establish a penalty clause of one percent for each\nworking day of delay once the twenty working days previously\nindicated have expired and up to a maximum of 10 more working days, for a maximum of 10%\npercent. As of the thirty-first working day, the corresponding\nauction of the merchandise shall proceed, and if it is insufficient, the corresponding\njudicial collection shall proceed, or in the contrary case, the corresponding monetary\nrefund.\n\nd) The indication that when users pay with checks that cannot\nbe credited to the accounts of PIMA, they will be charged an\ninterest of 5% per month or fraction of a month, on the amount of the check, in addition to\n¢10,000.00 for administrative expenses. Henceforth, payment in this form will not be accepted,\nonly in cash, certified check, or cashier's check. The\nforegoing without prejudice to the corresponding judicial actions.\n\nCHAPTER IV\n\n \n\nFinal and transitory provisions.\n\n \n\nArticle 14.-Interpretation and omissions: The authentic\ninterpretation of the present Regulations shall correspond to the Board of Directors of PIMA.\n\nThe gaps in the present regulations shall be\nfilled in accordance with the current public law regulations.\n\nArticle 15.-Effect and repeal:\n\nThese Regulations take effect as of January 1,\n2012, and repeal \"The operating regulations of\nthe National Refrigeration\nNetwork\" published in La\n Gaceta of April 13, 2005.\n\nSole Transitory Provision: The administration shall have a period of one month from the publication\nof the present regulations to prepare the wholesale use\nprotocol, the procedure for payment arrangements, the internal auction\nprocedure, the product disposal procedure, and the procedure for\nadministrative collection."
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