{ "id": "norm-85984", "citation": "Reglamento municipal 060", "section": "norms", "doc_type": "municipal_regulation", "title_es": "Reglamento de Acueducto de la Municipalidad de Dota", "title_en": "Dota Municipality Aqueduct Regulation", "summary_es": "El Reglamento de Acueducto de la Municipalidad de Dota es una norma municipal que regula la prestación de los servicios públicos de agua potable y alcantarillado sanitario administrados por la municipalidad. Establece los derechos y obligaciones de los clientes y usuarios, los procedimientos para solicitar nuevas conexiones, independizaciones, traslados de medidores, y los regímenes tarifarios aplicables según la clasificación del servicio (domiciliaria, ordinaria, reproductiva, preferencial y gobierno). Define las causales de suspensión del servicio, incluyendo falta de pago y conexiones cruzadas, así como el tratamiento de conexiones fraudulentas. Incorpora disposiciones sobre sistemas propios de agua potable e industrial no potable interconectados con la red pública, y la obligación de los propietarios de inmuebles de conectarse frente a redes existentes. La norma también contempla servicios provisionales, suministro a unidades móviles, y los procedimientos de revisión domiciliaria por altos consumos, basándose en el Código Municipal, la Ley de Aguas y la Ley General de Agua Potable.", "summary_en": "The Dota Municipality Aqueduct Regulation is a municipal ordinance that governs the provision of public drinking water and sanitary sewerage services administered by the municipality. It establishes the rights and obligations of customers and users, the procedures for requesting new connections, subdivisions, meter transfers, and the applicable tariff regimes according to service classification (domestic, ordinary, reproductive, preferential, and government). It defines grounds for service suspension, including non-payment and cross-connections, as well as the treatment of fraudulent connections. It includes provisions on private drinking water and non-potable industrial water systems interconnected with the public network, and the obligation of property owners to connect where existing networks are available. The regulation also covers temporary services, supply to mobile units, and procedures for on-site inspections due to excessive consumption, relying on the Municipal Code, the Water Law, and the General Drinking Water Law.", "court_or_agency": "", "date": "08/08/2017", "year": "2017", "topic_ids": [ "water-law" ], "primary_topic_id": "water-law", "es_concept_hints": [ "cañería", "prevista", "conexiones cruzadas", "by-pass", "fontanero", "tarifa reproductiva", "facturación", "servidumbre de acueducto" ], "concept_anchors": [ { "article": "Arts. 4, 13, 43, 74", "law": "Código Municipal" }, { "article": "Art. 41", "law": "Ley de Aguas N.º 276-42" }, { "article": "Arts. 5, 13, 45", "law": "Ley General de Agua Potable N.º 1634-55" }, { "article": "numeral 39", "law": "Ley de Planificación Urbana" }, { "article": "alcantarillado", "law": "Decreto Ejecutivo 26042-S-MINAE" } ], "keywords_es": [ "reglamento de acueducto", "Municipalidad de Dota", "agua potable", "alcantarillado sanitario", "conexiones de agua", "tarifa de agua", "servicio público", "conexiones fraudulentas", "hidrómetro", "suspensión del servicio" ], "keywords_en": [ "aqueduct regulation", "Dota Municipality", "drinking water", "sanitary sewerage", "water connections", "water tariff", "public service", "fraudulent connections", "water meter", "service suspension" ], "excerpt_es": "ARTÍCULO 8: Todo propietario de inmuebles con edificaciones dedicadas al trabajo o residencia de personas, ubicados frente a redes de servicios, operados y administrados por la Municipalidad de Dota, ya sean de agua potable o alcantarillado sanitario, tendrán la obligación de solicitar a la Municipalidad de Dota las conexiones respectivas. Los servicios solo se concederán al propietario del inmueble o a su representante legal y cuando técnicamente sea factible.\n\nARTÍCULO 45: Cuando por problemas en los sistemas internos de la propiedad, se comprueba la existencia de conexiones cruzadas entre el sistema de agua potable y otros sistemas (tales como de aguas negras o servidas, desagües pluviales, aguas industriales no potables, etc.) que pongan en peligro de contaminación al sistema público de agua potable, la Municipalidad de Dota procederá́ de inmediato a la suspensión del servicio siguiendo el procedimiento de urgencia establecido en la Ley General de Agua Potable.\n\nARTÍCULO 59: Una conexión es fraudulenta: a) Cuando habiendo sido suspendido el servicio, éste se reconecte sin que medie la autorización del Departamento de Acueducto de la Municipalidad de Dota. b) Cuando no estando registrada por el Departamento de Acueducto de la Municipalidad de Dota ha sido conectada a una prevista existente en una propiedad vecina. c) Cuando estando registrada por el Departamento de Acueducto de la Municipalidad de Dota ésta se encuentre conectada (mediante by-pas) antes del hidrómetro, para falsear el consumo real de este servicio. d) Si el servicio de la edificación está suspendido, pero se encuentra conectado a un servicio vecino. e) Si existen propiedades independientes conectadas al mismo hidrómetro.", "excerpt_en": "ARTICLE 8: Every owner of real estate with buildings used for work or residence of people, located in front of service networks operated and managed by the Dota Municipality, whether drinking water or sanitary sewerage, shall have the obligation to request the respective connections from the Dota Municipality. Services shall only be granted to the property owner or their legal representative and when technically feasible.\n\nARTICLE 45: When due to problems in the internal systems of the property, the existence of cross-connections between the drinking water system and other systems (such as black or sewage water, storm drains, non-potable industrial water, etc.) is proven, which endanger the contamination of the public drinking water system, the Dota Municipality shall immediately proceed to suspend the service following the urgency procedure established in the General Drinking Water Law.\n\nARTICLE 59: A connection is fraudulent: a) When having been suspended, the service is reconnected without the authorization of the Dota Municipality Aqueduct Department. b) When not being registered by the Dota Municipality Aqueduct Department, it has been connected to an existing service line on a neighboring property. c) When being registered by the Dota Municipality Aqueduct Department, it is connected (by means of a bypass) before the water meter, to falsify the real consumption of this service. d) If the building's service is suspended, but is connected to a neighboring service. e) If there are independent properties connected to the same water meter.", "outcome": { "label_en": "Active norm", "label_es": "Norma vigente", "summary_en": "The regulation establishes the legal framework for the provision of drinking water and sanitary sewerage services by the Dota Municipality, including rights, obligations, tariffs, and management procedures.", "summary_es": "El reglamento establece el régimen jurídico para la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario por parte de la Municipalidad de Dota, incluyendo derechos, obligaciones, tarifas y procedimientos de gestión." }, "pull_quotes": [ { "context": "Artículo 8", "quote_en": "Every owner of real estate with buildings used for work or residence of people, located in front of service networks… shall have the obligation to request the respective connections from the Dota Municipality.", "quote_es": "Todo propietario de inmuebles con edificaciones dedicadas al trabajo o residencia de personas, ubicados frente a redes de servicios… tendrán la obligación de solicitar a la Municipalidad de Dota las conexiones respectivas." }, { "context": "Artículo 45", "quote_en": "When due to problems in the internal systems of the property, the existence of cross-connections… is proven, which endanger the contamination of the public drinking water system, the Dota Municipality shall immediately proceed to suspend the service.", "quote_es": "Cuando por problemas en los sistemas internos de la propiedad, se comprueba la existencia de conexiones cruzadas… que pongan en peligro de contaminación al sistema público de agua potable, la Municipalidad de Dota procederá́ de inmediato a la suspensión del servicio." }, { "context": "Artículo 9", "quote_en": "The services provided by the Dota Municipality to its customers, by law, shall not be free, even if they involve national or regional public entities.", "quote_es": "Los servicios prestados por la Municipalidad de Dota a sus clientes, por Ley no podrán ser gratuitos, así se trate de entidades públicas nacionales o regionales." } ], "cites": [], "cited_by": [], "references": { "internal": [ { "target_id": "norm-11950", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley de Aguas N.º 276-42 Art. 41" }, { "target_id": "norm-6825", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley General de Agua Potable N.º 1634-55 Arts. 5, 13, 45" } ], "external": [] }, "source_url": "https://pgrweb.go.cr/scij/Busqueda/Normativa/Normas/nrm_texto_completo.aspx?param1=NRTC&nValor1=1&nValor2=85984&strTipM=TC&nValor3=0", "tier": 2, "_editorial_citation_count": 0, "regulations_by_article": null, "amendments_by_article": null, "dictamen_by_article": null, "concordancias_by_article": null, "afectaciones_by_article": null, "resoluciones_by_article": null, "cited_by_votos": [], "cited_norms": [], "cited_norms_inverted": [], "sentencias_relacionadas": [], "temas_y_subtemas": [], "cascade_only": false, "amendment_count": 0, "body_es_text": "en la totalidad del texto\n\n -\n\n Texto Completo Norma 060\n\n Reglamento de acueducto de la Municipalidad de Dota\n\nTexto Completo acta: 11EF8A\n\nMUNICIPALIDAD DE DOTA\n\nREGLAMENTO DE ACUEDUCTO\n\nPUBLICACIÓN DE PRIMERA VEZ\n\nSegún el acuerdo estipulado en el artículo XVIII de la sesión ordinaria\nN° 060 celebrada el 08 de agosto del 2017, tomado por la corporación Municipal\nde Dota; se declara en firme la modificación publicada en La Gaceta N°\n153, alcance 198 del 14 de agosto del 2017. Se deroga el anterior Reglamento de\nAcueducto y sus modificaciones.\n\n(Nota de Sinalevi:\nTal y como se indica en el párrafo anterior el texto que se incluye fue\npublicado como proyecto en el Alcance Digital N° 198 a La Gaceta N° 153 del 14\nde agosto de 2017, y se transcribe a continuación:)\n\nMUNICIPALIDAD DE\nDOTA\n\nACUERDO ARTÍCULO XIII \"POR CONSULTA\":\n\nEl Concejo Municipal del cantón de Dota, por unanimidad acuerda y que\ntomando en cuenta la recomendación del dictamen de la Comisión que se nombró\npara el estudio del presente asunto, aprobar el Reglamento de Acueducto, de la\nMunicipalidad de Dota, mismo que se detalla a transcribe a continuación:\n\nREGLAMENTO DE ACUEDUCTO\n\nMUNICIPALIDAD DE DOTA\n\nCAPITULO I: OBJETIVOS GENERALES:\n\nARTICULO 1°. Díctese el presente reglamento según lo dispuesto en los artículos 4-\ninciso a) y 13- inciso c) y d) y 43 del Código Municipal, Ley #7794 del 30 de\nabril de 1998 y de conformidad con lo dispuesto por el artículo 41 de la Ley de\nAguas #276-42 y por el artículo 5° de la Ley General de Agua Potable, #1634-55\n\nARTICULO 2°: Este Reglamento regulará las relaciones de los clientes con la Municipalidad,\nen los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario que suministra y administra,\nademás establece los derechos y deberes de las partes.\n\nARTICULO 3°: Glosario de términos. Para los efectos del\npresente Reglamento, se utilizarán los siguientes términos:\n\nCaptación: Estructura que recogen el agua para ser utilizada por los habitantes del\ncantón.\n\nCliente: Persona física o jurídica propietaria de la finca o edificación, a la\nque se le presta el servicio.\n\nPrevista: Tubería entre la tubería principal y el límite de la propiedad sin\nmedidor.\n\nDesconexión: Privación definitiva o temporal del servicio.\n\nCosto por nueva conexión: Valor que debe pagar el abonado por el\nservicio de conexión de la paja de agua a la propiedad.\n\nCosto por Re conexión: Valor que debe de pagar el abonado cuando el\nservicio es suspendido temporalmente por falta de pago, y la persona solicita\nsu re conexión.\n\nCosto por traslado de paja: Valor que debe de pagar el abonado cuando\nsolicita el traslado de la paja de agua a otra propiedad.\n\nSistema: Es el conjunto de tubería, tanques de almacenamiento, planta de\ntratamiento y demás activos que componen la red de distribución, para prestar\nel servicio de acueducto y/o alcantarillado a la población.\n\nInstalaciones internas: Sistema interno de agua potable de los predios, inicia\nen el límite de propiedad después del medidor.\n\nUsuario: Toda persona física o jurídica que utiliza los servicios de agua\npotable, sea o no propietaria del bien que recibe el servicio.\n\nDepartamento de Acueducto: Dentro de la organización de La Municipalidad\nes el departamento encargado de suministrar el servicio de agua potable.\n\nFontanero: Colaborador del departamento de Acueducto de la Municipalidad de Dota especialista\nen la colocación, mantenimiento y reparación de cañerías.\n\nTanques: Estructuras confeccionadas técnicamente para almacenar agua potable en sectores\ndonde se presente déficit del líquido.\n\nTarifa: Monto económico para el pago del servicio prestado y consumido en\nrelación al elemento agua potable.\n\nNaciente: Lugar específico donde brota el agua que abastece el acueducto del\ncantón.\n\nCAPÍTULO II: PRINCIPIOS BÁSICOS\n\nARTÍCULO 4: La Municipalidad es\nun ente autónomo, encargada de la administración de los intereses y servicios\nlocales (artículos 169 y 170 de la Constitución Política de Costa Rica), en lo\nque aquí interesa de la administración y prestación de los servicios públicos de\nagua potable y alcantarillado sanitario en todas aquellas comunidades o\nciudades del territorio nacional que estén o llegaren a estar bajo su administración.\n\nARTÍCULO 5: es responsabilidad\nde la Municipalidad de Dota establecer los trámites necesarios para la\nprestación de servicios de la manera más simple y confiable en beneficio de sus\nclientes, así ́ como cumplirlos o hacerlos cumplir con la mayor celeridad\ny eficiencia.\n\nARTÍCULO 6: El funcionario\nmunicipal, es un servidor público que primordialmente se debe a los clientes a\nquienes debe tratar con justicia, equidad y respeto. En este sentido, debe\ntener muy presente en sus actuaciones, el Art. 114 de la Ley General de Administración\nPublica que a la letra dice:\n\n\"1. El servidor público será́ un servidor de los administrados en\ngeneral, y en particular de cada individuo o administrado que con él se\nrelacione en virtud de la función que desempeña; cada administrado deberá́\nser considerado en el caso individual como representante de la colectividad de\nque el funcionario depende y por cuyos intereses debe velar.\n\n2. Sin perjuicio de que otras leyes establezcan para el servidor, considérese\nen especial, irregular desempeño de su función todo acto, hecho u omisión que\npor su culpa o negligencia ocasione trabas u obstáculos injustificados o\narbitrarios a los administrados. \"(La cursiva no es del original).\n\nARTÍCULO 7: El cliente, por su\nparte, deberá́ respetar al funcionario municipal, no esperar ni demandar\nde él trato contrario al establecido por la legislación vigente o la ética, facilitarle\nen lo posible su labor y cumplir con los trámites y requisitos que\ncorrespondan, en caso contrario La Municipalidad de Dota podrá́ utilizar\nlos mecanismos legales pertinentes en defensa de sus funcionarios.\n\nARTÍCULO 8: Todo propietario de\ninmuebles con edificaciones dedicadas al trabajo o residencia de personas,\nubicados frente a redes de servicios, operados y administrados por la\nMunicipalidad de Dota, ya sean de agua potable o alcantarillado sanitario,\ntendrán la obligación de solicitar a la Municipalidad de Dota las conexiones\nrespectivas. Los servicios solo se concederán al propietario del inmueble o a\nsu representante legal y cuando técnicamente sea factible.\n\nARTÍCULO 9: Los servicios\nprestados por la Municipalidad de Dota a sus clientes, por Ley no podrán ser\ngratuitos, así ́ se trate de entidades públicas nacionales o regionales.\n\nARTÍCULO 10: Los derechos y\ntarifas, que la Municipalidad de Dota establece para el cobro de sus servicios,\nson aprobados previamente por el Concejo Municipal, mediante Ley 7794.\n\nARTÍCULO 11: La deuda\nproveniente del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario que brinda\nla Municipalidad de Dota, impone hipoteca legal sobre el inmueble que los\nrecibe, siendo la propiedad la que por ley responde a las obligaciones del\ncliente ante este (Ley No.1634, ley General de Agua Potable), lo anterior sin\nperjuicio de que la Municipalidad de Dota pueda indistintamente utilizar el\njuicio hipotecario, prendario o simple como medios compulsivos de pago. Las\nresponsabilidades contraídas son transferidas de propietario a propietario, sin\nposibilidad de renuncia.\n\nARTÍCULO 12: Los servicios de\nagua potable y de alcantarillado sanitario, los suministra La Municipalidad de\nDota hasta el límite de propiedad. Los sistemas e instalaciones internos\nnecesarios para el disfrute de los mismos, son responsabilidad del propietario\ny permanecen bajo su propiedad exclusiva.\n\nCAPÍTULO III DISPOSICIONES GENERALES\n\nARTÍCULO 13: Es potestad de la\nMunicipalidad realizar extensiones, derivaciones, modificaciones y reparaciones\na las redes e instalaciones de los sistemas que le pertenezcan, así como en las\nprevistas de las conexiones de los abonados.\n\nARTÍCULO 14: Es responsabilidad\ny obligación del cliente mantener en buenas condiciones de funcionamiento los\nsistemas e instalaciones internos. El acueducto de la Municipalidad de Dota no\nasumirá ninguna responsabilidad por su mal funcionamiento; por tanto, queda\neximido de todo reclamo por daños y perjuicios a personas o propiedades,\nocasionados directa o indirectamente por el uso de los sistemas internos en mal\nestado.\n\nARTÍCULO 15: Los clientes,\ndeberán hacer buen uso de los servicios, dándoles el destino exclusivo para el\nque fueron contratados.\n\nARTÍCULO 16: La Municipalidad de\nDota podrá́ inspeccionar, en el momento que lo considere conveniente, las\ninstalaciones y sistemas internos correspondientes a los servicios, con el fin\nde ayudar al usuario a localizar desperfectos en sus sistemas. La Municipalidad\nde Dota podrá́ solicitar al usuario por medio de personal debidamente identificado,\nel acceso a su propiedad para realizar inspecciones con el fin de actualizar sus\nregistros catastrales y recomendar las reparaciones necesarias para el adecuado\nfuncionamiento de las instalaciones.\n\nEn caso de que el usuario no permita el ingreso del personal municipal,\nse utilizaran para ello los medios legales pertinentes. El servicio de revisiones\ndomiciliarias se realizará en beneficio de los clientes cuando estos lo\nsoliciten por facturación de consumos excesivos de agua que hacen presumir la\nexistencia de fugas en las tuberías del sistema interno.\n\nARTÍCULO 17: Cuando se determine\nque existe capacidad técnica e hídrica para la instalación de una paja de agua,\nesta se instalará cuando el interesado cancele los derechos correspondientes y\nla tarifa asignada será según el permiso de construcción solicitado o\nnaturaleza del inmueble.\n\nEn caso de que el propietario no desee construir aún, la tarifa asignada\nserá reproductiva.\n\nEl interesado será el único responsable de cualquier consumo que se\npresente, no pudiendo alegar que haya sido aprovechado por terceros debido a\nfalta de seguridad en la instalación interna.\n\nEn edificaciones existentes, es requisito que se haya cancelado el\npermiso de construcción previamente a la instalación del hidrómetro.\n\nARTÍCULO 18: Cuando se trate de\ndesarrollos donde no haya tubería existente o suficiente y se determine que\nexiste capacidad hídrica, la Municipalidad de Dota está facultada para la\nejecución de convenios con los desarrolladores. Con el propósito de que la\nMunicipalidad obtenga mejoras y ampliaciones en la red, y los desarrolladores obtengan\nlos servicios solicitados al departamento de acueducto.\n\nEn estos convenios es posible acordar donaciones, de parte de los\ndesarrolladores haciala Municipalidad de Dota, necesarias para otorgar las\ndisponibilidades correspondientes, dentro de las que se pueden enumerar:\n\n Materiales.\n\n Mano de obra.\n\n Horas de maquinaria.\n\n Infraestructuras completas.\n\n Terrenos.\n\n Servidumbres de paso y de acueducto (para\ninstalación, lectura y mantenimiento de sistemas de distribución y micro\nmedición).\n\nCAPÍTULO IV DE LOS\nSERVICIOS\n\nLos servicios a que se refiere el presente reglamento son:\n\n Servicio de agua potable\n\n Servicio de alcantarillado sanitario.\n\n Revisiones domiciliarias\n\nServicio de agua potable:\n\nARTÍCULO 19: Cuando técnicamente\nsea factible, la Municipalidad de Dota garantizará el  servicio en calidad y continuidad de tal\nforma que supla adecuadamente aquellas instalaciones que se encuentran hasta un\nsegundo piso. (5 m sobre el nivel de la calle donde está la red del sistema\npúblico).\n\nARTÍCULO 20: Cuando así lo\namerite, la Municipalidad hará de conocimiento de los usuarios, que el servicio\nde agua potable será suspendido temporalmente, con una antelación de 2 días\nprevios, en los casos en los cuales se programe anticipadamente dicha\nsuspensión, por trabajos o mejoras en el acueducto, con el fin de que la\npoblación tenga la oportunidad de prepararse. De igual forma cuando se suspenda\nel servicio de manera imprevista, por motivos de fuerza mayor o emergencia, se\nhará del conocimiento público las razones de dicha suspensión.\n\nARTÍCULO 21: Es responsabilidad\nde la Municipalidad, velar porque sistema del \nacueducto cuenten con los dispositivos de seguridad y protección\nnecesarios (cerraduras, cercas, etc.) para garantizar la potabilidad y el buen\nuso de los sistemas hídricos para el consumo humano. Para este fin la\nmunicipalidad hará uso programado de los recursos económicos para hacer las\nmodificaciones pertinentes.\n\nARTÍCULO 22: son obligaciones\ndel cliente y usuario:\n\na) Aceptación plena de lo dispuesto en este Reglamento.\n\nb) Indemnizar a La Municipalidad de Dota por los daños y perjuicios\ncausados a las redes de distribución.\n\nc) Mantener accesible a la lectura el sitio donde se instale el medidor\n(libre de escombros u otros materiales)\n\nd) Asumir el costo de la reparación por los daños que se ocasionen a la\ncaja y medidor.\n\nServicio de alcantarillado sanitario:\n\nARTÍCULO 23: La municipalidad de\nDota gestionará, cuando sea económica y técnicamente factible, el inicio de la\nprestación de servicio de alcantarillado de aguas residuales en las áreas que\nadministra.\n\nARTÍCULO 24: Para proteger el\nsistema público de alcantarillado sanitario, permitir el proceso biológico de\npurificación y proteger el ambiente de contaminaciones tóxicas, la Municipalidad\nde Dota deberá cumplir con los parámetros establecidos en el Decreto Ejecutivo\n26042-S-MINAE, publicado en el diario oficial \"La Gaceta\" el 19 de junio de 1997.\n\nARTÍCULO 25: Cuando las aguas\nresiduales no cumplan con las normas vigentes, el cliente está obligado a\ndarles un tratamiento previo por su cuenta hasta que estén dentro de las normas\ny puedan ser aceptadas por el sistema público.\n\nARTÍCULO 26: Independientemente\nde las condiciones consideradas en el Art. 22, la Municipalidad de Dota\npodrá́ exigir en los casos que considere necesario, la instalación de interceptores\nde grasas o aceites o de materiales arenosos. Como parte del sistema interno\nprivado, el cliente queda obligado a darle el mantenimiento necesario a dichas instalaciones.\n\nARTÍCULO 27: Los sistemas\ninternos de alcantarillado sanitario y de desagües pluviales son sistemas\nindependientes. Queda terminantemente prohibido verter aguas de lluvia, superficiales,\nfriáticas o de drenajes al sistema de alcantarillado sanitario y viceversa. Su violación\nserá́ sancionada conforme a la legislación vigente.\n\nARTÍCULO 28: Cuando el nivel\nposible de salida de las aguas residuales de una propiedad no permita la\ndescarga por gravedad al sistema público, y el cliente desea hacer uso de dicho\nsistema, deberá́ incluir dentro de su propio sistema una instalación de bombeo\nadecuada, en el lugar que la Municipalidad de Dota señale y darle el mantenimiento\nnecesario para su correcto funcionamiento.\n\nRevisiones domiciliarias:\n\nARTÍCULO 29: No obstante ser las\nredes internas propiedad exclusiva del propietario y ser este y el usuario los\nresponsables directos de su apropiado funcionamiento, la Municipalidad de Dota\nbrindará a solicitud de parte, el servicio de revisiones domiciliarias en\nbeneficio de sus clientes cuando se registren consumos excesivos de agua, que\nhacen presumir la existencia de fugas en las tuberías del sistema interno.\n\nARTÍCULO 30: En el trabajo\nespecífico de detección de fugas de agua en tuberías ocultas, la Municipalidad\nde Dota está sujeta a la relativa exactitud de los aparatos detectores, en\ncuanto a la localización exacta de la fuga. Por tanto, la Municipalidad de Dota\nno se puede hacer responsable de las consecuencias de posibles fallas en tal localización,\naunque desplegará toda su pericia para evitarlas.\n\nARTÍCULO 31: El trabajo de la\nMunicipalidad de Dota se limitará a la localización de fugas y desperfectos y\nrecomendación de cómo se pueden reparar. El trabajo de reparación será́\nresponsabilidad del cliente.\n\nARTÍCULO 32: Por los servicios\nprestados en las revisiones domiciliarias, la Municipalidad de Dota cobrará al\ncliente solicitante, los derechos establecidos.\n\nCómo obtener los servicios:\n\nARTÍCULO 33: la Municipalidad de\nDota considerará solicitudes de conexión para los servicios de agua potable y\nalcantarillado sanitario que sean presentadas cumplimiento los requisitos\nestablecidos en los artículos siguientes, en aquellos lugares o ciudades donde\nlos opera y administra.\n\nARTÍCULO 34: Para poder\nconsiderar solicitudes de nuevos servicios es indispensable que la propiedad de\nque se trate se encuentre edificada o con planos de construcción aprobados (de\nacuerdo al artículo #17), tenga acceso directo por vía publica o servidumbre de\npaso a favor de la Municipalidad de Dota y que en estas exista red del servicio\nen consideración. Si el solicitante cuenta con otros servicios o tributos a su nombre,\nestos deberán encontrarse al día en sus obligaciones de pago.\n\nSi la red pública no alcanza hasta la propiedad en cuestión, el\npropietario podrá́ realizar una extensión de ramal de acuerdo con los\nrequerimientos técnicos de la Municipalidad de Dota, para lo cual se brindará\nla asesoría respectiva.\n\nARTÍCULO 35: Para solicitar la\ndisponibilidad de un nuevo servicio es necesario que el propietario del\ninmueble o su representante legal, presente debidamente completa la formula\nespecial para ese efecto suplida por la Municipalidad de Dota acompañada de lo siguiente:\n\n1) Presentación de la cédula de identidad y fotocopia de la misma.\n\n2) En caso de personas jurídicas, certificación de su personería y\nfotocopia de la misma.\n\n3) Certificación registral o notarial que demuestre su propiedad sobre\nel inmueble.\n\nEn caso de que el interesado no la aporte o que la certificación tenga\nmás de 3 meses de emitida, debe verificarse en plataforma de servicios mediante\nla página www.rpndigital.com del Registro nacional de la propiedad.\n\n4) Una copia del plano catastrado de la propiedad.\n\n5) En caso de condominios horizontales, con medición individual, deberán\npresentar copia de la escritura de servidumbre de acueducto.\n\n6) En el caso de condominios, fraccionamientos, urbanizaciones, quintas\nagrarias y otras edificaciones, deberá entregarse el acta de realización de las\npruebas al sistema y de recibo de las mismas por parte del operador del\nsistema, en las que conste el cumplimiento de las especificaciones técnicas\nrequeridas en el Manual de Norma Técnicas de AyA. Toda la infraestructura de\nlos sistemas de acueductos y alcantarillados, deben encontrarse debidamente\nconstruidos según las aprobaciones y pruebas y las instalaciones deben ser\nindependientes y llegar al límite de la propiedad, frente a la vía pública,\ndonde será́ brindado el servicio.\n\n7) Estar al día con las obligaciones tributarias.\n\nCuando los sistemas se encuentren alejados del inmueble que se pretende\ndesarrollar, podrá autorizarse el mismo, siempre que el interesado a su costa\nlo construya según las especificaciones técnicas de la Municipalidad de Dota,\nconforme el numeral 39 de la Ley de Planificación Urbana, y de ser necesario el\ninteresado debe constituir e inscribir la servidumbre de acueducto,\nalcantarillado y paso a nombre de la Municipalidad de Dota, autorizando que\nfuncionarios de la Municipalidad de Dota o sus contratistas tendrán el libre\ningreso al inmueble para instalar, ampliar, modificar, inspeccionar, los\nsistemas y servicios. A tal efecto deberá presentar escritura debidamente otorgada\nante Notario Público, conforme a las indicaciones que realice la Municipalidad\nde Dota.\n\nEl interesado deberá hacer formal declaración de aceptación plena de las\ndisposiciones contempladas en el presente reglamento. El documento de\ndisponibilidad tendrá vigencia de 1 año a partir de su emisión.\n\nARTÍCULO 36: El costo por\nconexión del nuevo servicio por cañería y alcantarillado, deberá ser cancelado\npor el solicitante luego de haber recibido la notificación de disponibilidad\ndel servicio correspondiente. Si en el momento de realizar la conexión se detectan\ndiferencias de costos, se notificará al propietario que dichas diferencias\nserán incluidas para su pago en el recibo que se le factura por primera vez.\n\nARTÍCULO 37: Cuando se trate de\nsolicitud de alcantarillado sanitario, si ya existe la conexión del servicio de\nagua potable, el propietario además de estar al día en sus obligaciones con la\nMunicipalidad de Dota, debe presentar los siguientes requisitos:\n\na) Cédula de identidad y fotocopia de la misma.\n\nb) En caso de personas jurídicas, presentación de la cédula jurídica,\ncertificación de su personería y fotocopia de las mismas.\n\nc) Número o ubicación del servicio de agua potable para el cual se\nsolicita el alcantarillado.\n\nd) Solicitud por escrito por parte del propietario, o su autorización.\n\ne) Certificación registral o notarial de la propiedad, con una vigencia\nmenor de treinta días naturales.\n\nARTÍCULO 38: El costo de la\nconexión o prevista corresponde al propietario, siendo La Municipalidad de Dota\nel responsable de su mantenimiento y de aportar el medidor de agua o hidrómetro\nasí ́ como su caja y accesorios. Los costos de reparación de daños al hidrómetro\ny sus accesorios, ocasionados por culpa grave o dolo del cliente, se cargaran en\nla cuenta del mismo en la siguiente facturación o mediante comprobante de\ningresos.\n\nARTÍCULO 39: Durante el disfrute\nde los servicios, el propietario podrá́ solicitar a La Municipalidad de\nDota independizaciones de servicios de agua potable, traslado de la prevista,\nretiro de la conexión y cambio de tarifa; para atender dichas solicitudes se realizará\nun estudio donde se determine si existe viabilidad técnica, un presupuesto que\nel interesado debe cancelar. Además la cuenta del servicio y los demás tributos\nmunicipales deben estar al día.\n\nTanto propietarios como usuarios podrán solicitar estudio por altos\nconsumos, revisiones domiciliarias, certificaciones, constancias, confección de\nrecibos, estados de cuentas, historiales de pago, arreglos de pago, inspección\nde instalaciones de cañería, cambio en la forma de envío de recibos y otros\nservicios comerciales disponibles.\n\nARTÍCULO 40: Las\nindependizaciones de servicios de agua potable solo proceden en los casos en\nque el interesado haya independizado las instalaciones y cuando sea técnicamente\nposible. Para la tramitación de las solicitudes el propietario del inmueble no deberá́\ntener obligaciones económicas con La Municipalidad de Dota, cumplir con los requisitos\nestablecidos y cancelar los costos correspondientes.\n\nEn caso de condominios horizontales la Junta Administradora debe\nconstituir e inscribir una servidumbre de paso a nombre de La Municipalidad de\nDota, de lo contrario, las instalaciones deben llegar al límite de la\npropiedad, frente a vía publica. La Municipalidad de Dota no asume la\nresponsabilidad en el suministro de agua en alturas superiores a los cinco\nmetros, de conformidad al artículo 19 del presente Reglamento.\n\nARTÍCULO 41: Cuando una persona\nfísica o jurídica, adquiera un derecho de propiedad sobre un inmueble que ya\ncuenta con los servicios de La Municipalidad de Dota, debe solicitar el cambio\nde nombre de la cuenta. La solicitud debe acompañarse con atestados que\ndemuestren que el solicitante es el dueño legítimo de la propiedad en cuestión.\n\nLa Municipalidad de Dota puede de oficio proceder al cambio de nombre de\nlos servicios cuando se entere de novación de propietarios mediante prueba\npertinente.\n\nARTÍCULO 42: Cuando una\npropiedad que cuenta con los servicios de La Municipalidad de Dota se segrega,\nel propietario del lote donde están localizadas las conexiones, está en la\nobligación de comunicar dicho fraccionamiento y de solicitar a La Municipalidad\nde Dota la independización de su conexión, previo pago de cualquier saldo en la\ncuenta respectiva. Para todos los efectos las propiedades segregadas responden\nen parte proporcional a las obligaciones adquiridas por la finca original. Los\ndueños de los lotes segregados podrán solicitar a La Municipalidad de Dota\nnuevas conexiones conforme a los requerimientos establecidos en este\nreglamento. Asimismo, cuando varias propiedades que disfrutan de los servicios\nde La Municipalidad de Dota se reúnan una sola, el nuevo propietario está en la\nobligación de comunicar dicha reunión y de cancelar cualquier saldo en las\ncuentas respectivas. Para todos los efectos el nuevo propietario será́\npara La Municipalidad de Dota el responsable de los servicios.\n\nARTTÍCULO 43: En caso de que el\ncliente no requiera utilizar el servicio de agua potable por un tiempo\nprolongado, y con el propósito de evitar fugas y consumos no autorizados, puede\nsolicitar a la Municipalidad de Dota la desconexión temporal del servicio,\nsiempre y cuando el servicio se encuentre al día. Mensualmente se facturará el\nconsumo mínimo, y en el momento que desee conectarlo nuevamente deberá cancelar\nel monto por reconexión.\n\nARTÍCULO 44: El recibo por\nservicios estará disponible del 1° al 15 de cada mes, podrá consultarse y\ncancelarse en la municipalidad y proveedores con los que exista convenio. A\npartir de esa fecha habrá un cargo del 2% por mora y el servicio podría ser desconectado\nhasta que se ponga al día.\n\nEl monto de la facturación puede consultarse vía telefónica o puede\nenviarse por correo electrónico a solicitud del cliente. En caso de depósito\nbancario, este debe ser reportado a\n\nLa Municipalidad para su correspondiente aplicación.\n\nSuspensión del servicio:\n\nARTÍCULO 45: Cuando por\nproblemas en los sistemas internos de la propiedad, se comprueba la existencia\nde conexiones cruzadas entre el sistema de agua potable y otros sistemas (tales\ncomo de aguas negras o servidas, desagües pluviales, aguas industriales no\npotables, etc.) que pongan en peligro de contaminación al sistema público de\nagua potable, la Municipalidad de Dota procederá́ de inmediato a la\nsuspensión del servicio siguiendo el procedimiento de urgencia establecido en\nla Ley General de Agua Potable.\n\nEsta situación se mantendrá́ hasta que el cliente corrija la\nanomalía a satisfacción de la Municipalidad de Dota.\n\nARTÍCULO 46: Si el cliente no\natiende sus obligaciones de pago, antes de la fecha de vencimiento establecida,\nse hace acreedor a la suspensión del servicio.\n\nARTÍCULO 47: Para el pago de\nlos servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, la Municipalidad de\nDota podrá́ recibir de cualquier persona el monto respectivo. Tratándose de\ninquilinos, su relación con el propietario del inmueble siendo de orden privado\ny ajena a la Municipalidad de Dota, se regulará de conformidad con la\nlegislación correspondiente.\n\nARTÍCILO 48: La suspensión o\nreconexión de los servicio solo podrá́ realizarla la Municipalidad de\nDota. Queda terminantemente prohibido al cliente, o a terceras personas intervenir\nlos sistemas que son de exclusiva propiedad de la Municipalidad de Dota. Por diferencias\nentre propietarios e inquilinos, el primero no puede en ninguna forma suspender\nlos servicios al segundo, aun en el caso que los sistemas internos lo permitan.\n\nARTÍCULO 49: Si transcurrido un\nplazo de 30 días hábiles después de suspendido el servicio, no se ha cancelado\nla deuda o normalizado la situación del mismo, la Municipalidad de Dota podrá\nretirar el hidrómetro y pasar la cuenta respectiva a cobro judicial, ejerciendo\nlos mecanismos legales correspondientes.\n\nServicios provisionales:\n\nARTÍCULO 50: Cuando sean\nnecesarias conexiones de carácter temporal, la Municipalidad de Dota\npodrá́ conceder servicios provisionales. Se consideran dos posibilidades:\n1) cuando se van a realizar actividades como el caso de ferias, turnos, circos\nu otros similares, etc.; 2)cuando se realizan obras como es el caso de la construcción\nde urbanizaciones u otras obras que no requieran de un servicio permanente.\n\nARTÍCULO 51: Antes de autorizar\nla conexión temporal para feria y turnos, la Municipalidad de Dota verificará\nque el inmueble se encuentre al día en sus obligaciones tributarias. Para\nrealizar el trámite de solicitud de la conexión temporal, el interesado debe hacer\nel formulario respectivo e incluir el permiso del propietario del inmueble que\nserá́ utilizado, una estimación debidamente justificada del consumo\nesperado en la duración de la actividad en días y la indicación de la fecha de\ninicio. La Municipalidad de Dota estudiará la solicitud, ajustará el consumo a\nlo que considere conveniente y concederá́ la conexión, previo pago de las\ntasas que correspondan, más: pago adelantado del consumo estimado aprobado. La\ntarifa aplicable será́ la reproductiva. La Municipalidad de Dota suspenderá́\nlos servicios en la fecha especificada, salvo que exista solicitud de prórroga que\naporte los requisitos apuntados en el presente artículo.\n\nARTÍCULO 52: Las conexiones para\nconstrucción de urbanizaciones y similares, se solicitarán siguiendo el mismo\ntrámite de las conexiones permanentes, por medio de un formulario especial. Si\nprocede la conexión solicitada, será́ concedida por la Municipalidad de\nDota, por un periodo de hasta seis meses a partir de su instalación, previo\npago de los derechos que correspondan. La facturación se hará́ mensualmente\ncon tarifa Reproductiva. El usuario temporal está obligado a notificar a La\nMunicipalidad de Dota de la terminación de la obra, de lo contrario, se\ncontinuará facturando el servicio durante el periodo de vigencia. Se podrán\npedir prórrogas cada 6 meses, previo pago de cualquier monto pendiente.\n\nARTÍCULO 53: El cliente debe\nnotificar a la Municipalidad de Dota de la terminación de la obra, para que el\nservicio sea clasificado en la tarifa que corresponda según su uso.\n\nSuministro de agua potable a unidades móviles:\n\nARTÍCULO 54: Cuando técnicamente\nsea posible, la Municipalidad de Dota podrá́ vender, agua potable a\nclientes que debido a la naturaleza de sus actividades, requieren que el líquido\nsea suministrado directamente a vehículos acondicionados para este tipo de transporte.\nPara el cobro de este servicio se aplicará la tarifa Reproductiva. El\ninteresado debe presentar la solicitud por escrito ante el la Municipalidad de\nDota con los siguientes datos:\n\n Nombre y número de cédula del solicitante.\n\n Nombre y número de cédula del conductor.\n\n Número de placa del vehículo.\n\n Cantidad solicitada en m3.\n\n Capacidad del tanque del vehículo en m3.\n\n Destino y uso del agua.\n\nARTÍCULO 55: No obstante la\nobligación legal de los propietarios de inmuebles habitados, de conectarse a\nlos sistemas públicos de agua potable y alcantarillado sanitario, éstos podrán\nproveerse de un sistema propio. En estos casos, adicionalmente a los permisos\nque correspondan de las autoridades pertinentes, el cliente debe proceder de\nconformidad con los Arts, 56, 57 y 58 del presente reglamento, según el caso.\n\nARTÍCULO 56: Cuando se trate de\nun sistema propio de agua potable, que está en alguna forma interconectado con\nla red interna al sistema público, se deberá́ instalar a la entrada de\ndicho sistema, después del medidor, una válvula de retención (chek). Además, el\ncliente está en la obligación de vigilar permanentemente la operación de su\nsistema y garantizar que produce agua potable de acuerdo con las normas\nvigentes.\n\nSi por alguna razón y a pesar de las precauciones tomadas, el sistema\nprivado, produjera alguna contaminación que pusiera en peligro la potabilidad\ndel sistema público, el cliente será́ responsable de las consecuencias. Al\ntener conocimiento de la situación, la Municipalidad de Dota procederá́ a\nla suspensión inmediata del servicio, el cual no se podrá́ reanudar hasta\nque el cliente haya corregido la deficiencia y respondido por las obligaciones\nderivadas del hecho.\n\nARTÍCULO 57: Cuando se trate de\nun sistema propio de agua industrial no potable, el propietario lo podrá́\ninstalar si la red de distribución interna es totalmente independiente de la\nutilizada para el agua potable proveniente del sistema público.\n\nARTÍCULO 58: Si en los casos\ndescritos en los Arts, 56 y 57 anteriores, el propietario deseara descargar las\naguas servidas producto del sistema propio al alcantarillado sanitario público,\nlo podrá́ solicitar así ́ a la Municipalidad de Dota, quien lo\nautorizará si la carga de contaminación no sobrepasa los límites establecidos\nen las normas vigentes.\n\nAdemás, la Municipalidad de Dota pedirá́ al cliente la instalación\nde un medidor aprobado por la Municipalidad de Dota, que deberá́ ser\ncolocado en la entrada de su sistema de agua. Dicho medidor debe ser sellado\npor la Municipalidad de Dota para efectos del control, y será́ responsable\nde su mantenimiento, sin embargo, su reposición o cambio por razón de variación\ndel consumo, corresponderá́ al cliente.\n\nServicios fraudulentos:\n\nARTÍCULO 59: Una conexión es fraudulenta:\n\na) Cuando habiendo sido suspendido el servicio, éste se reconecte sin\nque medie la autorización del Departamento de Acueducto de la Municipalidad de\nDota.\n\nb) Cuando no estando registrada por el Departamento de Acueducto de la Municipalidad\nde Dota ha sido conectada a una prevista existente en una propiedad vecina.\n\nc) Cuando estando registrada por el Departamento de Acueducto de la\nMunicipalidad de Dota ésta se encuentre conectada (mediante by-pas) antes del\nhidrómetro, para falsear el consumo real de este servicio.\n\nd) Si el servicio de la edificación está suspendido, pero se encuentra\nconectado a un servicio vecino.\n\ne) Si existen propiedades independientes conectadas al mismo hidrómetro.\n\nARTÍCULO 60: Cuando se determine\nconexión ilícita, en aquellos casos que la Municipalidad de Dota haya\nsuspendido el servicio por falta de pago, suspenderá́ nuevamente el mismo\nsiguiendo el debido proceso, e incluirá́ a la facturación el cobro del servicio,\ndesde la fecha de suspensión hasta nueva fecha de la última desconexión, como servicio\nfijo en la clase correspondiente y se podrá́ iniciar la acción penal que corresponda.\n\nARTÍCULO 61: Las conexiones\nilícitas que se realicen en prevista existente o al tubo principal, se\nincluirán de oficio en la facturación.\n\nEn el primer recibo se cobrará:\n\na) Derechos correspondientes.\n\nb) Servicios de cañería y/o alcantarillado de al menos, los seis meses\nanteriores como servicio fijo de la clase correspondiente.\n\nc) Los daños causados.\n\nEste cobro debe ir acompañado de una boleta que informe al cliente de\nesto. La Municipalidad de Dota podrá́ incluir arreglo de pago de oficio\npor dicho cobro.\n\nCAPÍTULO V TASAS Y TARIFAS\n\nARTÍCULO 62: Para el cobro de\nlos servicios de acueductos y alcantarillado, la Municipalidad de Dota\nestablecerá́ un sistema tarifario de conformidad con políticas de recuperación\nde costos de operación, mantenimiento e inversión.\n\nTarifas\n\nARTÍCULO 63: Las tarifas\naprobadas por el Concejo Municipal de Dota se pondrán al cobro a los usuarios\ntreinta días después de su publicación en el Diario Oficial La Gaceta, conforme\nlo ordena el artículo 74 del Código Municipal.\n\nARTÍCULO 64: Los servicios de\nacueductos y alcantarillados que presta la Municipalidad, no pueden ser\ngratuitos; así se trate de cualquier entidad pública nacional; salvo que alguna\nley especial determine lo contrario.\n\nARTÍCULO 65: Para los servicios medidos de cada clase tarifaria se\ndefinen diferentes bloques de consumo, los cuales corresponderán a un precio\nespecífico por cada metro cubico para los servicios de acueducto y/o\nalcantarillado. Para los servicios sin medición se establece un precio fijo.\n\nARTÚCULO 66: De acuerdo con su\ncondición y el uso específico que hacen del agua potable los servicios se\nclasificaran de conformidad con las siguientes tarifas:\n\n Domiciliaria: Para casas y\nedificios de apartamentos destinados exclusivamente a habitación, sean ocupados\npor sus dueños o inquilinos.\n\n Ordinaria: Para oficinas,\nnegocios comerciales e industriales en los cuales se haga uso del agua similar\nal de los domicilios.\n\n Reproductiva: Para industrias y\ncomercios que utilicen el agua como materia prima o como elemento para la\nelaboración de sus productos o de la prestación de sus servicios.\n\n Preferencial: Para uso de\ninstituciones de beneficencia, educación pública y Asociaciones de Desarrollo.\nEsta tarifa comprende solamente a las instituciones donde se imparten o\nrealizan actividades de interés social.\n\n Gobierno: Para oficinas e\ninstituciones del Gobierno Central, Poderes Públicos e Instituciones\nDescentralizadas del Gobierno.\n\nLas categorías Preferencial y Gobierno comprenden solamente a las\ninstituciones indicadas, Cualquier otra instalación perteneciente a las mismas\ninstituciones que se dedicada a otras actividades, debe ser clasificada según\ncorresponda al uso de los servicios.\n\nARTÍCULO 67: Cuando en una misma\nconexión existen unidades de consumo con diferente uso, se aplicará la tarifa\nmás alta. Sin embargo, el propietario puede pedir a la Municipalidad de Dota la\nindividualización del servicio por clase, siempre y cuando el sistema interno\npermita esta separación y se cumpla con el Art. 38 del presente reglamento\n\nARTÍCULO 68: El ingreso que se\nperciba por la prestación del servicio de agua, se destinará únicamente para la\noperación, mantenimiento y mejoramiento del sistema de abastecimiento de agua\npotable, quedando por ello obligada la Municipalidad a llevar cuentas separadas\npara dichos fondos.\n\nTasas:\n\nARTÍCULO 69: Se entiende como\ntasa, el costo de un trabajo necesario para la prestación efectiva o potencial\nde un servicio público en el que entran costos de materiales, equipo de mano de\nobra y gastos administrados, el cual es individualizado para cada cliente como\nuna suma equivalente ya sea fija o por unidad.\n\nARTÍCULO 70: La tasa de\nurbanismo es un monto que debe pagar toda nueva construcción (proyectos\nUrbanísticos) para poder disfrutar de los servicios que brinda la Municipalidad\nde Dota. Comprende los costos de las ampliaciones, mejoras, modificaciones y\notros que debe realizar la Municipalidad de Dota en sus sistemas para ofrecer\nsu servicios.\n\nARTÍCULO 71: La tasa de conexión\ncomprende los costos en que debe incurrir la Municipalidad de Dota al conectar\nel sistema interno, propiedad del cliente, con la red principal de la Municipalidad\nde Dota, ya sea de acueducto y/o alcantarillado sanitario, según correspondan\nlas características de cada caso.\n\nARTÍCULO\n72: (Nota de Sinalevi: En la publicación de este reglamento municipal,\nno aparece este artículo. No obstante el sistema exige una numeración\nconsecutiva, por lo que se ha creado el mismo, pero sin texto.)\n\nARTÍCULO\n73: (Nota de Sinalevi: En la publicación de este reglamento municipal,\nno aparece este artículo. No obstante el sistema exige una numeración\nconsecutiva, por lo que se ha creado el mismo, pero sin texto.)\n\nARTÍCULO 74: La tasa de\ndesconexión comprende los costos en que incurre la Municipalidad de Dota al\ndesconectar y reconectar el sistema interno propiedad del cliente, de la red\nprincipal la Municipalidad de Dota. Se cobra cuando el cliente cancela los recibos\npendientes para restablecer el servicio o solicita la reconexión de un medidor\nque había solicitado se desconectara temporalmente.\n\nARTÍCULO 75: La tasa de\ntraslado, corresponde a un estudio de los costos de materiales mano de obra y\nequipo necesarios para realizar el traslado del medidor a solicitud del interesado.\n\nARTÍCULO 76: La tasa de revisión\ndomiciliar comprende los costos en que debe incurrir La Municipalidad de Dota\nal realizar una revisión de los sistemas propiedad del cliente.\n\nCAPÍTUO VI FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS\n\nDe la facturación:\n\nARTÍCULO 77: Cuando el uso de\nlos servicios sea modificado por el cliente, según se detalla en el capítulo V\ndel presente Reglamento, esté deberá́ notificarlo así ́ a la Municipalidad\nde Dota, por medio de la solicitud de cambio de tarifa. La Municipalidad de Dota\nverificará la situación y si corresponde, hará́ el cambio necesario. La\nMunicipalidad de Dota podrá́ también realizar de oficio el cambio de\ntarifa respectiva.\n\nARTÍCULO 78: Cuando por alguna\ncircunstancia, no sea posible leer el hidrómetro, los servicios se facturaran\nde acuerdo a su promedio normal de consumo de los últimos 6 meses. Después de\nla comprobación mediante informe técnico que se dio un cambio de tarifa o esta\nfue mal aplicada, o cuando la cantidad de unidades de consumo sea diferente de\nlas registradas se rectificarán los montos facturados que correspondan según la\nnueva tarifa o cantidad de unidades de consumo.\n\nSe aplicarán refacturaciones o variaciones en los montos facturados para\nlos siguientes casos:\n\n\nDiferencias de facturación por instalación o cambio de hidrómetros.\n\n Corrección de consumos contra\nlectura (problemas de estimación).\n\n Problemas de facturación o lectura.\n\n Se repare una fuga en el hidrómetro\ny los consumos obtenidos después de reparado el daño sean similares a su\npromedio normal de consumo.\n\n Se compruebe mediante una revisión\ndomiciliar que el agua es devuelta a la red por mal estado de válvula de flujo\nunidireccional.\n\n Exista un informe técnico que\nindique que los consumos pudieron ser afectados por la no continuidad del\nservicio.\n\nARTÍCULO 79: El cliente podrá́\ncancelar sus cuentas con La Municipalidad de Dota, en cualquiera de sus\nagencias recaudadoras autorizadas.\n\nARTÍCULO 80: Todo recibo vencido\npodrá́ ser cancelado en cualquiera de las agencias recaudadoras\ndebidamente autorizadas por La Municipalidad de Dota para tales efectos, con un\nrecargo del 2% mensual sobre el pendiente, (artículo 13 Ley General de Agua\nPotable).\n\nARTÍCULO 81: en los casos en los que el\ncliente solicite un arreglo de pago con la municipalidad de Dota, este se\ntramitará de conformidad con lo establecido en el Reglamento para el Procedimiento\ndel cobro Administrativo y Judicial de la Municipalidad de Dota.\n\nARTICULO 82: Una vez aprobado este\nreglamento por el Consejo Municipal, sométase a consulta pública, según N°43\ndel consejo Municipal, por 10 días para luego ser publicado en la Gaceta. Acuerdo\ndefinitivamente aprobado.", "body_en_text": "throughout the entire text\n\n -\n\n Complete Text of Norm 060\n\n Aqueduct Regulation of the Municipality of Dota\n\nComplete Text record: 11EF8A\n\nMUNICIPALITY OF DOTA\n\nAQUEDUCT REGULATION\n\nFIRST PUBLICATION\n\nAccording to the agreement stipulated in article XVIII of ordinary session\nNo. 060 held on August 8, 2017, taken by the Municipal Corporation\nof Dota; the amendment published in La Gaceta No.\n153, scope 198 of August 14, 2017, is declared final. The previous Aqueduct Regulation\nand its amendments are repealed.\n\n(Note from Sinalevi:\nAs indicated in the preceding paragraph, the text included was\npublished as a draft in Digital Scope No. 198 to La Gaceta No. 153 of August\n14, 2017, and is transcribed below:)\n\nMUNICIPALITY OF\nDOTA\n\nAGREEMENT ARTICLE XIII \"FOR CONSULTATION\":\n\nThe Municipal Council of the canton of Dota, unanimously agrees and\ntaking into account the recommendation of the opinion of the Commission appointed\nfor the study of this matter, approves the Aqueduct Regulation of the\nMunicipality of Dota, which is detailed and transcribed below:\n\nAQUEDUCT REGULATION\n\nMUNICIPALITY OF DOTA\n\nCHAPTER I: GENERAL OBJECTIVES:\n\nARTICLE 1. This regulation is issued pursuant to the provisions of articles 4-\nsubsection a) and 13- subsections c) and d) and 43 of the Municipal Code, Law #7794 of April\n30, 1998 and in accordance with the provisions of article 41 of the Water\nLaw #276-42 and article 5 of the General Law of Potable Water, #1634-55\n\nARTICLE 2: This Regulation shall govern the relations of customers with the Municipality,\nin the potable water and sanitary sewerage services it supplies and administers,\nand also establishes the rights and duties of the parties.\n\nARTICLE 3: Glossary of terms. For the purposes of\nthis Regulation, the following terms shall be used:\n\nIntake (Captación): Structure that collects water to be used by the inhabitants of the\ncanton.\n\nCustomer (Cliente): Natural or legal person who owns the property or building to\nwhich the service is provided.\n\nService connection (Prevista): Pipe between the main pipe and the property boundary without\na meter.\n\nDisconnection (Desconexión): Definitive or temporary deprivation of service.\n\nCost for new connection (Costo por nueva conexión): Amount that the subscriber must pay for the\nservice of connecting the water service connection (paja de agua) to the property.\n\nCost for Reconnection (Costo por Re conexión): Amount that the subscriber must pay when the\nservice is temporarily suspended for non-payment, and the person requests\nits reconnection.\n\nCost for transfer of service connection (Costo por traslado de paja): Amount that the subscriber must pay when\nrequesting the transfer of the water service connection (paja de agua) to another property.\n\nSystem (Sistema): The set of pipes, storage tanks, treatment\nplant, and other assets that make up the distribution network, to provide\nthe aqueduct and/or sewerage service to the population.\n\nInternal installations (Instalaciones internas): Internal potable water system of the properties, begins\nat the property boundary after the meter.\n\nUser (Usuario): Any natural or legal person who uses the potable water\nservices, whether or not the owner of the good receiving the service.\n\nAqueduct Department (Departamento de Acueducto): Within the organization of the Municipality,\nit is the department in charge of supplying the potable water service.\n\nPlumber (Fontanero): Collaborator of the Aqueduct Department of the Municipality of Dota, a specialist\nin the laying, maintenance, and repair of pipes.\n\nTanks (Tanques): Structures technically constructed to store potable water in sectors\nwhere a deficit of the liquid occurs.\n\nTariff (Tarifa): Economic amount for the payment of the service provided and consumed in\nrelation to the element of potable water.\n\nSpring (Naciente): Specific place where the water that supplies the canton's aqueduct springs forth.\n\nCHAPTER II: BASIC PRINCIPLES\n\nARTICLE 4: The Municipality is\nan autonomous entity, in charge of the administration of local interests and\nservices (articles 169 and 170 of the Political Constitution of Costa Rica), in\nwhat is relevant here, of the administration and provision of public services of\npotable water and sanitary sewerage in all those communities or\ncities of the national territory that are or may come to be under its administration.\n\nARTICLE 5: It is the responsibility\nof the Municipality of Dota to establish the necessary procedures for the\nprovision of services in the simplest and most reliable manner for the benefit of its\ncustomers, as well as to comply with them or enforce them with the greatest speed\nand efficiency.\n\nARTICLE 6: The municipal\nofficial is a public servant who owes himself primarily to the customers\nwhom he must treat with justice, equity, and respect. In this sense, he must\nkeep very much in mind in his actions, Art. 114 of the General Law of Public\nAdministration which literally states:\n\n\"1. The public servant shall be a servant of the administered in\ngeneral, and in particular of each individual or administered person who interacts with him\nby virtue of the function he performs; each administered person shall\nbe considered in the individual case as a representative of the collectivity on which\nthe official depends and for whose interests he must watch.\n\n2. Without prejudice to what other laws establish for the servant, consider\nespecially as irregular performance of his function any act, deed, or omission that\nthrough his fault or negligence causes unjustified or\narbitrary obstacles or hindrances to the administered persons.\" (The italics are not from the original).\n\nARTICLE 7: The customer, for his\npart, shall respect the municipal official, not expect or demand\nfrom him treatment contrary to that established by current legislation or ethics, facilitate\nhis work as much as possible, and comply with the corresponding\nprocedures and requirements; otherwise, the Municipality of Dota may use\nthe pertinent legal mechanisms in defense of its officials.\n\nARTICLE 8: Every owner of\nreal estate with buildings dedicated to the work or residence of people,\nlocated in front of service networks, operated and administered by the\nMunicipality of Dota, whether potable water or sanitary sewerage,\nshall have the obligation to request the respective connections from the Municipality of Dota.\nServices shall only be granted to the owner of the property or to\nhis legal representative and when technically feasible.\n\nARTICLE 9: The services\nprovided by the Municipality of Dota to its customers, by Law, may not be\nfree, even if they are national or regional public entities.\n\nARTICLE 10: The rights and\ntariffs that the Municipality of Dota establishes for the charging of its services,\nare previously approved by the Municipal Council, through Law 7794.\n\nARTICLE 11: The debt\narising from the potable water and sanitary sewerage service provided by\nthe Municipality of Dota, imposes a legal mortgage on the property that\nreceives them, with the property being the one that by law responds for the obligations of the\ncustomer before it (Law No. 1634, General Law of Potable Water), the foregoing without\nprejudice that the Municipality of Dota may indistinctly use the\nmortgage, pledge, or simple legal action as compulsory means of payment. The\nresponsibilities contracted are transferred from owner to owner, without\nthe possibility of waiver.\n\nARTICLE 12: The potable water\nand sanitary sewerage services are supplied by the Municipality of Dota\nup to the property boundary. The internal systems and installations\nnecessary for the enjoyment thereof are the responsibility of the owner\nand remain under his exclusive property.\n\nCHAPTER III GENERAL PROVISIONS\n\nARTICLE 13: It is the power of the\nMunicipality to carry out extensions, derivations, modifications, and repairs\nto the networks and installations of the systems that belong to it, as well as to the\nservice connections (previstas) of the subscribers.\n\nARTICLE 14: It is the responsibility\nand obligation of the customer to maintain the internal systems and installations in good working order.\nThe aqueduct of the Municipality of Dota shall not assume any responsibility for their malfunction;\ntherefore, it is exempt from all claims for damages to persons or properties,\ncaused directly or indirectly by the use of internal systems in poor\ncondition.\n\nARTICLE 15: Customers\nshall make good use of the services, giving them the exclusive purpose for\nwhich they were contracted.\n\nARTICLE 16: The Municipality of\nDota may inspect, at any time it deems appropriate, the\ninternal installations and systems corresponding to the services, in order\nto assist the user in locating defects in their systems. The Municipality\nof Dota may request the user, through duly identified personnel,\naccess to their property to carry out inspections in order to update its\ncadastral records and recommend the necessary repairs for the proper\nfunctioning of the installations.\n\nIf the user does not permit the entry of municipal personnel,\nthe pertinent legal means shall be used for this purpose. The domiciliary inspection\nservice shall be carried out for the benefit of customers when they\nrequest it due to billing for excessive water consumption that presumes the\nexistence of leaks in the pipes of the internal system.\n\nARTICLE 17: When it is determined\nthat there is technical and water capacity for the installation of a water service connection (paja de agua),\nit shall be installed when the interested party pays the corresponding rights, and\nthe assigned tariff shall be according to the requested construction permit or\nnature of the property.\n\nIf the owner does not yet wish to build, the assigned tariff\nshall be the reproductive tariff.\n\nThe interested party shall be solely responsible for any consumption that\noccurs, and may not claim that it was utilized by third parties due to\na lack of security in the internal installation.\n\nIn existing buildings, it is a requirement that the\nconstruction permit has been paid prior to the installation of the hydrometer.\n\nARTICLE 18: In the case of\ndevelopments where there is no existing or sufficient piping and it is determined that\nthere is water capacity, the Municipality of Dota is empowered to\nexecute agreements with the developers. With the purpose that the\nMunicipality obtains improvements and expansions to the network, and the developers obtain\nthe services requested from the aqueduct department.\n\nIn these agreements, it is possible to agree upon donations from the\ndevelopers to the Municipality of Dota, necessary to grant the\ncorresponding availabilities, among which can be listed:\n\n- Materials.\n\n- Labor.\n\n- Machinery hours.\n\n- Complete infrastructures.\n\n- Land.\n\n- Right-of-way and aqueduct easements (servidumbres de paso y de acueducto) (for\ninstallation, reading, and maintenance of distribution and micro-metering systems).\n\nCHAPTER IV OF THE\nSERVICES\n\nThe services referred to in this regulation are:\n\n- Potable water service\n\n- Sanitary sewerage service.\n\n- Domiciliary inspections\n\nPotable water service:\n\nARTICLE 19: When technically\nfeasible, the Municipality of Dota shall guarantee the service in quality and continuity in such\na way that it adequately supplies those installations that are located up to a\nsecond floor. (5 m above the level of the street where the public system network is located).\n\nARTICLE 20: When warranted,\nthe Municipality shall make it known to the users that the potable water\nservice will be temporarily suspended, with 2 days' prior notice,\nin cases where said suspension is programmed in advance,\ndue to works or improvements to the aqueduct, so that the\npopulation has the opportunity to prepare. Likewise, when the service is\nsuspended unexpectedly, for reasons of force majeure or emergency, the\nreasons for said suspension shall be made public knowledge.\n\nARTICLE 21: It is the responsibility\nof the Municipality to ensure that the aqueduct\nsystem has the necessary safety and protection\ndevices (locks, fences, etc.) to guarantee the potability and proper\nuse of the water systems for human consumption. For this purpose, the\nmunicipality shall make scheduled use of the economic resources to make the\npertinent modifications.\n\nARTICLE 22: The obligations\nof the customer and user are:\n\na) Full acceptance of the provisions of this Regulation.\n\nb) Indemnify the Municipality of Dota for the damages\ncaused to the distribution networks.\n\nc) Keep the site where the meter is installed accessible for reading\n(free of debris or other materials).\n\nd) Assume the cost of repair for damages caused to the\nbox and meter.\n\nSanitary sewerage service:\n\nARTICLE 23: The Municipality of\nDota shall manage, when economically and technically feasible, the initiation of the\nprovision of wastewater sewerage service in the areas it\nadministers.\n\nARTICLE 24: To protect the\npublic sanitary sewerage system, allow the biological process of\npurification, and protect the environment from toxic contamination, the Municipality\nof Dota must comply with the parameters established in Executive Decree\n26042-S-MINAE, published in the official gazette \"La Gaceta\" on June 19, 1997.\n\nARTICLE 25: When wastewater\ndoes not comply with current regulations, the customer is obliged to\ngive it prior treatment at his own expense until it is within the regulations\nand can be accepted by the public system.\n\nARTICLE 26: Independently\nof the conditions considered in Art. 22, the Municipality of Dota\nmay require, in cases it deems necessary, the installation of interceptors\nfor grease or oils or for sandy materials. As part of the private internal\nsystem, the customer is obliged to give the necessary maintenance to said installations.\n\nARTICLE 27: The internal\nsystems for sanitary sewerage and for storm drains are independent\nsystems. It is strictly prohibited to discharge rainwater, surface water,\nphreatic water, or drainage water into the sanitary sewerage system and vice versa. Its violation\nshall be sanctioned in accordance with current legislation.\n\nARTICLE 28: When the possible\noutlet level of the wastewater from a property does not allow\ngravity discharge to the public system, and the customer wishes to use said\nsystem, he must include within his own system an adequate pumping\ninstallation, in the place that the Municipality of Dota indicates, and give the necessary\nmaintenance for its correct functioning.\n\nDomiciliary inspections:\n\nARTICLE 29: Notwithstanding that\nthe internal networks are the exclusive property of the owner and that he and the user are\ndirectly responsible for their proper functioning, the Municipality of Dota\nshall provide, upon request of a party, the domiciliary inspection service for the\nbenefit of its customers when excessive water consumption is recorded, which\npresumes the existence of leaks in the pipes of the internal system.\n\nARTICLE 30: In the specific\nwork of detecting water leaks in hidden pipes, the Municipality\nof Dota is subject to the relative accuracy of the detection devices, regarding\nthe exact location of the leak. Therefore, the Municipality of Dota\ncannot be held responsible for the consequences of possible failures in such location,\nalthough it will deploy all its expertise to avoid them.\n\nARTICLE 31: The work of the\nMunicipality of Dota shall be limited to the location of leaks and defects and\nrecommendation on how they can be repaired. The repair work shall be the\nresponsibility of the customer.\n\nARTICLE 32: For the services\nprovided in domiciliary inspections, the Municipality of Dota shall charge the\nrequesting customer the established fees.\n\nHow to obtain the services:\n\nARTICLE 33: The Municipality of\nDota shall consider connection requests for potable water and\nsanitary sewerage services that are submitted in compliance with the requirements\nestablished in the following articles, in those places or cities where\nit operates and administers them.\n\nARTICLE 34: To be able to\nconsider requests for new services, it is essential that the property\nin question is built upon or has approved construction plans (in accordance\nwith article #17), has direct access by public road or a right-of-way easement (servidumbre de paso) in\nfavor of the Municipality of Dota, and that a network of the service under consideration exists in these.\nIf the applicant has other services or taxes in his name,\nthese must be up to date in their payment obligations.\n\nIf the public network does not reach the property in question, the\nowner may carry out a branch extension in accordance with\nthe technical requirements of the Municipality of Dota, for which the\nrespective advisory service will be provided.\n\nARTICLE 35: To request the\navailability of a new service, it is necessary that the owner of the\nproperty or his legal representative submits, duly completed, the special\nform for that purpose supplied by the Municipality of Dota, accompanied by the following:\n\n1) Presentation of the identity card and a photocopy thereof.\n\n2) In the case of legal persons, certification of their legal status and\na photocopy thereof.\n\n3) Registry or notarial certification that proves their ownership of\nthe property.\n\nIf the interested party does not provide it or if the certification is\nmore than 3 months old, it must be verified on the services platform through\nthe website www.rpndigital.com of the National Property Registry.\n\n4) A copy of the cadastral map of the property.\n\n5) In the case of horizontal condominiums, with individual metering, they must\nsubmit a copy of the aqueduct easement (servidumbre de acueducto) deed.\n\n6) In the case of condominiums, subdivisions (fraccionamientos), housing developments, agricultural estates,\nand other buildings, the record of performance of the\nsystem tests and the receipt thereof by the system\noperator must be submitted, certifying compliance with the technical specifications\nrequired in the AyA Technical Standards Manual. All the infrastructure\nof the aqueduct and sewerage systems must be duly\nconstructed according to the approvals and tests, and the installations must be\nindependent and reach the property boundary, in front of the public road,\nwhere the service shall be provided.\n\n7) Be up to date with tax obligations.\n\nWhen the systems are located far from the property intended to be\ndeveloped, it may be authorized, provided that the interested party, at his own cost,\nbuilds it according to the technical specifications of the Municipality of Dota,\npursuant to numeral 39 of the Urban Planning Law, and if necessary, the\ninterested party must constitute and register the aqueduct,\nsewerage, and right-of-way easement (servidumbre de acueducto, alcantarillado y paso) in the name of the Municipality of Dota, authorizing that\nofficials of the Municipality of Dota or its contractors shall have free\nentry to the property to install, expand, modify, inspect, the\nsystems and services. For this purpose, he must submit a deed duly executed\nbefore a Notary Public, in accordance with the instructions provided by the Municipality\nof Dota.\n\nThe interested party must make a formal declaration of full acceptance of the\nprovisions contemplated in this regulation. The\navailability document shall be valid for 1 year from its issuance.\n\nARTICLE 36: The cost for\nconnection of the new service for piping and sewerage must be paid\nby the applicant after having received the availability notification\nof the corresponding service. If at the time of making the connection,\ncost differences are detected, the owner shall be notified that said differences\nshall be included for payment in the receipt billed to him for the first time.\n\nARTICLE 37: In the case of a\nsanitary sewerage request, if the potable water service connection already exists,\nthe owner, in addition to being up to date in his obligations with the\nMunicipality of Dota, must submit the following requirements:\n\na) Identity card and a photocopy thereof.\n\nb) In the case of legal persons, presentation of the legal ID,\ncertification of their legal status, and photocopies thereof.\n\nc) Number or location of the potable water service for which\nthe sewerage is requested.\n\nd) Written request by the owner, or his authorization.\n\ne) Registry or notarial certification of the property, with a validity\nof less than thirty calendar days.\n\nARTICLE 38: The cost of the\nconnection or service connection (prevista) corresponds to the owner, with the Municipality of Dota being\nresponsible for its maintenance and for providing the water meter or hydrometer\nas well as its box and accessories. The repair costs for damages to the hydrometer\nand its accessories, caused by gross negligence or intent of the customer, shall be charged to\nthe customer's account in the next billing or by means of an income\nreceipt.\n\nARTICLE 39: During the enjoyment\nof the services, the owner may request from the Municipality of\nDota the individualization of potable water services, transfer of the service connection (prevista),\nremoval of the connection, and change of tariff; to attend to these requests, a\nstudy shall be carried out to determine if there is technical feasibility, and a budget\nthat the interested party must pay. Additionally, the service account and other municipal\ntaxes must be up to date.\n\nBoth owners and users may request a study for high\nconsumption, domiciliary inspections, certifications, certificates of proof, preparation of\nreceipts, account statements, payment histories, payment arrangements, inspection\nof pipe installations, change in the method of sending receipts, and other\navailable commercial services.\n\nARTICLE 40: The\nindividualizations of potable water services only proceed in cases\nwhere the interested party has individualized the installations and when it is technically\npossible. For the processing of requests, the owner of the property must not\nhave economic obligations with the Municipality of Dota, must comply with the established\nrequirements, and pay the corresponding costs.\n\nIn the case of horizontal condominiums, the Administrative Board must\nconstitute and register a right-of-way easement (servidumbre de paso) in the name of the Municipality of\nDota; otherwise, the installations must reach the property\nboundary, in front of the public road. The Municipality of Dota does not assume\nresponsibility for the water supply at heights greater than five\nmeters, in accordance with article 19 of this Regulation.\n\nARTICLE 41: When a natural or\nlegal person acquires a property right over a property that already\nhas the services of the Municipality of Dota, he must request the change\nof name on the account. The request must be accompanied by attestations that\nprove that the applicant is the legitimate owner of the property in question.\n\nThe Municipality of Dota may proceed ex officio with the name change of\nthe services when it learns of a novation of owners through pertinent\nproof.\n\nARTICLE 42: When a\nproperty that has the services of the Municipality of Dota is segregated,\nthe owner of the lot where the connections are located is under\nthe obligation to notify of said subdivision (fraccionamiento) and to request from the Municipality\nof Dota the individualization of his connection, upon prior payment of any balance in the\nrespective account. For all purposes, the segregated properties are responsible\nin proportional part for the obligations acquired by the original property. The\nowners of the segregated lots may request new connections from the Municipality of Dota\nin accordance with the requirements established in this\nregulation. Likewise, when several properties that enjoy the services\nof the Municipality of Dota are merged into one, the new owner is under the\nobligation to notify of said merger and to pay any balance in the\nrespective accounts. For all purposes, the new owner shall be, for\nthe Municipality of Dota, the person responsible for the services.\n\nARTICLE 43: In the event that the\ncustomer does not need to use the potable water service for a\nprolonged time, and for the purpose of avoiding leaks and unauthorized consumption, he may\nrequest from the Municipality of Dota the temporary disconnection of the service,\nprovided that the service account is up to date. The minimum\nconsumption shall be billed monthly, and at the time he wishes to connect it again, he must pay\nthe reconnection amount.\n\nARTICLE 44: The service\nreceipt shall be available from the 1st to the 15th of each month, it may be consulted and\npaid at the municipality and providers with which there is an agreement. As\nof that date, there shall be a 2% charge for late payment, and the service may be disconnected\nuntil it is brought up to date.\n\nThe billing amount can be consulted by phone or can\nbe sent by email at the customer's request. In the case of a bank\ndeposit, this must be reported to\n\nthe Municipality for its corresponding application.\n\nSuspension of service:\n\nARTICLE 45: When, due to\nproblems in the internal systems of the property, the existence\nof cross-connections between the potable water system and other systems (such\nas black or wastewater, storm drains, non-potable industrial water,\netc.) that endanger contamination of the public\npotable water system is proven, the Municipality of Dota shall immediately proceed to\nthe suspension of the service following the urgency procedure established in\nthe General Law of Potable Water.\n\nThis situation shall be maintained until the customer corrects the\nanomaly to the satisfaction of the Municipality of Dota.\n\nARTICLE 46: If the customer does not\nattend to his payment obligations, before the established due date,\nhe becomes liable for the suspension of the service.\n\nARTICLE 47: For the payment of\nthe potable water and sanitary sewerage services, the Municipality of\nDota may receive the respective amount from any person. In the case of\ntenants, their relationship with the owner of the property being of a private nature\nand unrelated to the Municipality of Dota, it shall be governed in accordance with the\ncorresponding legislation.\n\nARTICLE 48: The suspension or\nreconnection of the services may only be carried out by the Municipality of\nDota. It is strictly prohibited for the customer or third parties to\nintervene in the systems that are the exclusive property of the Municipality of Dota. Due to differences\nbetween owners and tenants, the former may in no way suspend\nthe services to the latter, even if the internal systems allow it.\n\nARTICLE 49: If after a period\nof 30 working days after the suspension of the service, the\ndebt has not been paid or the situation of the service has not been normalized, the Municipality of Dota may\nremove the hydrometer and refer the respective account to judicial collection, exercising\nthe corresponding legal mechanisms.\n\nProvisional services:\n\nARTICLE 50: When\ntemporary connections are necessary, the Municipality of Dota\nmay grant provisional services. Two possibilities are considered:\n1) when activities such as fairs, town festivals, circuses\nor other similar ones, etc., are to be carried out; 2) when works are carried out, such as the construction\nof housing developments or other works that do not require a permanent service.\n\nARTICLE 51: Before authorizing\nthe temporary connection for fairs and town festivals, the Municipality of Dota shall verify\nthat the property is up to date in its tax obligations. To\ncarry out the request procedure for the temporary connection, the interested party must\ncomplete the respective form and include the permission of the owner of the property that\nshall be used, a duly justified estimate of the expected\nconsumption for the duration of the activity in days, and the indication of the start\ndate. The Municipality of Dota shall study the request, adjust the consumption to\nwhat it deems appropriate, and shall grant the connection, upon prior payment of the\ncorresponding fees, plus: advance payment of the approved estimated consumption. The\napplicable tariff shall be the reproductive tariff. The Municipality of Dota shall suspend\nthe services on the specified date, unless there is an extension request that\nprovides the requirements noted in this article.\n\nARTICLE 52: Connections for\nconstruction of housing developments and similar shall be requested following the same\nprocedure as permanent connections, by means of a special form. If\nthe requested connection proceeds, it shall be granted by the Municipality of\nDota, for a period of up to six months from its installation, upon prior\npayment of the corresponding fees. Billing shall be done monthly\nat the Reproductive tariff. The temporary user is obliged to notify the\nMunicipality of Dota of the completion of the work; otherwise, the\nservice shall continue to be billed during the validity period. Extensions may be requested\nevery 6 months, upon prior payment of any outstanding amount.\n\nARTICLE 53: The customer must\nnotify the Municipality of Dota of the completion of the work, so that the\nservice may be classified at the tariff that corresponds according to its use.\n\nSupply of potable water to mobile units:\n\nARTICLE 54: When technically\npossible, the Municipality of Dota may sell potable water to\ncustomers who, due to the nature of their activities, require that the liquid\nbe supplied directly to vehicles conditioned for this type of transport.\nFor the charging of this service, the Reproductive tariff shall be applied. The\ninterested party must submit the written request to the Municipality of\nDota with the following information:\n\n- Name and ID number of the applicant.\n\n• Driver’s full name and ID number (nombre y número de cédula).\n\n• Vehicle license plate number (número de placa).\n\n• Quantity requested in m³.\n\n• Vehicle tank capacity in m³.\n\n• Destination and use of the water.\n\nARTICLE 55: Notwithstanding the legal obligation of owners of inhabited properties to connect to public potable water and sanitary sewer systems (sistemas públicos de agua potable y alcantarillado sanitario), they may supply themselves with a private system (sistema propio). In such cases, in addition to the corresponding permits from the relevant authorities, the customer must proceed in accordance with Articles 56, 57, and 58 of these regulations, as applicable.\n\nARTICLE 56: When dealing with a private potable water system (sistema propio de agua potable) that is interconnected in any way with the internal network connected to the public system, a check valve (válvula de retención) must be installed at the entrance of said system, after the meter. Additionally, the customer has the obligation to permanently monitor the operation of the customer's system and ensure it produces potable water in accordance with current standards.\n\nIf for any reason and despite the precautions taken, the private system produces any contamination that endangers the potability of the public system, the customer shall be responsible for the consequences. Upon becoming aware of the situation, the Municipality of Dota will proceed to immediately suspend the service, which may not be resumed until the customer has corrected the deficiency and answered for the obligations arising from the event.\n\nARTICLE 57: When dealing with a private non-potable industrial water system (sistema propio de agua industrial no potable), the owner may install it provided the internal distribution network is completely independent from the network used for potable water from the public system.\n\nARTICLE 58: If, in the cases described in Articles 56 and 57 above, the owner wishes to discharge the wastewater (aguas servidas) produced by the private system into the public sanitary sewer, the owner may request this from the Municipality of Dota, which shall authorize it if the pollution load does not exceed the limits established in the current standards.\n\nFurthermore, the Municipality of Dota shall require the customer to install a meter approved by the Municipality of Dota, which must be placed at the entrance of the customer's water system. Said meter must be sealed by the Municipality of Dota for control purposes, and the customer shall be responsible for its maintenance; however, its replacement or change due to a variation in consumption shall be the customer's responsibility.\n\nFraudulent Services:\n\nARTICLE 59: A connection is fraudulent:\n\na) When, after the service has been suspended, it is reconnected without authorization from the Aqueduct Department of the Municipality of Dota.\n\nb) When, not being registered by the Aqueduct Department of the Municipality of Dota, it has been connected to an existing service connection (prevista) on a neighboring property.\n\nc) When, being registered by the Aqueduct Department of the Municipality of Dota, it is connected (via a bypass) ahead of the water meter, to falsify the actual consumption of this service.\n\nd) If the building's service is suspended, but it is connected to a neighboring service.\n\ne) If there are independent properties connected to the same water meter.\n\nARTICLE 60: When an illicit connection is determined, in those cases where the Municipality of Dota has suspended the service for non-payment, it shall suspend the service again following due process, and shall include in the billing a charge for the service, from the date of suspension until the new date of the last disconnection, as a fixed service in the corresponding class, and may initiate the corresponding criminal action (acción penal).\n\nARTICLE 61: Illicit connections made to an existing service connection (prevista) or to the main pipe shall be included automatically (de oficio) in the billing.\n\nThe first bill shall charge for:\n\na) Corresponding connection fees (Derechos).\n\nb) Water and/or sewer services (servicios de cañería y/o alcantarillado) for at least the preceding six months as a fixed service in the corresponding class.\n\nc) Damages caused.\n\nThis charge must be accompanied by a notice (boleta) informing the customer of it. The Municipality of Dota may automatically include a payment arrangement (arreglo de pago) for said charge.\n\nCHAPTER V RATES AND TARIFFS\n\nARTICLE 62: For the billing of water supply and sewer services, the Municipality of Dota shall establish a tariff system (sistema tarifario) in accordance with policies for recovering operation, maintenance, and investment costs.\n\nTariffs (Tarifas)\n\nARTICLE 63: The tariffs approved by the Municipal Council of Dota shall be charged to users thirty days after their publication in the Official Gazette La Gaceta (Diario Oficial La Gaceta), as ordered by Article 74 of the Municipal Code (Código Municipal).\n\nARTICLE 64: The water supply and sewer services provided by the Municipality cannot be free of charge, even for any national public entity, unless a special law determines otherwise.\n\nARTICLE 65: For metered services in each tariff class, different consumption blocks (bloques de consumo) are defined, which shall correspond to a specific price per cubic meter for the water supply and/or sewer services. For services without metering, a fixed price is established.\n\nARTICLE 66: According to their condition and the specific use they make of potable water, the services shall be classified in accordance with the following tariffs:\n\n• Residential (Domiciliaria): For houses and apartment buildings intended exclusively for habitation, whether occupied by their owners or tenants.\n\n• Ordinary (Ordinaria): For offices and commercial and industrial businesses in which water use is similar to that of residences.\n\n• Productive (Reproductiva): For industries and businesses that use water as raw material or as an element for the elaboration of their products or the provision of their services.\n\n• Preferential (Preferencial): For use by charitable institutions, public education, and Development Associations. This tariff only includes institutions where activities of social interest are taught or carried out.\n\n• Government (Gobierno): For offices and institutions of the Central Government, Public Powers, and Decentralized Government Institutions.\n\nThe Preferential and Government categories only include the indicated institutions. Any other installation belonging to the same institutions that is dedicated to other activities must be classified according to the corresponding use of the services.\n\nARTICLE 67: When there are consumption units (unidades de consumo) with different uses on the same connection, the highest tariff shall apply. However, the owner may request the Municipality of Dota to individualize the service by class, provided the internal system permits this separation and compliance with Article 38 of these regulations is met.\n\nARTICLE 68: The income received from the provision of the water service shall be allocated solely for the operation, maintenance, and improvement of the potable water supply system, the Municipality being obligated to keep separate accounts for said funds.\n\nFees (Tasas):\n\nARTICLE 69: A fee (tasa) is understood as the cost of work necessary for the effective or potential provision of a public service, which includes costs of materials, equipment, labor, and administrative expenses, individualized for each customer as an equivalent sum, either fixed or per unit.\n\nARTICLE 70: The urbanization fee (tasa de urbanismo) is an amount that every new construction (Urban Development Projects) must pay in order to enjoy the services provided by the Municipality of Dota. It covers the costs of expansions, improvements, modifications, and other work that the Municipality of Dota must perform on its systems to offer its services.\n\nARTICLE 71: The connection fee (tasa de conexión) covers the costs that the Municipality of Dota must incur when connecting the internal system, owned by the customer, to the main network of the Municipality of Dota, whether for water supply and/or sanitary sewer, according to the characteristics of each case.\n\nARTICLE 72: (Sinalevi Note: In the publication of these municipal regulations, this article does not appear. However, the system requires consecutive numbering, so it has been created, but without text.)\n\nARTICLE 73: (Sinalevi Note: In the publication of these municipal regulations, this article does not appear. However, the system requires consecutive numbering, so it has been created, but without text.)\n\nARTICLE 74: The disconnection fee (tasa de desconexión) covers the costs incurred by the Municipality of Dota in disconnecting and reconnecting the internal system owned by the customer from the main network of the Municipality of Dota. It is charged when the customer pays outstanding bills to restore service or requests the reconnection of a meter that the customer had requested to be temporarily disconnected.\n\nARTICLE 75: The relocation fee (tasa de traslado) corresponds to a study of the costs of materials, labor, and equipment necessary to carry out the relocation of the meter at the request of the interested party.\n\nARTICLE 76: The residential inspection fee (tasa de revisión domiciliar) covers the costs that the Municipality of Dota must incur when conducting an inspection of the systems owned by the customer.\n\nCHAPTER VI BILLING FOR SERVICES\n\nBilling (De la facturación):\n\nARTICLE 77: When the use of the services is modified by the customer, as detailed in Chapter V of these Regulations, the customer must notify the Municipality of Dota accordingly, by means of a tariff change request. The Municipality of Dota shall verify the situation and, if appropriate, shall make the necessary change. The Municipality of Dota may also make the respective tariff change automatically (de oficio).\n\nARTICLE 78: When, due to any circumstance, it is not possible to read the water meter, the services shall be billed according to the customer's normal average consumption over the last 6 months. After verification through a technical report that a tariff change occurred or was applied incorrectly, or when the number of consumption units differs from the registered ones, the billed amounts shall be rectified according to the new tariff or number of consumption units.\n\nRe-billings or variations in billed amounts shall be applied for the following cases:\n\n• Billing differences due to installation or change of water meters.\n\n• Correction of consumption against reading (estimation problems).\n\n• Billing or reading problems.\n\n• A leak in the water meter is repaired and the consumption obtained after repairing the damage is similar to the customer's normal average consumption.\n\n• It is proven through a residential inspection (revisión domiciliar) that the water is being returned to the network due to the poor condition of a one-way flow valve.\n\n• There is a technical report indicating that consumption could have been affected by the non-continuity of service.\n\nARTICLE 79: The customer may pay the customer's bills with the Municipality of Dota at any of its authorized collection agencies.\n\nARTICLE 80: Any overdue bill may be paid at any of the collection agencies duly authorized by the Municipality of Dota for such purposes, with a 2% monthly surcharge on the outstanding amount (Article 13 of the General Potable Water Law, Ley General de Agua Potable).\n\nARTICLE 81: In cases where the customer requests a payment arrangement (arreglo de pago) with the Municipality of Dota, it shall be processed in accordance with the provisions established in the Regulations for the Administrative and Judicial Collection Procedure of the Municipality of Dota.\n\nARTICLE 82: Once these regulations have been approved by the Municipal Council, it shall be submitted to public consultation, according to N° 43 of the Municipal Council, for 10 days and then published in the Gazette. Agreement definitively approved." }