{ "id": "norm-90167", "citation": "Decreto 3975", "section": "norms", "doc_type": "regulation", "title_es": "Reglamento de prestación de servicios de agua potable, alcantarillado sanitario e hidrantes", "title_en": "Regulation for the Provision of Drinking Water, Sanitary Sewerage, and Hydrant Services", "summary_es": "Este reglamento, emitido por la Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A. (ESPH S.A.), establece las condiciones para la prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado sanitario e hidrantes en su área de cobertura. Define los derechos y obligaciones de la empresa y los usuarios, los procedimientos para solicitar nuevos servicios, la facturación, el cobro y las condiciones de suspensión. Incluye disposiciones sobre disponibilidad de servicios, conexiones temporales, venta de agua en bloque, y la obligación de los usuarios de conectarse al alcantarillado sanitario cuando sea factible. También regula aspectos como el mantenimiento de instalaciones internas, la medición del consumo y las tarifas aplicables según el uso. El reglamento deroga el anterior reglamento de 1979.", "summary_en": "This regulation, issued by the Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A. (ESPH S.A.), establishes the conditions for providing water supply, sanitary sewerage, and hydrant services within its coverage area. It defines the rights and obligations of the company and users, procedures for requesting new services, billing, collection, and suspension conditions. It includes provisions on service availability, temporary connections, bulk water sales, and the obligation of users to connect to the sanitary sewerage when feasible. It also regulates aspects such as maintenance of internal installations, consumption metering, and applicable rates according to use. This regulation repeals the previous regulation from 1979.", "court_or_agency": "", "date": "11/11/2019", "year": "2019", "topic_ids": [ "water-law" ], "primary_topic_id": "water-law", "es_concept_hints": [ "acometida de agua", "alcantarillado sanitario", "caja sifón", "disponibilidad de servicios", "fraccionamiento", "crecimiento vegetativo", "servidumbre de paso y tubería" ], "concept_anchors": [ { "article": "Art. 3", "law": "Ley 7789" }, { "article": "Art. 28 inciso b", "law": "Ley 7789" }, { "article": "Art. 4", "law": "Ley 8220" }, { "article": "Art. 13", "law": "Ley General de Agua Potable" } ], "keywords_es": [ "agua potable", "alcantarillado sanitario", "ESPH", "Heredia", "reglamento", "servicios públicos", "tarifas", "ARESEP", "hidrantes", "acometida", "facturación", "conexión domiciliaria" ], "keywords_en": [ "drinking water", "sanitary sewerage", "ESPH", "Heredia", "regulation", "public services", "rates", "ARESEP", "hydrants", "service connection", "billing", "household 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authority to approve its own Regulations.\nII.— That the same regulatory body in its Article 3 establishes among the legal powers of ESPH, S.A. the provision of public drinking water and sanitary sewerage services in its area of influence.\nIII.— That Law No. 8220 of March 4, 2002, called the Law for the Protection of Citizens from Excessive Requirements and Administrative Procedures, reformed by Law No. 8990 of September 27, 2011, in its Article 4, establishes that any procedure or requirement, in order to be demanded of the administered party, must be established in a Law, Executive Decree, or Regulation.", "outcome": { "label_en": "Active norm", "label_es": "Norma vigente", "summary_en": "Approves the Regulation for the Provision of Drinking Water, Sanitary Sewerage, and Hydrant Services of ESPH S.A., regulating the conditions of service, rights and obligations of users, and repeals the previous regulation of 1979.", "summary_es": "Aprueba el Reglamento de Prestación de Servicios de Agua Potable, Alcantarillado Sanitario e Hidrantes de la ESPH S.A., regulando las condiciones de prestación, derechos y obligaciones de los usuarios, y deroga el reglamento anterior de 1979." }, "pull_quotes": [ { "context": "Artículo 7", "quote_en": "It is the obligation of ESPH S.A. to provide the user with adequate service in terms of quality, quantity, and continuity except in cases of force majeure, fortuitous events, or duly publicized maintenance periods affecting the area where the property is located.", "quote_es": "Es obligación de ESPH S.A. dotar al usuario de un servicio adecuado en cuanto a calidad, cantidad y continuidad salvo en casos de fuerza mayor, caso fortuito o periodos de mantenimiento debidamente divulgados que afecten la zona donde está localizada la propiedad." }, { "context": "Artículo 9", "quote_en": "The provision of water service in existing coverage areas shall be provided under the principle that human consumption is a priority.", "quote_es": "La prestación del servicio de agua en las áreas de cobertura existente, se brindará bajo el principio de que el consumo humano es prioritario." }, { "context": "Artículo 13", "quote_en": "Upon verified technical and legal feasibility, ESPH S.A. shall provide its services to owners and/or possessors of real estate, on public streets or roads or on pipe and right-of-way easements registered in favor of ESPH S.A.", "quote_es": "Ante comprobada factibilidad técnica y legal, ESPH S.A. prestará sus servicios a los propietarios y/o poseedores de inmuebles, sobre calle o vía pública o sobre servidumbre de tubería y de paso inscrita a favor de la ESPH S.A." }, { "context": "Artículo 35", "quote_en": "When the discharge level of wastewater allows gravity discharge to the public system, the user is obliged to connect to the sanitary sewer system and pay the respective rates.", "quote_es": "Cuando el nivel de salida de las aguas residuales permita la descarga por gravedad al sistema público, el usuario está obligado a conectarse al sistema de aguas residuales sanitario, y cancelar las tarifas respectivas." } ], "cites": [], "cited_by": [], "references": { "internal": [ { "target_id": "norm-39919", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley 7789 Art. 3" }, { "target_id": "norm-48116", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley 8220 Art. 4" } ], "external": [] }, "source_url": "https://pgrweb.go.cr/scij/Busqueda/Normativa/Normas/nrm_texto_completo.aspx?param1=NRTC&nValor1=1&nValor2=90167&strTipM=TC&nValor3=0", "tier": 2, "_editorial_citation_count": 0, "regulations_by_article": null, "amendments_by_article": null, "dictamen_by_article": null, "concordancias_by_article": null, "afectaciones_by_article": null, "resoluciones_by_article": null, "cited_by_votos": [], "cited_norms": [], "cited_norms_inverted": [], "sentencias_relacionadas": [], "temas_y_subtemas": [], "cascade_only": false, "amendment_count": 4, "body_es_text": "en la totalidad del texto\n\n -\n\n Texto Completo Norma 3975\n\n Reglamento de prestación de servicios de agua potable, alcantarillado\nsanitario e hidrantes de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia\n\nTexto Completo acta: 132C53\n\nEMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE HEREDIA S.A.\n\nLa Junta Directiva de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A.,\nen la Sesión número TRES MIL NOVECIENTOS SETENTA Y CINCO- C de fecha once de\nnoviembre del año dos mil diecinueve, en su ARTÍCULO CUARTO, INCISO UNO y\nmediante Acuerdo JD DOSCIENTOS CINCUENTA GUIÓN DOS MIL DIECINUEVE aprobó el\nREGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE, ALCANTARILLADO SANITARIO\nE HIDRANTES DE LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE HEREDIA S.A. QUE DICE ASÍ:\n\nACUERDO JD 250-2019\n\nl. APROBAR EL REGLAMENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE,\n\nALCANTARILLADO SANITARIO E HIDRANTES DE LA EMPRESA DE SERVICIOS\n\nPÚBLICOS DE HEREDIA S.A. PARA QUE SE APLIQUE ASÍ:\n\nREGLAMENTO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE,\n\nALCANTARILLADO SANITARIO E HIDRANTES, DE LA EMPRESA DE SERVICIOS\n\nPUBLICOS DE HEREDIA, SOCIEDAD ANÓNIMA.\n\nConsiderando:\n\nl.- Que el artículo 28, inciso b) de la Ley de Transformación de la ESPH\nS.A., Nº 7789 del 30 de abril de 1998, le confiere a la Junta Directiva la\nfacultad de aprobar sus propios Reglamentos.\n\nII.- Que ese mismo cuerpo normativo en su artículo 3 estable entre las\ncompetencias legales de la ESPH, S.A. la prestación de los servicios públicos\nde agua potable y alcantarillado sanitario en su zona de influencia.\n\nIII.-Que la ley, Nº 8220, del 4 de marzo del 2002, denominada Ley de\nProtección al Ciudadano del Exceso de Requisitos y Trámites Administrativos,\nreformado por la Ley Nº 8990 del 27 de setiembre del 2011, en su artículo 4,\nestablece que todo trámite o requisito, para que pueda exigirse al administrado,\ndebe establecerse en una Ley, Decreto Ejecutivo o Reglamento.\n\nIV.- Que el Presente reglamento regulará La prestación de servicios de\nagua potable y agua residual, en concordancia con el ordenamiento legal vigente\n-en lo que fuere compatible- y por las normas pertinentes de las siguientes\ndisposiciones: Norma técnica de Hidrómetros para el Servicio de Acueductos\nAR-HSA-2008 publicado en la Gaceta Nº 198 de 14 de octubre 2008; o la normativa\nque se encuentre en su momento vigente. Y el Reglamento de Prestación de los\nServicios de Acueducto, Alcantarillado Sanitario e hidrantes. AR-PSAYA-2015 o\nel que se encuentre vigente en su momento. La ESPH SA, por su parte podrá tener\no desarrollar normativa técnica propia, la cual se entenderá sobre el estándar\nde las normas o reglamentos arriba indicados.\n\nCAPITULO I\n\nOBJETIVO, ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ALCANCE\n\nSECCION UNICA\n\nARTICULO 1.- Objetivo\n\nReglamentar las condiciones de Prestación de servicios de acueducto,\nalcantarillado sanitario e hidrantes, así como los derechos y obligaciones\nentre la Empresa de Servicios Públicos de Heredia, Sociedad Anónima y sus\nusuarios o clientes, dentro del ámbito de competencia en la provincia de Heredia,\nde acuerdo a su jurisdicción.\n\nARTICULO 2.-Ámbito de aplicación\n\nEste reglamento es aplicable a la prestación de los servicios públicos\nde acueducto, alcantarillado sanitario e hidrantes, en cuanto a sus etapas de\ndisponibilidad y prestación efectiva del servicio, en su operación,\nmantenimiento, comercialización, desarrollo y administración.\n\nARTICULO 3.-Alcance\n\nEste Reglamento es de aplicación para todos los usuarios o clientes de\nlos servicios de acueducto y alcantarillado sanitario de la Empresa de\nServicios Públicos de Heredia, Sociedad Anónima, según la competencia\nterritorial que le concede la Ley 7789 del 30 de abril de 1998.\n\nCAPITULO II\n\nSIGLAS Y DEFINICIONES\n\nSECCION UNICA\n\nArtículo 4.- Siglas\n\nPara los efectos de este Reglamento se entenderá por:\n\nARESEP: Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos.\n\nESPH S.A: Empresa de Servicios Públicos de Heredia, Sociedad Anónima.\n\nAyA: Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados.\n\nRPSYAS: Reglamento de Prestación de Servicios de Acueducto, Alcantarillado\nSanitario e Hidrantes.\n\nArtículo 5.- Definiciones\n\nPara los efectos de este Reglamento se entenderá por:\n\nAbastecimiento colectivo: Cuando de una conexión, se provee de agua a\nmás de una unidad de consumo.\n\nAbastecimiento individual: Cuando de una conexión se provee de agua una\nsola unidad de consumo.\n\nAcometida de agua: Longitud de tubería que se instala desde la red de\ndistribución hasta el punto de instalación de la conexión del servicio; llega\nhasta el límite de la propiedad.\n\nAcometida de alcantarillado sanitario: Longitud de tubería\nque se instala desde la red de recolección hasta el accesorio de salida de la\ncaja sifón.\n\nAcueducto o sistema de acueducto: Sistema cuyo objetivo es captar, potabilizar,\nalmacenar y distribuir agua potable con la finalidad de proporcionarla a un\nnúcleo de población determinado.  Incluye\nla fuente de recurso hídrico y las obras de infraestructura física. Consta de\nlas siguientes etapas:\n\na) Producción (gestión ambiental, captación y conducción y\npotabilización).\n\nb) Distribución (almacenamiento, redes de distribución, conexiones\ndomiciliarias, hidrómetros); y\n\nc) Comercialización (medición de consumos, lectura de hidrómetros,\nfacturación, cobro y actividades relacionadas con la atención del usuario)\n\nAgua potable: Agua tratada que cumple con las disposiciones de\nvalores recomendables o máximos admisibles estéticos, organolépticos, físicos,\nquímicos, biológicos y microbiológicos, establecidos en el Reglamento de\nCalidad de Agua Potable. Establecido en la Reglamentación vigente de Prestación\nde Servicios de Acueducto, Alcantarillado Sanitario e Hidrantes,\nAR-PSAYA-2015).\n\nAgua residual: Agua que ha recibido un uso y que ha sido\ncontaminado con materia orgánica, sustancias químicas o sólidos en suspensión.\nPara recibirlas en el sistema público de alcantarillado sanitario, deben\ncumplir con la normativa ambiental que dicten otras autoridades competentes.\n\nAgua residual de tipo especial: Agua residual de tipo diferente al ordinario.\n\nAgua residual de tipo ordinario: Agua residual generada por las actividades\ndomésticas del hombre (uso de inodoros, duchas, lavatorios, fregaderos, lavado\nde ropa, etc.).\n\nAlcantarillado sanitario: Red pública de tuberías que se utilizan para\nrecolectar y transportar las aguas residuales hasta su punto de tratamiento y\ndisposición. Entiéndase este concepto como sinónimo de red o sistema de\nrecolección.\n\nAlto Consumo: Es aquel que supere el 100% el consumo promedio\nnormal del abonado, de los últimos doce meses.\n\nArreglo de pago: Acuerdo entre partes, (ESPH S.A. y el propietario o\nusuario) en el que ambos convienen que la deuda del primero sea cubierta en\ncuotas, cuyos montos y plazos se establecen según la conveniencia y\nprocedimientos establecidos por la ESPH S.A ..\n\nCaja Sifón: Contenedor subterráneo generalmente construido en la acera y utilizada\npara interconectar las aguas residuales provenientes de la propiedad con la red\nde recolección sanitaria en funcionamiento. Cumple además con la función de\neliminar olores hacia lo interno de la propiedad, así como de facilitar las\ntareas de desobstrucción.\n\nCalle o vía pública: Cualquier acceso de dominio de la colectividad para\nel libre tránsito de personas y/o vehículos.\n\nCapacidad hidráulica: Corresponde a la condición de la infraestructura\ninstalada de los sistemas de abastecimiento y aguas residuales para trasegar\nlos caudales para la prestación de los servicios.\n\nCapacidad hídrica: Condición existente de factibilidad técnica y\nadministrativa para la explotación de agua potable para el abastecimiento por\nparte del ESPH S.A..\n\nCapacidad de recolección: Condición existente de factibilidad técnica y\nadministrativa para la recolección, tratamiento y disposición de aguas\nresiduales por parte del ESPH S.A ..\n\nCiclo de lectura: período de tiempo comprendido entre dos lecturas\nconsecutivas de un hidrómetro, que oscila entre veintisiete y treinta y tres\ndías naturales, y hasta sesenta días naturales en el caso de lectura bimensual.\n\nCertificación de capacidad de aguas residuales: la ESPH S.A.\ndeterminara ante una solicitud de servicio si hay o no capacidad.\n\nCliente: Persona física y/o jurídica que utiliza en forma legítima los servicios\nprestados por la ESPH S.A. o el operador de los sistemas delegados. Se utiliza\ncomo sinónimo de usuario.\n\nConexión: Unión del sistema público de abastecimiento de agua o de aguas residuales\ncon el sistema privado.\n\nConexiones cruzadas: Interconexión de sistemas (agua, agua residual,\nagua de desagüe pluvial, agua industrial no potable u otros) que ponen en\nriesgo de contaminación el sistema de agua, la integridad del sistema de aguas\nresiduales y el sistema pluvial.\n\nConexión fraudulenta: Conexión, que habiendo sido suspendida; se conecta\na los sistemas de agua y/o aguas residuales sin la autorización de la ESPH S.A.\ndel sistema; o que estando activa se detecta que utiliza un medio que permita\nfalsear el consumo real del servicio.\n\nConexión no autorizada o ilícita: Conexión realizada por terceros a los\nsistemas de agua y/o aguas residuales, sin la debida autorización del ESPH S.A\n..\n\nConsumo: Volumen de agua que un usuario utiliza en un período de tiempo\ndeterminado.\n\nConsumo normal: Consumo del servicio libre de distorsiones\nefectuado durante un ciclo de lectura.\n\nConsumo promedio normal: Es el promedio de los consumos normales de un\nusuario registrados en los últimos 12 meses.\n\nContinuidad del servicio: Es una cualidad del servicio que indica el\ntiempo del servicio ininterrumpido durante un periodo determinado.\n\nCrecimiento vegetativo: Corresponde al aumento de nuevos servicios para una\nvivienda o un comercio en una finca individual con consumo de agua inferior o\nigual a un servicio equivalente y hasta cuatro fraccionamientos de la finca y\ncon frente a calle pública o servidumbre de acceso, donde existen redes de\ndistribución y/o recolección. No corresponde a este concepto los desarrollos urbanísticos.\nEn todo caso, el consumo de agua mensual, no deberá ser superior a cuatro\nservicios equivalentes.\n\nDerrame de aguas residuales: Salida de aguas residuales del sistema de\naguas de alcantarillado sanitario.\n\nDictamen o certificación de disponibilidad de servicios: Pronunciamiento\nmediante el cual un prestador de servicio comunica a un tercero interesado, la\ncapacidad de sus sistemas (acueducto, alcantarillado sanitario e hidrantes)\npara abastecer el consumo de nuevos abonados.\n\nDisponibilidad de servicio de agua: Existencia real y actual, no futura ni\npotencial, de las obras e infraestructura global necesaria y capacidad hídrica\ne hidráulica de abastecimiento para solventar las necesidades de servicios de\nuna población determinada.\n\nDocumento idóneo: Croquis de referencia y ubicación del inmueble,\nescritura, escrito con que se prueba, confirma o justifica alguna información,\nla que deberá ajustarse para el caso concreto, conforme a la aplicación del\nprincipio de razonabilidad y lógica.\n\nExtensión de ramal: Aumento de longitud de un segmento de la red del\nacueducto y/o del sistema de recolección hasta un punto determinado.\n\nFactibilidad técnica: Estudio para verificar que determinada acción es\nposible realizar con las condiciones adecuadas. Es una evaluación que demuestre\nque la actividad puede ponerse en marcha y mantenerse, mostrando evidencias de\nque se ha planeado cuidadosamente, contemplado los problemas que involucra y\nmantenerlo en funcionamiento.\n\nFactibilidad Administrativa: se refiere a la disponibilidad de los\nrecursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados.\n\nFactura: Documento impreso o digital emitido en forma periódica por el operador,\nque muestra los conceptos, consumo, vencimiento, montos a cobrar por los\nservicios prestados y entre otros, información de interés para el usuario.\nTambién puede presentar información de las cuentas por cobrar vencidas.\n\nFacturación: Proceso mediante el cual se determina los conceptos, volúmenes y montos\na cancelar por parte del usuario.\n\nFraccionamiento: Es la división de cualquier inmueble con el fin de\nvender, traspasar, negociar, repartir, explotar o utilizar en forma separada,\nlas parcelas resultantes; incluye tanto particiones de adjudicación judicial o\nextrajudicial, localizaciones de derechos indivisos y meras segregaciones en cabeza\ndel mismo dueño, como las situadas en urbanizaciones o construcciones nuevas\nque interesen al control de la formación y uso urbano de los bienes inmuebles.\n\nFuga: Escape de agua en las redes de distribución o instalaciones de agua.\n\nKPa, Kilopascal: Unidad de medida de la presión atmosférica,\nequivalente a mil Pascales (1000 Pascales).\n\nHidrante: Se entiende por hidrante el dispositivo de emergencia y atención de\nincendios o toma de agua, diseñada para proporcionar caudal considerable en\ncaso de incendio, situado en puntos estratégicos en la vía pública o privada,\ndebidamente equipado de acuerdo a las disposiciones técnicas emitidas por el\nBenemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica y que se encuentra debidamente\nconectado y en funcionamiento con el sistema de red de agua potable en la vía\npública o privada; en donde el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica o el\nente administrador y operador público o privado del sistema de acueducto y\nalcantarillado, según el área de competencia, pueda utilizarlo en caso de\neminente riesgo o emergencia.\n\nHidrómetro: Dispositivo o instrumento destinado a medir y registrar el volumen de\nagua.\n\nInmueble: Terreno debidamente individualizado que consigna uno o varios\npropietarios.\n\nInspecciones técnicas por abastecimientos: Revisión que el\noperador efectúa, a solicitud del usuario o de oficio para verificar el uso\n·del servicio y datos básicos de éste.\n\nInstalación de conexión: Acción que se concreta cuando la conexión ubicada\nen una propiedad privada, es integrada de manera física al sistema del\noperador.\n\nInstalaciones internas: Instalaciones mecánicas de abastecimiento de agua y\naguas residuales ubicadas dentro de la propiedad.\n\nInspección técnica: Revisión especializada que realiza la ESPH S.A. o\nel operador en cuanto al funcionamiento y uso de los sistemas de agua, aguas\nresiduales y medición, ubicados en vía pública, en servidumbres de paso o en\nfincas y edificaciones privadas, conforme lo establece el artículo 5 inciso i)\nde la Ley Constitutiva de AyA (Ley No. 2726).\n\nInterconexión: Conexión de nuevos sistemas, infraestructura y\ndesarrollos urbanísticos que cumplan con la normativa técnica vigente, a los\nsistemas de distribución y recolección operados por el la ESPH S.A. o el\noperador para la habilitación de los servicios de agua y aguas residuales.\n\nLímite de propiedad para el servicio de agua: Corresponde a la\nparte del lindero del predio o de la servidumbre de acceso a este predio,\nfrente al punto donde se ubica el hidrómetro con el que brinda el servicio de\nagua. En el caso de propiedades ubicadas frente a vía pública o servidumbre de paso\ny tubería, constituida a favor del ESPH S.A., corresponde al lindero del predio\no de la finca filial. En el caso de propiedades ubicadas frente a servidumbres\nde acceso corresponde al frente de esta servidumbre con vía pública.\n\nLímite de propiedad para el servicio de alcantarillado Sanitario: Corresponde al\nlímite de servicio público de alcantarillado sanitario que presta la ESPH S.A.,\nSe establece en el segmento de tubería donde inicia la caja de registro con\nsifón ubicada en la acera; se entiende que la caja de registro es propiedad del\ntitular del servicio, por lo que le corresponde su mantenimiento.\n\nPaso alterno de agua no autorizado (bypass): Mecanismo no\nautorizado de conexión de agua, usado para falsear el consumo registrado en el\nhidrómetro.\n\nPozo de registro o inspección: Estructura con acceso y tapa que sirve para\ninspección y mantenimiento de los sistemas de recolección. Utilizados cuando\nhay cambios de dirección, pendiente o diámetro y confluencia de varias\ntuberías.\n\nPoseedor: Persona que realiza actos de posesión estables y efectivos, en forma\npacífica, pública e ininterrumpida, como dueño por más de un año en inmuebles\nno inscritos por el Registro Público.\n\nPrestador: se refiere al prestador del servicio de que se trate, normalmente la\nESPH S.A.\n\nPrevista agua: Longitud de tubería instalada desde la red de\ndistribución hasta el punto para la conexión del servicio; llega hasta el\nlímite de la propiedad, que no ha sido conectada a las instalaciones internas\ndel inmueble.\n\nPrevista alcantarillado sanitario: Longitud de tubería que se instala desde la\nred de recolección para dar servicio al inmueble pero que no ha sido conectada\na la caja sifón.\n\nProceso sucesorio: Proceso Legal en sede judicial o notarial, cuyo fin\nes la liquidación y partición de los bienes herenciales, previa a su\ndeterminación y la de las personas entre quienes han de distribuirse.\n\nPropietario: Persona física o jurídica que ejerce el dominio sobre bienes inmuebles\ncon respaldo en un título habilitante, debidamente inscrita en el Registro\nPúblico.\n\nProyecto de desarrollo urbanístico: Proyecto de infraestructura con fines\nurbanos, construida en apertura de espacios (urbanizaciones, condominios,\ncentros comerciales, torres de viviendas u oficinas, entre otras\ninfraestructuras), destinados a atender las necesidades de la población donde existirán\nservicios de agua y aguas residuales\n\nPrueba Volumétrica: Revisión que se realiza al hidrómetro con el fin de\nverificar el registro correcto de volumen de agua. Corresponde al procedimiento\ntécnico mediante el cual un hidrómetro es sometido a diferentes flujos de agua,\nrealizando una comparación entre el volumen registrado y un patrón de\nreferencia, con el fin de que se obtengan los respectivos porcentajes de error.\n\nRecepción de obras: Acción que resulta del aprobar y recibir o\ntraspasar una obra o infraestructura de agua o aguas residuales; construida por\nun particular y que pasa a ser patrimonio de la ESPH S.A., una vez que se haya\ncomprobado técnica y jurídicamente el cumplimiento de los requisitos solicitados.\n\nRedes: Sistema de tuberías para la distribución de agua y la recolección de\naguas residuales.\n\nRed pública: Sistema de tuberías de agua o recolección de aguas residuales propiedad\nde la ESPH S.A ..\n\nServicio de abastecimiento: Corresponde al suministro de agua para\nconsumo humano que brinda ESPH S.A.; también denominado como servicio de agua.\n\nServicio de aguas residuales: Corresponde a la recolección, tratamiento y\ndisposición de las aguas residuales.\n\nServicio equivalente: Corresponde al consumo de agua o aporte de aguas\nresiduales de una vivienda unifamiliar. El consumo de agua o aporte de aguas\nresiduales, que no sea para vivienda unifamiliar, se determinará mediante la\ntabla de equivalencias definida en el manual de procedimientos.\n\nServicio de hidrantes: Mantenimiento operación y desarrollos de las redes\nde hidrantes para la atención de incendios, al servicio del Cuerpo de Bomberos.\n\nServicio provisional: Servicio que, por la naturaleza de la actividad, se\npresta por un periodo determinado y que posteriormente pasara a ser un servicio\npermanente.\n\nServicio temporal: Servicio que, por la naturaleza de la actividad, se\npresta por un periodo determinado.\n\nServidor público: Aquel individuo que presta servicios a la\nAdministración Pública o a nombre y por cuenta de ésta, como parte de su\norganización, en virtud de un acto válido y eficaz de investidura.\n\nServidumbre de acceso público: Derecho real de ingreso o tránsito de\npeatones y/o vehículos a favor de entes públicos y sobre un predio ajeno.\nImplica para su dueño una limitación al ejercicio pleno de los atributos del\nderecho de propiedad, sin que por ello la porción de terreno pierda su condición\nde propiedad privada.\n\nServidumbre de hecho: Aquella establecida sobre un predio a fuerza del\nuso y la costumbre, tolerado por el propietario del bien, sin que medie\nimposición legal o acto formal de constitución mediante escritura pública.\n\nServidumbre de paso privada: Derecho real de ingreso y tránsito de\npeatones v/o vehículos en beneficio de una finca o varias, y sobre un predio\najeno. Implica para su dueño una limitación al ejercicio pleno de los atributos\ndel derecho de propiedad, sin que por ello la porción de terreno pierda su\ncondición de propiedad privada.\n\nServidumbre de paso y tubería: Derecho real de instalar tubería\nde agua y/o de alcantarillado sanitario sobre un predio ajeno, para la\noperación administración y mantenimiento por parte de la ESPH S.A.. Implica una\nutilidad permanente y continúa del acceso para el cumplimiento de su fin público,\nasí como un límite al ejercicio del derecho de propiedad por parte de su dueño.\n\nServidumbre de paso y tubería inscrita: Servidumbre que conste\ndebidamente inscrita sobre uno o varios inmuebles en el Registro de la\nPropiedad.\n\nSistema de aguas residuales: Conjunto de obras que contemplan al menos los\ncomponentes civiles y electromecánicos necesarios para la recolección,\ntratamiento y reúso de aguas residuales de tipo ordinario. Dentro de este\nconcepto no se consideran los sistemas particulares de tratamiento y disposición\nde aguas residuales.\n\nSistema de tratamiento: Conjunto de procesos físicos, químicos o\nbiológicos, cuya finalidad es mejorar la calidad del agua residual cruda antes\nde su disposición.\n\nSistemas internos de la propiedad: La red e instalaciones internas, tanto de\nagua como de alcantarillado sanitario que se encuentran dentro de una\npropiedad.\n\nSistema privado: Conjunto de instalaciones de agua y alcantarillado\nsanitario que no es administrado por la ESPH S.A. u otro operador público.\n\nSistema público: Conjunto de instalaciones de agua y alcantarillado\nsanitario administrados y operado por la ESPH S.A..\n\nSolicitudes de conexión: Formalismo, pedimento o gestión que hace el\ninteresado a fin de conseguir un servicio para su disfrute.\n\nSuspensión del servicio: Acción que permite interrumpir la prestación de los\nservicios de suministro de agua, por falta de pago o por razones propias de la\noperación del servicio.\n\nTarifa: Lista o catálogo de precios que deben de pagarse por la prestación de un\nservicio.\n\nUnidad de consumo: Cada una de las unidades de vivienda, comercio,\nindustria u otras, que cuenta con instalaciones propias de agua y\nalcantarillado sanitario y que reciben los servicios brindados por el prestador\ndel servicio.\n\nUrbanización: Fraccionamiento y habilitación de un terreno para\nfines urbanos, mediante apertura de calles y provisión de servicios.\n\nUso de agua: Destino que el usuario le da al servicio de agua.\n\nUsuario: Persona física y/o jurídica que utiliza en forma legítima los servicios\nprestados por la ESPH S.A. o el operador de los sistemas delegados.\n\nVenta de agua en bloque: Modalidad de venta de agua a otro prestador,\nempresas navieras que operen legalmente en Costa Rica y vendedores de agua a\nterceros que operen legalmente.\n\nVenta de agua pago anticipado: Corresponde a la venta de volúmenes de agua,\nprevia y técnicamente definidos y cancelados, ante la solicitud de un usuario.\n\nZona de restricción de servicios: es aquella zona donde se limita el\notorgamiento de servicios, normalmente en forma temporal, mediante leyes,\nreglamentos o acuerdos basados en estudios técnicos, que clasifiquen y\ndelimiten las áreas geográficas, según la disponibilidad de infraestructura y\nrecurso hídrico\n\nCAPITULO III\n\nDISPOSICIONES GENERALES\n\nSección Única\n\nArtículo 6.- De los servicios\n\nESPH S.A. prestará los servicios de agua potable, recolección en\nalcantarillado sanitario, dentro del área de cobertura, siempre que cuente con\nfactibilidad técnica y legal.\n\nArticulo 7.- De las condiciones para la prestación de los servicios\n\nEs obligación de ESPH S.A. dotar al usuario de un servicio adecuado en\ncuanto a calidad, cantidad y continuidad salvo en casos de fuerza mayor, caso\nfortuito o periodos de mantenimiento debidamente divulgados que afecten la zona\ndonde está localizada la propiedad.\n\nLA ESPH S.A. garantizará una presión de servicio de acueducto de acuerdo\na lo que indique· la normativa vigente de la ARESEP.\n\nArtículo 8.- Del pago de los servicios\n\nLos servicios prestados por la ESPH S.A. a sus usuarios deben ser\nremunerados de conformidad con las tarifas establecidas por la ARESEP, no\npodrán brindarse en forma gratuita, aun tratándose de entidades públicas,\nestablecimientos de beneficencia u organismos internacionales .\n\nArtículo 9.- Del principio para otorgar el servicio de agua\n\nLa prestación del servicio de agua en las áreas de cobertura existente,\nse brindará bajo el principio de que el consumo humano es prioritario. Además,\ndeberá resguardarse la disponibilidad del servicio para el crecimiento\nvegetativo.\n\nArtículo 10.- Del principio para otorgar el servicio de aguas residuales\n\nLa prestación de los servicios de aguas residuales se brindará, bajo el\nprincipio de protección de la salud pública y del ambiente en las áreas de\ncobertura existentes y de factibilidad técnica; para lo cual deberá resguardar\nla disponibilidad del servicio para el crecimiento vegetativo.\n\nArtículo 11.- De la prioridad de abastecimiento\n\nEn caso de que el abastecimiento de agua deba ser restringido, por\ncausas de fuerza mayor y en periodos prolongados, el servicio se priorizará en\nlos sectores donde se ubiquen las actividades en el siguiente orden:\n\na) Hospitales, centros penitenciarios y albergues.\n\nb) Clínicas y centros de salud.\n\nc) Viviendas para atender las necesidades básicas de las familias y los\ncampamentos de damnificados.\n\nd) Instalaciones comerciales, industriales y agroindustriales.\n\ne) Otros.\n\nArtículo 12.- De las inspecciones por parte de la ESPH S.A.\n\nLa ESPH S.A. podrá realizar las inspecciones, estudios e investigaciones\nnecesarias para el logro de sus fines, dentro de los inmuebles y edificaciones\nprivadas, por medio del personal debidamente identificado y autorizado, previa\nnotificación.\n\nAdemás, el ingreso a propiedades privadas por parte de los funcionarios\nde la ESPH S.A., quedara sujeta a la autorización de ingreso por parte del\nusuario.\n\nCAPITULO IV\n\nDE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS\n\nSección Primera. - Principio General\n\nArtículo 13.- De las condiciones para la prestación de los servicios\n\nAnte comprobada factibilidad técnica y legal, ESPH S.A. prestará sus\nservicios a los propietarios y/o poseedores de inmuebles, sobre calle o vía\npública o sobre servidumbre de tubería y de paso inscrita a favor de la ESPH S.A.\n\nSección Segunda. - De la ubicación física de la conexión de los\nservicios\n\nArtículo 14.- De la ubicación física para conexión de los servicios\n\nLa conexión de los servicios la ESPH S.A. cumplirá tal como lo establece\nlos artículos: veintinueve y treinta, de la Norma técnica Hidrómetros para el\nServicio de AcueductoAR-HSA-2008, o la normativa que se encuentre en su momento\nvigente. Y el Reglamento Técnico: \"Prestación de los Servicios de Acueducto,\nAlcantarillado Sanitario e Hidrantes (AR-PSAyA-2015) o el que se encuentre\nvigente en su momento.\n\nCAPITULO V\n\nDE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA ESPH S.A.\n\nSección Primera. - De las disponibilidades de servicios y de capacidad\nhídrica y de\n\nrecolección y tratamiento\n\nArtículo 15.-De los requisitos para la solicitud de\ndisponibilidad de servicios\n\nDicha\nsolicitud debe realizarse en la Plataforma de Servicios de la Empresa de\nServicios Públicos de Heredia o en la oficina regional; para el otorgamiento de\nla disponibilidad de agua potable, el propietario del inmueble deberá cumplir\ncon la presentación de los siguientes requisitos\n\na) Solicitud firmada por el dueño de la propiedad indicando claramente el\nnúmero de finca y número de plano catastrado, la naturaleza del proyecto que\npretende desarrollar, el propósito de la certificación de disponibilidad y\nseñalar medio y/o lugar para recibir notificaciones.\n\nb) En caso de persona física, deberá presentar la cédula de identidad o\ndocumento de residencia o pasaporte vigente en caso de ser extranjero, para\nsu verificación.\n\nc) En caso de personas jurídicas, certificación de personería jurídica vigente,\ncon un máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales,\nconforme a la vigencia legal respectiva.\n\nd) Una copia del plano catastrado.\n\ne) Certificación literal de la propiedad (original).\n\nEn caso, que se soliciten más de tres servicios de\ndisponibilidad simultáneos en una misma finca, se deberán acoger a los\nrequisitos que se encuentran regulados en el Reglamento de Dotación de\nServicios a Urbanizaciones, Fraccionamientos y Condominios, extensiones de\nRedes y su Financiamiento, de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia,\nSociedad Anónima.\n\nDicha solicitud debe realizarse en la Plataforma de Servicios de la Empresa\nde Servicios Públicos de Heredia o en la oficina regional.\n\n (Así\nreformado mediante sesión N° 4109 del 9 de agosto del 2021)\n\nArtículo 16.- De la vigencia de la Disponibilidad de Servicios\n\nLa Disponibilidad de Servicios tendrá una vigencia de doce meses,\nprorrogable a solicitud del interesado, antes de su vencimiento hasta por un\nperíodo igual adicional.\n\nLa solicitud debe realizarse en la Plataforma de Servicios de la Empresa\nde Servicios Públicos de Heredia o en la oficina regional. La prórroga se\notorgará siempre y cuando exista justificación técnica y el interesado\ndemuestre que ha realizado gestiones y acciones relacionadas con el desarrollo\nreal del proyecto y que las condiciones del proyecto y de disponibilidad del\nservicio se mantienen. Para remitirse a lo correspondiente a este artículo la\nESPH SA, cumplirá con lo dispuesto por el Reglamento Técnico: \"Prestación\nde los Servicios de Acueducto, Alcantarillado Sanitario e Hidrantes\n(AR-PSAyA-2015).\n\nArtículo 17.- De los alcances del Dictamen de Disponibilidad y\nconstancia de capacidad de los servicios de la ESPH S.A.\n\nLa constancia de capacidad hídrica y de capacidad de recolección y\ntratamiento determina que durante su vigencia la ESPH S.A. está en capacidad de\nbrindar los servicios solicitados y permitirá gestionar ante los diferentes\nentes públicos la obtención, previos cumplimientos de los requisitos legales,\nde los permisos y las autorizaciones necesarias para la construcción, por parte\ndel interesado.\n\nArtículo 18: Financiamiento de las extensiones de los sistemas y fuentes\nde abastecimiento: Los prestadores no están en la obligación de financiar la\nampliación de los sistemas de acueductos y alcantarillado sanitario, incluidas\nlas fuentes de abastecimiento, si dichos proyectos no están contemplados dentro\ndel PMYES.\n\nPara esos efectos, podrán recurrir a la participación de la inversión\nprivada siempre que así lo determinen los estudios técnicos correspondientes\nque respalden su factibilidad, sin que con ello se comprometa la demanda de los\nabonados actuales, ni se atente contra el interés público. Según el Reglamento\nTécnico: \"Prestación de los Servicios de Acueducto, Alcantarillado\nSanitario e Hidrantes (AR-PSAyA-2015.\n\nArtículo 19: Ejecución de las obras por parte de un particular: Las\nextensiones de los sistemas pueden ser ejecutadas por el prestador o por un\ntercero bajo la supervisión del titular del servicio. Toda la infraestructura\ndebe ser traspasada a la ESPH S.A. para su operación, mantenimiento y\nreposición futura. Con el fin de habilitar más servicios en una zona\ndeterminada, bajo el concepto de participación de la inversión privada, un\nparticular podrá costear y ejecutar obras tendientes a mejorar o ampliar los\nsistemas de acueductos y alcantarillados sanitarios existentes, lo anterior\nbajo la aprobación, fiscalización y seguimiento del prestador. Una vez\nconcluida la obra de infraestructura, ésta será donada a título gratuito, junto\ncon los terrenos y servidumbres libres de gravámenes y anotaciones sobre los\ncuales pesan las obras, lo anterior para la debida operación, mantenimiento y administración\npor parte del operador.\n\nArtículo 20: Dimensionamiento de las obras que mejoren o amplíen los\nsistemas de acueducto y alcantarillado sanitario y la extensión de sistemas: La\nESPH S.A. deberá velar porque, en los diseños de las obras que un particular\npretenda costear y ejecutar, se prevea un dimensionamiento suficiente que\npermita resguardar la dotación de los abonados actuales y los futuros en\nresguardo del interés público. Asimismo, el operador deberá velar que estas\nobras sean compatibles con las exigencias técnicas para procurar el\nabastecimiento de los hidrantes.\n\nArtículo 21.- Restricción para la dotación de servicios nuevos y/o\nampliaciones de servicios en zonas de restricción: Se aplicarán las\nrestricciones establecidas según la zona donde se ubica la finca y se solicita\nel servicio, de acuerdo a las restricciones que imperen en el momento de la\nsolicitud de los servicios.\n\nArtículo 22.- Plazo para emitir dictamen o certificación de\ndisponibilidad.\n\nEl prestador para emitir el dictamen de disponibilidad, tendrá un plazo\nde cinco días naturales para casos individuales y 20 días naturales para\nproyectos de consumo masivo, contados a partir del día siguiente al recibido a\nsatisfacción de los requisitos establecidos.\n\nSección Segunda. -\n\nDe la fiscalización y aprobación por parte de la ESPH S.A., de la\ninfraestructura a construir\n\npor el usuario\n\nArtículo 23.- De la fiscalización y aprobación por parte de la ESPH\nS.A., la infraestructura a construir por el usuario\n\nLa supervisión e inspección de la infraestructura de abastecimiento de agua\npotable y aguas residuales a realizar por el usuario, estará a cargo de la ESPH\nS.A., quien velará de que se cumpla con las especificaciones técnicas\nsolicitadas, y con la normativa vigente.\n\nLas instrucciones giradas por la ESPH S.A., serán de acatamiento\nobligatorio para el usuario.\n\nSección Tercera. -\n\nDe los servicios nuevos de agua potable y aguas residuales\n\nArtículo 24.-De los requisitos para la solicitud de un servicio nuevo\nde agua potable por parte del titular del inmueble.\n\nDicha solicitud debe realizarse en la Plataforma de Servicios\nde la Empresa de Servicios Públicos de Heredia o en la oficina regional; para\nel otorgamiento de un nuevo servicio, el propietario del inmueble deberá\ncumplir con la presentación de los siguientes requisitos:\n\na)\nDocumento Solicitud de Trámites, disponible en la Plataforma de servicios de la\nESPH S.A., debidamente completado y firmado por el propietario registral\napoderado, o el albacea, según corresponda, así como llenar el documento:\nContrato para la Prestación del Servicio de Acueducto y/o Alcantarillado\nSanitario entre la Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A. y sus abonados\n(Debe indicar en la Plataforma de Servicios de la ESPH S.A., si también incluye\nel servicio de aguas residuales).\n\nb) En caso de persona física, deberá presentar la cédula de identidad o\ndocumento de residencia vigente.\n\nc) En caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente con\nun máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales,\nconforme a la vigencia legal respectiva, identificación vigente.\n\nd) Que el solicitante no tenga deudas con la ESPH S.A. (Esta condición se\nverifica a lo interno de la institución).\n\ne) Copia del plano de catastro.\n\nf) Certificación\nliteral vigente emitida por el Registro Nacional, que demuestre la propiedad\nsobre el inmueble o copia certificada de la escritura pública de adquisición\ndel mismo. En este último caso el cliente deberá presentar ante la ESPH S. A.,\nen un plazo de seis meses, la certificación literal emitida por el Registro\nNacional que demuestre la inscripción del inmueble a su nombre. Pasado el plazo\nla Empresa se acogerá a lo establecido en la norma técnica vigente establecida\npor ARESEP para la prestación del servicio.\n\n(Así reformado el inciso\nanterior mediante sesión N° 4184 del 27 de julio del 2022)\n\ng) Documento Consentimiento informado debidamente firmado, disponible en la\nPlataforma de Servicios.\n\nh)\nCancelación en Plataforma de Servicios de la ESPH S.A., del costo de la\ninstalación del servicio. La ESPH S.A. dispone de cinco (5) días hábiles para\nla conexión del servicio nuevo de agua potable y diez (10) días hábiles para el\nservicio nuevo de agua residual siempre y cuando el solicitante cumpla con las\ncondiciones técnicas requeridas.\n\n (Así\nreformado mediante sesión N° 4109 del 9 de agosto del 2021)\n\nArtículo 25.- De los requisitos para otorgar servicios a copropietarios\nde inmuebles registrados en derechos.\n\nPara brindar el servicio de acueducto y aguas residuales en el caso de\npropietarios de inmuebles registrados en derechos, cuya comparecencia no pueda\nser en su totalidad, la ESPH S.A., podrá otorgar los servicios cuando\ntécnicamente sea factible, se cumplan los requisitos establecidos en el\nartículo anterior y se cuente con la anuencia de la mayoría simple de los\ncopropietarios. En caso de encontrarse la propiedad en alguna zona de\nrestricción vigente, se aplicarán lo correspondiente de acuerdo a la naturaleza\nde dicha restricción.\n\nDicha solicitud debe realizarse en la Plataforma de Servicios de la\nEmpresa de Servicios Públicos de Heredia o en la oficina regional. La ESPH S.A.\ndispone de 5 días hábiles para la conexión del servicio nuevo de agua potable y\n10 días hábiles para el servicio nuevo de agua residual.\n\n (Nota de Sinalevi: Mediante sesión N° 4184 del 27 de julio del 2022, se\nacordó adicionar un inciso f) al presente al artículo. No obstante; este\nnumeral no tiene incisos por lo que se transcribe la reforma: \"Inciso f): Certificación\nliteral vigente emitida por el Registro Nacional, que demuestre la propiedad\nsobre el inmueble o copia certificada de la escritura pública de adquisición\ndel mismo. En este último caso el cliente deberá presentar ante la ESPH S. A.,\nen un plazo de seis meses, la certificación literal emitida por el Registro\nNacional que demuestre la inscripción del inmueble a su nombre. Pasado el plazo\nla Empresa se acogerá a lo establecido en la norma técnica vigente establecida\npor ARESEP para la prestación del servicio\")\n\nArtículo 26.-De los requisitos para la solicitud\nde un nuevo servicio por parte del poseedor del inmueble sin inscribir.\n\nPara brindar el servicio de acueducto y aguas\nresiduales en el caso de poseedores en terrenos sin inscribir, y cuando\ntécnicamente sea factible, el solicitante deberá presentarse en la Plataforma\nde Servicios de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia o en la oficina\nregional y cumplir con los siguientes requisitos:\n\na) Documento Solicitud de\nTrámites, disponible en la Plataforma de servicios de la ESPH S.A., debidamente\ncompletado y firmado por el propietario registral apoderado, o el albacea, según\ncorresponda, así como el documento Contrato para la Prestación del Servicio de\nAcueducto y/o Alcantarillado Sanitario entre la Empresa de Servicios Públicos\nde Heredia S.A. y sus abonados. (Indicar en la plataforma de servicios de la\nESPH S.A., si también incluye el servicio de aguas residuales).\n\nb) En caso de persona física, presentar cédula de\nidentidad, documento de residencia vigente o pasaporte vigente para su\nverificación.\n\nc) En caso de personas jurídicas, certificación de\npersonería vigente con un máximo de 30 días de emitida. Tratándose de\ncertificaciones digitales, conforme a la vigencia legal respectiva.\n\nd) Presentar por parte del interesado: declaración jurada, firmada y\ndebidamente autenticada por Notario Público, con una descripción del lote o\npropiedad, señalando en qué consisten sus actos posesorios, la existencia de\nedificación, las mejoras realizadas y que la propiedad no se encuentra\ninscrita.\n\ne) Un documento idóneo que permita ubicar el\nterreno sobre el cual se ejerce el derecho posesorio, preferiblemente copia de\nplano debidamente catastrado.\n\nf) Cancelar la tarifa de conexión correspondiente.\n\ng) Que el solicitante no tenga deudas con ESPH S.A.\n(Esta condición se verifica a lo interno de la institución).\n\nh) Documento Consentimiento Informado debidamente\nfirmado.\n\nLa ESPH S.A. dispone de 5 días hábiles para la\nconexión del servicio nuevo de agua potable y 10 días hábiles, contados a\npartir del día siguiente de reciba a satisfacción la solicitud correspondiente,\npara el servicio nuevo de agua residual, siempre y cuando el solicitante cumpla\ncon las condiciones técnicas requeridas.\n\n(Así\nreformado mediante sesión N° 4109 del 9 de Agosto del 2021)\n\nArtículo 27. - De los requisitos para la solicitud de un servicio nuevo\ntemporal para el caso de ocupantes de inmuebles dentro de fincas o terrenos invadidos\nen condición precaria.\n\nDicha solicitud debe ser presentada por el interesado en la Plataforma\nde Servicios de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia o en la oficina\nregional para una inspección preliminar. La ESPH S.A. establecerá las condiciones\nde abastecimiento en el caso de ocupantes domiciliares de inmuebles dentro de\nfincas o terrenos invadidos en condición precaria y cuando así resulte de un\nestudio de factibilidad técnica, legal y comercial; que establecerá, entre\notros aspectos si el abastecimiento se otorgará de forma colectiva o individual\ny aplicará la tarifa correspondiente.\n\nLa autorización de este tipo de servicios no aplica ni generará efectos\njurídicos para el otorgamiento de disponibilidad de servicios, o autorización\nde permisos de construcción.\n\nSu consideración requiere, además, el cumplimiento de los siguientes\nrequisitos:\n\na) Documento Solicitud de Trámites, disponible en la Plataforma de\nservicios de la ESPH S.A., debidamente completado y firmado por el propietario\nregistral, apoderado, o el albacea, según corresponda, así como el Contrato\npara la Prestación del Servicio de Acueducto y/o Alcantarillado Sanitario entre\nla Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A. y sus abonados. (Indicar en la\nplataforma de servicios de la ESPH S.A., si también incluye el servicio de\naguas residuales).\n\nb) Declaración de propiedad declarada en estado de precario, emitida por\nla Municipalidad local donde se encuentre ubicado el inmueble.\n\nc) Presentación de cédula de identidad, o de residencia del interesado.\n\nd) Documento Consentimiento Informado debidamente firmado.\n\nLa ESPH S.A. dispone de cinco (5) días hábiles para la conexión del\nservicio nuevo de agua potable y 10 días hábiles para el servicio nuevo de agua\nresidual, contados a partir del día siguiente de reciba a satisfacción la\nsolicitud correspondiente, siempre y cuando el solicitante cumpla con las\ncondiciones técnicas requeridas.\n\nArtículo 28.- De los requisitos para la solicitud de un nuevo servicio\ntemporal de agua.\n\nPara realizar dicha\nsolicitud el interesado debe presentarse en la Plataforma de Servicios de la Empresa\nde Servicios Públicos de Heredia o en la oficina regional. Se podrán conceder\nservicios temporales, para actividades no permanentes, tales como ferias,\nturnos, circos, casetas de vigilancia\n\ny para otros usos\nsimilares, por un período máximo de seis meses, siempre que el interesado\ncumpla con los siguientes requisitos:\n\na) Nota solicitando los servicios, indicando: lugar de la instalación,\nfecha tanto de instalación como de retiro de los servicios, número de contrato\ndel servicio al cual autoriza cargar el consumo. Nombre y firma del\nsolicitante.\n\nb) Documento Solicitud de Trámites, disponible en la Plataforma de\nservicios de la ESPH S.A., debidamente completado y firmado por el propietario\nregistral, apoderado, o el albacea, según corresponda, así como el Contrato\npara la Prestación del Servicio de Acueducto y/o Alcantarillado Sanitario entre\nla Empresa de Servicios Públicos de Heredia S.A. y sus abonados. (Indicar en la\nplataforma de servicios de la ESPH S.A., si también incluye el servicio de\naguas residuales).\n\nc) Certificación vigente del inmueble con un plazo máximo de 30 días de\nemitida. Tratándose de certificaciones digitales, conforme a la vigencia legal\nrespectiva.\n\nd) Personería Jurídica y documento representante legal del responsable\nde la actividad o proyecto.\n\ne) Permiso del propietario del inmueble.\n\nf) Pago de la tarifa de conexión que corresponda.\n\ng) Original y copia del permiso municipal en el que indica el acuerdo\nfirme por parte del Concejo Municipal de realizar los festejos\ncorrespondientes, en donde se indica, personas que lo solicitan, así como\nfechas y lugar del evento. Esta autorización debe venir firmada por el Alcalde.\n\nh) Documento Consentimiento Informado debidamente firmado.\n\nLa tarifa aplicable será la que corresponda conforme al uso, según se\nestablezca la entidad reguladora ARESEP.\n\nPara este tipo de servicio, se emitirán las facturaciones\ncorrespondientes al consumo realizado, y debidamente cargado al contrato\nrelacionado.\n\nLa ESPH S.A. podrá conceder prórrogas bajo las condiciones anteriores,\nprevio pago de los montos facturados. Caso contrario, se procederá con la\nsuspensión del servicio. La ESPH S.A. dispone de cinco (5) días hábiles para la\nconexión del servicio nuevo de agua potable y 10 días hábiles, para el servicio\nnuevo de agua residual, contados a partir del día siguiente de reciba a\nsatisfacción la solicitud correspondiente, siempre y cuando el solicitante\ncumpla con las condiciones técnicas requeridas.\n\nArtículo 29.- Para solicitud de servicios para comercio, oficinas,\nindustria, apartamentos que contemplen más de cuatro servicios (No incluye el\nservicio ordinario domiciliar de una unidad de consumo).\n\nEl interesado deberá completar el documento Solicitud de Disponibilidad\nde Servicios no Ordinarios disponible en la Plataforma de servicios de la ESPH\nS.A., con la documentación solicitada en los artículos 24 al 28 según\ncorresponda.\n\nLos datos a presentar son:\n\na) Copia del plano catastro\n\nb) Caudal máximo\n\nc) Memoria de cálculo\n\nd) Lámina de distribución de la obra a construir\n\ne) Señalar si incluye tanque de almacenamiento y su tipo\n\nf) Cronograma de obras o fechas estimadas del mismo.\n\ng) Uso de suelo\n\nLa ESPH S.A. dispone de cinco (5) días hábiles, contados a partir del\ndía siguiente de reciba a satisfacción la solicitud correspondiente para emitir\nel dictamen de disponibilidad.\n\nArtículo 30.- De la venta de agua en bloque.\n\nLa ESPH SA, podrá vender agua potable en bloque, siempre y cuando no\nafecten la calidad, la continuidad y prestación óptima de los servicios\nbrindados a sus abonados, para ello el interesado deberá presentarse a la\nPlataforma de Servicios o en la oficina regional y cumplir con los siguientes requisitos:\n\na) Presentar nota .donde se indiquen la cantidad de metros cúbicos que\nse necesite.\n\nb) Presentación de cédula de identidad, personería jurídica, o documento\nválido de identificación\n\nc) Pago por adelantado de los servicios a suministrar.\n\nLa ESPH S.A. dispone de cinco (5) días hábiles para dar respuesta a esta\nsolicitud.\n\nLa ESPH S.A. se exime de cualquier responsabilidad por la manipulación y\nmantenimiento de los medios usados para el almacenamiento y transporte del\nagua. El suministro de agua se dará en los sitios e instalaciones autorizadas y\nacondicionadas por la ESPH S.A.\n\nArtículo 31.- De la Dotación de servicios a Proyectos Habitacionales\n(Urbanizaciones, fraccionamientos y condominios).\n\nEn cuanto lo correspondiente a los servicios brindados por la ESPH S.A.,\ncorrespondiente a dotaciones de Servicios a urbanizadores, fraccionamientos y\nCondominios, serán regulados por el Reglamento para las Dotaciones de Servicios\na Urbanizaciones, Fraccionamientos y Condominios, Extensión de Redes, y su\nFinanciamiento de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia, Sociedad\nAnónima, aprobado por la Junta Directiva de la ESPH S.A. en la Sesión número\ntres mil doscientos cincuenta y uno de fecha 23 de abril del año dos mil doce o\nel que se encuentre vigente.\n\nLos requisitos para dotación de servicios en proyectos habitacionales\nArtículo 18 del Reglamento Dotación de Servicios.\n\n1. Formulario de requisitos para el trámite de solicitud de servicios\npara urbanizaciones, residenciales, condominios o fraccionamientos, el cual\nestá disponible en la oficina de Gestión jurídica debidamente completado y\nfirmado por; el propietario registral o apoderado según corresponda (firma\nautenticada). Indicar en el documento de solicitud de ESPH S.A., si también\nsolicita el servicio de aguas residuales.\n\n2. Copia del Plano Catastrado.\n\n3. Certificación Literal original de las fincas a desarrollar (vigente\ncon un máximo de 30 días de emitida).\n\n4. En caso de persona física o representante legal, presentar cédula de\nidentidad, de residencia o pasaporte vigente para su verificación.\n\n5. En caso de personas jurídicas, certificación de personería vigente\ncon un máximo de 30 días de emitida. Tratándose de certificaciones digitales,\nconforme a la vigencia legal respectiva.\n\n6. Diseño de sitio o ante proyecto.\n\n7. Cronograma o programa de trabajo con inicio y finalización de obras.\n\n8. Memoria de cálculo de agua potable y agua residual según Reglamento y\nNormas Técnicas de Costa Rica.\n\n9. Uso de suelo.\n\n10. Declaratoria de interés social cuando proceda.\n\nUna vez recibido la documentación serán analizados en orden cronológico\nde acuerdo a su presentación y dentro de un plazo no mayor a cuarenta y cinco\ndías ( 45) hábiles, contados a partir del día siguiente de reciba a\nsatisfacción la solicitud correspondiente, se emitirá el dictamen de disponibilidad.\n\nSección Cuarta.\n\nDel sistema