{ "id": "norm-90201", "citation": "Reglamento municipal 279", "section": "norms", "doc_type": "municipal_regulation", "title_es": "Reglamento de Alcantarillado Sanitario Urbanización La Zamora", "title_en": "La Zamora Residential Sanitary Sewerage Regulation", "summary_es": "Este Reglamento de la Municipalidad de Santo Domingo de Heredia regula la prestación del servicio de alcantarillado sanitario y tratamiento de aguas residuales domésticas en la Urbanización La Zamora. Establece las relaciones, derechos y obligaciones entre la Municipalidad y los usuarios, bajo los principios de protección de la salud pública y el ambiente. Define el ámbito de aplicación limitado a dicha urbanización, las características del agua residual que puede ser vertida (solo tipo ordinario) y la obligatoriedad de conexión al sistema para todos los propietarios. Incluye disposiciones sobre inspecciones, prohibición de verter aguas pluviales, conexiones indebidas y fraudulentas, suspensión del servicio por incumplimiento, y un régimen tarifario con base en el costo de operación y el consumo de agua potable. También aborda ajustes por fugas, arreglos de pago y la hipoteca legal sobre el inmueble por deudas del servicio.", "summary_en": "This Regulation of the Municipality of Santo Domingo de Heredia governs the provision of sanitary sewerage and domestic wastewater treatment services in the La Zamora Residential Development. It establishes the relationships, rights, and obligations between the Municipality and users, under the principles of protecting public health and the environment. It defines the scope of application limited to that residential area, the characteristics of wastewater that may be discharged (ordinary type only), and the mandatory connection to the system for all property owners. It includes provisions on inspections, prohibition of stormwater discharge, illegal and fraudulent connections, service suspension for noncompliance, and a tariff regime based on operating cost and potable water consumption. It also addresses adjustments for leaks, payment arrangements, and the statutory lien on the property for service debts.", "court_or_agency": "", "date": "21/10/2019", "year": "2019", "topic_ids": [ "environmental-law-7554" ], "primary_topic_id": "environmental-law-7554", "es_concept_hints": [ "alcantarillado sanitario", "aguas residuales ordinarias", "caja sifón", "PTAR", "ARESEP", "vertido", "hipoteca legal" ], "concept_anchors": [ { "article": "Artículo 88", "law": "Ley General de Salud Nº 5395" }, { "article": "Artículos 50, 51 y 52", "law": "Ley Orgánica del Ambiente Nº 7554" }, { "article": "Artículo 83", "law": "Código Municipal" } ], "keywords_es": [ "alcantarillado sanitario", "aguas residuales", "planta de tratamiento", "PTAR", "saneamiento", "Municipalidad de Santo Domingo", "Urbanización La Zamora", "tarifas", "conexión obligatoria", "salud pública", "ambiente", "Reglamento municipal" ], "keywords_en": [ "sanitary sewer", "wastewater", "treatment plant", "sewerage", "Santo Domingo Municipality", "La Zamora Residential", "tariffs", "mandatory connection", "public health", "environment", "municipal regulation" ], "excerpt_es": "Artículo 2: Ámbito de aplicación\n\nEste Reglamento es aplicable a los servicios públicos de saneamiento en cuanto a sus etapas de disponibilidad y prestación efectiva del servicio, en sus actividades de distribución, recolección, comercialización y operación de estos en la Urbanización la Zamora.\n\nArtículo 3: Alcance\n\nEste Reglamento es de aplicación para la urbanización la Zamora y todos aquellos usuarios que estén dentro de la zona de cobertura del sistema de saneamiento sanitario del Acueducto de la Municipalidad de Santo Domingo en la Urbanización la Zamora.", "excerpt_en": "Article 2: Scope of application\n\nThis Regulation is applicable to public sanitation services regarding their stages of availability and effective provision of the service, in their activities of distribution, collection, commercialization, and operation thereof in the La Zamora Residential Development.\n\nArticle 3: Scope\n\nThis Regulation is applicable to La Zamora residential development and all those users who are within the coverage area of the sanitary sanitation system of the Santo Domingo Municipal Aqueduct in the La Zamora Residential Development.", "outcome": { "label_en": "Active norm", "label_es": "Norma vigente", "summary_en": "Approves and adopts the Regulation for the Provision of Sanitary Sewerage and Wastewater Treatment Plant Services in the La Zamora Residential Development, mandatory for the Municipality and users within that development.", "summary_es": "Aprueba y adopta el Reglamento de Prestación del Servicio de Alcantarillado Sanitario y Planta de Aguas Residuales de la Urbanización La Zamora, de aplicación obligatoria para la Municipalidad y los usuarios en dicha urbanización." }, "pull_quotes": [ { "context": "Capítulo III, Disposiciones Generales", "quote_en": "Article 7: When the wastewater outlet level allows gravity discharge to the public system, the user is required to connect to the sanitary sewer system and pay the corresponding tariffs.", "quote_es": "Artículo 7: Cuando el nivel de salida de las aguas residuales permita la descarga por gravedad al sistema público, el usuario está obligado a conectarse al sistema de saneamiento sanitario, y cancelar las tarifas respectivas." }, { "context": "Capítulo V, Prohibiciones", "quote_en": "Article 16: It is strictly prohibited to discharge any wastewater other than ordinary type into the sanitary sewer of La Zamora residential.", "quote_es": "Artículo 16: Queda totalmente prohibido verter al alcantarillado sanitario del residencial la Zamora, agua residual que no sea de tipo ordinario." }, { "context": "Capítulo III, Disposiciones Generales", "quote_en": "Article 13: The debt arising from the provision of sanitary sewer service by the Municipality creates a statutory lien over the property receiving it.", "quote_es": "Artículo 13: La deuda proveniente de la prestación del servicio de alcantarillado sanitario que brinda la Municipalidad, impone hipoteca legal sobre el inmueble que los recibe." } ], "cites": [], "cited_by": [], "references": { "internal": [ { "target_id": "norm-6581", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley General de Salud Nº 5395 Artículo 88" }, { "target_id": "norm-27738", "kind": "concept_anchor", "label": "Ley Orgánica del Ambiente Nº 7554 Artículos 50, 51 y 52" } ], "external": [] }, "source_url": "https://pgrweb.go.cr/scij/Busqueda/Normativa/Normas/nrm_texto_completo.aspx?param1=NRTC&nValor1=1&nValor2=90201&strTipM=TC&nValor3=0", "tier": 2, "_editorial_citation_count": 0, "regulations_by_article": null, "amendments_by_article": null, "dictamen_by_article": null, "concordancias_by_article": null, "afectaciones_by_article": null, "resoluciones_by_article": null, "cited_by_votos": [], "cited_norms": [], "cited_norms_inverted": [], "sentencias_relacionadas": [], "temas_y_subtemas": [], "cascade_only": false, "amendment_count": 1, "body_es_text": "en la totalidad del texto\n\n -\n\n Texto Completo Norma 279\n\n Reglamento de Prestación del Servicio de Alcantarillado Sanitario y Planta\nde Aguas Residuales de la Urbanización La Zamora\n\nTexto Completo acta: 132E28\n\nMUNICIPALIDAD\nDE SANTO DOMINGO DE HEREDIA\n\nLa Secretaría del\nConcejo Municipal comunica que mediante el Acuerdo Municipal tomado bajo la\nSesión 279-2019 de fecha 21 de octubre de 2019, el Concejo Municipal, en apego\na las competencias y atribuciones que establece el artículo 169 y 170 de la\nConstitución Política y los artículos 3, 4, 13.inciso 3 y 43 del Código\nMunicipal; aprobó y adoptó para su aplicación y entrada en vigencia el\nReglamento de Prestación del Servicio de Alcantarillado Sanitario y Planta de\nAguas Residuales de la Urbanización La Zamora, que a continuación se detalla:\n\n\"Con\nsustento en los dispuesto en los artículos 169 y 170 de la Constitución\nPolítica, 4°, inciso a), 13, inciso d), 43, 77, 78, 83, del Código Municipal;\nartículos 285 al 297 de la Ley Nº 5395 del 30 de octubre de 1973, \"Ley\nGeneral de Salud\" artículos 50, 51 y 52 de la Ley Nº 7554 del 4 de octubre\nde 1995, \"Ley Orgánica del Ambiente\" artículos 69 y 128 de la Ley Nº\n7317 del 30 de octubre 1992, \"Ley de Conservación de Vida Silvestre\";\nse emite el presente Reglamento de Prestación de Servicio Alcantarillado\nSanitario y Tratamiento de Aguas Residuales Domiciliarias de la Urbanización\nlos Zamora del cantón de Santo Domingo.\n\nEste Reglamento\nestablece las pautas necesarias para que la Municipalidad de Santo Domingo de\nHeredia brinde el servicio de alcantarillado sanitario y saneamiento de aguas\nresiduales mediante la Planta de Tratamiento de la urbanización la Zamora, al\nfilo y en cumplimiento de las normativas vigentes, en cuando a saneamiento de\naguas residuales y su reuso o vertido.\n\nCAPÍTULO I:\n\nOBJETIVO,\nÁMBITO DE APLICACIÓN Y ALCANCE\n\nSección\nÚnica\n\nArtículo 1:\nObjetivo\n\nReglamentar las\nrelaciones, derechos y obligaciones entre la Municipalidad de Santo Domingo y\nlos usuarios de la Urbanización la Zamora; surgidas de la disponibilidad y\nprestación efectiva de los servicios recolección, tratamiento y disposición de\nlas aguas residuales.\n\nArtículo 2:\nÁmbito de aplicación\n\nEste Reglamento\nes aplicable a los servicios públicos de saneamiento en cuanto a sus etapas de\ndisponibilidad y prestación efectiva del servicio, en sus actividades de\ndistribución, recolección, comercialización y operación de estos en la\nUrbanización la Zamora.\n\nArtículo 3:\nAlcance\n\nEste Reglamento\nes de aplicación para la urbanización la Zamora y todos aquellos usuarios que\nestén dentro de la zona de cobertura del sistema de saneamiento sanitario del\nAcueducto de la Municipalidad de Santo Domingo en la Urbanización la Zamora.\n\nCAPÍTULO II\n\nSIGLAS Y\nDEFINICIONES\n\nSección\nÚnica\n\nArtículo\n4.-Siglas\n\nPara los efectos\nde este Reglamento se entenderá por: ARESEP: Autoridad Reguladora de los\nServicios Públicos..\n\nASADAS:\nAsociaciones Administradoras de Sistemas de Agua Potable y Alcantarillados\nComunales.\n\nAyA: Instituto\nCostarricense de Acueductos y Alcantarillados.\n\nAMSDH: Acueducto\nMunicipal Santo Domingo de Heredia.\n\nMSDH:\nMunicipalidad de Santo Domingo de Heredia PTAR: Planta de Tratamiento de Agua\nResidual.\n\nArtículo\n5.-Definiciones\n\nPara los efectos\nde este Reglamento se entenderá por:\n\nAbonado: Persona\nfísica o jurídica a cuyo nombre aparece registrado el servicio que le brinda el\nprestador. (Reformado por la Junta Directiva de la ARESEP, según resolución Nº\nRJD-053-2016, publicada en Alcance 55, La Gaceta Nº 69 del 12 de abril de 2016)\n\nAbastecimiento\ncolectivo: Cuando de una conexión, se provee de agua a más de una unidad de\nconsumo.\n\nAbastecimiento\nindividual: Cuando de una conexión se provee de agua una sola unidad de\nconsumo.\n\nAcceso universal:\nDerecho efectivo de acceso a un servicio público brindado por un prestador\ndentro de su jurisdicción territorial en condiciones de prestación óptima.\n\nAcometida de\nagua: Longitud de tubería que se instala desde la red de distribución hasta el\npunto de instalación de la conexión del servicio; llega hasta el límite de la\npropiedad.\n\nAcometida de\nalcantarillado sanitario: Longitud de tubería que se instala desde la red de\nrecolección hasta el accesorio de salida de la caja sifón.\n\nAcueducto: Es el\nconjunto de fuentes, plantas potabilizadoras, tanques de almacenamiento, redes\nde conducción, distribución y demás elementos necesarios para el suministro de\nagua a una población.\n\nAforo: Medición\nde caudal.\n\nAgente\ncontaminante: Toda aquella sustancia o elemento cuya incorporación al agua\nconlleve al deterioro de su calidad física, química o biológica.\n\nAgua potable:\nAgua tratada que cumple con las disposiciones de valores recomendables o\nmáximos admisibles estéticos, organolépticos, físicos, químicos, biológicos y\nmicrobiológicos, establecidos en el Reglamento de Calidad de Agua Potable.\n\nAgua pluvial:\nAgua de lluvia que, en vez de ser infiltrada, fluye a través de la superficie\nde la tierra llegando finalmente a un cuerpo de agua.\n\nAgua residual:\nAgua que ha recibido un uso y que ha sido contaminado con materia orgánica,\nsustancias químicas o sólidos en suspensión. Para recibirlas en el sistema\npúblico de alcantarillado sanitario, deben cumplir con la normativa ambiental\nque dicten otras autoridades competentes.\n\nAgua residual de\ntipo especial: Agua residual de tipo diferente al ordinario.\n\nAgua residual de\ntipo ordinario: Agua residual generada por las actividades domésticas del\nhombre (uso de inodoros, duchas, lavatorios, fregaderos, lavado de ropa, etc.).\n\nAjuste a la\nfacturación: Modificación a los importes facturados cuando se presente un alto\nconsumo.\n\nAlcantarillado\npluvial: Red pública de tuberías que se utilizan para recolectar y transportar\nlas aguas de lluvia hasta su punto de vertido.\n\nAlcantarillado\nsanitario o sistema de alcantarillado sanitario: Sistema cuyo objetivo es\nrecolectar, conducir y tratar aguas residuales; así como la disposición\nsanitaria de las aguas y lodos resultantes. Incluye el cuerpo receptor y las\nobras de infraestructura física. Consta de las siguientes etapas:\n\na-. Recolección;\n\nb.- Tratamiento\n(Gestión ambiental, y disposición final de aguas y lodos residuales); y\n\nc-.\nComercialización (Medición de consumos, facturación, cobro y actividades\nrelacionadas con la atención al abonado).\n\nArreglo de pago:\nEs el compromiso que adquiere el sujeto pasivo con la Municipalidad de pagar\ndentro del tiempo convenido por ambos, que no podrá exceder de seis meses la\nobligación vencida adeudada a la Municipalidad con las salvedades que dispone\nel Reglamento para el Procedimiento de Cobro Administrativo, Extrajudicial y\nJudicial de la Municipalidad de Santo Domingo de Heredia.\n\nAprobación de\nobras: Acción que resulta del validar una obra o infraestructura de agua o\nsaneamiento; construida por un particular, una vez que se haya comprobado\ntécnica y jurídicamente el cumplimiento de los requisitos solicitados.\n\nBiosólidos. Lodos\nque han sido sometidos a procesos de tratamiento y que por su contenido de\nmateria orgánica, nutrientes y características adquiridas después del\ntratamiento puedan ser aprovechados.\n\nBiosólidos\nespeciales. Lodos especiales tratados.\n\nBiosólidos\nordinarios: Lodos ordinarios tratados.\n\nBiosólidos\nsanitarios. Lodos sanitarios tratados.\n\nBiosólidos sépticos.\nLodos sépticos tratados.\n\nColiformes\nFecales. Bacterias presentes en el intestino de animales de sangre caliente.\nBacilos cortos Gram negativos no esporulados, también conocidos como coliformes\ntermotolerantes. Corresponden a los géneros: Escherichia, Klebsiella,\nEnterobacter y Citrobacter.\n\nCalidad: Conjunto\nde atributos que ostentan los servicios públicos que permite brindarlos de\nforma continua, oportuna, regular, célere, eficaz y eficiente; lo que les\nconfiere aptitud para satisfacer necesidades humanas.\n\nCalidad del agua:\nConjunto de atributos físicos, químicos biológicos y organolépticos que se le\nasignan al agua en función de su uso y que son requeridas para a protección de\nla salud humana, tanto en el consumo humano como en usos recreativos y productivos.\n\nCalidad del\nservicio: Efecto global de la prestación de un servicio que determina el grado\nde satisfacción de las necesidades del abonado o del usuario.\n\nCaja Sifón:\nContenedor subterráneo generalmente construido en la acera y utilizada para interconectar\nlas aguas residuales provenientes de la propiedad con la red de recolección\nsanitaria en funcionamiento. Cumple además con la función eliminar olores hacia\nlo interno de la propiedad, así como de facilitar las tareas de desobstrucción.\n\nCalle o vía\npública: Cualquier acceso de dominio de la colectividad para el libre traes to\nde personas y/o vehículos.\n\nCapacidad\nhidráulica: Corresponde a la condición de la infraestructura instalada de los\nsistemas de abastecimiento y saneamiento para trasegar los caudales para la\nprestación de los servicios.\n\nCapacidad\nhídrica: Condición existente de factibilidad técnica y administrativa para la\nproducción y explotación de agua potable para el abastecimiento por parte de la\nMunicipalidad de Santo Domingo.\n\nCapacidad de\nrecolección: Condición existente de factibilidad técnica y administrativa para\nla recolección, tratamiento y disposición de aguas residuales para el\nsaneamiento por parte del AMSDH.\n\nConstancia de\ndisponibilidad de servicios: Documento que emite el ente operador con la\nfinalidad de hacer constar al interesado, la real existencia en un inmueble, de\nla capacidad hídrica, de la capacidad hidráulica, así como de recolección y\ntratamiento, que le permita la eventual solicitud de los servicios de suministro\nde agua potable, la recolección y tratamiento de las aguas residuales; sin\nocasionar menoscabo de los derechos de usuarios existentes.\n\nConstancia de\ndisponibilidad de agua: Documento que emite el ente operador ante una negativa\nde disponibilidad de servicios, en el cual se hace constar que el acueducto\ncuenta con capacidad hídrica real y la potencial disponibilidad del servicio de\nabastecimiento de agua al inmueble; supeditado a la construcción por parte del\ninteresado, de la infraestructura indicada en este documento.\n\nConstancia de\ncapacidad de saneamiento: Documento que emite el ente operador ante una\nnegativa de disponibilidad de servicios, en el cual se hace constar que el\nalcantarillado sanitario cuenta con la capacidad para la disponibilidad del\nservicio de recolección, tratamiento y disposición al inmueble; supeditado a la\nconstrucción por parte del interesado, de la infraestructura indicada en este\ndocumento.\n\nConexión: Unión\ndel sistema público de abastecimiento de agua o de saneamiento sanitario con el\nsistema privado.\n\nConexiones\ncruzadas: Interconexión de sistemas (agua, agua residual, agua de desagüe\npluvial, agua industrial no potable u otros) que ponen en riesgo de\ncontaminación el sistema de agua, la integridad del sistema de saneamiento y el\nsistema pluvial.\n\nConexión\nfraudulenta: Conexión, que habiendo sido suspendida; se conecta al sistema de\nagua y/o saneamiento sin la autorización del operador del sistema; o que\nestando activa se detecta que utiliza un medio que permita falsear el consumo\nreal del servicio.\n\nConexión no\nautorizada o ilícita: Conexión realizada por terceros al sistema de agua y/o\nsaneamiento, sin la debida autorización del AMSDH\n\nConsumo: Es el\nconsumo mensual registrado de agua potable, donde no existan indicios de\nconexiones ilícitas.\n\nConsumo promedio:\nEs el promedio de los consumos normales registrados en los últimos 6 meses.\n\nContinuidad del\nservicio: Es una cualidad del servicio que indica el tiempo del servicio\nininterrumpido durante un periodo determinado.\n\nCuerpo receptor:\nes todo aquel manantial, zonas de recarga, río, quebrada, arroyo permanente o\nno, lago, laguna, marisma, embalse natural o artificial, canal artificial,\nestuario, manglar, turbera, pantano, agua dulce, salobre o salada, donde se\nvierten aguas residuales.\n\nDerrame de aguas\nresiduales: Salida de aguas residuales del sistema de saneamiento.\n\nDisponibilidad de\nservicio de agua: Existencia real y actual, no futura ni potencial, de las\nobras e infraestructura global necesaria y capacidad hídrica de abastecimiento\npara solventar las necesidades de servicios de una población determinada.\n\nDisposición\nfinal: Última etapa del proceso de manejo y disposición final de los Iodos\ndonde los biosólidos son dispuestos sanitariamente conforme a lo que establece\neste reglamento.\n\nDisposición en\nSuelos: Proceso de incorporación de biosólidos a los suelos con el fin de\ndisponerlos.\n\nDocumento idóneo:\nCroquis de referencia y ubicación del inmueble, escritura, escrito con que se\nprueba, confirma o justifica alguna información, la que deberá ajustarse para\nel caso concreto, conforme a la aplicación del principio de razonabilidad y\nlógica.\n\nExtensión de\nramal: Aumento de longitud de un segmento de la red del acueducto y/o del\nsistema de recolección de aguas residuales hasta un punto determinado.\n\nFactibilidad\ntécnica: Estudio para verificar que determinada acción es posible realizar con\nlas condiciones adecuadas.\n\nFactura:\nDocumento impreso o digital emitido en forma periódica por el operador, que\nmuestra los conceptos, consumo, vencimiento, montos a cobrar por los servicios\nprestados y entre otros, información de interés para el\n\nusuario. También\npuede presentar información de las cuentas por cobrar vencidas.\n\nFacturación:\nProceso mediante el cual se determina los conceptos, volúmenes y montos a\ncancelar por parte del usuario.\n\nFraccionamiento:\nEs la división de cualquier inmueble con el fin de vender, traspasar, negociar,\nrepartir, explotar o utilizar en forma separada, las parcelas resultantes;\nincluye tanto particiones de adjudicación judicial o extrajudicial,\nlocalizaciones de derechos indivisos y meras segregaciones en cabeza del mismo\ndueño, como las situadas en urbanizaciones o construcciones nuevas que\ninteresen al control de la formación y uso urbano de los bienes inmuebles.\n\nFuga: Escape de\nagua en las redes de distribución o instalaciones de agua.\n\nFuga visible.\nFuga en el acueducto domiciliar, que se puede determinar con facilidad a simple\nvista.....)\n\nFuga invisible.\nFuga en el acueducto domiciliar, que no se puede determinar con facilidad a\nsimple vista, por lo general se requiere de equipo para su detección.\n\nHidrómetro:\nDispositivo o instrumento destinado a medir y registrar el volumen de agua\nconsumido.\n\nIndependización:\nEs el acto mediante el cual, el AMSDH a solicitud de los interesados; separa\nlos servicios de agua o alcantarillado sanitario para las fincas.\n\nIndividualización:\nEs el acto mediante el cual, el AMSDH a solicitud del interesado, separa los\nservicios de agua o alcantarillado sanitario de cada una de las unidades de\nconsumo dentro de un solo inmueble.\n\nInmueble: Terreno\ndebidamente individualizado que consigna uno o varios propietarios.\nInspecciones técnicas por abastecimientos: Revisión que el operador efectúa, a\nsolicitud del usuario ó de oficio para verificar el uso del servicio y datos\nbásicos de éste.\n\nInstalación de\nconexión: Acción que se concreta cuando la conexión ubicada en una propiedad\nprivada, es integrada de manera física al sistema de alcantarillado sanitario\ndel operador.\n\nInstalaciones\ninternas: Instalaciones mecánicas de abastecimiento de agua y saneamiento\nubicadas dentro de la propiedad.\n\nInspección\ntécnica: Revisión especializada que realiza AMSDH o el operador en cuanto al\nfuncionamiento y uso de los sistemas de agua, saneamiento y medición, ubicados\nen vía pública, en servidumbres de paso o en fincas y edificaciones privadas\n(sistemas internos). Previa notificación a los dueños, poseedores, usuarios,\nadministradores o sus representantes.\n\nInterconexión: Conexión\nde nuevos sistemas, infraestructura y desarrollos urbanísticos que cumplan con\nla normativa técnica vigente, a los sistemas de distribución y recolección\noperados por la MSDH o el operador para la habilitación de los servicios de\nagua y saneamiento.\n\nLímite de\npropiedad para el servicio de agua: Corresponde a la parte del lindero del\npredio o de la servidumbre de acceso a este predio, frente al punto donde se\nubica el hidrómetro con el que brinda el servicio de agua. En el caso de\npropiedades ubicadas frente a vía pública o servidumbre de paso y tubería,\nconstituida a favor del MSDH, corresponde al lindero del predio o de la finca\nfilial. En el caso de propiedades ubicadas frente a servidumbres de acceso\ncorresponde al frente de esta servidumbre con vía pública.\n\nLímite de\npropiedad para el servicio de alcantarillado Sanitario: Corresponde al límite\nde servicio público de alcantarillado sanitario que presta la MSDH, Se\nestablece en el segmento de tubería donde inicia la caja de registro con sifón\nubicada en la acera; se entiende que la caja de registro es propiedad del\ntitular del servicio, por lo que le corresponde a este su mantenimiento.\n\nLodos. Mezcla de\nsólidos y aguas subproducto de los procesos de tratamiento de aguas.\n\nLodos especiales.\nLodos generados por el tratamiento de aguas residuales de tipo especial y\nprovenientes de plantas potabilizadoras así como del tratamiento de aguas\nresiduales y lodos con productos químicos tales como coagulantes, polímeros y\nfloculantes.\n\nLodos ordinarios.\nComprende los lodos sanitarios y los sépticos\n\nLodos sanitarios.\nLodos generados en una planta de tratamiento de aguas residuales de tipo\nordinario.\n\nLodos sépticos.\nLodos generados en los tanques sépticos.\n\nManejo y\ndisposición final de lodos. Conjunto de operaciones a las que se someten los\nlodos provenientes de plantas de tratamiento de aguas residuales, con el objeto\nde evitar riesgos para la salud de la población. Incluye entre otras etapas:\nalmacenamiento, transporte, tratamiento y disposición final.\n\nMunicipalidad de\nSanto Domingo de Heredia: La Municipalidad, es una persona Jurídica, con\njurisdicción territorial determinada del cantón de Santo Domingo, en lo que en\neste reglamento interesa, encargada de la administración y prestación del\nservicio público de alcantarillado sanitario y tratamiento de aguas residuales\nde la Urbanización los Zamora.\n\nPaso alterno de\nagua no autorizado (bypass): Mecanismo no autorizado de conexión de agua, usado\npara falsear el consumo registrado en el hidrómetro.\n\nPlanta de tratamiento\nde Aguas Residuales (PTAR) o Sistema de saneamiento: Conjunto de obras que\ncontemplan al menos los componentes civiles y electromecánicos necesarios para\nrealizar procesos físicos, químicos y biológicos para mejorar la calidad del\nagua residual.\n\nPozo de registro\no inspección: Estructura con acceso y tapa que sirve para inspección y\nmantenimiento de los sistemas de recolección. Utilizados cuando hay cambios de\ndirección, pendiente o diámetro y confluencia de varias tuberías.\n\nPoseedor: Persona\nque realiza actos de posesión estables y efectivos, en forma pacífica, pública\ne ininterrumpida, como dueño por más de un año en inmuebles no inscritos por el\nRegistro Público.\n\nPrevista agua:\nLongitud de tubería instalada desde la red de distribución hasta el punto para\nla conexión del servicio; llega hasta el límite de la propiedad, que no ha sido\nconectada a las instalaciones internas del inmueble.\n\nPrevisto\nalcantarillado sanitario: Longitud de tubería que se instala desde la red de\nrecolección para dar servicio al inmueble pero que no ha sido conectada a la\ncaja sifón .\n\nProceso\nsucesorio: Gestión legal, cuyo fin es la liquidación y partición de los bienes\nherenciales, previa a su determinación y la de las personas entre quienes han\nde distribuirse.\n\nPropietario:\nPersona física o jurídica que ejerce el dominio sobre bienes inmuebles mediante\nescritura pública, debidamente inscrita en el Registro Público.\n\nProyecto de\ndesarrollo urbanístico: Proyecto de infraestructura con fines urbanos,\nconstruida en apertura de espacios (urbanizaciones, condominios, centros\ncomerciales, torres de viviendas u oficinas, entre otras infraestructuras),\ndestinados a atender las necesidades de la población donde existirán servicios\nde agua y saneamiento\n\nPrueba\nVolumétrica: Revisión que se realiza al hidrómetro con el fin de verificar el\nregistro correcto de volumen de agua. Corresponde al procedimiento técnico\nmediante el cual un hidrómetro es sometido a diferentes flujos de agua,\nrealizando una comparación entre el volumen registrado y un patrón de\nreferencia, con el fin de que se obtengan los respectivos porcentajes de error.\n\nRedes: Sistema de\ntuberías para la distribución de agua y la recolección de aguas residuales.\n\nRed pública:\nSistema de tuberías de agua o recolección de aguas residuales propiedad de\nMSDH.\n\nServicio de\nabastecimiento: Corresponde al suministro de agua para consumo humano que\nbrinda AMSDH; también denominado como servicio de agua.\n\nServicio de\nsaneamiento: Corresponde a la recolección, tratamiento y disposición de las\naguas residuales.\n\nServicio\nequivalente: Corresponde al consumo de agua o aporte de aguas residuales de una\nvivienda unifamiliar. El consumo de agua o aporte de aguas residuales, que no\nsea para vivienda unifamiliar, se determinará mediante la tabla de equivalencias\ndefinida en el manual de procedimientos.\n\nServicio de\nhidrantes: Mantenimiento operación y desarrollo de las redes de hidrantes para\nla atención de incendios, al servicio del Cuerpo de Bomberos.\n\nServicio\nprovisional: Servicio que, por la naturaleza de la actividad, se presta por un\nperíodo determinado y que posteriormente pasará a ser un servicio permanente.\n\nServicio\ntemporal: Servicio que, por la naturaleza de la actividad, se presta por un\nperiodo determinado.\n\nServidor público:\nAquel individuo que presta servicios a la Administración Pública o a nombre y\npor cuenta de ésta, como parte de su organización, en virtud de un acto válido\ny eficaz de investidura.\n\nServidumbre de\nacceso público: Derecho real de ingreso o tránsito de peatones y/o vehículos a\nfavor de entes públicos y sobre un predio ajeno. Implica para su dueño una\nlimitación al ejercicio pleno de los atributos del derecho de propiedad, sin\nque por ello la porción de terreno pierda su condición de propiedad privada.\n\nServidumbre de\nhecho: Aquella establecida sobre un predio a fuerza del uso y la costumbre,\ntolerado por el propietario del bien, sin que medie imposición legal o acto\nformal de constitución mediante escritura pública.\n\nServidumbre de\npaso privada: Derecho real de ingreso y tránsito de peatones y/o vehículos en\nbeneficio de una finca o varias, y sobre un predio ajeno. Implica para su dueño\nuna limitación al ejercicio pleno de los atributos del derecho de propiedad,\nsin que por ello la porción de terreno pierda su condición de propiedad\nprivada.\n\nServidumbre de\npaso y tubería: Derecho real de instalar tubería de agua y/o de alcantarillado\nsanitario sobre un predio ajeno, para la operación administración y\nmantenimiento por parte de MSDH. Implica una utilidad permanente y continúa del\nacceso para el cumplimiento de su fin público, así como un límite al ejercicio\ndel derecho de propiedad por parte de su dueño.\n\nServidumbre de\npaso y tubería inscrita: Servidumbre que conste debidamente inscrita sobre uno\no varios inmuebles en el Registro de la Propiedad.\n\nSistema de\ntratamiento: Conjunto de procesos físicos, químicos o biológicos, cuya\nfinalidad es mejorar la calidad del agua residual cruda antes de su\ndisposición.\n\nSistemas internos\nde la propiedad o sistema sanitario domiciliar: La red e instalaciones\ninternas, tanto de agua como de alcantarillado sanitario que se encuentran\ndentro de una propiedad.\n\nSistema privado:\nConjunto de instalaciones de agua y alcantarillado sanitario que no es\nadministrado por MSDH.\n\nSistema público:\nConjunto de instalaciones de agua y alcantarillado sanitario administrados y\noperado por MSDH.\n\nSolicitudes de\nconexión: Formalismo, pedimento o gestión que hace el interesado a fin de\nconseguir un servicio para su disfrute.\n\nSuspensión del servicio:\nAcción que permite interrumpir la prestación de los servicios de suministro de\nagua, uso indebido, por falta de pago o por razones propias de la operación del\nservicio.\n\nTarifa: Lista o\ncatálogo de precios que deben de pagarse por la prestación de un servicio.\n\nUnidad de\nconsumo: Cada una de las edificaciones (vivienda y comercio que genere aguas de\ntipo ordinario), que cuenta con instalaciones propias de agua y alcantarillado\nsanitario y que reciben los servicios brindados por el prestador del servicio.\n\nUrbanización:\nFraccionamiento y habilitación de un terreno para fines urbanos, mediante\napertura de calles y provisión de servicios.\n\nUso de agua:\nDestino que el usuario le da al servicio de agua.\n\nUsuario: Persona\nfísica y/o jurídica que utiliza en forma legítima los servicios prestados por\nla MSDH o el operador de los sistemas delegados.\n\nVertido: Es la\ndescarga final de un efluente a un cuerpo receptor o alcantarillado sanitario.\n\nCAPITULO III\n\nDisposiciones\nGenerales SECCION ÚNICA\n\nArtículo 6: PTAR\nla Zamora y su diseño.\n\nLa PTAR la Zamora\nsolo recibirá aguas de tipo ordinaria, según sus características normadas por\nel Reglamento de Vertido y Reuso de Aguas Residuales y en el presente\nreglamento.\n\nArtículo 7: Conexión\na la red.\n\nCuando el nivel\nde salida de las aguas residuales permita la descarga por gravedad al sistema\npúblico, el usuario está obligado a conectarse al sistema de saneamiento\nsanitario, y cancelar las tarifas respectivas. Si el usuario no se conecta al\nsistema de saneamiento; conforme al artículo 88 de la Ley General de Salud Nº\n5395 y sus reformas, cuando el nivel de salida de las aguas residuales no\npermita la descarga por gravedad al sistema público, el usuario podrá hacer uso\ndel sistema de saneamiento sanitario, realizando las modificaciones a la red mecánica\ninterna (sistema de bombeo u otro) requeridas en su propiedad, y las\nextensiones de red pública necesarias. En estos casos el usuario deberá\ncancelar la tarifa correspondiente. Solo cuando el nivel de salida de aguas\nresiduales no permita la descarga a la red y si el usuario no hace uso del\nsistema de saneamiento sanitario, no se cobrará el servicio.\n\nArtículo 8.- Del\npago de los servicios\n\nLos servicios\nprestados por MSDH a sus usuarios, por ley no podrán ser gratuitos, así se trate\nde entidades públicas nacionales, regionales, municipales u otros operadores.\n\nArtículo 9.- Del\nprincipio para otorgar el servicio de saneamiento de las aguas residuales.\n\nLa prestación de\nlos servicios de saneamiento se brindará, bajo el principio de protección de la\nsalud pública y del ambiente en la urbanización la Zamora.\n\nArtículo 10.- De\nlas inspecciones por parte de la MSDH\n\nLa MSDH podrá\nrealizar los estudios e investigaciones necesarias para el logro de sus fines,\ndentro de los inmuebles y edificaciones privadas, por medio del personal\ndebidamente identificado, previa notificación. En caso de que el usuario no\npermita el ingreso del personal de la MSDH para realizar los estudios\nrequeridos, se utilizarán los medios legales pertinentes.\n\nA solicitud del\nusuario, la MSDH realizara revisiones para comprobar el adecuado funcionamiento\ndel hidrómetro cuando sea requerido. Esta revisión generara un costo por\nservicio.\n\nArtículo 11:\nIncumplimiento de tipo de agua vertido\n\nCuando las aguas\nresiduales no cumplan con las normas vigentes con respecto al tipo de agua\nvertida al alcantarillado sanitario, el usuario estará obligado a darles un\ntratamiento previo por su cuenta hasta que estén dentro de las normas y puedan\nser aceptados por el sistema público de alcantarillado sanitario.\n\nArtículo 12:\nObligatoriedad de conexión al sistema de alcantarillado sanitario en la\nurbanización la Zamora. Todo propietario de inmuebles, ubicados en la\nUrbanización La Zamora, tendrán la obligación de solicitar a la Municipalidad\nlas conexiones al sistema de alcantarillado sanitario. Los servicios sólo se\nconcederán al propietario del inmueble o a su representante legal y cuando\ntécnicamente sea factible.\n\nArtículo 13:\nDeuda por el servicio brindado.\n\nLa deuda\nproveniente de la prestación del servicio de alcantarillado sanitario que\nbrinda la Municipalidad, impone hipoteca legal sobre el inmueble que los\nrecibe, siendo la propiedad la que por ley responde a las obligaciones del\ncliente ante éste.\n\nArtículo 14:\nResponsabilidad y obligación de los usuarios:\n\na) Mantener en\nbuenas condiciones de funcionamiento los sistemas e instalaciones internos de su\nsistema sanitario domiciliar. La Municipalidad no asumirá ninguna\nresponsabilidad por su mal funcionamiento; por tanto, queda eximida de todo\nreclamo por daños y perjuicios a personas o propiedades, ocasionados directa o\nindirectamente por el uso de los sistemas mencionados.\n\nb) la instalación\nde interceptores de grasas o aceites, de materiales arenosos y otros que se\nconsideren factibles. Como parte del sistema sanitario domiciliar, el usuario\nqueda obligado a darle el mantenimiento necesario a dichas instalaciones.\n\nc) Para el caso\ndel sistema de saneamiento sanitario es responsabilidad del usuario la\nconstrucción y el debido mantenimiento de la caja sifón, según las\nespecificaciones técnicas.\n\nd) Autorizar el\nacceso a su propiedad del personal de la MSDH debidamente identificado, para\nrealizar inspecciones propias de su competencia.\n\ne) Solicitar a la\nMSDH la actualización de los datos cuando se adquiere la titularidad de un inmueble\nque cuente con los servicios. La solicitud debe acompañarse de los documentos\nválidos que comprueben su titularidad.\n\nf) Respetar al\nfuncionario de MSDH, no esperar ni demandar un trato contrario al establecido\npor la legislación vigente o la ética, facilitarle en lo posible su labor y\ncumplir con los trámites y requisitos que correspondan, en caso contrario MSDH\npodrá utilizar los mecanismos legales pertinentes en defensa de sus funcionarios.\n\nCAPÍTULO V\nPROHIBICIONES SECCIÓN ÚNICA\n\nArtículo 15:\nConexión única.\n\nLos sistemas\ninternos de alcantarillado sanitario y de desagües pluviales son sistemas\nindependientes. Queda terminantemente prohibido verter aguas de lluvia,\nsuperficiales, freáticas o de drenajes al sistema de alcantarillado sanitario y\nviceversa.\n\nArtículo 16: Tipo\nde agua a verter PTAR la Zamora.\n\nQueda totalmente\nprohibido verter al alcantarillado sanitario del residencial la Zamora, agua\nresidual que no sea de tipo ordinario. Si el MSDH determina la existencia de\nuna descarga de aguas residuales que sobrepasa los límites establecidos en la\nnormativa ambiental vigente, solicitará al Ministerio de Salud la investigación\nrespectiva y la aplicación de las sanciones que procedan.\n\nArtículo 17:\nConexiones indebidas.\n\nQueda totalmente\nprohibido realizar conexiones al sistema principal del alcantarillado sanitario\no pozos, la conexión se debe realizar previa autorización MSDH y según se\ncumpla con el inciso c del artículo 14 de este reglamento.\n\nCAPITULO VI\n\nDE LA\nPRESTACIÓN DEL SERVICIO Sección Única\n\nArtículo 18:\nNuevos Servicios.\n\nDebido a que el\nproyecto se encuentra debidamente concluido, se hace innecesario el\notorgamiento de nuevos servicios.\n\nArtículo 19: De\nla vigencia de la Constancia de Disponibilidad del Servicio.\n\nLa Constancia de\nDisponibilidad de Servicios tendrá una vigencia de doce meses, prorrogable a\nsolicitud del interesado, antes de su vencimiento hasta por 2 períodos iguales\nadicionales. Las prórrogas se otorgarán siempre y cuando el interesado\ndemuestre que ha realizado gestiones y acciones relacionadas con el desarrollo\nreal del proyecto y que las condiciones del proyecto y de disponibilidad del\nservicio se mantengan.\n\nPara tales\nefectos se deberán presentar los siguientes requisitos:\n\na) Solicitud\nfirmada por el propietario registra!, apoderado, albacea o tercero interesado\ndebidamente autorizado y autenticada.\n\nArtículo 20: De\nla individualización de los servicios\n\nLas\nindividualizaciones de servicios de saneamiento solo proceden en los casos en\nque el interesado haya separado las instalaciones internas y cuando sea técnica\ny legalmente posible. Deberá cumplir con los requisitos de un nuevo servicio y\nde aprobarse, el interesado deberá cancelar la totalidad de las deudas que\nrecaen sobre el inmueble\n\nArtículo 21:\nSuspensión del servicio\n\nLa MSDH en\ncoordinación con el Ministerio de Salud Pública, suspenderá el servicio de\nsaneamiento, previo cumplimiento del debido proceso, en casos de incumplimiento\nde disposiciones y normativa tendientes al resguardo de la salud pública y\nambiental o por encontrarse conectados a la red existente de forma irregular o no\nautorizada.\n\nArtículo 22.- De\nla conexión fraudulenta\n\nCuando se\ndetermine conexión fraudulenta en los servicios de saneamiento, la MSDH la\nsuspenderá el servicio siguiendo el debido proceso e incluirá a la facturación\nel cobro del servicio, desde la fecha de suspensión y/o verificación hasta la\nfecha de determinación de la fraudulencia, corno servicio fijo en la tarifa\ncorrespondiente y podrá iniciar la acción penal que corresponda.\n\nCAPITULO VII\n\nTASAS,\nTARIFAS Y COBROS Sección Única\n\nArtículo 23: De\nla aplicación tarifaría.\n\nLa Municipalidad\nde Santo Domingo generara una tarifa según el costo de operación lo establecido\nen el artículo 83 del Código Municipal y sus reformas y en proporción al\nconsumo de agua potable, estas serán aprobadas por el Concejo Municipal y se\npondrán al cobro a los usuarios posterior al mes de su respectiva publicación.\n\nArtículo 24:\nDestino de los ingresos.\n\nEl ingreso que se\nperciba por la prestación del servicio de alcantarillado Sanitario, se destinará\núnicamente para la operación, mantenimiento y mejoramiento del sistema de\nalcantarillado Sanitario y la Planta de Tratamiento de Aguas residuales de la\nZamora, quedando por ello obligada la Municipalidad a llevar cuentas separadas\nde dichos fondos.\n\nArtículo 25:\nActualización de tarifas\n\nLa Municipalidad\nde Santo Domingo podrá analizar una vez al año, un estudio de costos de la\nprestación del servicio de alcantarillado sanitario, para que, en caso de\nrequerirse, se actualice la tarifa y tasas que se cobran por la prestación del\nservicio, mismas que deben ser aprobadas por el Concejo Municipal y publicadas\nen el diario oficial la Gaceta.\n\nArtículo 26: De\nla facturación del servicio la MSDH facturará trimestralmente los servicios de\nagua y saneamiento aguas residuales, considerando el consumo y la tarifa\ncorrespondiente. Cuando la conexión no cuente con hidrómetro se facturará el\nmonto fijo establecido para cada tarifa. Cuando por alguna circunstancia no sea\nposible leer el hidrómetro, los servicios se facturarán de acuerdo a su consumo\npromedio mensual.\n\nArtículo 27: De\nlos ajustes a la facturación\n\nEl AMSDH podrá\naplicar ajuste a la facturación hasta para tres lecturas (3 meses)\nconsecutivas, a petición escrita del usuario, siempre y cuando la solicitud se\ndé en los tres meses siguientes al alto consumo, en aquellos servicios que\ncumplan con lo siguiente:\n\na) Que la\nfacturación afectada supere en un 100% el consumo promedio normal de los\núltimos doce meses.\n\nb) Que el consumo\nfacturado sea superior a los 50 metros cúbicos para el caso de los usuarios en tarifas\ncon usos domiciliar, ordinaria.\n\nc) Que no existan\nindicios de que el incremento en el consumo huya sido originado por variación\nen los hábitos de consumo, actividad ocasional o consumos estacionales.\n\nd) El usuario\ndeberá revisar los sistemas internos de agua y realizar las reparaciones\nnecesarias.\n\ne) Cuando\ndeterminarse mediante una revisión al hidrómetro, que existe una fuga visible o\ninvisible que afecte el consumo de agua potable y por ende la relación del\nvertido de aguas residuales al alcantarillado Sanitario.\n\nArtículo 28:\nAplicación de reajuste en la facturación\n\nUna vez recibida\nla solicitud de revisión por alto consumo del usuario, y realizada la revisión\ndomiciliar, el ajuste se aplicará conforme los siguientes parámetros.\n\nPor Fuga\ninvisible.\n\n1. Se modificarán\nlos registros de los períodos que presentan alto consumo, utilizando como parámetro\nel consumo promedio, los meses a utilizar corresponderán a los inmediatos\nanteriores, en los que se presenta el alto consumo.\n\n2. En el caso que\nse tenga duda de los registros del hidrómetro, se modificarán los registros de\nlos períodos que presenten alto consumo, utilizando como parámetro el consumo\npromedio por persona.\n\nPor fuga visible.\n\nUna vez que\nmediante revisión domiciliar se determine que la fuga fue reparada, se aplicará\nuna disminución del 40%, en los registros que presentan altos consumos,\nconforme lo indicado en el Reglamento para la Prestación de Servicios de Agua\nPotable de la Municipalidad de Santo Domingo y sus modificaciones.\n\nPor mal estado\ndel hidrómetro.\n\nCuando se\ndetermine que el hidrómetro se encuentre en mal estado o ha cumplido su vida\nútil, el mismo será remplazado por una unidad nueva.\n\nArtículo 29:\nRevisión Domiciliar.\n\nLa revisión\ndomiciliar será costeada por el solicitante; el costo corresponderá al indicado\nen el pliego tarifario vigente, del servicio y se cargará de oficio a la cuenta\nde cada usuario de la Urbanización la Zamora.\n\nArtículo 30: De\nlas modificaciones a la facturación\n\nAMSDH podrá\nmodificar o rectificar los consumos facturados, cuando existan causas justificadas,\nde acuerdo a las políticas y procedimientos que se establezcan, en el presente\nreglamento.\n\nArtículo 31: De\nlos conceptos de la factura\n\nEl AMSDH pondrá\nal cobro la facturación correspondiente a los servicios prestados a los usuarios\nde la urbanización la Zamora, detallando como mínimo los diferentes conceptos,\nel monto total y la fecha de su vencimiento.\n\nArtículo 32: De\nla aplicación de saldos a favor del usuario o del servicio\n\nEl usuario podrá\nsolicitar a la MSDH, aplicando el artículo 35 del Reglamento para el Procedimiento\nde cobro administrativo, extrajudicial y judicial de la Municipalidad de Santo\nDomingo de Heredia, aplicación de saldos a su favor, originados en la\nduplicación de pagos, modificaciones en los montos facturados que previamente\nse cancelaron y otros servicios que el AMSDH no ejecutó y fueron pagados por el\nusuario, en tanto no haya superado el plazo de prescripción que dispone el\nCódigo de Normas de Procedimientos Tributarios.\n\nAsí mismo dicha\ndevolución sería aplicable a este mismo servicio y no a otros servicios o impuestos\nmunicipales.\n\nArtículo 33.- De\nlos requisitos para la aplicación de saldo a favor del usuario\n\nPara el trámite\nde aplicación de saldo, el usuario deberá cumplir con los siguientes\nrequisitos:\n\na). Presentación\nde la cédula de identidad original para su confrontación u otra identificación vigente,\ndel propietario del inmueble donde se presta el servicio y se encuentra\nregistrado a su nombre.\n\nb). Si el\nservicio se encuentra registrado a nombre de persona distinta al propietario\nregistra!, arrendatario y/o usuario directo del servicio éste deberá presentar\ncopia de la cédula de identidad o una identificación vigente.\n\nc). Presentar\ndocumentos que demuestre, su legitimación, así como presentar el comprobante correspondiente\nque demuestre su pago.\n\nArtículo 34: Del\npago de los servicios\n\nPara el pago de\nlos servicios de saneamiento, MSDH podrá recibir de cualquier persona el monto\nrespectivo. Tratándose de inquilinos, su relación con el propietario del\ninmueble siendo de orden privado y ajeno a MSDH, se regulará de conformidad con\nla legislación correspondiente.\n\nArtículo 35: De\nlos medios de pago\n\nEl monto de la\nfacturación deberá ser cancelado por cualquiera de los medios y en los lugares\nde recaudación que sean autorizados por MSDH, antes de la fecha de vencimiento.\nCaso contrario, el servicio será pasado a cobro administrativo y/o judicial,\ncon los recargos correspondientes.\n\nArtículo 36: De\nla multa por facturaciones vencidas\n\nToda factura\nvencida podrá ser cancelada en oficinas Municipales o en cualquiera de los\nagentes recaudadores debidamente autorizadas por la MSDH, con un recargo según\nlo dispuesto en el artículo 85 del Código Municipal, en concordancia con el\nartículo 85 ter.\n\nArtículo 37: De\nlos requisitos para los arreglos de pago\n\nLa MSDH podrá\nrealizar arreglos de pago a petición del interesado, en todos aquellos\nservicios que presenten deudas por los servicios prestados, según el Reglamento\npara el Procedimiento de Cobro administrativo, extrajudicial y judicial de la\nMunicipalidad de Santo Domingo de Heredia\n\nCAPÍTULO\nVIII\n\nDISPOSICIONES\nFINALES\n\nSección\nÚnica\n\nArtículo 38:\nObligatoriedad del reglamento\n\nEl Reglamento\ndictados por la MSDH serán de acatamiento obligatorio para la institución, sus\nfuncionarios y los usuarios.\n\nArtículo 39:\nVigencia\n\nRige a partir de dos meses posteriores a su publicación en el Diario Oficial\nLa Gaceta.__", "body_en_text": "in the full text\n\n-\n\nComplete Text of Regulation 279\n\nRegulation for the Provision of Sanitary Sewerage Service and Wastewater\nTreatment Plant of La Zamora Urbanization\n\nComplete Text Act: 132E28\n\nMUNICIPALITY\nOF SANTO DOMINGO DE HEREDIA\n\nThe Secretariat of the\nMunicipal Council announces that by Municipal Agreement taken under\nSession 279-2019 dated October 21, 2019, the Municipal Council, in accordance\nwith the powers and attributions established by Articles 169 and 170 of the\nConstitución Política and Articles 3, 4, 13, subsection 3, and 43 of the Código\nMunicipal; approved and adopted for its application and entry into force the\nRegulation for the Provision of Sanitary Sewerage Service and Wastewater\nTreatment Plant of La Zamora Urbanization, which is detailed below:\n\n\"Based\non the provisions of Articles 169 and 170 of the Constitución Política, 4, subsection a), 13, subsection d), 43, 77, 78, 83, of the Código Municipal;\nArticles 285 to 297 of Ley Nº 5395 of October 30, 1973, 'Ley General de Salud', Articles 50, 51, and 52 of Ley Nº 7554 of October 4,\n1995, 'Ley Orgánica del Ambiente', Articles 69 and 128 of Ley Nº 7317 of October 30, 1992, 'Ley de Conservación de Vida Silvestre';\nthis Regulation for the Provision of Sanitary Sewerage Service and Treatment of Domestic Wastewater of the Los Zamora Urbanization in the canton of Santo Domingo is issued.\n\nThis Regulation\nestablishes the necessary guidelines for the Municipality of Santo Domingo de Heredia to provide the sanitary sewerage and wastewater sanitation service through the Treatment Plant of the La Zamora urbanization, in full compliance with the regulations in force regarding wastewater sanitation and its reuse or discharge.\n\nCHAPTER I:\n\nOBJECTIVE,\nSCOPE OF APPLICATION, AND EXTENT\n\nSole\nSection\n\nArticle 1:\nObjective\n\nTo regulate the\nrelationships, rights, and obligations between the Municipality of Santo Domingo and\nthe users of La Zamora Urbanization; arising from the availability and\neffective provision of the services of collection, treatment, and disposal of\nwastewater.\n\nArticle 2:\nScope of Application\n\nThis Regulation\nis applicable to public sanitation services regarding their stages of\navailability and effective provision of the service, in its activities of\ndistribution, collection, commercialization, and operation thereof in the La Zamora Urbanization.\n\nArticle 3:\nExtent\n\nThis Regulation\napplies to La Zamora Urbanization and all those users who\nare within the coverage area of the sanitary sewerage system of the Aqueduct of the Municipality of Santo Domingo in La Zamora Urbanization.\n\nCHAPTER II\n\nACRONYMS AND\nDEFINITIONS\n\nSole\nSection\n\nArticle\n4.-Acronyms\n\nFor the purposes\nof this Regulation, the following shall be understood as: ARESEP: Autoridad Reguladora de los\nServicios Públicos.\n\nASADAS:\nAsociaciones Administradoras de Sistemas de Agua Potable y Alcantarillados Comunales.\n\nAyA: Instituto\nCostarricense de Acueductos y Alcantarillados.\n\nAMSDH: Acueducto\nMunicipal Santo Domingo de Heredia.\n\nMSDH:\nMunicipalidad de Santo Domingo de Heredia. PTAR: Planta de Tratamiento de Agua Residual.\n\nArticle\n5.-Definitions\n\nFor the purposes\nof this Regulation, the following shall be understood as:\n\nSubscriber (Abonado): Natural or legal person in whose name the service provided by the provider is registered. (Amended by the Board of Directors of ARESEP, according to resolution Nº RJD-053-2016, published in Supplement 55, La Gaceta Nº 69 of April 12, 2016)\n\nCollective supply (Abastecimiento colectivo): When from one connection, water is provided to more than one consumption unit.\n\nIndividual supply (Abastecimiento individual): When from one connection, water is provided to a single consumption unit.\n\nUniversal access (Acceso universal): Effective right of access to a public service provided by a provider within its territorial jurisdiction under optimal provision conditions.\n\nWater connection (Acometida de agua): Length of pipe installed from the distribution network to the installation point of the service connection; it reaches the property line.\n\nSanitary sewerage connection (Acometida de alcantarillado sanitario): Length of pipe installed from the collection network to the outlet fitting of the siphon box.\n\nAqueduct (Acueducto): The set of sources, purification plants, storage tanks, transmission and distribution networks, and other elements necessary for the supply of water to a population.\n\nGauging (Aforo): Measurement of flow.\n\nPollutant agent (Agente contaminante): Any substance or element whose incorporation into water leads to the deterioration of its physical, chemical, or biological quality.\n\nDrinking water (Agua potable): Treated water that meets the provisions of recommended or maximum permissible aesthetic, organoleptic, physical, chemical, biological, and microbiological values, established in the Drinking Water Quality Regulation.\n\nStormwater (Agua pluvial): Rainwater that, instead of being infiltrated, flows over the surface of the land finally reaching a body of water.\n\nWastewater (Agua residual): Water that has received a use and has been contaminated with organic matter, chemical substances, or suspended solids. To be received into the public sanitary sewerage system, it must comply with the environmental regulations issued by other competent authorities.\n\nSpecial type wastewater (Agua residual de tipo especial): Wastewater of a type different from ordinary.\n\nOrdinary type wastewater (Agua residual de tipo ordinario): Wastewater generated by domestic activities of humans (use of toilets, showers, sinks, dishwashers, laundry, etc.).\n\nBilling adjustment (Ajuste a la facturación): Modification to the invoiced amounts when a high consumption occurs.\n\nStorm sewer (Alcantarillado pluvial): Public network of pipes used to collect and transport rainwater to its discharge point.\n\nSanitary sewerage or sanitary sewerage system (Alcantarillado sanitario o sistema de alcantarillado sanitario): System whose objective is to collect, convey, and treat wastewater; as well as the sanitary disposal of the resulting water and sludge. It includes the receiving body and physical infrastructure works. It consists of the following stages:\n\na-. Collection;\n\nb.- Treatment\n(Environmental management, and final disposal of water and residual sludge); and\n\nc-.\nCommercialization (Measurement of consumption, billing, collection, and activities related to subscriber service).\n\nPayment arrangement (Arreglo de pago): The commitment acquired by the liable party with the Municipality to pay the expired obligation owed to the Municipality within the time agreed by both, which may not exceed six months, with the exceptions provided in the Regulation for the Administrative, Extrajudicial, and Judicial Collection Procedure of the Municipality of Santo Domingo de Heredia.\n\nApproval of works (Aprobación de obras): Action resulting from validating a water or sanitation work or infrastructure; constructed by a private party, once technical and legal compliance with the requested requirements has been verified.\n\nBiosolids (Biosólidos). Sludge that has been subjected to treatment processes and that, due to its organic matter content, nutrients, and characteristics acquired after treatment, can be utilized.\n\nSpecial biosolids (Biosólidos especiales). Treated special sludge.\n\nOrdinary biosolids (Biosólidos ordinarios): Treated ordinary sludge.\n\nSanitary biosolids (Biosólidos sanitarios). Treated sanitary sludge.\n\nSeptic biosolids (Biosólidos sépticos). Treated septic sludge.\n\nFecal Coliforms (Coliformes Fecales). Bacteria present in the intestine of warm-blooded animals. Non-spore-forming gram-negative short bacilli, also known as thermotolerant coliforms. Correspond to the genera: Escherichia, Klebsiella, Enterobacter, and Citrobacter.\n\nQuality (Calidad): Set of attributes held by public services that allows them to be provided continuously, timely, regularly, swiftly, effectively, and efficiently; which confers suitability to satisfy human needs.\n\nWater quality (Calidad del agua): Set of physical, chemical, biological, and organoleptic attributes assigned to water based on its use and that are required for the protection of human health, both for human consumption and for recreational and productive uses.\n\nService quality (Calidad del servicio): Overall effect of the provision of a service that determines the degree of satisfaction of the subscriber's or user's needs.\n\nSiphon Box (Caja Sifón): Underground container generally built on the sidewalk and used to interconnect the wastewater coming from the property with the operating sanitary collection network. It also fulfills the function of eliminating odors towards the interior of the property, as well as facilitating unblocking tasks.\n\nStreet or public way (Calle o vía pública): Any access in the domain of the collectivity for the free transit of people and/or vehicles.\n\nHydraulic capacity (Capacidad hidráulica): Corresponds to the condition of the installed infrastructure of the supply and sewerage systems to convey the flows for the provision of services.\n\nWater resource capacity (Capacidad hídrica): Existing condition of technical and administrative feasibility for the production and exploitation of drinking water for supply by the Municipality of Santo Domingo.\n\nCollection capacity (Capacidad de recolección): Existing condition of technical and administrative feasibility for the collection, treatment, and disposal of wastewater for sanitation by AMSDH.\n\nCertificate of service availability (Constancia de disponibilidad de servicios): Document issued by the operating entity with the purpose of certifying to the interested party the actual existence on a property of the water resource capacity, hydraulic capacity, as well as collection and treatment capacity, that allows the eventual request for drinking water supply, collection, and treatment of wastewater services; without causing detriment to the rights of existing users.\n\nCertificate of water availability (Constancia de disponibilidad de agua): Document issued by the operating entity in the event of a denial of service availability, which certifies that the aqueduct has real water resource capacity and the potential availability of the water supply service to the property; subject to the construction by the interested party of the infrastructure indicated in this document.\n\nCertificate of sewerage capacity (Constancia de capacidad de saneamiento): Document issued by the operating entity in the event of a denial of service availability, which certifies that the sanitary sewerage system has the capacity for the availability of the collection, treatment, and disposal service to the property; subject to the construction by the interested party of the infrastructure indicated in this document.\n\nConnection (Conexión): Union of the public drinking water supply or sanitary sewerage system with the private system.\n\nCross connections (Conexiones cruzadas): Interconnection of systems (water, wastewater, storm drainage water, non-potable industrial water, or others) that put the water system, the integrity of the sewerage system, and the stormwater system at risk of contamination.\n\nFraudulent connection (Conexión fraudulenta): A connection that, having been suspended, is connected to the water and/or sewerage system without the authorization of the system operator; or that, being active, is detected using a means to falsify the actual consumption of the service.\n\nUnauthorized or illegal connection (Conexión no autorizada o ilícita): Connection made by third parties to the water and/or sewerage system, without the proper authorization of AMSDH.\n\nConsumption (Consumo): The recorded monthly consumption of drinking water, where there is no evidence of illegal connections.\n\nAverage consumption (Consumo promedio): The average of the normal consumptions recorded in the last 6 months.\n\nService continuity (Continuidad del servicio): A quality of the service indicating the time of uninterrupted service during a specific period.\n\nReceiving body (Cuerpo receptor): Any spring, recharge zones, river, creek, permanent or non-permanent stream, lake, lagoon, marsh, natural or artificial reservoir, artificial channel, estuary, mangrove, peatland, swamp, freshwater, brackish, or saltwater, where wastewater is discharged.\n\nWastewater spill (Derrame de aguas residuales): Outflow of wastewater from the sewerage system.\n\nAvailability of water service (Disponibilidad de servicio de agua): Real and current, not future or potential, existence of the necessary overall works and infrastructure and water resource capacity of supply to meet the service needs of a specific population.\n\nFinal disposal (Disposición final): Last stage of the sludge management and final disposal process where biosolids are disposed of sanitarily in accordance with what is established in this regulation.\n\nLand application (Disposición en Suelos): Process of incorporating biosolids into the soil for disposal purposes.\n\nSuitable document (Documento idóneo): Reference sketch and location of the property, deed, document proving, confirming, or justifying some information, which must be adjusted to the specific case, in accordance with the application of the principle of reasonableness and logic.\n\nBranch extension (Extensión de ramal): Increase in length of a segment of the aqueduct network and/or the wastewater collection system up to a determined point.\n\nTechnical feasibility (Factibilidad técnica): Study to verify that a certain action is possible to carry out under adequate conditions.\n\nInvoice/Bill (Factura): Printed or digital document issued periodically by the operator, showing the concepts, consumption, due date, amounts to be charged for the services rendered, and, among others, information of interest to the\n\nuser. It may also present information on overdue accounts receivable.\n\nBilling (Facturación): Process by which the concepts, volumes, and amounts to be paid by the user are determined.\n\nSubdivision (Fraccionamiento): The division of any property for the purpose of selling, transferring, negotiating, distributing, exploiting, or using separately, the resulting parcels; it includes both partitions by judicial or extrajudicial adjudication, locations of undivided rights, and mere segregations in the name of the same owner, as well as those located in urbanizations or new constructions that are of interest for the control of the formation and urban use of real estate.\n\nLeak (Fuga): Escape of water in the distribution networks or water installations.\n\nVisible leak (Fuga visible). Leak in the domestic aqueduct, which can be easily determined with the naked eye.....\n\nInvisible leak (Fuga invisible). Leak in the domestic aqueduct, which cannot be easily determined with the naked eye, generally requiring equipment for its detection.\n\nWater meter (Hidrómetro): Device or instrument intended to measure and record the volume of water consumed.\n\nIndependence (Independización): The act by which AMSDH, at the request of the interested parties, separates the water or sanitary sewerage services for the properties.\n\nIndividualization (Individualización): The act by which AMSDH, at the request of the interested party, separates the water or sanitary sewerage services for each of the consumption units within a single property.\n\nProperty (Inmueble): Duly individualized land that consigns one or several owners.\nTechnical inspections for supplies (Inspecciones técnicas por abastecimientos): Review that the operator performs, at the user's request or ex officio, to verify the use of the service and its basic data.\n\nConnection installation (Instalación de conexión): Action that materializes when the connection located on a private property is physically integrated into the sanitary sewerage system of the operator.\n\nInternal installations (Instalaciones internas): Mechanical water supply and sewerage installations located within the property.\n\nTechnical inspection (Inspección técnica): Specialized review carried out by AMSDH or the operator regarding the operation and use of the water, sewerage, and metering systems, located on public roads, in easements (servidumbres) of way, or on private properties and buildings (internal systems). Upon prior notification to the owners, possessors, users, administrators, or their representatives.\n\nInterconnection (Interconexión): Connection of new systems, infrastructure, and urban developments that comply with current technical regulations, to the distribution and collection systems operated by MSDH or the operator for the enabling of water and sewerage services.\n\nProperty line for water service (Límite de propiedad para el servicio de agua): Corresponds to the part of the boundary of the property or of the access easement to this property, in front of the point where the water meter providing the water service is located. In the case of properties located facing a public road or an easement of way and pipeline, constituted in favor of MSDH, it corresponds to the boundary of the property or the subsidiary property. In the case of properties located facing access easements, it corresponds to the front of this easement with the public road.\n\nProperty line for sanitary sewerage service (Límite de propiedad para el servicio de alcantarillado Sanitario): Corresponds to the limit of the public sanitary sewerage service provided by MSDH. It is established at the pipe segment where the manhole with a siphon located on the sidewalk begins; it is understood that the manhole is the property of the service holder, therefore, the maintenance thereof corresponds to the holder.\n\nSludge (Lodos). Mixture of solids and water by-product of water treatment processes.\n\nSpecial sludge (Lodos especiales). Sludge generated by the treatment of special type wastewater and that from water purification plants, as well as from the treatment of wastewater and sludge with chemical products such as coagulants, polymers, and flocculants.\n\nOrdinary sludge (Lodos ordinarios). Includes sanitary and septic sludge.\n\nSanitary sludge (Lodos sanitarios). Sludge generated in an ordinary type wastewater treatment plant.\n\nSeptic sludge (Lodos sépticos). Sludge generated in septic tanks.\n\nSludge management and final disposal (Manejo y disposición final de lodos). Set of operations to which sludge from wastewater treatment plants is subjected, to avoid risks to the health of the population. It includes, among other stages: storage, transport, treatment, and final disposal.\n\nMunicipality of Santo Domingo de Heredia (Municipalidad de Santo Domingo de Heredia): The Municipality is a legal person, with a specific territorial jurisdiction of the canton of Santo Domingo, which, for the purposes of this regulation, is responsible for the administration and provision of the public service of sanitary sewerage and wastewater treatment of Los Zamora Urbanization.\n\nUnauthorized water bypass (Paso alterno de agua no autorizado (bypass)): Unauthorized water connection mechanism, used to falsify the consumption recorded by the water meter.\n\nWastewater Treatment Plant (PTAR) or Sewerage system (Planta de tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) o Sistema de saneamiento): Set of works that include at least the civil and electromechanical components necessary to carry out physical, chemical, and biological processes to improve the quality of the wastewater.\n\nManhole or inspection chamber (Pozo de registro o inspección): Structure with access and cover used for inspection and maintenance of the collection systems. Used when there are changes in direction, slope, or diameter, and at the confluence of several pipes.\n\nPossessor (Poseedor): Person who performs stable and effective acts of possession, peacefully, publicly, and uninterruptedly, as owner for more than one year on properties not registered in the Registro Público.\n\nStubbed water (Prevista agua): Length of pipe installed from the distribution network to the point for the service connection; reaches the property line, which has not been connected to the internal installations of the property.\n\nStubbed sanitary sewerage (Previsto alcantarillado sanitario): Length of pipe that is installed from the collection network to serve the property but has not been connected to the siphon box.\n\nInheritance proceeding (Proceso sucesorio): Legal process whose purpose is the liquidation and partition of the hereditary assets, prior to their determination and that of the persons among whom they are to be distributed.\n\nOwner (Propietario): Natural or legal person who exercises dominion over real estate by public deed, duly registered in the Registro Público.\n\nUrban development project (Proyecto de desarrollo urbanístico): Infrastructure project for urban purposes, built on open spaces (urbanizations, condominiums, shopping centers, residential or office towers, among other infrastructures), intended to meet the needs of the population where water and sewerage services will exist.\n\nVolumetric test (Prueba Volumétrica): Review performed on the water meter to verify the correct recording of the volume of water. Corresponds to the technical procedure by which a water meter is subjected to different water flows, making a comparison between the recorded volume and a reference standard, to obtain the respective error percentages.\n\nNetworks (Redes): System of pipes for the distribution of water and the collection of wastewater.\n\nPublic network (Red pública): System of water or wastewater collection pipes owned by MSDH.\n\nSupply service (Servicio de abastecimiento): Corresponds to the supply of water for human consumption provided by AMSDH; also called water service.\n\nSanitation service (Servicio de saneamiento): Corresponds to the collection, treatment, and disposal of wastewater.\n\nEquivalent service (Servicio equivalente): Corresponds to the water consumption or wastewater contribution of a single-family dwelling. The water consumption or wastewater contribution, that is not for a single-family dwelling, shall be determined by the equivalence table defined in the procedures manual.\n\nHydrant service (Servicio de hidrantes): Maintenance, operation, and development of hydrant networks for firefighting, at the service of the Fire Department.\n\nProvisional service (Servicio provisional): Service that, due to the nature of the activity, is provided for a specific period and will later become a permanent service.\n\nTemporary service (Servicio temporal): Service that, due to the nature of the activity, is provided for a specific period.\n\nPublic servant (Servidor público): That individual who provides services to the Public Administration or on behalf and on account of it, as part of its organization, by virtue of a valid and effective act of investiture.\n\nPublic access easement (Servidumbre de acceso público): Real right of entry or transit of pedestrians and/or vehicles in favor of public entities and on a property owned by another. It implies for its owner a limitation on the full exercise of the attributes of the property right, without the portion of land losing its private property status.\n\nDe facto easement (Servidumbre de hecho): That established on a property by force of use and custom, tolerated by the owner of the asset, without legal imposition or a formal act of constitution by public deed.\n\nPrivate way easement (Servidumbre de paso privada): Real right of entry and transit of pedestrians and/or vehicles for the benefit of one or several properties, and on a property owned by another. It implies for its owner a limitation on the full exercise of the attributes of the property right, without the portion of land losing its private property status.\n\nPipeline and way easement (Servidumbre de paso y tubería): Real right to install water and/or sanitary sewerage pipe on a property owned by another, for the operation, administration, and maintenance by MSDH. It implies a permanent and continuous utility of access for the fulfillment of its public purpose, as well as a limit on the exercise of the property right by its owner.\n\nRegistered pipeline and way easement (Servidumbre de paso y tubería inscrita): An easement that is duly registered over one or several properties in the Property Registry.\n\nTreatment system (Sistema de tratamiento): Set of physical, chemical, or biological processes, whose purpose is to improve the quality of raw wastewater before its disposal.\n\nInternal property systems or domestic sanitary system (Sistemas internos de la propiedad o sistema sanitario domiciliar): The internal network and installations, both of water and sanitary sewerage, that are within a property.\n\nPrivate system (Sistema privado): Set of water and sanitary sewerage installations that is not administered by MSDH.\n\nPublic system (Sistema público): Set of water and sanitary sewerage installations administered and operated by MSDH.\n\nConnection applications (Solicitudes de conexión): Formalities, petitions, or procedures made by the interested party to obtain a service for their enjoyment.\n\nService suspension (Suspensión del servicio): Action that allows for the interruption of the provision of water supply services, due to improper use, lack of payment, or for reasons inherent to the operation of the service.\n\nRate (Tarifa): List or catalog of prices that must be paid for the provision of a service.\n\nConsumption unit (Unidad de consumo): Each of the buildings (dwelling and commerce that generates ordinary type water), which has its own water and sanitary sewerage installations and receives the services provided by the service provider.\n\nUrbanization (Urbanización): Subdivision and enabling of land for urban purposes, through the opening of streets and provision of services.\n\nWater use (Uso de agua): Destination that the user gives to the water service.\n\nUser (Usuario): Natural and/or legal person who legitimately uses the services provided by MSDH or the operator of the delegated systems.\n\nDischarge (Vertido): The final discharge of an effluent into a receiving body or sanitary sewerage system.\n\nCHAPTER III\n\nGeneral Provisions SOLE SECTION\n\nArticle 6: Wastewater Treatment Plant (PTAR) la Zamora and its design.\n\nPTAR la Zamora\nwill only receive ordinary type water, according to its characteristics regulated by the Reglamento de Vertido y Reuso de Aguas Residuales and in this regulation.\n\nArticle 7: Connection\nto the network.\n\nWhen the outlet level of the wastewater allows gravity discharge to the public system, the user is obliged to connect to the sanitary sewerage system, and pay the respective rates. If the user does not connect to the sewerage system; in accordance with Article 88 of the Ley General de Salud Nº 5395 and its amendments, when the outlet level of the wastewater does not allow gravity discharge to the public system, the user may make use of the sanitary sewerage system, by making the modifications to the internal mechanical network (pumping system or other) required on their property, and the necessary public network extensions. In these cases, the user must pay the corresponding rate. Only when the wastewater outlet level does not allow discharge to the network and if the user does not make use of the sanitary sewerage system, the service will not be charged.\n\nArticle 8.- Of the payment for services\n\nThe services provided by MSDH to its users, by law, cannot be free, even if they are national, regional, municipal public entities, or other operators.\n\nArticle 9.- Of the principle for granting the wastewater sanitation service.\n\nThe provision of sewerage services will be provided under the principle of protecting public health and the environment in La Zamora urbanization.\n\nArticle 10.- Of inspections by MSDH\n\nMSDH may carry out the necessary studies and investigations for the achievement of its purposes, within private properties and buildings, by means of duly identified personnel, upon prior notification. If the user does not allow the entry of MSDH personnel to carry out the required studies, the pertinent legal means will be used.\n\nAt the user's request, MSDH will carry out reviews to verify the proper functioning of the water meter when required. This review will generate a cost for the service.\n\nArticle 11:\nNon-compliance with the type of water discharged\n\nWhen the wastewater does not comply with the regulations in force regarding the type of water discharged into the sanitary sewerage system, the user will be obliged to provide prior treatment at their own expense until it meets the standards and can be accepted by the public sanitary sewerage system.\n\nArticle 12:\nMandatory connection to the sanitary sewerage system in La Zamora urbanization. Every owner of properties located in La Zamora Urbanization shall have the obligation to request from the Municipality the connections to the sanitary sewerage system. Services will only be granted to the property owner or their legal representative and when technically feasible.\n\nArticle 13:\nDebt for the service rendered.\n\nThe debt arising from the provision of the sanitary sewerage service provided by the Municipality imposes a legal mortgage on the property that receives them; it is the property that, by law, answers for the client's obligations before it.\n\nArticle 14:\nResponsibility and obligation of users:\n\na) Maintain in good working condition the internal systems and installations of their domestic sanitary system. The Municipality will not assume any responsibility for its malfunction; therefore, it is exempt from any claim for damages to persons or properties, caused directly or indirectly by the use of the aforementioned systems.\n\nb) The installation of grease or oil interceptors, sandy materials, and others deemed feasible. As part of the domestic sanitary system, the user is obliged to give the necessary maintenance to said installations.\n\nc) In the case of the sanitary sewerage system, the user is responsible for the construction and proper maintenance of the siphon box, according to the technical specifications.\n\nd) Authorize access to their property by duly identified MSDH personnel, to carry out inspections within their competence.\n\ne) Request from MSDH the updating of data when acquiring ownership of a property that has services. The application must be accompanied by valid documents proving their ownership.\n\nf) Respect the MSDH official; do not expect or demand treatment contrary to that established by current legislation or ethics; facilitate their work as much as possible and comply with the corresponding procedures and requirements; otherwise, MSDH may use the pertinent legal mechanisms in defense of its officials.\n\nCHAPTER V PROHIBITIONS SOLE SECTION\n\nArticle 15:\nSingle connection.\n\nInternal sanitary sewer systems and stormwater drainage systems are independent systems. It is strictly prohibited to discharge rainwater, surface water, groundwater, or drainage water into the sanitary sewer system, and vice versa.\n\nArticle 16: Type of water to be discharged into the La Zamora Wastewater Treatment Plant (PTAR la Zamora).\n\nIt is completely prohibited to discharge into the sanitary sewer system of the La Zamora residential development any wastewater (agua residual) that is not of an ordinary type. If the MSDH determines the existence of a wastewater discharge that exceeds the limits established in current environmental regulations, it will request the Ministry of Health to conduct the respective investigation and apply the appropriate sanctions.\n\nArticle 17: Improper connections.\n\nIt is completely prohibited to make connections to the main sanitary sewer system or wells; the connection must be made with prior authorization from the MSDH and in compliance with subsection c of Article 14 of these regulations.\n\nCHAPTER VI\n\nPROVISION OF THE SERVICE Sole Section\n\nArticle 18: New Services.\n\nSince the project is duly completed, the granting of new services is unnecessary.\n\nArticle 19: Validity of the Service Availability Certificate.\n\nThe Service Availability Certificate (Constancia de Disponibilidad de Servicios) will be valid for twelve months, extendable at the request of the interested party, before its expiration, for up to 2 additional equal periods. The extensions will be granted provided that the interested party demonstrates that they have conducted efforts and actions related to the actual development of the project and that the conditions of the project and service availability remain unchanged.\n\nFor these purposes, the following requirements must be submitted:\n\na) Application signed by the registered owner, legal representative, executor, or duly authorized and authenticated interested third party.\n\nArticle 20: Individualization of services\n\nIndividualizations of sanitation services only proceed in cases where the interested party has separated the internal installations and when it is technically and legally possible. They must meet the requirements for a new service and, if approved, the interested party must pay off all debts associated with the property.\n\nArticle 21: Suspension of service\n\nThe MSDH, in coordination with the Ministry of Public Health, will suspend the sanitation service, following due process, in cases of non-compliance with provisions and regulations aimed at protecting public and environmental health or for being connected to the existing network in an irregular or unauthorized manner.\n\nArticle 22.- Fraudulent connection\n\nWhen a fraudulent connection to the sanitation services is determined, the MSDH will suspend the service following due process and will include in the billing the charge for the service, from the date of suspension and/or verification until the date the fraud is determined, as a fixed service at the corresponding rate, and may initiate the appropriate criminal action.\n\nCHAPTER VII\n\nRATES, TARIFFS, AND CHARGES Sole Section\n\nArticle 23: Tariff application.\n\nThe Municipality of Santo Domingo will generate a tariff (tarifa) based on the operating cost as established in Article 83 of the Municipal Code and its amendments, and in proportion to potable water consumption. These tariffs will be approved by the Municipal Council and will be charged to users after the month of their respective publication.\n\nArticle 24: Allocation of revenue.\n\nThe income received for the provision of the sanitary sewer service will be allocated solely for the operation, maintenance, and improvement of the sanitary sewer system and the La Zamora Wastewater Treatment Plant, and the Municipality is therefore obliged to keep separate accounts for said funds.\n\nArticle 25: Tariff updates\n\nThe Municipality of Santo Domingo may analyze, once a year, a cost study for the provision of the sanitary sewer service, so that, if required, the tariff and rates (tasas) charged for the service provision are updated, which must be approved by the Municipal Council and published in the official gazette La Gaceta.\n\nArticle 26: Service billing. The MSDH will bill for water and wastewater sanitation services quarterly, considering consumption and the corresponding tariff. When the connection does not have a water meter (hidrómetro), the fixed amount established for each tariff will be billed. When, for any circumstance, it is not possible to read the water meter, the services will be billed according to their average monthly consumption.\n\nArticle 27: Billing adjustments\n\nThe AMSDH may apply a billing adjustment for up to three consecutive readings (3 months), upon written request from the user, provided the request is made within three months following the high consumption, for those services that meet the following:\n\na) That the affected billing exceeds the normal average consumption of the last twelve months by 100%.\n\nb) That the billed consumption exceeds 50 cubic meters for users on residential, ordinary-use tariffs.\n\nc) That there is no evidence that the increase in consumption was caused by a change in consumption habits, occasional activity, or seasonal consumption.\n\nd) The user must inspect the internal water systems and make the necessary repairs.\n\ne) When it is determined through a water meter inspection that there is a visible or invisible leak affecting potable water consumption and, consequently, the ratio of wastewater discharged into the sanitary sewer system.\n\nArticle 28: Application of billing readjustment\n\nOnce the user's request for review due to high consumption is received, and the home inspection is conducted, the adjustment will be applied according to the following parameters.\n\nFor Invisible Leak.\n\n1. The records for the periods showing high consumption will be modified, using average consumption as a parameter; the months to be used will correspond to those immediately preceding the ones in which the high consumption occurs.\n\n2. In the event of doubt about the water meter records, the records for the periods showing high consumption will be modified, using the average consumption per person as a parameter.\n\nFor Visible Leak.\n\nOnce it is determined through a home inspection that the leak has been repaired, a 40% reduction will be applied to the records showing high consumption, as indicated in the Regulations for the Provision of Potable Water Services of the Municipality of Santo Domingo and its amendments.\n\nFor Poor Water Meter Condition.\n\nWhen it is determined that the water meter is in poor condition or has reached the end of its useful life, it will be replaced with a new unit.\n\nArticle 29: Home Inspection.\n\nThe home inspection will be paid for by the applicant; the cost will correspond to that indicated in the current tariff schedule for the service and will be automatically charged to the account of each user of the La Zamora Urbanization.\n\nArticle 30: Modifications to billing\n\nThe AMSDH may modify or rectify billed consumption when justified causes exist, in accordance with the policies and procedures established in these regulations.\n\nArticle 31: Invoice concepts\n\nThe AMSDH will bill the charges corresponding to the services provided to the users of the La Zamora urbanization, detailing, at minimum, the different concepts, the total amount, and the due date.\n\nArticle 32: Application of credits in favor of the user or the service\n\nThe user may request from the MSDH, applying Article 35 of the Regulations for the Administrative, Extrajudicial, and Judicial Collection Procedure of the Municipality of Santo Domingo de Heredia, the application of credits in their favor, originating from duplicate payments, modifications to billed amounts that were previously paid, and other services that the AMSDH did not execute and were paid for by the user, provided that the statute of limitations established by the Code of Tax Procedure Rules has not expired.\n\nLikewise, said refund would be applicable to this same service and not to other municipal services or taxes.\n\nArticle 33.- Requirements for applying a credit in favor of the user\n\nTo process the application of a credit, the user must meet the following requirements:\n\na). Presentation of the original identity card for verification or another valid identification of the owner of the property where the service is provided and is registered in their name.\n\nb). If the service is registered in the name of a person other than the registered owner, lessee, and/or direct user of the service, they must present a copy of the identity card or valid identification.\n\nc). Present documents proving their standing, as well as present the corresponding receipt proving their payment.\n\nArticle 34: Payment for services\n\nFor the payment of sanitation services, the MSDH may receive the respective amount from any person. In the case of tenants, their relationship with the property owner is a private matter unrelated to the MSDH and will be governed in accordance with the corresponding legislation.\n\nArticle 35: Payment methods\n\nThe billed amount must be paid through any of the means and at the collection locations authorized by the MSDH, before the due date. Otherwise, the service will be referred for administrative and/or judicial collection, with the corresponding surcharges.\n\nArticle 36: Penalty for overdue bills\n\nAny overdue bill may be paid at Municipal offices or at any of the collection agents duly authorized by the MSDH, with a surcharge as stipulated in Article 85 of the Municipal Code, in accordance with Article 85 ter.\n\nArticle 37: Requirements for payment arrangements\n\nThe MSDH may make payment arrangements at the request of the interested party, for all those services with outstanding debts for services rendered, according to the Regulations for the Administrative, Extrajudicial, and Judicial Collection Procedure of the Municipality of Santo Domingo de Heredia.\n\nCHAPTER VIII\n\nFINAL PROVISIONS\n\nSole Section\n\nArticle 38: Mandatory nature of the regulations\n\nThe regulations issued by the MSDH shall be mandatory for the institution, its officials, and the users.\n\nArticle 39: Effectiveness\n\nIt takes effect two months after its publication in the Official Gazette La Gaceta." }