{ "id": "norm-90253", "citation": "Reglamento municipal 100", "section": "norms", "doc_type": "municipal_regulation", "title_es": "Reglamento para la operación y administración del servicio de alcantarillado sanitario de la Municipalidad de Turrialba", "title_en": "Regulation for the operation and administration of the sanitary sewer service of the Municipality of Turrialba", "summary_es": "Este reglamento establece y regula la organización y funcionamiento municipal en cuanto a la prestación, facturación, registro y cobro del servicio de alcantarillado sanitario en el cantón de Turrialba. Define los derechos y obligaciones de los abonados y usuarios, y detalla los procedimientos para la solicitud de disponibilidad, conexión, cambios, renuncias y tarifas del servicio. Incluye aspectos técnicos como definiciones de aguas residuales, parámetros de laboratorio obligatorios (DBO, DQO, pH, etc.), y requisitos para proyectos urbanísticos y conexiones intradomiciliarias. El reglamento busca asegurar la continuidad, eficiencia e igualdad en la prestación del servicio, con tarifas basadas en costos más un rédito de desarrollo y criterios de justicia social distributiva y sostenibilidad ambiental. Deroga cualquier disposición interna que se le oponga y rige a partir de su publicación en La Gaceta.", "summary_en": "This regulation establishes and governs the municipal organization and operation regarding the provision, billing, registration, and collection of the sanitary sewer service in the canton of Turrialba. It defines the rights and obligations of subscribers and users, and details procedures for requesting availability, connection, changes, cancellations, and rates for the service. It includes technical aspects such as definitions of wastewater, mandatory laboratory parameters (BOD, COD, pH, etc.), and requirements for urban development projects and internal connections. The regulation seeks to ensure continuity, efficiency, and equality in service provision, with rates based on costs plus a development return and criteria of distributive social justice and environmental sustainability. It repeals any conflicting internal provision and takes effect upon publication in La Gaceta.", "court_or_agency": "", "date": "27/09/2019", "year": "2019", "topic_ids": [ "_off-topic" ], "primary_topic_id": "_off-topic", "es_concept_hints": [ "alcantarillado sanitario", "aguas residuales", "prevista", "sifón", "caja de registro", "tarifas", "abonado", "PTAN" ], "concept_anchors": [ { "article": "Art. 4 inciso a), 13 incisos c) y d), 43, 156", "law": "Código Municipal" }, { "article": "Arts. 169 y 170", "law": "Constitución Política de Costa Rica" }, { "article": "Art. 15", "law": "Decreto Ejecutivo 33601" } ], "keywords_es": [ "alcantarillado sanitario", "aguas residuales", "tarifas", "conexión", "tratamiento", "facturación", "usuarios", "abonados", "servicio público", "municipalidad" ], "keywords_en": [ "sanitary sewer", "wastewater", "rates", "connection", "treatment", "billing", "users", "subscribers", "public service", "municipality" ], "excerpt_es": "Artículo 1º-Alcance del presente reglamento. Este reglamento viene a establecer y regular la organización y funcionamiento municipal en cuanto a la prestación, facturación, registro y cobro de los aspectos relacionados con la recolección, tratamiento y disposición final de las aguas residuales generadas dentro del área que abarca el sistema de la Municipalidad de Turrialba, además de establecer los derechos y obligaciones de los abonados y usuarios del servicio.\n\nArtículo 10.-Solicitudes de disponibilidad para proyectos urbanísticos. Cuando la solicitud de disponibilidad sea de recolectar, tratar y disponer de las aguas residuales a una urbanización o condominio, la Municipalidad deberá determinar, por medio de resolución razonada, si existe capacidad del sistema municipal para enfrentar la nueva demanda. Si la Actividad General de Servicios Municipales determina que sus sistemas de alcantarillado o plantas de tratamiento no están en capacidad de incrementar la cobertura del área atendida, no podrá comprometerse a suministrar el servicio a nuevos proyectos, aunque éstos se ubiquen dentro del área servida por la Municipalidad. En caso de se deba incurrir en gastos de obra o estudios técnicos corresponderá al desarrollador aportar los mismos y cubrir sus gastos.\n\nArtículo 25.-Destino. El ingreso percibido por la prestación del servicio de alcantarillado sanitario, se destinará exclusivamente a la administración, operación, mantenimiento, desarrollo, inversión, servicio de deuda y mejoramiento de la infraestructura perteneciente al servicio de Alcantarillado Sanitario. Para tal efecto, la Municipalidad proveerá los procedimientos correspondientes para mantener cuentas separadas de conformidad a los lineamientos que establezca la Contraloría General de la República.", "excerpt_en": "Article 1-Scope of this regulation. This regulation establishes and regulates the municipal organization and operation regarding the provision, billing, registration and collection of aspects related to the collection, treatment and final disposal of wastewater generated within the area covered by the system of the Municipality of Turrialba, in addition to establishing the rights and obligations of subscribers and users of the service.\n\nArticle 10-Availability requests for urban development projects. When the availability request is to collect, treat and dispose of wastewater from an urbanization or condominium, the Municipality must determine, by reasoned resolution, whether the municipal system has the capacity to meet the new demand. If the General Activity of Municipal Services determines that its sewer systems or treatment plants are not capable of increasing the coverage of the served area, it may not commit to supplying the service to new projects, even if they are located within the area served by the Municipality. In the event that construction costs or technical studies must be incurred, the developer shall provide them and cover their costs.\n\nArticle 25-Use. The income received from the provision of the sanitary sewer service shall be allocated exclusively to the administration, operation, maintenance, development, investment, debt service and improvement of the infrastructure belonging to the Sanitary Sewer Service. For this purpose, the Municipality shall provide the corresponding procedures to maintain separate accounts in accordance with the guidelines established by the Comptroller General of the Republic.", "outcome": { "label_en": "Active norm", "label_es": "Norma vigente", "summary_en": "The Municipal Council of Turrialba approved the Regulation for the Operation and Administration of the Sanitary Sewer Service, which establishes the comprehensive regulation of the service.", "summary_es": "El Concejo Municipal de Turrialba aprobó el Reglamento para la Operación y Administración del Servicio de Alcantarillado Sanitario, el cual establece la regulación integral del servicio." }, "pull_quotes": [ { "context": "Capítulo Segundo, Artículo 4", "quote_en": "Article 4-Principles of service provision. The Municipality shall provide its services in accordance with the fundamental principles of public service, to ensure their continuity, efficiency, adaptation to any change in the legal regime or social need they satisfy, and equality in the treatment of users...", "quote_es": "Artículo 4º-De los principios de la prestación del servicio. La Municipalidad prestará sus servicios de conformidad con los principios fundamentales del servicio público, para asegurar su continuidad, eficiencia, adaptación a todo cambio en el régimen legal o en la necesidad social que satisfacen y la igualdad en trato de los usuarios..." }, { "context": "Capítulo Tercero, Artículo 10", "quote_en": "Article 10-Availability requests for urban development projects. ...If the General Activity of Municipal Services determines that its sewer systems or treatment plants are not capable of increasing the coverage of the served area, it may not commit to supplying the service to new projects, even if they are located within the area served by the Municipality.", "quote_es": "Artículo 10.-Solicitudes de disponibilidad para proyectos urbanísticos. ...Si la Actividad General de Servicios Municipales determina que sus sistemas de alcantarillado o plantas de tratamiento no están en capacidad de incrementar la cobertura del área atendida, no podrá comprometerse a suministrar el servicio a nuevos proyectos, aunque éstos se ubiquen dentro del área servida por la Municipalidad." }, { "context": "Capítulo Sétimo, Artículo 25", "quote_en": "Article 25-Use. The income received from the provision of the sanitary sewer service shall be allocated exclusively to the administration, operation, maintenance, development, investment, debt service and improvement of the infrastructure belonging to the Sanitary Sewer Service.", "quote_es": "Artículo 25.-Destino. El ingreso percibido por la prestación del servicio de alcantarillado sanitario, se destinará exclusivamente a la administración, operación, mantenimiento, desarrollo, inversión, servicio de deuda y mejoramiento de la infraestructura perteneciente al servicio de Alcantarillado Sanitario." } ], "cites": [], "cited_by": [], "references": { "internal": [ { "target_id": "norm-59524", "kind": "concept_anchor", "label": "Decreto Ejecutivo 33601 Art. 15" } ], "external": [] }, "source_url": "https://pgrweb.go.cr/scij/Busqueda/Normativa/Normas/nrm_texto_completo.aspx?param1=NRTC&nValor1=1&nValor2=90253&strTipM=TC&nValor3=0", "tier": 2, "_editorial_citation_count": 0, "regulations_by_article": null, "amendments_by_article": null, "dictamen_by_article": null, "concordancias_by_article": null, "afectaciones_by_article": null, "resoluciones_by_article": null, "cited_by_votos": [], "cited_norms": [], "cited_norms_inverted": [], "sentencias_relacionadas": [], "temas_y_subtemas": [], "cascade_only": false, "amendment_count": 0, "body_es_text": "en la totalidad del texto\n\n -\n\n Texto Completo Norma 100\n\n Reglamento para la operación y administración del servicio de alcantarillado\nsanitario de la Municipalidad de Turrialba\n\nTexto Completo acta: 132FCB\n\nMUNICIPALIDAD\nDE TURRIALBA\n\nCOMUNICA\n\nREGLAMENTO\nPARA LA OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN\n\nDEL SERVICIO\nDE ALCANTARILLADO SANITARIO DE LA\n\nMUNICIPALIDAD\nDE TURRIALBA\n\nCAPÍTULO\nPRIMERO\n\nAspectos\ngenerales\n\nBase\njurídica\n\nEl Concejo\nMunicipal de Turrialba en uso de su potestad de imperio con base en las\natribuciones consagradas en los artículos 169 y 170 de la Constitución Política\nde Costa Rica y con relación a los numerales 4 inciso a), 13 incisos c) y, d)\ndel Código Municipal, aprueba el siguiente Reglamento para la Operación y\nAdministración del Servicio del Alcantarillado Sanitario de la Municipalidad de\nTurrialba. El presente Reglamento según el artículo 43 del Código Municipal,\npor sus características es de aplicación externa.\n\n \n\nArtículo 1º-Alcance\ndel presente reglamento. Este reglamento viene a establecer y regular la\norganización y funcionamiento municipal en cuanto a la prestación, facturación,\nregistro y cobro de los aspectos relacionados con la recolección, tratamiento y\ndisposición final de las aguas residuales generadas dentro del área que abarca\nel sistema de la Municipalidad de Turrialba, además de establecer los derechos\ny obligaciones de los abonados y usuarios del servicio.\n\nArtículo 2º-Glosario.\nEn el presente reglamento, las expresiones siguientes tendrán el\nsignificado a continuación especificado:\n\n1) Abonado: Persona\nfísica o jurídica, propietaria(o) poseedora a cualquier título de finca, lote y/o\nedificación, de cualquier naturaleza, a la que se brinda el servicio de\nrecolección y tratamiento de aguas residuales.\n\n2) Accesorios:\nTodas aquellas piezas que se acoplan a las tuberías para dar dirección y\nconducir las aguas residuales en el Sistema de alcantarillado sanitario\nconductor de aguas residuales hacia las plantas de tratamiento y su disposición\nfinal. Son algunos de estos accesorios los codos, las yee, las tee, las\nuniones, los tapones, entre otras.\n\n3) Aguas\nresiduales: Combinación de líquidos y sólidos acarreados por agua, cuya\ncalidad ha sido degradada por la incorporación de agentes contaminantes,\ngenerada por la actividad doméstica y/o comercial del ser humano provenientes\nde los sistemas sanitarios comúnmente conocidos como inodoros o servicios\nsanitarios.\n\n4) Aguas\nservidas: Todas aquellas aguas que se encuentran contaminadas con\ndiferentes sustancias, ya sean orgánicas o inorgánicas, que proceden\ndirectamente de los humanos y animales y de los usos industriales de ciertas\nsustancias, en esta clasificación se pueden incluir a el agua que se utiliza en\nel hogar para realizar distintas tareas.\n\n5) Alcantarillado\nsanitario: Red pública que recolecta y transporta las aguas residuales\nhasta su punto de tratamiento y vertido. Se compone de las siguientes obras:\nconexiones intradomiciliarias, tuberías recolectoras, previstas, pozos de\nregistro, accesorios y desfogue hasta un cauce de flujo permanente u otro.\n\n6) Cauces de\nagua permanente: Son aquellos ríos o quebradas que durante todo el año\ncuentan con flujo de aguas.\n\n7) Caudal: Volumen\nde un líquido que pasa por un punto en un tiempo determinado.\n\n8) Cobertura: Material\na colocar sobre las tuberías del alcantarillado sanitario en capas compactadas\nde 20 cm. De espesor, hasta un metro mínimo y cinco metros máximo de altura\nsobre corona de tubo.\n\n9) Complejo\nHabitacional: Cualquier desarrollo, o proyecto que signifique la\nconstrucción de viviendas, sin importar el nombre que se le dé al mismo, como\nurbanización, desarrollo habitacional, loteo para vivienda, proyecto\nconstructivo, residencial, condominio, u otros afines independientes de su\nclasificación.\n\n10) Contribuyente:\nPersona física o jurídica que genera dentro del Cantón de Turrialba, aguas\nresiduales o residuales recolectadas a través del Sistema de alcantarillado\nsanitario y destinadas a una determinada planta de tratamiento de aguas\nresiduales.\n\n11) Departamento:\nEs el encargado de proporcionar oportuna y eficientemente los servicios que\nrequieren los habitantes del cantón de Turrialba en cuanto a recolección,\ntratamiento y disposición final de las aguas.\n\n12) Obras de\nconexión Intradomiciliaria: Son obras de conexión intradomiciliarias, la\nred de tuberías internas instaladas dentro de cada propiedad para la\nrecolección de aguas residuales única y exclusivamente, las cajas de registro\n(a ubicar en cambios de dirección del flujo, cambios de pendiente o en la unión\nde tuberías internas de cada propiedad), las figuras requeridas y la caja sifón\na construir en acera inclusive, por las que únicamente podrán hacerse circular\naguas residuales de las respectivas viviendas.\n\n13) Obras de\ndesfogue: Obras que llevan el agua residual, una vez tratadas las aguas\nresiduales a un cauce de flujo permanente u otro. Estas obras incluyen\nconstrucción de cabezal, delantal y protección de taludes.\n\n14) Obras de\nUrbanización: Para efectos del presente reglamento forman parte de las\nobras de urbanización: la conexión intradomiciliaria, la prevista, el sistema\nde tuberías, pozos de registro en caso de ser necesarios, y accesorios hasta la\ncaja de registro de entrada a la Planta de tratamiento de Aguas Residuales\ninclusive.\n\n15) Obras de\nPlanta de Tratamiento de Aguas Residuales: Son todas aquellas obras\nconstruidas después de la caja de registro de entrada a la planta de tratamiento\nde aguas residuales, hasta las obras de desfogue al cauce de flujo permanente u\notro, inclusive.\n\n16) Parámetros\nde laboratorio: Son los análisis físicos, químicos y microbiológicos\nrealizados por un laboratorio debidamente acreditado en este campo, con el fin\nde conocer el contenido de contaminantes en las aguas residuales, antes y\ndespués de pasar por la respectiva planta de tratamiento de aguas residuales.\n\n17) Parámetros\nuniversales de análisis obligatorio en aguas residuales: En todas las aguas\nresiduales se deberán analizar los siguientes parámetros universales:\n\na) Caudal.\n\nb) Demanda\nBioquímica de Oxígeno (DBO5,20).\n\nc) Demanda\nQuímica de Oxígeno (DQO).\n\nd) Potencial de\nhidrógeno (pH).\n\ne) Grasas y aceites (GyA).\n\nf) Sólidos\nsedimentables (SSed).\n\ng) Sólidos\nsuspendidos totales (SST).\n\nh) Sustancias\nactivas al azul de metileno (SAAM).\n\ni) Temperatura\n(T).\n\n18) Parámetros\ncomplementarios de análisis obligatorio:\n\nAdemás de los\nparámetros mencionados en la definición anterior, se deberán analizar también los\nparámetros complementarios regulados en el artículo 15 del Decreto Ejecutivo\n33601.\n\n19) PTAN: Planta\nde Tratamiento de Aguas Residuales. Lugar donde se ubican las instalaciones de\nlos procesos unitarios físicos, químicos y microbiológicos para llevar a cabo\nla depuración de las aguas residuales.\n\n20) Pozo de\nregistro: Estructura que sirve para registro e inspección del\nalcantarillado sanitario. Estos deben construirse en lo posible al centro de\nlas vías, a cada 80 m. máximo centro a centro de tapa, en cambios de dirección\ndel flujo o con caída en caso de requerirse vencer gradientes del terreno.\n\n21) Previstas:\nTramo de tubería y accesorios, comprendido entre la caja sifón y su unión\ncon la red de tuberías del alcantarillado sanitario.\n\n22) Pruebas de\nlaboratorio obligatorias: Pruebas obligatorias señaladas anteriormente en\nla definición de Parámetros universales de análisis obligatorio en aguas\nresiduales antes y después de ser tratadas.\n\n23) Retiro: Distancia\nentre el lindero de la propiedad, edificaciones, cuerpos de agua u otros\nelementos claramente identificados, y el borde más cercano de las unidades\nprincipales de cada PTAN.\n\n24) Reuso: Aprovechamiento\nde un efluente de agua negra una vez tratada, para diversos fines, previa\nautorización por la autoridad competente con base en los criterios de calidad\nestablecidos en el Reglamento de Vertido y Reuso de Aguas Residuales y\nresiduales, antes de su vertido en un cuerpo de agua receptor o en el suelo.\nDependiendo en cada caso se deberá solicitar la prueba de transito de\ncontaminantes en el suelo con el fin de demostrar que este vertido no\ncontaminará los mantos acuíferos.\n\n25) Servidumbre:\nDerecho real que limita el dominio de un predio denominado fundo sirviente\na favor de un fundo de un tercero que se denomina fundo dominante.\n\n26) Servidumbre\nde paso: Derecho que le da paso a un fundo enclavado que no colinda con\ncalle pública.\n\n27) Tarifa: Monto\nde dinero que deberá pagar cada abonado, como contraprestación por el servicio\nde recolección, tratamiento y disposición final de las aguas residuales que brinda\nla Municipalidad.\n\n28) Tratamiento\nde las aguas residuales: Es la depuración física, química y microbiológica,\naeróbica o anaeróbica que se brinda a las aguas residuales dentro de una planta\nde tratamiento, con la finalidad de mejorar su calidad y así cumplir con los\nlímites máximos permisibles establecidos en la normativa vigente.\n\n29) Usuario: Es\nla persona física o jurídica que utiliza el servicio de recolección,\ntratamiento y disposición final de las aguas residuales. Puede ser o no el\nabonado.\n\nCAPÍTULO\nSEGUNDO\n\nDel\nservicio en general\n\nArtículo 3º-Del\nservicio. Considera las regulaciones, acciones y procedimientos por\nejecutar para la buena operación y administración de los diversos Sistemas de\nalcantarillados sanitarios, hasta su disposición final que bien podrá ser los\ncauces de agua de flujo permanente o en cada caso la disposición final más\naconsejable según la regulación legal vigente sobre la materia, de todo sistema\nde alcantarillado sanitario cuya administración esté a cargo de la Municipalidad\nde Turrialba.\n\nArtículo 4º-De\nlos principios de la prestación del servicio.\n\nLa Municipalidad\nprestará sus servicios de conformidad con los principios fundamentales del\nservicio público, para asegurar su continuidad, eficiencia, adaptación a todo\ncambio en el régimen legal o en la necesidad social que satisfacen y la\nigualdad en trato de los usuarios, para el cumplimiento de lo anterior, se\nobservará lo siguiente:\n\na) El servicio se\notorgará a título oneroso, esto significa que los abonados o usuarios deberán\ncancelar los costos que este demande.\n\nb) La\nMunicipalidad, a través del Jefe de Servicios Municipales, procurará dar aviso\nrápido y oportuno a los usuarios de las alteraciones de la prestación del\nservicio.\n\nc) La\nMunicipalidad se reserva la potestad de realizar extensiones, derivaciones,\nmodificaciones y reparaciones a las redes o instalación de los sistemas que le\npertenezcan, así como en las previstas de las conexiones de los abonados.\n\nArtículo 5º-De\nla clasificación de los usos. Para la clasificación de los usos y su\nrespectivo cobro, indicados en el artículo 2º de este reglamento, la\nMunicipalidad establece las siguientes categorías, a las cuales les corresponde\nuna tarifa que se específica, de la siguiente forma:\n\na) Domiciliar:\nPara casas de habitación, estén o no ocupadas por su propietario.\n\nb) Ordinaria: Para\noficinas, negocios comerciales e industriales que hacen del agua un uso similar\nal de los domicilios.\n\nc) Reproductiva:\nPara comercios que utilicen el agua potable como materia prima o accesoria\na ésta para la elaboración de productos o la prestación de sus servicios.\n\nd) Preferencial:\nEl utilizado por instituciones de beneficencia, educación y culto.\n\ne) Gobierno: El\nutilizado por oficinas e instituciones del Gobierno Central, Poderes Públicos e\nInstituciones descentralizadas del Estado. Se exceptúan de los servicios de categoría\npreferencial y de gobierno a todas las instituciones que tengan carácter de\nempresa, las cuales se deben clasificar en las categorías ordinaria y/o\nreproductiva.\n\nArtículo 6º-Del\notorgamiento del servicio. La Municipalidad concederá el servicio de alcantarillado\nsanitario, con los siguientes lineamientos:\n\na) El servicio de\nrecolección, tratamiento y disposición final de las aguas residuales se\nconcederá en todos aquellos sectores que estén dentro del sistema de\nalcantarillado sanitario y que sea la Municipalidad de Turrialba quien preste\nel servicio de agua potable.\n\nb) En ningún caso\nlos abonados o usuarios podrán utilizar una misma prevista, para servir a más\nde una unidad. La Municipalidad procederá de oficio a incluir en el recibo correspondiente\nel cálculo por las unidades de ocupación que estuviere utilizando, es decir\ncada unidad de ocupación pagará individualmente la tarifa correspondiente, esto\nsi el servicio es fijo; en el caso de que el servicio fuera proporción al\nconsumo de agua potable, se le aplicará la tarifa de mayor costo que estuviese\nutilizando.\n\nLa Municipalidad\nquedará facultada para dictar políticas y procedimientos necesarios para\nregular el otorgamiento sobre la disponibilidad del servicio de recolección,\ntratamiento y disposición final de las aguas residuales en el cantón de\nTurrialba.\n\nCAPÍTULO\nTERCERO\n\nDe las\nsolicitudes de disponibilidad del servicio de\n\nrecolección,\ntratamiento y disposición final\n\nde las\naguas residuales\n\nArtículo 7º-Requisitos.\nCualquier interesado en obtener disponibilidad para brindársele el servicio\nde recolección, tratamiento y disposición final de las aguas residuales, deberá\ncumplir con los siguientes requisitos:\n\na) Presentar la\nrespectiva solicitud debidamente llena y firmada. En dicha solicitud deberá\nindicarse claramente el destino que se va a dar al servicio, para su respectiva\ncalificación, así como la dirección exacta de la propiedad.\n\nb) Aportar copia\ndel plano catastrado de la propiedad para la cual se solicita disponibilidad.\n\nc) Informe\nregistral de la propiedad, extendido por el Registro Público o una institución\nfacultada para ello.\n\nd)\nCertificación municipal que demuestre estar al día en el pago de tasas y\ntributos municipales.\n\nArtículo 8º-Otorgamiento\ninmediato. La Actividad General de Servicios Municipales procederá a\naprobar inmediatamente la solicitud, sin necesidad de realizar una inspección\nprevia, cuando medie la solicitud de disponibilidad sea para un inmueble que\nforme parte de una urbanización que haya sido recibida por la Municipalidad y\ncuyo sistema de alcantarillado sanitario sea administrado por esta.\n\nArtículo 9º-Vigencia\nde la disponibilidad. Cuando la Municipalidad manifieste que existe\ndisponibilidad en el servicio de recolección, tratamiento y disposición final\nde las aguas residuales para un proyecto determinado, esta tendrá una vigencia de\nseis meses. Si el interesado no ha iniciado su construcción en ese plazo, se\nentenderá por finalizado el compromiso adquirido por la Municipalidad para\nproveer el servicio y el interesado deberá realizar de nuevo la solicitud.\n\nArtículo 10.-Solicitudes\nde disponibilidad para proyectos urbanísticos. Cuando la solicitud de\ndisponibilidad sea de recolectar, tratar y disponer de las aguas\nresiduales a una urbanización o condominio, la Municipalidad deberá\ndeterminar, por medio de resolución razonada, si existe capacidad del\nsistema municipal para enfrentar la nueva demanda. Si la Actividad\nGeneral de Servicios Municipales determina que sus sistemas de\nalcantarillado o plantas de tratamiento no están en capacidad de\nincrementar la cobertura del área atendida, no podrá comprometerse a\nsuministrar el servicio a nuevos proyectos, aunque éstos se ubiquen\ndentro del área servida por la Municipalidad. En caso de se deba\nincurrir en gastos de obra o estudios técnicos corresponderá al\ndesarrollador aportar los mismos y cubrir sus gastos.\n\nCAPÍTULO\nCUARTO\n\nDe la\ninstalación de servicios\n\nArtículo 11.-Solicitud\nde conexión de nuevos servicios.\n\nPara obtener una\nconexión al sistema de alcantarillado sanitario, el interesado deberá cumplir\ncon los siguientes requisitos:\n\na) Presentar la respectiva\nsolicitud debidamente llena y firmada por el propietario o poseedor del\ninmueble. En dicha solicitud deberá indicarse claramente el destino que se va a\ndar al servicio, para su respectiva calificación, así como la dirección exacta\nen donde habrá de instalarse el servicio.\n\nb) Copia de la\ncédula de identidad del propietario o poseedor del inmueble.\n\nc) Copia del\nplano catastro.\n\nd) Copia del\npermiso de construcción otorgado por el Departamento de Control Constructivo.\n\ne) Informe\nregistral de la propiedad, extendido por el Registro Público o una institución\nfacultada para ello o documento que demuestre la posesión del inmueble.\n\nf) Certificación\nmunicipal que demuestre estar al día en el pago de tasas y tributos\nmunicipales.\n\nCuando el\nsolicitante sea una persona jurídica, deberá acompañar a su solicitud, una\ncertificación de personería jurídica vigente y una copia de la cédula de\nidentidad del representante legal.\n\nEn aquellos casos\nen los que, para poder brindar el servicio sea necesario ampliar la red de\ntubería existente con el fin de lograr la conexión entre la misma y la\npropiedad del interesado, este último deberá aportar los materiales necesarios\npara dicha conexión, lo cual quedará debidamente registrado y consignado en un\nformulario oficial emitido al efecto y en el expediente del servicio.\n\nArtículo 12.-Cambio\nde toma. El abonado o usuario podrá solicitar a la Municipalidad, que varíe\nel sitio donde se encuentra instalado el servicio cuando así lo requiera para\nsu mejor aprovechamiento, para cuyos efectos deberá cumplir con los mismos requisitos\nestablecidos en el artículo anterior así como cancelar el costo del servicio\nprevio a la realización del mismo.\n\nArtículo 13.-Denegatoria.\nLa Municipalidad no podrá rechazar solicitudes de conexión al sistema de\nalcantarillado sanitario a menos que existan razones técnicas o reglamentarias\nque impidieren otorgarlo.\n\nPara los efectos\ndel citado rechazo, deberá darse por medio de resolución razonada, misma que\ntendrá los recursos establecidos en el Código Municipal y ser emitida por el\nDepartamento encargado.\n\nArtículo 14.-Conexión\ndel servicio. Autorizado un nuevo servicio o un cambio de ubicación y una\nvez el interesado haya cancelado los derechos que corresponden según las\ntarifas vigentes a la fecha de la solicitud la Unidad General de Servicios\nMunicipales, procederá a efectuar la respectiva conexión. La Municipalidad suministrará\nel servicio hasta el límite de la propiedad servida, por lo que la conexión\nquedará supeditada a que el usuario cuente con los sistemas e instalaciones\ninternas necesarias.\n\nArtículo 15.-Renuncia.\nSi el abonado considera que ya no necesita el servicio, deberá hacer la\nrespectiva solicitud de renuncia al servicio, para lo cual deberá cumplir con\nlos siguientes requisitos:\n\na) Formulario de renuncia\ndel servicio debidamente lleno y firmado por el propietario del inmueble.\n\nb) Fotocopia de\nla cédula de identidad del propietario del inmueble.\n\nc) Fotocopia del\nplano catastrado de la propiedad donde se ubica el servicio que renuncia.\n\nd) Informe registral\nde la propiedad, extendido por el Registro Nacional u otra institución\nautorizada al efecto.\n\ne) Estar al día\nen el pago de los servicios municipales.\n\nSi el propietario\ndel inmueble es una persona jurídica, entonces debe presentar adicionalmente lo\nsiguiente:\n\na) Certificación\nde personería jurídica vigente.\n\nb) Fotocopia de\nla cédula de identidad del representante legal.\n\nCAPÍTULO\nQUINTO\n\nDe los\nderechos y obligaciones del usuario\n\nArtículo 16.-De\nlos derechos de los usuarios. Los principales derechos de los usuarios son\nlos siguientes:\n\na) Recibir los\nservicios en condiciones de prestación óptima;\n\nb) Ser atendido oportunamente\ny recibir respuestas de sus gestiones en los plazos establecidos por Ley;\n\nd) Solicitar\nmodificaciones y consultas sobre los servicios, como:\n\ni.\nIndependización del servicio por segregación de la propiedad\n\nii. Traslados del\npunto de conexión\n\niii. Desconexión\nde los servicios\n\niv. Cambio de\ntarifa por modificación del uso del servicio\n\nv. Suscribir\narreglos de pago\n\nvi. Otros\ntrámites relacionados con el servicio\n\nPara realizar\nestos trámites y ejercer sus derechos, el usuario deberá presentar los requisitos\nestablecidos por el Municipalidad en este Reglamento.\n\nArtículo 17.-De\nlas obligaciones de los usuarios y funcionarios municipales. Es\nresponsabilidad del usuario:\n\na) Mantener en\nbuenas condiciones de funcionamiento los sistemas e instalaciones internas. La Municipalidad\nde Turrialba no asumirá ninguna responsabilidad por su mal funcionamiento; por\ntanto, queda eximido de todo reclamo por daños y perjuicios a personas o\npropiedades, ocasionados directa o indirectamente por el uso de los sistemas\nmencionados.\n\nb) Dar a los\nservicios, el uso exclusivo para el que fueron contratados.\n\nc) Notificar a la\nMunicipalidad de Turrialba cualquier cambio en el uso del servicio, así como\nmantener actualizados los datos del servicio.\n\nd) Autorizar el\nacceso a su propiedad del personal de Municipalidad de Turrialba debidamente\nidentificado, para realizar inspecciones propias de su competencia.\n\nf) Cuando las\naguas residuales no cumplan con las normas vigentes, el usuario deberá darle un\ntratamiento hasta que cumplan con las normas y puedan ser aceptadas por el\nsistema público.\n\ne) Mantener\nseparados los sistemas internos de aguas pluviales y alcantarillado sanitario,\nhasta la interconexión a la red pública de recolección respectiva.\n\nf) Cada usuario\nse encuentra en la obligación de construir un sifón conforme a lo indicado en\nel anexo 7, de la Norma Técnica para Diseño y Construcción de Sistemas de\nAbastecimiento de Agua Potable, de Saneamiento y Pluvial del AYA y a los\nniveles indicados por los funcionarios de los Servicios Municipales.\n\ng) En el caso de\nurbanizaciones o residenciales con red de alcantarillado sanitario previsto, el\nusuario no podrá conectarse a dicha red y deberá hacer uso del sistema de\ntratamiento aprobado por el Ministerio de Salud.\n\nh) Respetar al\nfuncionario de la Municipalidad de Turrialba, no esperar ni demandar de él\ntrato contrario al establecido por la legislación vigente o la ética,\nfacilitarle en lo posible su labor y cumplir con los trámites y requisitos que\ncorrespondan, en caso contrario la Municipalidad de Turrialba podrá utilizar\nlos mecanismos legales pertinentes en defensa de sus funcionarios. De igual\nforma, el funcionario deberá respetar en todos los extremos a los usuarios.\n\ni) Cumplir con\ncualquier otra obligación derivada de su relación convenida con la\nMunicipalidad de Turrialba para la prestación de los servicios requeridos.\n\nEs\nresponsabilidad de los Funcionarios Municipales:\n\na) Tratar con el\ndebido respeto al usuario que requiera de los servicios municipales.\n\nb) Desarrollar\nsus servicios conforme a los deberes que establece el Código Municipal en su\nCapítulo décimo, artículo 156.\n\nCAPÍTULO\nSEXTO\n\nDel\nregistro y cobro del servicio\n\nArtículo 18.-Del\nregistro. Una vez autorizada la prevista, la Actividad General de Servicios\nMunicipales, procederá a registrar de oficio en el sistema de facturación los costos\nde instalación que genere y cuyo pago previo es requisito para la instalación\ndel servicio. Igual procedimiento se utilizará para registrar los costos de desconexión\nque origine el respectivo servicio. Una vez efectuada la conexión, dicha\ndependencia registrará la conexión realizada a partir del día de su instalación\ny según la modalidad que corresponda de acuerdo con lo indicado en el artículo 5\nde este reglamento.\n\nArtículo 19.-Facturación\ny vencimiento. El servicio de Alcantarillado Sanitario se facturará\nmensualmente, será cobrado por mes vencido y en un solo pago con treinta días\nnaturales contados a partir de la fecha en que se ponga al cobro. Vencido dicho\nplazo, el monto adeudado generará intereses, los cuales serán acumulativos.\n\nEl cobro por los\nservicios fijos se efectuará de acuerdo con la tarifa fija vigente en el\nmomento de la facturación.\n\nEl cobro por los\nservicios medidos se efectuará según el consumo que reporte el respectivo\nhidrómetro cuya lectura se hará mensualmente y el valor de los metros cúbicos\nconsumidos según la tabla de bloques de consumo establecidos en las tarifas\nvigentes en el momento de la lectura.\n\nEl monto\nfacturado no podrá ser en ningún caso, menor a la tarifa mínima vigente.\n\nArtículo 20.-Falta\nde pago. El atraso superior a treinta días, posteriores a la fecha en que\nse puso al cobro la respectiva mensualidad del servicio de alcantarillado\nsanitario, se reputará como falto de pago y facultará a la municipalidad para\nproceder con el trámite de cobro administrativo y judicial de la deuda, según\nlas disposiciones de la reglamentación respectiva.\n\nArtículo\n21.-Registro de abonados en caso de segregación de fincas. Cuando se produzca\nla segregación de una finca donde se encuentre instalado una conexión, quedará\ncomo abonado, quien figure como propietario de la porción del inmueble donde se\nencuentre instalado el servicio luego de realizada la segregación. En caso de\nque el servicio se encuentre registrado a nombre del dueño anterior, debe\nsolicitar el respectivo traspaso.\n\nCAPÍTULO\nSÉTIMO\n\nDe las\ntarifas\n\nArtículo 22.-Componentes.\nPara el sostenimiento del Servicio de Alcantarillado Sanitario, la\nMunicipalidad establecerá una tarifa para cada una de las actividades que\nintegran el servicio brindado, a saber: conexión, reubicación, recolección, tratamiento\ny disposición final de las aguas residuales, las cuales se elaborarán previo\nestudio de costos de administración, operación, mantenimiento, desarrollo,\ninversión y servicio de la deuda y tomando como base el principio de servicio\nal costo más un rédito de desarrollo y criterios de justicia social\ndistributiva, sostenibilidad ambiental, conservación, eficiencia económica y equilibrio\nfinanciero.\n\nArtículo 23.-Procedimiento.\nLa Municipalidad revisará anualmente las distintas tarifas que se cobran\npor los servicios que brinda el Alcantarillado Sanitario, las cuales serán\naprobadas por el Concejo Municipal, a quien se le debe incorporar informe\ntécnico que justifique su incremento y previa consulta pública por un plazo de\ndiez días hábiles del respectivo estudio tarifario, consulta que se realizará\nmediante la publicación del estudio tarifario en el Diario Oficial La Gaceta.\n\nArtículo 24.-Vigencia\ntarifaria. Dicha tarifa debe ser aprobada por el Concejo Municipal y\nempezarán a regir treinta días después de su publicación en el Diario Oficial La\nGaceta.\n\nArtículo 25.-Destino.\nEl ingreso percibido por la prestación del servicio de alcantarillado\nsanitario, se destinará exclusivamente a la administración, operación,\nmantenimiento, desarrollo, inversión, servicio de deuda y mejoramiento de la\ninfraestructura perteneciente al servicio de Alcantarillado Sanitario. Para tal\nefecto, la Municipalidad proveerá los procedimientos correspondientes para\nmantener cuentas separadas de conformidad a los lineamientos que establezca la\nContraloría General de la República.\n\nCAPÍTULO\nOCTAVO\n\nDisposiciones\nfinales\n\nArtículo 26.-Del\nderecho municipal de inspección.\n\nLa Municipalidad\nno tiene derecho de revisar las instalaciones domiciliares, salvo cuando sea\nrequerido y autorizado por el usuario por escrito.\n\nPara la\ninstalación del servicio a fraccionamientos nuevos, la Municipalidad se reserva\nel derecho de revisar que las instalaciones del Alcantarillado Sanitario estén\nde acuerdo con los planos constructivos aprobados por las instituciones\ncorrespondientes, previo a otorgar e instalar el servicio. Cualquier\nincumplimiento con lo indicado en planos constructivos, será base suficiente\npara rechazar la instalación hasta que sea corregido por el fraccionador el cambio\nno autorizado.\n\nLas inspecciones\nse harán en horas hábiles y que causen la menor molestia al abonado.\n\nArtículo 27.-Testigos.\nLa presencia de alguna persona en la propiedad como testigo de una\ninspección no será requisito para que pueda llevarse a cabo, por lo que de no\nencontrarse nadie en el sitio en el momento en que se realice la inspección, se\nrealizará la diligencia prevista.\n\nArtículo 28.-Derogatoria.\nEl presente Reglamento deroga cualquiera otra disposición interna o de\nigual rango que se le oponga.\n\nArtículo 29.-Vigencia.\nEl presente Reglamento rige a partir de su publicación en el Diario Oficial\nLa Gaceta.\n\nAprobado en la\nsesión extraordinaria Nº 100-2019 celebrada por el Concejo Municipal de\nTurrialba, el día viernes 27 de setiembre del 2019 en el artículo primero, se\naprobó lo siguiente:\n\nTurrialba, 18 de noviembre del 2019.", "body_en_text": "in the entirety of the text\n\n -\n\n Complete Text Norm 100\n\n Regulation for the operation and administration of the sanitary sewerage service\nof the Municipality of Turrialba\n\nComplete Text act: 132FCB\n\nMUNICIPALITY\nOF TURRIALBA\n\nANNOUNCES\n\nREGULATION\nFOR THE OPERATION AND ADMINISTRATION\n\nOF THE SANITARY\nSEWERAGE SERVICE OF THE\n\nMUNICIPALITY\nOF TURRIALBA\n\nCHAPTER\nONE\n\nGeneral\naspects\n\nLegal\nbasis\n\nThe Municipal\nCouncil of Turrialba, in use of its sovereign authority based on the\npowers enshrined in articles 169 and 170 of the Political Constitution\nof Costa Rica and in relation to numerals 4 subsection a), 13 subsections c) and d)\nof the Municipal Code, approves the following Regulation for the Operation and\nAdministration of the Sanitary Sewerage Service of the Municipality of\nTurrialba. This Regulation, according to article 43 of the Municipal Code,\nby its characteristics is of external application.\n\n \n\nArticle 1º–Scope\nof this regulation. This regulation establishes and regulates the\nmunicipal organization and operation regarding the provision, billing,\nregistration and collection of aspects related to the collection, treatment and\nfinal disposal of wastewater generated within the area covered\nby the Municipality of Turrialba’s system, in addition to establishing the rights\nand obligations of the subscribers and users of the service.\n\nArticle 2º–Glossary.\nIn this regulation, the following expressions shall have the\nmeaning specified below:\n\n1) Subscriber: Natural\nor legal person, owner or possessor by any title of a property, lot and/or\nbuilding, of any nature, to whom the service of\ncollection and treatment of wastewater is provided.\n\n2) Accessories:\nAll those parts that are coupled to the pipes to give direction and\nconvey wastewater in the sanitary sewerage system\nconducting wastewater towards the treatment plants and its final\ndisposal. Some of these accessories are elbows, wyes, tees,\nunions, plugs, among others.\n\n3) Wastewater:\nCombination of liquids and solids carried by water, whose\nquality has been degraded by the incorporation of contaminating agents,\ngenerated by domestic and/or commercial human activity, coming\nfrom the sanitary systems commonly known as toilets or sanitary\nservices.\n\n4) Sewage:\nAll those waters that are contaminated with\ndifferent substances, whether organic or inorganic, that come\ndirectly from humans and animals and from the industrial uses of certain\nsubstances; in this classification, water used in\nthe home for various tasks can be included.\n\n5) Sanitary\nsewerage: Public network that collects and transports wastewater\nto its point of treatment and discharge. It is composed of the following works:\nintradomiciliary connections, collector pipes, service connections (previstas), manholes (pozos de\nregistro), accessories, and outfall to a permanent flow channel or other.\n\n6) Permanent\nwater channels: Those rivers or streams that throughout the whole year\nhave water flow.\n\n7) Flow rate: Volume\nof a liquid that passes through a point in a given time.\n\n8) Cover: Material\nto be placed over the sanitary sewerage pipes in compacted\nlayers of 20 cm thickness, up to a minimum of one meter and a maximum of five meters in height\nabove the pipe crown.\n\n9) Housing\nComplex: Any development, or project that entails the\nconstruction of dwellings, regardless of the name given to it, such\nas urbanization, housing development, lot division for housing, construction\nproject, residential, condominium, or other similar ones independent of its\nclassification.\n\n10) Contributor:\nNatural or legal person that generates, within the Canton of Turrialba, wastewater\ncollected through the sanitary sewerage System\nand destined for a specific wastewater treatment plant.\n\n11) Department:\nIt is in charge of providing timely and efficiently the services\nrequired by the inhabitants of the canton of Turrialba regarding collection,\ntreatment and final disposal of water.\n\n12) Intradomiciliary\nConnection works: Intradomiciliary connection works are the\ninternal pipe network installed within each property for the\ncollection of wastewater solely and exclusively, the inspection boxes (cajas de registro)\n(to be located at changes in flow direction, slope changes, or at the union\nof internal pipes of each property), the required figures, and the siphon box (caja sifón)\nto be built including in the sidewalk, through which only\nwastewater from the respective dwellings may be circulated.\n\n13) Outfall\nworks: Works that carry the water, once the wastewater has been treated,\nto a permanent flow channel or other. These works include\nconstruction of the headwall, apron, and slope protection.\n\n14) Urbanization\nWorks: For the purposes of this regulation, urbanization works include:\nthe intradomiciliary connection, the service connection, the system\nof pipes, manholes if necessary, and accessories up to the\nentry inspection box to the Wastewater Treatment Plant\ninclusive.\n\n15) Wastewater\nTreatment Plant Works: All those works\nconstructed after the entry inspection box to the wastewater treatment\nplant, up to the outfall works to the permanent flow channel or\nother, inclusive.\n\n16) Laboratory\nparameters: The physical, chemical and microbiological analyses\ncarried out by a laboratory duly accredited in this field, in order\nto ascertain the contaminant content in the wastewater, before and\nafter passing through the respective wastewater treatment plant.\n\n17) Universal\nparameters of mandatory analysis in wastewater: In all wastewater,\nthe following universal parameters must be analyzed:\n\na) Flow rate.\n\nb) Biochemical\nOxygen Demand (BOD5,20).\n\nc) Chemical\nOxygen Demand (COD).\n\nd) Hydrogen\nPotential (pH).\n\ne) Fats and oils (F&O).\n\nf) Sedimentable\nsolids (SSed).\n\ng) Total\nsuspended solids (TSS).\n\nh) Methylene blue\nactive substances (MBAS).\n\ni) Temperature\n(T).\n\n18) Complementary\nparameters of mandatory analysis:\n\nIn addition to the\nparameters mentioned in the previous definition, the\ncomplementary parameters regulated in article 15 of Decreto Ejecutivo\n33601 must also be analyzed.\n\n19) PTAN: Wastewater\nTreatment Plant (Planta de Tratamiento de Aguas Residuales). Place where the facilities for\nthe physical, chemical and microbiological unit processes are located to carry out\nthe purification of wastewater.\n\n20) Manhole:\nStructure that serves for registration and inspection of the\nsanitary sewerage. These must be built whenever possible in the center of\nthe roads, every 80 m maximum center to center of the lid, at changes in direction\nof the flow, or with a drop if required to overcome terrain gradients.\n\n21) Service connections (Previstas):\nSection of pipe and accessories, comprised between the siphon box and its connection\nwith the sanitary sewerage pipe network.\n\n22) Mandatory\nlaboratory tests: Mandatory tests pointed out previously in\nthe definition of Universal parameters of mandatory analysis in wastewater\nbefore and after being treated.\n\n23) Setback (Retiro): Distance\nbetween the boundary of the property, buildings, bodies of water, or other\nclearly identified elements, and the nearest edge of the principal units\nof each PTAN.\n\n24) Reuse: Utilization\nof a treated black water effluent, for various purposes, prior\nauthorization by the competent authority based on the quality criteria\nestablished in the Reglamento de Vertido y Reuso de Aguas Residuales,\nbefore its discharge into a receiving water body or into the soil.\nDepending on each case, the test for contaminant transit\nin the soil must be requested to demonstrate that this discharge will not\ncontaminate the aquifers.\n\n25) Easement (Servidumbre):\nReal right that limits the ownership of a property called servient tenement\nin favor of a tenement of a third party that is called dominant tenement.\n\n26) Right\nof way (Servidumbre de paso): Right that gives passage to a landlocked tenement that does not border a\npublic street.\n\n27) Tariff: Amount\nof money that each subscriber must pay, as consideration for the service\nof collection, treatment and final disposal of wastewater provided by\nthe Municipality.\n\n28) Wastewater\ntreatment: The physical, chemical and microbiological, aerobic\nor anaerobic purification provided to the wastewater within a treatment\nplant, with the purpose of improving its quality and thus complying with the\nmaximum permissible limits established in the current regulations.\n\n29) User: Is\nthe natural or legal person who uses the service of collection,\ntreatment and final disposal of wastewater. They may or may not be the\nsubscriber.\n\nCHAPTER\nTWO\n\nOf the\nservice in general\n\nArticle 3º–Of the\nservice. It considers the regulations, actions and procedures to\nbe executed for the proper operation and administration of the various sanitary sewerage\nSystems, up to their final disposal which may well be\npermanent flow water channels or in each case the final disposal most\nadvisable according to the current legal regulation on the matter, of any sanitary sewerage\nsystem whose administration is under the charge of the Municipality\nof Turrialba.\n\nArticle 4º–Of\nthe principles of service provision.\n\nThe Municipality\nwill provide its services in accordance with the fundamental principles of\npublic service, to ensure its continuity, efficiency, adaptation to any\nchange in the legal regime or in the social need they satisfy, and\nequality in the treatment of users. For the fulfillment of the above,\nthe following will be observed:\n\na) The service is\nprovided for consideration, meaning that subscribers or users must\npay the costs that it demands.\n\nb) The\nMunicipality, through the Head of Municipal Services, will endeavor to give\nrapid and timely notice to users of alterations in service\nprovision.\n\nc) The\nMunicipality reserves the power to carry out extensions, derivations,\nmodifications and repairs to the networks or installation of the systems that\nbelong to it, as well as in the service connections of the subscribers' connections.\n\nArticle 5º–Of\nthe classification of uses. For the classification of uses and their\nrespective charge, indicated in article 2º of this regulation, the\nMunicipality establishes the following categories, to which a\ntariff corresponds that is specified as follows:\n\na) Domestic:\nFor dwelling houses, whether or not occupied by their owner.\n\nb) Ordinary: For\noffices, commercial and industrial businesses that use water in a manner similar\nto that of households.\n\nc) Reproductive:\nFor businesses that use potable water as raw material or accessory\nto it for the elaboration of products or the provision of their services.\n\nd) Preferential:\nThat used by charitable, educational and worship institutions.\n\ne) Government: That\nused by offices and institutions of the Central Government, Public Powers and\nDecentralized Institutions of the State. Excepted from the preferential and government\ncategory services are all institutions that have the character of a\ncompany, which must be classified in the ordinary and/or\nreproductive categories.\n\nArticle 6º–Of\nthe granting of service. The Municipality will grant the sanitary sewerage\nservice, with the following guidelines:\n\na) The service of\ncollection, treatment and final disposal of wastewater will be\ngranted in all those sectors that are within the sanitary sewerage\nsystem and where the Municipality of Turrialba provides\nthe potable water service.\n\nb) Under no circumstances\nmay subscribers or users use a single service connection to serve more\nthan one unit. The Municipality will proceed ex officio to include in the corresponding receipt\nthe calculation for the occupancy units being used, that is to say,\neach occupancy unit will individually pay the corresponding tariff,\nif the service is fixed; in the event the service is proportional to the\nconsumption of potable water, the highest cost tariff being used will\nbe applied.\n\nThe Municipality\nwill be empowered to dictate policies and necessary procedures to\nregulate the granting of the availability of the service of collection,\ntreatment and final disposal of wastewater in the canton of\nTurrialba.\n\nCHAPTER\nTHREE\n\nOf the\nrequests for availability of the service of\n\ncollection,\ntreatment and final disposal\n\nof\nwastewater\n\nArticle 7º–Requirements.\nAny party interested in obtaining availability to be provided with the service\nof collection, treatment and final disposal of wastewater, must\nfulfill the following requirements:\n\na) Submit the\nrespective application duly completed and signed. In said application,\nthe use to be given to the service must be clearly indicated, for its respective\nclassification, as well as the exact address of the property.\n\nb) Provide a copy\nof the cadastral map of the property for which availability is requested.\n\nc) Real property\nreport of the property, issued by the Public Registry or an institution\nempowered to do so.\n\nd)\nMunicipal certification demonstrating that it is up to date in the payment of municipal\ntaxes and tributes.\n\nArticle 8º–Immediate\ngranting. The General Activity of Municipal Services will proceed to\napprove the application immediately, without the need to perform a prior\ninspection, when the request for availability concerns a property that\nforms part of an urbanization that has been received by the Municipality and\nwhose sanitary sewerage system is administered by it.\n\nArticle 9º–Validity\nof the availability. When the Municipality states that there is\navailability in the service of collection, treatment and final disposal\nof wastewater for a specific project, this will have a validity of\nsix months. If the interested party has not started construction within that period, the\ncommitment acquired by the Municipality to\nprovide the service will be understood as terminated and the interested party must submit the\napplication again.\n\nArticle 10.–Requests\nfor availability for urban development projects. When the request\nfor availability is to collect, treat and dispose of\nwastewater for an urbanization or condominium, the Municipality must\ndetermine, by means of a reasoned resolution, whether there is capacity in the\nmunicipal system to face the new demand. If the General\nActivity of Municipal Services determines that its sewerage\nsystems or treatment plants are not able to\nincrease the coverage of the served area, it may not commit to\nsupplying the service to new projects, even if they are located\nwithin the area served by the Municipality. In the event that\nexpenses for works or technical studies must be incurred, it will be the\ndeveloper's responsibility to provide them and cover their costs.\n\nCHAPTER\nFOUR\n\nOf the\ninstallation of services\n\nArticle 11.–Request\nfor connection of new services.\n\nTo obtain a\nconnection to the sanitary sewerage system, the interested party must fulfill\nthe following requirements:\n\na) Submit the respective\napplication duly completed and signed by the property owner or possessor.\nIn said application, the use to be given\nto the service must be clearly indicated, for its respective classification, as well as the exact address\nwhere the service is to be installed.\n\nb) Copy of the\nidentity card of the property owner or possessor.\n\nc) Copy of the\ncadastral map.\n\nd) Copy of the\nconstruction permit issued by the Building Control Department (Departamento de Control Constructivo).\n\ne) Real property\nreport of the property, issued by the Public Registry or an institution\nempowered to do so, or document demonstrating possession of the property.\n\nf) Municipal\ncertification demonstrating that it is up to date in the payment of municipal\ntaxes and tributes.\n\nWhen the\napplicant is a legal entity, they must accompany their application with a\ncertification of current legal status and a copy of the identity card of the\nlegal representative.\n\nIn those cases\nwhere, in order to provide the service, it is necessary to extend the existing\npipe network to achieve the connection between it and the\ninterested party's property, the latter must contribute the necessary materials\nfor said connection, which will be duly recorded and set forth in an\nofficial form issued for that purpose and in the service file.\n\nArticle 12.–Change\nof connection point. The subscriber or user may request from the Municipality that it vary\nthe site where the service is installed when required for\nits better use, for which purposes they must fulfill the same requirements\nestablished in the previous article as well as pay the cost of the service\nprior to its execution.\n\nArticle 13.–Denial.\nThe Municipality may not reject requests for connection to the sanitary sewerage\nsystem unless there are technical or regulatory reasons\nthat prevent granting it.\n\nFor the purposes\nof said rejection, it must be done by means of a reasoned resolution, which\nwill have the remedies established in the Municipal Code and be issued by the\nDepartment in charge.\n\nArticle 14.–Service\nconnection. Once a new service or a change of location is authorized and\nonce the interested party has paid the corresponding fees according to the\ntariffs in effect on the date of the request, the General Unit of Municipal\nServices will proceed to make the respective connection. The Municipality will supply\nthe service up to the boundary of the serviced property, so the connection\nwill be subject to the user having the necessary internal\nsystems and installations.\n\nArticle 15.–Waiver.\nIf the subscriber considers that they no longer need the service, they must make\nthe respective request for service waiver, for which they must fulfill\nthe following requirements:\n\na) Service waiver\nform duly completed and signed by the property owner.\n\nb) Photocopy of\nthe identity card of the property owner.\n\nc) Photocopy of\nthe cadastral map of the property where the service being waived is located.\n\nd) Real property report\nof the property, issued by the National Registry or another institution\nauthorized for this purpose.\n\ne) Be up to date\nin the payment of municipal services.\n\nIf the property\nowner is a legal entity, then they must additionally present the\nfollowing:\n\na) Certification\nof current legal status.\n\nb) Photocopy of\nthe identity card of the legal representative.\n\nCHAPTER\nFIVE\n\nOf the\nrights and obligations of the user\n\nArticle 16.–Of\nthe rights of the users. The main rights of the users are the\nfollowing:\n\na) To receive\nservices in optimal provision conditions;\n\nb) To be served timely\nand to receive responses to their dealings within the time periods established by Law;\n\nd) To request\nmodifications and consultations regarding services, such as:\n\ni.\nSeparation of service due to property segregation\n\nii. Relocation of\nthe connection point\n\niii. Disconnection\nof services\n\niv. Change of\ntariff due to modification of service use\n\nv. To enter into\npayment arrangements\n\nvi. Other\nprocedures related to the service\n\nTo carry out\nthese procedures and exercise their rights, the user must present the requirements\nestablished by the Municipality in this Regulation.\n\nArticle 17.–Of\nthe obligations of users and municipal officials. It is the\nresponsibility of the user:\n\na) To keep the internal systems and installations in good operating\ncondition. The Municipality of Turrialba will not assume any responsibility for their malfunction;\ntherefore, it is exempt from all claims for damages to persons or\nproperties, caused directly or indirectly by the use of the mentioned\nsystems.\n\nb) To give the\nservices the exclusive use for which they were contracted.\n\nc) To notify the\nMunicipality of Turrialba of any change in the use of the service, as well as\nkeeping the service data updated.\n\nd) To authorize\naccess to their property by duly identified Municipality of Turrialba\npersonnel, to carry out inspections proper to their competence.\n\nf) When\nwastewater does not comply with the current standards, the user must provide\ntreatment until they comply with the standards and can be accepted by the\npublic system.\n\ne) To keep\nthe internal systems for rainwater and sanitary sewerage separate,\nup to the interconnection with the respective public collection network.\n\nf) Each user\nis obligated to build a siphon in accordance with what is indicated in\nAnexo 7, of the Norma Técnica para Diseño y Construcción de Sistemas de\nAbastecimiento de Agua Potable, de Saneamiento y Pluvial del AYA and at\nthe levels indicated by the Municipal Services officials.\n\ng) In the case of\nurbanizations or residential areas with a planned sanitary sewerage network, the\nuser may not connect to said network and must use the treatment\nsystem approved by the Ministry of Health.\n\nh) To respect the\nMunicipality of Turrialba official, not to expect or demand from them\ntreatment contrary to that established by current legislation or ethics,\nto facilitate their work as much as possible and to comply with the corresponding\nprocedures and requirements; otherwise, the Municipality of Turrialba may use\nthe pertinent legal mechanisms in defense of its officials. Similarly,\nthe official must respect the users in all aspects.\n\ni) To comply with\nany other obligation derived from their agreed relationship with the\nMunicipality of Turrialba for the provision of the required services.\n\nIt is the\nresponsibility of Municipal Officials:\n\na) To treat with\ndue respect the user who requires municipal services.\n\nb) To develop\ntheir services in accordance with the duties established by the Municipal Code in its\nChapter Ten, article 156.\n\nCHAPTER\nSIX\n\nOf the\nregistration and charging for the service\n\nArticle 18.–Of\nthe registration. Once the service connection is authorized, the General Activity of Municipal\nServices will proceed to register ex officio in the billing system the installation\ncosts it generates and whose prior payment is a requirement for the installation\nof the service. The same procedure will be used to register the disconnection costs\noriginating from the respective service. Once the connection is made, said\noffice will register the connection made starting from the day of its installation\nand according to the modality that corresponds in accordance with what is indicated in article 5\nof this regulation.\n\nArticle 19.–Billing\nand due date. The Sanitary Sewerage service will be billed\nmonthly, will be charged in arrears and in a single payment with thirty\ncalendar days counted from the date it is put up for collection. Once said\nperiod has expired, the amount owed will generate interest, which will be cumulative.\n\nThe charge for\nfixed services will be made in accordance with the fixed tariff in effect at the\ntime of billing.\n\nThe charge for\nmetered services will be made according to the consumption reported by the respective\nwater meter, whose reading will be taken monthly, and the value of the cubic meters\nconsumed according to the consumption block table established in the\ntariffs in effect at the time of the reading.\n\nThe billed amount\nmay in no case be less than the current minimum tariff.\n\nArticle 20.–Lack\nof payment. A delay exceeding thirty days, after the date on which\nthe respective monthly installment for the sanitary sewerage service was put up for collection,\nwill be deemed as lack of payment and will empower the municipality to\nproceed with the administrative and judicial collection process of the debt, according\nto the provisions of the respective regulation.\n\nArticle\n21.–Registration of subscribers in the event of property segregation (segregación). When\nsegregation of a property occurs where a connection is installed, the\nsubscriber will be whoever appears as the owner of the portion of the property where\nthe service is located after the segregation is completed. In case\nthe service is registered in the name of the previous owner, they must\nrequest the respective transfer.\n\nCHAPTER\nSEVEN\n\nOf the\ntariffs\n\nArticle 22.–Components.\nFor the sustainability of the Sanitary Sewerage Service, the\nMunicipality will establish a tariff for each of the activities that\ncomprise the service provided, namely: connection, relocation, collection, treatment\nand final disposal of wastewater, which will be prepared following a\ncost study of administration, operation, maintenance, development,\ninvestment and debt service and based on the principle of service\nat cost plus a development revenue and criteria of distributive social\njustice, environmental sustainability, conservation, economic efficiency and financial\nbalance.\n\nArticle 23.–Procedure.\nThe Municipality will annually review the different tariffs charged\nfor the services provided by the Sanitary Sewerage, which will be\napproved by the Municipal Council, to which a technical report must be incorporated\nthat justifies its increase and following a public consultation for a period of\nten business days of the respective tariff study, a consultation that will be carried out\nthrough the publication of the tariff study in the Official Newspaper La Gaceta.\n\nArticle 24.–Tariff\nvalidity. Said tariff must be approved by the Municipal Council and\nwill come into effect thirty days after its publication in the Official Newspaper La Gaceta.\n\nArticle 25.–Purpose.\nThe income received from the provision of the sanitary sewerage service\nwill be allocated exclusively to the administration, operation,\nmaintenance, development, investment, debt service and improvement of the\ninfrastructure belonging to the Sanitary Sewerage service. For this\npurpose, the Municipality will provide the corresponding procedures to\nmaintain separate accounts in accordance with the guidelines established by the\nComptroller General of the Republic.\n\nCHAPTER\nEIGHT\n\nFinal\nprovisions\n\nArticle 26.–Of\nthe municipal right of inspection.\n\nThe Municipality\nhas no right to inspect domestic installations, except when it is\nrequired and authorized in writing by the user.\n\nFor the\ninstallation of the service to new subdivisions (fraccionamientos), the Municipality reserves\nthe right to verify that the Sanitary Sewerage installations are in\naccordance with the construction plans approved by the corresponding\ninstitutions, prior to granting and installing the service. Any\nnon-compliance with what is indicated in the construction plans will be sufficient grounds\nto reject the installation until the unauthorized change\nis corrected by the subdivider.\n\nInspections\nwill be carried out during business hours and causing the least inconvenience to the subscriber.\n\nArticle 27.–Witnesses.\nThe presence of any person on the property as a witness to an\ninspection will not be a requirement for it to be carried out; therefore, if\nno one is found at the site at the time the inspection is conducted, the\nintended proceeding will be carried out.\n\nArticle 28.–Repeal.\nThis Regulation repeals any other internal provision or\none of equal rank that opposes it.\n\nArticle 29.–Effect.\nThis Regulation comes into effect upon its publication in the Official Newspaper La Gaceta.\n\nApproved in\nextraordinary session No. 100-2019 held by the Municipal Council of\nTurrialba, on Friday, September 27, 2019, in the first article, the\nfollowing was approved:\n\nTurrialba, November 18, 2019." }